自考管理学原理笔记

“管理学原理”完整笔记 第一篇 绪论

一 管理与管理学

调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目

2.管理的主体是管理者

3.管理的任务、职能与层次

（上、

挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方

实践性

1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、上层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理

要性。2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。3.

学习、研究管理学是未来的需要。

结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统

3.开放性 6.控制性

3.封闭则消亡的观点

4.模糊分界的观点

5.保持“体内动态平衡”的观点

6.信息反馈观点

7.分级观点

8.不断分化和完善的观点

9.等效观点

人际关系学说和行为科学理论（1930年代

-1950） 3.管理理论丛林（1950-1960）4.战略管理（20世纪60年代以后） 5.全面质量管理（20世纪70年代末以后） 6.学习型组织管理（20世纪

2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。

3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

4.实行有差别的计件工资制。

5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

7.实行职能工长

5.统一领导

6.个人利益服从整体利益

7.个人报酬

8.集中化

9.等级链10.秩序 11.公正

3.人员的考评和教育

4.职业管理人员

5.遵

式组织”3.新型的领导能力在于提高职工的满

目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员

3.全员参与

4.过程方法

5.管理的系统方法

6.持续改

个人的学习4.尊重员工和合作伙伴 5.灵敏性 6.关注未来7.管理创新 8.基于事实的管理 9.公共责任与公民义务10.重在结果和创造价值 11.系统观点

3.社会文化

4.其他因素

4.复杂和动态的环境 社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的

四 计划工作概述

通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织

4.经济性

2.有利于管理人员把注意力集中于目标

3.有利于更经济的进行管理

4.政策 8.预算

3.确定前提条件

4.确定可供选择的方案

5.评价各种方案

6.选择方案

7.制订派生计划

3.灵活性原理

客观的选择可行性方案。

及为实现目标而重新制订计划就越重要。

五目标与战略

2.目标的纵向性（即目标是分层次的）

3.目标的网络化

4.目标的多样性

目标的可考核性

为管理工作指明方向 2.

激

4.是考核管理人员和员

在工作中实行“自我控制”

并努力完成目标的一种管理制度或方法。

1.目标管理是参与管理的一种形式

2.强调自我控制

3.促使下放权力

2.组织实施

3.

2.没有把指导方针向拟定目标的管理人员讲

清楚

3.目标难以确定

5.不灵活的危险

2.迅

速把新产品投入市场的能力 3.更好的售后服

务能力 4.生产制造高质量产品的技能

5.开发产品特性方面的创新能力

6.对市场变

化做出快速反映7.准确迅速满足顾客订单的

系统 8.整合各种技术创新产品的技能

1.总成本领先战略：主导思想是以低成本取得

行业中的领先地位。

2.差异化战略：使企业在行业中别具一格，具

有独创性，并利用差别化建立竞争优势。

3.集中化战略：主攻某个特殊的细分市场或某

种特殊的产品。

的、社会的、政治的、和文化道德等外界环境

2.使计划的预期目标同可能变化的周围环境

与经济条件保持一致

2.调查、搜集和整理资料

3.建立预测模型

4.确定预测方法

6.将预测结果交付决策

2.以了解和掌握

信息为基础3.有两个以上的备选方案 4.对控

制的方案进行综合分析评估 5.追求最可能的

优化效应

日常的管理问题。

2.例外问题：是偶然发生的，新颖的，性质完

全清楚、结构上不甚分明的，具有重大影响的

重复和例行的状态，可以制定出一套处理这些

决策的固定程序。

2.非程序化决策表现为决策的新颖、无结构，

具有不寻常影响，处理这类问题没有固定方

化） 3.所有方案已知 4.偏好清楚、一致、稳

直观法（如德尔菲法）

2.统计归纳

3.沟通反

社会学的成就，

况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，

标用数学式表示出来，然后根据决策条件，通

过计算求得答案。

第三篇组织工作

组织工作的含义

各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联

系方式和相互关系。

组织职位设计 2.

组织

4.职权配

组织结构的调整

2.组织工作是动态的

4.组织的

目标统一原理 2.

分工

4.责权一致原理

5.集权与分权相结合的原则

6.稳定性与适应

取得平衡，就越能保证组织的正常运行。

2.有利于减少因工作变换而损失的时间

3.有利于使用专用设备和减少人员培训的要

求

缺点：员工因工作单调乏味，产生厌烦和不满

情绪，影响了总体的工作效率和质量。