从组织文化方面认识欧莱雅公司

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欧莱雅公司分析

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人力资源
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人力资源
1)在66个国家拥有64600名员工,在中国拥有的员工约有3000人 2)全球共5个管理发展培训中心,它们分别位于上海、里约热内卢、迪拜、 纽约和巴黎 3)提供新一代线上学习平台 4)大范围地为员工量身定做的培训计划 ——来自于2009年优信咨询公

一、入职培训 二、专业技能培训 三、管理才能培训 四、国际化培训 五、按需培训
犯错的“豁免权”
如果员工真的犯了错误,欧莱雅的文化也是有 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一,世界著名化 妆品生产厂家,创建于1907年。历经近一个世纪的努力,欧莱雅已从一个 足够的宽容的。 小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多
个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,欧莱雅集团在 全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。作为全球最大的 其中一项政策:使员工可以犯错误,从失败中 化妆品集团,欧莱雅在近一个世纪的历程里,不遗余力地为满足世界各国 人民对美的追求而奋斗;同样肩负着这一崇高使命,欧莱雅于1997年正式 学习。 来到中国。 目前其各类化妆品行销全世界,广受欢迎。除化妆品外,该集 团还经营高档消费品,并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品,染发用 品,护肤品,防晒用品,彩妆,淡香水,香水和高档消费品。 现在欧莱雅 集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。 并明言:“你必须给别人第二次机会。

欧莱雅公司介绍 欧莱雅在中国

欧莱雅公司介绍 欧莱雅在中国

欧莱雅企业状况欧莱雅集团创立于1909年,总部设在法国巴黎,是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一,也是世界上最大的化妆品公司。

2008年,欧莱雅集团的销售额达175亿欧元。

作为全球化妆品行业的领袖,欧莱雅集团的业务活动遍及全球130多个国家和地区,在世界各地拥有67,500多名员工和42家工厂。

欧莱雅集团拥有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝、薇姿、理肤泉、阿玛尼香水和拉夫劳伦香水等26个国际知名品牌,代表了多样化的品牌文化渊源,其产品极为丰富多彩,包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

与此同时,欧莱雅集团拥有全面而完整的销售渠道,通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式,把高品质的产品带到世界的每一个角落,并以创新和激情引领美的时尚。

一百年来,欧莱雅的的使命是一贯和持续的,那就是创造美、传播美和引领美,并因此被誉为“美的联合国”和“美的使者”。

欧莱雅在中国自1996年底进入中国市场以来,欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规,依法经营,积极纳税。

凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握, 欧莱雅在中国的业务突飞猛进,在全国各地创造了一万多个就业机会。

目前,欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明,中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义,体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。

2008年,欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元,较上年增长27.7%,连续8年实现两位数增长,并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列,同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间,欧莱雅从零开始,在中国市场上的地位稳步上升,目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

欧莱雅独特文化地根源

欧莱雅独特文化地根源

欧莱雅独特文化的根源走进位于上海华山路的中华企业大厦欧莱雅中国总部办公室,随处可见员工轻松地交流,或端着咖啡杯子走动和小憩,办公室没有打卡机,从不打考勤……在我们的采访中,每个员工都为自己身为欧莱雅的一员感到自豪,都对自己的工作表示满意。

欧莱雅中国负责人力资源的副总裁乐雅告诉我们:这是因为,欧莱雅相信自己的每一位员工!令我们意外的是,与很多公司不同,欧莱雅并没有用条条框框的规章制度来约束员工,公司管理层谈得最多的,都是“相信员工”,因为我们实施的是人性化管理。

那么,员工不自觉怎么办?我们自然而然地生出这样的疑问。

在我们接触的很多跨国公司都曾遇到过这样的尴尬:中国员工惯有的中国式思维,往往视松散管理为管理漏洞,贪小便宜,无法自我控制。

在经历了各个部门的深入采访之后,我们发现,欧莱雅的员工从一开始,就着力于锻造一种独立的企业家精神,能够以对待自己生意的态度去投入工作,并且具备很强的方向感,不仅能独立决策,还可以自我驱动。

而以“未来企业家”为目标的欧莱雅员工培养系统,则是形成今天欧莱雅独特文化的根源。

发现企业家文化其实,“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。

1996年底,第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗,就公开宣称要启动一场豪赌:“从一开始,我就把赌注都放在了中国人身上。

在中国经营生意,最好的人选应该是中国经理人。

”他赌对了。

9年过去,今天欧莱雅绝大部分品牌经理、市场总监和销售总监,都是由中国人担纲;4000余名正式员工的团队中,总部外派员工只有十来位!就这样一支本土化的团队,却将欧莱雅送上了中国化妆品行业销量第二的位置,并连续五年以两位数的高速度猛跑,欧莱雅也成了中国市场最著名的跨国公司之一。

2005年4月,一场更大的赌注拉开了帷幕。

欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利、时任亚洲区总裁裴天瑞、中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海,参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式,如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。

多品牌战略分析——法国欧莱雅化妆品集团

多品牌战略分析——法国欧莱雅化妆品集团

多品牌战略分析——法国欧莱雅化妆品集团多品牌战略分析——法国欧莱雅化妆品集团引言:在当今的市场竞争中,企业需要根据消费者需求和市场趋势来制定有效的品牌策略。

法国欧莱雅化妆品集团作为全球领先的化妆品公司,成功采用多品牌战略,拥有多个知名品牌,并从中受益。

本文将对欧莱雅化妆品集团的多品牌战略进行分析,并探讨其成功之处。

一、欧莱雅化妆品集团概述欧莱雅化妆品集团成立于1909年,总部位于法国巴黎,是世界上最大的化妆品公司之一。

集团旗下拥有多个品牌,包括欧莱雅、兰蔻、美宝莲、卡尼尔等知名品牌,涵盖护肤、彩妆、美发等多个细分市场。

欧莱雅化妆品集团致力于为全球消费者提供高质量、创新的产品,成为众多消费者信赖的首选品牌之一。

二、多品牌战略的意义1. 满足不同消费者需求:通过拥有多个品牌,欧莱雅能够满足不同消费者对于产品、定位以及价格等方面的需求。

不同的品牌追求不同的风格和形象,使得欧莱雅能够覆盖更广泛的消费者群体。

2. 提高市场占有率:通过不同品牌的组合,欧莱雅能够在不同细分市场中获得更大的市场份额。

这样一来,欧莱雅化妆品集团在全球范围内具备更强的竞争力,能够更好地抵御市场波动的影响。

3. 提供创新机会:不同品牌之间的竞争和合作,使得产品研发和创新得到不断推动。

每个品牌都能够从中汲取经验和资源,实现技术创新和产品升级,进一步满足消费者的需求。

4. 降低品牌风险:拥有多个品牌可以分散品牌风险。

如果其中一个品牌遇到问题,其他品牌仍可以提供收入和利润,相较于依赖单一品牌,欧莱雅的多品牌战略在品牌风险管理方面更为稳健。

三、欧莱雅化妆品集团的多品牌战略实践1. 品牌定位清晰:欧莱雅在全球化妆品市场根据不同的细分市场需求,拥有不同品牌的定位明确。

例如,欧莱雅品牌专注于大众市场,兰蔻则定位于高端市场,美宝莲则注重年轻消费者。

通过精准而清晰的定位,欧莱雅能够有效满足不同消费者需求。

2. 品牌协同发展:欧莱雅化妆品集团通过多品牌之间的协同发展,实现资源共享和市场合作。

一切都可以变,除了信仰:百年品牌启示录_第11章 欧莱雅公司 --以人为本,难以超越的竞争力

一切都可以变,除了信仰:百年品牌启示录_第11章 欧莱雅公司 --以人为本,难以超越的竞争力

欧莱雅是当今世界上知名度最高、历史最悠久的化妆品品牌之一,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

对于大多数公司来说,"以人为本"只是他们经常挂在嘴边的口号而已,他们根本没有意识到"以人为本"的重要性;相反,对于欧莱雅公司来说,他们不仅认识到了,还做到了,并且将这一管理理念延续了上百年。

以人为本对于任何一个企业来说,最大的荣耀莫过于拥有一个上百年或是更长的历史。

这是一个企业拥有强大生命力的表现。

如果细数一下当今世界化妆品公司名目的话,我们会发现,总部位于法国巴黎的欧莱雅公司便拥有着上百年的历史。

这个诞生于20世纪初的著名化妆品品牌直到现在也仍然是国际化妆品界中的佼佼者。

无疑,欧莱雅公司是荣耀的享有者,因为他们确保了公司在上百年的漫长历史中一直以一个充满活力与竞争力的形象示人。

如今,欧莱雅的产品已经风靡世界各地,几乎已经成为了很多消费者家里常备的产品之一,也许人们对欧莱雅那悠久的历史一无所知,但一提到欧莱雅这三个,没有人会不知道。

这就是一个品牌的影响力,当欧莱雅的产品开始走进世界的千家万户时,它就已经开始改变着人们的生活方式。

当世界上很多化妆品品牌都悄悄地消失在历史长河中时,欧莱雅就像是永战不败的战士一样,笑着朝人们走来。

如此巨大而恒久的影响力,究竟来源于哪里呢?欧莱雅中国公司的人力资源部副总裁曾说过这样一句话:"很多公司都说自己是以人为本,而欧莱雅是真正这样做的。

"对于他的话,我们可以这样解读:对于大多数公司来说,"以人为本"只是他们经常挂在嘴边的口号而已,这证明他们根本没有意识到"以人为本"的重要性;相反,对于欧莱雅公司来说,他们不仅认识到了,而且还做到了。

并且还将这一管理理念延续了上百年。

而这就是导致欧莱雅至今仍笑傲国际化妆品界的根源所在。

从欧莱雅的发展史,我们不难看出,任何一个企业之所以能够做到基业长青,都是有一定原因的。

欧莱雅企业介绍

欧莱雅企业介绍

农村市场潜力巨大
品牌扩充
09年,在金融危机的影 响下,中国奢侈品消费总 额达86亿美元,占全球 市场25%,经次于日本的 第二大消费国。中国人更 喜欢通过奢侈品来提高自 己的地位。目前,中国中 配饰、香水、高档化妆品 比例较高。
中国是农村人口大国,农 村市场庞大且具有成大性 的市场。随着人民生活水 平的提高、市场的逐渐完 善,这种潜在的市场需求 逐渐突出,因此欧莱雅抓 住机遇,针对农村的产品 ,满足农村日常需求
如何建立责任 竞争力
如何推进可 持续发展
如何将经济、 如何将经济、 环境想协调
欧莱雅
企业发展方向: 企业发展方向: • 未来趋势分析
在中国逐渐经济增长的环境,中国也出现了两极发展的趋势。一方面:中国已成 为世界奢侈品消费的第二大市场;另一方面:农村也正在成为一个潜力巨大的市 场。
奢侈品市场快速兴起
欧莱雅
企业文化: 企业文化:
深受国家文化的影响,把职业与个性紧密结合在一起。欧莱雅是做美的 事业的,员工的时尚感很强,热爱自己的工作和品牌。欧莱雅从来不用“企 业文化”来给员工设框架。会给员工很大的自由空间以充分发挥自己的才能, 甚至犯错误都没有关系。高层管理人员更是鼓励下属挑战,为公司的发展提 出意见和建议。欧莱雅公司除了柜台小姐需要女性以外,对办公室职员希望 有男女比例上的平衡。 和自身自由的企业文化一样,欧莱雅从来不喜欢把任何东西框在“标准” 里,包括择才标准,欧莱雅没有固定的标准要求职员必须是什么样的。比如, 在面对大学生的校园招聘时,它会把目光定在个性上,像较强的领导能力, 团队合作能力、创新能力,以及对工作是否有强大的热情等。 2002年3月11日出版的美国《财富》杂志中,欧莱雅被该杂志评为“十佳雇 主公司”之一。之前,欧莱雅公司还在普华永道所做的调查中被评为“最受 尊敬的法国公司”。《财富》认为,“舒馨的公司文化、良好的工作条件使 得这些欧洲公司鹤立鸡群”。杂志对欧莱雅公司的专访还列举了一组引人注 目的数据:欧莱雅共有员工4.8万名,其中3.6万名员工在法国本土之外工作; 公司女性业绩出色,全世界范围内,49%的经理是女性。

以人为本的欧莱雅方式

以人为本的欧莱雅方式

以人为本的欧莱雅方式关键不在于口号,而在于行动。

MARISA WANG“很多公司都说自己是以人为本,而欧莱雅是真正这样做的。

”谈到雇主品牌,欧莱雅中国公司人力资源副总裁乐雅(Beatrice LAZAT)流露出很有信心的微笑。

她的信心是有原因的。

在全球知名雇主品牌管理公司Universum的调查中,欧莱雅是中国大陆地区最佳雇主;它入选2006年度全球最受赞赏公司,是惟一上榜的法国公司;在普华永道评选的50家全球最受尊重公司中,它名列第17位。

在欧莱雅中国公司,法国文化中对人的关怀、对生活的重视、富有创意等特点都被发扬光大。

它相信员工对工作的态度,员工上下班不必打卡;它鼓励员工内部流动,帮助员工找到最好的发展机会;它关心员工的生活,每两个月发一次产品作为福利;它提供各种培训,并帮助员工建立起内部的工作网络;它营造国际化的工作环境,激发员工的创造力。

而且欧莱雅对于员工的责任心,是从招聘就开始的。

从招聘环节欧莱雅就考虑员工未来的发展。

乐雅说:“我们招聘的时候就要考虑他能不能胜任下一个工作。

”欧莱雅集团国际招聘及多样性总监Jean-Claude Le Grand甚至表示:“人力资源对欧莱雅最大的贡献就是从校园开始寻找、培养CEO的备选者。

”对人才吸引和关心的不遗余力,换来了它在业绩上的持续增长。

这家世界上最棒的化妆品公司,去年全球销售额145亿欧元,已连续21年实现收益两位数增长。

创造性地招聘欧莱雅发明了很多比赛来从校园选拔新人,能否具体介绍一下?乐雅:针对不同的学生我们有不同的比赛,不同的定位和侧重给不同的人才以机会。

Brandstorm(校园市场策划大赛)是针对对营销有兴趣和激情的人,学生们在比赛中管理一个品牌,为其设计营销策略。

e-Strat(全球在线商业策略竞赛)是针对对企业管理有兴趣的学生,他们在比赛中扮演总经理的角色,全面管理和运行一个虚拟的化妆品公司。

Industrial Ingenius(欧莱雅工业大赛)则围绕工程设计和物流等相应的工业项目来进行,对工业有激情的学生可以参加。

巴黎欧莱雅的品牌文化分析

巴黎欧莱雅的品牌文化分析

巴黎欧莱雅的品牌文化分析品牌简介牌,为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。

巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。

我们将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。

强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。

巴黎欧莱雅品牌同时也因为它的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。

巴黎欧莱雅专业美发也是世界最大的化妆品集团欧莱雅旗下历史最为悠久的品牌之一、自从欧莱雅的创立者欧仁-舒莱尔的染发剂的发明,巴黎欧莱雅专业美发就将发展美发事业视为自己的神圣使命,并将其品牌发展成为专业美发师的专业品牌。

它以了解发廊的需求与问题,缔造发廊各类专用品而闻名。

不断创新的欧莱雅研究中心,致力于开发全新的彩妆科技,并且研究开发出数以万计的专利配方(仅2000年一年就有420项)。

美的概念在每个国家、每个地区都是不同的。

所以,欧莱雅从未试图去推广一种单一的美的模式。

这就是为什么欧莱雅总是对打入国际市场有独特的心得。

欧莱雅就是这样一个注重内涵的品牌。

一个囊括了美容护理方方面面的品牌,从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。

在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列。

—由世界上最富魅力的女性包括莱狄提雅卡斯塔、米拉卓渥维奇和安迪麦克道威尔所展示的巴黎式的美丽。

—拥有著名美容专家、彩妆师、美发师和皮肤专家,包括彩妆大师詹姆士卡里亚多斯和美发大师克里斯多夫哈邦。

—最重要的是,欧莱雅科研中心不断开发出包含最新科研成果的产品,满足您对美的特定需求。

品牌宗旨作为欧莱雅集团最古老的品牌,巴黎欧莱雅以合理又大众化的价格,提供优质和功效卓越的美容产品“Luxury Made Accessible”,成为大众消费市场中优秀的品牌。

欧莱雅文化价值观

欧莱雅文化价值观

欧莱雅文化价值观
欧莱雅是一家拥有百年历史的化妆品公司,其文化价值观被视为
公司的核心。

欧莱雅的文化价值观主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:欧莱雅视客户为公司最重要的资源,致力于为客户
提供优质的产品和服务,满足顾客的需求和期望。

2. 创新与创造力:欧莱雅不断探索创新和突破,保持对市场的敏
锐度和对消费者需求的洞察力,不断推出新产品和新概念。

3. 团队合作:欧莱雅强调团队合作,激励员工间相互支持和协作,鼓励勇于担当和创新的精神。

4. 责任和可持续性:欧莱雅致力于为社会和环境做出积极的贡献,鼓励员工以可持续的方式进行工作和生产,推动全球可持续发展。

在欧莱雅的文化价值观的引领下,公司不断成长壮大,成为了全
球拥有广泛影响力的品牌之一。

欧莱雅公司介绍

欧莱雅公司介绍

欧莱雅公司介绍企业简介1.1 公司介绍作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团,由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年。

欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司,一个世纪以来,欧莱雅致力于研究、生产和销售优质化妆品。

1996年欧莱雅集团收购美宝莲。

该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。

6月,美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。

美宝莲纽约诞生了!以突破性的专利技术,美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列(Great Wear)产品,包括:唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。

2003年12月10日,欧莱雅中国以一个对外保密的价格,全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。

所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。

欧莱雅的中国此举,是为了借助一个我国本土成熟低端品牌,完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。

欧莱雅的中国之行始于香港,早在1966年就通过一家名为SCENTAILTD的经销办事处销售产品。

当时,这个公司的主要业务是将兰蔻和GUYLARCHES品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。

1979年,SCENTAILTD成为其全资子公司,同时将其业务拓展到护发产品,并建立了广泛的市场渠道。

欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司,创建于1907年。

总部在法国巴黎,是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。

005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。

作为全球化妆品行业的领袖,欧莱雅公司拥有全球500多个品牌,涉及五大专业领域:护发、染发、护肤、彩妆及香水;化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病...研究。

业务活动遍及全球150多个国家和地区,在全球拥有300多家分公司及100多个代理商,并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。

快消行业典型企业组织文化比较

快消行业典型企业组织文化比较
• 愿景:每天在全世界有超过20亿的消费者接触到联合利华的产品。
欧莱雅
• 使命:帮助人们实现美,将他们的个性展现到极致。 • 愿景:希望在未来十年新增十亿消费者。
企业间的对比
企业目标
• 宝洁 • 联合利华 • 欧莱雅
企业的行为模式
• 人才计划 • 市场战略计划 • 创新意识 • 公益
福利制度
宝洁公司的薪酬福利构成包括基本工资、补贴、奖金、股票、住房医疗福利、保险以及 休假等,联合利华工资结构与宝洁相似,基本工资较高,同时各项福利保障也很齐全。而相 较之下,欧莱雅基本工资比宝洁和联合利华都低很多,而更多的来自于公司的福利保障。
资讯
目录CONTENTS
企业文化概述 宝洁文化 联合利华文化 欧莱雅文化 快消企业文化对比 结语
文化对比宝洁、联合利华、欧莱雅
宝洁、联合利华、欧莱雅作为世界快速消费企业中的龙头 企业,他们悠久的历史以及地域特征,经过几代的传承与发 展,形成了一套独有的企业文化体系。根据维基百科组织文 化是指一个组织由其共有的价值观、仪式、符号、处事方式 和信念组成的其特有的文化形象。
浅析企业文化
——以快消企业为例
目录CONTENTS
企业文化概述 宝洁文化 联合利华文化 欧莱雅文化 快消企业文化对比 结语
资讯
目录CONTENTS
企业文化概述 宝洁文化 联合利华文化 欧莱雅文化 快消企业文化对比 结语
定义
• 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定 的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格。
企业目标
宝洁
开发可持续创新产品(产品碳足迹减少10%),改良产品包装;优化和降低运营的能耗,和 供应商一起制定可持续发展合作方案;帮助0-13岁需要帮助的孩子生活、学习、成长;鼓励员 工把可持续发展的思维带入每一天的工作中;和利益相关方积极展开合作,推动可持续发展

欧莱雅集团介绍

欧莱雅集团介绍

专柜形象
欧莱雅
4、欧莱雅的“金字塔”品牌结 构
“金字塔”品牌结构
顶级化妆品
兰蔻, 碧欧泉 赫莲娜 美发:卡诗 欧莱雅 药妆:薇姿 理肤泉
金 字 塔
二线化妆品
美宝莲
三线及三线以 下化妆品
小护士
巴黎欧莱雅 羽西卡尼尔
欧莱雅
22
5、营销策略之品牌战略
1.品牌定位 巴黎欧莱雅以“触手可及的奢华”精准定位,以强 大的产品研发作为背景,每年推出大量新品,并辅之全 面推广策略,强调“亲身体验” 。巴黎欧莱雅来自于法 国,是欧莱雅集团的创始品牌,价格定位中等偏上,包 装、质地和感觉都是非常高档的。希望给消费者带来的 是‘触手可及的奢华’,传递着优雅、浪漫、考究的气 质。 2.品牌战略 欧莱雅是一个非常注重内涵的品牌。 对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结 在“你值得拥有”的理念当中。
欧莱雅旗下产品
3、产品介绍之护肤
欧莱雅
巴黎欧莱雅—护肤品系列
创世新肌源系列 复颜抗皱紧致系列 雪颜粉嫩臻白系列 专业uv防护系列 金致臻颜系列 清润全日保湿系列
欧莱雅
欧莱雅
欧莱雅
3、产品介绍之彩妆
欧莱雅产品—彩妆
绝配无暇粉底系列 惊艳特长系列 复颜提拉紧肤粉底 雪颜珍白粉底系列 天然矿物质彩妆家族 粉泽滋润润唇系列 净彻卸妆系列
社会文化、自然
人口、地理、教育、生活方 式、社会价值、生命保护
欧莱雅
政治经济环境
1.政局稳定
2.支持外资企业 3.加入WTO 4.在法律法规上给外企企业相对的优待
Hale Waihona Puke 欧莱雅经济因素1.人口数量
2.收入水平 3.消费水平 4.消费偏好
欧莱雅

欧莱雅是一家什么样的公司?

欧莱雅是一家什么样的公司?

欧莱雅是一家什么样的公司?一、企业概况欧莱雅集团是一家世界知名的化妆品和美容公司,总部位于法国巴黎。

作为全球领先的美容集团之一,欧莱雅专注于研发、制造和销售各类化妆品、护肤品、香水和美发产品。

截至目前,欧莱雅已经拥有30个国际知名品牌,并在全球150多个国家和地区进行销售。

二、科研创新欧莱雅一直以来都高度重视科研创新,在保持与时俱进的同时,致力于推动整个美容行业的发展。

该公司每年投入大量资源用于研究和开发创新产品,不断满足消费者对美丽和个性化需求的不断变化。

欧莱雅还与多个国际科学研究机构和大学合作,共同开展前沿科研项目,以不断拓展美容领域的知识边界。

三、可持续发展欧莱雅集团坚信,可持续发展是企业成功的关键。

该公司秉承可持续发展的理念,努力在经济、社会和环境三方面实现平衡,推动全球美容行业向着更可持续的方向发展。

欧莱雅以“美丽与未来”的口号,致力于减少对环境的影响、改善社会公正和职业格局,并通过公益项目和慈善捐赠来支持社会各界。

四、品牌理念欧莱雅集团通过其旗下多个品牌,向全球消费者传达令人激动和独特的美丽理念。

每个品牌都有其独特的风格和特色,满足各类消费者的不同需求和喜好。

从奢华的兰蔻到年轻时尚的玛丽黛佳,欧莱雅的品牌组合涵盖了从高端奢华到大众化的多个细分市场。

五、国际市场战略作为一家国际化的企业,欧莱雅将其市场扩展策略定位于全球各个地区。

除了在发达国家市场取得优异业绩外,该公司也积极开拓新兴市场,特别是在亚洲和拉美地区实施战略部署,取得了显著的成绩。

欧莱雅通过深入了解不同文化和消费习惯,结合本土的营销策略,成功迎合了不同地区消费者的需求。

总结:作为全球领先的美容集团,欧莱雅以其科研创新、可持续发展、品牌理念和国际市场战略而闻名。

从产品研发到市场销售,欧莱雅一直致力于提供优质的美容产品和服务,满足消费者对美丽的追求。

不仅如此,作为企业,欧莱雅还积极推动整个美容行业的可持续发展,通过可持续发展战略和社会责任项目,为社会和环境做出贡献。

欧莱雅:世界化妆品巨人的“用人之道”

欧莱雅:世界化妆品巨人的“用人之道”

欧莱雅:世界化妆品巨人的“用人之道”欧莱雅:世界化妆品巨人的“用人之道”法国欧莱雅公司(L’oreal)是世界上最大、最国际化的化妆品生产公司。

欧莱雅的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商。

欧莱雅在全球还拥有4.8万名员工、44家工厂。

欧莱雅产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

欧莱雅实施人才战略,构建和提升企业核心竞争力,使一家“百年老店”永葆青春之美。

欧莱雅在国际化妆品市场上创造出了500多个优质品牌,其中有十大世界知名品牌。

欧莱雅到2002年已经连续第17年利润保持两位数的惊人增长。

欧莱雅在《财富》2002年度世界500强排名第415位,年营业收入达123.05亿美元。

2003年度跃升为世界500强的第373位,年营业收入增至135.08亿美元。

一、欧莱雅的“王者之路”欧莱雅从一个家庭手工作坊,发展成为在全球拥有500多个品牌,事业遍及150多个国家和地区的“世界化妆品巨人”,经历了一条依靠人才战略,不断进行创新的“王者之路”。

欧莱雅创建于1908年,创始人是欧仁·舒莱尔。

欧仁·舒莱尔出生于1881年,父亲是糕点铺的老板。

1903年欧仁·舒莱尔从巴黎化学研究所学习毕业,在巴黎大学担任助教。

1905年他进入法国中央制药厂负责研究染发剂。

热衷于化学研究的欧仁· 舒莱尔研究出一种命名为“奥莱雅”的合成染发剂,其效果很好,很自然。

他亲自向巴黎的理发师们推荐他的新产品,结果令人鼓舞。

1908年,欧仁·舒莱尔用800法郎成立欧莱雅的前身,法国无害染发剂公司。

1909年,欧仁· 舒莱尔从会计埃佩尔奈处得到2.5万法郎的资金,于是将公司正式命名为“欧莱雅”。

他聘请俄罗斯皇宫从前的理发师作为公司的销售代表,并开始做一些广告,同时创建了一份专业报纸《巴黎发型》,从此,公司的销售额不断上升。

欧莱雅公司战略实施与组织结构

欧莱雅公司战略实施与组织结构

欧莱雅公司战略的实施1.战略实施的原则作为化妆品行业龙头企业,欧莱雅公司是市场领先者的战略是基于持续不断地投入于严谨而科学的研发事业。

这使其所有品牌能够提供创新、高效、实用、舒适并在质量和安全方面以最严格的标准生产的产品,极为重视诚实和明晰的精神。

她以诚信开展业务:尊重所在国家/地区的法律,遵循良好的企业管理实践;在会计和报告方面保持高标准,支持与腐败做斗争通过保护和充分利用公司资产,为股东创造长期和持续的价值。

由欧莱雅支持的有着中国青年科技女性“诺贝尔奖”之称的第九届“中国青年女科学家奖”颁奖典礼,在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,来自全国的10位青年女科学家获此殊荣。

她们通过将创新方法引入自然科学的基础研究,在各自的科研领域获得了开创性的成果,从而帮助人类在获取新材料、解决生物学医学难题、应对环境与气候挑战等方面获得更新的进展,也为整个科学界带来了新思路、新突破。

在颁奖典礼后的论坛上,10位杰出女性就“科学‘她’能量”和“科学‘她’成长”这两个主题,分享了各自的科研成果与心路历程,并强调了科学对人类可持续发展的重要性及女性科学家所肩负的“美丽”使命。

15年前,欧莱雅携手联合国教科文组织共同发起了一项富有雄心和前瞻性的项目——“为投身于科学的女性”计划,致力于推动科学研究,支持从事科学的女性。

作为该计划在中国的发展和延伸,欧莱雅中国与全国妇联、中国科协和联合国教科文组织于2004成立“中国青年女科学家奖”。

9年来,该奖项见证了中国女性科研队伍的壮大及科研能力的稳步提升。

第九届“中国青年女科学家奖”颁奖典礼犹如一次美丽与科学的约会,让我们看到了10位优秀的女科学家在新材料、气候变化、生命科学及疾病治疗等方面所做出的杰出贡献。

“她”能量绽放的背后,是对科学孜孜不倦的追求。

每一位获奖者,都经历过拼搏,挫折了、坚持了、战胜了,才有了今天骄人的成就。

在颁奖典礼之后举办的中国青年女科学家论坛上,获奖科学家们向百余名青年学子分享了不为人知的科学背后的故事,让现场的每一位青少年都深深感受到女科学家们对自己科研事业那份发自内心的热爱。

欧莱雅 难以超越的竞争力-造就领导人

欧莱雅  难以超越的竞争力-造就领导人

欧莱雅难以超越的竞争力--造就领导人核心提示:2009 年,欧莱雅集团迎来了百岁华诞,尽管它并不是全球最赚钱或者是最大规模的公司,但是,在过去一个世纪以来,它令人吃惊地在行业中创纪录地长期占据领导地位。

虽然年景有好有坏,但欧莱雅稳定的表现一直是其他公司理想的目标,其管理理念和做法一直是其他公司效仿的对象。

从创始至今的一个世纪,欧莱雅集团只有过五...2009 年,欧莱雅集团迎来了百岁华诞,尽管它并不是全球最赚钱或者是最大规模的公司,但是,在过去一个世纪以来,它令人吃惊地在行业中创纪录地长期占据领导地位。

虽然年景有好有坏,但欧莱雅稳定的表现一直是其他公司理想的目标,其管理理念和做法一直是其他公司效仿的对象。

从创始至今的一个世纪,欧莱雅集团只有过五位首席执行官。

对于一个大型的国际化公司来说,正是这种稳定的领导力让集团保持目标和信心,在变化莫测的市场中拥有了竞争的利器。

在创始人欧仁·舒莱乐掌管公司的时代(1909~1957),欧莱雅建立了化妆品产业,并且为这家公司建立了管理人才的核心思想:说服而并不是下命令。

上世纪50 年代,欧莱雅强调创新,CEO 佛朗索瓦·达勒(1957~1984)鼓励所有人才在各个层面之间合作和对话。

在查尔斯·兹维亚克执掌欧莱雅期间(1984~1988),确立了研究实验室的组织设计原则,以质量和产品的效果评估研发人才成为重要的评估手段。

在此后将近20 年的时间里,欧文中爵士(1988~2006)采纳了诸多理念,如国际化、校园招聘、领导力培养、人才多样性,并进而使它们成了全球管理文化的一部分。

自2006 年就任欧莱雅全球CEO 至今,让·保罗·安巩就不遗余力地推动以强大的人力资源和可持续性的成功商业模式作为基础的管理策略,建立知识型领导层。

事实上,能够在100 年里维护这一传统,本身就是非凡之举。

也许上述的许多理念被认为是老生常谈,甚至已经过时,但当全球金融危机来临时,人力资本对于公司持续发展就变得尤其重要,而在欧莱雅,公司有更迫切的理由重视培养领导力:年轻的员工偏爱使自己不断进步的工作。

法国欧莱雅的中国营销及跨文化分析

法国欧莱雅的中国营销及跨文化分析

法国欧莱雅的中国营销及跨文化分析一、本文概述本文旨在深入剖析法国欧莱雅在中国市场的营销策略及其跨文化因素。

通过对欧莱雅在中国市场的营销手段、策略调整以及文化适应性的详细分析,探讨其在全球化和跨文化背景下的成功之道。

我们将从欧莱雅的品牌定位、产品线调整、市场策略、广告传播、渠道布局等方面展开论述,并结合中国市场的独特文化背景和消费者需求,分析欧莱雅如何巧妙地融合中西方元素,实现本土化的营销战略。

本文还将对欧莱雅在跨文化营销中面临的挑战和机遇进行深入探讨,以期为中国企业提供有益的借鉴和启示。

二、法国欧莱雅在中国市场的营销策略法国欧莱雅作为全球知名的化妆品品牌,在中国市场的营销策略既体现了其全球战略的一致性,又充分考虑到了中国市场的特殊性和文化背景。

在中国,欧莱雅通过以下几个关键方面来执行其营销策略。

产品策略:欧莱雅深入了解中国消费者的需求和偏好,针对性地推出适合中国市场的新产品。

例如,欧莱雅针对中国消费者对于美白、抗衰老等特定需求,推出了多款深受欢迎的产品。

欧莱雅还注重产品的品质和创新,不断引入最新的技术和配方,确保产品的高品质和竞争力。

价格策略:欧莱雅在中国市场的定价策略既考虑了成本和市场接受度,也考虑了与竞争对手的相对价格。

对于高端产品线,欧莱雅通过提供高品质和独特的产品体验来维持高价策略;对于大众市场产品线,则通过合理的定价和促销活动来吸引更多消费者。

渠道策略:欧莱雅在中国市场的销售渠道多样化,包括大型百货商店、专卖店、在线商城以及社交媒体平台等。

通过与多个渠道的合作,欧莱雅不仅扩大了产品的覆盖面,还提高了品牌知名度和市场份额。

欧莱雅还注重线上线下的融合,通过线上线下互动营销活动来吸引更多消费者。

促销策略:欧莱雅在中国市场的促销策略灵活多样,包括限时优惠、买一赠满额赠品等多种形式。

欧莱雅还通过社交媒体平台开展各种互动营销活动,如线上抽奖、用户分享等,提高消费者的参与度和品牌忠诚度。

跨文化营销:在中国市场,欧莱雅注重跨文化营销,通过与中国本土文化的融合来拉近与消费者的距离。

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•Communal Culture (High sociability/High solidarity).Members think and act friendly to each others; Adhere to company’s value; High degree of cohesion.•Network Culture (High sociability/Low solidarity).Members act friendly but think different to each other; High competitive environment.•Mercenary Culture (Low Sociability/High solidarity).Members think alike but are not friendly to each others; High competitive environment.•Fragment Culture (Low sociability/Low solidarity): Members think and act differently and unfriendly; Depend on key individuals.Actually, one organisation often has different culture in different sections. For example, at L'Oréal cosmetic company, product researching department has task culture but marketing and accounting departments own role culture. And, these cultures are not fixed forever, they would change as company personal and strategy changed.Analysis Based o n Schein’s ModelEdgar Schein, an MIT Sloan School of Management professor, His model of culture now is widely accepted worldwide. According to Schein, culture has three cognitive levels (Figure 1). The first level is the surface manifestation of culture, also called ‘observable culture’. It included the most visible things (e.g. ceremonials, courses, heroes, language, legends, mottoes, norms, sagas, slogans, stories, symbols and others) produced by a culture. The second one is organisational values. These are accumulated beliefs about how do employees work and how their solve problems. Values can distinguish on organisation from another. The third level is basic assumption. Basic assumptions are invisible understandings held by members in an organisation, concerning “the nature of reality and the organisation’s relationship to its environment” (She in, 1997). It can be summarized in brief statements such as quality, morality, stability, responsibility and innovativeness.Figure 1: Schein’s Level of Culture (Schein, 2004)Based on Schein’s model, the author tries to analyse the organisational culture of L’Oreal Company. L’Oreal is the world’s largest cosmetics and beauty Group, and has more than 890 different companies around the world, selling hair care, skin care, make-up, perfumes and other beauty products in over 130 countries. Walking into an L’Oreal’s retail store, you will notice thatstaff here look confident and exude style feeling. Table 2 clearly shows the surface elements of culture at L’Oreal.Table 2. Example of Surface Manifestations of Culture at L’OrealManifestation L'Oréal as ExampleArtefacts Numbered golden name badges, formal work suit, stationery,Ceremonials Make up competition, Fun days, Annual partyCourses Service selling program for salesman, advanced management program for managers, makeup and image design course for beauty advisers, advancedtraining for research staffHeroes Eugene Schueller (the founder)Legends O’cap considered as the first hair conditioner, Elnett hair spray, Innéov isthe first oral beauty productMottoes Savoir saisir ce qui commence (seize new opportunities).Norms Ethics, respect, innovation, beautySagas In 1988, the research and development pioneer Charles Zviak, hands over the reins of the company to Lindsay Owen-Jones, a truly outstandingdirector, Who successful lead the Group to become the world leader incosmetics.Slogans You Deserve it!Stories After graduate from France’s national chemical engineering school in 1904, Eugène Schueller created his first hair dye formulae, using a blend ofharmless chemical compounds. These dyes produced a subtle range ofcolors, and easily won the market.Symbols L’Oreal brandSource: personal communication from employees and store managerAccording to one manager introduce, that in order to hold operations together and guide employees’ b ehavior,L'Oréal uses a strong organisational culture named ‘L'Ore al Spirit’ relies on following values:First, all employees at L’Oreal believe that everyone aspires to beauty. So help people around world relies this aspiration and express beauty is the G roup’s mission. Second, every employee is entitled to a safe and health working environment. There are many various kinds of potted plants in L’Oreal’s office, made people feel relax and mild. Moreover, the company encourages an atmosphere of openness, generosity, courage and respect, therefore all members here feel free to convey their ideas and opinions. The third value focus on respect: employees need respect for other people and their skill or special knowledge. The fourth value is about environment. Give avery small example: you can see a very special shutter which embedded into two pieces of glass in L’Oreal’s workplace. Two-pieces glass window could maintain the room temperature, and the designed shutter could change its angle automatically along with outdoor lights, which keep the room bright without lamp, in great extent save the energy. This small detail help L’Oreal install environment concern in employees’ day-to-day work.In addition, the Group generously offers opportunities for young staffs with great potential to put their abilities to full use. This talent cultivation consists of two specific ways: Career development and rewards (i.e. encourages mobility through transfer position promotions; rewards through pay rise, transfer promotion or internal promotion); Employee training and education (e.g. various training sessions in room; Bi-annual development interviews). Mr. Agon’s career development may be a best example here. In 1991, after two years he joined the Group, only 24-year-old talented Mr. Agon was appointed as general manager of company’s Greek branch. Then, the company provided him opportunities to try out various different innovations, including introducing new business policies. In the end, Mr. Agon brought his Greek Branch to success. Generally, compared to other company’s value, L’Oreal prefer to offer many opportunities for young employees to challenge themselves.The last but most important value is diversity. From various people who make up its team to the products developed, diversity has always been a priority for the company. This diversity includes several aspects: diversity of origins, encourage gender equality, encourage employment of the people with disabilities and so the forth. For example, in order to guarantee diversity in function, L’Oreal, for many years, kept hiring almost same number of female and male employees, and giving equal treatment in terms of salary and training to them(Chart 3). For another instance, when company recruits, there are no much more specific requirements about what an employee should like. The company only pays much attention on candidates’ personality, such as leadership, innovation capability and enthusiasm, rather than gender, educational background or study major.Chart 3. Gender equality indicator at L’OrealSource:L’Oreal diversity reportConclusionAbove all, the author considered L’Oreal as an appreciated with a ‘mild, tolerate and fashionable’ culture. ‘Be m ild’because company made employees feel free to share their own idea and complain; ‘Be tolerate’ because company promoted diversity in almost aspects; ‘Be fashionable’。

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