公司大区管理部工作手册(22页)

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大区管理部工作手册

大区管理部工作手册

目录第一章组织部门职能与机构设置---------------------------------106 第二章岗位职责------------------------------------------------------107 第三章大区经理考核方法------------------------------------------108 第四章大区各部门业务流程---------------------------------------109 第五章大区例会制度------------------------------------------------114 第六章书面报告制度------------------------------------------------115 第七章合同管理------------------------------------------------------115 第八章资金费用管理制度------------------------------------------116 第九章物品保管制度------------------------------------------------117 第十章大区人员监控措施------------------------------------------118 第十一章附则---------------------------------------------------------118第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、通过总经理到各销售大区的直线管理,使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍,不断开发市场,拓展渠道,提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、通过区域营销动作,不断降低销售成本,从而创造出更高的系统效益,成为公司的效益源头。

大区主管工作手册

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大区主管工作手册大区主管工作手册一、引言欢迎您成为大区主管,作为大区主管,您将承担整个大区的领导和管理工作。

本手册旨在帮助您了解大区主管的职责和工作要求,并提供一些指导和建议,以帮助您成功地履行您的职责。

二、工作职责1. 领导管理:作为大区主管,您应负责领导和管理大区的日常运营工作。

这包括但不限于制定和执行大区的发展战略,确保大区的目标和绩效指标得到实现,监督团队成员的工作表现等。

2. 人员管理:您应负责招聘、培训、激励和发展大区团队成员。

确保团队成员的工作投入和工作满意度,并通过培训和提升机会,帮助他们提升自己的能力和素质。

3. 销售管理:您应负责监督和管理大区的销售工作。

包括但不限于制定销售目标并落实,与客户谈判和沟通,解决客户问题,确保销售业绩得到实现。

4. 财务管理:您应负责监督和管理大区的财务状况。

包括但不限于制定预算并控制成本,确保大区的财务目标得到实现,及时报告和解决财务问题。

三、工作要求1. 领导才能:作为大区主管,您应具备良好的领导才能。

能够鼓励和激励团队成员,带领他们实现共同目标。

2. 业务知识:您应具备良好的业务知识和经验,能够理解并适应大区的业务环境,为团队提供指导和支持。

3. 沟通能力:良好的沟通能力是大区主管的重要素质。

您应能够与上级、下级和同事进行有效的沟通和协调,解决问题和冲突。

4. 决策能力:您应具备较强的决策能力,能够准确分析问题并做出正确的决策,为大区的发展和运营提供指导和决策支持。

5. 压力管理:作为大区主管,您将面临各种各样的挑战和压力。

您应具备良好的压力管理能力,能够在压力下保持冷静并有效应对各种困难与问题。

四、管理技巧和建议1. 设定清晰的目标:明确大区的发展目标,并将其细化为具体的任务和指标,帮助团队成员明确工作重点和目标。

2. 激励团队成员:通过奖励和激励机制,激励团队成员的工作积极性和创造力,提高整个大区的工作效率和绩效。

3. 建立良好的团队合作氛围:建立一个充满活力的团队文化,鼓励团队成员之间的合作和相互支持,提高团队的凝聚力和合作能力。

大区主管工作手册

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大区主管工作手册大区主管工作手册一、概述大区主管是企业中负责管理大区的核心职位,其工作职责包括监督和指导下属区域经理的工作,确保区域内的销售业绩达到公司制定的目标。

本手册旨在明确大区主管的职责和工作内容,指导其有效地管理和激励区域经理,提升大区业绩。

二、职责1. 制定大区目标:根据公司的销售计划和策略,制定大区的具体销售目标和发展计划。

2. 招聘和培训区域经理:负责招聘和培训区域经理,确保其具备必要的销售技能和管理能力。

3. 监督和指导区域经理的工作:定期与区域经理沟通,了解他们的团队工作情况并提供指导和支持。

4. 分析和报告业绩:对大区的销售业绩进行分析,及时上报给上级领导,并提出改进措施。

5. 协调公司内部资源:积极协调公司内部资源,确保区域经理能够顺利开展业务活动。

6. 团队激励:制定激励政策,激励区域经理努力实现销售目标,提高他们的工作积极性和满意度。

7. 客户关系管理:与重要客户保持联系,解决客户问题,提高客户满意度。

三、具体工作内容1. 目标制定:根据公司销售计划和策略,制定大区的销售目标和发展计划,并与区域经理共同商定具体的目标和KPI。

2. 招聘和培训:负责招聘和培训区域经理,确保他们具备必要的销售技能和管理能力。

与人力资源部合作,进行候选人筛选和面试,并参与培训计划的制定和实施。

3. 监督和指导:定期与区域经理沟通,了解他们的团队工作情况,提供销售技巧和管理方面的指导和支持。

跟进销售活动进展,解决问题并协助他们达成销售目标。

4. 业绩分析和报告:对大区的销售业绩进行分析和评估,定期向上级领导汇报,并提出改进措施。

通过数据分析,帮助区域经理了解业绩状况,并提供相应的指导和建议。

5. 公司资源协调:积极与公司内部其他部门合作,协调资源,包括行政支持、市场推广、市场营销等,为区域经理顺利开展销售工作提供支持。

6. 激励政策制定:根据区域经理的业绩和贡献,制定激励政策,激励其团队努力实现销售目标。

大区主管必备工作手册

大区主管必备工作手册

大区主管必备工作手册大区主管必备工作手册引言:大区主管是企业中具有重要职责和影响力的管理者之一,他们不仅需要具备良好的管理能力,还需要具备出色的沟通能力和领导才能。

本文将介绍大区主管在职责范围内必备的工作技巧和方法,以帮助他们更好地完成工作任务,并取得良好的业绩。

一、了解和制定战略目标作为大区主管,首先要了解公司的战略目标,并将其具体落地到大区层面。

要深入了解公司的发展方向,明确大区在整个企业战略中的地位和角色,并据此制定大区的战略目标。

同时,要确保大区的目标与公司整体目标保持一致,并向下细化并分解目标,供各部门和个人参考。

二、团队建设与管理1.招聘与选拔:在人才招聘过程中,根据大区的需求和目标,选择具有相关经验和技能的高素质人才。

要注重人才的适应性、培养潜力和团队合作精神。

2.培训与发展:提供合适的培训和发展机会,帮助团队成员不断提升自身素质和技能,实现个人与团队双赢。

3.激励与激励:根据个人表现和团队业绩,采用合理的激励机制,包括薪酬、奖金、晋升机会等,激发团队成员的工作动力,提高工作效率和质量。

4.沟通与反馈:保持与团队成员的良好沟通,定期进行团队会议,分享信息和经验。

同时,及时进行个人表现的反馈,帮助团队成员提高工作质量和个人发展。

三、目标管理和绩效评估1.目标设定:根据公司目标和大区战略目标,设定明确的部门和个人目标,确保每个人明确自己的职责和任务。

2.跟进与协作:定期与团队成员进行工作跟进和协作,确保目标的实现,及时解决工作中的问题和难题,提供必要的支持和资源。

3.定期评估:按照公司制定的绩效评估标准,定期对团队成员的绩效进行评估,包括工作质量、工作效率、业绩贡献等方面。

4.绩效激励:根据绩效评估结果,采取相应的激励措施,包括薪酬调整、晋升机会等,激发个人的工作动力和团队的凝聚力。

四、风险管理和问题解决大区主管要具备的一个重要能力是风险管理和问题解决能力。

在工作中,难免会遇到各种各样的问题和困难,如供应链中断、客户投诉、人员调动等,大区主管需要具备快速反应和解决问题的能力。

公司大区管理手册

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公司大区管理手册第一部分组织结构图一、第二部分大区及其下属单位职能说明一、大区域职能1、根据公司下达的销售目标完成区域内销售;2、根据公司的目标管理要求严格控制销售费用;3、根据公司《销售制度总纲》制订大区域营销计划,严格管理办事处以及营业所;4、全面管理区域内佳隆系列的销售;5、保证佳隆系列产品在渠道的铺货率和生动化要求,对办事处和营业所的销售进行细致的管理和严格的过程考核,保证销售质量;6、保证佳隆系列产品的销售平衡,最大限度实现单品销售突破,保证单品销售的增长;7、对办事处、营业所的人事有建议权。

全面考核、管理大区下属的销售人员、促销人员以及相关员工,切实执行公司的营销策略;8、积极拓展各种形式的销售渠道,最大限度挖掘区域内公司系列产品的销售;9、代表公司处理各种突发事件,维护企业形象;10、行区域经销商会议,举行销售管理会议,学习先进地区的先进经验,为区域销售最大化努力;11、彻、执行公司的品牌策略,有效阻击竞争对手,促使佳隆品牌在知名度和美誉度上在区域市场有重大的突破;a)接受公司的各项巡查,积极配合相关管理部门作好员工考核和市场考核以及广告管理工作;12、办事处职能:1.根据公司规范要求对发展、考核、更换、撤消总代理提出建议;2.每月(旬)定期盘存总代理产品库存情况;3.每月(旬)定期盘点会员制销售情况;4.每月一次以上巡查经销商(会员)的各个网点情况并及时反馈;5.定期与经销商(会员)核对帐务,必须保证在每旬一次货款回笼;6.针对各经销商(会员)违规的行为提出警告、建议和监督其改正,并及时反馈;7.按规范要求及时向总代理提出发展和更换分销商(会员)的建议并及时反馈;8.对会员的经营状况和经营能力实施考核并及时反馈;9.对总代理贯彻公司总体营销策略情况实施监督、考核;10.应尽责协助总代理定期巡查市场状况,做好市场调查、市场分析和市场策划,并及时以书面反馈;11.协助代理按公司要求实施相关营销措施,按公司规范要求布置销售网点;12.对区域内营销方案策划、提案和实施;13.协助会员做好售前、售中及售后服务;14.切实管理会员中心,作好关系营销;15.做好货物管理相关工作,确保货物安全,做到帐实相符;16.负责区域内各经销点销售人员的业务培训及指导;17.按公司要求,充分发挥办事处的作用,切实履行办事处应尽职责促进该区域的销售上升;18.对公司的战略方针政策及制度提出意见和建议;19.贯彻实施公司对销售管理的定点、定时、定人、定量的管理思想,扎实地作好关系营销和酒店终端的公关工作;20.制定办事的规章制度和发展目标;13、代表处职能a)协助营业点或者经销商作好渠道、餐饮市场;b)根据公司规范要求对发展、考核、更换、撤消总代理提出建议;c)每月(旬)定期盘存总代理产品库存情况;d)每月(旬)定期盘点会员制销售情况;e)每月一次以上巡查经销商(会员)的各个网点情况并及时反馈;f)定期与经销商(会员)核对帐务,必须保证在每旬一次货款回笼;g)针对各经销商(会员)违规的行为提出警告、建议和监督其改正,并及时反馈;h)按规范要求及时向总代理提出发展和更换分销商(会员)的建议并及时反馈;i)对会员的经营状况和经营能力实施考核并及时反馈;j)对总代理贯彻公司总体营销策略情况实施监督、考核;k)应尽责协助总代理定期巡查市场状况,做好市场调查、市场分析和市场策划,并及时以书面反馈;l)协助代理按公司要求实施相关营销措施,按公司规范要求布置销售网点;m)自觉接受大区的营销检查和营销指导,及时、准确地反馈市场信息;n)严格执行大区下达的营销策略、策略,作好执行记录;o)作好会员制管理工作,切实管理会员中心,作好关系营销;协助会员做好售前、售中及售后服务;p)做好货物管理相关工作,确保货物安全,做到帐实相符;q)负责区域内各经销点销售人员的业务培训及指导;r)按公司要求,充分发挥办事处的作用,切实履行办事处应尽职责促进该区域的销售上升;第三部分大区及下属管理职能单位岗位说明书目标和相关业务领域:1、负责执行实现公司公司下达的本片区销售目标,并且承担责任;2、负责管理范围内所有的销售,网点布置和促销管理,并且承担责任;3、规划和管理所有销售范围的所有活动的效率,并且在公司政策允许范围内最大限度发挥直接销售和间接销售的潜力;4、抓好会员制销售,建设有自己特色、稳固的销售渠道,作好关系营销的管理和执行工作;5、管理下属的办事处和营业所,使办事处和营业所发挥最大的销售效应;职位描述:1 掌握销售区内当前和未来销售,促销和生动化需求的信息;2 有效执行被分配的所有销售,促销,售点生动化及广告活动;3 负责下属所有员工(部门业务主管,业务员,后勤人员)的业务表现,效率;以及表现的衡量。

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册大区管理部工作手册第一章引言1.1 编写目的本手册旨在规范和指导某公司大区管理部的工作,使大区管理部成为一个高效、协调和具有竞争力的部门。

1.2 目标读者本手册适用于某公司大区管理部的所有成员,包括部门经理、助理经理和部门各个职位的员工。

第二章组织架构2.1 部门职责大区管理部负责制定和执行公司在特定大区的战略计划,协调各个业务部门的工作,确保各个部门之间的合作和沟通顺畅,促进业务的发展。

2.2 组织结构大区管理部的组织结构分为四个层级:部门经理、助理经理、业务主管和业务员。

部门经理负责整体部门的工作和决策,助理经理协助部门经理并负责特定的任务,业务主管负责管理和指导一组业务员。

第三章工作职责3.1 部门经理- 负责制定大区管理部的战略计划,并确保其执行- 管理和分配部门资源,以实现业务目标- 协调各个业务部门的工作,促进合作和协作- 监督和评估部门员工的表现,提供必要的培训和指导- 向上级管理层报告大区管理部的工作和业绩3.2 助理经理- 协助部门经理进行日常管理和决策- 负责特定的任务,例如市场调研、业务分析等- 协调部门内各个职位的工作,确保各项任务按时完成- 协助部门经理进行员工培训和绩效评估3.3 业务主管- 管理和指导一组业务员的工作- 监督业务员的销售绩效和客户关系- 协助业务员解决客户问题和投诉- 向部门经理汇报团队的工作和绩效3.4 业务员- 负责销售和推广公司的产品或服务- 寻找新的销售机会和客户- 维护和发展现有客户关系- 提供客户支持和解决问题第四章工作流程4.1 战略规划大区管理部的战略规划包括市场研究、竞争分析和目标设定。

部门经理负责制定和实施战略计划,并与其他部门合作,确保战略目标的实现。

4.2 业务协调大区管理部负责协调各个业务部门的工作。

部门经理和助理经理通过定期会议和沟通确保各项任务的顺利进行,解决问题并促进合作。

4.3 员工管理部门经理负责员工的招聘、培训和绩效评估。

大区主管工作手册模板

大区主管工作手册模板

大区主管工作手册模板1大区主管工作主管工作流程2大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任, 因而其工作内容必须由《目标任务责任书》来确认。

其经营管理措施要围绕计划, 回款计划, 费用预算, 促销计划和员工培训计划的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。

因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率, 找到努力的方向, 工作的重点。

因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》( 以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考) , 《客户满意度调查表》, 《员工满意度调查表》。

同时, 销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件, 填写《非常事件处理登记表》。

在月末, 销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整, 填写《地区经销商月销售额、年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。

填写《月客户实绩分析表》( 客户指经销商) , 作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级, 以为下一步的资源, 精力分配提供依据。

同时, 根据每个业务员的《月客户实绩分析表》( 客户指终端) , 为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 为客户分级, 以指导业务员合理分配其时间和精力。

填写《问题分析表》以发现不足总结经验,4明确工作改进的方向。

每季末填写《地区经销商季销售额、年累计销售额统计表》。

每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。

目标/任务责任书5经营管理措施( 200 年月日——200 年月日)6填表: 主管:200 年销售计划编制表月日7。

大区主管必备工作手册

大区主管必备工作手册

大区主管必备工作手册大区主管必备工作手册第一章:工作准备1.1 全面了解大区业务作为一名大区主管,了解大区所负责的业务范围和目标是非常重要的。

确保自己对大区的业务有深刻的理解,并且清楚大区在整个公司中的定位和角色。

1.2 熟悉大区人员组织结构了解大区的人员组织结构以及各个部门的职责和人员情况,有助于更好地协调和管理大区内的团队。

1.3 制定年度目标和计划根据公司的整体战略目标,制定大区的年度目标和计划,并与上级进行沟通和确认。

确保目标和计划的合理性和可行性,并将其转化为具体的行动计划。

第二章:团队管理2.1 招聘和培养人才根据大区的需求,合理安排人员招聘计划,并积极参与招聘工作。

同时,要注重对新员工的培训和发展,以提升团队整体的能力水平。

2.2 设定团队目标和激励机制与团队成员一起制定具体的团队目标,并确保团队对目标的理解和接受。

制定合理的激励机制,鼓励团队成员积极参与工作,提高工作效率和业绩。

2.3 定期团队会议和个别沟通定期组织团队会议,及时汇报工作进展和存在的问题,共同探讨解决方案。

并与团队成员进行个别沟通,了解他们的工作情况和需求,及时解决问题和提供帮助。

第三章:绩效管理3.1 设定绩效指标和考核标准根据大区的年度目标以及个人职责,设定合理的绩效指标和考核标准。

确保绩效指标具有可衡量性和可操作性,并与团队成员进行沟通和确认。

3.2 定期绩效评估和反馈定期进行绩效评估,对团队成员的工作进行客观评价,并提供反馈和指导。

及时发现和解决团队成员存在的问题,激励和提升他们的工作能力。

3.3 绩效奖励和激励措施根据团队成员的绩效表现和贡献,及时给予奖励和激励,包括晋升、薪资调整、培训机会等。

激励团队成员保持高效工作状态,促进团队整体的发展。

第四章:协调与沟通4.1 与上级和其他部门的沟通及时与上级和其他部门保持沟通,了解公司整体的情况和目标,及时反馈大区的运营情况和存在的问题。

积极协调解决跨部门的合作问题,确保各项工作的顺利进行。

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册公司大区管理部工作手册第一章:部门概述1.1 部门职责大区管理部是公司内部重要的管理部门之一,负责统筹协调大区的运营管理工作。

主要职责包括但不限于:制定大区的经营战略和计划;组织实施大区的各项管理制度和流程;协调各职能部门的工作,推动项目的顺利进行。

1.2 组织架构大区管理部设有部长一人,副部长两人,部门组成人员根据需要进行调整。

第二章:工作流程2.1 年度工作计划每年初,大区管理部负责制定大区的年度工作计划。

计划需要明确目标和任务,并在公司内部进行协调沟通,确保各职能部门的任务分解到位,落实到各项目和岗位上。

2.2 日常工作汇报部门各级员工应定期向上级领导提交工作汇报,包括但不限于:工作进展情况、问题及解决方案、工作计划等。

2.3 项目管理大区管理部负责协调各项目的开展,制定项目管理计划、监督项目进展情况、协调解决项目中的问题。

同时,部门需与其他职能部门紧密合作,确保项目的顺利推进。

第三章:工作绩效管理3.1 绩效目标制定每年初,大区管理部负责制定年度绩效目标,与各项目负责人进行沟通,确保目标的合理性和可执行性。

3.2 绩效考核部门上级领导将根据绩效目标的完成情况进行考核,并给予相关奖励或处罚。

3.3 绩效反馈部门各级员工定期与上级领导进行绩效反馈,发现问题及时改正,提升工作业绩。

第四章:团队建设4.1 岗位培训大区管理部将根据各岗位需求制定岗位培训计划,并组织相关培训工作,提升员工的专业素质和能力。

4.2 团队活动部门将组织各类团队活动,增强协作意识和团队凝聚力。

活动包括但不限于:旅游、聚餐、座谈会等。

第五章:工作纪律5.1 工作规范部门各级员工应遵守公司的工作规范,包括但不限于:遵守工作时间、尊重他人、保护公司利益等。

5.2 工作纪律考核部门将根据员工的工作表现进行纪律考核,对违反工作纪律的人员给予相应处罚。

第六章:安全管理6.1 安全意识培养部门将定期组织安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

公司大区管理部工作手册

公司大区管理部工作手册

公司大区管理部工作手册公司大区管理部工作手册目录1. 公司大区管理部概述2. 组织架构3. 工作职责4. 工作流程5. 人员管理6. 设备管理7. 绩效考核8. 案例分析9. 离职流程10. 改进建议1. 公司大区管理部概述公司大区管理部是负责管理和监督公司各大区运营的部门。

其主要职责是确保公司各大区按照公司制定的规章制度进行运营,并达到公司设定的业绩目标。

大区管理部承担着对下属区域经理的指导和培训工作,同时与总部各部门保持良好的沟通和协作关系。

2. 组织架构公司大区管理部的组织架构一般分为以下几个层级:- 大区经理:负责整个大区的运营管理工作,直接向公司高层报告工作进展和问题。

- 区域经理:负责各个区域的管理工作,包括团队建设、业务拓展等。

- 监管人员:负责对区域经理的工作进行监督和评估。

3. 工作职责公司大区管理部的工作职责主要包括:- 制定大区的经营计划和年度目标,并确保各大区按照计划开展工作。

- 对各大区的销售、客户服务等业务进行监管和评估,提供相关指导和帮助。

- 协助大区经理进行团队建设和人员管理,确保团队的凝聚力和业绩。

- 与总部各部门保持良好的沟通和协作,及时反馈问题和需求。

- 对大区经理进行绩效考核,制定相关激励方案和奖惩措施。

4. 工作流程公司大区管理部的工作流程主要包括以下几个环节:- 制定经营计划和年度目标:根据公司整体战略和市场情况,制定大区的经营计划和年度目标。

- 监管和评估各大区的业务:通过定期的巡查和数据分析,对各大区的销售、客户服务等业务进行监管和评估。

- 提供指导和帮助:根据监管和评估的结果,提供相关指导和帮助,帮助大区经理解决问题和改善业务。

- 团队建设和人员管理:协助大区经理进行团队建设和人员管理,包括招聘、培训、激励等工作。

- 与总部部门沟通和协作:与总部的市场、销售、客户服务等部门保持良好的沟通和协作,反馈问题和需求,协调解决相关问题。

- 绩效考核和激励奖惩:对大区经理进行绩效考核,制定相关激励方案和奖惩措施,激励其团队的持续改进和发展。

某公司管理处工作手册

某公司管理处工作手册

某公司管理处工作手册公司管理处工作手册第一章总则第一条本手册是某公司管理处的工作指导手册,旨在规范管理处各项工作,提高管理处的工作效率和工作质量。

第二条管理处是公司重要的职能部门,负责公司的内部管理工作,包括人力资源管理、行政管理、财务管理、绩效管理等。

第三条管理处的工作要始终坚持以公司的战略目标为导向,紧密配合各部门工作,确保公司的管理运转良好。

第四条管理处的工作要贯彻执行公司的各项规章制度,确保公司的管理工作符合法律法规的要求。

第五条管理处的工作要注重创新和学习,不断提升自己的专业素质,提高管理水平。

第二章人力资源管理第六条人力资源管理是管理处的核心工作之一,包括人员招聘、员工培训、绩效考核、薪资福利等。

第七条人员招聘要根据公司的发展需求,制定招聘计划,并严格按照公司的招聘流程进行招聘工作。

第八条员工培训是提高员工专业素质和能力的重要手段,要根据员工的实际需求制定培训计划,注重培训的实效和落地。

第九条绩效考核是衡量员工工作表现的重要指标,要根据公司的绩效考核制度,公平、公正、公开地进行考核工作。

第十条薪资福利是员工对公司的认可和归属感的重要体现,要根据公司的薪资福利政策,及时、准确地发放员工的薪资和福利。

第三章行政管理第十一条行政管理是管理处的重要工作内容,包括办公室管理、物品采购、人事档案管理等。

第十二条办公室管理要保证办公环境的整洁与安全,协调好办公设备的使用,确保各项办公事务的顺利进行。

第十三条物品采购要根据公司的采购流程,科学购置公司所需的办公用品、设备和其他物品,确保物品的质量和价格的合理性。

第十四条人事档案管理是保障公司员工权益的重要手段,要做好员工档案的建立、整理和保管工作,确保档案的完整性和保密性。

第四章财务管理第十五条财务管理是确保公司财务运转的重要工作内容,包括预算管理、会计核算、成本控制等。

第十六条预算管理要制定合理的财务预算,按照财务预算执行,做到预算与实际的有效控制。

某集团营销中心大区管理部工作手册

某集团营销中心大区管理部工作手册

某集团营销中心大区管理部工作手册***集团营销总部大区管理部工作手册年月目录第一章组织部门职能与机构设置------------------------- ------------------------------------ 106第二章岗位职责 --------------------------------------- 107第三章大区经理考核方法 ------- ------------------------------------ 108第四章大区各部门业务流程----------------------- 109第五章大区例会制度----------------------------------------------- -114第六章书面报告制度----------------------------------- ------------------------------------------- 115第七章合同管理 -------------------------------------------------- 115第八章资金费用管理制度一------------------------------------------- 116第九章物品保管制度 -- 117第章大区人员监控措施------------------------------------- 118第一章附则118第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1.通过总经理到各销售大区的直线管理,使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2.领导组织销售区域内的各专业销售队伍,不断开发市场,拓展渠道,提高公司产品的市场占有率。

3.建设一支素质高.能力强.业务精.纪律严的区域营销组织。

4.通过区域营销动作,不断降低销售成本,从而创造出更高的系统效益,成为公司的效益源头。

第二条机构设置总经理大区总监大区经理售后储运主管经销商主管集团销售主管店面主管财务办公室库管工组装工辅助工经销商业务员销售业务员店长店长店长营业员营业员营业员第二章岗位职责第三条大区经理职责1.大区经理承担该地区的销售指标,将指标分解到下属人员,并对指标的完成负责。

大区主管工作手册

大区主管工作手册

大区主管工作手册第一章职责和使命1.1 职责大区主管作为公司的中层管理人员,负责领导和管理大区的运营工作。

主要职责包括但不限于:- 确保大区的运营工作顺利进行,达成公司的业务目标;- 监督和指导大区下属分支的工作,确保各项工作按照公司规定和标准执行;- 组织和协调大区各部门的工作,促进部门间的合作和协调;- 负责大区的人事管理,包括员工招聘、培训、绩效考核等;- 维护和发展大区的客户关系,确保客户满意度和业务增长;- 协助上级领导完成公司交办的其他工作。

1.2 使命大区主管作为公司中层管理人员的重要角色,其使命是:- 确保大区的各项工作按照公司规定和标准执行,保证业务的正常运营;- 领导和指导大区下属分支,促进部门间的合作和协调,提升整体运营效率;- 关注和解决大区内部的问题和矛盾,保持组织的稳定和和谐;- 不断提升自身管理水平和领导能力,创造更大的价值为公司和员工。

第二章领导和管理2.1 领导大区主管是公司的领导者,其领导能力和风格直接影响到大区的运营效果和员工的工作状态。

作为领导者,大区主管应具备以下能力:- 战略思维和规划能力,能够为大区的发展制定长期规划和短期目标;- 激励和激发员工的能力,能够带领团队实现共同的目标;- 沟通和协调能力,能够有效地和上级领导、下属员工、其他部门进行沟通和协调。

2.2 管理大区主管是公司的中层管理人员,其管理能力和水平直接影响到大区的运营效果和员工的工作状态。

作为管理者,大区主管应具备以下能力:- 管理能力,能够有效地分解和布置工作任务,提高工作效率;- 危机处理能力,能够在面对困难和挑战时保持冷静和理性,及时有效地进行问题解决;- 团队建设能力,能够培养和建设优秀的团队,提高整体运营效率。

第三章运营和营销3.1 运营工作大区主管负责监督和指导大区的运营工作,确保各项工作按照公司规定和标准执行。

主要工作包括但不限于:- 监督大区内部各分支的运营工作,确保工作按照公司规定和标准执行;- 协调大区各部门的工作,促进部门间的合作和协调,提高整体运营效率;- 关注和解决大区内部的问题和矛盾,保持组织的稳定和和谐。

某集团营销总部大区管理部工作手册

某集团营销总部大区管理部工作手册

某集团营销总部大区管理部工作手册某集团营销总部大区管理部工作手册第一章总则第一条目的和任务为了加强对大区内营销业务的管理,提高营销水平,增加销售额,推动企业持续发展,特编制本工作手册。

第二条适用范围本工作手册适用于某集团营销总部大区管理部的工作人员。

第二章部门职责第三条营销业务管理1. 负责大区内销售策略的制定和实施,包括市场调研、销售计划制定等。

2. 监督和指导大区内销售团队的工作,包括销售目标的制定、销售技巧的培训等。

3. 组织协调大区内各级营销人员的工作,确保销售目标的完成。

第四条团队建设1. 负责大区内团队建设和人员培养工作,包括招聘、培训等。

2. 指导和督促团队成员的日常工作,规划和安排团队的发展方向。

3. 组织团队内部交流和学习,提高团队 cohesion。

第五条绩效考核1. 制定大区内销售人员绩效考核标准和指标体系。

2. 定期开展绩效考核,汇总评估结果,对表现优秀和不达标的人员实施奖励或处罚。

3. 提供绩效考核结果的分析报告,供决策参考。

第六条市场调研1. 组织和实施大区内市场调研活动,分析市场情况和竞争态势。

2. 提出市场调研报告,为销售策略制定和产品开发提供参考依据。

第三章工作步骤第七条工作计划制定每年初,根据上级公司制定的年度销售目标,制定大区内的销售计划,并与上级公司进行沟通和协商,确保目标的完成。

第八条团队建设建立高效的团队,根据岗位要求招聘合适的人员,并进行针对性的培训,提高团队整体素质。

第九条指导和督促工作严格执行销售流程和标准,指导销售团队的日常工作,监督和督促其完成销售任务。

第十条绩效考核根据制定的绩效考核指标,定期对销售团队成员进行考核评估,并及时奖惩。

第十一条市场调研根据市场需求和竞争态势,组织大区内的市场调研活动,提供决策参考。

第四章工作要求第十二条勤奋务实工作人员应具备积极主动的工作态度和勤奋务实的工作作风,保证工作的高效完成。

第十三条团队协作工作人员应具备良好的团队合作精神,能够与团队成员密切合作,共同完成工作任务。

某集团营销总部大区管理部工作手册

某集团营销总部大区管理部工作手册

某集团营销总部大区管理部工作手册某集团营销总部大区管理部工作手册第一章总则第一条为了规范管理部工作,提高工作效率,更好地实现公司的营销目标,特制定本手册。

第二条管理部是公司的核心部门,负责制定和实施公司的营销策略和计划,监督和支持各大区的营销工作。

第三条所有管理部人员必须严格遵守本手册的规定,并积极开展工作,保持高效率和团队合作。

第二章组织结构与职责第四条管理部包括营销策划部、市场推广部、销售管理部、数据分析部和人力资源部五个职能部门。

第五条营销策划部负责制定公司的营销策略和计划,调研市场需求,收集竞争情报,为销售团队提供支持和指导。

第六条市场推广部负责公司的品牌宣传、广告投放和市场推广活动的策划和执行,提升品牌知名度和形象。

第七条销售管理部负责制定销售政策和目标,管理销售团队,开发新客户,维护客户关系,提高销售业绩。

第八条数据分析部负责收集和分析市场和销售数据,提供数据支持和市场分析报告,为决策提供依据。

第九条人力资源部负责招聘、培训和管理管理部人员,制定和执行人力资源政策和流程,保证人力资源的合理配置。

第三章流程与制度第十条管理部所有工作均按照流程和制度进行,并定期进行评估和调整。

第十一条各部门要及时汇报工作进展和问题,保持信息共享和协作,确保工作的顺利进行。

第十二条每月初由各部门负责人召开例会,汇报工作完成情况,制定当月工作计划。

第十三条每季度由管理部负责人组织全体人员召开总结会议,总结过去季度的工作并制定下一季度的工作计划。

第四章培训和提升第十四条公司将定期组织管理部人员进行培训和学习,提升专业技能和管理能力。

第十五条管理部人员可以申请参加公司外部培训和学习机会,提高自身素质与能力。

第五章评估和奖惩第十六条管理部工作将定期进行绩效评估,根据绩效结果进行奖惩和激励措施。

第十七条管理部人员的绩效评估将考虑部门工作成果、工作质量和协作能力等方面。

第十八条优秀表现的个人和团队将获得奖励和晋升机会,反之,不予晋升或者甚至解雇。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第二十六条销售合同一式四份,销售人员、主管、财务、客户各持一份,持有人对合同负有保管、保密职责,由于失职而造成公司之经济损失,失职人全额赔偿,由大区经理监督。
3、对大区总监及各职能部门经理做出的本月工作计划进行分配和落实。
第十八条各部门周例会
1、每周星期一下午4:305:30召开,由各部门主管主持各部门全体人员参加。
2、大区经理有选择地参加其中一个部门的例会。
3、店面管理部由各店长参加,第二天传达到各营业员。
4、各部门业务人员或工作人员汇报上周工作内容及进展情况,作出本周计划,各主管总结本部门上周工作及安排本周工作。
5、大区经理全权负责业务工作的全过程,合同签定生效前必须经大区经理审批,大区经理可以停止主管的任何行为,主管有权向部门经理申诉,在未有续集之前,必须服从大区经理的指令。
6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。
第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》
第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》
流程图:
流程说明:
1、流程1可由业务部门要求,也可由客户直接要求。
2、流程2由售后储运主管执行。
3、流程4对服务效果进行调查。
4、流程5对服务的改进和完善。
第十六条投诉处理业务流程
流程图:
说明:
1、流程1受理人为大区经理或其指派人员,并作客户投诉登记。
2、流程2调查人同1。
3、流程3大区经理负责责任的确定。
5、逢每月第一周则改为月度工作的汇报,总结及安排本月工作。
第十九条大区年度总结表彰会
1、每年底最后一周由大区经理主持,大区全体人员参加。
2、各部门主管对各部门工作进行年度总结。
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ大区经理对大区去年工作进行总结。
4、表彰先进及业绩优良人员并对第二年的工作进行展望及作出规划。
第二十条例会管理
1、对于上述条例所列的例会,任何人员不得迟到或早退。
4、流程4方案由责任部门制订,大区经理批准。
5、流程6大区经理指派专人对方案实施结果进行调查。
6、流程7对处理情况的进一步完善。
7、流程8客户投诉资料存档备查。
第五章大区例会制度
第十七条大区月例会
1、每月第一周星期一上午9:0010:00召开,由大区经理主持,各部门主管参加。
2、大区经理对上月日常工作进行总结。
第七章合同管理
第二十三条集团销售、经销商合同的要约阶段,销售人员必须向主管提供《客户基本情况调查表》,认定客户有履约能力,同时填写《客户基本情况调查表》上报大区经理。
第二十四条合同报价以公司报价为准,规定折扣外价格及其它特殊要求必须先报大区经理,然后报部门经理批准。
第二十五条合同签订前必须经大区经理审查,联营合作合同及协议必须报大区经理,由大区经理主持合同的谈判及最后签约。
第二条 机构设置
第二章岗位职责
第三条大区经理职责
1、大区经理承担该地区的销售指标,将指标分解到下属人员,并对指标的完成负责。
2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督。
3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。
4、大区经理随时检查下属工作,对工作不利和违反者,有权进行处罚。
第一十一章附则118
第一章组织职能与机构设置
第一条组织职能
1、通过总经理到各销售大区的直线管理,使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。
2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍,不断开发市场,拓展渠道,提高公司产品的市场占有率。
3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。
4、通过区域营销动作,不断降低销售成本,从而创造出更高的系统效益,成为公司的效益源头。
6、对业务员销售额的统计工作。
第三章大区经理考核方法
第九条考核指标内容
1、销售指标完成情况。
2、预算执行情况。
3、市场开拓及渠道拓展情况。
4、制度执行及人员管理情况。
5、业务工作单据、报表、计划、总结及信息反馈工作完成情况。
第一十条考核方法分季度与年度考核,由大区总监及各职能部门经理提出考核方案,由部经理最后审定。考核时间分别为第季度第一周。
第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》
第七条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》
第八条财务办公室人员职责
1、对大区员工出勤的记录。
2、负责办公室日常工作安排(值日排班等)。
3、负责对电话的记录,电话内容传给主管,电话记录汇交大区经理。
4、收发传真及报表。
5、客户及外来人员的接待工作。
2、由于特殊原因不能如期到会的人员必须事先向会议主持人请假。
第六章书面报告制度
第二十一条月报为当月工作总结、资金预算执行情况、下月工作计划、月份资金预算等由大区经理向大区总监报告。报告递交时间为每月28日。
第二十二条年报为当年工作总结,下年工作计划,上大区经理向大区总监报告,报告递交时间为第年1月10日。
第一十一条年度综合考评
大区经理年终奖金采取综合考核评分的办法发放。
第四章大区各部门业务流程
第十二条店面业务流程
流程图:
流程说明:
1、流程3货款及合同上交最迟不能超过第二天,若有违反照有关规定执行,合同转交相关部门。
2、流程5由送货负责人执行。
3、流程6与以下几个流程中的相同环节按各部门有关规定执行,如不能处理报部门经理。
4、流程7单据与合同的存档,以下同。
第十三条集团销售业务流程
流程图:
流程说明:
1、流程4合同审批权限参照本部门工作手册。
2、流程7订货单据发至售后储运部。
3、流程8以合同为准。
4、流程9参照“货款回收制度”执行。
5、流程12合同签订前业务人员须对客户进行详细调查并随时报告审批人。
第十四条经贸商业务流程
流程图:
流程说明:
1、流程3拜访前需向部门经理作出差申请,由部门经理与大区经理批准。
2、流程5合同审批权限参照本部门工作手册。
3、流程7订货单发至售后储运部。
4、流程9以合同为准。
5、流程10参照“货款回收制度”执行。
6、流程13合同审批前业务人员必须对客户进行详细调查并随时报告审批人。
第十五条售后服务服务业务流程
***集团营销总部
大区管理部工作手册
年月
第一章组织部门职能与机构设置106
第二章岗位职责107
第三章大区经理考核方法108
第四章大区各部门业务流程109
第五章大区例会制度114
第六章书面报告制度115
第七章合同管理115
第八章资金费用管理制度116
第九章物品保管制度117
第一十章大区人员监控措施118
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