业务跟单年终工作总结
跟单员个人年终总结700字8篇
跟单员个人年终总结700字8篇篇1时光荏苒，转眼间，我从进入公司成为一名跟单员已经一年多了。
回首这段时间的工作，我深感收获颇丰，不仅在业务能力上有了显著提升，还在团队协作和个人成长方面取得了不小的进步。
在此，我对过去一年的工作进行全面总结，以飨读者。
一、工作态度与工作能力作为一名跟单员，我深知自己的职责是确保订单的顺利进行和客户的满意度。
因此，我始终保持积极的工作态度，尽心尽力地为每一个客户提供优质的服务。
在日常工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真及时地完成每一项任务。
同时，我也注重与同事的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
在业务能力方面，我不断加强学习，提高自己的专业水平。
通过参加公司组织的培训和学习相关行业知识，我逐渐熟悉了跟单流程和操作技巧。
此外，我还积极向领导和同事请教，不断吸收他们的宝贵经验，以便更好地完成工作任务。
二、订单跟进与客户服务在订单跟进方面，我始终保持高度负责的态度。
从接收到订单开始，我就密切关注订单进度，确保每一个环节都得到有效监控。
在遇到问题时，我及时与相关部门沟通协调，寻找解决方案，以确保订单能够按时、高质量完成。
同时，我也注重与客户的沟通和反馈，及时解决客户提出的问题，提高客户满意度。
在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的原则。
通过不断学习和提升自己的服务水平，我逐渐形成了自己独特的服务理念。
我认为，优秀的客户服务不仅需要具备良好的沟通能力和专业知识，还需要具备一颗真诚的心，能够真正关心客户需求，并提供贴心、周到的服务。
三、团队协作与个人成长在公司工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有与同事紧密配合，共同面对工作中的挑战，才能取得更好的工作成果。
因此，我始终积极融入团队，与同事们互相支持、互相帮助。
同时，我也注重个人成长和进步。
通过不断学习和实践，我逐渐提升了自己的业务能力和综合素质。
在未来工作中，我将继续保持积极的学习态度和严谨的工作作风，为公司的发展贡献自己的力量。
跟单员个人工作总结8篇
跟单员个人工作总结8篇篇1================一、引言----作为公司的一名跟单员，我在过去的一年里承担了确保客户需求得到准确、及时响应的重要职责。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的回顾和总结。
二、工作内容概述--------* 负责与客户进行日常沟通，确保客户需求得到准确理解。
* 跟踪订单状态，确保生产进度与计划相符。
* 协调内外部沟通，解决生产过程中的问题。
* 完成各类报告和数据分析，为决策提供支持。
* 参与新产品的研发，提供市场反馈意见。
三、重点成果------1. 客户满意度提升通过加强与客户的日常沟通，我成功减少了误解和订单错误，客户反馈的满意度得到了显著提升。
特别是在复杂订单的处理上，我主动介入，积极协调，赢得了客户的认可。
2. 订单处理效率提高通过优化流程和使用信息化工具，我提高了订单处理效率。
在过去的一年里，订单处理时间缩短了XX%，大大提高了公司的业务响应速度。
3. 跨部门协作优化我积极与生产、物流、财务等部门沟通，解决了一系列生产过程中的问题。
通过跨部门协作，生产线的稳定性和效率得到了显著提升。
4. 数据分析与报告我完成了多份关于生产、销售、客户需求等方面的报告，通过对数据的深入分析，为公司的战略决策提供了有力支持。
此外，我还参与了新产品的市场调研和分析工作，提出了多项具有建设性的意见。
四、遇到的问题和解决方案------------1. 问题：客户反馈处理不及时* 解决方案：建立专门的客户反馈渠道，并设立专门的人员负责跟进和处理。
2. 问题：生产线偶发问题导致订单延误* 解决方案：加强与生产线的沟通，设立预警机制，确保问题得到及时解决。
同时，加强与供应商的合作，确保原材料供应稳定。
3. 问题：数据分析和报告质量参差不齐篇2作为跟单员，我深感职责重大。
在领导和同事的指导下，我努力完成各项工作，不断学习和提升自己的专业能力。
以下是我在过去一段时间里的工作总结，以供领导和同事参考。
跟单员工作总结模板5篇
跟单员工作总结模板5篇时间一晃而过，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，制定一份工作总结吧。
以下小编在这给大家整理了一些跟单员工作总结模板，希望对大家有帮助!跟单员工作总结模板1 各位领导、同事：时光飞逝，又迎来了新的一年。
总结及反思过去，是为未来确立方向。
回望20__年，本人感触很多，在此作一简单报告：一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。
无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。
这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。
本人在20__年的一年中，感悟极深，认识至广，并为20__年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。
二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障一个企业的力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。
本人在20__年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是20__年工作中要进一步加强和改进的重要方面。
三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。
为此，本人主要从以下方面开展工作：1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率;2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错;3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分;4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。
各位领导和同事：本人工作时间虽然不短，但工作经验依然严重不足，工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离，主要体现在：一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响;二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完美;三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼; 如此，还有许多许多。
跟单员工作总结汇报(精选21篇)
跟单员工作总结汇报(精选21篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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跟单年底工作总结结尾(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我作为跟单人员，始终秉持着敬业、负责的态度，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
现将我本年度的工作进行总结，并对未来工作进行展望。
一、回顾过去，总结经验1. 业务技能提升在过去的一年里，我通过不断学习，对产品知识、市场行情、客户需求等方面有了更深入的了解。
在跟单过程中，我能够迅速把握客户需求，为客户提供专业的跟单服务。
2. 团队协作能力增强在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
通过团队合作，我们共同完成了多个项目，为公司创造了良好的业绩。
3. 客户满意度提高在跟单过程中，我始终以客户为中心，关注客户需求，为客户提供优质的服务。
通过不断优化跟单流程，客户满意度得到了显著提高。
4. 风险防范意识增强在跟单工作中，我注重风险防范，提前预判可能出现的风险，并及时采取措施，确保项目顺利进行。
二、反思不足，展望未来1. 提升沟通能力在今后的工作中，我将继续加强沟通能力的培养，以便更好地与客户、同事、上级进行沟通，提高工作效率。
2. 加强专业知识学习市场环境不断变化，我将不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养，以适应市场发展的需求。
3. 提高执行力在工作中，我将更加注重执行力，确保各项工作任务按时完成，为公司创造更多价值。
4. 拓展业务领域在新的一年里，我将积极拓展业务领域，寻找新的客户资源，为公司创造更多商机。
三、结语总结过去，我们满怀信心；展望未来，我们重任在肩。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加坚定的信念，为公司的发展贡献自己的一份力量。
我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够创造更加辉煌的明天！最后，感谢公司给予我的机会和平台，感谢领导和同事们的关心与支持。
在新的一年里，让我们携手共进，共创辉煌！第2篇一、回顾过去，总结经验1. 市场分析过去的一年，市场环境风云变幻，竞争日益激烈。
在跟单过程中，我充分认识到市场分析的重要性。
2024年跟单员年终工作总结范文（3篇）
2024年跟单员年终工作总结范文一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
业务跟单年工作总结范文5篇
业务跟单年工作总结范文5篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年已经画上了圆满的句号。
在这一年里，我作为公司的业务跟单员，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，全身心投入到工作中。
现将一年来的工作总结如下，以供领导和同事参考。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我的工作目标是确保公司订单的顺利跟进和完成，通过与客户的良好沟通和协作，提供优质的服务，实现双赢。
在工作中，我始终以客户的需求为中心，努力满足客户的合理要求，提高客户满意度。
二、工作进展与成果1. 订单跟进与完成情况在过去的一年中，我成功跟进并完成了多个订单，涉及多个领域和行业。
通过与客户的密切沟通和协作，我能够及时了解客户需求，提供专业的建议和解决方案，确保订单的顺利进行。
同时，我还积极与内部相关部门沟通和协调，确保订单的及时交付和质量达标。
2. 客户沟通与服务情况在日常工作中，我始终保持与客户的密切沟通，及时回答客户的问题和解决客户的疑问。
通过电话、邮件、会议等多种沟通方式，我能够全面了解客户需求，提供个性化的服务方案。
同时，我还注重与客户建立良好的关系，通过定期回访和关怀，提高客户满意度和忠诚度。
3. 团队协作与配合情况在过去的一年中，我积极与团队成员沟通和协作，共同完成公司的各项任务。
在团队中，我充分发挥自己的专业能力和经验，为团队提供支持和帮助。
同时，我还注重团队成员之间的配合和默契程度的培养，营造良好的团队氛围和合作精神。
三、工作亮点与特色1. 专业能力强我具备扎实的业务知识和专业技能，能够独立处理复杂的订单问题和客户需求。
在工作中，我注重学习和提升自己的专业能力，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
2. 沟通能力强我具备良好的沟通技巧和表达能力，能够与客户和团队成员建立良好的关系，并有效解决各种问题和矛盾。
在工作中，我注重倾听和理解他人的意见和建议，以包容和开放的心态与他人沟通和协作。
3. 工作态度认真我始终以认真、负责的态度投入到工作中，严格遵守公司的规章制度和操作流程，确保工作的质量和效率。
跟单员年终工作总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的工作历程，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我谨以跟单员的身份，对过去一年的工作进行总结，以期在未来的工作中不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 客户关系维护在过去的一年里，我始终把维护客户关系放在首位。
通过定期与客户沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，使客户满意度得到了有效提升。
同时，我还积极收集客户反馈意见，为公司改进产品和服务提供了有力支持。
2. 订单处理在订单处理方面，我严格按照公司规定，认真核对订单信息，确保订单准确无误。
在处理订单过程中，我始终保持高效、严谨的工作态度，确保订单按时完成。
3. 供应商管理在供应商管理方面，我积极与供应商沟通，确保原材料和配件的及时供应。
同时，我还对供应商进行评估，挑选优质供应商，为公司降低采购成本。
4. 物流跟踪在物流跟踪方面，我密切关注货物运输情况，确保货物安全、及时送达。
对于出现的问题，我及时与物流公司沟通，争取在最短时间内解决。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过不断优化工作流程，我使订单处理时间缩短了20%，提高了工作效率。
2. 优化客户关系在维护客户关系方面，我成功将客户满意度提升至95%以上。
3. 降低采购成本通过积极与供应商沟通，我成功将采购成本降低了10%。
三、不足与改进1. 不足之处在过去的这一年里，我在工作中还存在一些不足，如对市场动态了解不够深入，导致在订单处理过程中有时无法准确把握客户需求。
2. 改进措施为了弥补这一不足，我将在以下几个方面进行改进：（1）加强市场调研，了解行业动态，提高市场敏感度。
（2）加强与同事的沟通与协作，共同提高团队整体实力。
（3）注重自身学习，提高业务能力，为公司创造更多价值。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中。
具体目标如下：1. 提高客户满意度，将客户满意度提升至98%以上。
2. 进一步降低采购成本，为公司创造更多价值。
跟单员员工工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回顾过去的一年，我作为一名跟单员，在公司领导的关心和同事们的帮助下，认真履行岗位职责，不断提高自身业务能力，圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）业务能力提升1. 专业技能学习：为了更好地服务于客户，我积极参加公司组织的各类培训，认真学习产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。
通过不断学习，我的业务水平得到了显著提高。
2. 跟单流程优化：在日常工作中，我不断总结经验，对跟单流程进行优化，提高工作效率。
例如，通过建立客户信息管理系统，实现了客户信息的快速查询和更新；通过制定跟单进度表，确保了订单的及时跟进。
3. 沟通能力加强：在跟单过程中，我注重与客户、供应商、内部同事的沟通，确保信息畅通。
通过加强沟通，我能够及时了解客户需求，协调各方资源，确保订单顺利进行。
（二）客户关系维护1. 客户满意度提升：我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务。
通过了解客户需求，为客户提供合适的解决方案，提高了客户满意度。
2. 客户关系拓展：在日常工作中，我主动与客户保持联系，了解客户动态，挖掘潜在需求。
通过积极参加行业展会、客户拜访等活动，拓展了客户关系。
3. 售后服务跟进：对于客户反馈的问题，我及时跟进，确保问题得到妥善解决。
通过优质售后服务，赢得了客户的信任和好评。
（三）团队协作1. 内部协作：在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同完成工作任务。
例如，在处理紧急订单时，主动与生产、物流等部门沟通，确保订单按时完成。
2. 跨部门协作：在与其他部门合作时，我积极沟通，协调资源，确保项目顺利进行。
例如，在组织客户培训活动时，与市场部、销售部等部门紧密合作，确保活动圆满成功。
三、工作亮点（一）订单完成率在过去的一年里，我负责的订单完成率达到了98%，较去年同期提高了5个百分点。
这得益于我严谨的工作态度和高效的执行力。
（二）客户满意度通过优质的服务，我负责的客户满意度达到了90%，较去年同期提高了8个百分点。
跟单员工作总结范文5篇
跟单员工作总结范文5篇跟单员工作总结范文（精选篇1）时间一晃而过，弹指之间，__年年已过半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：一、工作的主要职责1、合同（1）合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。
（2）合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的审批。
2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。
3、产品质量及破损投诉（1）产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。
（2）破损投诉：因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。
以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料（玻璃相片、箱票、发货清单）提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。
4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。
5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。
6、每月对账单及发票（1）每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。
确保每月账目明确。
（2）发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。
7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。
8、工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。
例：箱票的变更、产品包装的.变更等。
二、工作中的缺点与不足及下步措施1、制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查。
2、当天生产玻璃厚度未及时了解。
以后多与计划部沟通。
3、下单后，跟进装柜未及时。
以后再与跟进。
4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学习。
在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！跟单员工作总结范文（精选篇2）一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
工厂跟单的年度总结(3篇)
第1篇随着2023年的落幕，我有幸回顾并总结过去一年在工厂跟单岗位上的工作历程。
这一年，我不仅积累了宝贵的经验，也深刻体会到了跟单工作的责任与挑战。
以下是我对过去一年工作的总结与展望。
一、熟悉产品，提升专业知识作为一名跟单员，对产品的了解是基础。
在过去的一年里，我通过不断学习，对工厂生产的产品有了深入的了解。
从外观、质地、特性到用途，我都力求做到心中有数。
这不仅提升了与客户沟通的效率，也增强了我对订单处理的专业性。
二、强化沟通，确保订单顺利进行跟单工作的核心在于沟通。
我深知，只有与客户、生产部门、物流部门保持良好的沟通，才能确保订单的顺利进行。
因此，我始终坚持及时向客户反馈生产进度，积极协调各部门解决问题，确保订单按时完成。
三、提升效率，优化工作流程在过去的一年里，我努力提升自己的工作效率。
通过总结经验，我优化了工作流程，使订单处理更加高效。
例如，我建立了订单跟踪系统，实时监控订单进度，及时调整工作计划，确保订单按时完成。
四、自我成长，突破瓶颈在工作中，我不断挑战自我，努力突破瓶颈。
通过参加培训、向同事请教，我提升了自身的业务能力和综合素质。
同时，我也学会了如何应对突发事件，使自己在工作中更加从容。
五、不足与改进回顾过去，我深知自己在工作中还存在一些不足。
例如，对市场信息的了解不够全面，导致有时无法为客户提供最佳解决方案。
针对这些问题，我将在今后的工作中努力改进：1. 深入了解市场动态，关注行业趋势，为客户提供更有针对性的建议。
2. 加强与同事的沟通与协作，共同提高团队的整体实力。
3. 不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。
展望未来，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为工厂的发展贡献自己的力量。
我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够创造更加辉煌的业绩。
总结：2023年，我在工厂跟单岗位上取得了一定的成绩，但也认识到自身的不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，不断提升自己的专业素养，为工厂的发展贡献自己的力量。
跟单文员年度工作总结范文6篇
跟单文员年度工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为跟单文员，我本着认真负责、细致严谨的工作态度，努力完成了各项工作任务。
在此，我对本年度的工作进行总结，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及完成情况1. 订单处理与跟进本年度，我共处理订单XX余份，涉及产品种类达XX种。
我严格按照公司流程，对订单进行接收、审核、确认、安排发货等各环节的操作。
在订单跟进过程中，我积极与相关部门沟通，确保订单按时交付。
2. 客户服务与沟通作为跟单文员，我深知客户服务的重要性。
因此，我始终保持热情、耐心的服务态度，及时解答客户疑问，处理客户投诉。
本年度，我共处理客户咨询XX余次，投诉XX余次，得到了客户的广泛认可。
3. 库存管理在库存管理方面，我密切关注库存动态，确保库存量合理。
我定期对库存进行盘点，确保库存数据准确无误。
同时，我根据销售情况，及时调整库存结构，提高库存周转率。
4. 数据分析与报告本年度，我完成了多项数据分析与报告工作。
通过对销售数据的分析，我总结了销售规律，为制定销售策略提供了依据。
同时，我还完成了月度、季度、年度的工作报告，总结了工作经验和教训，提出了改进建议。
5. 团队建设与协作在团队建设方面，我积极参与团队活动，加强与同事的沟通与协作。
我积极分享工作经验，帮助新同事快速适应工作环境。
在团队协作中，我充分发挥自己的专业优势，为团队目标的实现做出了贡献。
三、工作成绩与不足1. 成绩在年度工作中，我顺利完成了各项任务目标，订单处理效率显著提高，客户满意度得到显著提升。
在库存管理和数据分析方面，我也取得了一定的成绩。
此外，我还积极参与团队建设，为团队氛围的和谐做出了努力。
2. 不足在工作中，我也存在一些不足之处。
例如，有时候对客户需求了解不够深入，导致订单跟进过程中出现一些问题。
此外，我在数据处理和分析方面的能力还有待提高。
四、未来工作计划1. 加强对客户需求的了解，提高订单处理效率。
2. 加强与相关部门的沟通与合作，确保订单按时交付。
2024年跟单员年终工作总结模版（3篇）
2024年跟单员年终工作总结模版(一)主要工作内容：经过半年的时间，对业务员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。
对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。
继而发现跟单过程具有一定模式可循。
接受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-临近出货前再次确认出货时间-向船务公司(一般为客户指定)订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认(船开走后)-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。
有了这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。
目前主要工作还是跟单学习中。
(二)工作中存在的问题：1、细心，还是我工作中最大的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性：虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。
但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
应变能力不足：这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
(三)下一季度学习内容：下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。
了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
总结：这半年的时间说长不长，说短不短，经过了半年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动，员工生日-大家欢聚一堂，各种节假日公司也极为人性化，还有就是广交会，这次广交会是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。
跟单员个人工作总结及计划样本(5篇)
跟单员个人工作总结及计划样本进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在____度取得了不小的进步。
这个月本人在工作过程中，较好地完成了月度工作目标。
现将有关____月个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司各项规章制度我于____月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。
为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。
在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施____已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
业务跟单的年终总结7篇
业务跟单的年终总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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跟单员年度总结报告6篇
跟单员年度总结报告6篇第1篇示例：跟单员年度总结报告随着互联网和电子商务的快速发展，跟单员作为电商行业中的重要一环，承担着跟进订单、处理售后等关键工作。
2021年即将过去，作为跟单员的你，是否对这一年的工作做出了总结？在团队合作方面，我积极配合同事，互相帮助，共同解决问题。
在团队会议中，我充分发表自己的观点，与同事共同讨论解决方案，提出建设性意见，为团队的发展做出贡献。
通过团队的协作和配合，我们共同完成了公司下发的任务和目标。
在工作技能方面，我不断学习和提升自己的能力。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和资料，我不断丰富自己的知识和技能，提高了工作效率和水平。
我还主动向师傅请教经验，学习他们的优点和经验，吸收他们的精华，不断完善自己的工作技能。
在过去的一年里，我也遇到了许多挑战和困难，但我始终保持乐观的心态和坚定的信念，克服一切困难，取得了一些成绩。
我清楚地认识到，只有不断地学习和进步，才能应对未来更大的挑战和机遇。
展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的综合素质和专业能力，更好地服务客户，为公司的发展做出更大的贡献。
我也将不断学习和进步，保持对行业的敏锐洞察力，应对市场的变化和挑战，推动公司的持续发展。
跟单员这一职业虽然平凡，但却是电子商务中至关重要的一环。
在这个岗位上，需要我们具备耐心、细心、责任心和团队合作精神。
我相信，在公司的支持和帮助下，我们一定能够不断提升自己，取得更大的成绩，共同成长，共同进步。
2021年对于我来说是充实而忙碌的一年，也是值得回味的一年。
我将珍惜过去的经历和成果，继续努力工作，迎接新的挑战。
愿2022年我们能够携手共进，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：跟单员年度总结报告一、工作总结时光匆匆，2021年即将落下帷幕，回首过去的一年，作为跟单员，我经历了诸多挑战与收获。
在过去的一年里，我始终坚守初心，认真履行岗位职责，努力提高工作效率和品质。
通过不懈努力和团队的合作，取得了一定的成绩。
2024年跟单员年终工作总结范例（五篇）
2024年跟单员年终工作总结范例为满足客户的需求，我们需要寻找他们指定的主身布。
如果公司内部无法提供，我们将寻求外部供应商的合作，以协助开发。
在完成制单后，这些制单会被送到纸样房。
纸样房会依据制单信息进行后续步骤，期间我们需要持续跟进开发进度。
在开发过程中，纸样师傅可能遇到疑问，我们需协助解决并提供清晰的解释。
若遇到我们无法解答的问题，我们将直接与客户沟通。
通常在制作初版时遇到的问题较少，因为初版仅是大致的模型。
纸样完成后，会有专业的裁床进行裁剪，我需要密切跟踪其进度。
裁剪完毕后，我会将裁片交给针车部门，如有转印或其他特殊工艺，还需送至相关部门进行进一步生产。
在整个过程中，我必须熟悉每个工序的要求，明确应如何操作，达到何种效果，什么是合格，什么是不合格，何处需要改进，我都必须清楚。
虽然我不直接执行这些任务，但我必须了解每一个环节。
这个阶段是一个不断积累和获取知识的过程，有时由于不确定性或缺乏经验，可能需要反复几次才能达到正确结果。
初版完成后，我们将进入第二轮跟进，将初版寄给客户评估，并根据客户反馈重新制作制单。
这一轮的制单更为简单，因为有初版作为参考，明确需要修改和新增的内容，我们会根据客户要求进行调整，并可能需要开发新的辅料或联系外部生产商。
当所有准备工作就绪，我们将进行改样并由样板房制作PP版。
PP 版的要求比初版更高，它直接影响是否需要再次制作PP版，而重做不仅浪费时间，还可能影响客户对我们的印象。
有时我们需要根据客户要求进行调整，直至客户满意为止。
进入第三轮，我们将开始大规模生产，确保产品按时按质完成，以满足客户满意度。
批量生产完成后，我们等待出货，这接近跟单流程的结束。
当整个项目完成，一次完整的跟单流程就算结束了。
实习期间，我经历了许多，处理了各种问题，有喜悦也有挫折，这些经历教会了我很多。
首先，我学会了如何更有效地与人沟通，这对于与各部门的协作至关重要。
其次，我认识到正确的方法和计划性对于提高工作效率至关重要。
跟单员工作总结范文7篇
跟单员工作总结范文7篇篇1一、工作内容概述在过去的一段时间里，我作为跟单员，主要负责跟进客户订单、协调生产计划、确保产品质量以及处理客户反馈等方面的工作。
通过与生产、销售、技术等部门的密切合作，我成功完成了公司下达的各项任务，并取得了良好的业绩。
二、工作重点及成果1. 订单跟进：我始终保持与客户的密切沟通，及时了解客户订单的需求和变化，确保订单信息的准确性和完整性。
同时，我积极与生产部门协调，合理安排生产计划，确保订单能够按时、按质完成。
在订单跟进过程中，我注重与客户保持良好关系，提高了客户满意度。
2. 生产计划协调：我根据客户订单和生产能力，制定合理的生产计划，并协调各部门资源，确保生产计划的顺利进行。
在生产过程中，我及时解决出现的问题，调整生产计划，以满足客户需求。
3. 产品质量控制：我严格按照公司质量管理体系要求，对产品质量进行严格控制。
通过加强原材料检验、过程监控和成品检验等环节的管理，我确保了产品质量的稳定性和可靠性。
同时，我积极配合技术部门进行质量改进，提高产品质量水平。
4. 客户反馈处理：我认真对待客户反馈，及时回复并处理客户投诉。
通过与客户沟通，我了解了客户需求和期望，并针对性地提出解决方案。
在处理客户反馈过程中，我注重保护客户利益和公司形象，取得了客户的信任和认可。
三、遇到的问题及解决方案1. 订单变更频繁：在订单跟进过程中，客户订单变更较为频繁，给生产计划安排带来一定困难。
针对这一问题，我积极与客户沟通，了解订单变更原因，并提前告知生产部门做好相应调整。
同时，我加强与销售部门的协调配合，确保订单信息的准确性和完整性。
2. 生产计划调整：在生产过程中，由于设备故障、原材料供应等问题导致生产计划调整。
针对这一问题，我及时与相关部门沟通协调，寻找替代方案，确保生产计划的顺利进行。
同时，我加强与客户的沟通解释工作，争取客户的理解和支持。
3. 质量问题：虽然我们严格按照质量管理体系要求进行质量控制但仍然可能出现产品质量问题。
业务跟单员工作总结7篇
业务跟单员工作总结7篇第1篇示例：业务跟单员是公司中非常重要的一环，他们负责协调公司内外部的沟通与协作，确保订单的顺利进行。
对于一名业务跟单员来说，他们的工作是具有挑战性的，需要有良好的沟通能力、协调能力和执行能力。
在这篇文章中，我们将对业务跟单员的工作进行总结，希望能够对相关工作人员有所帮助。
一、工作内容总结业务跟单员的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 协调内外部资源：业务跟单员需要及时与生产部、销售部等部门沟通，协调内外部资源，确保订单的准确交付。
2. 跟进生产进度：跟单员需要及时了解生产进度，监督生产过程中的质量和效率，避免出现延误或质量问题。
3. 处理客户投诉：在客户出现投诉或问题时，跟单员需要及时处理并给予解决方案，保持客户满意度。
4. 完成订单资料：跟单员需要准备并完善订单资料，确保订单的顺利进行。
5. 跟进款项支付：在订单完成后，跟单员需要跟进客户的款项支付情况，及时催促客户付款。
6. 汇报工作情况：每日需要向上级领导汇报工作情况，及时反馈问题并寻求解决方案。
二、工作中的困难与挑战在业务跟单员的工作中，常常会遇到一些困难与挑战，如：1. 与客户沟通不畅：有时客户需求变化频繁或沟通不畅，跟单员需要耐心解释和沟通，确保订单顺利进行。
2. 多方协调困难：跟单员需要与多个部门协调工作，可能会出现资源不足或协调不当的情况，需要有一定的协调能力。
3. 时间压力大：订单多、进度紧张时，跟单员需要面临较大的时间压力，确保订单按时完成。
三、工作中的亮点与收获1. 沟通能力提升：跟单员需要经常与客户、同事进行沟通，这大大提升了他们的沟通能力和表达能力。
2. 协调能力加强：多方协调是跟单员的一项重要工作，经过长期的工作锻炼，跟单员的协调能力得到了很大提高。
3. 解决问题能力：在工作中，跟单员需要不断面对各种问题和挑战，通过解决问题提高了他们的解决问题能力。
4. 成就感提升：每当一笔订单顺利完成时，跟单员都能感受到一种成就感，这也是他们工作的最大收获之一。
2024年跟单员年终个人总结6篇
2024年跟单员年终个人总结6篇篇1尊敬的领导：时光荏苒，转眼间2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从年初的忙碌到岁末的充实，跟单员的工作性质决定了我要跟着市场的需求走，跟着公司的生产计划走，跟着客户的订单走。
在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，也积累了宝贵的经验。
下面我将从几个方面对2024年的工作进行总结。
一、市场分析与客户需求在市场竞争日益激烈的今天，跟单员的工作不仅要关注市场需求，还要关注竞争对手的情况。
通过定期的市场分析，我能够及时了解市场动态，为公司的生产计划和销售策略提供有力支持。
同时，我也积极与客户沟通，了解他们的需求和反馈，为后续的产品改进和客户服务提供参考。
二、生产计划与调度根据客户的订单和市场需求，我需要制定详细的生产计划，并合理安排生产进度。
在这个过程中，我密切关注生产过程中的各个环节，确保生产进度和质量符合要求。
同时，我也积极与相关部门沟通协调，解决生产过程中出现的问题，确保生产计划的顺利进行。
三、订单跟踪与服务跟单员的工作离不开订单跟踪和服务。
通过定期的订单状态查询和更新，我能够及时了解订单的执行情况，确保订单的准确性和时效性。
同时，我也注重客户的服务体验，积极解答客户的问题和疑虑，提供专业的售后服务和支持。
四、经验总结与改进在2024年的工作中，我不仅积累了丰富的经验，也认识到了一些需要改进的地方。
首先，我需要进一步提高市场分析的敏锐性和准确性，以便更好地把握市场机遇和挑战。
其次，我需要在生产计划和调度方面更加精细化和高效化，以提高生产效率和产品质量。
最后，我需要在客户服务方面更加注重细节和个性化，以提升客户满意度和忠诚度。
展望未来，我充满了信心和期待。
在2024年，我将继续努力工作，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和支持，以便我能够更好地胜任跟单员的工作岗位。
最后，我再次感谢领导和同事们的关心和支持！篇2尊敬的领导：时光飞逝，不知不觉中2024年已经过去，在这一年中，我积极投身于跟单员的工作中，在领导的指导和周围同事的协助下，取得了一定的成绩。
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业务跟单年终工作总结业务跟单年终工作总结的进行能使业务跟单员更好地积累经验，不断地思考解决问题的办法。
业务跟单年终工作总结是工作总结网小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
篇一：业务跟单年终工作总结在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：一.正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1) 成交中需要多部门相互配合.2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂.4) 单证资料多.二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.外销员必须参加商务谈判, 谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.所有的谈判资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚.(四)成交后工作: 生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的打样通知单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给出错留下任何机会. 审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改,要第一时间通知生产部,确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书.把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见,独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货生产.。
篇二：业务跟单年终工作总结忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。
回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现将个人工作总结报告如下：一：工作职责(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。
公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。
(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
对客户的要求和问题均做到有问必答。
(五)客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。
(六)接到客户的订单，及时下生产单，跟踪生产的情况，做好记录，及时安排订单的发出。
二、工作完成情况三、存在不足的问题回顾一年以来的工作，在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!篇三：业务跟单年终工作总结进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中，较好地完成了20xx年度工作目标。
现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司各项规章制度我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。
为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。
在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对出国留学网项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。
在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议：1、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。
并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。
在合同面前，双方的地位是平等的。
当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2 、客户信息的及时转化项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。
客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3 、进度控制进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。
制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。
特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。
总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。
新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。
在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。