dcjianghu_1249281674_世联职场沟通与非权威影响力
世联行介绍分析课件
环保意识
提高全员环保意识，倡 导绿色生活和低碳出行
方式。
环保行动
积极参与环保公益活动 ，推动社会共同关注和
参与环境保护。
环保责任
履行企业环保责任，为 建设美丽中国贡献力量
。
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世联行介绍分析课件
目录
• 世联行简介 • 世联行业务模式 • 世联行市场竞争力 • 世联行未来发展展望 • 世联行社会责任与可持续发展
CHAPTER 01
世联行简介
公司背景与发展历程
公司成立时间
早期业务
世联行成立于1993年，是国内最早从事房 地产专业咨询的服务机构之一。
公司早期主要从事房地产市场研究、投资 咨询等业务，逐步在业内树立了良好的口 碑。
02
世联行还积极拓展新的服务领域 ，如房地产金融、房地产投资等 ，以满足客户不断变化的需求， 并推动公司的持续发展。
CHAPTER 03
世联行市场竞争力
市场竞争力分析
品牌影响力
世联行作为中国房地产代理行业 的领先品牌，具有较高的知名度 和美誉度，能够吸引客户和合作
伙伴。
渠道优势
世联行拥有广泛的销售渠道和客户 关系网络，能够快速获取市场信息 和客户需求，为客户提供定制化的 服务。
世联行不断探索创新，通过引入新技 术、新方法和新思路，不断提升服务 质量和效率，为客户创造更多价值。
综合性
世联行的业务模式涵盖了房地产服务 的全产业链，从市场研究、策划、代 理到交易和金融服务，能够满足客户 全方位的需求。
业务模式创新
01
世联行不断探索业务模式的创新 ，通过数字化转型、智能化升级 等手段，提升服务效率和客户体 验。
世联评估待遇
世联评估待遇世联评估公司是一家专门从事企业评估和咨询的机构，为客户提供全面、准确的评估报告和专业意见。
该公司在待遇方面，注重员工的福利和待遇，努力营造一个公平、公正、公开的工作环境。
首先，在薪酬方面，世联评估公司提供具有竞争力的薪资水平，根据员工的工作经验、能力和绩效进行合理的薪资调整。
通过针对市场行情和员工的努力程度进行性能考核，公司确保员工的薪资待遇是公正的。
其次，在福利待遇方面，世联评估公司设有完善的员工福利制度。
这包括提供绩效奖金、年度奖金和提供各类社会保险，如养老保险、医疗保险和失业保险等。
此外，公司还为员工提供包括带薪休假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假等在内的各类假期福利，并且将员工的生活福利纳入考虑，提供员工宿舍、员工餐厅和健身房等一系列便利设施。
再者，在职业发展方面，世联评估公司提供广阔的职业发展空间和良好的晋升机会。
公司注重员工的培训和专业发展，定期组织内外部培训课程，提供各种专业认证的学习机会。
同时，公司鼓励员工参与专业交流与研究，支持员工参加行业内的学术会议和研讨会，极大地拓宽了员工的视野和专业能力。
另外，在员工关怀方面，世联评估公司积极关心员工的身心健康。
公司设有健康管理中心，为员工提供身体健康体检、心理咨询等服务，并定期举办各类活动，如员工健康跑步、健康讲座等，增强员工的身体素质和心理抗压能力。
最后，世联评估公司重视员工参与企业决策的机会。
公司鼓励员工提出建议和意见，并通过定期的员工意见调查和员工代表会议等方式，让员工的声音得到充分的听取和重视。
公司通过这些方式，建立了一个积极、开放的工作氛围，提高了员工的工作满意度和归属感。
综上所述，世联评估公司在待遇方面表现出了明显的关怀和重视。
通过合理的薪资水平、完善的福利制度、广阔的职业发展空间以及积极的员工关怀，公司为员工提供了一个有竞争力且富有发展机会的工作环境。
这样的待遇政策也使得世联评估公司成为众多求职者心仪的雇主之一。
世联行面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍世联行（股票代码：000711）是一家专业从事房地产营销服务的上市公司，业务范围涵盖房地产营销策划、销售代理、物业管理等多个领域。
为了选拔具备优秀房地产营销策划与执行能力的专业人才，特制定以下面试题目。
二、面试题目一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是房地产营销策划的基本原则？A. 以客户为中心B. 市场导向C. 财务导向D. 创新思维2. 房地产项目策划过程中，以下哪个环节不属于市场调研？A. 市场分析B. 竞品分析C. 项目定位D. 销售策略制定3. 以下哪种营销策略适用于产品生命周期处于成熟期的房地产项目？A. 价格策略B. 产品策略C. 推广策略D. 营销渠道策略4. 房地产营销策划中，以下哪个不是市场调研的方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 案例分析D. 专家咨询5. 以下哪个不是房地产营销策划的执行阶段？A. 项目启动B. 市场推广C. 销售渠道建设D. 项目评估6. 房地产营销策划中，以下哪个不是推广渠道？A. 线上推广B. 线下推广C. 媒体广告D. 合作推广7. 以下哪个不是房地产营销策划的目标？A. 提高市场份额B. 提升品牌知名度C. 增加销售额D. 降低成本8. 房地产营销策划中，以下哪个不是策划团队的人员构成？A. 项目经理B. 市场调研员C. 设计师D. 销售员9. 以下哪个不是房地产营销策划的成功标准？A. 项目销售率B. 品牌知名度C. 项目利润D. 市场占有率10. 以下哪个不是房地产营销策划的难点？A. 市场竞争激烈B. 产品同质化严重C. 消费者需求多样化D. 营销渠道单一二、判断题（每题2分，共20分）1. 房地产营销策划应以客户需求为导向。
（）2. 房地产营销策划过程中，市场调研是至关重要的环节。
（）3. 房地产营销策划的目标是提高市场份额。
（）4. 房地产营销策划的执行阶段包括项目启动、市场推广、销售渠道建设和项目评估。
世联评估网
世联评估网世联评估网是一个专业的房地产评估和咨询平台，为客户提供全面、客观、专业的房地产评估服务，帮助客户做出正确的投资决策。
世联评估网致力于为客户提供准确和可靠的房地产评估服务。
首先，我们拥有一支专业的评估团队，他们具备丰富的房地产评估经验和深厚的专业知识，能够准确判断房地产的价值和潜力。
其次，我们采用先进的评估方法和技术，结合市场数据和研究分析，进行全面的房地产评估。
我们不仅考虑房地产的物理特性，还分析市场需求、竞争情况、区域发展等因素，以综合的方式评估房地产的价值。
最后，我们的评估报告准确、清晰、详尽，能够帮助客户全面了解房地产的价值和潜力，做出明智的决策。
世联评估网不仅提供房地产评估服务，还为客户提供专业的房地产咨询服务。
我们的专家团队熟悉房地产市场的动态和趋势，对于不同类型的房地产项目有深入的了解和分析，能够为客户提供具体的解决方案和建议。
无论是购房、投资、出售还是租赁，我们都能够帮助客户制定合理的计划和策略，最大程度地降低风险，实现投资的价值最大化。
世联评估网的服务客户涵盖了各个领域和行业，包括企事业单位、金融机构、房地产开发商、投资公司等。
我们的客户中不乏知名企业和机构，在业内具有良好的口碑和信誉。
我们以客户的满意度为最高追求，始终以诚信、专业、高效的服务理念为宗旨，为客户提供最有价值的房地产评估和咨询服务。
总之，世联评估网是一个值得信赖的房地产评估和咨询平台。
我们拥有专业的评估团队、先进的评估方法和技术，为客户提供准确、可靠、全面的房地产评估服务。
我们还提供专业的房地产咨询服务，帮助客户制定合理的计划和策略。
我们始终以客户的满意度为最终目标，以诚信、专业、高效的服务理念为宗旨，为客户提供最有价值的房地产评估和咨询服务。
世联评估公司怎么样
世联评估公司怎么样世联评估公司（World Union Evaluation Company）是国内著名的评估公司之一，成立于2002年，总部位于北京，是中国证监会授权的大型评估机构之一。
世联评估公司主要从事资产评估、企业咨询等相关业务，以专业、准确、严谨的评估报告而著称。
首先，世联评估公司在行业中具备较高的知名度和影响力。
作为中国证监会授权的评估机构之一，世联评估公司在业界具备较高的认可度和信誉。
公司拥有一支专业化、高素质的评估团队，由经验丰富的评估师组成，能够提供专业、准确的评估服务。
其次，世联评估公司在技术手段上不断创新，提高了评估的准确性和可靠性。
公司引进了国际先进的评估技术和设备，结合公司自身技术研发实力，不断提升评估的科学性和客观性。
在评估过程中，世联评估公司运用数据分析、经济模型等方法，以客观、公正的态度，对被评估对象进行全面、细致的评估分析。
再次，世联评估公司具备丰富的行业经验和丰富的案例基础。
经过多年的发展，世联评估公司积累了大量的评估项目经验，并形成了一套成熟的评估方法和流程。
公司在不同行业领域均有涉足，包括房地产、金融、能源等，能够根据客户需求提供针对性的评估服务。
另外，世联评估公司秉持诚信经营的原则，注重与客户的沟通和合作。
公司以客户的利益为核心，与客户建立了长期的合作关系，赢得了良好的口碑。
世联评估公司在评估报告中，不仅提供详细的评估结果，还提供了合理的价值判断和风险评估，为客户提供决策参考。
然而，世联评估公司在一些方面也存在一定的不足之处。
首先，公司的服务范围相对较窄，主要专注于资产评估和企业咨询，缺乏其他相关领域的服务。
其次，世联评估公司的收费较高，导致一部分小型企业或个人难以负担其服务费用。
综上所述，世联评估公司是一家具备一定实力和信誉的评估机构，其专业、准确、严谨的评估报告在业界拥有一定的影响力。
虽然公司存在一些不足之处，但总体来说，世联评估公司是一家值得信赖的评估机构，能够为客户提供优质的评估服务。
世联地产岗位职责
世联地产岗位职责一、岗位背景世联地产是一家知名的房地产开发商和建筑服务提供商，业务范围涵盖住宅、商业和工业地产。
为了保证公司运营的高效性和顺利推进各项项目，世联地产设立了多个岗位并明确了各个岗位的职责。
二、岗位职责1. 项目经理作为世联地产的项目经理，主要负责规划、组织和控制公司的开发项目。
具体职责包括：- 确定项目目标和时间表，拟定项目计划- 管理项目预算和资源分配- 策划开发项目的实施策略，并监督实施过程- 协调各个部门的工作和合作- 定期向公司高层汇报项目进展情况和问题- 解决项目执行中的问题和风险2. 市场营销经理作为世联地产的市场营销经理，主要负责推广公司的房地产项目，提升公司的知名度和品牌影响力。
具体职责包括：- 制定市场营销策略和计划- 策划和组织各种促销活动，吸引客户- 管理广告宣传和公关活动- 分析市场竞争情况和趋势，并针对性地调整营销策略- 监测市场反馈和客户需求，及时做出改进和调整3. 设计师作为世联地产的设计师，主要负责参与房地产项目的规划和设计工作。
具体职责包括：- 制定项目规划和建筑设计方案- 进行设计评审，并与项目经理和市场营销经理等协商调整- 监督设计的实施过程，确保符合规定和标准- 协助解决施工过程中的设计问题和调整4. 销售经理作为世联地产的销售经理，主要负责协调和管理公司的销售团队，推动销售业绩的达成。
具体职责包括：- 制定销售策略和目标，拟定销售计划- 带领团队进行销售和谈判，推动销售进程- 开发和维护与合作伙伴的关系- 监控销售情况，分析销售数据和趋势- 提供培训和指导，提高销售团队的绩效5. 施工经理作为世联地产的施工经理，主要负责管理和监督项目的施工过程。
具体职责包括：- 制定施工计划和施工方案- 管理施工现场和施工队伍- 负责安全措施的执行和监督- 协调各工程专业和供应商，确保施工进度和质量- 解决施工过程中的问题和纠纷三、总结世联地产设立的这些岗位和明确的职责分工，保证了公司在房地产领域的高效运营。
深圳世联评估
深圳世联评估
深圳世联评估是深圳市世联评估有限公司的核心业务之一。
世联评估是一家专业的房地产评估机构，拥有较为完善的评估专业知识和经验，为客户提供房地产资产评估、市场咨询和项目咨询等服务。
首先，深圳世联评估具备丰富的评估经验。
作为一家有着二十多年发展历程的企业，深圳世联评估在房地产评估领域积累了大量的实践经验。
世联评估的评估师团队多年来参与了众多大型房地产项目的评估工作，对于房地产市场的特点、形势和预测有着较为准确的判断。
世联评估通过对房地产市场的深入研究，可以准确把握房地产的市场价值和潜在风险，为客户提供具有参考价值的评估报告。
其次，深圳世联评估具备较强的专业能力。
世联评估的评估师均为经过严格培训和资格考试的专业人士，具备评估师职业资格证书。
评估师团队具备专业知识和技能，能够进行全面、客观的评估工作。
世联评估与国内外多家知名高等院校和研究机构合作，不断进行学术交流和研究成果的引进与应用，提升评估师团队的专业水平和能力。
最后，深圳世联评估注重客户需求和服务质量。
世联评估以客户满意度为核心指标，始终以客户需求为导向，为客户提供专业、高效的服务。
世联评估注重与客户的沟通与合作，在评估过程中充分考虑客户的意见和需求，确保评估结果与客户期望相符。
世联评估对于评估报告的质量把控严格，确保评估结论的准确性和可靠性。
总体来说，深圳世联评估在深圳房地产评估行业中具备较强的竞争力和优势。
公司拥有丰富的评估经验、专业的评估师团队和良好的客户服务，为客户提供全面的评估服务。
随着深圳房地产市场的发展和需求的增加，深圳世联评估有望在未来继续发展壮大。
世联简介
世联简介世联之路1992年，世联地产顾问（中国）有限公司在香港成立。
1993年，世联地产顾问（深圳）有限公司成立，正式进入国内房地产服务领域。
2001年，世联地产在北京设立第一家分支机构，开始走向全国。
2007年，世联地产在全中国拥有15家分支机构，超过3000名员工。
2007年，世联地产整体改制，深圳世联地产顾问股份有限公司成立，简称“世联地产”。
世联地产始终依据客户需求和市场变化，不断创新，目前已经建立起营销代理、发展顾问、租售经纪3大核心服务体系，能够提供从区域开发、旧城改造、土地出让到项目开发、销售以及二手房租售的综合服务，其专业性在同业中更是首屈一指。
作为中国领先的房地产服务公司，世联地产推崇信誉，并致力于为客户挖掘物业价值，降低交易成本，解决房地产问题。
服务中国世联地产以深圳为总部，通过15家分支机构建立起珠三角、长三角和环渤海三大业务中心，面向全中国提供房地产综合服务。
世联服务团队凭借本地智慧和全国共享的知识平台，为客户跨地域发展提供强有力的支持。
截至2006年，世联服务已覆盖中国90座城市。
2007年，世联代理近100个项目，世联顾问近200个项目，共计投入项目执行团队200个。
分支机构北京世联房地产顾问有限公司上海世联房地产顾问有限公司天津世联兴业房地产咨询有限公司广州市世联房地产咨询有限公司深圳市世联行房地产经纪有限公司东莞世联地产顾问有限公司世联房地产咨询（惠州）有限公司世联房地产咨询（珠海）有限公司广州市世联房地产咨询有限公司佛山分公司杭州世联房地产咨询有限公司厦门世联兴业房地产顾问有限公司……世联荣誉2005-2007 中国房地产策划代理品牌价值TOP10第一名2005-2007 中国房地产策划代理百强企业中国100最佳雇主2006 中国房地产最佳综合服务品牌2006 中国房地产策划代理百强企业最佳综合服务机构2006 全国优秀房地产经纪机构2005-2006 年度中国房地产诚信企业2005 中国品牌年度大奖……联系我们深圳世联地产顾问股份有限公司http：//地址：深圳市罗湖区深南东路5047号深圳发展银行大厦13楼邮编：518001电话：0755-2216 2800传真：0755-2216 2900世联英才网E-mail: campus@。
世联中国业务发展部职能定位
世联中国业务发展部职能定位世联中国是中国房地产市场的领先企业之一，拥有广泛的业务覆盖范围和专业的服务团队。
作为世联中国的核心部门之一，业务发展部在公司的发展中扮演着重要的角色。
本文将对世联中国业务发展部的职能定位进行详细阐述。
一、业务发展部的职责概述世联中国业务发展部的职责是负责公司业务的拓展和市场的发展。
该部门凭借其专业知识和丰富经验，策划和执行市场营销活动，与客户建立和维护良好的关系，以实现公司的业务增长和市场份额的提升。
二、市场分析与预测业务发展部首先要对市场进行深入的研究与分析。
他们需要收集和整理各类市场数据与信息，并进行详细的分析和评估。
通过对市场的了解，业务发展部能够预测未来的行业趋势和市场需求，为公司的决策提供数据支持。
三、业务拓展与合作基于市场分析和预测的结果，业务发展部负责制定公司的业务拓展计划和战略。
他们会与其他部门紧密合作，推动市场营销方案的实施，并积极寻找新的业务机会和合作伙伴。
业务拓展和合作的方式多种多样，例如与地产开发商合作开发新项目，与金融机构合作提供房屋按揭贷款服务，与设计师和建筑师合作进行建筑设计等。
业务发展部通过与各类合作伙伴建立良好的关系，促进公司业务的增长与发展。
四、品牌推广与市场传播业务发展部还负责公司品牌推广和市场传播的工作。
他们制定并执行品牌推广计划，包括在广告媒体上投放广告、组织促销活动、参加行业展览等。
通过不断加强公司的品牌宣传和市场传播，业务发展部努力提升公司在市场中的知名度和影响力，吸引更多的客户和业务合作伙伴。
五、客户关系管理作为业务发展部的重要职责之一，客户关系管理是该部门的核心工作。
业务发展人员负责与客户进行沟通和互动，了解客户的需求和期望，并为他们提供专业的建议和解决方案。
他们还负责与现有客户保持联系，维护良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
六、业绩评估与报告业务发展部不仅负责公司业务的拓展和市场的发展，还要对自身工作的效果进行评估和报告。
世联地产员工手册--让你了解世联
目录前言 (1)董事长致辞 (3)公司简介 (4)公司组织架构图 (5)公司标识与释义 (6)公司企业文化理念 (7)核心价值观和基本管理原则 (8)公司经营准则 (12)第一章入职程序 (17)第二章行为规范 (19)第三章考勤与假期 (22)第四章薪酬福利 (28)第五章奖惩制度 (32)第六章培训、绩效管理与员工发展 (36)第七章人事劳动关系 (40)第八章员工沟通 (44)第九章办公室安全及其他 (47)前言1．本《员工手册》（以下简称“手册”）根据国家有关法规、公司章程及公司人事、行政、财务、业务等规章制度制定，就公司人力资源管理的基本事项为员工提供有关权利、责任和义务的详尽说明。
2．手册中所称的“公司”均为世联地产顾问(中国）有限公司及其下属公司,包括但不限于深圳公司、北京公司、天津公司、广州公司、上海公司、东莞公司和惠州公司以及将来成立的其他下属公司等,其中深圳公司为集团公司总部所在地。
3．手册经公司董事会审批通过,并经总经理批准及公示后实施.4．手册未尽事宜，按公司及政府有关规定执行。
5．公司聘用员工以及员工接受聘用都以本手册中规定的条款为准则。
各公司有特殊情况的，可按照手册的基本原则及当地实际情况向集团公司人力资源部提出调整意见，人力资源部审核后报董事会审批通过，并经总经理批准及公示后实施。
6．手册将视公司发展与经营变化及实施情况作出相应修订，届时公司将以适当方式公示。
7．手册的解释权归属于集团人力资源部，您若对该手册有不明事项，可向当地人力资源部咨询,或直接向集团人力资源部咨询.8．手册适用于上述第二项所列明之公司及其所有工作人员。
9．手册的版权属公司所有，未经本公司书面许可,其他任何组织、团体、个人均不得以非法或不正当方式使用该手册。
该手册的版权、出版权有关的权益不受任何非法侵害.10．手册所涉及的公司商业秘密,全体员工必须严格保密，如有违反，将按照有关法律、法规及公司规章制度追究其相关责任，包括刑事、行政及民事责任。
世联-职业教材常识培训系列课程-职场沟通与非权威影响力-73页
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46
（三）理解技术
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3、 复述和引申 复述和引申是在聆听和回答之间很好的缓冲
剂 表明你一直在关注对方 鼓励对方继续说下去 用来检查自己是否真正理解对方的意思 把听和想分开，使你有时间整理自己的思
路，做出高质量的回应 引导谈话的方向
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47
（四）处理冲突技术
你与人争论、辩驳、冲突，有时候会赢， 但那是一个空洞的胜利， 因为你不可能赢得对方的好感。” ——本·富兰克林
所有的沟通信息都是由两种符号组成：语 言符号和非语言符号。
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9
（一）企业人与沟通
职场沟通的范围
向客户推荐产品
会议
谈判
内部讨论
工作协调
汇报工作
写作
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演讲
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10
（二）非权威影响
权威影响力 是指领导者运用其地位所带来的奖赏权、强
制权、专家权、模范权进行沟通的过程。
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36
（二）询问技术
4、 尽量不要用反问 开放型问题可以得到信息 封闭型问题可以得到答案 反问型问题只能让对方有压力、反感
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37
（二）询问技术
5、 选择用词 我们有时需要使用抽象的具有内涵的词去 表达思想，但在职场沟通中，我们尽量要 使用准确的外延词传递信息。
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25
身体的几种基本语言
第四种：友好合作的印象 眼神及面部表情
看着对方的脸，微笑。对方说话时点头。 手势
两手打开，两臂不交叉，偶尔把手移向脸。 身体姿态
世联行官网
世联行官网篇一：世联行培训心得培训心得记得来世联报到的那天的激动和兴奋，因为我知道从那一天起我便开始了另一种全新的生活。
早在入职之前就听说世联行是一个专业化的房地产服务商，有着严谨的态度和高质量的水准，但对公司更深入的了解还是在亲历培训之后。
虽然培训时间不长，但通过讲师对世联整个20多年的发展历程与公司文化的讲解，尤其是结合鲜明案例的渗透，才真正明白世联之所以强大的原因。
一个公司的企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
世联把让更多人享受真正的地产服务作为宗旨，将持续推动中国房地产市场发展的服务力量作为使命，这体现了世联行对房地产服务行业的郑重承诺的大家之气。
正是秉着以做足功课而专业的态度，世联才能一步步发展到今天。
对于我们这种刚从学校走出来的大学生来说，年轻是我们的资本，梦想是我们的动力，激情是我们的活力，所以我们不甘于庸庸碌碌的生活，世联正是这样一个公平有激情的平台来让我们提升与实现个人价值。
世联还有一句话是我一直铭记于心的，那就是因团队而强大。
还记得我在世联初面的即兴演讲中抽到的题目就是因团队而强大，这句话看起来虽然平凡简单，但蕴含的意义的确是重大的。
后来才知道这句话正是世联的核心价值观之一，在世联讲的是团队合作，个人的力量只有融于集体才能发挥到最大，这也是公司之所以安排我们进行户外素质拓展训练的意义所在。
在那一天的拓展中，我们每个人都尽自己最大的努力来完成团队项目，争取最优，当我们成功时，我们每个人都会欢呼和鼓掌，我知道这是发自内心的喜悦；当我们没能做到最好的时候，我们都有失落和难过，当然更重要的意义是通过活动总结经验教训以及理解这些运用于今后工作中的意义。
经过这几天的培训我觉得自己要学的还有很多很多，首先来说就是心态要转变，要尽快适应从学生到职场人的转变，然后就是要尽快融入房地产行业，利用多途径提高专业知识与能力，最后到整个综合素质的提升。
未来的路还有很长，我不敢说我已制定好多么宏伟的长期规划，但我知道立足当下做好现在才是最重要的，脚踏实地，每天都有进步这就够了。
深圳世联行集团股份有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳世联行集团股份有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳世联行集团股份有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳世联行集团股份有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业房地产业-房地产开发经营资质一般纳税人产品服务是：房地产咨询、房地产代理、房地产经纪、1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
世联行介绍
全程专业化服务体系
顾问咨询
项目可行性研判 用地取地战略研判
区域市场研究 运营模式研判 项目发展战略及定位 项目整体建筑指标策略 物业类型指标策略 客户定位、形象定位、产品定位 项目物业发展建议 项目总体功能布局建议 园林景观设计建议 建筑单体设计建议 建筑安装工程建议
销售/租赁代理
销售代理 项目营销策略总纲 项目营销执行报告 产权单位划分建议
让更多的人 享受真正的地产服务
深圳世联行地产顾问股份有限公司 SHENZHEN WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO.,LTD
世联行——持续跑赢大势，坚持价值创造
➢ 世联成立于1993年，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。2007 年，世联整体改制，成立深圳世联地产顾问股份有限公司。2009年8月 28日，世联在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地 产综合服务提供商。
盐田三、四村和西山吓村旧城 改造项目
呼和浩特东湖项目
盐田三、四村和西山吓村及永 山东邹平一河两湖项目
庆村、小径墩村搬迁改造项目 苏州中新科技城项目
……
山东城阳区土地出让项目 山东邹平“一湖两河”项
价格策略报告 销售阶段诊断及调整方案
月度推广总结及建议 销售团队管理及服务
租赁代理 项目营销策略总纲 项目营销执行报告 动态租金及匹配租金租控方案制定 中长期租金收益与谈判策略组合方案 租赁全程手续办理
增值服务
推荐服务 匹配项目考察推荐
专家服务 关键节点专家团队支持 外部专家资源整合及推荐
资讯服务 世联出版的专业书籍/期刊赠阅
最新市场/行业资讯报告 沟通互动
高层定期沟通 陪同考察
4——战略顾问
世联行岗位职责
世联行岗位职责
世联行岗位职责主要分为商务拓展、客户服务和市场推广三个
方面。
一、商务拓展
1. 搜集市场信息，寻找潜在客户，并建立联系；
2. 协商合同条款、价格、质量等业务细节，并确保双方达成合
作意向；
3. 负责维护客户关系，以达成长期合作。
二、客户服务
1. 跟踪订单进程及发货安排，并保持与客户交流；
2. 解答客户疑问，解决客户问题；
3. 对客户反馈的产品质量及服务质量进行分析和整理，协同其
他部门改进产品服务。
三、市场推广
1. 制定年度市场推广计划，协同其他部门完成推广目标；
2. 负责推广活动的具体执行和落地，包括各种线上活动、展会、广告等；
3. 跟踪推广效果，分析数据，制定后续改进计划。
总体而言，世联行的岗位职责要求员工具备良好的商务能力、
客户服务意识及市场推广思维。
同时，要求员工具备良好的沟通、
协作能力，以及良好的学习能力和责任心，积极推动公司业务发展。
世联地产广州公司简介
世联2011年将持续领跑珠三角！
世联2011年展望珠三角：
2011年世联将投入重兵，继续开拓市场！持续领跑珠三角！ 加大与竞争对手的差距！
世联愿景——成为中国房地产市场服务的第一选择！
3 Chapter. 世联广州
| 广州之路
广州 世联在
(代理项目)
“2010年，世联广州扎根成长，
45亿 实现销售金额超
元，同比去年
增长超过400%，销售套数接近
2500套。2010年底，有超过10个
售楼处，顾问项目9个。蓄势，
只为领先。
”
世联广州
世联于2009年2月进入广州，凭借扎实的专业功底，出色的表现很快在广州扎根成长。截
至2010年底广州世联的服务范围已覆盖广州、清远和南海，有超过10个售楼处，9个顾问 项目，且意向合作项目较多。世联在广州扎根成长，蓄势，只为领先。
中信山语湖
保利西海岸
时代南湾
中洲交易中心
港安银座
保利公馆2010
宝翠园
大一山庄
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广州 世联在
(顾问项目)
花都 深航项目
花都 泰湖山庄
花都 港中旅项目
白云 白云新城书 画产业中心
天河 广州地铁燕塘项目
佛冈 时代项目
增城 白水寨项目
增城 金地荔湖城
海珠 TIT纺织服装
物业 入伙
物业转 让经营
◆ 土地拆迁补偿评估 ◆ 规划的市场及经济评估 ◆ 土地出让策略 ◆ 主题地产开发战略顾问 ◆ 城市进入战略及发展策略 ◆ 项目物业发展建议 ◆ 城市相关产业及商业地产
发展前景预测
◆ 城市调研 ◆ 产品定位 ◆ 客户定位 ◆ 物业发展建议 ◆ 营销策略 ◆ 形象宣传及包装方案 ◆ 广告推广策略 ◆ 价格方案 ◆ 品牌战略 ◆ 项目开发融资咨询
世联地产销售员基本素质
(9)信念
(5)良好的专业素养
信念应包括三个方面，第一对你自己有信念，你信任你能干好，
具有肯定的专业学问，对营销和房地产有肯定的了解，熟识当地相
是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的
魏
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工作。事在人为，只要您想干好，就肯定能干好。第二是对企业有信念， 信任企业的能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机 会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一 员而傲慢，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产 品的信念，信任你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消 费者，你的伴侣提供最好的服务，肯定会让对方美好，欢乐。
(6)良好的团队协作精神
的接触中，做到彬彬有礼，不允许有对客户不满的状况发生，要具有很
擅长处理同事之间、部门之间、上下级之间的关系，一切以公协作，不拖后腿。
(3)流畅的表达能力
(7)较强的公关能力
在语言表达上，肯定要到达流畅的程度，说理性强、规律思维慎密。
销售于公关是一脉相承的、销售隶属于公关范畴，对客户要擅长
(10)韧性 要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到很多问题与障碍，这 时就要我们对所遇到问题想方法解决。肯定要有韧性、耐烦、百折不挠。 一遇困难就开始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，真诚所 至，金石为开。
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销售人员必需五官端正、穿戴干净、仪态端庄大方、礼貌待人。
关政策法规。
(2)优质的服务看法
新手要求具有好学精神在很短时间里全面熟识专业学问，提升自
世联汽车内饰（苏州）有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告世联汽车内饰（苏州）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:世联汽车内饰（苏州）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分世联汽车内饰（苏州）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务产安全气囊；进行各种高档织物面料的织、染、1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
世联职业经理人行为指引
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二、基本工作关系（2）--对你的上级
【需要注意的问题】（续） 3、虽然并不是有意要对上司不诚实，但却还
是不由自主地想隐瞒一点真相，有意把自 己担心的问题讲得很轻，结果眼下担心的 问题常常变成了日后的爆炸性问题。 不诚实会损害一个人的信誉，对部下来说 这是最恶劣的品质。 4、浪费上司的时间和精力就像行事不可靠一 样，也会破坏良好的上下级关系。常识告 诉我们，应该有选择地利用上司的时间和 资源，但令人吃惊的是实际上许多人竟然 占用上司的时间去讨论一些鸡毛蒜皮的事， 却没有想到后果。
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二、基本工作关系（2）--对你的上级
【好的典型做法】 1、首先，设法了解上司的目标、他承受的压
力、他的长处和弱点以及他的风格。 2、同时，清楚自己的需要、目的、长处、弱
点和自己的风格。 3、利用对彼此的了解与上司建立一种以双向
期待为特点，同时符合双方的需要、与双 方风格相吻合的关系。 4、最后，想方设法保持这种关系，如经常向 上司汇报工作情况，行为处事处处表现出 诚实可靠，并且有选择地占用上司的时间 和他提供的其它资源。
并具有世联的风格。关于不停思考和完美
执行的传承；三星东京的故事：二流水准
是不发生问题，一流是看到不良产品会觉
得丢脸、生气。
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一、经理人的基础（3）
4、你需要充分理解：经理人的岗位职责和角 色定位意味着，不再以个人业绩为中心，而 是以提升团队业绩、达成公司目标为核心， 由此决定了经理人需要不懈地追求管理技术 乃至管理艺术的提高。 5、作为经理人的关键技能在于——沟 通！
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二、基本工作关系（2）--对你的上级
基本原则
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主体 译码
编码
沟通渠道 作出反应 接受者 译码
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（五）沟通漏斗
你想说的 你实际说的 他们听到的 他们听懂的 他们记住的 100% 80% 60% 40% 20%
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（六）沟通的几个表象
你的行为指的是你说的每一句话，做的每一件事 人们会一直观察你的一举一动 人们对你的看法取决于你的行为 人们只是按他们所关心或需要的来看待你 你的行为能带动别人采取同样的行为 影响别人时，你可以选择自己的方式 你可以通过行为促进或妨碍影响力的发挥 你的语言和身体语言必须互为补充
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（一）企业人与沟通
作为企业人必须具备6种意识： 客户意识 协调意识 成本意识 目标意识 革新意识 安全意识
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（一）企业人与沟通
作为企业人必须具备2 种能力： 善于处理人际关系和胜任业务的能力。 人际能力就是与人友好相处的能力。 沟通是人际能力的一部分，是工作的基本技 能。
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（一）企业人与沟通
提高企业服务品质是企业中每个人的职责 只有职业、专业才会使客户深感该企业人员 素质高、可信赖 职业人群形成企业的形象和声誉
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（一）企业人与沟通
职业就是指每个人要按照岗位赋予的 角色来要求自己
角色则是我们所起到的作用或是在他 人面前的举止方式
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（五）达成一致技术
3、一次只说一个原因 论据要逐个阐述 成堆的论据难免会使对方忽略其中一部分， 并且让对方只盯着其中最薄弱的环节而忽 视最强有力的论据
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（六）沟通中可能遇到的障碍
主观障碍: 个人性格、态度、情绪、见解 双方的经验水平和知识结构差距过大 记忆、思维能力会降低信息沟通的效率 不信任性 自身障碍
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§沟通及影响他人的技巧
（一）运用身体语言及语言 （二）询问技术 （三）理解技术 （四）处理冲突技术 （五）达成一致技术 （六）沟通中可能遇到的障碍 （七）沟通技巧清单
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§沟通及影响他人的技巧
（一）运用身体语言及语言 1、有意识地使用身体语言 2、注意你的声音 3、小心使用术语 4、观察对方举止的时候头脑要开放
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（一）运用身体语言及语言
人们得出的第一印象更多根据的是你的外表而不是你说的话。 身体语言会将人的思想暴露无遗。 训练自己运用身体语言促进沟通，配合并强化你的语言行为。 身体语言的三个主要方面：眼神及面部表情、手势、身体姿态。
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身体的几种基本语言
千万不要妄加猜测，而应当去主动询问。 --德鲁克
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（三）理解技术
四种不同的聆听方式： 侧重于人的聆听方式 侧重于行动的聆听方式 侧重于内容的聆听方式 侧重于时间的聆听方式
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（三）理解技术
在聆听上存在问题的原因： 认知失调 焦虑 控制型倾听者 被动型倾听者
你与人争论、辩驳、冲突，有时候会赢， 但那是一个空洞的胜利， 因为你不可能赢得对方的好感。” ——本·富兰克林
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§沟通及影响他人的技巧
（四）处理冲突技术 1、找出反对或异议的根源 2、建设性地反对
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（四）处理冲突技术
1、找出反对或异议的根源 消除对方的担心，让对方在没有压力的状况 下说出反对意见 问大量的问题，聆听对方的话，在听完之后 再用自己的语言解释，把没说出来的部分 引导出来 先提出自己的异议，让对方暴露出有异议的 地方
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（一）运用身体语言及语言
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（一）运用身体语言及语言
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（一）运用身体语言及语言
1、有意识地使用身体语言： 高达93%的沟通是非语言的，其中 55%是 通过眼神、面部表情、身体姿态和手势传 递的，38%是通过音调。
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身体的几种基本语言
第三种：处于攻击性状态 眼神及面部表情 盯着对方。带着一种“这些我以前都听过”的苦笑。吃惊或 不信任地扬起眉毛。从眼镜上面看人。 手势 用手指着对方。用手敲击桌子。摸后脖子。 身体姿态 对方还坐着，你却站着。坐着，身体后仰，两手放在头上。
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所有的沟通信息都是由两种符号组成：语 言符号和非语言符号。
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（一）企业人与沟通
职场沟通的范围 向客户推荐产品 会议 谈判 内部讨论 工作协调 汇报工作 写作 演讲
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（二）非权威影响
权威影响力 是指领导者运用其地位所带来的奖赏权、强 制权、专家权、模范权进行沟通的过程。
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（三）理解技术
不合格的聆听者 打断对方 误解别人的话 不听清楚别人实际想说的话，只听进去自己想要听的话 一脸厌倦、不感兴趣的样子 不耐烦或心不在焉 听的同时在做别的事 不仔细听别人正在说的话，而是在想自己下面要说什么 不能把别人的话用自己的语言准确地解释或复述一遍 不同情别人 不提供反馈 边听边猜对方接下去要说什么 争辩 给予忠告 先入为主，迅速做出判断或结论
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（二）询问技术
2、一次只问一个问题 问问题的目的是获得并利用获得的信息， 如果一下子问几个问题就破坏了这个程 序。 成堆的问题会相互抵消。
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（二）询问技术
3、提供建议 最好不要以主张的方式提供建议。
认可的可能性
反对的可能性
建议 主张
42% 25%
1、多听少说 用在各种沟通技能上的时间百分比
倾听 53%
说 16%
阅读 17%
写 14%
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（三）理解技术
2、用心聆听 聆听是接受语言和非语言信息、确定其含 义和对此做出反应的过程。 聆听是沟通的重要技巧，是做出正确回答 的前提。
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对自己显而易见的事，其他人却未必知悉;
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（四）处理冲突技术
2、 建设性地反对 没有人会喜欢遭到别人直截了当的反对 你反对的人反对你的可能性有33% 并不明确地表示反对，而是问问题澄清对方 的观点 在宣布反对意见之前先讲原因，对方更容易 理解
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§沟通及影响他人的技巧
（五）达成一致技术 1、分清你想要和对方的需求 2、利益分析 3、一次只说一个原因
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（二）询问技术
1、 使用开放型问题，结合封闭型问题 开放型问题象是一片辽阔的草原，期待对 方来开拓。用于得到信息。 封闭型问题在需要证实，得到“是”与 “否”的答案时使用，可以节省时间。
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（二）询问技术
沟通流程图：
中立开放
引导开放
封闭型问题结束
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（五）达成一致技术
1、 分清你想要和对方的需求 人们只会对能满足自己需求的事情感兴趣 找到对方的需求或帮助对方挖掘自己的需求 一定要问对方有需求的问题 在对方的需求和你想要之间建立桥梁
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（五）达成一致技术
2、利益分析 各人眼中的利益不同 被对方看作是利益才有意义 要按照对方的需求去创造利益
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身体的几种基本语言
第六种：体谅他人的印象 眼神及面部表情 倾听对方时大约3/4的时间看着对方，把头稍微歪向一边。 手势 身体姿态 说话时身体向前倾。倾听时身体向后靠。脚不乱动。
偶尔缓慢地抚摸下巴或鼻梁。如果戴眼镜，有时把它摘下来。
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（一）运用身体语言及语言
18% 39%
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（二）询问技术
4、 尽量不要用反问 开放型问题可以得到信息 封闭型问题可以得到答案 反问型问题只能让对方有压力、反感
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（二）询问技术
5、 选择用词 我们有时需要使用抽象的具有内涵的词去 表达思想，但在职场沟通中，我们尽量要 使用准确的外延词传递信息。
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（三）理解技术
3、 复述和引申 复述和引申是在聆听和回答之间很好的缓冲 剂 表明你一直在关注对方 鼓励对方继续说下去 用来检查自己是否真正理解对方的意思 把听和想分开，使你有时间整理自己的思 路，做出高质量的回应 引导谈话的方向
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（四）处理冲突技术
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（六）沟通中可能遇到的障碍
客观障碍: 文化背景不同 中间层次太多，造成信息失真
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