企业风险管理案例
大企业风险管理典型案例
大企业风险管理典型案例你知道强生公司吧，那可是个大企业呢。
他们有个特别有名的产品叫泰诺，以前在美国那是家家都备着的止痛退烧药。
事情是这样的，有一天突然传出消息，说有人吃了泰诺胶囊后中毒死了。
这消息就像一颗炸弹，瞬间在整个社会炸开了。
你想啊，这么多人信赖的药，突然出了人命，大家都吓坏了。
这对强生来说，就是一个超级大的风险。
强生当时可没有乱了阵脚。
他们首先想到的就是消费者的安全。
立马就把所有泰诺胶囊从市场上召回，不管成本多高，不管这会对他们的声誉造成多大的短期打击。
这就像壮士断腕一样勇敢。
他们还花了大量的钱去调查中毒事件的真相。
这中间呢，他们也一直和公众保持透明的沟通。
没有遮遮掩掩，就老老实实地告诉大家他们在做什么，进展到哪一步了。
比如说，他们在调查结果还没出来的时候，就不停地向公众传达“我们正在全力以赴，一定要找出真相，保证大家以后能放心用泰诺”这样的信息。
最后发现原来是有人恶意在泰诺胶囊里投毒。
强生公司就吸取了这个教训，重新设计了泰诺的包装。
从原来容易被动手脚的胶囊包装，改成了现在那种超级安全的密封包装。
经过这么一遭，强生虽然经历了巨大的危机，但是他们这种积极应对风险的态度，反而让消费者更加信任他们了。
就好像经过一场大火，炼出了真金一样。
这就是大企业风险管理的一个很棒的例子，遇到风险的时候，把消费者放在第一位，坦诚沟通，积极改进，最后化险为夷。
三星那也是个超级大企业啊。
他们的Galaxy Note7手机刚推出的时候，那可是很酷炫的，好多人都想拥有一部。
可是呢，没过多久就传出了手机爆炸的消息。
一开始可能大家还觉得是个别现象，但是这种消息越来越多。
这对于三星来说，简直就是噩梦般的风险。
三星一开始的处理方式有点不太明智。
他们好像有点不太相信这是一个大面积的问题，只是对一些被曝光爆炸的手机进行调查和处理，没有及时大规模召回。
这就导致了更多消费者的不满，而且媒体也开始大肆报道，把这个事情越炒越大。
随着事情越来越严重，三星终于决定全球召回Note7手机。
央企风险管理优秀案例
央企风险管理优秀案例央企作为国家的重要经济支柱，面临着各种风险和挑战。
为了更好地管理风险，央企积极探索和实践，取得了一系列优秀的案例。
以下是一些央企风险管理的优秀案例：1. 中国石油天然气集团公司：中国石油天然气集团公司通过建立完善的风险管理体系，有效应对国际油价波动、市场需求变化等风险。
他们通过建立多元化的能源供应链，降低对原油价格的依赖，同时积极开发替代能源，提高企业抵御风险的能力。
2. 中国移动通信集团公司：中国移动通信集团公司在面对市场竞争和技术创新的风险时，通过建立创新实验室和加强合作研发，不断推出新产品和服务，提高企业的竞争力。
同时，他们还加强了对网络安全的管理，保护用户信息和数据安全。
3. 中国南方电网有限责任公司：中国南方电网有限责任公司在应对自然灾害和电力市场波动的风险时，通过建立灾害应急预案和电力调度中心，及时调度电力资源，保障供电稳定。
他们还积极推进电网智能化建设，提高对电力系统的监控和管理能力。
4. 中国铁路集团有限公司：中国铁路集团有限公司在应对运输安全和运营风险时，通过加强培训和管理，提高员工的安全意识和技能水平。
他们还加强了对设备和车辆的维护保养，确保铁路运输的安全和可靠性。
5. 中国航天科技集团有限公司：中国航天科技集团有限公司在应对航天任务风险时，通过建立严格的质量控制和测试机制，确保航天器的安全和可靠。
他们还加强了对航天员的培训和健康管理，保障航天任务的顺利进行。
6. 中国海洋石油总公司：中国海洋石油总公司在海上勘探和生产过程中，面临着复杂的自然环境和安全风险。
他们通过建立严格的安全管理制度和应急预案，加强对海上作业的监控和管理，确保作业人员的安全和设备的完好。
7. 中国航空工业集团公司：中国航空工业集团公司在应对航空产品质量和市场需求的风险时，通过建立质量管理体系和市场调研机制，提高产品的质量和适应性。
他们还加强了对飞机维修和保养的管理，确保飞行安全和客户满意度。
企业风险管理的成功案例
企业风险管理的成功案例企业风险管理是现代企业管理中非常重要的一个环节，它是一种系统性、综合性的管理方法，可以帮助企业避免、减少和控制风险，提高企业的整体绩效。
在实践中，有许多成功的企业风险管理案例，下面我们将介绍其中几个。
1. 沃尔玛（Walmart）：沃尔玛是全球最大的零售商之一，在风险管理方面有着非常成功的经验。
沃尔玛的风险管理团队利用数据分析、风险评估等方法，对不同领域的风险进行全面管控。
沃尔玛还建立了一套成熟的风险管理体系，包括风险管理流程、风险管理标准和风险管理培训等，为企业的可持续发展提供了有力保障。
2. 谷歌（Google）：谷歌是全球领先的互联网公司，在风险管理方面的成功也不容小觑。
谷歌采用自动化的风险评估系统，通过技术手段对风险进行快速识别和量化，使得企业可以更加准确地掌握风险情况。
此外，谷歌还注重风险意识的培养，通过定期的风险教育和培训，提高员工的风险意识和应对能力。
3. 苹果（Apple）：苹果是全球领先的科技公司，在风险管理方面也有着卓越的表现。
苹果在产品设计、生产和供应链管理等方面都注重风险控制，通过完善的风险管理机制，避免了不少潜在的风险问题。
此外，苹果还注重与供应商的合作，共同应对风险挑战，保障供应链的稳定性和可持续发展。
4. 阿里巴巴（Alibaba）：阿里巴巴是全球领先的电商平台之一，在风险管理方面也有着良好的经验。
阿里巴巴通过建立全球化的风险管理体系，实现了对贸易风险、支付风险、信息安全风险等多个方面的全面管理和控制。
此外，阿里巴巴还注重风险信息的共享和传递，通过建立风险信息共享平台，加强了企业内部风险管理的协同效应。
这些企业的成功案例表明，风险管理是企业成功的重要保障，通过建立完善的风险管理机制和体系，企业可以更好地应对风险挑战，提高企业的整体竞争力和可持续发展能力。
全面风险管理 案例
全面风险管理案例案例一：●某大型制造企业在进行全面风险管理（ERM）实施过程中，发现企业存在以下风险：供应链风险：企业主要原材料供应商集中度较高，存在供应中断的风险。
客户风险：企业主要客户集中度较高，存在客户流失的风险。
技术风险：企业技术更新速度较慢，存在技术竞争力下降的风险。
合规风险：企业在海外市场经营存在合规风险。
●企业根据上述风险，制定了以下风险管理措施：供应链风险：加强供应商管理，降低供应商集中度，建立供应商多元化供应体系。
客户风险：加强客户关系管理，拓展新客户，降低对主要客户的依赖度。
技术风险：加大研发投入，加快技术创新，提升技术竞争力。
合规风险：加强合规管理，建立合规管理体系，防范合规风险。
通过实施全面风险管理，企业有效识别、评估和控制了上述风险，提升了风险管理水平，保障了企业持续稳定发展。
案例二：●某金融机构在进行全面风险管理实施过程中，发现企业存在以下风险：流动性风险：企业流动性管理不完善，存在流动性风险。
信用风险：企业贷款资产质量较差，存在信用风险。
市场风险：企业投资资产波动较大，存在市场风险。
操作风险：企业内部控制不完善，存在操作风险。
●企业根据上述风险，制定了以下风险管理措施：流动性风险：加强流动性管理，建立流动性风险管理体系，提高流动性管理水平。
信用风险：加强贷款资产管理，建立信用风险管理体系，降低信用风险。
市场风险：加强投资资产管理，建立市场风险管理体系，降低市场风险。
操作风险：加强内部控制建设，建立操作风险管理体系，降低操作风险。
通过实施全面风险管理，金融机构有效识别、评估和控制了上述风险，提升了风险管理水平，保障了企业稳健经营。
十大经典风险管理案例
十大经典风险管理案例一、引言风险管理是当今商业领域以及个人生活中至关重要的一部分。
良好的风险管理可以帮助我们降低不确定性，提高决策的准确性和效果。
在过去的几十年里，有许多经典的风险管理案例在商业界产生了重大影响。
本文将介绍十个具有代表性的经典风险管理案例，并探讨每个案例背后的风险管理思想和方法。
二、康菲公司严重泄漏事件康菲公司是美国一家石油公司，在2010年发生了一起严重的石油泄漏事件。
这个事件被认为是美国历史上最严重的环境灾难之一，对公司声誉和财务造成了严重损失。
这个案例教导我们企业应该高度重视环境保护，并采取相应的风险管理措施，以防止类似事件的发生。
三、索尼PlayStation网络遭骇事件2011年，索尼公司旗下的PlayStation网络遭到黑客入侵，导致用户数据泄漏。
这个事件给索尼带来了重大的声誉和财务损失，也引发了全球对网络安全的关注。
该案例表明企业应加强网络安全防护，建立健全的信息安全管理体系，保护客户数据和个人隐私。
四、哥伦比亚号航天飞机事故2003年，美国航天总署的哥伦比亚号航天飞机在返航途中解体，导致所有七名宇航员丧生。
这起事故揭示了对航天器安全的重要性，激发了对航天技术风险管理的更高关注。
它也让人们认识到，在任何高风险活动中，都需要充分评估和控制风险，确保人员和设备的安全。
五、莱曼兄弟破产2008年，美国著名的投资银行莱曼兄弟破产，引发了全球金融危机。
这次破产揭示了企业过度风险承担和缺乏透明度对市场的巨大影响。
它提醒我们企业要建立适当的风险管理机制，合规经营，以避免潜在的财务风险。
六、马来西亚航空370航班失联2014年，马来西亚航空的MH370航班在从吉隆坡飞往北京的途中失踪，至今仍未解决。
这个事件涉及到航空安全和恐怖主义等复杂问题，引发了国际社会对航空风险管理的关注。
它突显了在高风险行业中，应充分利用技术手段和综合管理策略来应对各类风险。
七、三一重工泰国工厂爆炸2015年，中国的三一重工在泰国的一家工厂发生爆炸事故，导致多人死亡和受伤。
风险管理成功案例
风险管理成功案例
1. 美国马哈尼酒店与赌场公司大胆采取风险管理措施。
尽管该公司面临着酒店业竞争激烈和经济波动的风险，但他们采取了创新的商业模式。
他们在全球范围内建立了一系列高档酒店和赌场，从而分散了风险。
此外，他们通过与其他品牌合作，将自己的酒店建在其他高端品牌的酒店里，实现了共享风险。
2. 中国平安保险是一个成功的风险管理案例。
他们利用先进的科技和数据分析来评估客户的风险，并为不同类型的风险提供个性化的保险解决方案。
此外，他们还投资于风险投资基金，以分散他们的投资风险。
中国平安保险还积极参与社会责任项目来降低自身的社会风险。
3. 苹果公司的成功也与风险管理密切相关。
苹果公司在2010年代初期面临着竞争加剧和股价下跌的风险。
然而，他们成功地通过开发革命性的产品如iPhone和iPad来逆袭。
同时，苹果公司还在供应链管理方面实施了创新的风险管理策略，以确保适时交货和货物质量。
这些成功案例表明，成功的风险管理需要创新的商业模式、科技和数据分析、多元化投资以及社会责任。
只有有效评估和管理风险，企业才能在竞争激烈的市场中生存和发展。
企业法律风险管理案例(3篇)
第1篇一、背景XX科技有限公司（以下简称“XX科技”）成立于2005年，是一家专注于软件开发和销售的高新技术企业。
公司自成立以来，凭借其创新的技术和优质的服务，在市场上取得了良好的口碑和市场份额。
然而，在快速发展的过程中，XX科技也面临着日益复杂和严峻的法律风险。
二、案例概述2018年，XX科技的一款名为“智慧办公助手”的软件产品在市场上引起了广泛关注。
然而，就在产品销量节节攀升之际，公司收到了一封来自Y软件公司的律师函，指控XX科技侵犯其知识产权。
Y软件公司声称其拥有一项名为“智能办公系统”的专利，而XX科技的“智慧办公助手”与其专利技术高度相似，构成了侵权行为。
面对突如其来的法律风险，XX科技意识到必须立即采取措施，进行法律风险管理和应对。
以下是XX科技在知识产权侵权纠纷中的法律风险管理案例。
三、法律风险管理措施1. 成立专项工作组XX科技立即成立了由公司法务部门、研发部门和市场部门组成的专项工作组，负责处理知识产权侵权纠纷。
专项工作组的首要任务是收集和整理相关证据，包括产品技术文档、市场调研报告等，以证明“智慧办公助手”与Y软件公司的专利存在差异。
2. 进行法律风险评估专项工作组邀请专业律师对案件进行全面的法律风险评估。
律师认为，虽然“智慧办公助手”与Y软件公司的专利在部分技术细节上存在相似之处，但XX科技在产品设计、功能实现等方面具有独创性，且未完全复制Y软件公司的专利技术。
因此，律师建议XX科技采取积极应对策略，争取通过和解或诉讼途径解决纠纷。
3. 寻求和解在律师的建议下，XX科技主动与Y软件公司进行沟通，表达了和解的意愿。
双方就赔偿金额、专利许可等问题进行了协商。
经过多次谈判，XX科技与Y软件公司达成一致，同意支付一定数额的赔偿金，并获得Y软件公司授权使用的专利许可。
4. 完善内部知识产权管理制度为了防止类似事件再次发生，XX科技对内部知识产权管理制度进行了全面梳理和改进。
具体措施包括：（1）加强员工知识产权培训，提高员工对知识产权的认识和保护意识；（2）建立知识产权审查机制，对新产品、新技术进行专利检索和风险评估；（3）制定知识产权侵权应急预案，确保在发生侵权纠纷时能够迅速响应。
关于企业风险识别与管理的案例
关于企业风险识别与管理的案例企业风险识别与管理案例分析企业风险是指企业在经营活动中所面临的各种不确定性和潜在威胁，如市场风险、信用风险、操作风险等。
对于企业而言，风险是不可避免的，但企业可以通过风险识别与管理来降低风险带来的损失。
以下是一些企业风险识别与管理的案例：1. 某互联网金融公司在运营过程中，由于管理不善和监管缺位，出现了大量的非法集资问题，导致公司资金链断裂，最终破产清算。
该公司在经营初期没有对风险进行全面的评估和管控，没有建立有效的内部风险控制机制，最终导致了企业的破产清算。
2. 某制造业企业在生产过程中，由于员工操作不当，导致机器故障，影响了生产进度和产品质量。
该企业在风险管理方面存在较大的盲区，没有对员工进行专业化培训和操作规范制定，导致员工操作不当，增加了企业的风险。
3. 某餐饮企业在经营过程中，由于食品安全问题导致了多起顾客投诉和涉嫌违法问题，引起了社会关注和法律纠纷。
该企业没有建立完善的食品安全管理体系，导致了企业的风险。
4. 某房地产企业在开发过程中，由于市场变化和政策调整，导致项目无法按时完成和销售，给公司带来了巨大的财务风险和信用风险。
该企业在项目投资时没有进行充分的市场和政策分析，没有建立完善的项目风险管理机制，最终导致了企业的风险。
5. 某零售企业在销售过程中，由于员工行为问题和商业伦理问题，导致多起消费者维权和大量投诉，对企业形象和声誉造成了很大的损失。
该企业在员工培训和业务规范方面存在缺陷，没有及时纠正员工行为和管理不善的问题，最终导致了企业的风险。
6. 某金融机构在投资过程中，由于投资环境和市场风险的变化，导致投资收益不达预期，给公司带来了巨大的财务风险和信用风险。
该企业在投资决策时没有进行充分的市场和行业研究，没有建立完善的投资风险管理机制，最终导致了企业的风险。
7. 某物流企业在运输过程中，由于交通事故和货物损失问题，给企业带来了巨大的经济损失和信用风险。
十大经典风险管理案例
十大经典风险管理案例风险管理是企业运营中必不可少的环节，它可以帮助企业识别、评估和控制潜在的风险，从而减少损失并提高效率。
以下是十大经典风险管理案例：1. 沃尔玛公司的供应链风险管理：沃尔玛公司通过建立强大的供应链网络，实现了高效的物流运营。
然而，这也使得该公司面临着各种潜在的供应链风险。
为了应对这些风险，沃尔玛公司采取了一系列措施，包括建立紧密合作关系、制定风险管理计划和加强信息共享等。
2. 波音公司的项目管理风险管理：波音公司是全球领先的航空航天制造商之一，其项目复杂性和规模都非常大。
为了确保项目成功完成并避免潜在的项目管理风险，波音公司采取了一系列措施，包括制定详细计划、加强团队协作和建立有效的沟通机制等。
3. 谷歌公司的信息安全风险管理：谷歌公司是全球最大的搜索引擎之一，在处理海量用户数据的同时也面临着各种潜在的信息安全风险。
为了保护用户数据并避免潜在的信息安全风险，谷歌公司采取了一系列措施，包括加强网络安全、建立多层次的安全防御机制和提高员工安全意识等。
4. 苹果公司的知识产权风险管理：苹果公司是全球领先的科技公司之一，在竞争激烈的市场中，知识产权保护尤为重要。
为了保护自己的知识产权并避免侵权诉讼，苹果公司采取了一系列措施，包括加强专利申请、建立专利侵权检测机制和加强法律合规性等。
5. 阿里巴巴集团的信用风险管理：阿里巴巴集团是中国最大的电商平台之一，在处理海量交易数据时面临着各种潜在的信用风险。
为了保护消费者权益并减少欺诈行为，阿里巴巴集团采取了一系列措施，包括建立信用评估系统、加强交易监管和提高用户安全意识等。
6. 通用汽车公司的产品质量风险管理：通用汽车公司是全球领先的汽车制造商之一，在保证产品质量方面十分重视。
为了确保产品达到最高标准并避免潜在的产品质量风险，通用汽车公司采取了一系列措施，包括加强供应商管理、建立严格的质量检测机制和提高员工质量意识等。
7. 微软公司的项目风险管理：微软公司是全球领先的软件开发商之一，在处理复杂项目时面临着各种潜在的项目风险。
企业车辆管理风险案例
企业车辆管理风险案例
案例一：企业车辆被盗
一家物流公司拥有一批货车用于运输货物。
由于货车频繁往返于不同地点，有一辆货车在一次送货中被盗。
该货车载有高价值货物，损失十分巨大。
事后调查发现，公司并没有安装有效的监控系统和防盗装置。
此事件导致了公司的财务损失和声誉损害。
案例二：企业车辆事故责任
一家快递公司的一辆送货车在送货途中发生交通事故，导致多人受伤。
经调查发现，司机在驾驶过程中疲劳驾驶，超速行驶，并未按照交通规则操作。
这导致了公司面临道德和法律责任的双重压力，不仅要赔偿事故受害者，还需面对公共舆论的谴责。
案例三：企业车辆维护不当
一家货运公司的货车在运输过程中频繁发生故障，导致运输延误和客户不满。
经过调查，发现公司未按照规定进行车辆维修和保养，导致车辆机械部件的损耗加剧。
公司不得不面对额外的维修成本和对客户关系的影响。
十大经典风险管理案例
十大经典风险管理案例风险管理是现代企业管理的一个必不可少的组成部分，能够在业务运营中有效地预防和应对风险，在避免或减轻企业损失的同时，提高企业的稳定性和竞争力。
以下是十大经典风险管理案例：1. 需求风险的管理在新产品开发过程中，过于追求产品的高级和完美，忽略用户的实际需求，这是一种需求风险。
当世界各大航空公司在购买大型飞机时，产生了这样的问题。
Boeing公司想制造一种市场上最大的飞机，但是因为市场上对超大型飞机的需求率低于预期，以至于其旗舰机型747-8在市场上几乎失败。
而空客A380则采取了差异化经营策略，设计出适合特殊需求的飞机，成功占领了许多市场份额。
2. 成本管理风险成本管理是企业生存关键因素之一。
然而，在项目管理中，成本风险常常会因为预算不足或预算增长不够而产生。
沃尔玛曾在其努力推进国际扩张的过程中犯过这个错误，他们在扩张中国市场时，没有考虑到中国的不同文化和消费习惯，所以其销售额并没有达到预计。
因此，沃尔玛应当在经营规划早期就建立一套合理且有效的成本管理机制。
3. 信息安全风险管理在一个现代化的商业环境中，信息安全非常重要。
随着互联网的迅速发展，网络攻击日益严重，这些攻击往往会导致企业财务损失、品牌形象受损以及客户的信心顿失。
2015年，艾什顿马丁公司因为计算机网络被黑客攻击而遭受巨额损失。
因此，在现代企业中，必须建立一套强大的信息安全体系，确保业务的安全无虞。
4. 供应商风险管理在采购物料或服务方面，企业必须确保其供应商具有良好的信誉和稳定生产能力。
这是因为供应商的一些问题，如生产延误或道德问题，可能会直接影响到企业的供应链和业务运营。
苹果公司在供应链管理上做得很好，其在供应商管理体系中推行了一系列严格的审核流程，始终保持着高效的供应链管理体系。
5. 人力资源风险管理在人员管理方面，企业需要有一个有效的招聘、培训、激励和保留人才的策略，来减少员工流失率，确保新员工能够适应工作要求，并让员工从中获益。
企业风险管理正面案例
企业风险管理正面案例企业风险管理是企业经营中非常重要的一环，它不仅能够帮助企业降低风险，还可以提升企业的竞争优势和持续发展能力。
下面将介绍一些关于企业风险管理正面案例，希望能够对您有所启发。
1. 优化供应链风险管理在当今全球化的市场环境中，企业的供应链风险管理变得愈发重要。
一家国际知名的汽车制造企业在最近的一次供应链危机中表现出了良好的风险管理能力。
该企业建立了与供应商的密切合作关系，建立了全球供应链风险监测系统，通过对供应链各环节进行全面的监测和预警，及时应对了来自原材料供应、交通运输、政治稳定等方面的风险。
得益于这些措施，该企业在供应链危机中受到的影响大幅降低，保持了生产运营的稳定和持续。
2. 制定科学的市场风险管理策略一家跨国金融机构在经过多年的发展后，总结出了一套科学的市场风险管理策略。
通过对不同市场环境、政策法规、国际形势等因素进行全面分析，该机构建立了一整套灵活的市场风险管理体系，包括多元化的投资组合、风险控制和敞口管理等方面。
在金融危机等极端市场情况下，该机构能够迅速作出反应并加以应对，保护了自身和客户资产的安全。
3. 建立健全的信息安全风险管理体系随着互联网和信息技术的飞速发展，企业面临的信息安全风险也在不断增加。
一家知名互联网企业通过建立健全的信息安全管理体系，包括数据加密、网络安全监控、员工培训等措施，成功保护了用户的隐私数据、业务信息和公司资产的安全。
该企业不仅在信息安全方面取得了巨大的竞争优势，还赢得了用户和投资者对其的信任。
4. 整合风险管理与企业战略一家大型制造企业将风险管理纳入到了企业战略的制定和执行中。
该企业通过对市场、技术、竞争等方面的分析，明确了企业的发展战略和目标，并将风险管理作为企业战略的重要组成部分。
这样一来，风险管理不再是一个被动的应对措施，而是与企业一体化，成为了企业发展的动力和保障。
在剧烈竞争和市场波动的环境下，该企业依然能够持续稳健地发展。
这些正面案例充分展示了企业风险管理的重要性和成功的效果。
企业风险管理案例分析
企业风险管理案例分析风险管理是企业管理中至关重要的一环，其目的是为了预测、评估、应对和控制各种可能影响到企业目标实现的各种不确定性因素。
正确预测和管理风险，对企业的长远发展至关重要。
下面通过一个企业风险管理的案例来了解企业风险管理的重要性及其实践中的应用。
案例一：东方商城的供应链金融风险管理东方商城是一家以电商与零售为主营业务的企业，采购的物资大多数通过互联网进行。
为了方便采购，东方商城经营着多条供应链业务，供应商数量多达数千家。
然而，由于资金流动性受到限制，东方商城在供应商付款方面出现了困难，多家供应商的信誉评级因而下降，企业信誉也受到负面影响。
针对这种情况，东方商城采取了多种措施，如与银行合作开发供应链金融产品，以及对供应商的信誉评级和供应链的审核整改。
此外，东方商城还通过与供应商的合作开展效益分析来推动供应商优化经营流程，提高供应链的整体绩效。
通过有效的风险管理措施，企业成功规避了大量潜在风险，确保了持续稳定的供货渠道与流畅的资金循环，提升了企业信誉，也加强了与供应商的共赢合作。
案例分析：这个案例中，东方商城采取了多种措施来应对供应链金融风险。
首先，企业与银行合作开发供应链金融产品，为企业提供资金支持，同时也为供应商提供额外的融资支持。
其次，企业加强对供应商的信誉审核，制定了一套完整的信誉评级制度，对供应商进行了甄别和分类，同时也对供应链的管理进行了整改，确保了资金流动性的流畅性。
此外，企业还与供应商开展合作，进行效益分析，为供应商提供流程优化建议和对应支持，推动供应链的协同效能，提升了企业与供应商的共赢关系。
通过这一案例，我们可以看到企业风险管理在商业运营中的重要性，以及其具体应对风险的应用方式。
企业风险管理需要全员参与，涉及到企业内外部的因素，包括供应链、资金流动性、品牌信誉等多个维度，需要整合各种资源来打造有效的风险管理机制，以确保企业能够在面对风险时做出及时、明智的决策，做好风险预警和控制工作，保证企业可持续发展。
风险管理十大案例
风险管理十大案例1. Deepwater Horizon油井爆炸事故- 案例概述：Deepwater Horizon油井爆炸事故是美国历史上最严重的海洋石油泄漏事故，导致了巨大的环境破坏和人员伤亡。
该事故揭示了石油行业在风险管理方面的严重失败和监管不足。
- 风险管理教训：风险管理体系应该遵循最高安全标准，进行全面的风险评估和防范措施，并确保及时有效的应急响应。
2. Equifax数据泄露事件- 案例概述：Equifax数据泄露事件是迄今为止美国历史上最大规模的个人信息泄露事件之一，导致数百万人的个人身份和信用信息被黑客攻击者获取。
该事件暴露了企业在信息安全和风险管理方面的薄弱环节。
- 风险管理教训：企业应加强对客户数据的安全保护，包括采用先进的技术措施和建立健全的数据管理流程，以及及时通报客户并采取恰当的补救措施。
3. 瑞士银行UBS巨额交易亏损事件- 案例概述：UBS巨额交易亏损事件发生于2008年，是因为该银行的内部风险管理和控制失灵，导致了高达数十亿美元的交易亏损。
该事件揭示了金融机构在风险管理和内部控制方面的重要性。
- 风险管理教训：金融机构应建立严格的风险管理和内部控制体系，并加强对交易风险的监控和限制，以防止类似的巨额亏损事件再次发生。
4. 道达尔公司刚果共和国环境破坏案- 案例概述：道达尔公司在刚果共和国石油开采过程中，对环境造成了严重的破坏，导致生态系统受到损害，居民生活受到严重影响。
该案例凸显了企业在发展项目时应更加重视环境风险管理和社会责任。
- 风险管理教训：企业应制定可持续发展战略，充分评估和管理项目对环境和社区的影响，确保按照合规标准进行运营，并与相关利益相关者积极合作。
5. 雅虎公司网络安全漏洞事件- 案例概述：雅虎公司的网络安全漏洞导致了数亿用户账户信息被黑客攻击者获取。
该事件揭示了企业在网络安全风险管理方面的薄弱环节，以及对用户数据的保护不力。
- 风险管理教训：企业应采用先进的网络安全技术和策略，加强对用户数据的保护，包括数据加密、访问控制和持续的安全监测。
企业风险管理和应对的案例和实践
企业风险管理和应对的案例和实践风险管理是企业经营管理中的一项重要工作，能够有效降低企业面临的风险和损失。
面对市场竞争的激烈和复杂多变的环境，企业必须制定科学合理的风险管理策略和方案，才能保障企业的可持续发展。
本文将介绍几个企业风险管理和应对的案例和实践，希望能够给大家提供一定的参考。
一、汽车行业金融风险管理实践以汽车金融服务公司为例，《汽车金融服务公司风险管理规定》明确了公司在信贷、市场、操作、清算、资金、外部环境等方面的风险管理职责和措施。
该公司采用了多种风险预警机制，建立了贷前风险、贷后监管、风险预警、风险处置等风险管理机制。
在信贷业务中，通过严格的客户准入、资信评估、抵押物评估等方式，实施信用风险控制；在资金风险管理方面，建立了资金流动预测机制，实时控制流动性风险；在市场风险控制方面，利用风险评估模型和市场数据分析手段，实现了预测市场风险的目的。
通过这些措施的实施，该公司保障了自身的资产安全和业务稳定，为企业的长期发展提供了有力的保障。
二、医药企业质量风险管理实践以一家医药企业为例，该企业建立了完整的质量管理体系，并通过ISO9001质量体系认证。
在质量风险管理方面，该企业实施了批次追溯、质量统计、不良品处理、流程规范等措施，重点关注高风险环节的质量问题。
为提高药品质量水平和降低质量风险，该企业实施了管理人员培训、规章制度制定、机构设置、信息系统建设等措施。
在此基础上，医药企业还进行了供应链质量风险控制，确保了原材料、包装材料、半成品及成品的质量安全。
通过这些措施的实施，该企业成为了医药行业的佼佼者，为消费者提供了优质安全的药品，赢得了广泛的信誉和市场份额。
三、互联网企业信息风险管理实践以一家互联网企业为例，该企业为用户提供了一项数据保护工具，用户通过该工具可以随时了解自己个人信息的使用情况。
该企业建立了从数据收集、存储、使用、传输、销毁等全方位的信息风险控制机制。
在数据保护方面，该企业设置了数据隐私保护岗位，负责监测和评估隐私风险；在信息安全方面，该企业采用多重权限控制和加密技术，确保了数据的安全性和完整性。
企业车辆管理风险案例
企业车辆管理风险案例
案例一：某物流公司车辆管理不善导致重大事故
某物流公司由于车辆管理不善，导致了一起重大交通事故。
事故发生时，一辆该公司的货车在高速公路上行驶，由于车辆维护不当，刹车系统突然失灵，司机无法控制车速，最终与前方车辆发生追尾碰撞，造成多人伤亡。
经过调查，发现该物流公司在车辆管理方面存在以下问题：一是车辆维护不到位，没有定期对车辆进行检查和保养；二是司机培训不足，部分司机缺乏应对突发情况的能力；三是车辆超载现象严重，加剧了车辆的磨损和损坏。
这起事故给该物流公司带来了巨大的经济损失和声誉损害。
为了避免类似事故的发生，公司加强了车辆管理和司机培训，建立了完善的车辆维护制度和安全管理体系。
案例二：某企业员工私用公车引发纠纷
某企业员工小张因私事需要用车，便私自驾驶公司车辆外出。
在
行驶过程中，小张不慎与一辆私家车发生刮擦，导致私家车受损。
事后，私家车车主向小张索要高额赔偿，而小张则以自己是在为公司工作为由拒绝承担责任。
这起纠纷引发了公司内部对于员工私用公车的管理问题。
经过调查，发现公司在车辆使用方面缺乏明确的规章制度和监管措施，导致员工可以随意使用公司车辆。
为了避免类似纠纷的再次发生，公司制定了严格的车辆使用管理制度，明确了员工使用车辆的程序和责任，并加强了对车辆使用的监管和审批。
同时，公司还加强了对员工的交通安全教育和培训，提高了员工的交通安全意识和驾驶技能。
以上两个案例分别从不同角度揭示了企业车辆管理中存在的风险和问题。
为了避免类似事故的发生和纠纷的产生，企业需要加强对车辆的管理和维护，建立完善的规章制度和监管措施，并加强员工的培训和教育。
企业风险管理案例
企业风险管理案例1. 金融风险：某投资公司在股市波动较大的时期进行了大量的股票投资，结果股市暴跌导致公司蒙受巨额损失。
这个案例表明，企业在进行投资决策时需要充分考虑市场的风险，做好风险评估和风险管理工作。
2. 战略风险：某电子产品公司在新产品开发时没有进行足够的市场调研和竞争分析，导致新产品上市后无法抢占市场份额，最终导致公司市场地位下滑。
这个案例表明，企业在制定战略时需要充分了解市场环境和竞争对手，并制定相应的风险管理策略。
3. 操作风险：某制造企业在生产过程中没有建立严格的质量管理体系，导致产品质量不稳定，客户投诉增多，严重影响了企业的声誉和市场竞争力。
这个案例表明，企业需要注重建立有效的操作风险管理措施，保障产品质量和客户满意度。
4. 法律风险：某公司在招聘过程中存在歧视行为，导致一名被歧视的求职者提起诉讼，最终公司被判赔偿巨额赔偿金。
这个案例表明，企业需要遵守法律法规，建立合规管理制度，避免法律风险的发生。
5. 供应链风险：某零售企业在供应链管理上存在漏洞，导致供应商无法按时供货，造成产品缺货和销售下滑。
这个案例表明，企业需要建立健全的供应链管理体系，确保供应链的稳定和高效运作。
6. 战争和政治风险：某跨国企业在国际市场经营时遇到了政治动荡和国际冲突，导致企业在该地区的业务受到严重影响，甚至被迫撤离。
这个案例表明，企业在国际市场经营时需要考虑战争和政治风险，制定相应的风险管理策略。
7. 自然灾害风险：某物流企业在运输过程中遭遇了自然灾害，导致货物损毁和交通中断，给企业造成了巨大的经济损失。
这个案例表明，企业需要对自然灾害风险进行评估和管理，制定相应的应急预案和保险策略。
8. 技术风险：某科技公司在产品研发过程中没有保护好知识产权，导致竞争对手复制其技术并推出类似产品，严重侵害了公司的市场利益。
这个案例表明，企业需要重视知识产权保护，建立健全的技术风险管理机制。
9. 员工风险：某公司在管理员工时存在严重的内部纠纷和人员流失问题，导致企业的运营效率和团队合作能力下降。
风险管理成功案例分享
风险管理成功案例分享在现代社会中，风险管理对于企业的成功至关重要。
良好的风险管理可以帮助企业预测、评估和应对各种潜在的风险，从而保持业务的稳定和可持续发展。
下面将分享一些风险管理成功的案例，以期能够对读者提供一些实践经验和启示。
1. 苹果公司：供应链风险管理苹果公司是全球知名的科技公司，其成功的供应链管理被认为是其成功的重要因素之一。
苹果公司通过建立高度灵活和可靠的供应链网络，最大程度地降低了潜在的供应链风险。
他们与供应商建立了紧密的合作关系，定期进行风险评估，并制定相应的预防措施。
这种全面的风险管理策略使得苹果公司能够及时应对各种潜在的供应链问题，保证了产品的及时交付和品质的稳定。
2. 沃尔玛：市场风险管理沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功的市场风险管理是其在竞争激烈的零售市场中保持领先地位的关键。
沃尔玛通过市场调研和数据分析，准确评估市场需求和竞争对手的情况，并制定相应的市场风险管理策略。
他们及时调整产品定价和促销活动，以适应市场需求的变化。
同时，他们还积极进行品牌建设和市场推广，提高了消费者对于沃尔玛品牌的认可度和忠诚度。
3. 谷歌：信息安全风险管理作为全球领先的互联网科技公司，谷歌面临着各种信息安全风险。
为了保护用户隐私和保证数据的安全，谷歌采取了多种措施来管理信息安全风险。
他们加强了对用户数据的保护和加密措施，提高了系统的安全性和稳定性。
同时，他们还建立了专门的信息安全团队，定期进行漏洞扫描和安全评估，及时修复发现的漏洞和问题。
这种综合的信息安全管理策略使得谷歌成为用户信赖的品牌。
4. 三星电子：产品质量风险管理作为全球领先的电子产品制造商，三星电子注重产品质量的管理。
他们建立了完善的产品质量管理体系，从原材料采购到生产制造，严格控制每个环节的质量。
他们还建立了反馈机制，及时收集和分析用户反馈的质量问题，以便进行改进和提升。
这种全面的产品质量管理策略使得三星电子的产品在市场上享有良好的声誉和口碑。
五个著名企业风险管理制度案例
五个著名企业风险管理制度案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2006年五个著名企业风险管理案例1．芝华士风波：一场传媒与品牌的博弈2.芬达美年达致癌风波：权威验证，化险为夷3.丰田锐志漏油事件：出招缓慢，自食其果4.博士伦眼药水风波：虽有瑕疵，值得尊敬5.欧典地板风波：媒体与公众的狂欢2005年度的中国市场对于众多知名商业品牌可谓多事之秋，肯德基、宝洁、强生、雀巢、高露洁、哈根达斯、光明……一个个叱刹风云的国际著名品牌陆续在中国市场上遭遇到空前的企业危机冲击。
企业危机的类型也主要集中在产品质量安全和企业形象方面：芝华士12年份门风波、丰田锐志漏油事件、博士伦护理液引发眼疾、欧典地板宣传欺诈……当然，不同企业对待危机事件的策略和技巧、对消费者的态度差异，直接决定了其危机公关的成败。
我们也同时看到，包括国际著名品牌在内，很少有哪家企业能够在突如其来的危机风波中做到完美应对进而转危为机。
危机管理，对所有企业组织和管理者们仍然任重而道远。
聪明的企业经营者，应该学会让别人吃一堑，让自己长一智。
有鉴于此，我们选取了2006年上半年国内市场上具有广泛影响力的著名品牌危机案例进行回顾和剖析。
芝华士风波：一场传媒与品牌的博弈——2006年上半年著名企业危机案例回顾系列之一2006年1月20日，距离农历中国新年只有9天时间，在全球华人最重要的春节前夕，全国消费能力被空前放大，市场的繁荣和火爆令辛勤打拼一年的商家们露出难得的笑容。
《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年：“勾兑”了多少谎言》的报道，却掀开了狗年中国洋酒市场第一场品牌信任危机－“芝华士风波”拉开序幕。
事件回放《国际金融报》在异常醒目的头版位置刊登出这篇火药味道十足的曝光文章，文中援引一位不愿透露姓名的消息人士所了解的在华销售的国际知名酒类产品芝华士12的成本信息，向欧盟最大的酒类公司保乐力加集团在华经销商－保乐力加中国公司发出四项质疑：芝华士12成本：“25元”缔造“亿元神话”？在华产品销售：大陆市场没有真正的12年酒？全体员工赴英旅游：暴利下的奢侈？品牌价值：“变了味道的水”？一连串的极具挑战性的发问，将远离普通消费群体的洋酒奢侈品芝华士拉下神坛，一时间，芝华士成本谎言通过网络、报纸、电视、电台等传媒迅速传播扩散至全国。
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摩托罗拉陷入战略迷途风险类型:战略风险典型企业:摩托罗拉摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%！10年前,摩托罗拉还一直就是引领尖端技术与卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。
它一度前无古人地每隔10年便开创一个工业领域,有的10年还开创两个。
成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。
但就是这样一家有着煊赫历史的企业,在2003年手机的品牌竞争力排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。
而在2008年5月,市场调研厂商IDC与战略分析公司StrategyAnalytics表示,摩托罗拉可能在2008年底之前失去北美市场占有率第一的位置。
摩托罗拉的当季报也显示,2008年第一季度全球手机销量下降39%,手机部门亏损4、18亿美元,与上年同期相比亏损额增加了80%。
败于“铱星计划”为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信,以摩托罗拉为首的美国一些公司在政府的帮助下,于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统——铱星。
铱星系统技术上的先进性在目前的卫星通信系统中处于领先地位。
铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息,这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。
整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。
谁也不能否认铱星的高科技含量,但用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话在商用之初却将自己定位在了“贵族科技”。
铱星手机价格每部高达3000美元,加上高昂的通话费用,它开业的前两个季度,在全球只发展了1万用户,这使得铱星公司前两个季度的亏损即达10亿美元。
尽管铱星手机后来降低了收费,但仍未能扭转颓势。
营销战略失误——迷失了产品开发方向。
不考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。
没有人会否认V3作为一款经典手机的地位,正就是依靠V3,摩托罗拉2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,摩托罗拉品牌也重焕生机。
尽管V3让摩托罗拉重新复苏,更让摩托罗拉瞧到了夺回市场老大的希望。
-然而,摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。
赛迪顾问研究显示,2005年以前就是明星机型的天下,一款明星手机平均可以畅销2－3年,而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机行业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而摩托罗拉似乎对此视而不见。
在中国市场,2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。
——价格跳水快,自毁品牌形象。
在新品跟不上的情况下,降价成了摩托罗拉提高销量不得不采取的手段。
许多摩托罗拉的忠实用户把摩托罗拉的手机称为“(价格)跳水冠军”。
以V3为例,从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群,再到2000多元的普通时尚消费群,直到停产前的1200多元。
短期的大幅降价让不少高端用户无法接受,同时也对V3的定位产生了质疑,后果就就是对摩托罗拉品牌彻底失去信任。
——推广没有突出卖点的产品。
手机消费者在手机厂商的培育与自发发展下,需求变化日益飘忽不定。
消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面,苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能特色等内在技术因素。
以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望,但就是现实还就是让消费者失望了。
从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中,摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。
自从推出V3之后,摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论就是U系还就是L系,甚至就是K 系就再也抹不去V3的影子,尤其就是其金属激光蚀刻键盘设计。
V3的键盘设计的确就是经典,但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用,也会引起消费者的视觉疲劳,甚至产生抵触情绪,尤其就是对于那些换机用户。
组织结构不能支持战略的发展需要摩托罗拉就是一个很重视产品规划的公司,此前摩托罗拉每开发一款新产品,通常先提前数月预测消费趋势。
但在快速升级换代的手机行业中,制造商们试图提前数月预测消费者需求就是非常困难的。
再加上摩托罗拉就是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。
另外,摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。
对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备与手机终端两块业务,似乎就是一项“不可能完成的任务”。
摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说:“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’,外界环境的变化如此迅捷,用户的需求越来越苛刻,现在您需要成为整个反应系统的一个环节。
”滥用福利当外部环境使得摩托罗拉进入战略收缩期,赢利空间不再,高福利的企业传统便有些不合时宜。
据了解,美国摩托罗拉公司在每年的薪资福利调整前,都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查,以便使公司在制定薪资福利政策时,与其它企业相比能保持优势与具有竞争力。
摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。
在中国,为员工提供免费午餐、班车,并成为向员工提供住房的外资企业之一。
-三鹿集团败于管理失控风险类型:运营风险代表企业:三鹿集团2008年12月25日,河北省石家庄市政府举行新闻发布会,通报三鹿集团股份有限公司破产案处理情况。
三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故发生后,三鹿集团于2008年9月12日全面停产。
截止2008年10月31日财务审计与资产评估,三鹿集团资产总额为15、61亿元,总负债17、62亿元,净资产-2、01亿元,12月19日三鹿集团又借款9、02亿元付给全国奶协,用于支付患病婴幼儿的治疗与赔偿费用。
目前,三鹿集团净资产为-11、03亿元(不包括2008年10月31日后企业新发生的各种费用),已经严重资不抵债。
至此,经中国品牌资产评价中心评定,价值高达149、07亿元的三鹿品牌资产灰飞烟灭。
反思三鹿毒奶粉事件,我们不难发现,造成三鹿悲剧的,三聚氰胺只就是个导火索,而事件背后的运营风险管理失控才就是真正的罪魁祸首。
醉心于规模扩张,高层管理人员风险意识淡薄对于乳业而言,要实现产能的扩张,就要实现奶源的控制。
为了不丧失奶源的控制,三鹿在有些时候接受了质量低下的原奶。
据了解,三鹿集团在石家庄收奶时对原奶要求比其她企业低。
对于奶源质量的要求,乳制品行业一般认为巴氏奶与酸奶对奶源质量要求较高,UHT 奶次之,奶粉对奶源质量要求较低,冰激淋等产品更次之。
因此,三鹿集团祸起奶粉,也就不足为奇。
另外,三鹿集团大打价格战以提高销售额,以挤压没有话语权的产业链前端环节利润。
尽管三鹿的销售额从2005年的74、53亿元激增到2007年的103亿元,但就是三鹿从未将公司与上游环节进行有效的利益捆绑,因此,上游企业要想保住利润,就必然会牺牲奶源质量。
河北省一位退休高层领导如此评价田文华:“随着企业的快速扩张,田文华头脑开始发热,出事就出在管理上。
”企业快速增长,管理存在巨大风险作为与人们生活饮食息息相关的乳制品企业,本应加强奶源建设,充分保证原奶质量,然而在实际执行中,三鹿仍将大部分资源聚焦到了保证原奶供应上。
三鹿集团“奶牛+农户”饲养管理模式在执行中存在重大风险。
乳业在原奶及原料的采购上主要有四种模式,分别就是牧场模式(集中饲养百头以上奶牛统一采奶运送)、奶牛养殖小区模式(由小区业主提供场地,奶农在小区内各自喂养自己的奶牛,由小区统一采奶配送)、挤奶厅模式(由奶农各自散养奶牛,到挤奶厅统一采奶运送)、交叉模式(就是前面三种方式交叉)。
三鹿的散户奶源比例占到一半,且形式多样,要实现对数百个奶站在原奶生产、收购、运输环节实时监控已就是不可能的任务,只能依靠最后一关的严格检查,加强对蛋白质等指标的检测,但如此一来,反而滋生了层出不穷的作弊手段。
-但就是三鹿集团的反舞弊监管不力。
企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞”定了,这样就形成了行业“潜规则”。
不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。
另外,三鹿集团对贴牌生产的合作企业监控不严,产品质量风险巨大。
贴牌生产,能迅速带来规模的扩张,可也给三鹿产品质量控制带来了风险。
至少在个别贴牌企业的管理上,三鹿的管理并不严格。
危机处理不当导致风险失控2007年底,三鹿已经先后接到农村偏远地区反映,称食用三鹿婴幼儿奶粉后,婴儿出现尿液中有颗粒现象。
到2008年6月中旬,又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。
于就是三鹿于7月24日将16个样品委托河北出入镜检验检疫技术中心进行检测,并在8月1日得到了令人胆寒的结果。
与此同时,三鹿并没有对奶粉问题进行公开,而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工,试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放与宣传软文,将“三鹿”、“肾结石”的关联封杀于无形。
2008年7月29日,三鹿集团向各地代理商发送了《婴幼儿尿结晶与肾结石问题的解释》,要求各终端以天气过热、饮水过多、脂肪摄取过多、蛋白质过量等理由安抚消费者。
而对于经销商,三鹿集团也同样采取了糊弄的手法,对经销商隐瞒事实造成不可挽回的局面。
从2008年7月10日到8月底的几轮回收过程中,三鹿集团从未向经销商公开产品质量问题,而就是以更换包装与新标识进行促销为理由,导致经销商响应者寥寥。
正就是召回的迟缓与隐瞒真相耽搁了大量时间。
大规模调货引起了部分经销商对产品质量的极大怀疑,可销售代表拍着胸脯说,质量绝对没有问题。
在2008年8月18日,一份标注为“重要、精确、紧急”传达给经销商的《通知》中,三鹿严令各地终端货架与仓库在8月23日前将产品调换完毕,但仍未说明换货原因。
调货效果依然不佳,毒奶粉仍在流通。
而三鹿集团的外资股东新西兰恒天然在2008年8月2日得知情况后,要求三鹿在最短时间内召回市场上销售的受污染奶粉,并立即向中国政府有关部门报告。
三鹿以秘密方式缓慢从市场上换货的方式引起了恒天然的极大不满。
恒天然将此事上报新西兰总理海伦·克拉克,克拉克于9月8日绕过河北省政府直接将消息通知中国中央政府。