加盟谈判技巧
各种谈判技巧总结4篇(五种谈判技巧)
各种谈判技巧总结4篇(五种谈判技巧)各种谈判技巧总结1一、我们必需坚持我们的原则:1、通过对全部零售商的平均贸易条件与对方贸易条件的比较确定我们合作的重点客户2、通过对所得贸易条件进行的盈亏分析猜度揣测我们合作的前景作合作或不合作的准备3、全国性谈判获得更好的贸易条件再进行分区操作4、在我们眼里从来没有最大的最著名的零售商,只有最适合或较适合我们的零售商5、我们旨在与有长远预备的零售商建立长期的合作关系,并不仓促、盲目地合作。
6、经过前期的教训,我们认为合作的贸易条件比我们后期的具体操作更为重要由于前期的谈判准备了合作的方向,后期的努力很难转变之。
7、对现已合作的零售商进行定级,对一切不利于我们企业进展的零售商,我们将接受应用更新贸易条件和逐步终止合作策略。
二、我们对卖场选购加以了解:1、由于他们日常谈判繁琐通常没有很强的方案性,我们在每一次谈判前要进行周密的方案。
2、他们总是将他们想要更多的东西,我们要笑着说NO3、他们总是希望我们多次让步并以此衡量谈判的进展状况,我们要学会策略性地让步,始终坚持让步必需得到另外的回报。
4、他们之间的竞争正在不断地加剧,我们要学会奇异地不停地示意这些内容。
并反复地告知他来自竞争对手的优待政策。
5、他们的贸易条件总是很离谱,我们要坚持大幅度地毫不留情地降低它们。
6、他们时常撒谎告知我们竞争对手会供应更优待的条件,我们要学会用宽容的态度微笑,并不作任何反应。
`7、他们时常玩坏孩子的玩耍,动辄威逼你说撤场,由于他们对谁都说这样的话,你心里确定要知道他并没有这个权利而不被他真正吓坏。
8、他们惯用第一品牌压制其次、三品牌,用其次、三品牌威逼第一品牌。
9、他们总是会不断地提出越来越多的无理要求,你也可以,而且你要主动出击,借助图表、数据分析说服他们应当怎么来协作你,你总是赶在他们前面提要求,假如他们拒绝你了,你自然可以在他们提要求的时候委婉地拒绝他。
10、他提出一些特殊苛刻的要求的时候,赞扬他,说他谈判技巧很高,是你遇到的最棒的谈判手之一,同时委婉地告知他,谈判最终的目的是走向合作而不是由于被他吓着而走向裂开。
快速加盟餐饮技巧话术
快速加盟餐饮技巧话术在当今竞争激烈的市场环境中,餐饮行业作为一个传统行业,加盟成为了许多创业者的首选。
然而,要想在众多加盟品牌中脱颖而出,就需要具备一定的技巧和话术。
本文将分享一些快速加盟餐饮品牌的技巧和话术。
技巧一:选择适合自己的品牌加盟餐饮品牌之前,首先要确定自己的定位和需求。
要考虑自己的资金、经营经验、地理位置等因素,选择适合自己的品牌才能够确保成功。
比如,如果自己对特定菜系有独特的喜好或专业知识,可以选择专注于这个领域的品牌;如果对当地市场了解较为透彻,可以考虑选择适合当地消费者口味的品牌。
技巧二:了解加盟品牌的优势在与加盟品牌沟通时,要了解清楚他们的优势和特点。
比如,他们有哪些独特的菜品或服务,有没有成功的加盟案例可以参考,以及他们的市场前景如何等等。
通过对加盟品牌的了解,可以更好地进行定位和营销。
技巧三:建立良好的沟通和合作关系与加盟品牌的沟通是成功加盟的关键。
在与加盟品牌的洽谈过程中,要表现出诚意和合作的态度,同时也要勇于提出自己的建议和想法。
建立起良好的沟通和合作关系,可以让双方更好地共同发展。
话术一:展现自己的独特优势在与加盟品牌沟通时,要善于展现自己的独特优势和特点。
比如,可以通过讲述自己的职业经历、经营理念和对餐饮行业的热爱来吸引对方的注意。
展现自己的独特优势可以让加盟品牌更加看重你的加盟申请。
话术二:提出具体合作方案在与加盟品牌谈判时,要提出具体的合作方案和要求。
比如,可以就加盟费用、店铺选址、营销支持等方面进行详细的商讨。
只有把合作方案说清楚,双方才能够达成最终的合作意向。
话术三:坚持自己的初衷最后,无论在加盟过程中遇到怎样的困难和阻挠,都要坚持自己的初衷。
作为一个创业者,要有坚定的信念和毅力,不断追求自己的梦想并努力实现。
只有坚持不懈,才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
在快速加盟餐饮品牌的过程中,以上提到的技巧和话术是至关重要的。
只有通过不断的学习和实践,才能够更好地把握加盟的机会,实现成功创业的目标。
生意鹿教你,与加盟公司谈判的技巧
在经历了各种考察、思考后,紧接着创业者面临的就是加盟公司。
所有创业者都希望在和加盟公司谈判时,可以依靠技巧来获得更多的利益。
下面,小编就来给大家说说,与加盟公司谈判时可以采用的技巧。
1、在谈判开始前,创业者要对加盟企业的品牌、产品以及价格等方面进行了解,看看它们与创业者要经营的市场是否合适。
然后,创业者再分析一下加盟品牌的优势,对于自己之后的经营做一个计划,尤其是在店面设置这一块要多费心。
2、创业者在加盟前要对整个大市场进行了解,最好做一个相关调研。
甚至是,对于自己加盟企业的竞争对手也要进行了解,掌握一下它们的相关情况,因为有时候通过竞争对手的情况,可以从侧面推断出自己加盟企业的情况。
3、创业者要弄清自己加盟要付出的具体费用,以及自己心中对投资回报的预期是多少。
这样做的目的是防止创业者资金不足,以及后期如果没有达到预期值而产生不满。
4、创业者要对加盟相关的法律法规进行一定的了解。
加盟一个企业,并没有创业者想的那么简单,它并不是只进行一单子交易,而是需要双方长期配合的合作。
这其中会存在许许多多的问题,创业者在与企业签订合同之前,必须对这些可能出现的问题,一一和企业沟通商议,以确保后期出现问题时,可以快速有效的解决。
5、创业者与加盟企业谈判时,最重要的一点就是要抓住事情的核心,对于一些小利益不要斤斤计较。
只有善于抓重点、抓核心,关注综合因素,才能收获大的利益。
创业者在与加盟企业谈判时,可以灵活运营以上五个技巧,掌握谈判的主动权。
招商中的话术技巧与套路
招商中的话术技巧与套路在商业领域中,招商是一项至关重要的工作。
成功的招商是企业发展壮大的关键,而其中的话术技巧与套路更是决定成功与否的重要因素。
本文将探讨招商中常用的话术技巧与套路,帮助您提升招商能力。
一、了解对方需求在进行招商前,了解对方的需求是至关重要的。
只有了解对方的需求,才能有针对性地推销产品或服务。
在交流过程中,可以通过提问的方式了解对方的具体需求,并根据需求进行产品或服务的展示和说明。
这样不仅能让对方感受到我们的专业性和用心,也能够让对方产生购买的兴趣。
二、突出产品或服务亮点在招商过程中,要善于突出产品或服务的亮点。
产品或服务的亮点可以是性价比高、品质优良、技术领先等特点。
通过强调这些亮点,可以让对方产生购买欲望,并愿意与我们进行合作。
同时,要注意以客户为中心,从客户的需求出发,将产品或服务的亮点与客户的需求进行对应,让客户感受到我们的专业性和个性化定制。
三、善于运用情感化语言情感化语言是招商中常用的一种技巧,可以引发对方的共鸣和情感投入。
通过运用情感化语言,打动对方的心弦,使其对我们的产品或服务产生信任和好感。
比如,可以通过讲述案例或故事的形式,引导对方体验产品或服务的好处,让对方能够产生共鸣,并感受到我们的专业和真诚。
四、展示成功案例与口碑成功的案例和口碑是招商中的利器。
通过展示成功案例和口碑,可以增加我们的信誉和说服力。
在招商过程中,可以适当地引用客户的评价或推荐,让对方能够感受到我们的可信度和专业性。
同时,通过与成功案例的对比,让对方认识到我们的产品或服务的独特性和价值,从而产生合作的意愿。
五、形成紧迫感和优惠措施在招商中,形成紧迫感和提供优惠措施是促成交易的重要手段。
通过给予优惠条件,如价格优惠、赠品或尊享特权等,可以激发对方的购买欲望,并促使其尽快决策。
同时,通过强调产品或服务的独特性和市场需求的紧迫性,让对方认识到合作的紧迫性,从而促成交易的达成。
六、保持良好沟通与跟进招商并不是一蹴而就的过程,而是需要持续的沟通与跟进。
招商的谈判技巧
招商的谈判技巧篇一:招商谈判技巧厂家与经销商之间的关系是互惠互利,相互支持共同进展的,概而言之,就是一种“经济利益共同体”的关系。
但在共同进展的过程中必定会涉及厂商双方的利益,厂家如何在与客户的谈判过程中把握好原则,既不能使自己的根本利益受损失,又能够使客户愉悦地接受合作的条件,达到皆大高兴的结果呢?在此,应留意把握以下几点谈判原则和技巧,对双方能否顺当合作乃至长期友好合作有特别关键的作用。
1、基本技巧(1)、坚持原则不让步。
对客户提出的不合理要求,特殊是损害公司根本利益的要求,应一口回绝,态度要坚决语气要严厉,绝不留任何余地。
实际上一些客户在提不合理要求时也是半真半假,只是摸索一下,并无深化或坚持的决心。
坚持原则,不仅不会影响厂家与客户之间的关系,而且在大部分时候,会赢得客户的敬重和认可,无形中树立了公司和个人形象,为双方的长期友好合作打下人格基础。
(2)、避实就虚,转移(话题)。
在谈判过程中,客户常常会对厂家的政策、合作、诚意等表示怀疑或不信任,厂家应准时避开,以另外一些更加实际、有吸引力的话题来代替,以避开在一些无关大局的条件上谈来谈去,陷入一种尴尬局面。
(3)、站在客户的角度上谈判。
为客户着想,这是客户永久都欢迎和感谢的谈判切入方式。
厂家在谈判的过程中,关心客户分析利弊得失,以客户的立场和心态替客户端详产品,必要时,关心客户计算经销利益,出一些销售点子,这些对客户而言是特别(爱)听的,他们会对你所表现出来的诚意感谢不尽,使谈判得以更为顺当进行。
(4)、要以己之长,攻人之短。
在谈判前必需娴熟把握自己产品的特点、文化内涵、品牌写真、以及竞争产品的优缺点,市场状况,才能在谈判中处于主动位置,使客户信服自己产品在市场上的地位。
(5)、要让客户确信经销风险低。
在经营中一般客户都想尽量避开操作高风险的产品,此时我们必需让客户确信我们与客户在市场中使共担风险的,而不是把产品给了客户后就(什么)也不管了,令客户在心理上有(平安)感,使其更有信念去经销我们的产品。
招商加盟谈判技巧及话术
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等.然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌.通常,我们将招商谈判分为五步,见图1.角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1]XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们.前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了.加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的.经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案哦,您看您还有什么疑问没有呢?那我们加盟哪种比较合适呢?每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
哦,那你们有什么优势呢?户理户客经客经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后,客户离开了这家企业.最后,这家企业与这个客户基木就擦肩I (1J过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产.ICI I,也讲明了招商政策,I刊述了产.R,优势,石‘上去所有该向用户讲解的都说了,为子1‘么还是失败呢?关键在十:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
招商话术及洽谈技巧
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
加盟合同谈判技巧和话术
加盟合同谈判技巧和话术引言加盟合同是指加盟商和加盟总部之间达成的合作协议,对于加盟商来说,谈判过程中的技巧和话术可以帮助其争取到更加有利的合同条件。
本文将探讨一些加盟合同谈判的技巧和话术,以帮助加盟商在谈判中取得更好的结果。
技巧和话术1. 了解自身优势在加盟合同谈判中,加盟商首先要了解自身的优势,例如自身所拥有的资源、经验和市场影响力等。
在谈判中适当展示自身的优势,可以提升自己的谈判地位,争取到更好的合同条件。
2. 分析市场趋势加盟商在谈判前要对相关市场进行充分的调研和分析,了解市场的发展趋势和竞争状况。
通过对市场趋势的把握,加盟商可以在谈判中更准确地表达自己在市场中的价值,为自己争取到更有利的合同条件。
3. 提出合理要求在谈判中,加盟商可以根据自身实际情况和市场需求,提出一些合理的要求。
这些要求可以是关于费用、支持和权益保障等方面的,能够有效地保护加盟商的权益,同时也能够为加盟总部带来更好的合作效果。
4. 善于沟通加盟合同谈判是一个双方互相沟通的过程,加盟商要善于表达自己的意见并倾听对方的意见。
通过积极的沟通,加盟商可以更好地理解加盟总部的需求和考虑,找到更好的解决方案,从而达成更优秀的合同结果。
5. 面对压力冷静应对在加盟合同谈判中,可能会出现一些压力和紧张的情况,加盟商需要保持冷静并理智应对。
在面对压力时,加盟商可以将焦点集中在合同条款和自身企业的核心利益上,以保持清晰的思维和有效的谈判策略。
结论加盟合同谈判技巧和话术对于加盟商来说具有重要的意义。
通过合理运用这些技巧和话术,加盟商可以在谈判中更好地保护自身利益,争取到更有利的合同条件。
本文介绍了一些加盟合同谈判的技巧和话术,希望对加盟商在谈判中取得成功有所帮助。
谈判技巧和话术
谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
加盟谈判技巧与沟通技巧
加盟谈判技巧与沟通技巧介绍本文档将介绍加盟谈判技巧与沟通技巧,帮助您在加盟谈判过程中取得更好的结果。
在谈判中,有效的沟通和技巧是取得成功的关键。
加盟谈判技巧1. 明确谈判目标在开始谈判之前,明确您的目标是什么。
确定您希望达成的结果,并核实这些目标是否与加盟合作的要求相符。
这将帮助您在谈判过程中保持重点并取得更好的效果。
2. 深入了解对方在加盟谈判中,了解对方的需求和期望非常重要。
在谈判前,做足功课,了解对方公司的背景、品牌价值和经营策略。
这将使您能更好地理解对方的立场,并有针对性地提出合作建议。
3. 创造互利局面在谈判过程中,努力寻找双方的共同利益点,并找到创造互利局面的方法。
提出具有吸引力的合作方案,使对方能够看到与您合作的优势和好处。
通过共同利益,加强双方的合作意愿。
4. 灵活应对变化加盟谈判中总会出现各种问题和挑战。
作为谈判方,您需要保持灵活,并灵活应对各种变化。
如果遇到难以解决的问题,可以主动提出解决方案,以迅速推进谈判的进展。
沟通技巧1. 倾听和理解在谈判中,倾听和理解对方的观点和意见非常重要。
避免过度表达自己的立场,而是积极倾听并理解对方的需求。
通过倾听,您可以更好地把握对方的意图,并更准确地回应对方的问题和关注点。
2. 清晰表达在谈判中,清晰地表达自己的观点和建议是非常重要的。
使用简洁明了的语言,将自己的想法清晰地传达给对方。
避免模棱两可或含糊不清的表达方式,以免引起误解或造成不必要的争议。
3. 建立信任在谈判中,建立信任是促成合作的基础。
通过保持诚实、透明和可靠的态度,建立起对方的信任。
遵守承诺并履行义务,表现出良好的商业道德和合作意愿,以赢得对方的信赖和支持。
4. 处理冲突谈判中难免会出现冲突和分歧。
在处理冲突时,保持冷静和理智,避免情绪化的反应。
采用积极的解决方案,寻找双赢的结果,以平衡各方的利益,并避免冲突升级影响谈判进展。
总结加盟谈判是一个复杂而重要的过程,但通过运用合适的技巧和沟通方法,您可以在谈判中取得更好的结果。
销售技巧招商加盟谈判技巧及话术
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地+花多少+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
五招成功与经销商谈判的技巧.
五招成功与经销商谈判的技巧任何事情都有一定的方法,商务谈判也是如此,所以,业务员在与经销商谈判时,采用一些谈判技巧是必不可少的,本文就介绍了成功与经销商谈判不可缺少的五招,可供参考。
在与经销商谈判过程中,业务员可采用以下五招:第一招:换个环境说话。
在自己的地盘上,经销商或者大客户多少有点“主人”架势,说话做事带有优势和主动权,况且,是业务员主动拜见,他们难免要摆出一幅姿态,以显示区域市场“老大”地位,所以,当业务员和他们谈判时,应做好心里准备,一是谈判失败,二是没有主动权,业务员无法左右经销商意见。
针对次种情况,业务员可以采取以下几种措施,保证自己的主位影响:首先,把此次拜访当成会见老朋友,别对成交抱太大希望,多交流感情、产品和市场,不谈合同。
其次,选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间,避免对方公司人多嘴杂,影响思路。
第三,不妨多谈谈经销商和大客户公司的情况,让他们感觉你很挑剔,非常严格地甄选合作对象。
最后,和他们谈完后,适当流露出多呆几天,并想走访市场的信息,让经销商和大客户揣摩思量。
第二招:善用顾虑抢先法。
任何客户和经销商真正想合作前,都会挑剔厂家或品牌毛病,目的是争取利益和政策,从成交的角度分析,这是成交法里的暗示法,此时,业务员千万要记住:不要慌,无论对方说的多么正确,都要沉住气,业务员可以顺势或者借势解决对方的挑剔,措施是:1)用身体语言调整姿势或者表情,或者笑笑,表示胸有成竹。
2)先顺势承认对方的观点,以示尊重和礼貌,但同时应说,我们公司已经考虑到此问题,正在解决或者已经解决了。
3)如果业务员心中对对方提出的问题无法回答,应真诚记下并迅速反应给公司,期望得到迅速解决。
4)用顾虑抢先法,重点强调其他竞品没有的优点,弱化产品缺点,并说明差异化优势,以及此种差异化给对方所能带来的效益和影响。
第三招:显示专业而礼貌的销售道德,和成熟的市场操作能力。
经销商对自己品牌的了解肯定没有业务员专业,双方洽谈时,业务员一定要能解答任何问题,尤其是市场问题和营销政策,更主要的是,对于合作后的市场操作,业务员能够迅速制定或提出一些营销解决方案,供对方参考,这样,经销商就不会患得患失,没有在市场操作层面上的忧虑,这时候,经销商不信服都不行,自然地,成功的几率就相当大了。
加盟谈判技巧
加盟谈判技巧近年来,随着创业热潮的逐渐升温,越来越多的人选择加盟模式来实现自己的创业梦想。
然而,加盟谈判是一项复杂而且艰难的过程,需要创业者具备一定的谈判技巧和经验。
本文将从加盟谈判的前期准备、谈判策略、谈判技巧等方面进行分析和探讨,希望能够对加盟创业者有所帮助。
一、加盟谈判前期准备在进行加盟谈判前,创业者需要做好充分的准备工作。
首先,需要对加盟品牌进行全面了解,包括品牌历史、发展现状、市场前景、产品质量、服务水平等方面。
其次,需要对加盟合同进行详细的了解和分析,包括合同条款、费用结构、培训支持、广告宣传等方面。
最后,需要对加盟商的自身条件进行评估,包括资金实力、管理能力、市场经验、团队配合度等方面。
只有做好了这些准备工作,才能在加盟谈判中占据主动地位,保证自己的权益。
二、加盟谈判策略在进行加盟谈判时,创业者需要制定相应的谈判策略,以达到自己的谈判目标。
首先,需要明确自己的谈判底线,即在什么情况下不会妥协。
其次,需要根据自身情况和加盟品牌的情况,制定相应的谈判方案。
例如,在费用方面,可以采取多种方案,如降低加盟费用、提高盈利分成比例、减少其他费用等。
最后,需要在谈判过程中保持一定的耐心和冷静,不要急于求成,也不要情绪化。
三、加盟谈判技巧在具体的加盟谈判中,创业者需要掌握一定的谈判技巧,以提高自己的谈判效果。
以下是几点常用的加盟谈判技巧:1. 采取“比较法”在进行加盟谈判时,可以采取“比较法”,即与其他加盟品牌进行比较。
通过比较,可以更加客观地评估加盟品牌的优劣,进而制定更为合理的谈判方案。
2. 采取“合理化”在进行加盟谈判时,可以采取“合理化”策略,即将自己的要求和对方的利益进行合理化的结合。
例如,在费用方面,可以向对方提出降低加盟费用的要求,并承诺在后续的经营中会更加努力,以实现双方的共赢。
3. 采取“分步式”在进行加盟谈判时,可以采取“分步式”策略,即将谈判分为几个阶段进行。
例如,可以先就加盟费用进行谈判,等达成一定的共识后,再就其他费用、培训支持等方面进行谈判。
加盟谈判技巧
加盟谈判技巧加盟是一种商业合作模式,适用于企业拓展市场、提高品牌知名度、增加销售渠道等方面。
加盟谈判是加盟过程中最重要的环节,谈判成功与否直接关系到加盟合作的效果。
本文将分享一些加盟谈判的技巧,希望能对加盟商和加盟企业有所帮助。
一、了解加盟企业在进行加盟谈判前,首先要了解加盟企业的情况。
包括企业的历史、发展现状、品牌知名度、市场占有率、销售模式等等。
通过这些了解,可以对加盟企业有一个初步的认识,为谈判做好准备。
二、确定加盟条件在进行加盟谈判时,要明确自己的加盟条件。
包括加盟费用、加盟期限、加盟区域、销售额要求、产品质量要求等等。
这些条件要在谈判前明确,以便在谈判中有据可依。
三、制定谈判策略在制定谈判策略时,要根据加盟企业的情况和自己的加盟条件,确定自己的谈判底线和谈判目标。
同时,要根据对方的反应及时调整策略,灵活应对。
四、注重沟通与交流在加盟谈判中,沟通与交流非常重要。
要认真倾听对方的要求和意见,同时也要清晰地表达自己的想法和要求。
如果双方意见不一致,要及时沟通解决,以避免谈判陷入僵局。
五、注意合同条款加盟合同是加盟谈判的最终成果,要认真阅读合同条款,确保自己的权益得到保障。
如果合同条款有任何疑问,要及时向加盟企业进行询问和解释。
六、注重信誉和口碑在加盟谈判过程中,要注重自己的信誉和口碑。
要承诺能够按照合同条款履行义务,同时也要对加盟企业的信誉和口碑进行了解,以确保自己的加盟合作能够顺利进行。
七、保持长期合作关系加盟合作是一种长期的商业合作模式,要注重保持长期合作关系。
在合作过程中,要积极配合加盟企业的市场推广和销售活动,同时也要注重自身品牌的建设和推广。
总之,加盟谈判是一项需要技巧和经验的工作,需要加盟商和加盟企业共同努力。
通过了解加盟企业、确定加盟条件、制定谈判策略、注重沟通交流、注意合同条款、注重信誉口碑和保持长期合作关系等七个方面的工作,可以提高加盟谈判的成功率,实现双方的共赢。
招商加盟谈判技巧与话术
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
餐饮招商话术技巧培训
餐饮招商话术技巧培训一、引言在餐饮行业中,招商是一项关键的工作。
良好的招商话术技巧可以帮助企业吸引更多的加盟商,推动业务的增长。
本文将探讨餐饮招商话术技巧培训的重要性以及如何提升团队的招商能力。
二、培训内容1.了解目标群体:在进行招商时,了解加盟商的需求和期望是至关重要的。
通过调研和分析,确定目标群体的特征和喜好,有针对性地制定招商策略。
2.建立信任关系:在招商过程中,建立信任是成功的关键。
通过真诚、坦率的沟通方式,了解加盟商的需求,与其建立良好的合作关系。
3.强调优势和价值:在招商时,明确企业的优势和价值定位,突出特色,向加盟商展示加盟该品牌的好处和收益。
4.针对性沟通:根据不同加盟商的需求和反馈,调整招商话术,做到针对性沟通,提高谈判成功率。
5.解决问题技巧:在招商过程中,难免会遇到问题和阻力。
学会善于解决问题、化解矛盾,保持耐心和积极态度。
三、培训方法1.内部培训讲座:邀请行业专家或高管进行内部培训讲座,分享成功的招商经验和案例,激发团队学习的热情。
2.外部培训课程:参加相关的招商话术培训课程,学习和借鉴其他企业的成功经验,不断提升自己的招商能力。
3.角色扮演练习:通过角色扮演练习,模拟真实的招商场景,让团队成员在实战中提升沟通技巧和应对能力。
4.实战练习:组织实战练习,让团队成员进行真实的招商谈判,及时总结反思,不断提高招商技巧。
四、培训效果评估1.定期跟踪回访:定期跟踪新加盟商的运营情况,收集反馈意见,了解培训效果和存在的问题,及时调整培训方案。
2.数据统计分析:通过统计分析招商成功率、谈判成本、加盟商续约率等数据,评估培训效果,为招商策略的调整和优化提供依据。
五、结论通过餐饮招商话术技巧培训,可以提高团队的招商能力和谈判技巧,促进业务的持续发展。
建议企业持续关注团队的培训需求,不断优化培训方案,提升招商效率和成功率。
化妆品招商加盟话术
化妆品招商加盟话术一、引言在当前经济发展迅速的环境下,化妆品行业备受关注。
加盟成为了许多品牌扩大市场份额的重要途径。
然而,对于化妆品品牌招商加盟者来说,如何用正确的话术吸引更多加盟商成为合作伙伴,是一个至关重要的问题。
本文将就化妆品招商加盟话术进行探讨和总结,希望能给广大化妆品品牌招商加盟者一些帮助。
二、招商加盟话术1. 公司介绍首先,在与潜在加盟商沟通时,要简明扼要地介绍自己的公司,包括公司背景、品牌定位、产品特点等,让对方对公司有一个初步的了解。
2. 品牌优势在介绍公司的同时,要突出品牌的优势,例如产品质量保证、独特的产品技术、市场表现等,让加盟商看到与你合作的潜在价值。
3. 市场前景针对加盟商关心的市场情况,可以提供相关数据和分析,让对方认识到该行业的潜力和发展前景,从而增强合作的信心。
4. 加盟政策清晰地介绍公司的加盟政策,包括加盟费用、加盟条件、支持政策等,让对方对加盟流程和对公司支持有清晰认识。
5. 培训支持介绍公司提供的培训支持,包括产品知识培训、销售技巧培训等,让加盟商感受到公司对合作伙伴的关注和支持。
6. 合作保障强调公司提供的合作保障措施,例如售后服务支持、库存回购政策等,让加盟商感受到合作的稳定和可靠性。
7. 成功案例在谈判中引用一些成功的加盟案例,让对方看到公司在做市场推广和拓展方面的实力和经验,增强对合作的信心。
三、总结化妆品招商加盟话术对于品牌招商者是至关重要的,在与潜在加盟商交流中,通过有效的话术能够吸引更多合作伙伴加入,共同发展。
以上提及的话术仅供参考,品牌招商者可以根据实际情况做出灵活调整和应用,希望能够帮助各位成功招商。
招商加盟谈判常用话术技巧
招商加盟谈判常用话术技巧招商加盟谈判是企业与投资者之间的重要环节,双方通过谈判来达成合作意向。
在谈判过程中,合适的话术技巧能够帮助企业获得更好的谈判结果。
下面将介绍一些常用的招商加盟谈判话术技巧。
1. 引入话题在谈判开始时,我们可以使用一些引入话题的技巧,例如:“很高兴与您见面,我对贵公司的发展非常关注。
”或者“听说贵公司在行业中有很好的口碑,我们希望能够与贵公司合作。
”这样可以增加双方的亲近感,为后续的谈判打下良好的基础。
2. 强调优势在谈判中,我们可以突出自己的产品或品牌优势,例如:“我们的产品在市场上具有独特的竞争优势,品质有保证,销售稳定。
”或者“我们在技术研发方面投入了大量资源,产品性能更加出色。
”这样可以增加对方的信任,提高合作的可能性。
3. 了解对方需求在谈判中,我们需要倾听对方的需求,并给予关注和回应。
可以使用一些开放性的问题来引导对方表达需求,例如:“贵公司对合作伙伴有什么具体要求?”或者“贵公司希望从合作中得到什么样的收益?”了解对方的需求可以更好地满足其期望,达成合作共识。
4. 提供解决方案根据对方的需求,我们可以提供相应的解决方案。
可以使用一些条件句来表达,例如:“如果贵公司选择加盟我们,我们将提供全方位的支持和培训。
”或者“我们可以定制化产品,满足贵公司特定需求。
”提供解决方案可以增加合作的吸引力,使对方更加愿意与我们合作。
5. 强调合作前景在谈判中,我们可以强调合作的前景和潜力,例如:“我们相信,通过双方的合作,我们可以取得更大的市场份额,共同实现双赢。
”或者“我们的品牌在市场上有很大的发展空间,贵公司可以分享我们的成功。
”强调合作前景可以激发对方的兴趣,增加合作的可能性。
6. 提出合作条件在谈判过程中,我们需要明确合作的条件和细节。
可以使用一些措辞委婉地提出条件,例如:“我们希望贵公司能够提供一定的市场推广支持。
”或者“我们需要贵公司支付一定的加盟费用。
”明确合作条件可以避免后期的纠纷和误解,确保合作顺利进行。
招商谈判技巧ppt课件
Ø 什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地 方+投资金额+做什么事情+怎么做
一、谈判技巧系列一
【案例2】
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我 们每个区域都设有招商经理,请问您来自 什么地方?准备在什么地方投资呢?
案例 一
结果:失 败
10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。 我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的 一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势, 看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败了?
目录
一、谈判技巧系列一 5W2H分析法 一、谈判技巧系列二 客户定位法
一、谈判技巧系列一
l 一问一答摸清客户在投资中角色定位阶段的 沟通是否到位,就看你是否Байду номын сангаас用上5W2H法 进行阐述:
Ø 什么人+因为什么原因+准备在什么时间 +什么地方+投资金额+做什么事情+怎么做。
一、谈判技巧系列一
一、谈判技巧系列一
1. 了解我们是不是客户考察的第一个项目; 2. 坐飞机和坐火车,基本能表明客户的商务习惯和经济实力。
一、谈判技巧系列一
l 总结: 简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”— —顺水推舟,随着感情导入销售;“润物细 无声” ——不知不觉中把销售完成。只要 将客户进行正确的角色定位,我们招商工作 就成功了一半。 只要我们在接待过程中再 把细节做好点,签单自然就水到渠成。
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招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】xx陪同客户到一家医药连锁公司,xx及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是??我们有三个级别的加盟方案??您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势??我们的产品优势??技术优势??客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得很苍白。
回顾刚才5分钟的招商洽谈,我们利用常规的5w2h工具进行检测,看看获得了哪些信息(见表1)。
由此可以判断,10分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做【案例2】客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有运营经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?客户:我们来自湖南。
前台:好的,您贵姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。
客户:我姓周。
前台:周小姐,您好,您稍等。
2分钟后,招商经理进来了。
经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候的航班?客户:坐火车过来的,早上刚到。
经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?还是专门考察呢,考察几个项目。
客户:专门考察你们的玩具项目。
经理:哦,周小姐以前是做什么行业的?客户:还在上班啊,主要是想业余做点事情。
经理:不错的想法啊,是一个做事的人,想更全面地实现个人价值。
不过再投资一项事业,也是很花精力的,不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢?客户:想自己管理,但是现在还没什么经验。
经理:那没有问题,您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模式让您去复制,有全面而严格的培训体系,让您学会经营和管理。
您计划是投资多大规模的项目呢?客户:大概10万~20万吧。
经理:现在有合适的店面吗?客户:基本上有有意向的了,等看好项目就可以签合同。
经理:非常好,你可以把你的店面情况告诉我,我帮你分析一下,看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。
好了,以上对话用一句话概述:周小姐希望利用业余时间,投资经营一个项目,准备近期在湖南张家界,花10-20万投资做玩具项目,自己经营管理分析:前台获得的信息完整,而且问话轻松自如,每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如:“您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?”这句话有两个用意:1.让客户知道我们很专业,很负责任。
我们的招商经理对你们当地市场非常了解,可以提供专业化的服务和建议。
2.获得对方的地址,可以让招商经理根据当地市场、风俗习惯、经济状况有技巧地跟对方谈判。
“经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候的航班?”客户:坐火车过来的,早上刚到。
这句话也有两个用意:1.了解我们是不是客户考察的第一个项目;2.坐飞机和坐火车,基本能表明客户的商务习惯和经济实力。
总结:简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导入销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位,我们招商工作就成功了一半。
招商加盟二:如何看人下菜设计投资方案从价值角度来看,可以将客户分成三种不同的类型:内在价值型客户、外在价值型客户、战略价值型客户一、内在价值型客户:购买的只是产品本身的价值,他们对建议或客户定制没有特殊的要求,采用低销售成本和便于采购的策略可为她们带来最大的价值(降低成本)。
外在价值型客户:购买的是超出产品本身的价值,最有效的销售策略是对销售队伍进行武装和培训,创造出新的价值(增加利润)战略价值型客户要求非同寻常的价值创造,组织内部进行深度变革,并制定与自己选择的供应商建立起密切的关系,并从中得到最佳利益的战略。
二、三、很多潜在加盟商来之前的想法仅限于“我要投资多少钱,我希望赚多少钱”,有的简单到“我就是看看这个东西”。
你不帮助他明确想法,招加盟就没有胜算。
为什么要设计?篇二:加盟谈判技巧.1doc 招商加盟谈判技巧作者:lixsh518 标签:加盟连锁招商技巧2010-10-12 16:35 星期二晴中国连锁经营实战网:角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列……我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得很苍白。
由此可以判断,5分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
5~10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做篇三:加盟培训谈判技巧系列资料加盟培训谈判技巧系列资料角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列??我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是??我们有三个级别的加盟方案??您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。