新开店面运营方案
开店正式运营方案
开店正式运营方案一、背景介绍随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费升级已成为一种趋势。
创业者们积极抓住这一市场机遇,纷纷投身到零售业中。
在这个竞争激烈的市场中,如何开展一家店铺的正式运营,将直接影响到店铺的生存和发展。
因此,制定一份周密的开店正式运营方案,对于店铺的成功运营至关重要。
二、店铺定位本店定位于轻奢精品生活馆,主要经营高档日用品、家居用品和小家电等商品。
旨在通过产品的质量和服务的品质,满足顾客日常生活品质的追求,为顾客提供优质的购物体验。
三、开店前准备1. 确定店铺位置:选择位于繁华商业区或居民区周边,人流量和车流量较大的地段,以便吸引更多的顾客。
2. 装修和橱窗设计:店铺内部装修设计要符合轻奢精品的定位,搭配吸引人的橱窗设计,有利于吸引顾客的关注。
3. 供应链准备:与供应商签订长期合作协议,确保店铺有稳定的货源,并保证商品的品质和价格的优势。
4. 人员培训:招聘专业的销售人员,对他们进行系统的产品知识和销售技巧培训,提高他们的专业素养和服务水平。
四、产品经营1. 产品品质保证:采购正规的渠道和合作的品牌,保证商品的品质和正品。
2. 产品结构优化:根据市场需求和顾客反馈,不断调整产品结构,投放市场前进行市场调研,确保所售商品符合消费者需求。
3. 价格政策:制定合理的价格政策,凭借货源的优势,制定有竞争力的价格,吸引顾客。
五、店铺运营与推广1. 服务体验提升:提高店铺及产品的品牌知名度,提升品牌形象和服务品质,创造顾客满意的购物体验。
2. 促销活动:定期开展促销活动,如限时打折、满减等,吸引顾客,提高销售额。
3. 会员体系:建立完善的会员体系,通过会员积分、生日礼品等方式,吸引顾客加入并提高顾客忠诚度。
4. 实体与线上结合:开展线上销售,并与线下店铺相互支持,提高店铺的曝光度,扩大销售渠道。
六、风险管理1. 供应链风险:定期跟进供应商的信用情况,并保持多元化的供货渠道,减少供货风险。
2. 人员管理风险:及时对员工进行岗位培训和绩效考核,确保员工的稳定性和积极性。
新开的店怎么运营
新开的店怎么运营新开的店如何成功运营随着社会的进步和消费者需求的日益增长,开设一家新店是一个有挑战性但又充满机遇的决策。
成功运营一家新店需要良好的策略、优质的产品和服务以及创新的市场营销方法。
本文将详细介绍如何运营一家新店并取得成功。
1.市场调研和定位在开设新店之前,进行市场调研非常重要。
通过调查分析目标市场的需求和竞争对手情况,可以进一步了解潜在客户的需求,并确保开店的定位符合市场需求。
2.制定详细的商业计划在开店之前,制定一份详细的商业计划是关键。
商业计划包括店铺的目标、资金预算、人力资源和市场营销策略等。
这将帮助您确保商店的运营顺利并使您的投资有所回报。
3.选择合适的位置选择合适的位置是店铺成功运营的基础。
一个好的位置可以吸引更多的客户,并提高品牌知名度。
请确保选址要考虑到目标客户的需求、交通便利性和商店周围的竞争环境。
4.提供优质的产品和服务提供高质量的产品和服务是吸引客户并保持他们忠诚度的关键。
确保您的店铺提供与竞争对手不同或更好的产品,同时培训员工提供友好和专业的服务。
5.建立良好的品牌形象品牌形象是店铺成功运营的重要组成部分。
通过建立独特、有吸引力的品牌形象,客户对您的品牌和产品会有更多的好感。
您可以通过设计一个专业的商标、店铺装修和宣传材料来塑造品牌形象。
6.创新市场推广策略在竞争激烈的市场上,创新的市场营销策略非常重要。
利用社交媒体平台、电子邮件营销和口碑营销等手段来推广您的店铺,并吸引更多的潜在客户。
7.与顾客建立良好的关系与顾客建立良好的关系并提供个性化的服务是店铺成功运营的关键。
关注顾客的需求,对他们的提问和反馈做出及时回应,并提供满足他们需求的建议。
8.不断改进和创新持续改进和创新是店铺保持竞争力的重要因素。
定期评估您的运营和销售策略,并根据市场需求做出相应调整。
鼓励员工提出创新的想法,并尝试新的产品或服务。
9.合理管理成本有效管理成本是店铺成功运营的关键。
确保您的人力资源、库存和营销成本与您的预算相符。
新店铺运营方案模板
新店铺运营方案模板一、背景分析1.1 行业现状(1)综述当前行业整体市场规模、增长趋势、竞争格局,主要竞争对手及其优势劣势;(2)针对新店铺的具体行业定位、产品定位、目标客户群体及其消费特点做详细分析,明确新店铺的市场潜力和发展前景。
1.2 企业定位(1)明确新店铺的使命、愿景和核心价值观;(2)描述新店铺的独特卖点和特色,区分于其他同类型竞争对手。
二、目标市场分析2.1 目标市场定位(1)确立新店铺的目标客户群体,包括年龄层、消费能力、兴趣爱好、购买习惯等;(2)分析目标市场规模及增长趋势,确定目标市场的消费特点和需求趋势。
2.2 竞争对手分析(1)详细罗列主要竞争对手及其优劣势;(2)分析市场竞争格局及各竞争对手的市场占有率和市场地位。
2.3 消费者行为分析(1)对目标客户群体的购买行为、偏好及消费心理做深入研究;(2)分析消费者的消费需求及未满足需求。
三、产品策略3.1 产品定位(1)明确新店铺的产品定位和定位理念;(2)描述新店铺的产品特点和独特卖点,以及产品在目标市场中的定位。
3.2 产品规划(1)设定新店铺产品的规划和发展方向;(2)确定产品的分类、定价、供应链管理和终端销售策略。
3.3 品牌定位(1)建立新店铺的品牌形象,传递企业核心价值观;(2)制定品牌推广策略,提升品牌知名度和美誉度。
四、营销策略4.1 市场营销策略(1)设定新店铺的市场营销目标和策略;(2)确定新店铺的市场推广渠道和推广方式,包括传统媒体、新媒体、线上线下渠道等。
4.2 促销策略(1)制定新店铺的促销计划,包括季节性促销、节日促销、限时特惠等;(2)设立会员制度,推出会员优惠政策,提高客户粘性和忠诚度。
4.3 销售渠道(1)开拓新店铺的销售渠道,包括自营线下门店、线上官网及其他合作渠道;(2)进行销售渠道的评估、选择和整合,提升销售效率和产品流通能力。
五、服务策略5.1 客户服务(1)建立完善的客户服务体系,包括客户投诉处理、售后服务、客户关怀等;(2)培训员工专业的服务技能,提升服务质量和客户满意度。
门店启动运营方案
门店启动运营方案一、前期准备1.1 选址和租赁门店选址是非常重要的,要考虑到交通便利、人流量、配套设施等因素。
根据产品定位和目标受众,选择合适的位置进行选址。
同时与房东谈判租赁合同,确保租金合理且期限适当。
1.2 装修和设计门店装修和设计要符合品牌形象和消费者喜好,创造愉悦的购物环境。
可聘请设计师进行规划,选择良好的装饰材料和家具,确保装修质量和风格与品牌定位相符。
1.3 人员招聘和培训门店员工是与顾客直接接触的重要角色,要招聘合适的员工,并进行规范的培训,包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面,确保员工能够为顾客提供优质的服务。
1.4 采购和库存管理根据销售预测和库存需求,进行合理的采购计划,选择质量可靠的供应商,确保货物的品质和供应稳定。
并做好库存管理,避免积压和过期产品。
1.5 营销策划和预算提前制定营销策划和预算,确定推广渠道和宣传方案,包括线下活动、社交媒体、广告投放等,确保门店开业时有足够的曝光和关注度。
二、开业准备2.1 确定开业时间和策划活动选择适当的时间进行开业,进行开业活动策划,包括促销活动、赠品派发、抽奖活动等,吸引顾客前来参与,增加曝光和销量。
2.2 搭建销售系统和POS系统搭建完善的销售系统和POS系统,方便员工快速准确地进行销售和结账,提高工作效率和顾客满意度。
2.3 商品上架和陈列根据产品分类和销售策略,合理地上架和陈列商品,方便顾客浏览和购买,提升产品销量。
2.4 员工培训和筹备提前进行员工培训,了解新产品信息、学习销售技巧和服务流程,确保员工能够顺利地配合开业。
2.5 宣传和推广通过线下活动、社交媒体、广告等渠道宣传开业信息,增加品牌曝光和吸引顾客前来参与。
三、开业运营3.1 服务和销售门店开业后要注重服务和销售,向顾客提供优质的购物体验和个性化的服务,提升顾客满意度和忠诚度。
3.2 库存管理和补货及时进行库存管理,根据销售情况进行补货和调整,确保货品充足,避免断货和积压。
新店筹建运营方案范文
新店筹建运营方案范文一、前言在当今竞争激烈的商业环境中,新店的筹建和运营是一项艰巨的任务。
为了确保新店的成功开业和长期盈利,就需要一个全面的筹建运营方案,包括市场调研、选址、店面装修、人员招聘、产品采购、营销推广等方方面面。
本文将针对新店筹建运营方案进行详细分析和论证,希望能够为新店的成功开业和长期经营提供有力的支持。
二、市场调研在新店筹建之前,首先需要进行市场调研,了解当地消费者的需求和购买习惯,分析竞争对手的优势和劣势,预测市场的发展趋势和机会。
针对市场调研结果,我们可以确定新店的主打产品和服务,并制定相应的营销策略。
另外,通过市场调研也可以确定新店的具体选址,以及最有利的开业时间。
三、选址和店面装修选址是新店筹建的基础,一个好的选址能够提高新店的客流量和销售额。
在选址的过程中,需要考虑当地的人口密集度、交通便利性、竞争对手的布局等因素。
选址确定后,就需要对店面进行装修,以符合新店的定位和品牌形象。
装修的风格要与所售商品相符,同时也要考虑顾客的舒适性和购物体验。
四、人员招聘和培训在新店开业前,需要对店员进行招聘和培训。
员工的素质和服务态度直接影响到客户体验和消费者满意度,因此需要对员工进行系统的培训,包括商品知识、销售技巧、服务礼仪等方面。
另外,也需要建立一套完善的员工绩效考核机制,激励员工提高业绩。
五、产品采购和供应链管理新店开业之前,需要进行产品采购,保证商品的品质和价格,同时也需要建立健全的供应链管理体系,确保商品的供应稳定和品种齐全。
另外,也要与供应商建立长期合作关系,以获取更好的采购价格和条件。
六、营销推广在新店开业之后,需要进行各种营销推广活动,吸引更多的顾客。
可以通过广告宣传、促销活动、会员营销等方式,提高新店的知名度和影响力。
另外,也可以通过线上线下的整合营销,扩大销售渠道和市场份额。
七、客户服务和满意度客户服务是新店运营中的重要一环,只有提供优质的客户服务和细致入微的体验,才可能促使客户再次光顾,并且为店铺带来良好的口碑。
新店铺运营方案策划
新店铺运营方案策划一、前言随着社会的不断发展,消费市场也变得日益竞争激烈。
如何在众多竞争对手中脱颖而出成为了每一个创业者所面临的难题。
新店铺的运营方案是创业者需要着重考虑的问题之一。
在新店铺开业前,制定一套行之有效的运营方案是必不可少的。
本文将针对新店铺运营方案进行详细的策划和规划。
二、主题定位1. 主题定位新店铺的主题定位是商业成功的第一步。
主题定位是指商店从四周通行人群的需求中抽象而出的商店特色,简单来说就是商店的经营范围、定位和特色等。
在定位中可以考虑到民众的消费诉求、购物习惯、兴趣等等,以此来调整商店的定位。
定位的准确性是决定市场占有率的关键。
2. 目标市场目标市场的选择是关乎新店铺成败的关键。
在市场竞争激烈的当下,找准目标市场可以减少市场营销的投入成本,更好地提高商品销售率。
在确定目标市场时,应根据新店铺的主题定位,精准地的定位目标消费者,开展有效的市场宣传和推广。
3. 商店特色商店特色是新店铺的独特之处。
商店特色可以是商品特色,也可以是服务特色。
在制定新店铺的运营方案时,要充分考虑到商店的特色定位,并充分挖掘商店自身的特性,从而在市场竞争中脱颖而出。
三、市场分析1. 消费者分析在进行市场分析时,消费者分析是行之有效的环节。
消费者分析可以从社会角度、经济角度和文化角度来进行。
通过对消费者分析可以了解消费者的购买习惯、消费心理、消费水平等信息,有助于新店铺的经营规划和市场营销。
2. 竞争对手分析竞争对手分析在新店铺运营方案中占据了重要的位置。
通过对竞争对手的分析可以了解市场上的主要竞争者的优劣势。
可以从产品、价格、销售渠道、市场占有率等多个方面进行综合分析,从而为新店铺制定有效的经营策略提供依据。
3. 市场趋势分析市场趋势分析是新店铺运营方案中的必不可少的环节。
通过对市场趋势的分析可以了解市场动向,把握市场走势,将市场变化纳入到计划中,制定出更加符合市场需求的运营方案。
四、销售策略1. 商品定价在新店铺的销售策略中,商品定价是一个重中之重的环节。
门店新店运营方案
门店新店运营方案一、背景介绍随着消费升级和市场竞争的加剧,门店新店的运营变得愈发重要。
一家新店的运营方案不仅关系到店铺的生存和发展,更是对企业整体品牌形象的重要体现。
因此,制定一套科学严谨的门店新店运营方案对于企业来说至关重要。
本文将从市场调研、目标定位、产品策略、营销策略、人员配备和管理制度等方面,为您详细介绍一套门店新店运营方案。
二、市场调研在制定门店新店运营方案之前,首先需要对当地市场进行充分的调研。
主要包括竞争对手、目标客户群体、消费习惯、消费能力、消费需求等方面的情况。
通过市场调研,可以更好地了解市场的潜力和需求,有针对性地制定一套适合当地市场的门店新店运营方案。
三、目标定位根据市场调研的结果,确定门店的目标客户群体。
在明确目标客户群体的基础上,进一步对门店的定位进行精准的定位。
比如,是定位为高端消费群体,还是以平民百姓为主要消费对象,亦或是以年轻人为目标客户群体等等。
只有明确了目标客户群体和门店的定位,才能更好地为门店的产品策略和营销策略提供依据。
四、产品策略产品是门店的基石,因此产品策略的制定至关重要。
根据市场调研和目标定位的结果,确定产品的品类、品质、价格等方面的策略。
同时,也需要根据目标客户群体的需求和喜好,不断进行产品创新和优化,以满足消费者的需求。
五、营销策略营销策略是门店新店运营方案中的关键环节。
可以通过多种途径进行营销,比如线上渠道、线下宣传、促销活动等等。
同时,也可以通过与本地社区、商圈、学校等建立合作关系,来扩大门店的影响力。
六、人员配备门店的人员配备是门店运营方案中的一个重要环节。
合理的人员配备可以提高门店的工作效率,保障门店各项工作的顺利进行。
因此,门店需要根据实际情况确定人员的数量、岗位及工作职责,并且对人员进行必要的培训。
七、管理制度健全的管理制度是门店运营的保障。
门店应建立起完善的规章制度和管理程序,明确各项工作流程和责任分工,以便更好地管理门店的日常运营。
门店开业运营方案
门店开业运营方案一、前期筹备阶段1. 确定门店类型和定位在开业前,首先需要确定门店的类型和定位。
根据所在地区的人群消费习惯和市场需求,确定门店应该是快餐店、餐厅、咖啡厅还是其他类型的餐饮门店。
同时,还要确定门店的定位,比如是中高端餐饮还是简餐快餐,是否提供特色菜品或特色服务等。
2. 确定店址和装修风格店址的选择对门店的运营至关重要,要选择在人流量较大的地段,尽量避开竞争激烈的地区。
同时,装修风格也要根据门店的定位来确定,比如中高端餐饮需要考虑氛围和服务,快餐店则需要注重布局和便捷性。
3. 设计菜单和选购设备在菜单设计上要根据门店的定位和调查市场需求,选取符合口味和价格的菜品。
同时要选购符合门店需求的设备和厨具,确保门店的需要得到满足。
4. 进行市场调研和竞争分析在开业之前进行市场调研和竞争分析,了解目标客户群体的需求和喜好,同时还要了解竞争对手的运营状况和优势劣势,为门店的运营做好充分准备。
5. 制定营销推广计划在开业前要做好宣传和推广计划,比如策划开业活动、设计宣传海报和宣传册、制定促销方案等,吸引更多的顾客的关注和到店消费。
二、开业筹备阶段1. 招聘和培训员工开业前需要招聘和培训员工,确保员工的专业素质和服务态度符合门店的定位和要求。
员工的培训主要包括服务礼仪、产品知识、销售技巧等方面。
2. 确定供应商和建立采购渠道在开业前,要确定门店的供应商,并建立起稳定的采购渠道,确保原材料的质量和供应的稳定性。
3. 设计营销宣传方案在开业前,需要设计详细的营销宣传方案,包括开业促销活动、宣传海报和传单的设计、网络宣传等。
4. 安排物料采购和装修开业前要安排好物料的采购和门店的装修工作,确保门店的设施设备和装潢符合门店的定位和要求。
5. 外部协调和准备开业活动在开业前,需要和外部合作伙伴进行协调,确保开业活动和各种宣传策划的顺利进行。
6. 确定开业日期和时间在开业前,还要确定开业的日期和时间,以便做好各种准备工作。
运营新店规划方案模板
运营新店规划方案模板一、店铺概况1.店铺基本信息- 店铺名称:- 店铺定位:- 店铺地址:- 店铺面积:- 店铺装修风格:2.店铺目标客群- 客群定位:- 客群需求:- 客群特点:3.店铺竞争对手- 竞争对手名称:- 竞争对手定位:- 竞争对手优势:二、店铺运营目标1.店铺销售目标- 近期销售目标:- 中长期销售目标:2.店铺服务目标- 服务提升目标:- 客户满意度目标:3.店铺品牌目标- 品牌知名度目标:- 品牌形象提升目标:三、店铺营销策略1.开业促销活动- 开业促销方案:- 开业促销活动时间表:2.店铺线上推广- 线上渠道选择:- 线上推广计划:3.店铺线下推广- 线下推广渠道选择:- 线下推广计划:四、店铺运营方案1.供应链管理- 供应商选择与管理:- 库存管理方案:2.人员配置与培训- 人员配置方案:- 培训计划:3.客户关系管理- 客户关系维护方案:- 会员制度规划:4.店铺运营流程- 商品上架流程:- 售后服务流程:五、店铺风险预警与应对方案1.市场风险预警- 竞争对手变化:- 客户需求变化:2.人员风险预警- 人员离职风险:- 人员素质提升:3.库存风险预警- 库存过剩预警:- 季节性商品处理方案:六、店铺财务规划1.经营成本分析- 固定成本:- 变动成本:2.财务预算- 开业初期财务预算:- 中长期财务预算:3.资金调配计划- 起始资金调配方案:- 资金回笼计划:七、店铺绩效评估与改进1.绩效指标制定- 销售指标:- 服务指标:- 品牌指标:2.绩效评估周期- 周期选择:- 评估结果反馈:3.改进方案- 指标未达标原因分析:- 改进措施制定:以上为店铺运营规划方案模板,根据实际情况进行调整和完善。
商铺的运营方案
商铺的运营方案一、市场调研与定位在开设商铺之前,首先要进行市场调研。
通过调研来了解目标客户群的喜好、消费习惯,以及竞争对手的情况。
根据市场调研的结果,制定适合商铺的定位策略,包括产品定位、价格定位、促销定位等。
二、产品策划与采购根据市场定位,制定产品策略,确定主打产品和附加产品。
在采购上要注意产品的品质和价格,与供应商建立长期合作关系,确保产品的稳定供应。
三、店铺布局与装修商铺的布局和装修对吸引顾客至关重要。
要根据产品特点和客户需求进行合理的店铺布局设计,让顾客有舒适愉快的购物体验。
四、促销活动与营销推广通过促销活动和营销推广来提高商铺的知名度和销量。
可以采取打折促销、赠品活动、合作推广等方式,吸引顾客并增加销售额。
五、员工培训与管理良好的员工培训和管理是商铺成功运营的关键。
要培训员工熟悉产品知识和服务技巧,让他们能够提供专业的服务给顾客。
同时要建立完善的绩效考核制度,激励员工提高工作效率和服务质量。
六、客户关系维护与反馈管理在运营过程中,重视客户关系的维护和反馈管理。
定期与顾客进行沟通,了解他们的需求和建议,及时调整经营策略。
可以建立客户档案,通过短信、微信等方式主动联系客户,提高客户忠诚度。
七、财务管理与盈利分析要做好财务管理,合理控制成本和费用,确保商铺的盈利能力。
定期进行盈利分析,了解销售情况和盈亏情况,及时调整经营策略,确保商铺的长期稳定发展。
八、总结与改进商铺运营过程中要不断总结经验,找出问题并及时改进。
根据数据分析和市场反馈,调整经营策略,不断提升商铺的竞争力和市场地位。
只有不断改进和创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以上是商铺的运营方案,希望对您的商铺经营有所帮助。
祝您生意兴隆!。
门店初期运营方案
门店初期运营方案引言新开门店是每个零售商的重要节点,尤其是初期运营方案对门店长期成败起着决定性的作用。
初期的运营方案是为消费者提供优质服务的关键,同时也是吸引和留住顾客的办法。
门店初期运营方案将直接影响后续的业务发展和口碑。
本文将简要介绍门店初期的运营方案。
门店概况首先,我们来介绍门店的概况。
新开门店位于市中心商业区域,周边有高档住宅和商场。
门店面积约120平方米,合理布置有展示区、收银区等功能区。
门面宽敞、亮丽,配有可旋转展示架和LED广告牌等设施。
门店拟销售化妆品、护肤品、香水等商品。
门店初期运营方案在制定门店初期运营方案时,需要考虑以下几个方面:周边环境调研在营业初期,需要对周边商业环境进行调研。
这将有助于确定商业竞争力和制定适当的市场策略。
门店可以定期监控周边商场的促销活动并及时调整价格、推广方式和服务。
商品优化在确定商品售卖策略时,门店应该充分考虑消费者需求和市场趋势。
门店应该避免过度依赖少数商品,而应该适当推广和销售周边产品。
这有助于减少库存压力,提高整体的销售额。
制定营销计划新门店需要通过各种渠道来吸引消费者,包括平面广告、社交媒体、公益活动等。
门店可以开放一定的优惠,结合定期促销,并且适当地与消费者互动,例如开展会员卡、抽奖活动等,以增强顾客的忠诚度。
优化员工管理在雇佣和安排员工时,应该考虑员工数量、培训和工作岗位。
合理的安排员工时间表,充分利用人力资源是门店初期运营中的重要步骤。
同时,员工的沟通技能和礼仪训练对业务质量和社会形象有重要意义。
客户服务为了满足客户的需求,门店应该提供更高品质的客户服务。
在新门店陆续开张初期,并不可能有足够的客户量来保证顾客的管理,针对初次打交道的顾客,门店可以制定一系列的顾客服务标准以优化顾客体验。
还可以开展一些促销、预定和货送服务以吸引和留住更多的客户。
结论门店初期运营方案是商业成功的关键之一。
准确、科学的制定和执行初期运营方案有助于增加门店收入、认识到市场竞争的特征和顾客需求。
新店正式运营方案范文
新店正式运营方案范文一、项目背景随着时代的发展,消费者对于购物需求的不断增加,市场上出现了很多新店。
新店的正式运营对于商家来说是一个非常重要的环节,它直接关系到了新店的发展和成功。
因此,我们要在新店正式运营之前制定一份全面的方案,以便确保新店的正常运转和盈利。
二、目标定位新店定位:我们的店铺主要面向年轻人群,产品以潮流时尚、个性独特为主。
店铺风格新潮、时尚,注重用户体验,强调互动性和趣味性。
目标受众:18-35岁的年轻人,喜欢时尚、追求个性的消费者,主要以城市居民为主。
核心竞争力:主打原创设计、定制服务和独特功能,提供个性化购物体验。
同时注重线上线下结合,利用社交媒体拓展客户群体。
三、运营策略1.产品策略- 以独特的设计和高品质的材料为卖点,吸引目标人群。
- 定期推出新品,保持店铺的潮流感和新鲜感。
- 提供个性化定制服务,增加用户粘性和忠诚度。
2.价格策略- 初期可采用一定的优惠促销策略,吸引更多顾客关注。
- 价格适中,质优价廉,注重性价比,在市场中建立良好口碑。
3.渠道策略- 除了线下实体店外,抓住互联网的优势,在主要电商平台开设线上店铺,扩大销售渠道。
- 注重社交媒体的宣传和渠道拓展,通过新颖有趣的话题和活动吸引更多目标用户。
4.促销策略- 初期可推出新店开业促销活动,吸引更多顾客到店消费。
- 定期进行会员活动和限时促销,增加用户互动和重复购买。
5.服务策略- 注重用户体验,提供高品质的购物环境和个性化的服务。
- 加强售后服务,提高用户满意度,争取口碑宣传和复购率。
四、营销推广1.线下宣传- 新店开业前在周边区域进行传单派发和海报张贴。
- 与周边商家合作开展联合促销活动,扩大宣传范围和影响力。
2.线上宣传- 在社交媒体平台上建立品牌形象,定期发布产品信息、活动消息和时尚资讯。
- 利用微信、微博、抖音等平台展开线上互动和活动,吸引粉丝和潜在用户。
3.活动推广- 新店开业举办开业庆典活动,吸引目标用户到店参与。
开业后的运营方案
开业后的运营方案一、市场定位我们的店将主要定位于年轻人群体,以及对美食有高要求的消费者。
我们的目标顾客是年龄在18-35岁之间,对美食有追求,有活力和创新精神的人群。
由于我们的店面处于繁华商业区,周围有大量年轻人聚集,因此我们的目标市场是相当明确的。
二、产品定位我们的店主要经营精致美味的餐饮产品,提供有特色的食物和服务。
我们将提供的产品主要包括创意小吃、特色饮品以及一些特色主食。
我们将主打的产品是精致美味的创意小吃,因此我们将在原料的选择和制作上下足功夫,保证每一道菜品都能够让顾客满意。
三、营销策略1.线上营销我们将通过建立网站、微信公众号和其他社交媒体平台来扩大我们的品牌知名度。
我们将通过在社交媒体上发布精美的食物图片和视频来吸引顾客的注意,并在平台上开展促销活动,提高顾客的互动性。
2.线下营销我们将通过宣传单页、海报等方式在店铺周边进行宣传,吸引顾客的关注并增加店铺的曝光度。
我们同时也将与周边公司、学校等建立合作关系,提供员工和学生优惠,促进店铺的人流量。
3.活动营销为增加店铺的知名度和吸引顾客,我们将定期举办一些特色活动,比如主题派对、美食分享会以及厨艺比赛等,通过丰富多彩的活动为店铺吸引更多的顾客。
四、供应链管理我们的店将优先选择本地的食材供应商,保证原材料的新鲜和品质。
在选择供应商的时候,我们将注重供应商的信誉和产品质量,并且建立稳定的合作关系,确保原材料的供应能够满足店铺的销售需求。
五、人力资源管理我们将重视员工的培训和管理。
我们将建立科学的招聘体系,针对每一个岗位进行招聘,定期组织员工进行培训。
我们将注重员工的激励和激励,提高员工的工作积极性和工作效率。
同时,我们也将建立健全的员工管理制度和激励机制,鼓励员工为店铺的发展做出更大的贡献。
六、风险控制我们将采取多种方式来降低风险。
首先在经营之初,我们将严格控制成本,尽量减少开支。
其次,我们将不断改进和调整产品和服务,以适应市场需求的变化。
餐饮新门店运营方案范文
餐饮新门店运营方案范文一、餐饮新门店分析随着人们消费观念的变化和生活方式的多样化,餐饮行业也在不断发展和变革。
新门店的开业需要做好充分的市场调研和分析,了解消费者的需求和喜好,找准自己的市场定位和竞争优势。
本文以一个新开业的餐饮门店为例,进行分析和方案制定。
1.1 市场调研在开业前,必须对所在区域的市场进行调研。
可以通过问卷调查、实地走访和数据分析等方式,了解当地消费者的饮食习惯、消费水平、竞争对手的情况等。
这有助于确定门店的定位和特色,制定切实可行的营销方案。
1.2 竞争分析调查附近的竞争餐厅,对其经营情况进行分析,了解其优势和劣势。
有针对性地制定自己的餐饮方案,选择与竞争对手不同的定位和特色,确保有竞争力。
1.3 人群定位通过市场调研,观察当地人群的饮食需求和偏好,确定新门店的受众群体。
比如,如果所在区域以年轻人为主,可以考虑设计时尚、有活力的餐饮环境,并提供符合他们口味的菜品和饮品。
1.4 品牌定位在竞争激烈的餐饮市场,有自己独特的品牌定位非常重要。
品牌形象可以通过室内装修、餐具风格、员工着装等多方面进行包装,形成独特的经营特色,能够在众多竞争对手中脱颖而出。
1.5 布局规划商业区的位置往往是餐饮门店的关键。
合理的位置选择可以吸引更多的顾客,提升餐饮门店的知名度。
同时,需要合理规划门店的布局和装修风格,保持室内的舒适度和与品牌形象相符。
门店的大小和装修风格也应根据受众群体和竞争对手进行考虑,设计出独特的环境和氛围。
1.6 客流量预测结合市场调研和人群定位,可以初步预测新门店的客流量情况,有助于制定合理的餐饮服務预算和營運計劃。
二、餐饮新门店营销策略2.1 周边推广新门店开业之际,应充分利用周边的人流和车流,开展宣传推广。
可以通过海报、传单、促销活动等方式,吸引周边顾客的光顧。
此外,与周边商业机构合作,如和酒店或公司达成合作,提供团购折扣,吸引大量的客户。
2.2 社交媒体宣传当今,社交媒体已经成为一种主要的宣传手段,可以通过微信公众号、微博、抖音等平台,对门店进行宣传和推广。
门店初期运营方案
门店初期运营方案门店初期运营是商业运营中关键的一环,如果运营不善,很容易导致业务失败。
通过科学的规划和合理的运营策略,可以有效地提高门店的运营效率和盈利能力。
本文将介绍一些门店初期运营方案的具体实施方法。
1. 全面了解市场需求在门店开业前,我们需要了解所在的市场需求,以及竞争对手的情况。
通过与潜在客户的沟通,了解市场的真实需求和痛点,然后将该需求转化为门店的优势,努力实现门店的定位。
2. 确定门店特色从所有的竞争对手中找到自己的特色利润点并推出最好的表现形式。
例如,一家咖啡店可以推出环境美、食物美味、咖啡好喝等多个特色,最终打造出一个独具特色的店铺。
3. 合理规划产品组合在门店初期运营中,我们需要设计出具有吸引力的产品组合,以确保顾客的兴趣,并且满足顾客的多元化需求。
同时,合理定价方案是非常关键的。
只有设计出具有竞争力的价格策略,我们才能吸引更多的消费者。
4. 优化客户服务对于初期门店的运营来说,客户服务是极其关键的一环。
同时,我们需要在业务运营规划的同时,建立兴趣群体,并为他们提供个性化的服务和产品。
通过问卷调查、反馈调查以及营销推广,我们可以了解顾客对我们门店和服务的评价,来优化门店的服务。
5. 效果评估与持续优化在所有的营销策略中,持续优化非常关键。
通过持续优化业务策略,来促进门店的运营效率和盈利能力的提升。
在门店初期运营中,可以考虑定期进行效果评估和持续优化,来不断提高门店的运营效能。
总结门店初期运营方案的成功与否,关键在于我们是否能够高效地运用资源,通过各种市场调查和策略规划,实现目标的全面提升。
在门店初期运营中,需要实现产品优化、目标促进,保证持续的业务有效性,同时持续度量空间,以确保业务的长久运行!。
开新店运营方案
开新店运营方案一、前期准备阶段在开设一家新店之前,有几个关键的准备工作需要提前完成。
首先,需要进行市场调研,了解目标市场的消费者需求、竞争对手的情况以及潜在的商机。
其次,需要进行财务规划,确定启动资金及日常经营资金的来源和运用。
最后,需要选择合适的店面位置,并进行装修和设施的准备工作。
1. 市场调研开店之前,需要进行充分的市场调研,包括目标市场的消费者喜好、购买力和消费习惯等。
需要了解目标市场的人口结构和消费水平,以及竞争对手的店铺数量、规模和经营状况。
同时,需要了解潜在的商机,包括新兴消费趋势和未被满足的需求,为后续的店铺定位和产品策略提供有力的支持。
2. 财务规划在开店之前,需要进行财务规划,确定启动资金的来源和运用,以及日常经营资金的筹备和使用。
需要制定详细的预算,包括开店前期的装修、设备、人员招聘、营销宣传等费用,以及日常经营的房租、人工、材料等费用。
同时,还需要制定财务风险预案,包括应对资金短缺、人员变动等不良情况的处理办法。
3. 选择店面位置选择合适的店面位置是开店的重要一环。
需要考虑目标市场的具体位置、人流量和购物环境等因素。
一般来说,繁华商圈和交通枢纽是比较理想的选择,可以吸引更多的顾客。
需要与房东协商好租金和租期,并对店面的装修情况进行评估,以确保店面能够满足开店需求。
4. 装修和设施准备在确定店面位置之后,需要进行店面的装修和设施准备工作。
需要在预算范围内进行店面的设计和装修,确保店面的整体风格和品味符合目标市场的需求。
同时,需要购买和安装必要的设施和设备,如收银系统、展示架、POS机等,以确保店面能够顺利开业。
二、店铺定位和产品策略1. 店铺定位在开店之前,需要进行店铺定位的策划和布局。
需要明确店铺的宗旨和目标,确定店铺的经营方向和定位。
需要考虑目标市场的消费者需求和喜好,确定店铺的主题和调性,并据此确定店铺的产品、服务和营销策略。
需要结合市场调研的结果,确定店铺的优势和特色,以及竞争对手的弱点和机会,从而找准自己的定位和发展方向。
新建店面运营方案模板
新建店面运营方案模板一、店面定位和目标市场分析1.1 定位描述:(描述店面所定位的市场细分领域、目标客户群体、产品特色等)适合90后、00后的年轻人,主打时尚潮流文化,提供独特的服装和配饰。
1.2 目标市场分析:(1)购买力强的年轻人,对时尚潮流有较高的追求。
(2)关注社交媒体、时尚网站、潮流杂志等新媒体的年轻人,消费观念独立。
(3)生活在大城市的时尚追求者,对品质和个性化的需求较高。
二、店面经营策略2.1 产品策略(1)品种丰富,保持以快时尚为主,同时引进限量款式,提高购买的独特性。
(2)举办定期的新品发布会,吸引顾客的眼球。
(3)加强在线销售业务,拓展产品销售渠道。
2.2 价格策略(1)保持合理的价格水平,确保利润空间的同时,争取更大的市场份额。
(2)建立会员制度,向会员提供相对优惠的价格,增加会员粘性。
2.3 促销策略(1)开展各种形式的促销活动,如满减、折扣、买赠等。
(2)与城市文化、艺术、音乐等相关的活动进行合作,增加品牌曝光度。
2.4 渠道策略(1)实体店与线上店并重,打通线上线下渠道,提升品牌知名度和销售额。
(2)积极进行O2O合作,与其他商户进行合作促销,增加客户流量。
2.5 品牌形象塑造(1)利用社交媒体进行品牌营销,提高品牌知名度。
(2)参与公益活动,提升品牌形象。
2.6 客户服务策略(1)加强售后服务,提高客户满意度。
(2)建立客户档案,通过个性化服务赢得客户信任。
2.7 人员管理策略(1)建立激励机制,提高员工工作积极性。
(2)加强培训,提高员工专业素质。
三、店面运营管理3.1 店面设计(1)遵循时尚潮流风格,店铺设计简洁大方。
(2)营造轻松、舒适的购物环境。
3.2 店面布局(1)合理规划商品陈列区域,突出热销产品。
(2)提供休息区,增加购物体验。
3.3 库存管理(1)根据销售状况,合理控制库存量,降低库存占用成本。
(2)采取科学的库存管理方法,确保货品的新鲜度和时效性。
餐饮新门店运营方案怎么写
餐饮新门店运营方案怎么写一、前期预备首先,餐饮新门店的运营方案需要进行充分的前期准备工作。
在选择店址方面,需要考虑到人流量、交通便利性、竞争对手以及周边环境等情况。
同时需要进行市场调研,了解目标消费者的需求以及竞争对手的情况,制定适合的经营策略。
除此之外,还需要考虑到装修设计、餐饮食材采购、员工招聘以及宣传推广等工作。
二、市场定位在确定了餐饮新门店的选址后,需要进行市场定位工作。
首先要明确目标消费群体,确定门店的定位和主打菜品。
例如,如果门店定位为快餐店,则需要提供价格实惠、快捷方便的菜品;如果门店定位为高端餐厅,则需要提供高品质的菜品和服务。
除此之外,还需要考虑到门店的特色和优势,以及如何通过市场营销手段吸引消费者。
三、产品策略产品策略是餐饮新门店的重要运营方案之一。
需要根据市场定位,确定主打菜品和特色菜品。
在确定菜品的同时,需要考虑到菜品的口味、食材的新鲜度、制作工艺、菜单价格等方面。
另外,还需要考虑到季节性菜品的推出,以及不同口味和饮食习惯的消费者的需求。
四、价格策略价格策略是餐饮新门店运营方案中必不可少的一部分。
在确定门店的菜品价格时,需要综合考虑到成本、市场需求、竞争对手的定价情况以及消费者的消费能力。
在制定价格策略时,需要注意平衡菜品的价格和品质,避免因为价格太高而影响消费者的购买意愿,也避免因为价格太低而影响门店的盈利能力。
五、促销策略促销策略是吸引消费者的利器。
门店可以通过不同促销活动吸引消费者,比如:开业折扣、满减活动、赠送小礼品等。
促销活动可以吸引客流量,增加销量,同时也能增强顾客的忠诚度。
六、服务策略提供优质的服务是餐饮新门店运营中不可或缺的一个部分。
门店需要投入足够的人力和物力来保证服务的顺畅和高效,提升消费者的用餐体验。
服务策略可以包括员工培训、客户投诉处理、就餐环境卫生和整洁、用餐体验等方面。
七、品牌宣传品牌宣传是餐饮新门店运营中不可忽视的一个环节。
门店可以通过多种渠道进行宣传,比如:线上宣传、线下宣传、社交媒体宣传等。
店面开业运营策划书模板3篇
店面开业运营策划书模板3篇篇一店面开业运营策划书模板一、项目概述1. 项目名称:[店面名称]2. 项目类型:[具体类型]3. 经营理念:[简要描述经营理念和特色]二、市场分析1. 目标市场:[描述目标市场的特征和需求]2. 竞争对手:[分析竞争对手的优劣势]3. 市场潜力:[评估市场的潜力和发展趋势]三、店面选址1. 地理位置:[描述店面的具体位置和周边环境]2. 交通便利性:[分析交通条件对顾客流量的影响]3. 店面面积和布局:[说明店面的面积和布局情况]四、店面设计1. 装修风格:[描述店面的装修风格和主题]2. 店面陈列:[说明店面陈列和展示的规划]3. 品牌形象:[强调品牌形象的塑造和传播]五、商品和服务1. 商品种类:[列举店面提供的商品或服务种类]2. 商品采购:[说明商品采购的渠道和策略]3. 服务质量:[强调提供优质的服务体验]六、人员招聘和培训1. 员工需求:[估算所需员工的数量和岗位]2. 招聘渠道:[说明招聘的渠道和方式]3. 培训计划:[制定员工培训计划和流程]七、运营管理1. 营业时间:[确定店面的营业时间]2. 定价策略:[说明定价的原则和策略]3. 成本控制:[提出控制成本的措施和方法]八、营销策略1. 宣传推广:[制定宣传推广的计划和方案]2. 促销活动:[设计吸引顾客的促销活动和优惠政策]3. 会员制度:[建立会员制度和优惠政策]九、财务预算1. 初始投资:[列出开办店面所需的初始投资金额]2. 运营成本:[估算每月的运营成本,如房租、人员工资、水电费等]3. 盈利预测:[预测店面的盈利情况和投资回报周期]十、风险评估和对策1. 市场风险:[分析市场风险及应对措施]2. 竞争风险:[评估竞争风险及应对策略]3. 财务风险:[探讨财务风险及防范措施]十一、实施计划和时间节点1. 筹备阶段:[列出筹备阶段的具体时间节点和任务]2. 试营业阶段:[说明试营业的时间和目标]3. 正式开业阶段:[描述正式开业的时间和宣传推广计划]2. 项目挑战:[分析项目可能面临的挑战和困难]3. 项目前景:[展望项目的发展前景和潜力]篇二店面开业运营策划书模板一、项目概述1. 项目名称:[店面名称]2. 项目类型:[具体类型]3. 经营理念:[简要描述经营理念和特色]二、市场分析1. 目标市场:[描述目标市场的特征和需求]2. 竞争对手:[分析竞争对手的优势和劣势]3. 市场潜力:[评估市场的潜力和增长趋势]三、店面规划1. 店面选址:[描述店面的地理位置和周边环境]2. 店面设计:[阐述店面的设计理念和风格]3. 店面布局:[展示店面的功能区域划分和布局设计]四、商品和服务1. 商品种类:[列举店面提供的商品或服务]2. 商品采购:[说明商品采购的渠道和策略]3. 服务特色:[描述店面提供的特色服务和优势]五、运营管理1. 组织结构:[展示店面的组织结构和人员配置]2. 员工培训:[描述员工培训计划和管理体系]3. 运营流程:[说明店面的运营流程和管理制度]六、营销策略1. 品牌推广:[制定品牌推广策略和宣传计划]2. 促销活动:[设计开业促销活动和优惠政策]3. 客户关系管理:[阐述客户关系管理的方法和策略]七、财务预算1. 投资预算:[列出店面的投资预算和资金来源]2. 营收预测:[预估店面的营收和利润情况]3. 成本分析:[分析店面的成本构成和控制措施]八、风险评估和对策1. 风险评估:[识别和评估可能面临的风险和挑战]2. 对策分析:[提出应对风险的对策和措施]九、实施计划1. 时间节点:[列出项目实施的各个阶段和时间节点]2. 责任人:[明确各个阶段的责任人]3. 监控评估:[说明对项目实施过程的监控和评估方法] 2. 前景展望:[对店面未来的发展前景进行展望]篇三店面开业运营策划书模板一、项目概述1. 项目名称:[店面名称]2. 项目类型:[具体类型]3. 经营理念:[店铺的核心理念和经营方针]二、市场分析1. 行业现状:分析当前所在行业的市场规模、发展趋势、竞争状况等。
门店前期运营方案范文
门店前期运营方案范文一、引言门店的前期运营是指在门店正式开业之前的准备阶段,包括选址、装修、人员招聘、营销策划等工作。
门店前期运营对于门店的后期经营和发展起着决定性作用。
因此,一个合理完善的前期运营方案对于门店的成功至关重要。
本文将从选址、装修、人员招聘、营销策划等方面展开讨论,制定一个全面有效的门店前期运营方案。
二、选址2.1 选址原则选址是门店前期运营中的重要环节,选址的好坏直接影响到门店的生意兴旺。
在选址时,可以遵循以下原则:(1)人流密集地段:选择人口密集的商业区、写字楼区、学校周边等地段,以便能吸引更多的顾客流量。
(2)竞争对手分布:在选址的时候,还要考虑周边的竞争对手的分布情况,避免选择竞争对手过多的地段。
(3)交通便利:门店周边是否有公交车站、地铁站,考虑顾客的出行便利性。
(4)租金成本:门店的租金成本是一个重要的经营成本,需要根据门店的预期经营规模和租金成本来选择合适的地段。
2.2 选址实施门店选址的实施过程中,需要进行大量的市场调研。
通过对目标地段的人口密度、消费水平、竞争对手、交通情况等方面进行综合分析,选择最适合的门店位置。
选址过程中,还需要考虑到门店的品牌定位和目标受众,以便更好地满足顾客需求。
三、装修3.1 装修风格门店的装修风格是门店形象的重要组成部分,一个好的装修风格可以吸引更多的顾客。
在确定装修风格时,需要充分考虑到门店的品牌定位和目标受众。
不同的品牌定位适合不同的装修风格,比如高端品牌适合奢华气派的装修风格,年轻时尚品牌适合清新简约的装修风格等。
3.2 装修材料在选择装修材料时,我们需要充分考虑到材料的品质、环保性和耐用性。
选择质量好的装修材料可以保障门店的长期使用。
同时,还要考虑到材料的价格,避免高成本对装修预算的影响。
3.3 装修实施装修实施是门店前期运营的关键环节,需要找到专业的装修公司进行施工。
在装修实施过程中,需要对施工质量和进度进行严格监控,确保装修工作的顺利进行。
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新开门店运营方案内容一个新的门店,要想在短时间内使店面运营走上正规,团队建设基本稳定,其主要工作安排分为以下几个部分:一.招募公司绩效产生的源泉-----招募,对目前郑州市三级市场来说,只有招募做好了,其他问题迎刃而解。
持续招募的好处:1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会…….招募经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.看着顺眼3.沟通能力4.热爱房地产事业招募的渠道:1.转介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力军。
)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
)4.人才报刊(效果比较明显,但需要做一些铺垫工作,让新员工入店后降低其落差感,对他们做职业生涯规划。
)5.网络(把好关,来后思想落差比较大。
)6.其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。
)7.挖人(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队,他们才是你的主力军。
)8.毕业大中专生(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。
)招募次数:根据新店前情运营情况来看,每个月店面至少要招募四次,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。
二.店面人员结构店面的人员结构为:店长(店东)店务秘书销售经理财务客服(办证)销售一组主管销售二组主管物业顾问物业顾问店面初期运营,需要设定工作岗位及人数为:店面销售经理1名、店务秘书1名,经纪人8名左右(其中3个月以上经纪人至少两名),人员总数在10人左右,先设立2个组。
随着运营时间的增加和员工业务的熟练,在店面运营3个月后,店面经纪人增加到12名左右(开单经纪人在8名以上),可以分为3个销售小组。
让销售小组相互竞争,相互挑战,刺激每一位小组成员,提高销售小组的小组战斗力。
三.培训对于新店来讲,培训是重中之重,人招募来了,下面该怎么办?就是培训。
培训是员工最大的福利,要让员工感觉在我们体系内可以学到东西,可以得到提高。
对于我们行业来讲,其培训主要包括房地产基础知识、专业知识、专业销售技巧和客户服务,可根据运营时间及人员结构按排以下培训课题:1.公司体系介绍(企业文化)2.经纪人职业生涯规划3.房地产基础知识(各种专业术语的解释、房地产市场的分类、建筑结构、影响房价的因素等)4.商圈的精耕及如何开展工作5.开发房源和客户的方法和技巧,及如何勘察房源6.经纪人工作三圆环7.判定优质房源和优质客户的标准8.一次性付款及按揭贷款买卖双方所需的证件、费用9.一次性付款、按揭贷款办理过户的流程及所需时间10.土地证办理过户买卖双方所需的证件、费用、时间11.接待客户的流程,以及方法和技巧12.各种销售工具(主要是表格)的使用13.带客户看房的方法和技巧14.买卖、租赁合同的签订15.客户如何跟进16.签单前、签单中、签单后应做哪些工作17.电话接听18.如何与客户进行有效的沟通19.房源的推广方法20.国家相关法律的规定,及风险的防范21.质量服务注:以上的初始化培训由公司总部协助连锁店完成,其他专业知识和技巧由店面销售经理完成,也可以邀请体系内其他连锁店店面销售经理、店面销售主管或公司总部运营顾问来讲,这样做使店面经纪人感觉我们的讲师团队比较强大,也能形成好的资源优势,形成资源体系内共享,以达到更好的培训目的。
培训结束后要进行测试,像客户接待需要现场做演练,加深经纪人的印象,反复练习,让经纪人养成良好的工作习惯。
四.会议会议是跟进经纪人的最好方式,通过会议,及时了解店内员工动向和业务切入点,便于店面销售经理发现优质盘源,使之迅速成交,提高员工的自信心,提高团队整体战斗力。
店面日常会议可分为以下几种:早会:第一.早上8:30准时开始(运营前两个月由店面销售经理主持,以后由各销售小组销售主管轮流主持,全体经纪人及店务秘书参加)。
第二.全体经纪人唱团队激励歌曲(唱店歌,声音一定要洪亮,需要有激励意义。
如“团结就是力量”、“壮志雄心”、“步步高”、“壮志在我胸”等,唱歌能振奋人心,鼓舞士气,告诉全体员工:开始上班了,希望我们今天都有好的收获。
)第三.值班经纪人讲励志小故事或表现一个节目。
第四.全体经纪人沟通信息(主推房源和准客户的推广,形成良好的内部沟通系统,使信息流通最大化)。
第五.全体经纪人向销售经理报当天工作计划(经纪人需做当天详细工作计划,具体到几点在做什么工作内容,这是店面销售经理跟进经纪人的有效工具之一。
)夕会:第一.晚上6:30准时开始(运营前两个月由店面销售经理主持,以后由各销售小组销售主管轮流主持,全体经纪人及店务秘书参加)。
第二.各组经纪人向销售经理汇报工作(昨天经纪人房源、客户、带看、磋商、成交情况,主要是活动量上的统计,以便店面销售经理找出店面问题所在。
)第三.经纪人一天遇到疑难问题的解决(这也是有针对性的培训)第四.案例分析(找典型的案例,分析得与失,让经纪人从中提高。
)第五.做明日详细工作计划店面销售会议:第一.每周二下午2:00准时开始(参加人员:店务秘书、各销售小组销售主管,由店面销售经理或店东主持,会议决议在晚上开周会时公布给全体员工。
)第二.各销售小组销售主管进行组内人员详细分析(经纪人工作状态、开发量、带看量、磋商量、计划完成情况、店面调整建议。
).第三.店务秘书对店面卫生、考勤、值班状况、房源及客源上交状况、单子过户状况进行通报。
第四.店东、店面销售经理、销售主管共同制定店面调整计划,以及下一周店面工作计划。
周会:第一.每周二晚上7:00准时开始。
(总部周二上午召开全体销售经理会议,晚上可以传达会议精神和最新政策。
会议由店面销售经理主持召开,全体经纪人及店务秘书参加)。
第二.经纪人做本周的一个“案例分析”。
(成交和失败的都可以,以书面方式)第三.经纪人汇报一周详细工作(房源、客户、带看、磋商、成交情况,主要是活动量上的统计,以便店面销售经理找出店面问题所在。
)第四.本周店面疑难问题的解决第五.销售经理做总结分析,全体经纪人共同参与。
第六.全体经纪人做下一周详细工作计划。
月会:第一.每月1号晚上7:00准时开始(由店面销售经理主持召开,全体经纪人及店务秘书参加)。
第二.经纪人汇报一月详细工作(房源、客户、带看、磋商、成交情况)第三.本月案例分析(以书面形式)第四.本月疑难问题的解决第五.销售经理做总结分析,全体经纪人共同参与。
第六.全体经纪人做下一月详细工作计划。
以上会议安排,早会和夕会是每天都召开,坚持两个月后,就能形成我能够店内好的文化,员工也养成了好的工作习惯。
通过会议(会议与培训相结合,经纪人的基本功掌握的会更牢。
),能够使店内经纪人的思想统一,有问题就能得到及时解决,使全体经纪人能够轻装上阵,也使经纪人的业务技能得到大的提高,从而提升团队的整体战斗力。
五.执行力(规章制度和奖惩方案的实施)公司的规章制度包括:行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、会议制度。
没有不好的公司,只有不好的管理。
一项好的规章制度,如果执行不下去或执行不到位,她的效果的大打折扣,甚至会出现很多漏洞,使公司的整体作战能力不强。
只有严格执行公司的各项规章制度,完成公司下达的任务,自上而下贯穿执行,打造整个团队的整体执行力。
店面行政规章制度:1.经纪人必须在晚上下班前全面打扫店内卫生(玻璃桌、电脑桌、会议桌、茶几、垃圾篓、地面),第二天上班由销售经理检查,有任何一项没打扫或打扫不干净,一次罚款人民币10元。
2.早会周会月会时,电话须调成震动或关机,早会电话响一次,罚表演节目一个,周会月会电话响一次,罚款人民币10元。
3.上午8:30签到,中午2:00签到,每迟到一次,罚款人民币10元。
(可根据季节进行调整)4.早会8:30准时开始(时间在半个小时左右),由销售经理主持(若销售经理不在,由值班销售主管主持),迟到一次罚款人民币10元,如请假,须提前一个小时向销售经理请假。
5.每周二下午6:00进行卫生大扫除。
6.每月月底最后一天下午6:00进行卫生大扫除。
7.周销售会议、月销售会议及卫生大扫除不参加者,罚款人民币20元。
8.公司组织集体活动不参加者,罚款人民币50元。
9.经纪人外出要进行登记,出去1小时以内,告知销售经理;1小时以上,必须填写经纪人外出登记表,不告知或不登记者,罚款人民币10元。
10.经纪人在调休或外出期间电话关机者(时间要求:上午9:00到晚上10:00),罚款人民币20元。
11.经纪人工作当天所用的各种表格,在开夕会时上交店面店务秘书,一次不交,罚款10元。
12.因经纪人的直接原因(最主要是服务态度),造成客户投诉的,当月累计一次罚款人民币20元,并通报各店;当月累计二次罚款人民币50元,并通报各店;当月累计三次公司给予除名。
13.如产生声讯电话费用,由当天值班销售主管负全责。
14.店内电脑是供经纪人查阅信息和发布信息的,如上非法网站或下载非法信息造成电脑故障的,其维修费用,从当天值班经纪人工资中扣除。
15.上班时间在店内抽烟者,罚款人民币10元。
16.使用一次性杯子者,罚款人民币10元。
17.店务秘书周一上午12:00之前向公司上传周报表,少发一次,罚款罚款人民币10元。
18.接待完客户必须整理桌椅,烟灰缸,不整理或整理不干净罚款人民币10元。
19.经纪人调休或请假一天者,须提前一天通知销售经理,并在店务秘书处备案,否则罚款人民币20元。
20.店务秘书、销售经理、区域经理等管理层若违反上述规定,罚款加倍(经纪人监督)。
21.以上罚款冲为店内基金,用做店内集体活动或奖励给店内业绩优秀的经纪人。
22.值班制度:合理安排值班表,每天一组值班,由销售主管统筹安排,营造组内竞争氛围,提高组内经纪人的积极性。
值班出去看房,须向销售主管请假。
23.房源、客户分配制度:以房友的录入时间和准确度为准。
(详细规定见房源、客源管理细则)无规矩不成方圆,店面一定要有奖有罚,让员工按照公司的流程一步一步向前走,这样店面才能建设成健康、有序的团队。
但其中最关键一点就是店面销售经理和店务秘书一定要起到带头作用,要带头遵守公司的规章制度,带头按照公司的流程工作,这样才能更好的带动其他员工,从而形成一个有高效执行力的团队。