消费心理学第七章 网络营销与消费心理

三 网络营销渠道策略
企业可以借助网络渠道，以网站的形式设立公司， 提供各类商品目录及售后服务。除部分产品可以 自网上取货（如计算机软件、电子图书等）外， 大部分产品采用送货上门或邮寄等方式。
企业可以设立商店橱窗，使消费者如同进 入手机的商店一般，同时商店的橱窗可以因 季节、促销活动、市场营销战略的需要讯速 地改变设计。虚拟橱窗不占空间，可24小时 开张，服务全球顾客，并由服务售货员回答 任何专业性的问题。
三 网络营销方法
（1）搜索引擎注册与排名。 （2）交换链接。 （3）网络广告。 （4）信息发布。 （5）许可Email营销。 （6）个性化营销。 （7）网上商店。 （8）病毒性营销。 （9）微营销。
第二节 网络营销心理分析
在南京一家会展公司上班的周小姐，通过一家试用网站如愿成为某国际化 妆品牌的“试客”，并收到试用装。她高兴地向记者展示自己的“试客” 收货：彩妆、糕点、洋酒、日用品等，几乎能想到的东西，都能从网上淘 到试用品或者免费赠品。公司组织旅游，周小姐竟然在网上找到了一家提 供户外帐篷免费试用的商家，与公司同事体验了一把正版装备的“驴友” 生活。
四 网络营销促销策略
1、网上折扣促销策略。 2、网上赠品促销策略。 3、网上抽奖促销策略。 4、积分促销策略。 5、网上联合促销策略。
一 网络营销产品策略
适合在网上销售的产品：
1具有高科技感或与计算机相关的商品 2.目标市场为网络用户的商品 3.市场需求地理范围宽的商品 4.传统店销售有困难的特殊商品 5.消费者依据网络信息就可以作为购买决策的商 品
二 网络营销价格策略
1、低价渗透定价策略 2、免费价格策略 3 差别定价策略 4.特殊品定价策略 5.拍卖竞价策略
三 影响网络消费者因素
1、价格因素 2、网络安全因素 3、网购商品配送因素 4、交易主体的诚信因素 5、法律监管和仲裁因素
第三节 网络营销策略
你也许从来没想过服装发布会能在线上完成，但今年茵曼的新装发布 会开了这个先河。本场发布会的主题为“向日出say hi”。以邀请城市女 性看日出为契机，在PC端和手机端带给消费者一次前所未见的“日出”发 布会，传达应该放慢生活脚步的理念。发布会登陆中国最大电商网站“天 猫”以及中国用户最多的手机社交软件“微信”上。
【案例导入】
麦包包
有一个“淘品牌”，成立仅三年便获得联想投资、DCM和挚信资本对其共计 4500万美金的两轮投资，它就是知名的互联网时尚箱包品牌——麦包包.
第一节 网络营销概述
【案例导入】
澳大利亚大堡礁久负盛名，但因为随着海洋升温及游客增多，一度大堡礁的 珊瑚虫濒临灭绝，经过一段时间的休养生息，大堡礁生态环境得到了恢复，知 名度却已大不如从前。尤其是拥有“大堡礁之星”美誉的哈密尔顿岛，由于受到 金融危机冲击，旅客量大减。于是，昆士兰旅游局策划了一次网络营销活动来 推广其旅游业。
在天猫，通过互动视频的体验，参与者可在观看过程中进行故事线互 动并领取优惠券，边看边选购，感受360度服装细节展示，最终页面导向天 猫商城，让消费者最大程度感受抢购的乐趣。发布会与销售结合为一体， 是本次茵曼云端发布会用户体验的最大着力点。据悉，本次云端发布会的 拍摄一共动用了百台机器，100多位工作人员、全高清的360度实景拍结合 三维电脑合成技术，在不同的平台实现各具特色的互动体验。
第七章 网络营销与消费心理
目录
Ta b l e of C o n t e n t s
1
第一节 网络营销概述
2
第二节 网络营销心理分析
3
第三节 网络营销策略
【知识目标】 了解网络营销及其影响消费者心理和行为因素；掌握网络营销策略。
【能力目标】 分析消费者心理因素，采取正确的网络营销策略。
【情商培养目标】 强化法律意识，培养信守承诺，自我控制的心理能力。
昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告，并为此专门搭建了一个名为“世 界上最好的工作”的招聘网站，招聘大堡礁看护员。网站提供了多个国家的语言 版本，短短几天时间网站吸引了超过30万人的访问，导致网站瘫痪，官方不得 不增加数十台服务器。
这件事几乎成了家喻户晓的事件，有数据显示，澳大利亚昆士兰州旅游局以 170万美元的低成本，收获了价值1.1亿美元的全球效应。
一 网络消费者
网络消费者主要具备以下四个基本特征： 1、注重自我。 2、头脑冷静，擅长理性分析。 3、喜好新鲜事物，有强烈的求知欲。 4、好胜，但缺乏耐心。
Fra Baidu bibliotek
二 网络营销心理分析
1、追求时尚和新颖的消费心理 2、表现自我和体现个性的消费心理 3、满足方便、快捷的消费心理 4、躲避现实干扰的消费心理
一 网络营销的定义
5个关键点
1 网络营销是手段而不是目的 2 网络营销不是独立的 3 网络营销不仅仅是网上销售
4 网络营销不单纯是一种网络技 5 术 网络营销不等于电子商务
二 网络营销特点
1 、超时空特性，满足便捷性购物需要 2、 较强的互动性，为资源共享提供条件 3 、以顾客为导向，实现个性化营销 4 、低成本销售，满足经济型顾客的需要 5、 可重复性浏览，增强购买信心