阿里巴巴创业管理案例分析(1)资料
阿里巴巴案例分析
阿里巴巴案例分析一、阿里巴巴背景阿里巴巴是全球著名的企业间(BtoB)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站,为来自220个国家和地区的200多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。
阿里巴巴成功应用了网络经纪的电子商务模式，成为国内最为成功的电子商务网站。
其总部在香港,北京办事处主要负责业务开发和公关宣传两块,人员主要在杭州,立足国际市场,服务器放在美国。
阿里巴巴网站由英文国际站(www.alibaba. com)简体中文中国站()日文网站(japan. )组成。
阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家, 在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。
截至2003年5月,阿里巴巴全球员工达800余人。
阿里巴巴是1998年底由创业团队推出网站服务,并以1999年3月10 日团队马云正式回杭州创业的时间作为网站创办的纪念日;1999年7 月9日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司, 9月9日在杭州成立阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。
香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地;1999年10月,美国著名投资公司高盛(GoldmanSachs)牵头的国际财团向阿里巴巴注入500万美元风险资金;2002年2月,日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资,并于当年实现全年赢利。
二、阿里巴巴商业模式分析(1)战略目标阿里巴巴的远景是成为一家持续发展80年的企业,成为全球十大网站之一,达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。
阿里巴巴网站属于B2B类型,是企业对企业开展网络业务的,更严格地说,它是属于网络经纪模式,是为买卖双方提供信息交易平台,企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集到一起,协调其供求关系并从中收取交易费用。
阿里巴巴精确地定位于此,经过几年的发展成为全球规模最大、运营最成功的B2B企业之一。
阿里巴巴网站案例分析-PPT文档资料
在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产 企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应 商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作 的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的 国际订单。截至2019年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经 有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。 2019年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与美国邓白 氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合 作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认 证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率 和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 阿里巴巴以50万元人 民币创业资本起步，吸纳了国际资本2500万美元，经过3年的发 展，于2019年底实现当月盈利，2019年实现每月收入双位数的 增长，实现全年盈利，从而保证对客户的持久服务能力。
创业管理课件阿里巴巴案例介绍马云创业史
马云的活跃在学校是出了名的，为了防止马云有别的 想法，当时杭州师范学院的副校长黄书孟跟马云制订 了一个“5年之约”，到了那个学校5年内不能辞职出来。
当时全国经济飞速发展，在杭州做外贸生意的民营企 业逐渐增多，对翻译服务的需求也相应越来越多。所 以，很多老板找马云做英语翻译。但当时他只能做兼 职，因为他和老校长的“5年之约”还没有到期。
第一次创业
1992年是中国商业史上非常重要的一年。这一年年初邓小 平的南巡重新激发了中国人对改革开放抱有的希望。为数 不少的人在邓小平南巡讲话的鼓舞下，开始创业。
郭广昌创立了复星集团； 胡葆森成立了河南建业集团； 冯仑、潘石屹、王功权等六君子创立了万通； 俞敏洪第二年创立了新东方； 商界传奇牟其中用几火车皮罐头从俄罗斯换回四架飞机，轰动全国。
——马云的世界之门
少年时代
马云1964年9月10日出生于浙江 省杭州市，小学时非常顽皮， 经常替朋友打架出头，初中时 因打架过多，被学校责令退学， 被迫转学到杭州市八中。12岁 时，马云买了台袖珍收音机， 每天听英语广播，从此对英语 开始感兴趣。此后，马云开始 到西湖边免费给外国游客当导 游练习口语。
为新公司起名“阿里巴巴”的初衷，始于马云最初就 想创办一家国际化公司，经过考察，马云发现世界各 国的人都知道“阿里巴巴”这个词，并且各国发音都 一样；另外，阿里巴巴是一个愿意与别人分享财富的 善良青年，这与阿里巴巴业务的初衷也非常相似。
“隐形人”蔡崇信的加入
1999年，马云与代表德国Investor AB公司的蔡崇信谈 投资合作，最终没有谈成。但蔡崇信随后宣布辞去 Investor AB副总裁的职务，加入阿里巴巴。当时蔡崇 信年薪70万美元，加入阿里巴巴后月薪500元人民币。
1996年3月，由于杭州电信也 做了一个中国黄页，分食市 场，马云决定和杭州电信合 并。中国黄页作价60万元， 占30%股份，杭州电信投现金 140万人民币，占70%股份。
马云创业成功案例3个
马云创业成功案例3个马云说大多创业者：晚上想到千条路，早上起来走塬路.以下是店铺为大家整理的关于马云创业成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读! 马云创业成功案例1：马云可以说是当代创业者心中的偶像，创业初很多人都会抱怨没有钱，没有经验。
马云有过叁次创业经歷，创业开始时都没什幺钱，但最终他的成功我们有目共睹。
第一次创业办杭州首家翻译社马云之所以要办翻译社，主要是基于叁个方面的考虑：1、当时杭州很多的外贸公司，需要大量专职或兼职的外语翻译人才2、他自己这方面的订单太多，实在忙不过来3、当时杭州还没有一家专业的翻译机构。
很多人总是有想法却很少会有行动，但是马云一有想法马上就会行动。
当时是1992年，28岁的马云是杭州电子工业学院的教师，每个月的工资还不到100元。
但没钱不是问题，他找了几个合作伙伴一起创业，风风火火地把杭州第一家专业的翻译机构成立起来了。
第二次创业靠卖杂货维持生存创业开始，也是举步维艰。
第一个月，翻译社的全部收入才700元，而房租就要2400元。
好心的朋友劝马云别瞎折腾了，合作伙伴的信心也动摇了，但马云却没有想过放弃。
为了维持生存，马云开始贩卖内衣、礼品、医药等小商品，自己四处跑推销，吃了很多苦头。
整整叁年，翻译社就靠着马云推销这些杂货来维持生存。
1995年，翻译社开始实现赢利。
现在，海博翻译社已经成为杭州最大的专业翻译机构。
第叁次办中国第一家网站东拼西凑只10万元尽管极其粗糙，马云创办的中国黄页总还是中国第一家网站。
1995年初，马云参观了美国西雅图一个朋友的网络公司，亲眼见识了互联网的神奇，他马上意识到互联网在未来的巨大发展前景，于是决定回国做互联网。
很多人都说，做网络公司，没个几百上千万是玩不转的。
可这次创业，马云掏空了口袋也只有6000元。
于是，他变卖海博翻译社的办公家具，跟亲戚朋友四处借钱，好歹凑够了80000元。
再加上两个朋友的投资，一共才10万元。
中国黄页创办初期，由于开支大，业务又少，最凄惨的时候，公司银行账户上只有200元现金。
阿里巴巴成功管理案例分析
“阿里巴巴”管理成功案例1、在他的管理上，将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，让每个员工知道经营管理者在想什么、最希望什么。
创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
在企业中，构建活性化的组织，让员工参与决策，员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的权力。
因此，员工对自己行动的后果和对组织的成功有着高度的责任感。
而马云所扮演的角色就是营造员工成长的环境，而不是控制员工。
分析：这里企业运用了人本原理。
职工是企业的主体，职工能够为企业创造更大的价值，不仅要将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，使职工会为了完成共同目标而去努力，从而实现高度的工作效率和职工对企业忠诚度的提高。
2、在阿里巴巴创业初期要解决的重要问题有：人力资源管理、财务管理与控制、销售管理等。
要有科学的管理自己的公司，才能确保新企业能进入正常的运行状态。
就如企业财务管理首先应该关注现金流量，其次，要加强企业财务风险控制。
对于处于成才期的公司来说，需要大量的运营资本来应付快速增长的应收账款和存货，举债经营成为企业发展的突起之一。
分析：这里企业运用责任原理。
在初期选择合适职员个人的岗位，让职员有力可发，而不是心有力而力不足，做到分工明确。
在接下来的工作中才能更高效的实现企业价值，并且职工自身也不会对所要完成的工作有抵触心里，对工作会越来越有成就感，自然工作上也会越做越好，自身所需也能够满足，最终可以达到职工和企业的“共赢”。
3、阿里巴巴的B2B电子商务的发展，给中国部分中小企业带来新的发展空间。
会员企业通过公司网站了解到国内及国外市场变化，及时调整生产和生产物资采购，有助于降低企业生产成本，增强企业的竞争力。
中国企业借助阿里巴巴信息服务平台展示，推广产品，打破了交易会受时间、空间和流通渠道的限制；其国际买家也呈全球分布状况。
阿里巴巴案例分析
一、阿里巴巴的基本情况 (3)（一）简介 (3)（二）价值网络定位 (3)二、阿里巴巴的商业模式 (4)（一）战略目标 (4)（二）目标用户 (4)（三）产品和服务 (4)（四）赢利模式 (5)三、阿里巴巴的技术模式 (5)四、阿里巴巴的经营模式 (6)（一）经营理念 (6)（二）经营策略: (6)五、阿里巴巴的管理模式 (10)六、阿里巴巴的资本模式 (12)七、总结与建议 (13)一、阿里巴巴的基本情况（一）简介阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应.阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。
阿里巴巴集团现有13家旗下公司，分别是：阿里巴B2B淘宝网、天猫、支付宝、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、达通。
（二）价值网络定位良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
二、阿里巴巴的商业模式（一）战略目标其战略宗旨战略宗旨为“用国际资本打国际市战略宗旨场，培育国内电子商务市场”1、成为一家持续发展102年的企业；2、成为全球十大网站之一；3、只要是商人就一定要用阿里巴巴，为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。
阿里巴巴案例分析ppt课件
2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种： 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”； 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”； 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而， 随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的 延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量！ （1）门户竞争 （2）行业竞争 （3）其他类别第三方电子商务服务业的竞争
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2. 行业门类众多，主业无法突出 作为综合性的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多，有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难，给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起，阿里巴巴市场必然被一点点蚕食！
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3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒，阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
4
Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
阿里巴巴创业管理案例分析
1 引言阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
公众普遍认为：“大学生是最具创新思维、最有创新激情的一个群体。
”因此，近几年我国政府积极鼓励大学生创业，以缓解大学生就业压力，同时提高我国的经济收入。
创业的意思应该是创造新的行业或者单纯的创新并且取得市场，但不可忽视的是创业本身充满了风险性，在此我们通过分析阿里巴巴的总裁马云的创业过程来提高创业的成功率。
2 在路上“那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。
”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。
2.1 个人满足感马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。
”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。
2.2 独立马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。
2.3利润1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。
从此事马云意识到互联网是一座金矿。
回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。
这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。
互联网创业成功案例分析和经验总结
互联网创业成功案例分析和经验总结随着互联网的快速发展，越来越多的人选择创业，并希望能在这个领域取得成功。
然而，互联网创业并非易事，成功的案例寥寥可数。
本文将分析几个互联网创业成功案例，并总结出一些经验和教训，希望能对创业者们有所启发。
案例一：阿里巴巴阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，由马云于1999年创立。
在创业初期，阿里巴巴面临着巨大的竞争压力和资金困难。
然而，马云始终坚持自己的理念，致力于为中小企业提供电子商务平台。
通过不断创新和市场拓展，阿里巴巴逐渐崭露头角，并在2007年成功上市。
阿里巴巴的成功经验在于坚持初心、创新思维和团队合作。
经验总结：1. 坚持初心：创业者要明确自己的目标和理念，并始终坚持不懈地追求。
2. 创新思维：互联网行业竞争激烈，创业者需要具备创新思维，不断寻找新的商业模式和市场机会。
3. 团队合作：成功的创业往往离不开一个优秀的团队，创业者需要懂得团队管理和合作，发挥每个人的优势。
案例二：腾讯腾讯是中国最大的互联网公司之一，由马化腾于1998年创立。
腾讯最初是一个即时通讯软件开发商，后来逐渐发展成为一个综合性互联网企业。
腾讯的成功在于不断推出创新产品和服务，如微信、QQ音乐等，满足用户的多样化需求。
此外，腾讯还注重与其他企业的合作，通过战略投资和合作伙伴关系，实现了快速发展。
经验总结：1. 创新产品和服务：互联网行业变化快速，创业者需要不断推出创新产品和服务，满足用户的需求。
2. 合作伙伴关系：与其他企业的合作可以带来更多的资源和机会，创业者需要善于寻找合作伙伴，共同发展。
案例三：字节跳动字节跳动是一家中国的科技公司，由张一鸣于2012年创立。
字节跳动的主要产品包括今日头条、抖音等。
字节跳动的成功在于准确抓住了移动互联网时代的机遇，通过个性化推荐算法和内容创作平台，吸引了大量用户。
此外，字节跳动还注重技术研发和人才培养，不断提升自身的核心竞争力。
经验总结：1. 抓住机遇：创业者需要敏锐地洞察市场和用户需求，抓住时代的机遇。
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企业
自身
价格
可以
优势
产品
可以
网站
内容
内容充实，产 品多样化 总体表现好 快
现有
服务 速度
可以 可以
特色
环境分析
外部环境 内部环境 宏观环境分析 微观环境分析
外部环境分析
宏观环境: A 经济环境:电子商务市场的蓬勃发展，经济 的发展 B 政治法律环境: “金贸工程”等政策的推动 电子商务相关法律法规的日趋完善 C 社会文化环境:网上创业与开店的流行， 广大群众精神生活的丰富 d 科技环境:电子商务的发展
环境分析（SWOT分析）
Strength Weakness Opportunity Threat
strength
竞争能力：产品开发周期短，对市场环境变化反应快； 市场份额牢固，占据第一位。强大的融资能力。 人力资源：注重吸收和培养各个方面的人才，注重团队 合作。 组织体系：高质量的控制体系；完善的信息管理系统。 无形资产：商业品牌价值不断攀升，客户群不断扩大。 有形资产：先进生产流水线；拥有丰富的自然资源优势， 吸引人的不动产地点；充足的资金，完备的资料信息， 吸引了大量的风险投资。 技术能力：特有高效经营模式，专做信息流，掌握大量 市场信息； 制作了商品交易市场型站点，为中小企业提 供全套站点解决； 杰出的网站推广宣传能力； 阿里巴 巴网设计简单且功能强大，服务周到又易于操作。
今日阿里
2013年,1月10日:阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和 组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的 业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。从战略到运 营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供 保障。3月11日:阿里巴巴集团董事局宣布，任命陆兆禧 为阿里巴巴集团CEO，届时现阿里巴巴集团董事局主席 兼CEO马云将辞去CEO职位，专任董事局主席。4月10日: 阿里巴巴集团今日再度宣布了新的CFO和CPO人选。蔡 崇信将出任集团董事局执行副主席，负责集团战略投资， 其此前担任的首席财务官(CFO)职务将由武卫接任；彭 蕾将不再兼任阿里巴巴集团首席人材官(CPO)一职，戴 珊将会接任阿里巴巴集团首席人材官。5月10日生效。 4月29日:阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴（中国）， 以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股， 占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%。
《不要放弃,阿里巴巴的创业历程》案例分析800字
《不要放弃,阿里巴巴的创业历程》案例分析800字马云在求学时代确实是个顽童，从小喜欢替朋友出头打架，成绩让老师很头痛。
连马云也曾笑言自己小学考重点中学，考了三次没有考上，大学也是考了三次才最终如愿。
不过，多年后能在世界各地演讲时用英文侃侃而谈的马云，却在12岁时就自觉地开始打英语基础。
年刚改革开放那阵儿，到杭州旅游的外国人多起来，马云一有机会就在西湖边逮着人家开练。
这对他日后的发展大有裨益。
在杭州师范学院，马云获选为学生会主席，后来又沦为杭州市学联主席。
年，马云去杭州电子工业学院教外语，这是他的第一份工作。
当时工资大约每月110元。
不甘寂寞的他找了不少兼职，并利用课余时间为到杭州观光的外国游客担任导游。
西湖边的第一个英语角就是马云发起的。
年，马云和朋友一起设立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动直奔译者业务。
当时经营挺艰困，一个月的营业额就是200多块钱人民币，可以光是房租就要700元。
第一年真的没用了，马云就背著口袋至义乌、广州回去发货，买礼品、纸盒鲜花，用这些钱养育了翻译社3年，才已经开始收支平衡。
马云后来说道:“我一直的理念，就是真正想要挣钱的人必须把钱自傲，如果你脑子里旧就是钱的话，一定不可能将挣钱的。
”到年，钱没赚多少的马云，却凭超强的活动能力为自己带来了不小的名气。
一家和美商合作承包建设项目的中国公司，聘马云为翻译到美国收账。
接下来的一切就像是好莱坞影片中的情节一样:美国商人想要自作聪明，拿起一把枪将马云禁锢在房间中长超过两天。
马云在惊恐不安中被释放出来，又遗失了随身行李，只好在拉斯维加斯的赌场赚了600美元回国。
回国之前马云去西雅图看了一个朋友，在此马云第一次接触了互联网。
西班牙《国家报》生动地描述了马云当时的心情——“我甚至害怕触摸电脑的按键。
我当时想:谁知道这玩艺儿多少钱呢?我要是把它弄坏了就赔了。
”对马云存有刺痛的就是，他疑惑地对朋友说道在搜索引擎上输出单词“啤酒”，结果只找出了美国和德国的品牌。
阿里巴巴创业初期融资的案例分析(12页)
在投资人投资阿里巴巴的案例中，显然是运用了联合投资、 分段 投资的策略。分段投资体现在阿里巴巴在上市前共进行了 三轮融资： 联合投资体现在阿里巴巴在上市前的第一轮和第三 轮融资，都是投资 者一起投资的，如第一轮是高盛、富达投资、 新加坡政府科技发展基 金等4家投资者一起投资，第三轮是软 银、富达投资、IDF、雅虎一起 联合进行投资的（第二轮是软银 单独进行投资的）。
的高回报的项目投资未来也可能上 市的一些公司为
投资对象。
私募要注意的事项：
(1) 关注战略投资者，潜在的竞争者。 (2) 关注风险资本的退出与公司发展可能出现的冲突 C3)分次融资的次数不宜过多。
私募的特点： (1) 融资不用抵押。 (2) 所需投资对象需要公司寻找。 (3) 融资分次实现。(阿里巴巴通过三次融资。)
第二轮融资：挺过互联网寒冬
马云和蔡崇信在东京见到了孙正义。孙正义表示 将给 阿里巴巴投资3000万美元，占30%的股份。但 是马云认为， 钱还是太多了，经过6分钟的思考，马 云最终确定了2000万 美元的软银投资，阿里巴巴管 理团队仍绝对控股。
从2000年4月起，纳斯达克指数开始暴跌，长达 两年 的熊市寒冬开始了，很多互联网公司陷入困境， 甚至关门 大吉。但是阿里巴巴却安然无恙，很重要的 一个原因是阿 里巴巴获得了 2500万美元的融资。
这个创业团队里除了马云之外，还有他的妻子、他当老 师时的同 事、学生以及被他吸引来的精英。比如阿里巴巴首 席财务官蔡崇信， 当初抛下一家投资公司的中国区副总裁的 头衔和75万美元的年薪，来 领马云几百元的薪水。
以高盛为主的一批投资银行向阿里巴巴投资了 500万美元。 这一 笔“天使基金”让阿里巴巴后来的账面危机得到了缓解。
2.新股发行（IPO）—公司上市后首次公开 向公众发行普通股募集资本的行为（公募融资）。
阿里巴巴的案例分析
价值观在员工心中
汶川地震也是这样。非典过后，我们想，如果当时 在另外一个城市有一个备份就好了。于是我们后来 就在成都的办事处做了一个支付宝的备份体系。没 想到地震又来了。我们一百多名员工，本来每天在 那儿接电话，发生地震以后，我们的设备还好，人 也没有什么问题，但是不能上班了。这时候所有的 电话迅速转回到杭州，杭州所有的员工，几乎原先 做过客服的所有人，不管怀孕还是生病，全部自动 跑到公司里接电话，否则这么多的电话冲到这个地 方根本受不了。这是没有办法发文件要求大家做的， 不能说大家赶紧回来上班，每个人都必须接电话。 这是价值观告诉他们，必须回来，要为客户解决麻 烦。
• 除此之外，考虑到持续上涨的物价给很多基层员工的 生活增添了压力，阿里巴巴集团决定向他们提供一次 性物价和子女教育补贴，总额超过4000万。
员工福利
计划显示，在无息职业贷款一项中，在阿里巴巴集团服务期 限满2年，工作地在大陆，且为购置员工工作地首套住房者 (以员工家庭为单位)及符合相关条件者均可申请贷款。其中， 服务期限在两年以上(含)三年以下的员工，贷款额度上限为 20万元人民币；服务期限为三年以上(含)的员工，贷款额度 上限为30万元人民币。 据悉，置业贷款计划将从2019年9月1日开始正式实施，首期 运行时间为4年，到期后根据具体情况决定是否调整；这笔 贷款为无息贷款，贷款期限最长为5年。 针对部分员工子女读书难的问题，阿里巴巴集团将于近期投 入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，帮助部分确有 困难的同事解决子女的学前教育和小学教育的问题，解决大 家的后顾之忧。
•最后到下午七点钟，马云决定，宁可把公司 关了，也永远不给回扣。大家说可以，那就这 么走下去。一个月以后还行，第二个月突然发 现了问题。当时一个月的营业额只有15万、16 万，其中有两个销售人员就做了12万、13万， 但是这两个人给回扣。怎么办？如果把他们两 个开掉，一个月只剩2万的营业额。后来马云 说，不管怎么样，一定要拿下。当时大家都认 为不可能。怎么可能呢？最后，这两个人开掉 了。这对所有的员工都是血的教训，从那个时 候开始，大家知道，阿里巴巴的价值观是真的。
创业创新阿里巴巴的电商模式案例
创业创新阿里巴巴的电商模式案例创业创新——阿里巴巴的电商模式案例随着互联网的普及和发展，电子商务逐渐成为一种新的商业模式。
而在电商领域中，阿里巴巴集团凭借其独特的创新和创业精神，以及成功的电商模式而广为人知。
本文将围绕阿里巴巴的电商模式进行深入探讨，分析其成功的原因。
一、创新的基石——B2B电商模式阿里巴巴的电商模式最初是以B2B（Business-to-Business）为基础的。
传统的B2B模式中，企业间进行贸易往往需要通过中间商、代理商等渠道进行联络，且交易过程繁琐。
阿里巴巴通过创新，提供了一个在线交易平台——阿里巴巴国际网站，使得企业之间的交流和贸易变得更加高效和便捷。
这一模式的引入，极大地便利了中小企业的贸易活动，为其打开了更广阔的市场。
二、创业精神深耕的C2C电商模式在B2B模式取得成功后，阿里巴巴进一步拓展了其电商模式，引入了C2C（Customer-to-Customer）的交易模式。
通过创新的网络技术和创业的精神，阿里巴巴成功打造了淘宝网，成为了国内领先的C2C电商平台。
淘宝网充分利用了互联网的优势，将卖家和买家直接连接，实现了在线交易的便利化和快捷化。
无论是小规模的个体经营者还是大型品牌商家，都能在淘宝网上找到适合自己的销售渠道。
三、创新思维——O2O电商模式的成功除了B2B和C2C模式外，阿里巴巴还积极探索O2O（Online-to-Offline）电商模式，并在该领域取得了巨大的成功。
阿里巴巴以支付宝为核心，打造了一个线上线下融合的商业生态系统。
通过支付宝的支付功能和大数据分析能力，阿里巴巴成功构建了一个庞大的O2O平台，涵盖了各种消费场景。
无论是在线购物、旅游预订、外卖订购还是便民服务，用户都可以通过支付宝进行便捷的支付和体验。
四、全球化走向——跨境电商的突破随着全球市场的开放和互联网的普及，阿里巴巴进一步推动了其电商模式的全球化走向。
通过创新的全球购项目和海外仓储服务，阿里巴巴为中国企业和全球买家建立了一个连接的桥梁。
阿里巴巴案例分析——管理学作业
马云小时候爱打架，打了无数次的架“没有一次为自 己，全是为了朋友。马云常说：“我大愚若智，其实很笨， 脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我
就消化不爸爸骂我，我就用英语还 口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。”
三个代表
第一代表客户利益
第二代表员工利益
第三代表股东利益
企业管理者篇
从公司创办者看阿里巴巴
马云档案
姓名：马云 性别：男 出生年月：1964年10月 籍贯：浙江杭州 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外语系 1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲 师； 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发 布网站“中国黄页”；
公司使命的比较
使命即一个公司为什么而生存。
100年以前通用电气生产电灯泡时，他们的使 命是“让天下亮起来”，生产的灯越亮越好；
迪斯尼乐园创建时他们的使命是“让天下的人 开心起来”，他们做的都是开心的东西； 我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使命是“百年 蒙牛，强乳兴农”。
公司愿景篇
我们的愿景
成为一家持续发展102年的企业 成为世界最大的电子商务服务提供商 成为世界最佳雇主公司之一
乐观向上，永不言弃 对公司，工作和同事充满了热爱 以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃 不断自我激励，自我完善，寻求突破 不计得失，全身心投入
始终以乐观主义的精神影响同事和团队
六脉神剑之“诚信”
诚信正直，言出必践
胸怀坦荡，对事不对人
言行一致，不受利益或压力的影响 勇于承认错误，敢于承担责任 不传播未经证实的消息，不背后不负责地议论事和人 坚持原则，不随意承诺或妥协
六脉神剑之“客户第一”
客户是衣食父母
案例1：控制权博弈——阿里与雅虎股权之争解读.
第二篇
阿里巴巴公司简介
1999年的春天，马云与其他17人，凑了50万元，在杭州湖畔花园的 一间单元房里，建立了阿里巴巴公司，开始创业。在阿里成立的一年 内，先后得到了高盛、软银等投行的注资。 2003年建立淘宝网站、进军C2C领域，直接与行业巨头Ebay易趣开始 竞争，其凭借免费策略、宣传优势、优质服务等战略，最终将Ebay易 趣赶出了中国。 2008年阿里巴巴成立淘宝商城（后改名天猫商城），进军B2C市场， 因为B2C市场逐步替代C2C市场成为网络零售主流。 目前在中国，阿里巴巴几乎成为了“电子商务”的代名词，现已成为 全球最大的电子商务公司，2011年的市场估值约为350亿美元，企业 的使命——让天下没有难做的生意。 未来马云将实施“大阿里战略”，即建立开放式的B2B2C电子商务平 台。
LOGO
企业创始人与投资者的控制权博弈
——基于阿里巴巴与雅虎的股权之争
结构安排
3 1 2 3 4
导语 公司简介 案例回顾 讨论与反思
导
语
在投资圈，投资人有一个 美丽的称呼——“天使”
在企业界，投资者却被视 为——“门口的野蛮人”
导
目前，我国民族企业 正处于崛起的密集期，而 在创业发展的重要阶段中 ，为了融资而不得不与外 部投资者“联姻”，但基 于各自文化差异、利益冲 突，导致创始人和投资者 之间不可避免的产生分歧 、甚至反目成仇。一场创 始人和投资者之间的博弈 大战在中国拉开序幕……
马云未来的困惑
为回购雅虎手中的股权，阿里向国家开发银行融 资贷款10亿美元，每年利息2-3亿美元，其他8家 国际银行贷款10亿美元，利息可能更高。
2012年6月，阿里巴巴集团以要约收购形式，完成 了对阿里巴巴B2B的私有化，以25亿美元现金从广 大“散户”手中回购了公司约26%的股份。
阿里巴巴科技金融与创新创业生态圈案例分析报告
在阿里巴巴的科技金融与创新创业生态圈中，不仅有 互相依存的各部分，还有能够促进和维护整体生态系统长 远的健康的发展的信用制度以及解决对于利益纷争、知识
产权保护等问题的方案和措施。阿里巴巴作为整个生态系 统的运营者和服务者，掌握着整体的战略方向。
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管 理新论
整个阿里巴巴科技金融与创新创业生态圈是有个有
（二）阿里云创业孵化平台用云计算助力创新创业
生命力的动态系统，它的科创、云计算、金融服务相互影
近年来，随着 ＡＩ 技术型的创业项目不断涌现，在创
响、相互促进。例如在解决对科创企业的投资的风险控制 业过程中，受限于场景、资源、战略、资本等各种问题，
享，把双创大学打造真正意义上的“双创”者的思想盛宴、 哲学的天空。
图 ２ 阿里巴巴创业孵化平台九大创业助力服务 资料来源：阿里云官网——阿里巴巴创业孵化平台
问题时，运用网络技术，实时更新信用数据，使整个风控 给中小创新创业企业带来不少阻碍。同时，在当下信息
系统出现出动态过程，也便利小微企业有效掌控融资成本， 过载的时代，如何甄别良莠不齐的资源、去伪存真，也
更提升了自身的资金运作效率，同时简化了小微企业融资 是中小创新创业企业公司面对的挑战。阿里云创业孵化
的手续、环节，为小微企业提供全年全天候金融服务，能 平台应运而生，在“双创中心”的基础上运用云计算、
够同时向更多融资需求大的的小微企业提供金融服务。
大数据等前沿高新技术，整合阿里巴巴平台资源，探求
聚合最短路径，支撑各种各样的创业、创新、创造。平
二、阿里巴巴科技金融与创新创业生态圈 运作机理
台推出九大服务全方位助力中国创业者：以优质创业扶 持资源、创业孵化器入驻、投融资对接为创业者提供基 础服务；以金融信用加速器、智能硬件加速器、新零售
阿里巴巴创业成功分析
阿里巴巴创业成功分析摘要：阿里巴巴创办于1999年3月10日，首席执行官马云。
1995年初，机缘巧合，马云的注意力投向了互联网，充满斗志地回到杭州，开始了创业之路——海博网络。
1996年，海博网络的营业额已达700万。
1997年底，马云和他最初的团队北上北京。
1998年底，创业团队推出阿里巴巴网站式服务。
1999年3月10日，杀回杭州。
18位“创业者”召开了第一次会议：做一个站点——阿里巴巴。
工作条件：月薪500元，没有星期天假期，上班就在马云家里，住的地方必须距马云家5 分钟路以内。
同年10月7日，阿里巴巴初具雏形，在香港正式宣布推出。
1999年10月，由高盛证券公司牵头吸纳第一笔500万美元风险投资基金。
2000年1月，全球首屈一指的互联网投资公司日本软库与阿里巴巴结盟，以2000万美元入股。
2000年10月，推出帮助中国企业开拓国际市场的“中国供应商”服务。
2001年，预知互联网泡沫，开展“延安整风运动”、“抗日军政大学”和“南泥湾开荒”三件大事。
2001年12月27日，成为全球第一个会员(“中国供应商”)达到100万人的B2B网站，并在当月实现盈利。
2002年3月10日，“诚信通”推出，全球率先打造网上诚信商务社区。
同年12月，实现全年赢利。
2003年5月，提前实现每日营业额100万元。
同年5月10日，投资1亿元全新打造C2C(个人交易)网站“淘宝网”。
2003年11月28日，发布面向企业间商务即时通讯的服务——Alitalk“贸易通”。
同年12月31日，实现全年赢利超过1亿元人民币。
2004年1月5日，阿里巴巴中文网会员突破200万。
同年1月13日，投资3700万美元在杭州高新区成立软件研发中心。
同年2月17日，私募8200万美元融资，打造超强电子商务服务。
2004年3月31日，拥有来自220多个国家和地区的300多万个企业会员。
关键词：阿里巴巴马云团队企业文化企业战略阿里巴巴的成功已近乎神话, 尽管马云正用国际化的标准要求自己和阿里巴巴,没有丝毫的满足.对中国的互联网而言,创业不到5年的阿里巴巴,能拥有今天的业绩和影响力,一定有他值得研究,挖掘,探求的深刻内涵和独到理由. 而在阿里巴巴众多的成功要素中,我们认为阿里巴巴演绎的梦幻团队,尤其值得聚焦. 太多的创业者,创业家无法打造一个合适的团队,导致自己的事业遭遇瓶颈;面对这些遭遇瓶颈的案例, 虽然我们可以找到十分完备的有关团队的理论来疗伤,可以在许多仁人学者的论述里感叹省悟,可以在不断的学习模仿中离真理越来越近,但,一旦事情真的临头,大多数人却还是茫然如无本之木,空余扼腕叹息的份.阿里巴巴梦幻团队给我们的启示,可以让我们警醒并检讨自己,直面团队问题,激发方案灵感,从此无须寻找任何理由来搪塞自己,蒙骗自己,让矛头直指问题核心并找到解决方案.阿里巴巴告诉我们:建立团队的前提条件必须具备清晰的战略.战略的重要对一个企业而言, 从来没有人敢忽视. 建立一个有效强健的团队也必须把清晰的战略当成前提条件,实在意味深长.阿里巴巴认为,没有清晰的战略,便没有明确的方向,没有明确方向的团队,充其量不过乌合之众.战略既是团队成立的前提条件,也是对团队核心人物的最高要求标准.正是这一点,当创业之初马云站在长城上豪言,阿里巴巴要做中国,世界最好的电子商务网站开始,就为这个良好团队的形成打下了坚实的基础.阿里巴巴认为的战略目标里, 严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案.所以,当1999 年阿里巴巴在互联网昏天暗地的热浪中从北京抽身而隐进人间天堂杭州时,众多创业者无一掉队.许多人可能对此不大在意,因为确定一个豪言壮语的战略目标也是许多人的长项和强项.然而,正因为如此,马云及阿里巴巴也会最先嗅到中国互联网硝烟中的泡沫味道, 进而开展被人称道的整风瘦身等一系列运动,让阿里巴巴在随之而到的互联网寒冬中,保持并提升了团队的力量,为随后的崛起打下了坚实的基础. 阿里巴巴告诉我们:没有有效的执行力一切都是子虚乌有执行是对一个团队的真正考验,仔细探寻阿里巴巴的团队执行力, 令人十分惊讶.在四个"O"(首席执行官CEO 马云,首席财务官CFO 蔡崇信,首席技术官CTO 吴炯,首席人力官CPO 关明生)的团队中,各自的长处和特点泾渭分明,甚至在相关领域都是首屈一指的人物.而这些首屈一指的人物,探索一下他们的履历就发现,他们都有着丰富的实践经验,有着从零开始逐渐成长的职业生涯,他们的成长成功,最大量地体现了执行的魅力和不可或缺.战略是明确的方向,执行是朝着方向迈进的行动演绎.对于许多朋友而言,也许更喜欢高谈阔论方向和战略,往往忽视了日积月累的繁琐执行.对一个团队而言,不知疲倦执行者的有效互补一定是不可或缺的稀有资源. 只有这方面资源的丰富和加入, 团队的力量才有可能显现.作为一个团队,对战略的认同,如同对共同使命的认同,也就是对企业文化的认可.没有这种认同作为基础,团队只会在一种涣散中风雨飘零.文化牵涉的方面很多,一个企业的文化很容易用一两句话概括,却很难细致入微地演绎到企业的各个层面和细节之中.阿里巴巴的经验告诉我们: 创建文化的人, 一定自己首先是拥有文化的人. 这里的文化不是普通意义上的文化, 而是对企业精髓有了深刻了解后,对企业方向,使命,团队共识的一种高度认同和演绎.他形成的氛围只可意会,不可言传,让人感动,让人奋进,有着巨大的张力,有着强烈的吸纳精神,平和,宽容,大度却充满挑战,进取,积极的因素.阿里巴巴告诉我们: 只有良好的团队才可能形成优秀的组织结构和能力组织结构和能力同团队之间其实是一种互为作用的关系, 彼此不可或缺, 互为依存, 是一种健康的链接关系.在企业的运行中,不同的运行阶段需要不同的团队来起作用,只有绝对优秀的团队,才可能在企业的运营中通过自身的不断调整, 胜任不同阶段的使命. 更多的团队在不同的阶段就会出现不同的崩溃,像阵痛一样无法避免.看看四届互联网"西湖论剑"的照片,几乎所有的优秀互联网公司团队都已不复存在.只有阿里巴巴,五年下来,一如当初,惟一变化的是更自信了,更儒雅了,更成熟了.这种在阿里巴巴看来不经意完成的杰作,着实让我们惊讶顿悟: 正是阿里巴巴团队和组织结构之间的良性互动, 使这样一个年轻的组织焕发出巨大的能力. 一群这样的互联网热爱者以绝对理想主义的行动和色彩, 不但创造了财富神话, 而且造就了团队楷模, 创造了独特的企业文化, 造就一大批特立独行的新经济宠儿. 优秀的组织架构在企业的不同阶段, 要有不同的调整. 最佳的组织能力要从每一个员工身上体现,在团队聚集,在全公司爆发.阿里巴巴认为:帮助客户和同事成功,才是自己成功的最好体现.一味追求自己成功的人和团队,一定不会成为优秀的团队,最终也无法达到成功的彼岸. 对阿里巴巴团队的最终理解,我们认为:没有称职优秀的团队核心人物,不可能形成优秀的团队;而没有优秀的团队,公司不可能具备良好的执行力;连执行力都没有的公司,无法形成强有力的企业文化, 更无法形成有效的组织结构和组织能力. 这种无法分割的链接关系,这种充满内在逻辑性的依存关系,既告之了我们团队的重要,也告诉我们,的确不是每个企业或每个人都可以轻松地形成拥有一个优秀的团队.参考文献：商界经济周刊阿里巴巴创业成功案例分析会计095杨家骥0923550。
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1 引言阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
公众普遍认为：“大学生是最具创新思维、最有创新激情的一个群体。
”因此，近几年我国政府积极鼓励大学生创业，以缓解大学生就业压力，同时提高我国的经济收入。
创业的意思应该是创造新的行业或者单纯的创新并且取得市场，但不可忽视的是创业本身充满了风险性，在此我们通过分析阿里巴巴的总裁马云的创业过程来提高创业的成功率。
2 在路上“那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。
”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。
2.1 个人满足感马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。
”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。
2.2 独立马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。
2.3利润1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。
从此事马云意识到互联网是一座金矿。
回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。
这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。
不到三年，马云就轻轻松松赚了500万元的利润。
后来，马云说：“2004年，我们要实现每天利润100万元；2005年，我们要每天纳税100万元。
”3 阿里巴巴的创立1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币在一家民房里创办阿里巴巴网站。
至此，马云已经有了两次创业的经历，同时他发现了互联网发展的前景很好，他一直坚持自己的观点就是认为中国的电子商务一定会成为全世界最先进的，中国中小型企业的出路一定在电子商务上面，电子商务一定能够帮助中国的中小型企业。
3.1 互联网发展的初期在1995年的时候，互联网对于绝大部分的中国人还是非常陌生的东西。
即使在全球范围内，互联网也刚刚开始发展。
杨致远创建雅虎还不到一年，中国科学院教授钱华林刚刚用一根光纤接通美国互联网，收发了第一封电子邮件。
在互联网刚刚发展的初期，马云抓住时机创立自己的第一家互联网公司—海博网络，产品叫做“中国黄页”。
这些为马云以后创立阿里巴巴网站提供了基础。
3.2 丰富的工作经历1991年，马云初涉商海，和朋友成立了海博翻译社。
1995年，马云和他的妻子外加一个朋友，凑了两万元钱，专门给企业做主页的“海博网络”公司就成立了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。
1997年，在国家外贸部的邀请下，马云带着自己的创业班子挥师北上，建立了外贸官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级网站。
这段经历对马云来说很重要，他曾经告诉记者：“在这之前，我只是一个杭州的小商人，在外经贸部的工作经历，我知道了国家未来的发展方向，学会了从宏观上思考问题，我不再是井底之蛙了。
”4 阿里巴巴的发展“良好的定位，科学的管理，优秀的服务，出色的盈利模式”使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被大家评为“最受欢迎的B2B网站”。
4.1 良好的定位在互联网发展的初期，全球互联网所做的电子商务，基本上是为全球顶尖的15%的大企业服务。
但马云生长在私营中小型企业发达的浙江，从最底层的市场打拼出来的，深知中小型企业的困境，所以他决定放弃15%的大企业而选择85%的小企业。
马云觉得大企业有自己的信息渠道，有巨额的广告费，小企业什么也没有，他们才是最需要互联网的人。
马云要做的事就是提供这样一个平台，将全球中小型企业的进出口信息汇集起来—“中小型企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来，用水泥粘起来的石子们威力无穷，可以与大石头抗衡，而互联网经济的特色就是以小搏大、以快打慢。
”4.2 科学的管理对于一个处于创业期的企业来讲，此时的创业管理可以呈现出多种多样的特征，管理形式也多样化，同时，创业家在不断地尝试各种管理方式的过程中，逐渐摸索出一套适应本企业以后生存和发展的全面的管理模式。
创业初期的企业通常需要解决的重要问题有：人力资源管理、财务管理与控制、营销管理等。
企业领导人在创业初期要科学地管理自己的公司，才能确保新创企业能进入正常的运行状态，顺利进入市场并在市场上站稳脚跟。
4.2．1 创业期的人力资源管理创业初期的企业对人才的需求要有清晰的自我定位，要研究恰当的招聘渠道。
企业的管理者不仅要将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，让每个员工知道经营管理者在想什么、最希望什么。
“阿里巴巴”的管理层，绝对可以算得上超豪华阵容。
孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰是它的顾问；这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。
而尤为令人惊讶的是，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，公司最初的18个创业者，现在一个都不少。
别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。
”对其中的奥妙，马云说得很简单，“在'阿里巴巴'工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。
”4.2.2创业期的财务管理新创企业和小公司成败的关键之一，就是正确、严格的财务控制。
企业财务管理首先应该关注现金流量，其次，要加强企业财务风险控制。
对于处于成才期的公司来说，需要大量的运营资本来应付快速增长的应收账款和存货，举债经营成为企业发展的突起之一。
阿里巴巴网站注册成立一个月后，由高盛牵头的500万美元风险资金立即到账。
1999年，马云得到孙正义的赏识，在两人进行3分钟的单独谈判后，获得3500万美元的风险投资。
2000年，阿里巴巴与全球首屈一指的互联网投资者—软库携手，引进软库的2000万美元投资，2003年，阿里巴巴投资1亿元人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5亿人民币，2005年10月，再次追加投资10亿人民币。
2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。
2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。
4.3 优秀的服务“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
在阿里巴巴创立初期，所有的互联网公司都在挖空心思赚客户钱的时候我们的想法是挖空心思反正我们赚不到钱，所以挖空心思帮助客户成功，这是我们当时的出发点。
所以服务的意识在2001年，2002年深入的放到阿里巴巴的脑子里面，直到今天为止我们阿里巴巴的六大价值观第一条就是客户第一。
客户第一表现一个重要的形式，我们公司组织结构图倒过来。
一般是正三角形，上面是CEO，下面是副总经理，然后是部门经理，然后是员工，然后是客户。
4.4出色的盈利模式阿里巴巴的营运模式遵循一个循序渐进的过程。
首先抓住基础的，然后再实施过程中不断捕捉新出现的收入机会，从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理不断延伸。
其出色的盈利模式具有强有力、可持续、可拓展的特点。
4.4.1 架设企业站点阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有许多潜在顾客频繁接触的机会。
阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，进行一些低成本的推广活动。
实践证明，网上与网下营业推广的结合，能有效地搜集商业机会。
4.4.2 站点推广在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。
阿里巴巴有一个系统服务的思维，除了在网站上的页面设置，还可以通过“商情传递”邮件杂志，检索上的优先顺序，至少能证明付费的顾客要比免费的客户有更多的机会。
4.4.3 诚信通网络是虚拟的，但贸易必须是真实的。
“诚信通”作为一项服务，用户可以在“诚信通”上出示第三方对其的评价，企业在阿里巴巴上的交易记录也有据可查。
4.4.4贸易通贸易通是阿里巴巴新推出的一项服务，它的功能主要有以下几项：和百万商人安全、可靠地进行及时在线沟通、互助；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销；强大的商务搜索引擎；“服务热线”为诚信通会员及时解答网络贸易疑问。
5 创业风险风险是在一定的失控条件下，由于各种因素复杂性和变动性的影响，使实际结果与预测发生背离而导致利益损失的可能性。
5.1 机会风险创业者选择创业也就放弃了自己原先所从事的职业。
一个人只能做一件事，选择创业就丧失了其他的选择，这就是所谓的机会成本风险。
马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。
但现在看来，马云抓住了绝佳的商业机会，并取得成功。
他被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是 50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。
2002 年 5 月他成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。
5.2 资金风险资金风险是指因资金不能适时供应而导致创业失败的可能性。
依托高科技产品创业，需要的创业资金有两个特点：一是资金规模较大，二是融资渠道少。
1999年，马云以50万元人民币在一家民房里创办了阿里巴巴网站，开始第二次创业。