一般公司的职能结构及人员分布比例配备

公司发展初期人员职能及配备

公司组织结构图

董事长：协助公司领导协调和推进日常工作并督促落实；负责经理办公会议和其它重要会议的组织及会议议定事项的督查督办；负责组织协调公司重要公务活动；负责值班、信访、公文、档案、机要、保密、接待等工作；负责协调处理群体性、突发性等影响企业稳定的事件；负责公司规章制度建设；负责公司法律事务、公共关系和对外联络工作；负责综合治理、武装工作。

1名，薪酬：年薪50000

财务部：负责制定公司财务和会计方面的规章制度和办法；负责拟订公司资产经营和财务目标并组织实施；负责编制财务预算并监督执行；负责会计核算、财务决算；负责收入及成本管理；负责电价管理；负责资产及产权管理；负责银行账户、资金及现金流量管理；负责税务管理及发票的印制、发放及缴销；负责基建财务管理；负责财务风险管理及内部控制管理；负责财务评价与稽核管理。

会计部经理1名，薪酬：月薪6000

会计员5名，薪酬：月薪3000

业务部：

售部岗位职能

1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；

3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，对公司的销售目标进行分解到各业务代表，做到任务明确。合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

销售主管工作职责：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）货款回收：保证公司货款的安全和及时回收。

（8）客户档案：建立客户保管档案，便于掌握客户信息。

销售跟单职责：

（2）负责业务主管订单的处理，及时算处理客户订单，并回复客户交期及其他相关事项

（3）认真核对订单单价及其他产品信息，为公司把关，杜绝公司损失。

（4）及时与公司的财务部，计统部，行政部，生产部，配送部等沟通，了解产品的进程，跟踪订单从下单到及时出货，如有问题，及时知会业务主管及客户，请求帮助。

（5）遇到质量，交期，投诉等问题及时向公司反映，服务她客户，提高客户满意度。

（6）协助业务主管，经常与客户沟通，了解客户的需求，提供专业服务。（7）公司交代的其他工作任务。

销售文员

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工

作。

2.负责各类销售指标的日，月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，

并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，

及时转告客户信息，妥善处理。

4.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

5.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6. 负责送货单的回收和跟踪，发现缺少回单，马上和相关部门交通处理，完

成单据回收。

7公司交代的其他工作任务。

工作：常规产品下单流程

销售经理1名，月薪6000（兼任仓储物流部长）

销售主管2名，月薪4500

销售跟单6名，月薪3000

销售文员2名，月薪2500

市场部：职责：

1.制定年度营销目标计划

2.建立和完善营销信息收集，处理，交流及保密系统。

3.对竞争品牌产品的性能，价格，促销手段的收集、整理和分析。

4.对消费者购买心理和行为的调查。

5.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6.做出销售预测，提出未来市场的分析，发展方向和规划。

7.制定产品企划策略。

8.制定产品价格。

9.新产品上市规划。

10.制定通路计划及各个阶段实施目标。

11.合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理。

12.促销活动的策划及组织。

13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14.实施品牌规划和品牌的形象建设。

15.负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点的不同：

1、在产品导入期，市场部的重点：对消费者购买心理行为的调查，制定产品上市规划，制定通路计划及各个阶段实施目标，制定产品价格，制定产品企划策略。

2、在产品成长期，市场部的重点：建立和完善营销信息收集，处理，交流及保密系统，制定年度营销目标计划负责产销的协调工作。

3、在产品成熟期，市场部的职责有：对竞争品牌广告策略，竞争手段的分析，对销售的预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划，制定产品企划策略，制定广告策略，实施品牌规划。

市场部经理的职责

1、全面计划，安排，管理市场部工作。

2、制定年度营销策略和营销计划。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励度。

5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

6、配合人力资源部对市场人员的培训，考核，调配。

7、拟定并监督执行市场规划与预算。

8、拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟定并监督执行市场调研计划。

12、拟定并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

市场调研主管的职责

1、负责市场调研计划的制定及实施。

2、建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

5、组织进行宏观环境及行业状况调研。

6、组织对企业内部营销环境调研。

7、组织对消费者及用户调研。

8、对配销渠道的调研。