店铺内常用促销工具
促销工具SP工具
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（2）免费样品
免费样品（Free Samples）是将产品直接送达消费者 手中最便捷的一种促销方式，是指针对预期顾客，分发商 品样品的活动。 免费样品的适用场合 通常情况下，当品牌差异性或特点凌驾竞争品牌之上时， 运用免费样品的赠送，效果最佳。
很少有人问津。为了树立品牌形象，对可口可乐 进行公开挑战，百事公司提出了一项大胆的SP计 划。
百事决定让达拉斯的市民同时品尝可口可乐和 百事可乐，并公正地说出到底哪种饮料的味道更 好。这种免费试馀品尝一旦失败，其结果可能是 可口可乐超过百事可乐，但百事可乐本处于二等 饮料的位置，不存在失败的负担。
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零售点分送：在零售店内销售试用样品，已成为 新增的一项重要的促销方式。厂商生产小号装产 品以低价供零售商贩卖给消费者。
凭折价券兑换：消费者凭邮寄或媒体分送的折价 券，可到零售店兑换样品，或是将折价券寄给厂 商，以换取样品。
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Sales Promotion
（1）赠品SP
有一些基本原则，适用于选择各类赠品时参考： 易于了解。不需说明即一目了然，赠品是什么，
值多少钱，必须让顾客一看便知。 具有购买吸引力。经挑选过的赠品，必须能立即
吸引顾客的购买欲，才是好赠品。 尽可能挑选那些品牌赠品。 紧密结合促销主题。 法规与限制：促销前需认真查阅。 谨防通路截留赠品
逐户分送：费用虽高，但可将样品正确无误地送 到潜在消费者中，毫无漏失。此种方式在国内部 分大城市已被一些食品、日用品公司所采用。它 们大多数是委托专门的直销公司或大中专学生进 行分送工作。
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市场营销推广工具选择适合的工具进行宣传推广
市场营销推广工具选择适合的工具进行宣传推广在当今竞争激烈的市场环境中，企业的宣传推广活动起着至关重要的作用。
选择适合的市场营销推广工具，能够有效地传播企业品牌形象和产品信息，吸引目标客户群体，提高销售额和市场份额。
本文将介绍几种常见的市场营销推广工具，并探讨如何选择适合的工具进行宣传推广。
一、社交媒体社交媒体是近年来市场营销推广中广泛应用的一种工具。
众所周知，社交媒体平台如脸书、推特和微信拥有庞大的用户群体，通过这些平台进行宣传推广可以迅速传播信息。
传统的媒体宣传方式无法与社交媒体相提并论。
因此，对于那些年轻且有超强购买力的目标客户群体，社交媒体是一种非常有效的宣传推广工具。
企业可以通过社交媒体发布广告、进行社群互动和提供优惠活动，吸引目标客户的关注。
二、搜索引擎营销在当今信息爆炸的时代，搜索引擎已成为人们获取信息的主要途径。
因此，通过搜索引擎营销，企业的产品和服务可以更容易被潜在客户找到。
搜索引擎营销的核心是通过关键词优化技术，使企业的网站在搜索引擎结果中排名靠前。
通过投放广告和精确的关键词选择，企业可以将自己的产品与潜在客户的需求进行高度匹配，提高点击率和转化率。
三、电子邮件营销电子邮件营销是一种通过发送电子邮件向潜在客户传递产品和服务信息的方法。
与传统的直邮广告相比，电子邮件营销具有成本较低、反馈速度快等优势。
企业可以将电子邮件发送给已订阅其邮件列表的客户，通过各种促销活动和特价优惠吸引客户购买产品。
此外，通过电子邮件营销还可以建立客户关系，增加客户的忠诚度和满意度。
四、内容营销内容营销强调通过生产和发布有价值且相关的内容来吸引目标客户的兴趣。
例如，企业可以通过发布博客、视频、白皮书和研究报告等内容来建立自己领域的专业形象。
内容营销不仅可以提高企业的知名度和品牌形象，还能够吸引目标客户，并将其转化为潜在客户。
在选择合适的市场营销推广工具时，企业需要综合考虑多个因素。
首先，企业需要明确目标客户群体的特点和需求，选择与其特点和需求相匹配的工具进行宣传推广。
如何利用temu站内促销活动提升销量
如何利用temu站内促销活动提升销量销量的提升是每个企业都希望实现的目标，而站内促销活动成为了各大电商平台提升销量的重要手段之一。
作为一家广受欢迎的电商平台，temu提供了丰富多样的促销工具和活动，供商家使用。
本文将介绍如何利用temu站内促销活动来提升销量，帮助企业实现业绩增长。
一、了解temu站内促销活动的种类和适用场景temu作为一家成熟的电商平台，提供了多种多样的促销活动形式。
在利用站内促销活动提升销量前，首先需要了解不同类型的促销活动以及它们的适用场景。
以下是几种常见的temu站内促销活动：1. 限时折扣：将商品在一段时间内以折扣价销售，创造紧迫感，促使消费者立即购买。
2. 满减优惠：设置购买满指定金额的商品时可享受减免金额的优惠，鼓励消费者增加购买数量。
3. 第二件半价：购买指定商品的第二件可以享受半价优惠，鼓励消费者多购买。
4. 赠品促销：购买指定商品可以获得免费赠品，增加购买欲望。
5. 团购活动：通过集结消费者的购买力，以更优惠的价格购买到商品，提高销量。
二、合理选择temu站内促销活动在选择temu站内促销活动时，需要根据企业的产品特点、目标受众以及销售策略等因素来决定。
以下是一些选择促销活动的建议：1. 折扣活动：适用于库存较多、价格敏感度较高的产品。
折扣活动可以吸引更多的消费者购买，并快速流转库存。
2. 满减优惠：适用于目标销售额较高，但单笔订单金额较低的情况。
满减优惠能够鼓励消费者增加购买数量，提高客单价。
3. 赠品促销：适用于需要增加产品附加值的情况。
赠品可以提升购买欲望，增加用户对产品的好感度。
4. 团购活动：适用于需求量较大、具有一定社交属性的产品。
通过团购活动，可以减少商品成本，提高销量。
三、精心设计促销活动规则促销活动规则的设计直接影响到消费者的参与积极性和购买意愿。
以下是一些设计促销活动规则的建议：1. 明确活动时间：活动时间的明确性能够创造紧迫感，促使消费者尽快购买。
十二大营销工具详解
十二大营销工具详解营销工具是实现企业营销目标和策略的关键手段，通过有效地利用这些工具，企业可以促进产品销售，吸引顾客和增加利润。
以下是十二大营销工具的详细解析：1. 广告：广告是通过各种媒体传播的一种付费传播方式，可以帮助企业推广产品和品牌，吸引更多潜在顾客。
2. 公关：公关活动包括与媒体的合作，举办新闻发布会以及社会活动等，用于提高企业形象，增强公众对企业的认可度。
3. 销售促销：销售促销是通过各种手段，如打折、赠品、抽奖等，刺激消费者购买产品或服务，增加销售额。
4. 直销：直销是通过个人销售代表直接与顾客面对面交流和销售产品的一种销售方式，可以提供个性化的销售和服务。
5. 组织营销：组织营销是通过与其他组织合作，共同推广产品和服务，实现双赢的合作关系。
例如与其他企业合作举办促销活动。
6. 电子商务：电子商务是通过互联网进行商务活动的一种方式，可以为企业提供全球范围内的销售渠道，提高销售额。
7. 口碑营销：口碑营销是通过消费者的口碑传播来推广产品和品牌，包括社交媒体推广、在线评论和个人推荐等。
8. 社交媒体营销：社交媒体是现代人们沟通和获取信息的主要平台，企业可以通过在社交媒体上发布内容和与消费者互动来推广产品和品牌。
9. 内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、视频、电子书等，吸引并留住潜在客户，提高品牌知名度。
10. 关系营销：关系营销是通过与顾客建立长期的、信任的关系，提供个性化的产品和服务，增加客户忠诚度。
11. 事件营销：举办或参与一些与产品或品牌相关的活动，如赛事、展览、慈善活动等，以吸引顾客和宣传企业。
12. 数据分析：数据分析是通过分析市场数据和消费者行为，提取有价值的信息，帮助企业做出更好的营销决策和策略调整。
以上是十二大营销工具的详细解析，企业可以根据自身的情况和目标选择和结合不同的营销工具，以获得最佳的营销效果。
每个工具都有其特点和优势，企业需要根据目标受众和市场情况进行选择和应用。
针对消费者的促销工具
06
针对消费者的促销工具案 例分析
案例一：某电商平台的满减活动营销策略
总结词
满减活动是一种常见的促销工具，通过达到一定的购买金额后给予一定的折扣来吸引消费 者增加购买量。
详细描述
该电商平台在每次促销活动中，都会推出不同的满减门槛和折扣力度，如满100减20、满 200减50等。同时，还会根据不同商品类目设置不同的满减策略，以吸引消费者进入更多 的商品类别中进行购买。
结论
满减活动能够有效地提高消费者的购买量，同时也能增加消费者的满意度和忠诚度。
案例二：某品牌商的赠品活动营销策略
总结词
赠品活动是通过提供免费或低价值的礼品来吸引消费者购买其产品或服务。
详细描述
该品牌商在推广新产品时，曾采用过购买新产品即赠送老款产品的促销策略，吸引了大量消费者的关注。此外，该品牌商 还会在特定节日或活动期间，提供一些特别定制的赠品，以增加消费者的购买欲望。
合理设置折扣力度与期限
1 2 3
折扣力度适中
根据产品类型、市场需求和竞争状况等因素， 合理设置折扣力度，既能够吸引消费者，又能 够保证利润空间。
期限合理
促销期限不宜过长或过短，过长的期限会导致 消费者失去紧迫感，过短的期限则可能无法满 足消费者的需求。
动态调整
根据促销活动的实际效果和消费者反馈，及时 调整折扣力度和期限，以达到最佳的促销效果 。
会员卡优惠活动能够有效地提高消费 者的购买意愿和忠诚度，同时也能增 加健身房的会员数量和收入。
案例四
总结词
折扣优惠券是通过提供一定的折扣来 吸引消费者到其店铺进行消费。
详细描述
该餐厅在推广新品时，曾采用过发放 折扣优惠券的方式吸引消费者前来品 尝。此外，该餐厅还会在一些特定的 节日或活动期间，推出全场折扣的优 惠券活动，以增加消费者的到店率和 消费意愿。
针对中间商的10大营业推广工具
针对中间商的10大营业推广工具添购折让(buying allowance):短期性减价以刺激经销商添购新货色清货折让(count and recount allowance)：提供一定金额，鼓励经销商赶快清理积货或快速周转订货买回折让(buy back allowance)：第一次劝告经销商添购新货时，提供一定金额供其作无法如期出售时的买回补偿随购赠送(free goods)推广折让(merchandise allowance)：短期性补贴合约联合广告(cooperative advertising)：长期性补贴合约列名广告(dealer-listed promotion)特别推销补贴(PM’s or push money)：给予经销商或其销售员、店员特别的金钱或礼品，请其特别介绍其产品而非竞争对手产品推销竞赛(sales contest)设备赠送(dealer loader)对中间商的促销方法中间商作为销售活动的一个重要环节，在某种意义上对产品销售的成功有着关键性作用，因此必须要加强对中间商的促销。
根据中间商的特点，其促销主要有几种形式。
1. 优惠折扣优惠折扣所指的是在中间商正常的批发折扣之外的进一步折让。
这种折扣一般只用于短期行为，中间商可能要因此受到某种特定的约束，如：要求比平常多进货、在销售淡季仍保持一定的销售量、对新规格产品试销等等。
这种折扣能有力地调动中间商的销售积极性。
但对中间商折扣也有负面影响，这就是在折扣期过后中间商有时还期望将来的折扣，并可能形成某种习惯，最后导致中间商和零售商都等待折扣而不追求正常价格的销售。
谨慎地运用这种优惠折扣，通常有三种形式。
减价。
为鼓励中间商多进货，限定在一定时期内，凡进货达一定数量，在进货价格上适当地下降。
津贴。
这是给中间商一定金额回报的折扣方式。
可分为两类：一是销售推广津贴；一是年终返利。
前者是作为对中间商产品推广的一种补助；后者则是根据中间商的销售业绩，由公司在每一个销售年之后给予奖励。
网店运营实务 第2版 第5章 活动营销
5.3.1 直播场地的布置
● 直播场地区域的划分
一个规划合理的直播场地，通常包括直播区、后台区、商品摆放区及其他区域，不同区域有不 同的功能和大小。
直播场地区域的功能
直播营销
随着直播行业的蓬勃发展，越来越多的卖家纷纷运用直播 开展营销活动，实现销售渠道的开拓和销售额的提高。
5.3.1 直播场地的布置
● 直播场地的要求
在室内搭建直播间。需要考虑以下7个方面的问题： 1 室内场地隔音效果良好 2 室内场地有较好的吸音效果 3 室内场地的光线效果好 4 如果直播中需要展示一些体积较大的商品，要注意室内场地的深度 5 如果直播中需要使用顶光灯，则要考虑室内场地的高度 6 在直播商品较多的情况下，直播间要留出足够的空间放置其他待播商品以及道具 7 要考虑为副播、助理等人员预留出工作空间
5.2.1 大促活动的主要类型
● 年中大促（“6·18”大促）
年中大促的时间一般为每年的6月1日—6月19日，是各大电商上半年的活动专题。
● “双十一”“双十二”狂欢节
“双十一”“双十二”狂欢节分别为每年的11月11日和12月12日（尤其“双十一”大促是大型 的网购盛宴，折扣空前，参与活动的商品涵盖各行各业，甚至还会制造“全民疯抢”的局面）。
● 年货节
年货节是各大电商平台在阴历腊月期间开展的大促活动（在年货节期间，买家不仅可在电商平 台上买到各种有特色的年货，还能感受最为传统的民俗文化及春节特色服务）。
5.2.2 实施大促活动的技巧
01 活动前
——明确目标，做好规划
当季热卖活动商品
销售人员应当了解的营销工具
销售人员应当了解的营销工具在当今多变的市场经济环境下，如何有效地吸引顾客，并促成交易成为了每个企业的首要问题。
而营销工具作为企业推销产品的重要手段，已成为各大企业集团不可或缺的营销武器。
然而，许多销售人员对于营销工具的应用并不熟悉，导致其难以在日常工作中高效地运用。
因此，本文将为销售人员们介绍一些他们应当了解和掌握的营销工具。
1. CRM系统CRM（客户关系管理）系统可以帮助销售人员跟踪每个客户的历史记录、购买偏好和未来需求，从而更好地发掘市场和开拓新客户。
它还可以在销售中提供更多的支持和帮助，因为该系统可以为销售人员提供更多的信息和数据，让销售人员更快地判断出客户的需求，从而更好地促成业务。
2. 社交媒体社交媒体现在已成为企业与客户沟通、交流和推销产品的最重要平台之一。
为销售人员使用社交媒体，使其能够更加紧密地联系客户和潜在客户，建立信任关系，这是非常重要的。
通过开展互动，以及分享和推广品牌的故事，销售团队可以帮助企业增加品牌知名度，促进客户来实现购买。
3. 生动的视频和图片人类是一个视觉化的物种，相比于文字描述，多彩的图片和生动的视频效果往往更能吸引我们的注意力，从而更加容易地产生共鸣和共同体验。
销售人员应将生动的图像材料，用于一切与其产品，及品牌相关的场合。
4. 针对客户的内容针对客户的内容是指能符合客户兴趣和需求的内容，是吸引客户的一个关键因素。
销售人员应该理解，针对客户的内容不仅要在营销的过程中有所准备，还要在针对办公的邮件、正式会议，和社交网络等场合中，时刻关注客户的需求和兴趣，并及时向其推销适合的产品类型。
5. 营销自动化工具营销自动化工具可以使销售人员一次性地管理大量的营销流程，提高团队的工作效率，并且能够更好地跟踪客户行为，提高客户保留率。
当营销自动化与CRM和其他数据集成，销售人员能够更加专注于公关，以及更准确地分析客户的数据行为，从而使业务更加智能。
总之，互联网和市场的日新月异带来的挑战让很多企业在商业运营中喘不过气来，而将营销工具引入业务，让销售人员深刻了解其潜力和应用性，是面对这个挑战的核心要素。
《网店运营与管理》7-网店推广和营销
淘金权益中心“权益投放”入口
7.2
站内推广
•常见的站内营销推广方式
7.2 站内推广
7.2.1 站内流量来源
网店流量主要分为站内流量和站外流量两大类。站内流量指由淘宝网本身带来的流量，是卖家
主要的流量渠道，主要分为免费流量和付费流量。站外流量是指从淘宝网以外的其他互联网平台获 取的流量，如在微博、微信、论坛等站外媒体获取的流量。
配五件商品。 （2）搭配套餐的总价要低于单
个商品原价的总和。 （3）搭配套餐的商品关联性要强。
某网店搭配套餐活动的页面截图
7.1 店内推广
7.1.2 各种营销工具的应用
5．N元任选 N元任选是一种凑单型的新营销方法，将单
价相近的商品加入活动商品池，组成固定优惠价， 如99元任选3件，提升人均购买件数及金额。
7.2.2.2 淘宝活动的类型
2．营销活动
（3）百亿补贴。百亿补贴是指平台或 卖家在供货价基础上给买家一定的让利 以打造全网低价。“百亿补贴”现已成 为手机淘宝的一级入口，点击“百亿补 贴”入口即可进入“百亿补贴”界面。
（4）淘抢购。淘抢购是淘宝网最具特 色的限时限量闪购业务，通过限时开团的 单品打造“抢”的氛围，为买家提供质优 价廉的好货，同时帮助品牌拉动商品流量 和成交额，形成店铺日销小高峰。点击手 机淘宝一级入口页面中“聚划算”，进入 下一界面即可看到“淘抢购”的商品。
优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券两种类型。 （1）商品优惠券。定向优惠，买家购买特定商品可凭券抵扣现金。 （2）店铺优惠券。全店通用，买家购买全店商品可凭券抵扣现金。
7.1 店内推广
7.1.2 各种营销工具的应用
2．单品宝
“单品宝”即原“限时打折”，可支持最小存货单位（SKU）级打折、减现、促销价。 针对已结束的活动，可以实现一键重启等。单品宝是淘宝网提供给卖家的一种网店促销工具， 订购了此工具的卖家可以在自己网店中选择一定数量的商品，在一定时间内以低于日常价的 价格进行促销活动。
淘宝营销工具大全淘宝开店必备
淘宝营销工具大全淘宝开店必备TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】淘宝自带营销工具介绍1、直通车淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。
功能：在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来精准的潜在买家。
优点：1.多：多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础。
2.快：快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效。
3.好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹，信心百倍。
4.省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用，省时、省力、更省成本！采用直通车该如何做1．您想推广某一个宝贝，就要为该宝贝设置相应的竞价词及广告标题、简介。
2．当买家来淘宝任何地方搜索了你设置的竞价词，或者点击了你宝贝的类目的时候，您的广告就会出现，展示在搜索结果页最上方的右侧、及最下方。
3．如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.01元。
如广告只是展示，没人点击，是不计费的。
2、团购团购（grouppurchase）就是团体购物。
指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
优势：1．对于没有多少时间的顾客或者一些要求比较高的顾客是有价格上的好处的（这类顾客在论坛上比较少）。
2.对于一天到晚都在网络上学习知识或者有一定时间去了解市场的顾客来说，意义就是你会找建材市场便宜的服务好的商家，不太可能把每个品种找完的，总有你找不到的，找不到的就有团购就可以去参加，虽然不一定便宜，不过也是不贵的，也许这个价格和特价是一样的。
3.对于已经确定了一个固定品牌的产品，而这个品牌基本上没有经销商，只有自营店，那么团购也还是有用的。
因为你已经固定了品牌，好不好都是那个了，而只有自营店，又找不到经销商杀价，就算你讲价讲得到团购的价格，也要花很多的精力了。
营销管理中的十二种营销工具手册
营销管理中的十二种营销工具手册营销管理中有许多种不同的营销工具，可以帮助企业实现市场推广和销售目标。
以下是一份包含十二种常见营销工具的手册，详细介绍了每种工具的特点、用途和使用方法。
1. 广告广告是最常见的营销工具之一，通过在各种媒体上刊登广告，例如电视、广播、报纸、杂志和互联网，来向消费者传递产品或服务的信息。
广告可以提高品牌知名度、引起潜在客户的兴趣，并促使他们采取购买行动。
使用方法：确定目标受众，选择适当的媒体渠道，并制定有吸引力的广告内容和设计。
2. 销售促销销售促销是一种为了促进销售而采取的短期措施，例如折扣、赠品、优惠券和特价促销。
销售促销可以吸引顾客，增加销售量，并鼓励重复购买。
使用方法：确定促销目标、选择适当的促销方案，并进行有效的市场传播。
3. 公共关系公共关系是通过与媒体、社会组织和利益相关者建立良好关系，来维护和发展企业形象和声誉的一种工具。
公共关系可以增加品牌认可度、树立企业形象，并塑造消费者对企业的信任。
使用方法：建立与媒体和社会组织的联系，参与公益活动，并与消费者积极互动。
4. 个性化推销个性化推销是一种根据消费者的个体需求和喜好，量身定制推销信息和方案的工具。
个性化推销可以增加顾客对产品的兴趣和购买意愿，并提高销售效果。
使用方法：收集和分析消费者数据，为不同顾客群体制定个性化推销方案。
5. 社交媒体营销随着社交媒体的普及，社交媒体营销变得越来越重要。
通过在社交媒体上发布内容、与用户互动和建立社交媒体广告，企业可以提高品牌知名度、增加在线销售和培养品牌忠诚度。
使用方法：选择适当的社交媒体平台，制定有吸引力的内容策略，与粉丝积极互动。
6. 内容营销内容营销是通过制作和分享有价值的内容，来吸引和保持消费者的关注。
内容营销可以提升企业的专业度和领导地位，并建立与客户之间的信任关系。
使用方法：研究目标受众，制定有价值的内容计划，并选择适当的内容分发渠道。
7. 直销直销是一种直接面向消费者的销售方式，通过拜访、推销和建立关系，向个人顾客销售产品或服务。
直播带货销售中的十个必备工具推荐
直播带货销售中的十个必备工具推荐直播带货销售已经逐渐成为了电商行业的新热点，越来越多的商家和个人都开始尝试通过直播平台进行产品销售。
然而，在直播带货过程中，如何提高销售效果，吸引更多的观众参与并促成交易，显然需要借助一些工具来辅助。
在本文中，将向大家推荐十个在直播带货销售中必备的工具，帮助你取得成功。
一、直播软件直播软件是进行直播带货的基础工具，它能够实现视频直播、互动功能等。
目前市面上有很多优秀的直播软件可供选择，如抖音、快手、淘宝直播等。
选择一款适合自己的直播软件，对于直播带货的成功至关重要。
二、产品展示工具在直播带货中，产品展示是吸引观众的重要环节。
除了直播软件提供的基本展示功能外，还可以借助一些专业的产品展示工具，如商品360度展示工具、AR虚拟试戴等，提升观众的购买决策力。
三、弹幕与礼物提示工具弹幕与礼物提示工具可以增加直播互动体验，吸引观众的注意力，并增加购买欲望。
通过在直播画面上显示观众发来的弹幕和送出的礼物，可以有效提高直播带货的成交率。
四、促销推广工具在直播带货销售中，促销推广是吸引观众的重要手段。
借助一些促销推广工具，如优惠券推送、限时秒杀等，可以有效提高观众的购买热情，促成更多的交易。
五、数据分析工具数据分析工具可以对直播带货销售的效果进行全面分析，从而做出相应的调整和优化。
借助数据分析工具，可以了解观众的喜好、购买习惯等，进而制定更加精准的销售策略。
六、客服与留言工具直播带货过程中，观众可能会有各种问题和疑惑，需要及时得到解答。
因此，提供一个能够及时与观众互动、解决问题的客服与留言工具是非常必要的，它能够提升观众的满意度和购买体验。
七、链接及购买按钮工具在直播带货过程中，有时观众可能会因为各种原因而错过了购买环节。
这时，通过在直播画面上显示购买按钮或者商品链接，观众可以随时点击进入购买页面，方便快捷地完成购买。
八、多屏同步工具多屏同步工具可以帮助直播主同时在多个直播平台进行直播，提升观众的覆盖范围和销售机会。
十二大营销工具
十二大营销工具在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须善于利用各种营销工具来推广产品或服务，吸引消费者的注意力，并最终实现销售目标。
以下是十二大常用的营销工具：1. 广告：广告是最常见也是最直接的营销工具。
通过电视、广播、报纸、杂志或互联网等媒体，企业可以向广大消费者宣传产品或服务的特点，并吸引他们购买。
2. 销售促销：销售促销是一种临时手段，通过提供折扣、礼品或特别优惠等方式，刺激消费者购买产品或服务，并增加销售额。
3. 公关：公关活动通过与媒体合作，发布新闻稿件、参与社会公益活动或举办媒体发布会等方式，提升企业形象，增加公众对品牌的认知度。
4. 直销：直销是通过个人销售代表直接向消费者推销产品或服务的方法。
这种方法可以直接与消费者互动，了解他们的需求并提供个性化的解决方案。
5. 网络营销：随着互联网的普及，网络营销变得越来越重要。
企业可以通过建立网站、社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎优化等方式，与潜在客户进行交流，并提供购买渠道。
6. 口碑营销：口碑营销是一种通过消费者给予产品或服务的积极评价，从而吸引更多消费者购买的方式。
积极的口碑营销可以建立品牌信任，提高销售量。
7. 联合营销：联合营销是指与其他相关企业合作，共同开展促销活动，通过共同的资源和品牌效应，提高产品或服务的市场曝光度和销售量。
8. 内容营销：内容营销是通过创造有价值的内容，吸引消费者的兴趣和关注。
企业可以通过文章、视频、博客等形式，传达品牌理念，吸引潜在客户。
9. 反向营销：反向营销是指通过消费者的需求来引导产品或服务的开发和销售。
企业通过市场调研和分析，了解消费者的需求，并据此开发符合需求的产品或服务。
10. 事件营销：事件营销是通过参与或举办特殊事件来吸引消费者的关注。
这种方式可以提供独特的购买体验，并加强品牌形象。
11. 直邮营销：直邮营销是通过邮寄宣传材料或样品，直接与潜在客户进行沟通和推销。
这种方式可以提供个性化的营销信息，并增加购买的可能性。
淘宝店铺促销方式大全
二、思维营销 12、利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。这种广告，比较 惹人反感。所以要适度，要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就 得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。 13、关注求购信息 注意事项：经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。 运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西， 也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购 的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！ 14、思维营销 注意事项：思维、创新还是最重要。
Байду номын сангаас
4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费） 基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可 以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便 宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买 家购物途径的购物成本。 使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具， 直接在商品描述中说明。建议使用！
二、淘宝工具促销 1、VIP卡 2、满就送（买就送，满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费） 3、抵价券 4、限时打折 5、关联宝贝销售 7、疯狂换购（购物满一定金额换购(即：买家在本店购物满一定金额后， 才能换购设置的换购宝贝)） 购买指定宝贝换购 (即：买家需要购买指定宝贝后，才能换购设置的换 购宝贝) 8、直通车 9、钻石展位 10、淘宝活动
2、直通车 这是一种按点击率收费的推广方法。 风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次 数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、 价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来 流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。
跨境电商沟通与客服 练习题三.pptx
B.邮件催付 C.淘宝第三方工具 D.电话催付 10.下面对消费行为和心理的说法正确的是。o A.只要了解了消费者的消费习惯就可以让消费者产生消费行为 B.对于追求实惠的消费者来说，只要提供低价格的商品就可以让他们消费 C.喜欢攀比的消费者一般消费额水平较高，是高收入人群 D.消费者的消费行为会因为环境的变化而发生改变 三、多项选择题（共10题，每题2分。） 1.商品质量特征可概括为。几个方面。 A.商品性能 B.商品寿命 C.商品安全性 D.商品外观
二、单项选择题（共10题，每题1分。） .下面给商品打包的操作不正确的是。 A.直接用塑料袋打包易碎物品 B.使用硬质、抗撕裂及抗戳穿性能的外包装打包，然后用胶带缠于包装的所有开口位置 C.在打包玻璃杯时，在包装盒内放置一些泡沫。 .售前客服人员的首次响应时间在。以内比较合理。 5秒 10秒 15秒 20秒 .下列选项中，属于零售电子商务的有。 A.阿里巴巴 B.慧聪网 C.咸鱼
跨境电商沟通与客服 练习题三
跨境电商沟通与客服练习题三 班级：姓名： 一、填空题（共10题，每题1分。） .是一种虚拟电子券，也是卖家常用的一款店铺促销工具。淘宝卖家可以通过满就送方式发放。 .一般来说，可以把客服人员的成长分为 一、 和
3个阶段。 .店销一般根据客服岗位的岗位职责，将其划分为售前客服、、和打包客服4种，各司其职，有条不紊地工作。 .客服的打字速度要快，一般以为合格，能够实现盲打输入。 .快捷配置方式下的阿里店小蜜有和两个版本。 .常见的天猫规则有正品保障、、。 .是指能够自动辨别用户的显性和隐性需求，并且主动、高效、安全、绿色地满足其需求的服务。 .淘宝客服基本工作流程包括、、、解决异议、订单成交、打单发货、等。 .最常用的客户互动平台有、、等，以此来增加客户对网店的关注度。 .商品质量指。
五个必备的销售运营工具
五个必备的销售运营工具销售运营是一个企业中不可或缺的部分，它包括了市场营销、销售策略、销售管理等多个环节。
在现代商业竞争激烈的环境中，拥有有效的销售运营工具可以帮助企业提高销售绩效、降低成本，进而取得竞争优势。
本文将介绍五个必备的销售运营工具，以帮助企业提升销售效能。
一、客户关系管理系统（CRM）客户关系管理系统是销售运营中最为重要的工具之一。
通过CRM系统，企业可以集中管理客户信息、跟踪客户活动、分析市场需求以及提供个性化的销售服务。
CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，同时也提供了更多的销售机会。
通过CRM系统，企业可以将销售、市场、客服等部门的数据进行整合，更好地协同工作，提高销售效率。
二、销售预测工具销售预测是销售运营中的核心环节之一，它可以帮助企业预测未来的销售情况，提前制定相应的销售策略。
销售预测工具可以通过分析市场趋势、历史销售数据以及其他相关因素，预测未来的销售量、销售额以及销售趋势。
通过准确的销售预测，企业可以提前调整销售策略、优化销售资源配置，从而提高销售绩效。
三、销售智能化工具随着科技的不断进步，各种智能化工具被应用于销售运营中。
例如，自动化销售系统可以帮助企业实现销售过程的自动化、标准化，提高销售效率。
AI客服工具可以提供24小时全天候的客户服务，提升客户满意度。
通过使用销售智能化工具，企业可以节省时间和人力成本，提高销售效能。
四、销售分析工具销售分析工具可以帮助企业对销售业绩进行深入分析，发现销售中存在的问题和潜力。
通过销售分析工具，企业可以了解销售额、销售渠道、产品销售情况等关键指标，发现销售瓶颈和机会，并制定相应的销售策略。
销售分析工具可以帮助企业进行决策，提升销售绩效。
五、销售培训工具销售培训是提升销售团队绩效的重要环节。
有效的销售培训工具可以帮助销售人员提升销售技巧、了解产品知识、增强团队合作能力。
例如，销售培训平台可以提供在线培训课程、销售手册、销售案例等资源，帮助销售人员不断学习和成长。
淘宝营销工具大全
1、会员管理 1）会员信息查询：卖家可 以查询自己店铺的会员信 息； 2）会员信息维护：卖家可 以设置会员的等级和备注 信息。 2、会员层级差异化：卖家 可以根据顾客购买的金额 和件数设置会员等级要 求，同时设置不同等级会 员对应的折扣。会员根据 卖家设定的要求成为卖家 会员后就获取了卖家店铺 的会员卡。 3、会员营销：卖家可以利 用消息通道（email和站内 信）配合相应的促销活动 对会员进行营销。
下载宝贝 编辑宝贝 批量编辑宝贝 批量上传 导出和导入到CSV文件 宝贝的强大分组排序功能 宝贝缩略图显示 搜索淘宝网宝贝 同时多任务上传下载
（1）超级卖霸活动 每季度都会定期推 出不同的专题活 动，每期活动也会 依据不同类型的卖 家定义不同的价格 。 （2）同一专题 不同的产品展示 位，也会有不同的 定价，通常靠前的 展示位其价格略 高，其后的价格略 低。 （3）目前超 级卖霸活动的现有 展示位价格大约为 万元以内，活动推 广周期七天。
1、推广商品 2、推广店铺 3、搜索推广 4、频道推广 5、活动推广
会员关系管理
会员关系管理工具是帮助卖家管 理自己会员的工具。通过会员关 系管理工具卖家可以充分了解自 己会员的信息；针对不同的会员 帮助推荐更合理的营销方式；同 时卖家还可以通过该工具加强自 己店铺和会员之间的联系，提高 会员忠诚度。
免费
店铺优惠券
在卖家营销中心设置优惠券，选 择优惠券面额。添加优惠券，创 建活动，设置面额、有效期结束 时间、领用总量、限领数量和使 用条件。优惠券设置完成后也可 重新编辑修改，也可将优惠券代 码复制到店铺中进行推广。对于 不再需要的优惠券也可进行失效 处理。
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店铺会员
参与淘宝的vip活动，也可自定会 员管理。对经常购买我们店铺宝 贝的买家，我们将其列为会员， 以后给他们适当优惠。 买家在店铺内一次性购买了我们 指定范围内的一定数量（件数或 金额）的宝贝，我们给予该买家 免除运费的优惠。 店铺开业时，发出抽奖活动。收 费按淘宝实际收费标准。 小礼品的赠送给予买家更多的利 益,来吸引新买家和留住忠诚买家 产品由自主设计、研发，可并定 期地推出各种新产品，新品上市 时，让会员自由选择，先体验， 后购买，让用户感觉自然，自由. 根据四季主要气候问题推出当季 主打。 挖掘受众比较广、当季热销的产 品进行打造明星爆款产品 周六购的一种形式， 由淘宝网官方开发平台，并由淘 宝官方组织的一种线上团购活动 形式。应该是一种网站策划人员 的销售手段。
促销活动策划道具分类方案
促销活动策划道具分类方案一. 摆放类道具摆放类道具是指用来布置场景或摆设商品的道具。
通过摆放类道具，商家可以创造出吸引人的展示场景，增加产品的吸引力。
常用的摆放类道具包括：1. 展示架：用于摆放商品，使顾客更容易参观和购买。
2. 人体模型：用于展示服装或饰品，让顾客看到商品的穿着效果。
3. 装饰品：如花卉、灯饰、装饰画等，用于增加场景的美感。
4. 仿真道具：如模拟城市风景、假山、树木等，用于营造特定的氛围。
二. 灯饰类道具灯饰类道具是指用灯光装饰活动场地或产品展示区域的道具。
灯饰类道具具有很高的装饰效果，可以吸引顾客的注意力。
常用的灯饰类道具包括：1. 舞台照明灯：用于舞台演出或展示活动，可以创造出各种光影效果。
2. 彩灯：可根据活动需求调整颜色和亮度，增加场地的氛围。
3. 投影仪：用于投影广告或产品宣传片，增加展示效果。
4. LED灯带：可以围绕商品或展示区域，增加亮点和吸引力。
三. 手势类道具手势类道具是指用顾客自身的手势来传递信息或参与互动的道具。
手势类道具可以增加顾客的参与感和活动的趣味性。
常用的手势类道具包括：1. 签名板：顾客可以在上面写下自己的名字或留下祝福。
2. 指示牌：用于指引顾客去往不同的活动区域或展示商品。
3. 手写板：顾客可以在上面写下自己对产品或活动的意见。
4. 手势图示：商家可以设计一些手势图示，要求顾客使用特定的手势来参与活动。
四. 互动类道具互动类道具是指通过顾客与道具的互动，刺激顾客的购买欲望。
互动类道具可以提高顾客对产品的兴趣，增加活动的趣味性和互动性。
常用的互动类道具包括：1. 抽奖机：顾客可以通过抽奖机获得特定的礼品或优惠券。
2. 游戏机：顾客可以参与游戏，通过获胜获取特定的奖励。
3. 投币式设备：如糖果自动售货机、咖啡机等，顾客可以通过投币获取商品。
4. 互动装置：如触摸屏、VR设备等，顾客可以与装置互动，体验产品的特点。
五. 陈列类道具陈列类道具是指用于展示产品的道具，主要目的是突出产品的特点和优势。
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后台操作详解：在“出售中的宝贝”—搜索到想做VIP的宝贝，勾选 后进行促销设置，如下我搜索任意坐垫
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满就送帮助文档
培训根据文档现场操作演示
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促销工具二：限时折扣
限时打折就是我们常说的“秒杀”，在用于店铺推广、商品促销中效 果明显。卖家可选择特定的商品在限定的时间内以低于原价销售，为 卖家带来店铺流量，吸引更多用户购买。
说明：限时折扣每个月只有480分钟，我们按照一个月30天算，相当 于说我们每天只有16个小时，所以我们的产品都是从早上9点开始到 晚上1点结束；限时折扣最多只可以添加20个产品；活动页面
此种活动是最常用的一种营销方式。
满就送有多种形式：满足卖家设置的金额就可以减现金、送礼品、送 积分、免邮、送优惠券5种优惠，除了送礼品是需要客服手工给客户 备注的（也可以在E店宝中设置好），其他方式在满足卖家设置的消 费金额条件下都是系统自动操作的，不需要客服手工操作。
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多种促销方式可以同时使用，只要将优惠进行勾选，填写好优惠内 有两种：店铺VIP和淘宝VIP。此两种VIP 都是针对老客户
的，店铺VIP是针对卖家店铺的会员的一种优惠政策，淘宝VIP是针对 淘宝会员的一种促销工具。
1.淘宝VIP
淘宝VIP卡是淘宝根据买家的购买力自动发放的，商品是否可享受折 扣是卖家设置的，具体打多少折也是由卖家来设置，但是需要申请加 入消费者保障计划的卖家才可以设置，设置了VIP卡的商品会显示2个 价格，一个是原价，但是被划掉了，一个是折后价，淘宝会根据你拥 有的VIP卡级别显示相应的金额。
勾选后，点击”设置促销”得到以下页面：
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输入不同等级会员所享受的不同折扣即可。
培训现场操作演示
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2.店铺VIP
店铺VIP，是由该店铺店主发放的，比如他设置发放给所有在店铺购 买金额100元以上的，这样所有在他店铺消费金额满100的买家就都 会得到店铺会员卡，买家可以在我的淘宝—我的优惠卡券—店铺会员 卡专区看到。同时在买家查看该店铺的时候也有提示。这种优惠卡的 折扣是卖家随意设的，所以持有同一店铺卡的人的折扣都是统一的， 除非卖家设置不同等级的会员，会员可享受的折扣也不一样，并且只 有在卖家设置该商品可以打折才可以使用，与淘宝VIP不同的是这种 不会在宝贝页面上显示折扣价，只有当你把光标放到店铺VIP的位置
了淘宝VIP，就不能再使用店铺VIP，一般的买家都是根据哪个折扣比 较低就选择哪个的，哪个享受的优惠多就是用哪个的。
店铺VIP的设置： 在“出售中的宝贝—编辑宝贝页面中有一个其他信息，会员打折”，
点击参与后发布宝贝，即可看到店铺VIP价格。
提示：店铺VIP 和淘宝VIP都可以在出售中的宝贝中查到，店铺VIP也可 以直接在首页勾选查询。
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客服注意点：
一般的我们使用限时折扣，由于时间有限， 中间2-9点产品都是原价，如果我们图片上有 促销价格，客服要根据对限时折扣的理解对 买家做相应的解释。
限时折扣使用帮助文档 培训根据文档现场操作演示
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促销工具三：搭配套餐
搭配套餐是将2个或者2个以上的商品，以搭配的形式组合销售，这种 营销方式很大程度上提高了卖家促销的自主性，同时也为买家提供了 更多的便利和选择权。
店铺内常用促销工具
店铺内的促销工具，是一种由卖家根据自己的实际情 况，自由调整促销主题、促销时间、促销产品的价格 和数量等做的一种促销。 目前促销工具主要有以下6种： 一、满就送 二、限时折扣 三、搭配套餐 四、店铺优惠券 五、卖家促销（其他服务软件） 六、店铺VIP和淘宝VIP
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促销工具一：满就送
店铺优惠券的功能点主要体现在通过满就送、会员关系管理维护老客
户和通过创建店铺优惠券买家领取功能主动营销新客户这两大方面。 下面分别来说下这两大方面的使用方法和注意事项：
优惠券使用帮助文档 培训根据文档现场操作演示
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促销工具五：卖家促销
卖家促销是淘宝软件之外的一种促销功能，需要订购。 在“我要订购—我的服务软件—活动宝”
客服注意点： 满就减现金：买家拍下后付款时系统已经减过价格，客服无需改价格； 满就送赠品，此赠品系统是不会自动添加到买家的订单中的，所以需
要客服自己备注或者是我们通过E店宝来设置； 满就送优惠券：优惠券只可以下次使用，交易成功后系统才会自动发
放给买家对应的优惠券，优惠券下次使用没有金额限制。
特点：多买多便宜，增加关联销售！ 设置过程中一个套餐最多可以添加5个产品！一个产品也最多可设置5
个搭配套餐，搭配套餐可以再每个单品的主图下面可以看到，如下图：
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搭配套餐使用帮助文档 培训根据文档现场操作演
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促销工具四：店铺优惠券
店铺优惠券是一种虚拟的电子券，卖家可以在不用充值现金的前提下 针对买家发放店铺优惠券，达到主动营销的功能。店铺优惠券一共有 3元、5元、10元、20元、50元、100元6种不同面额。卖家可自行设 置发放的对象、面额、数量以及有效期。
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此促销方式，可以设置多个活动，活动数量没有限制，活动产品没有 限制，但是同一个宝贝在同一个时间只能参加一个活动，活动一旦开 始只可以延长活动时间，其他的都不可以更改。卖家促销可以将宝贝 加入购物车，同时销售记录中显示原价。
此软件不可以设置每个ID限拍几件。 操作试用帮助文档
培训根据文档现场操作演示
。 或者购买时才会自动变化价格
如此款蜡拖
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客服注意点： （1）一个买家要想享受店铺VIP优惠价格，要满足两个条件：一个是
她是我们的会员，二是此产品参加了店铺VIP活动，二者缺一不可。 （2）一个产品可以同时参加两个VIP （淘宝VIP和店铺VIP） 吗？ 不可以的。这个是买家在付款的时候要选择的，只能选择一个，使用
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