绩效考核的五种错误认识

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绩效管理的五个重要思想

绩效管理的五个重要思想

绩效管理的五个重要思想文/盛高咨询合伙人赵日磊与其说绩效管理是一种方法、一种工具,不如说绩效管理是一种思想、一种哲学.作为方法和工具的绩效管理,能为管理者提供管理和考核员工的便利,使绩效考核的结果更具公平性,而作为思想和哲学的绩效管理,则能帮助企业更加科学地决策,帮助管理者更加高效率和职业化地做好管理工作,帮助员工更好地规划自己的工作和职业生涯.本文就来谈谈绩效管理的思想。

依据专家的论断和本人工作学习中的总结,我认为,在绩效管理中有以下五个思想值得注意:一、系统综合的思想绩效管理首先是一个科学的管理系统。

该系统有五个重要部件组成:1、绩效计划——设定绩效目标;2、绩效沟通与辅导;3、建立员工业绩档案;4、绩效考核与反馈;5、绩效诊断与提高。

绩效管理与被人们广泛了解的绩效考核有着明显的不同。

通常,绩效考核只有两个部件组成:一是,设计绩效考核量表;一是填表考核。

这并不能算是一个系统,当然也就不能称之为体系,很多人喜欢把绩效考核叫做绩效考核体系,我以为,这种提法是错误的,绩效考核不能独立成为体系,充其量也只能算是绩效管理系统的一个环节和组成部分.也有人喜欢把绩效考核称为绩效考核管理体系,这也是不妥的,因为绩效管理和绩效考核有明确的先后顺序,是不可以颠倒的。

但凡操作绩效管理,无论你是出于什么目的,为了发放奖金也好,为了把员工分成三六九等也好,为了提高员工绩效也好,你都得从系统的观点出发来理解和对待绩效管理。

首先把绩效管理视为一个系统,然后深刻领悟这个系统的内涵及其重要组成部件,在此基础上来着手进行有关绩效管理的决策。

二、持续沟通的思想系统的构架确立之后,你用什么方式去使之得到实现?四个字:持续沟通。

美国绩效管理专家罗卜特·巴克沃给绩效管理下的定义是:“绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点1、目标管理法(MBO)目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得德鲁克在1954年提出的。

所谓目标管理法,就是依据组织预定的管理目标,对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。

目标管理法和KPI结合,是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。

其基本程序为:(1)监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。

(2)在考评期间,监督者与员工根据业务或环境变化修改或调整目标。

(3)监督者和员工共同决定目标是否实现,并讨论失败的原因。

(4)监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效目标。

目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练,员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。

这使员工增强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性,能够以一种更加高涨的热情投入工作,促进工作目标和绩效目标的实现。

采用这种方法时,不能仅仅只关注目标实现的结果,更应关注绩效目标达成的过程,否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上,而忽视企业长期战略目标的实现。

2、360度考核为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开,有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的形式。

在这种形式下,一个员工的工作行为信息是来自他(她)周围的所有的人,包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户,那么绩核考核主体也是由这些人组成。

大多数360度考评系统都是由几个栏目组成,由相关考核主体如同事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表,然后用计算机系统对所有的反馈信息进行系统汇总加以分析,得出考评结果。

实施360度考核,因其收集的信息量很大,如果企业人数较多,就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。

绩效考核结果的五种应用

绩效考核结果的五种应用

绩效考核结果的五种应用绩效考核作为有效的管理工作,是过程而不是目的,最终要将结果予以应用,要与人力资源管理决策挂钩。

第一种应用,考核是引导员工行为组织目标的有效办法。

我们可以理解:考核是一个指挥棒,有什么样的考核项目,就会有什么样的员工行为。

反过来讲,你要想改变员工的行为,就要改变考核的项目。

考核是引导员工行为组织目标的有效办法,你要想使员工的行为趋向于组织目标,那就要设计一套有助于引导员工行为朝向组织目标的考核项目。

作为一个企业的员工和任何一个管理者,都要时刻明白两个问题:第一,组织的目标是什么;第二,为实现这个目标他应该做什么。

第二种应用,帮助主管建立员工之间的绩效伙伴关系。

传统的考核是一种单向的,管理者好像高高在上的法官,在指责和挑剔员工的毛病,而现代绩效考核强调的是双向的,也就是强调主管要和员工之间建立绩效伙伴关系,所谓绩效伙伴关系,就是用考核建立一种连带负责关系。

通过绩效考核要达到的第二个目的或者是应用,就是要建立主管与员工之间的这种绩效伙伴关系。

员工的绩效直接与主管相关联,主管就会有助于帮助员工去提高能力,改进工作。

第三种应用,提供员工绩效改善的建议。

一个员工的绩效下降时,有两个方面的原因。

一是属于能力问题,这种员工我们把他们叫做不能型,不是他不愿意干,而是他干不了。

解决这种问题的办法,可以通过改善知识,改善技能和改善员工的经验,来达到改善能力的目的,从而得到他改善绩效这样的一个效果。

还有一种原因,并不是员工的能力不够,而是态度不好,不是不能干而是他不想干,那么影响一个员工态度的要素和影响一个员工能力的要素是不同的,影响一个员工的能力主要是他的知识技能,但影响一个员工的态度,是他的价值观,他的认知和他的情感。

所以,我们就需要分析,千万不能对态度问题采用解决能力的办法。

第四种应用,绩效考核的结果,可以作为招募和甄选有效性的一个依据。

企业会有很多招聘活动,不断有新人来应聘,那么招来这些人,到底合算不合算?我们举一个简单的例子:这个部门就是张三和李四两个人,张三一年的总收入是21万,他一年能为企业创造200万的利润。

如何解决绩效考核过程中遇到的难题和困惑

如何解决绩效考核过程中遇到的难题和困惑

如何解决绩效考核过程中遇到的难题和困惑在绩效管理中,绩效考核是其中最重要的工作之一,也是最困难的工作.因此,它被称为是“世界性”的难题。

绩效考核之所以难,首先表现为在绩效工作过程中,经常有许多疑难杂症使人们困惑不解。

我们可以预料,在我们的客户的绩效考核中,可能也会出现一些困惑与困难。

如果我们能预先了解这些困惑与困难及产生的根源、估计可能产生的问题、吸取他人的经验与教训、提前做好准备、拿出相应的对策、策划设计更加完备的措施与实施方案;将可以减少绩效考核副作用,少走弯路,最终战胜困难,真正使我们的绩效考核能达到,改进工作与业绩,全面提升员工的任职能力和企业竞争力的目标。

下面,我们对绩效考核中常见的困惑之处作一些介绍与原因分析,有针对性地进行简单地答疑.困惑之一为什么许多企业的绩效考核已经做了大量工作,但结果依然不如人意,达不到预期的目的?我们的研究与实践显示,困惑之一可能与下面的因素有很大关系:一、可能目的定位错了—-即绩效考核的理念出了问题。

例如,我们了解到一些企业主要是为了发奖金而考核.甚至一些企业是为了扣罚而考核,在这类企业,考核往往成了罚款的代名词。

这样的考核,十有八九要失败,因为这种理念是错误的,它使考核成为企业惩罚员工的工具,使员工对考核产生抵制与厌恶的情绪,将考核工作导入了死胡同。

绩效考核目的不明确或者错位,必然导致整个绩效考核工作全盘皆错,最终事与愿违。

二、方法不对。

之所以方法错了,大多数原因是企业人力资源管理的能力不足。

其中,集中反映了人力资源部门人员的能力不足。

如:一个企业自己摸索做KPI(关键绩效指标)体系,组织一个团队,按照某些书中的方法花费一二年时,做了一大本绩效考核标准,但结果无法推广。

究其原因是这些人第一次做,摸着石头过河,明显经验不足.方法不对,即使愿望再好,也达不到目的.三、可能做错了或做变了。

之所以如此,要么是态度问题,不认真,不负责所致;要么是想走捷径,不肯下功夫所致;要么是理解问题,即理解发生了偏差所致。

如何做好绩效考核工作心得体会5篇

如何做好绩效考核工作心得体会5篇

如何做好绩效考核工作心得体会5篇绩效考核(performanceexamine),是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对比工作目标和绩效标准,接受科学的考核方式,评定员工的工作任务完成状况、员工的工作职责履行程度和员工的进展状况,并且将评定结果反馈给员工的过程。

下面是我带来的有关如何做好绩效考核工作心得体会,希望大家宠爱如何做好绩效考核工作心得体会1最近,领导要求草拟一个关于稿件的绩效管理方法。

在思索和制定方法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。

如今很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家共享。

首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。

应从激励着眼,纯粹为完成指标接受绩效考核单纯扣分是最简洁的形式。

赶鸭子上轿的做法也是不行取,其结果也只能适得其反。

一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。

例如:在制定稿件嘉奖措施的时候,我会考虑制定每发表一篇加贰分的嘉奖,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成果而努力。

其次,要想得到什么就考核什么。

例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。

而对于公司来说就是业绩指标,就像咱们公司的KPI指标。

这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。

公司想要到达这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。

另外考核还应全方位,多角度。

一方面可以把握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓舞员提高学习热情和适应性。

再次,在制定绩效管理的时候还应当多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触心情,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正表达自己的利益,从而认真遵守执行。

最终,绩效准备完成之后如何让员工始终保持执行的主动性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是依据准备做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者实行加分的嘉奖,对不执行者进行扣分的惩办,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康进展。

绩效个人心得体会

绩效个人心得体会

绩效个人心得体会绩效个人心得体会1在为期15天的交通系统中层管理者培训班的学习中,我参加了培训班组织的各项培训活动:认真进行了破冰训练和拓展训练,参加了不同主题的讨论,自学了交通管理干部培训教材《改变管理办法,提高管理水平》和其他参考书籍,用心听取了《领导力与执行力系统的构建》、《绩效管理》、《情商与影响力》、《领导者人格和心态的重新构建》、《当好领导正职和副职的艺术》、《压力管理》、《沟通与冲突管理》、《企业文化建设理论与操作》、《管理认知与决策》、《交通文化与和谐交通》、《现代人力资源管理与开发》、《学习型组织与管理创新》等一系列首都知名教授关于管理艺术和文化建设方面的讲课。

在学习教育中,我坚持认真学习、积极思考、结合实际、深入探讨,感到收获很大,体会很多,其中主要有以下几点感受:一、通过学习,我提高了对领导和管理方面的认识。

经过一系列现代管理知识讲座的灌输和课后的探讨,我了解了现代管理的概念,明确了管理是一门专业,是一门难度很大、应用很灵活的专业,是一种特殊的职业,需要不断地进行学习,管理的本质就是差别化。

也区别了领导和管理的不同:首先,领导工作不是个人行为,领导应该是一个开发者,他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源,使其发挥出最大的潜能,不要总觉得手下的人不好用,要努力检讨自己,是否尽力开发了这些资源。

其次,领导不是一个事无具细的指导,也不是权威的训斥,而是搭台让人唱戏。

第三,领导班子的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果。

二、通过学习,我有效学习了领导和管理知识,掌握了一些方法。

本次学习,让我系统学习了许多领导和管理方面的知识,受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导的理论知识的教育,填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白,不仅使我的管理理论水平有了较大提高,而且大大提高了我的管理认识水平,看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足,特别是在学习和讨论中,认真进行反思和总结,从而对自己在管理方法和领导艺术等方面有了一个全新的认识,发现了自己不少不足和误区,如领导干部素养不够;缺乏沟通的技巧;不懂压力管理,从而为自己以后如何提高自己领导能力和素质指明了努力的方向。

绩效考核管理心得体会5篇

绩效考核管理心得体会5篇

绩效考核管理心得体会5篇绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

下面是带来的有关绩效考核管理心得体会1,希望大家喜欢绩效考核管理心得体会110-11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。

让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。

本次培训收益得到绩效管理的理念,认识绩效管理的重要性,学习绩效管理的方法和工具,进行实际安全演练,实践绩效管理的方法和技巧。

特别是对绩效客理制订方面,老师用了大量的安例进行说明,通过smart 原则,对于绩效制订的明确具体事项;是否具有可衡量性,比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中,绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。

通过辅导和沟通,让员工和管理者之间就绩效本身达成一致,比如对于绩效面谈的技术方面,就讲述了,作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。

关键是在绩效管理过程中,通过对员工个人绩效的管理,展示员工对本职工作的认识,对不足之处进行改进,找出班组优秀人员,以此为榜样,调动全体员工的工作积极性和工作责任心。

从此,通过绩效管理培训课程的了解,改变了以前对绩效管理认识,绩效不中为了考核而做,不是为了考核员工而作;而是企业为了发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。

才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。

绩效考核管理心得体会2通过参加此次会议,让我认识到自己在对班组绩效管理中的缺陷和不足,学习了优秀供电企业在绩效管理方面的先进经验.作为配电运检班班长,在交流学习后,倍感责任重大任务艰巨,同时也更加充满了信心面对未来的工作;根据会议所学,结合实际我谈一下我的心得体会.一、班组绩效管理中存在的问题及认识1.对绩效管理认识不足.有些部门领导连自己都认识不到绩效管理的宗旨是什么,形态上认为绩效管理只不过是一种奖优罚劣的手段.在实施过程中以工作汇报的形式应付企业高层,以淡漠的管理意识传达班组,正是这种理念造成绩效管理工作形同一纸空文,从而也造成了班组对绩效管理工作的漠视.班组作为企业最基本的生产团体,是落实绩效方案的执行者.这其中班组长的作用不容忽视.作为企业基础团体的领导者,班组长首先要明了绩效管理计划的主要内容,并且在传达过程中要让班组每一个成员充分了解绩效管理的重要.班组并不是单纯的生产工具,而是要在了解企业宗旨的基础上与生产相结合.要从根本上改变班组长与班组每一个成员对于绩效管理方案的漠视态度,首先应从领导做起.正确的认识并实施绩效管理工作,使班组给予高度热情的配合,以确保绩效管理工作得以顺利实行,是企业构建绩效管理方案的首要工作.2.沟通与具体实施关联.绩效管理是激励班组每一个成员促进生产的一种方式,它要求在整个运行环节中对出现的问题进行及时反馈,及时解决,从而使整个生产流程更加顺畅,通过协作生产得到共同利益.班组不是独立的个体,它的上下关联决定着产品质量的优劣.不沟通,出现问题不反馈,以一种反正错不在我的心态进行生产,最终导致生产和服务的质量不达标,从而影响了班组或部门的整体利益,这种生产理念完全颠覆了绩效管理工作的实质,这对无论是部门经理还是班组长在内的管理人员来说都是一种极大的考验.也正是因为如此,学会沟通,学会在生产中解决实质性问题,是绩效管理得以顺利进行的基本理念.加强班组间的关联性,加强班组成员间的关联性,以强化利益、突出重点为引导,以班组班组成员间相互协调沟通为重点,是解决班组绩效管理问题的重要手段.3.绩效考核的落实.绩效考核的结果对于班组来说至关重要.这不仅关系着班组的整体利益,还包含了对个人素质、班组整体优劣的体现.绩效考核通常与酬薪挂钩,这对绩效管理能否取得实效至关重要.落实绩效考核制度,落实绩效方案中的合理利益分配,是提升企业信誉度的重要表现.要让班组充分认识到自身所存在的问题,激励、帮助和引导班组成员改进绩效观念,端正工作态度,提高自身能力.二、班组绩效管理下一步工作的思路绩效管理作为一种先进的管理手段,需要全面推行,贯彻始终.在这一过程中,运维部班组将坚持以往绩效管理工作的可执行性与同步性,并进一步进行工作优化.“不断改进,持续提升”是绩效管理的终极目标,或者说是绩效管理的追求.绩效管理强调绩效考核只是绩效管理的一个重要组成部分,完整的绩效管理是指“绩效目标制定―实际绩效监控和指导―绩效评价―绩效改进”这样一种良性循环过程.绩效管理中最为重要的内容是班组每一个成员在管理者的辅导和帮助下提高个人绩效来达成部门业绩的提升,管理者在工作过程中时刻关注、记录以及评价班组每一个成员的业绩,随时准备为班组每一个成员提供达成目标绩效的各种帮助和指导,而不是等到班组有成员绩效不佳时用扣减薪酬来引起班组每一个成员的注意.总之,绩效管理的最终目的在于确保企业战略经营目标的实现、帮助班组每一个成员提升绩效,最后才是将考核结果运用于奖惩.各种研究和实践经验都表明,如果管理者在绩效计划制定以及工作实施过程中与班组每一个成员保持充分的沟通,后期的绩效考核工作就好做,班组每一个成员的不满情绪也就会减小.三、心得体会总结总结会议内容和精神,绩效管理工作中还有考核过程粗放,指标设置不合理,产生绩效管理信任危机等等的具体而又复杂的问题;必须认识到,随着标准化体系建设的不断深入,运检维修部班组专业内容将进一步发生变化,班组将继续优化绩效管理工作办法,保证绩效管理适应工作模式变化,并使之与标准化绩效管理工作共同发展.总结兄弟公司和已有经典的优秀绩效管理办法,推行绩效管理,还要要讲究科学,单位需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核.考核应按单位实际需要,重点解决一两个问题,而绩效管理是全方位的.绩效考评、全面评估,都不是千篇一律的.对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用.绩效管理应是整个单位的大事,是“大合唱”而非“独角戏”,绩效管理需所有部门共同参与,任何班组任何员工都应该重视.我坚信,绩效管理工作的优化提升,势必为班组工作提供更加有力的支持和更加强劲的动力,在未来的工作和班组建设工作中,运检维修部班组将秉承公司立足实际,与时俱进的工作精神,把自身的绩效管理工作进一步推广开来,为公司工作作出更大的贡献.绩效考核管理心得体会3在绩效管理中,各级管理者是实施的主体,发挥着桥梁作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责,其素质的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。

绩效考核方法就三项要求五个原则

绩效考核方法就三项要求五个原则

绩效考核方法就三项要求五个原则绩效考核是对员工在工作中表现和成果的评估和量化,是企业管理中的重要环节。

绩效考核方法可以有很多种,但无论是哪种方法,都需要遵守三项要求和五个原则。

三项要求:1. 公正性:绩效考核方法必须公平、公正,避免主观偏见和歧视。

评估标准和标准权重应公开透明,避免歧视和偏见的发生。

2. 可操作性:绩效考核方法应具有操作性,即员工能够理解和接受,并能按照方法进行行动。

方法应具有明确的评估指标和评估方式,让员工知道如何提高自己的绩效。

3. 有效性:绩效考核方法必须能够真实地反映员工的实际情况和贡献,对员工的工作绩效和能力进行准确评估。

方法所得出的结果应与员工的实际表现相一致。

五个原则1. 目标导向原则:绩效考核方法应以目标为导向,即员工的绩效评估应该基于其实现的目标和完成的任务。

目标应该是明确、具体、可衡量和有时限的,员工的绩效应该与目标的实现程度相对应。

2. 行为导向原则:绩效考核方法应以员工的行为为导向,即员工的绩效评估应该基于他们的工作行为和职业素养。

行为导向的绩效评估可以促使员工形成良好的工作习惯和积极的工作态度。

3. 绩效差异化原则:绩效考核方法应该能够区分员工之间的绩效差异。

这种差异化评估有利于激励优秀员工的努力和发展,同时也可以对绩效不佳的员工进行激励和改进。

4. 反馈和改进原则:绩效考核方法应该能够及时给出评估结果并提供有针对性的反馈,帮助员工认识到自己的优势和改进空间,促进员工的个人成长和职业发展。

5. 综合评估原则:绩效考核方法应该综合考虑员工的各项表现和贡献。

不仅要关注员工的业绩成果,还需要考虑员工的工作态度、团队协作能力、专业知识和技能的提升等方面,形成全面的绩效评估。

绩效考核方法的选择应根据企业的实际情况和目标来确定,方法的设计要符合三项要求和五个原则。

只有通过公正、可操作、有效的绩效考核方法,才能更好地激励员工的积极性和创造力,提高企业的绩效和竞争力。

绩效考核存在的问题与对策有哪些

绩效考核存在的问题与对策有哪些

绩效考核存在的问题与对策有哪些绩效考核是企业人事管理的重点内容,更是企业强有力的手段之一。

但是绩效考核存在着很多的问题。

下面为您精心推荐了绩效考核的问题,希望对您有所帮助。

绩效考核存在的问题(一)对绩效考核的认识观念落后随着事业单位人事制度改革的不断深化,事业单位逐步建立起以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的新的人事管理制度,也在健全岗位考核制度方面做出了积极的探索和实践。

但是,目前大多数事业单位的人员管理由于受旧的管理模式和思想观念的影响,特别是在绩效考核方面还一直沿用党政机关的人员考核办法,考核的形式、内容和要求不符合事业单位的特点,考核流于形式,经常是为考评而考评,扭曲了绩效考核的真正意义。

(二)考核方式过于单一,忽视了平时考核事业单位对于工作人员的考核,每年进行一次,一般是放在年终考核,年终考核只有个人总结和考核评分二个环节,对平时的工作业绩缺乏动态跟踪和评价考核,年终考核与平时考核脱节,考核结果缺乏平时工作表现和业绩事实依据,没有形成一个完整的绩效考核机制。

(三)考核内容定性化,缺乏详细的评分标准目前大多数事业单位考核内容,主要沿用“公务员”式的考核内容,考核只有“德、能、勤、绩、廉”五个方面等定性化内容,考核不区分岗位类别、职务层级和内容要求,考评标准过于笼统,没有给出详尽的具有可操作性的标准,考核评价弹性过大,只能凭印象打分,考核结果的信度和效度差。

(四)考核缺乏有效的.沟通和反馈绩效考核的目的是改进职工的工作绩效,而目前大多数事业单位在每年一次的考核结束后,部门领导没有与职工进行正式的沟通和反馈,没有分析目前工作绩效中存在的问题,也没能提出改进工作绩效的具体措施,考评结果对个人工作绩效的改进和人的全面发展没有丝毫帮助。

(五)考核结果使用不合理,缺乏激励导向功能由于事业单位现行的绩效考核可以说是吃大锅饭式的定性考核,缺乏激励导向功能,致使很多人产生干好干坏一个样、混日子的想法。

另一方面,从目前事业单位实行绩效工资制度来说,绩效工资应当发挥其激励导向功能,然而,实际上很多单位绩效工资没有绩效考核结果有效结合,只与职务职称挂钩,缺乏激励导向功能。

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点绩效考核是企业管理中的一项重要工作,通过对员工绩效进行评估和考核,可以为企业决策提供依据,促进员工的个人成长和组织的发展。

然而,不同的绩效考核方法有其各自的优缺点,企业应根据自身实际情况选择适合的方法。

下面将介绍五种常见的绩效考核方法,并分别对其优缺点进行分析。

1.直接经验法直接经验法是通过上级领导或同事对员工工作表现的主观评价来进行绩效考核。

这种方法简单易行,便于理解和操作,可以及时准确地了解员工的工作情况。

然而,直接经验法存在主观性较高,容易受到个人偏见和情绪波动的影响的缺点。

同时,此方法还可能存在信息不对等的问题,即上级领导或同事可能只看到部分工作情况,从而对员工的绩效进行不准确的评估。

2.绩效评估表法绩效评估表法是通过制定绩效评估表,按照预先设定的绩效指标对员工进行绩效考核。

这种方法明确、规范,便于比较和记录,有利于形成数据和信息积累。

此外,绩效评估表法还可以促使组织和员工共同明确绩效目标,并激励员工不断提高自身绩效。

然而,绩效评估表法可能存在指标制定不合理的问题,过于关注数量指标而忽视质量指标,导致评估结果不准确。

此外,如果评估表过于冗长和复杂,可能会增加员工和评估者的工作量,降低参与度。

3.360度反馈法360度反馈法是通过向员工的上级、同事、下属和客户收集对其工作表现的意见和评价进行绩效考核。

这种方法综合了多个评价者的观点,可以提供全方位的反馈信息,有利于员工全面了解自己的绩效。

同时,360度反馈法也可以促进组织内部的沟通和合作,增强团队建设和合作意识。

然而,这种方法需要收集和整合多方意见,时间和资源成本较高。

另外,由于反馈信息涉及到多个评价者,可能存在评价标准不一致的问题,从而影响绩效考核的准确性。

4.目标管理法5.行为评估法行为评估法是通过观察和评估员工的工作行为和工作态度来进行绩效考核。

这种方法适用于需要注重员工综合素质和职业道德的工作岗位。

绩效考核总结范文_绩效考核总结五篇

绩效考核总结范文_绩效考核总结五篇

绩效考核总结范文_绩效考核总结五篇绩效考核总结1绩效考核是人力资源中最具核心的工作资料之一,透过有效的绩效考核管理,能够正确反映被考核者的优长劣短,从而指导开展合理的员工工作及潜力评介。

透过绩效考核设置的循序引导,实现部门与个人工作的优化与潜力提升。

2013年集团公司绩效考核工作全面开展,绩效考核工作在各部门的通力配合下,取得了较好的成绩。

回顾上半年以来集团公司绩效考核工作,现总结如下一、上半年工作状况概述1、绩效考核工作根据公司文件精神编制了《关于2013年员工日常工作绩效考核规则的规定》,指导各部门依据规定编制本部门考核规则;月份又编制完成了6《绩效考核管理制度》以使绩效考核更加规范,实现制度化;检查、监督各部门按照考核细则执行绩效考核,催交、收集各部门绩效考核汇总,完成各部门每月绩效考核状况的分析、总结及反馈工作。

1-7月写出考核分析表49份,记录问题点120余条,针对其中存在的问题与相关部门沟通,及时解决。

上半年绩效工作开展以来,集团公司61个分厂、部门都已制定了贴合本部门实际状况的考核细则并执行;1-6月全厂绩效考核总额为2031359。

2元,其中绩效总扣款1353713。

1元,绩效总奖励677646。

09元;随着绩效考核的推进,考核总额逐月递增,考核率从2月份起呈上升态势,各月份具体考核状况见下表:1/5 2013年年初,人力资源部编制下发了《关于2013年员工日常工作绩效考核规则的规定》,与去年相比,较大的变动有两点:一是绩效工资所占比例的增大,由去年的岗位工资的20%变为岗位工资的100%;二是考核方式的转变,由去年的只罚不奖变为奖罚结合;这两方面的变动使得公司绩效考核上升了新的台阶,极大地促进了员工用心性,每月绩效奖罚金额也稳步上涨。

1月份绩效总扣款154897。

1元,到7月份就到达了387079。

8元,比1月份增加了1。

5倍;1月份只有动力车间做了绩效奖励,随着各部门考核细则相继完善,越来越多部门实现了奖罚同步进行,到7月份公司61个分厂、部门均有奖有罚,奖励金额到达了313859元。

绩效学习心得体会(必备12篇)

绩效学习心得体会(必备12篇)

绩效学习心得体会(必备12篇)绩效学习心得体会第1篇绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式,其目的在于使人的行为量化而达到帮助企业实现战略目的和管理目的。

在绩效管理中,各级管理者是实施的主体,发挥着桥梁作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责,其素质的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。

为此,日照供电公司把提高各级管理者对绩效管理全过程的认识和理解摆到突出位置,以当好五个角色,提高五种能力为重点,夯实绩效管理工作基础。

当好宣传员,提高向员工灌输绩效管理认知的能力。

绩效管理的主体是管理者和员工,首先要引导全体员工转变观念,统一思想,增强对绩效管理重要性的认识,使全体员工真正领会集团公司党委的决策,全面理解绩效管理的内涵和战略意义。

首先,管理者自身要加强学习,做到思想观念的转变要比员工更加深入,在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟,确保更好的理解和执行。

其次是要加强宣传教育,充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介,有计划地开展宣传活动,使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要领。

通过广泛宣传,加强培训,使全员都懂绩效管理,都谈绩效管理,都知道如何提高自己的绩效,将管理的责任交给员工自己,使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆,教会员工如何制定自己的绩效管理并很好地管理自己的绩效,把员工锤炼成自己的绩效管理专家,更好地进行自我管理。

当好合作伙伴,提高与员工协作共赢的能力。

倡导管理者与员工的绩效合作伙伴的关系,是绩效管理的一个创新,突破了传统意义上的上下级观念,实现了管理者与员工关系在绩效上的统一,使管理者、员工以及企业本身都成为了绩效管理的责任者和受益者。

管理者的绩效高低通过员工的绩效来实现,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。

通过在公司内倡导这种合作伙伴关系,使各级管理者树立对员工负责就是管理者对自己负责的意识,促使管理者与员工同舟共济,风险共担,利益共享,协作共赢。

绩效考核的基础

绩效考核的基础

绩效考核的基础绩效考核的基础作为企业提升内部工作绩效的方法,在实际管理工作中得到了普及应用。

但是对考核实施后的实际效果,很多企业老总都会大摇其头,他们认为:方法好,操作难。

大多都觉得绩效考核作为一个先进的管理工具无疑是正确的,但应用起来企业基础条件要求高,实施考核时工作难度大,若再操作方法欠妥,都会难以达到预期的效果。

那么,在绩效考核工作的实际应用中,究竟应该怎样做才能使工作绩效真正能够提升呢?本文给出了可资参考的论述。

我的一位老师曾这样告诉企业老板:“我们必须认识到,的工作绩效不是‘考’出来的,而是管理者从实施管理过程中‘理’出来的。

因为考核是基于对业绩已经达成后的结果再进行评价核实。

这种核实工作只能作为对结果的认定,而不是对过程进行考察。

所以,‘结果’只能为管理者提供目标改善的信息。

如果我们所要的结果总是不能实现组织的愿望,那么这种考核就失去了实际意义”。

因此,只有建立可控制的管理体系,才能实现有效的绩效目标。

这样我们就得出了这样一个概念:“有效的绩效考核必须具备完善的管理系统”。

那么,怎么才算具备了完善的管理系统呢?在谈这个问题时,必须首先要解决以下问题:1、不能在管理方法上走捷径。

认为管理提升最直接的办法就是绩效考核。

持这种观点的人往往会这样认为:“你做出绩效来我当然愿意多给钱,你做的差自然要受到处罚。

就这么简单!”持这种观点的人,是把考核作为对员工秋后算账的工具。

秋后算账也可以解释为年终考核结算,也不完全错。

但到了秋后,一年的“收成”还是不好又该怎么办呢?2、不能只重目标就轻过程。

如某公司每年初,把各部门所要实现的经济指标采用“红头文件”定下来,然后召开管理会议反复强调:只要大家好好干,年底一定按考核政策兑现。

但事实上每年的所谓兑现被已经变化了的诸多因素所改变。

事实上,一年下来,谁好谁坏还是无法衡量,最后只有按“潜规则”操作。

后来就有人提出,绩效考核按月进行。

仅靠年终考核其结果是:企业已损失的还得损失,要拿出的还得拿出,达不到每月需要改进的效果。

绩效考评工作存在的主要问题和困难

绩效考评工作存在的主要问题和困难

绩效考评工作存在的主要问题和困难一、引言绩效考评工作是组织管理中的重要环节,旨在评估员工的工作表现和贡献,为提高企业绩效和人力资源管理提供依据。

然而,在实际操作过程中,往往面临着多种问题和困难。

本文将从多个角度分析绩效考评工作存在的主要问题和困难,并提出相应解决方案。

二、目标设定与反馈不明确首先,绩效考评工作存在着目标设定与反馈不明确的问题。

很多情况下,员工对于自身被考核的具体指标并没有清晰了解或者找不到有效方法去补充自身技能来适应公司期望以达到好成果。

解决这一问题的关键是建立透明、可操作性强的目标体系,并及时给予员工具体详尽的反馈意见。

通过定期沟通会议、个人面谈等方式,让员工了解到企业对其希望达到的水平,并以此为依据制定合理计划。

三、评估方法单一化另一个主要问题是评估方法单一化。

过于依赖传统简单粗暴式“优秀”或“不合格”级别的评定,忽略了员工在日常工作中的细微差别和发展潜力。

这种单一化的评估方法也会导致员工之间的竞争过重,迫使他们采取不健康的竞争方式。

解决这一问题可借鉴360度反馈评价、自我评估等方法,综合多方面因素来对员工进行全方位考核。

此外,还可以探索引入考核指标与公司战略目标相结合,在考核中加入客观量化指标并将其与主观意见相匹配。

四、时间和精力投入不足绩效考核需要耗费大量时间和精力,并且企业往往存在其他紧迫任务需要处理,从而无法全身心地投入到绩效考核中去。

同时,对于管理人员而言,在繁忙的日常管理事务中难以抽出足够的时间来进行绩效分析和个别谈话。

应对这一困难有两个方面:首先是优化流程、提高操作效率。

通过使用数字化平台或软件系统来减少手动操作及数据收集环节;其次是培养管理人员协调、沟通等相关能力,并赋予他们更多实际运作权利和支持,以减轻他们的工作压力。

五、员工对绩效考评缺乏信任由于绩效考评结果往往关系到奖惩、晋升等利益,在组织实践过程中还存在着员工对绩效考评机制缺乏信任感的问题。

解决这一问题,需要建立公正透明的评估体系,确保每个员工都有展示自我的平台。

绩效考核常用的五种方法

绩效考核常用的五种方法

绩效考核常用的五种方法绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业评估员工的工作表现,为员工提供发展方向和激励机制。

在实际操作中,绩效考核有很多种方法,下面我们就来介绍一下绩效考核常用的五种方法。

首先,360度评估法。

这种方法是通过多方面的评价来全面地了解员工的工作表现。

除了直接上司的评价外,还包括同事、下属、客户等多方面的评价。

这种方法可以减少主管的主观评价,更全面地了解员工的工作表现,但也存在评价者过多、难以控制评价质量等问题。

其次,绩效目标管理法。

这种方法是通过设定明确的绩效目标,来评估员工的工作表现。

员工和主管在一定期限内共同制定目标,并在期末进行评估。

这种方法可以激励员工积极工作,但也存在目标制定不合理、评估标准不清晰等问题。

再次,关键绩效指标法。

这种方法是通过确定关键的绩效指标来评估员工的工作表现。

这些指标通常与企业的战略目标紧密相关,可以帮助员工更好地理解企业的战略方向。

但是,这种方法可能会忽略员工的其他工作表现,导致评估不够全面。

另外,行为绩效评价法。

这种方法是通过观察员工的工作行为来评估其工作表现。

主管或评估者会记录员工的工作行为,如态度、团队合作能力等,来评估其工作表现。

这种方法可以更客观地评价员工的工作表现,但也存在评价者主观性较大、难以量化等问题。

最后,成果绩效评价法。

这种方法是通过评估员工的工作成果来评价其工作表现。

主要关注员工的工作成果,如销售额、完成项目的质量等。

这种方法可以更客观地评价员工的工作表现,但也容易忽略员工的工作过程和态度。

综上所述,不同的绩效考核方法各有优劣,企业可以根据自身的情况选择合适的方法,或者结合多种方法,来更全面地评价员工的工作表现。

同时,企业在实施绩效考核时,也需要注意评估标准的公平性和透明度,以及与员工进行及时沟通和反馈,共同促进员工的发展和企业的持续发展。

五种绩效考核方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核方法分别有哪些优缺点

五种绩效查核的方法分别有哪些优弊端所谓绩效管理,是指各级管理者和职工为了达到组织目标共同参加的绩效计划拟订、绩效指导交流、绩效查核议论、绩效结果应用、绩效目标提高的连续循环过程,绩效管理的目的是连续提高个人、部门和组织的绩效。

五种绩效查核的方法分别有哪些优弊端、目标管理法(MBO)目标管理的看法最早是由有名管理大师彼得德鲁克在1954年提出的。

所谓目标管理法,就是依照组织预约的管理目标,对组织领导人及其职工的绩效进行检查、查核、评估的方法。

目标管理法和KPI联合,是目前比较流行的一种职工绩效考评方法。

其基本程序为:监察者和职工联合拟订考评时期要实现的工作目标。

在考评时期,监察者与职工依据业务或环境变化改正或调整目标。

监察者和职工共同决定目标能否实现,并议论失败的原由。

监察者和职工共同拟订下一考评期的工作目标和绩效目标。

目标管理法的特色在于绩效查核人的作用从法官变换为顾问和教练,职工的作用也从悲观的旁观者变换为踊跃的参加者。

这使职工加强了知足感和工作的主动性、踊跃性和创建性,能够以一种更为高涨的热忱投入工作,促使工作目标和绩效目标的实现。

采纳这类方法时,不可以只是只关注视标实现的结果,更应(1)关注绩效目标达成的过程,不然简单误导职工将精力更多地放在短期目标的达成上,而忽略公司长久战略目标的实现。

、360度查核为了使职工的绩效查核更为公正、公正、公然,有些公司把绩效查核主体由纯真的上司查核扩展为所谓的“360度查核”的形式。

在这类形式下,一个职工的工作行为信息是来自他(她)四周的所有的人,包含职工自己、他(她)的上司、部下和同事及内、外面客户,那么绩核查核主体也是由这些人构成。

大部分360度考评系统都是由几个栏目构成,由有关查核主体好像事、上司、部下及客户等填写查核某人的检盘问卷表,而后用计算机系统对所有的反应信息进行系统汇总加以剖析,得出考评结果。

实行360度查核,因其采集的信息量很大,假如公司人数许多,就需要有一个较好考评系统来支撑这类方式的运作。

绩效考核常见问题及解决思路大全

绩效考核常见问题及解决思路大全

员工绩效考核常见问题及解决思路所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度。

它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动.绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。

但是它同时也是一柄“双刃剑”,用得好能最大限度地激发员工的热情,挖掘员工的潜力;反之,则会挫伤员工,给企业发展带来消极影响。

例如由于评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等.本文结合企业管理的实际情况,系统阐述了企业中绩效管理的现状和存在的问题,并且针对这些问题,借鉴国外的先进经验,提出建立有效的绩效评估与改善体系的对策和建议.一、绩效考核的正确管理思想没有被成功的植入企业开展绩效考核工作,首要回答的问题就是为什么要开展绩效考核工作,这个问题不加以明确,势必使绩效考核陷于盲目。

开展绩效考核工作,核心问题是使企业的战略目标得以顺利实现.要实现战略目标,人是其中最关键的因素。

如何使人力资源发挥最大效能,调动人的积极性,使企业各级管理人员都有使命感,进而发挥创造力,使公司具有运行活力,进而对人力资源进行整合,使优者得其位,劣者有压力并形成向上动力,使企业目标在优化的人力资源作用下得以顺利实现等问题,是公司开展绩效考核工作所要解决的最本质的问题。

企业在实施绩效考核之前,做宣传及培训是有必要的,但是这些培训和宣传如果没有能够突出绩效考核的真正用意,如果培训的重点只停留在考核手段及技术上,不能让员工很好的理解绩效考核,那么绩效考核是很难达到目标的。

绩效管理思想只被公司很少一份中高层管理人员所掌握,没有在基层得到很好的推广,在执行过程中必然出现这样那样的问题.并且有些部门认为绩效考核是人力资源部的事情,与企业内部的其他部门无关.同时,在绩效考核体系的设计上,追求一步到位型的指标设计,没有考虑企业的实际情况,部分考核在实际操作中都很难起到良好的考核效果。

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绩效考核的五种错误认识
2012年08月16日09:08 来源:《人力资源管理》2012年08月作者:刘长兴字号javascript:doZoom(18)javascript:doZoom(16)javascript:doZoom(14)
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绩效考核是绩效管理中的一个非常重要的部分,但是,绩效考核的重点在于“考察和核实”,就是要看看员工的工作业绩是否达到了公司的期望值。

而绩效管理不同,绩效管理强调“管理”两个字,绩效管理的目的在于,要通过一个系统的工作,把一个组织或者个人的业绩提升上去。

一、把绩效考核等同于绩效管理
在多数实施绩效考核的企业,谈考核的多于谈管理的,谈结果的多于谈过程的;谈绩效言必称考核,谈考核言必称量化,似乎做了指标的量化就做了考核,做了考核就是做了绩效管理。

但实际上,绩效管理与绩效考核是两个差别很大的概念。

绩效管理是员工和上级领导就绩效问题进行双向沟通的一个过程。

在这个过程中,领导在与员工沟通的基础上,帮助员工设定绩效目标,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。

领导通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的缺陷与不足,帮助员工制定相应的改进计划,使员工朝更高的绩效目标迈进。

绩效考核只是绩效管理过程中的一个点,是对员工过去一段时间的工作绩效进行的核实。

绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,通过绩效考核,可以为企业绩效管理的改善提供依据,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。

绩效管理是对员工的行为和产出的管理,而绩效考核只是绩效管理的一个环节,是对绩效管理前期工作的总结和评价,远非绩效管理的全部。

科学的绩效管理是结合公司总体发展目标和员工的岗位工作标准,确定考核的内容和目标,在与员工双向互动的沟通过程中推行绩效考核计划。

客观看待考核结果,淡化绩效考核的结果导向作用,着重加强考核后不足与缺点的改善,更多地把它当作激励员工的手段和引导员工自我发展的依据。

二、重考核,轻沟通
绩效管理是员工与管理者双向沟通的动态过程。

一个完整的绩效管理体系包含设定绩效目标、记录员工的期间绩效表现并为员工绩效目标的完成适时提供合理的资源支持与业务指导、期终绩效考评与反馈沟通、绩效考核结果的合理运用等内容。

在整个绩效管理过程中,沟通是贯穿始终的。

具体表现如下:绩效目标与计划制订时,主管需要与员工关于目标设定进行沟通并达成共识,最终使得目标成为主管与员工之间的绩效纽带,同时承担着主管对员工的绩效期望与员工对主管的绩效承诺。

在绩效管理与实施的过程中,沟通的具体表现形式就是主管在员工完成绩效的过程中,随时与员工保持动态的沟通,及时发现员工所需的资源支持与业务辅导,并及时提供;而员工在这个阶段也需要就绩效完成的情况以及所需的资源与业务支持向主管及时反馈,以获取必要的支持。

在绩效评估环节,沟通的作用具体表现在主管与员工之间就员工的本期业绩完成情况达成共识。

沟通在绩效反馈时主要体现在:主管与员工双方对绩效完成情况的理解与看法需要达成一致,更重要的是如何改进不足,形成提升绩效的计划,并就下一个绩效期间的目标达成初步共识。

总而言之,考核者与被考核者持续不断的双向沟通是一个企业绩效考核得以顺利进行的保障,也是企业科学绩效管理的灵魂所在。

适当的沟通能够及时排除管理过程中的障碍,最大限度地提高企业整体绩效;同时也能提高被考核者的参与积极性,减少考核过程中的阻力,保证考核客观、公正进行。

在执行过程中随时保持沟通和反馈,让被考核者了解考核的目标、执行状况、考核结果等,被考核者也乐于提供资源支持,这样不仅可以激发员工的信心和斗志,也使各被考核者的个人绩效与部门绩效相一致、企业内各个部门长短期目标协调平衡发展。

如此一来,绩效考核过程就变成了一个增强共识、凝聚人心、促进沟通和能力提高的多赢过程。

三、绩效考核只是一种奖惩手段
在很多人心中都有意无意地把绩效考核与奖惩划上等号,认为绩效考核就是淘汰、惩罚不合格的员工,升迁、奖励优秀的员工。

但绩效考核体系不应该单纯为了奖惩员工而设立和存在的,它应当成为提升企业整体绩效和员工个人绩效的推进器。

武断地把绩效考核等同于一种奖惩手段也是陷入了绩效管理认识上一个比较常见的误区。

在实践中,绩效考核应该从强调人与人之间的比较转向每个人的个人自我发展诊断,变考核者与被考核者的对立关系为互助伙伴关系,考核的目的应该更多地定位为企业与员工多方受益、共
同发展。

对于企业而言,绩效管理是企业文化的一部分,公正科学的绩效考核可以优化自身的组织结构,提升整体业绩;对于员工来说,绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境,通过绩效考核,使员工正确地认识自己的优缺点,及时对自身的发展方向进行修正,从而获得更多的发展机会和更大的发展业绩。

四、实施主体角色错位
一般来说,企业内多数人甚至包括一些高层管理者都认为绩效管理是人力资源部的事情,由人力资源部来做是天经地义的。

高层管理者只对绩效管理作原则性的指示,剩下的工作全交给人力资源部门,做得好与不好都是人力资源部门的事情。

这实际是对绩效管理中角色分配上的认识误区。

诚然,人力资源部门对于绩效管理的实施负有无可替代的责任,但不是所有的事情都由人力资源部门来做。

让我们来分析一下,各级员工在绩效管理中究竟应该扮演什么样的角色呢?
总经理:赞助、支持、推动绩效管理向深入开展。

在这里需要说明的是,绩效管理是企业的"一把手工程",没有总经理的支持,绩效管理是不可能获得成功的。

人力资源部:设计绩效管理实施方案,提供有关绩效管理的咨询,组织绩效管理的实施。

人力资源部作为企业中绩效管理专家,在企业实施绩效管理的过程中更多的是扮演了一种顾问或咨询师的角色,是教练而非球员。

直线经理:执行绩效管理方案,并对员工的绩效提高进行指导,同时对员工的绩效水平进行反馈。

那些认为绩效管理是人力资源部门事情的经理们应该注意,其实绩效管理更大的责任是承载在直线经理身上,因为直线经理是执行绩效方案的主体,是员工最直接、最亲密的绩效伙伴,如果下属员工的绩效未能完成,直线经理的绩效也是不可能完全实现的。

所以,直线经理应该立即转变思想观念,争取成为员工最亲密的绩效伙伴。

员工:绩效管理的主人,拥有并产生绩效。

应该说,企业内所有员工的参与程度对绩效管理的成败起着至关重要的作用。

没有员工的全身心参与,绩效考核很有可能成为一场"警察与小偷的博弈",科学的绩效管理更是无从谈起。

因此,让企业各级员工理解并认同自身在绩效管理中所扮演的角色,是我们实施绩效管理的最起码的基础,没有各级员工的积极参与支持,绩效管理只能见其"形"而不见其"实"。

五、只要考核体系合理,考核结果就公正
企业大多数管理者认为只要绩效管理中的考核体系设计合理,执行过程不徇私舞弊,就能保证绩效考核的合理、公正。

在大多数企业的绩效考核实践中,绩效考核的过程与结果都或多或少带有考核者的主观色彩。

在绩效评定时,考核者是评定结果可靠性的重要决定因素,而考核者自身并不能自始至终都以一种完全客观、公正的态度对待每一位被考核者,他们的评定行为往往受到若干主观心理因素干扰。

比较常见的有晕轮效应、感情误差、近因效应、趋中效应、对比效应、偏见误差以及主观确定评价因素权重的误差等等,这些心理干扰因素都使考核的结果难免失之偏颇。

针对这些情况,企业人力资源部门应该对绩效考核的标准和准则进行定期的跟踪修正,在考核体系当中尽可能采取一些相对客观或者可以量化的指标。

同时也要及时地向公司各级主管传授绩效考核技能,加强与被考核者的沟通,以减少考核误差带来的负面效应。

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