情绪压力管理.参考课件

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共情——转换视角
情绪和压力管理-团体
眼睛会出卖心灵——猜猜哪张是真心实意的笑？
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共情——转换视角
这些表情代表什么含义？
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一个新的培训角度——情绪生理

通过调整、锻炼自身心脏的功能，达到排 除不良情绪、保持健康的目的

通过三大干预方法，改善团体成员的身心
健康状况及人际关系，进而促使团体凝聚力提
识别与脱离
客观与中立
共情——转换视角
注入积极情感
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识别与脱离
专注于心，倾听心的声音，汇集能量，排除干扰， 及时终止恶性循环，尽快脱离混乱状态
客观与中立
保持内在和谐，不带任何偏见 尊重每个人的世界，也许他是对的
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注入积极情感
注入积极情感：善于运用非经济手段传递 积极情感力量，建立积极沟通环境。
健康生活习惯引导：晚10点——凌晨2点为最佳入睡时间
身体运动引导：瑜伽、游泳、太极
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三大干预方法之二
情感干预之： 鼓励或帮助员工建立“加油站” 音乐的使用 微笑的作用
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三大干预方法之二 情感干预之：创造积极的情感事件：在情感账户里存款
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三大干预方法之三
人际关系干预——Heart-Link人际互动技术
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应用时间
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影响团队和谐的常见情绪病 挫败、抱怨、担心、敌意、愤怒…… 冷漠、绝望、沮丧、畏缩、厌倦……
以及 选择性地知觉信息 固执于一种解决方法 过高估计时间流失速度 短期观点和危机处理心理 较少寻求和听取别人的意见
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生理干预
三大干预方法之一
饮食引导：香蕉、西柚、鸡肉、深海鱼、菠菜
疲惫、畏缩、厌倦、同情 负面情绪
失望、焦虑、喜悦、热爱
关心、敌意、感激、容忍
3
恐惧、宽容、平静、愤怒
平衡、反省、沮丧、满足
低能量付出
请将左边的词汇填入右边坐标中
12
1
正面情绪
4
答案仅供参 考
2
高能量付出
1
挫败、担心、批判、 抱怨、敌意、恐惧、 愤怒、焦虑
负面情绪
冷漠、绝望、失望、 厌倦、畏缩、疲惫、 屈服、沮丧
升，效率增加
“情绪调节将是人类的下一个进化领域”
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4
5
6
7
8
个人 自主神经系统与荷尔蒙系统 情绪坐标 心脏智能与情绪传输 快速和谐技巧
团体
影响团队和谐的常见情绪病 三大干预方法
9
自主神经系统
交 油门 感 神 高能量/ 经 战或逃
副 交
刹车
感 神
低能量/松弛
经
荷尔蒙系统 皮质醇 Cortisol
压力下的消极情绪
百度文库
此消彼长 抗衰老激素（DHEA） 和谐状态下的积极情绪
日 常 的 烦 恼
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人的忧虑烦恼源于欲望和现实之间的差距
痛苦=人的欲望值/现实能力

——有效的匹配
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注意的方向不同就引起不同的情绪反应，注意力
控制情绪，又情绪反过来决定注意力。
如果说人生如同旅程，在于过程而不在于结果， 那么，记忆就如同摄影，关注什么就会得到什么 ——注意力=事实
自信、幸福、激情、 欣赏、关心、热爱、 喜悦、感激
正面情绪
赞同、同情、容忍、 宽容、平静、平衡、 反省、满足
3
4
低能量付出
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心脏智能与情绪传输
5000 1
倍
不和谐心率:抑制大脑皮层功能
信 息
倍 反
馈
和谐心率：促进大脑皮层功能
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内 心 角 色 冲 突
个 人 的 责 任 感
工
作 与 家 庭 冲 突
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外力－释放式
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内力 自我提升：情绪定位，自我情绪干预， 运用潜意识的力量
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问自己：可能发生的最坏情况是什么？ 如果你必须接受的话，那就准备接收它； 镇定地想出办法改善最坏情况。
---------摘录于《卡耐基经典全集》
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快速和谐技巧
通过改善心率模式，进而改善情绪状态 •第一步：心脏聚焦 •第二步：深呼吸—腹式呼吸 •第三步：心灵感受
用“心”的力量 幸福触手可及 ———情绪与压力管理
1
主要内容
你我今日的生活处境 情绪和压力管理
情绪对身体的影响 快速和谐技巧——自己 人际互动技术——人际关系
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经 济 水 平 提 高 ， 生 活 节 奏 加 快
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健负生 康面活 状情、 况绪工 堪增作 忧多压
，力 增 大 ，
你我今日的生活处境
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引发精神上的疾病：如抑郁、亚健康等； 严重的精神压力会引发身心疾病，如高血压、
糖尿病、冠心病、消化道疾病等病症； 压力过大最大的危害是会造成免疫体系紊乱。 压力大会损伤大脑； 压力大损害皮肤。
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情绪坐标 挫败、自信、担心、幸福
高能量付出
批判、冷漠、赞同、抱怨
2
激情、绝望、欣赏、屈服
共情——转换视角
共情即常说的同理心，是一种体会能力，强调洞 察力。共情是一种快速进入角色并转换的能力，
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共情——转换视角
共情即常说的同理心，是一种体会能力，强调 洞察力。共情是一种快速进入角色并转换的能力
VC视觉创造
VR视觉回忆
AC听觉创造
AR听觉回忆
K肢体感受
眼睛是心灵的窗户
AD内心对话