产品质量问题解决系统(PQCP)操作指导书(DOC)

产品质量问题解决系统（PQCP）操作指导书

1 围

本指导书适用于汽车变速器技术中心针对新产品开发过程中发生的设计、制造、试验等PQCP问题进行跟踪解决的工作流程。

2 规性引用文件

无

3 PQCP问题定义

产品质量问题解决系统（Product Quality Control Process）简称PQCP。

PQCP系统根据产品质量问题的发现阶段以及公司质量问题整改管理职能分为9个流程，其术中心负责以下4个流程:

3.1 DIR——设计评审问题：SOP前在对产品设计评审中发现的设计类问题，如结构耐久问题、性能问

题、可制造性问题等，以及工程设计同步工程质量的问题

3.2 BIR-PG5——制造过程质量问题—PG4前：产品开发PG4前在样机试制过程中发现的影响制造和产

品质量的问题

3.3 TIR-RD——试验质量问题—道路试验：SOP前路试中发现的影响试验和产品质量的问题

3.4 TIR-RIG——试验质量问题—台架试验：SOP前台架试验中发现的问题，包括：设计类问题，制造

类问题，质量类问题

4 职责

详见第5部分“PQCP操作流程”中“权责”一栏和附录B“PQCP系统操作指南”中第四部分的“维护职责”说明。

6 报告与记录

详见第5部分“PQCP操作流程”中“支持文件/相关记录”一栏。

编制：审核：批准：

PQCP问题汇报模板

PQCP系统操作指南

PQCP系统操作指南

一、基础条件

1.1与登录

➢登录方法1. PQCP：202.0.1.202/wdzx/Pqcp/Login.aspx

用户名：XXXX（四位工号）密码：111111（暂定）

➢登录方法2. 进入五大中心页面，在右上角用工号和密码登录，再进入产品发展中心一级网页中的PQCP栏目

各分公司登录工号需加前缀进行转化：如在工号前加22、在工号前加23

1.2账号与权限的开通

PQCP账号是基于五大中心数据库，所以PQCP相关人员须拥有五大中心账号才能进行PQCP的相关授权和操作。开通五大中心账号和PQCP权限请联系肖玉春：8*2275

二、维护总体要求

➢PQCP系统维护信息须据实填写，对所填容的真实性负责；

➢问题的每个阶段须尽早填写，不得故意拖延时间，以致耽搁问题的正常关闭；

➢认真填写每一步骤的意见，意见要有针对性和指导性，不得通篇使用同意二字；

➢每一步尽量添加能直观说明问题的照片，图解等附件说明资料。

➢在选择处理人时请选择与项目相关的工程负责人、科长、试验工程师、项目管理工程师等，一定不要选择系统管理员admin。

三、问题流程段步构成：

下表列出设计公司分管的以下四个流程类别，其中以BIR-PG5流程最长，共计19步，右列四个流

问题流程—操作角色的权限矩阵

四、流程示例（以问题集中的TIR-RIG 为例,共计18步）

4.1 问题提出（“问题提出人”维护职责：问题提出人须将该问题的相关信息录入系统，并对录入信息的真实性负责。）

系统页面如下图所示：

其它注意事项：

➢ 零件号、零件图号、零件名称是一个一一对应的组合，零件号是主索引，系统中已创建该组合的，

问题重要性与汇报PPT 中定义的相同

产品平台在下拉条中选择，不能自由创建，只能后台添加

总成编号及名称在库中选择，不能自由

创建，可后台添加

零件号/图号/名称可自由创建，但必须与PDM 中相一

问题描述信息主要来自于问题汇报PPT ，要求把问题的失效现象及相关背景描述详细！

遏制措施是填写问题失效时采取的临时措施，如更换总成、油液、强制冷却降温等。

问题发起时必须添加附件（问题汇报PPT ）

填写入零件号后，零件图号和零件名称会自动填充。系统未创建该组合的，手动填写零件号、零件图号、零件名称后系统自动创建该组合，下次输入时便可根据零件号自动填充。

➢问题审核人：选择试验科长

➢正式提交：在所有必填项填写完全后，点击“正式提交”，则提交到流程下一步（问题提出部门审核）

➢保存草稿：在所有必填项填写完全后，点击“保存草稿”，则暂缓提交，仅保存为草稿方便修改确认后提交。

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4.2 管理部门问题审核（“问题审核人”维护职责：审核该问题的输入信息是否清晰，并将该问题分配

给专职的试验工程师负责人进行问题核实）

问题审核人（试验科长）

填写意见或要求等。

其它注意事项：

➢“意见”示例：请ＸＸＸ（试验工程师负责人）核实此问题，并重点跟踪工程设计更改和试验验证进展及结果。

➢下一步处理人：“提交”操作前，请先选择“试验工程师负责人”。

➢欲提交到流程的下一步骤，直接点击“提交”即可

➢如当前操作人发现上一步的输入信息有误需退回时，则在下拉条中选择相应的“退回目的步骤（即要退到哪里）”，再点击“退回”，则系统自动退转到选中的“退回目的步骤”。

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4.3 管理部门问题监控（“问题监控人”维护职责：与责任工程师沟通，核实问题的真实性，并初步指

定该问题的责任部门和任务确认人。）

如该问题需要供应商或顾客一起整改

的，请相应选择供应商责任或顾客责任

问题监控人（试验工程师负

责人）填写意见或要求等。

其他注意事项：

➢“意见”示例：已确认此问题，初步指定ＸＸＸ工程师为任务确认人。

➢责任部门和建议任务确认人均为必填项。