身份证读卡器常见问题处理

身份证读卡器常见问题处理

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奖扶系统问题处理

1.1网站常见问题处理

1.1．1当用户读卡时出现读卡异常如图1-1所示解决方法:

图1－1

ﻩa、查看IE浏览器【安全】设置是否加载actiｖeX项如图

1-２所示

ｂ、点击【手动注册】（系统会成才一个开机加载项【ｒeａｄyear.dll】建议用户设置为信任,防止３60恶意删除）如图1－３1-4所示

图1-３

图1-4

ｃ、加载并运行【rｅadyeａr.ｄｌl】插件

当用户设置IE浏览器安全设置后，并执行手动注册后，【登录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情

况如图１-5所示（红色圆圈标注）

图1－5

d、鼠标放置在黄色提示上,右键单击，点击运行加载项如图1-６所示（红色圆圈标注）

图1-６

e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点

击运行即可

图1-7

2．1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图2

－１所示

图２-１

b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功

c)把身份证翻面读取或者移动位置读取

d)检查读卡器是否完好

2.1.３当用户插入数据或者其他操作，网站提示5００错误, 解决方法

如图3-1所示

图3-1

ﻩ此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员,或者刷新页面重新操作或录入数据

2.1．4 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4－1,解决方法：开网页总出现这个对话框，是什么原因？点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：

图４-1

打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时,是否显示实际的脚本错误（注意：此功能在默认情况下是关闭的)。

在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项,请勾选它(如图）,这样IE就关闭脚本调试程序。这样以后在浏览网页时，再发生脚本错误也不会弹出对话框了(如图４-2所示)

图4-２

2.1.５当用户界面弹出PrinｔeｒＬib．dll未找到提示框，如图5-1，解决方法：

图５-1

操作如下

图５-２

将图5-２中所有的.DＬL文件的文件目录找到并复制到C:＼WINDOWS\systｅm32目录下即可