社群运营(干货版)

社群运营

一、社群时代来了，请开启装逼模式

1．微信社交依赖症，得治

亲，你是不是跟我一样，无论是走路、上班、坐公交坐地铁，或者是和朋友一起吃饭、跟大家伙儿喝茶聊天、躺在床上等着好梦来临的时候，都要抱着手机，或者三五分钟一低头，或者迅速敲击手机键盘回复信息，或者插科打诨，在N多微信群里“刷脸”，或者忙不迭地抢红包？

又或者，你会经常掏出手机来@某某人，你会在有着诸多熟人好友的微信群里刷“存在感”，或者忙着美图、拼图、修图，然后发到朋友圈，希望借此能给自己带来期望中的粉丝，或者因此给自己的微店带来些许流量，或者借此晒出自己的“幸福账单”和“心情指数”？

如果有这种症状，恭喜你，亲，你和我一样，已经成为微信社交重度依赖症患者。这种微信社交依赖症，得治！

2．社群背后的巨大商业价值

微信群不仅改写了我们的关系模式，要命的是，微信提供给我们的机会，无论草根还是高大上的壕们，都能利益共享、并行不悖。面对深度聚集了互联网模式之下关系指数的微信群，有人看到的是无聊，是精力、时间以及情感的虚耗，是无价值的社交关系，有人却发现了其中的商机，互联网社群背后的商机。

在经济整体下行、酒业遭遇寒冬的大环境中，酣客公社通过微信群的运营，在短短200多天时间里完成了1亿多的销售，创造了社群运营和商业转化的奇迹。

和每一个关注社群的人一样，酣客公社发现了社群背后的巨大商业价值，而且借助微信社群完成了这种商业价值的快速转化。

且听一听创始人酣客老王是如何评价微信群的吧：

如果有那么一家店，每天有超过100位客户进来，而且每人每天都要逛上3个小时，跟上班打卡一样，而且你下班了他们还不愿意离开，而且当你不在店里的时候很多人会自愿帮你打理——因为店容有限，最多只能容纳500位客户，再想来的，对不起，请在店门外排队，只能等店里的顾客出去一位才能进来一位。

这样的店，不赚钱，是罪过！

这样的店，就是你日日想泡、天天想上、打死都不想走、被人踢一脚伤心、你踢别人一脚开心的微信群。

——酣客老王

微信，已经全人类化。多少亿人都在玩的这样一个玩意儿，已经深刻融入了不知道多少人的生活。她给我们提供了一个这样的机会：微信，就像是站满消费者的一个大广场，在这个刚刚建立不久的广场上，一切都还是空白，没有人知道怎么做生意，没有人知道怎么去打动这些消费者，没有人知道用什么样的方式才能让这些消费者心甘情愿地掏出人民币，换句话说，在这个广场上有着大把大把的钱，却没有人知道用什么办法去捡……

如果有谁真正懂了，会了，明白了，那这个人一下子就会变成大富翁，真的。

3．如何清理微信“垃圾”和“碎片”？

五分钟一低头，十分钟一刷屏，超过一个小时不看微信就心里发痒，如果某一天微信群里没任何动静心里就发毛，那些数不过来的微信群

每天都要花大把时间去打理……

吃饭前先拍照，到一个新地方必须留影，朋友圈每天都充斥着各种各样的“晒”：晒心情、晒美食、晒风景……

微信的碎片化让人闹心，而且对个人的事业并无太多帮助，甚至还因此影响了我们正常的工作和生活。那么，我们该如何清除微信群里的“垃圾”和“碎片”？

且看酣客公社给出的解决方案：

【除废祛碎】通告

全国酣亲：

敬畏生命，就不会挥霍时间！尊重生命，就不会浪费精力！

从全国看，微信碎片化程度，越来越严重。鉴于酣客公社是实业家社群，过多的红包、无聊闲聊、表情……都会实质性“打扰酣亲”，所以，自即日起，酣客各微信群，开始试行《除废话，祛碎片》制度，如下——

（1）酣客系群，绝对禁止一切广告，间接广告。

（2）酣客系群，尽量减少“欢迎表情，纯表情留言，无聊闲聊”。

（3）酣客系所有群，不欢迎零碎红包，有喜庆节日，发发无妨，但，碎片红包太多、常态化……不是情怀，而是打扰。所以，酣客甘心冒着被误解的风险，明确反对过多的零碎红包。主流酣客，不是“热爱零碎红包”的族群。

（4）总社和分社群，重在酣亲社交红利，价值沟通，具体到个人的业务问题，请与各分社大队的酣小二、酣小三、酣小四……私微联络。不打扰大家。

（5）酣客所有微信群，永远欢迎“有价值、幽默、乐趣盎然、优雅”的对话和红利。

（6）彻底禁止语音。除非酣客官方和各群主、舵主授权允许，其他情况下，全面禁止语音。

全体酣亲共努力，让“每条皆精彩，每闪皆价值”。让酣客系微信群成为每位酣亲的“智慧源，快乐源，心灵场”。努力消除所有的无聊、无趣、无味、乏味……

把“除废话，祛碎片”进行到底。

违者请出酣客系群。

酣客总社

2015.06.18

4．这样做社群，你想成交个零？

做微信社群，很多人期望能够实现商业价值的转化，并借此为自己带来一定的产品销量。但是在实际运营中，却并不理想——

在商业价值转化方面，微信社群存在一个很显然的“洼地”。

很多人建立微信社群的初衷和目的，从内心来讲都有一个商业转化的梦想，因此很多社群在拉人建群的时候，都会打出一个口号：建立人脉，整合资源。这种出发点其实是比较粗浅的，对社群的本质也缺乏必要的理解和了解，因此抱着这种目的建立的社群，或者因为在社群运行中大多数人都难以达到自己的目的，最终成为归于沉寂的“死群”；或者因为每个人都只顾着在群里扔自己的广告而不顾其他人感

受，最终成为“垃圾群”；或者因为群里充斥的是没有什么价值的“垃圾信息”，最终成为少数几个人活跃其中的聊天扯淡群。

所有这些微信社群，它们的商业转化率基本为零。

5．可变现社群，永远都要追求落地

社群经济的核心和关键点在经济二字，必须要能产生经济利益才会成为社群经济。

社群经济能够形成一种扎根于沃土的形态，需要天时地利人和。天时，是互联网技术的普及和应用；地利，是智能手机的不断迭代和升级；人和，是社交网络移动化和社群化，以及B2C的电商消费习惯进入成熟期。正是在各种因素的聚合处，才诞生了小米的粉丝经济奇迹和酣客公社的社群经济案例，无论是小米还是酣客公社，他们都抓住了社群口碑营销的本质，并通过C2B的预购模式最终走向落地。

社群经济实现了人与人的连接、实现了人与物的连接，同时也实现了价值观的聚合，产品需求的社群化为企业的研发模式、生产模式、营销模式加载了新的驱动，社群经济正在建立一种链条化生态，并引发组织结构、营销模式等的再造。