门店赠品管理流程说明
赠品管理制度及流程
赠品管理制度及流程赠品管理制度及流程篇一一、为使公司赠品管理有章可循，特制定本管理办法。
二、公司赠品由企划课设立专门仓库保管。
三、赠品管理须建立详细目录，随时更正数量，以便核对稽查。
四、在促销活动中，赠品的领用仅限于活动组人员领取，并由主管签字核准，领用时填写相应的领用单。
五、新赠品入库，须填写相应的库存登记单，见建立赠品明细目录表。
六、赠品保管人员须于每周末汇总赠品明细目录，以便及时领用，赠品发放人员须于每周末汇总赠品使用情况，以便核对。
每次活动结束后，须将当次活动的赠品发放情况汇总，并报公司主管审批。
七、赠品发放人员须谨慎处理赠品的发放，活动期间，赠品如有遗失或损坏，将由发放人员负责赔偿。
八、赠品的发放对象只针对前来商厦购物的'顾客，商厦当值人员不得在上班期间购物并领取赠品。
九、赠品发放人员不得利用职权随意发放赠品，一经核实，以偷盗处理。
十、赠品非质量问题不得退还，如遇特殊情况，由主管批准后方可处理。
十一、活动期间购物累积获取的赠品，在出现商品退赔时，赠品须及时收回。
十二、本管理办法若有遗漏之处将随时补充。
赠品管理制度及流程篇二第一章总则第一条为规范公司礼（赠）品的管理，特制订本制度。
第二条本制度适用于江苏xx实业集团有限公司。
第二章管理条例第三条礼品采购（一）行政部负责人根据礼品的日常用量，确定各类礼品的最高、最低库存量。
（二）行政部库房管理员负责定期清点各类礼品的库存量，当库存接近最低库存量时，应及时将请购计划报行政部负责人审批。
（三）每逢春节、中秋、'十一'等重大节假日，各相关部门须提前一个月向行政部上报礼品计划，由行政部负责人根据计划确定采购量。
（四）礼品采购由行政部负责人统一安排，视实际情况由供应部或相关人员办理采购。
第四条礼（赠）品的缴库（一）礼品入库：库房管理员必须查点礼品的数量、标识等项目，如发现礼品数量、单据等不齐全、标识不清或质量有问题时，不得办理入库手续。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售业的重要组成部份，为了吸引顾客和提升销售额，往往会采取赠送商品的方式进行促销活动。
然而，赠品管理不善可能导致资源浪费、顾客不满和超市形象下降等问题。
因此，建立一套科学规范的超市赠品管理制度势在必行。
二、赠品管理流程1. 赠品策划超市应根据市场需求和顾客喜好，制定赠品策划方案。
包括确定赠品种类、数量、赠送条件等，并与供应商进行充分沟通和商议。
2. 采购赠品超市应与供应商签订正式的采购合同，并明确赠品的质量标准、交付时间和价格等细节。
同时，超市应建立健全的供应商管理制度，确保赠品的质量和供应的稳定性。
3. 赠品入库赠品入库前，超市应对赠品进行验收，确保赠品符合质量标准，并进行详细的记录。
赠品应按照不同种类进行分类存放，避免混淆和损坏。
4. 赠品发放超市应制定赠品发放的具体规则，包括赠品发放的时间、地点和方式等。
赠品发放时，应确保顾客的合法权益，避免浮现排队混乱、争抢赠品等不良情况。
5. 赠品库存管理超市应建立赠品库存管理制度，定期进行库存盘点，及时更新库存记录。
赠品库存过多时，可以考虑进行促销活动或者调整赠品策略，避免赠品过期浪费。
6. 赠品退换管理如果赠品存在质量问题或者与实际需求不符，超市应提供退换服务。
赠品退换时，应依据超市的退换政策进行处理，并及时更新库存记录。
7. 赠品效果评估超市应定期对赠品促销活动的效果进行评估，包括销售额的增长、顾客满意度的提升等指标。
根据评估结果，超市可以调整赠品策略，不断优化赠品管理。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品质量保证超市应严格把关赠品的质量，确保赠品符合相关法律法规和质量标准。
赠品不得存在安全隐患，以免给顾客带来伤害。
2. 赠品宣传合规超市在进行赠品宣传时，应遵守相关法律法规，不得夸大宣传，误导消费者。
同时，超市应明确赠品的使用条件和有效期，避免给顾客造成困扰。
3. 赠品管理人员培训超市应对赠品管理人员进行培训，提高其赠品管理的专业水平和服务意识。
赠品管理流程(新版)
赠品管理流程为进一步加大赠品管理力度，细化赠品收货、领取、发放、保管工作的管理，卖场特制定本赠品管理流程。
一、赠品的收货1.所有的赠品，必须统一由卖场收货组按照先验质、后验量的原则进行验收，然后在《超市赠品收发登记本》（收货组）（附件1）上账，再将赠品存放到卖场指定仓库或赠品存放处。
同时收货组内的防损员监督理货区将赠品贴上赠品标签、覆盖条码、做上赠品记号(粘贴统一赠品标识)。
2.凡属单独装箱的赠品，经验收核实后，在赠品仓库单独存放并及时登账。
3. 随箱附赠的赠品：供应商告知或收货过程中开箱抽查时，收货员得知有随箱附赠的赠品，收货员必须核对单品所有的包装箱打开，逐一查实，将赠品取出进行登记，收货主管、防损员签字后交行政办公室签收。
若属于箱内赠品与商品整件出售的，须按不低于20%的抽查率进行抽查，检查赠品数量是否准确。
4.凡属箱内礼盒包装的赠品特别是烟、酒类等贵重赠品的收货组要严格验收并单独存放。
5、收货核查无误，验货人员和供应商送货人员双方签字确认。
6.签字后，收货组按验收单分类、分区域登账，并将赠品分类放入赠品专用仓库视同商品保管。
7.供应商赠送卖场赠品：供应商赠送给卖场提高毛利的赠品按照订单的赠品数量，按正常收货流程收货进入卖场。
特别注意验执单上只有赠品数量，赠品的金额为零。
二、赠品的存放：卖场设立赠品专用仓库，进行分类存放。
绑赠、免品的赠品能一次性用完的，理货区及时办理绑赠和免品手续，不能一次性用完的统一分类、分区存放在仓库内，由客服负责管理并登账。
三、赠品的领取和发放（一）客服发放的赠品：1.客服发放的赠品，由供应商（促销员）先填写《赠品促销活动通知单》（附件2），--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。
赠品移至客服后，客服员在《超市赠品进销存台账》（附件4）入账。
2.客服赠品发放必须按照《超市赠品发放登记表》（客服）（附件5）逐项详细记录发放情况，并指定专人为实物负责人。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售行业的一种特殊形式，为了提高销售额和顾客满意度，常常会采取赠送商品的方式来吸引顾客。
然而，赠品管理的不规范往往会导致资源浪费、顾客投诉等问题，因此制定一套科学合理的超市赠品管理规范势在必行。
二、赠品管理流程1. 赠品采购1.1 确定赠品种类和数量，根据市场需求和销售数据进行合理估计。
1.2 与供应商进行谈判，确保赠品的质量、价格和交货时间符合超市的要求。
1.3 签订合同并进行付款，确保供应商按时提供赠品。
2. 赠品入库2.1 赠品入库前进行质量检查，确保赠品符合超市的要求。
2.2 对赠品进行分类、标记和编号，方便管理和查找。
2.3 记录赠品的入库时间、数量和质量情况，建立赠品库存档案。
3. 赠品发放3.1 根据超市销售计划和促销活动安排，确定赠品发放的时间和数量。
3.2 将赠品送至销售区域，并进行展示和宣传，吸引顾客的注意。
3.3 在顾客购买商品时，根据促销规定发放赠品，并记录赠品的发放情况。
4. 赠品销售监控4.1 定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量准确无误。
4.2 分析赠品销售数据，了解赠品的受欢迎程度和销售效果。
4.3 根据销售数据调整赠品的采购和发放策略，提高赠品的销售效益。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品质量1.1 赠品的质量是超市形象的体现，必须保证赠品的质量符合相关标准。
1.2 严禁使用过期、变质或损坏的赠品，确保赠品的安全和可用性。
2. 赠品宣传2.1 赠品的宣传必须真实准确，不得夸大其价值或功能。
2.2 在超市内部和外部进行赠品宣传，提高顾客对赠品的认知度和购买欲望。
3. 赠品发放3.1 赠品发放必须按照促销规定和顾客购买商品的条件进行，不得擅自发放或拒绝发放。
3.2 赠品发放时要礼貌热情，给顾客良好的购物体验。
4. 赠品库存管理4.1 定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量准确无误。
4.2 严格控制赠品的损耗和浪费，合理利用赠品资源。
5. 赠品销售监控5.1 根据销售数据和顾客反馈，及时调整赠品的采购和发放策略。
赠品区管理制度
赠品区管理制度一、引言赠品是商家用以吸引顾客、促进销售的一种营销手段，其管理的规范性和有效性对于商家的经营和顾客的体验都具有重要意义。
因此，建立健全的赠品区管理制度至关重要。
本制度的制订旨在规范赠品的管理流程，保障商家和顾客双方的合法权益。
二、适用范围本制度适用于所有商家设有赠品区的门店。
三、赠品采购1. 商家应根据顾客的需求和市场的变化，定期采购新的赠品，确保赠品的品种和数量能够满足顾客的需求。
2. 采购赠品应该符合国家相关法律法规和质量标准，严禁采购假冒伪劣赠品。
3. 商家应与供应商签订正式的采购合同，并保留相关的采购凭证。
四、赠品陈列1. 赠品区的陈列应该整齐、清晰，分类摆放，方便顾客挑选。
2. 赠品应陈列在明显的位置，让顾客能够清楚地看到。
3. 赠品区应该保持清洁整洁，随时清理陈列区域及赠品。
五、赠品标识1. 每个赠品应贴有清晰的标识，包括赠品的名称、原价、赠送条件等信息。
2. 赠品应贴有有效期，过期的赠品不得陈列。
3. 涉及到赠品使用注意事项或者使用限制的，应该贴有相关的警示标识。
6. 赠品区销售1. 顾客在符合赠送条件的情况下，可免费领取赠品。
商家不得以任何形式向顾客收取赠品费用。
2. 顾客应按照赠品区规定的数量和方式领取赠品，不得以任何形式擅自领取超限或者未满足赠送条件的赠品。
3. 商家应当保证赠品的质量和数量充足，不得虚假宣传。
7. 赠品库存管理1. 商家应对赠品进行库存管理，做到先进先出，确保赠品的新鲜度和有效期。
2. 商家应定期盘点赠品库存，及时了解赠品的销售情况，合理调整赠品的种类和数量。
3. 对于库存中的过期赠品，商家应及时清理，避免给顾客带来不必要的困扰。
8. 赠品管理责任1. 商家应指定专人负责赠品区的管理工作，并做好相应的记录和统计。
2. 负责人应定期检查赠品区的陈列和标识情况，及时发现问题并解决。
3. 负责人应及时向上级管理层报告赠品的库存情况和销售情况，提出合理化建议。
赠品管理流程
门店赠品管理一、赠品的分类有编码的赠品、无编码的赠品、商品转赠品二、赠品操作规范1、有编码的赠品。
【定义】赠品、促销品(包括试用品)是供应商或公司为门店商品进行促销而给予消费者的实际利益，是用来吸引顾客的手段。
【操作】按照商品管理规范进行赠品管理。
2、商品转赠品【定义】商品转赠品仅限于系列商品的买赠活动。
【操作】当顾客达到买赠要求时直接赠送原商品，需要留下购物小票，填写完成《门店赠品申请表》并把小票粘贴在单据粘贴处。
每周店经理会交到商品部。
【注意】其他商品的转赠必须事先要有文字性的申请或填写《赠品领用申请表》，并有相关人员签字方可。
3、无编码的赠品【定义】由公司统一采购或供应商提供，没有进系统库存的赠品【操作】赠品到门店后填写清楚《门店赠品进销存明细表》，达到要求赠送给顾客时填写《赠品赠送明细清单》4、日常管理及盘点时，赠品同商品管理一致。
附件：《赠品领用申请表》附件一《赠品赠送明细清单》附件二附件一：注：本表一式两份．门店＼配送中心各留一份附件二：门店赠品赠送明细清单：处罚：如有私自调整库存数量和领取赠品的，具体按人事制度中贪污处罚。
赠品管理事项：1、赠品、促销品(包括试用品)是供应商或公司为门店商品进行促销而给予消费者的实际利益，是用来吸引顾客的手段。
为维护消费者的权益，保证厂家和公司的利益，门店须保证赠品、促销品的合理使用。
凡进入公司(配送中心、门店、柜组)的赠品、促销品(包括试用品)均属公司财产，任何人不得擅自挪用、占为已有。
对于厂家用于奖励门店的赠品，店经理须知会门店部，经同意后方可接收，并做好登记。
2、赠品、促销品如同其它商品一样，均须由商品部、配送中心履行进货、验收、储存、配送等程序后到达各门店、柜组。
赠品和促销品的数量及配送时间按照厂商或公司规定的促销方案及商品搭配原则进行调配。
3、赠品、促销品发到门店(柜组)后，由店经理(当班责任人)验收并负责管理，设立专册登记，每班发放，纳入交接班内容。
赠品管理制度及流程模板
赠品管理制度及流程模板1. 应用范围本制度适用于我司全部赠品的管理和流程操作，旨在规范赠品的领用、使用、归还等环节，提高赠品管理的效率和准确性。
2. 定义与解释•赠品：指公司准备用于促销、客户关系维护等目的而免费供应的物品或服务。
•赠品管理负责人：指公司指定的全权负责赠品管理的责任人。
•赠品领用人：指公司员工或相关人员因工作需要向公司申请领取赠品的人员。
3. 赠品库存管理3.1 赠品库存管理责任人公司内设赠品库存管理责任人，由赠品管理负责人全权负责，并指定专人具体执行。
赠品库存管理责任人负责以下工作：•定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量与实际情况相符。
•维护赠品库存记录，确保记录的准确性和完整性。
•帮助赠品管理负责人订立库存报告，供应库存数据。
3.2 赠品库存的接收与储存—赠品库存的接收应当由指定人员进行验收，并填写入库单。
—入库前应核对赠品与入库单上的信息是否全都，并对赠品进行质量检查。
—赠品应依照类别、数量和有效期等要求妥当储存，确保赠品质量和有效期。
—赠品库房应保持乾净、干燥，并定期进行清理和消毒。
3.3 赠品库存的监控与调整—赠品库存管理责任人应定期进行库存盘点，确保库存数量与实际情况相符。
—如发现赠品库存与记录不符，应立刻调查原因并及时调整库存数量。
—赠品库存管理责任人应依据市场需求和销售计划，合理调整赠品库存数量。
4. 赠品领用管理4.1 赠品领用资格凡公司员工或相关人员，需向赠品管理负责人提出申请，经审批后方可获得赠品领用资格。
4.2 赠品领用申请流程—员工或相关人员向赠品管理负责人提出赠品领用申请，明确赠品名称、数量和用途等。
—赠品管理负责人负责对赠品领用申请进行审核，并依据赠品库存情况批准或拒绝申请。
—审批通过后，赠品管理负责人将通知申请人可以领取赠品，并填写领用记录。
4.3 赠品领用流程—赠品领用人应当携带有效证件和赠品领用凭证（如领用通知或审批单）到赠品库房领取赠品。
—赠品库房人员在领用人到达时核对赠品库存记录和领用凭证，并调取相应赠品发放给领用人。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售行业的重要组成部分，为了吸引顾客和提高销售额，常常会提供赠品活动。
然而，赠品管理的不规范往往导致资源浪费、运营成本增加等问题。
为了规范超市赠品管理，提高效率和顾客满意度，制定本管理规范。
二、赠品管理流程1. 赠品策划超市应根据市场需求和顾客喜好，制定赠品策划方案。
策划方案应包括赠品种类、数量、规格、使用条件等信息，并经过相关部门审核批准。
2. 采购和入库超市根据赠品策划方案，进行赠品的采购工作。
采购部门应与供应商协商，确定采购数量、价格和交货时间等细节。
采购部门应及时将采购信息录入系统，并与仓储部门协调赠品的入库工作。
3. 赠品分发仓储部门根据赠品策划方案和库存情况，进行赠品的分发工作。
分发时应注意按照一定的规则和顺序进行，确保公平合理。
同时，应记录赠品的分发情况，包括分发时间、数量、接收人等信息。
4. 赠品使用顾客在满足一定条件后，可以获得赠品。
超市应在合适的位置设置赠品领取点，并提供相关说明和指引。
顾客在领取赠品时，应出示相关凭证，并经过工作人员核实后发放赠品。
5. 赠品库存管理超市应定期进行赠品库存的盘点工作，确保库存数据准确。
同时，应根据赠品的使用情况和市场需求，及时调整赠品的采购计划，避免过多或过少的库存。
6. 赠品售后服务超市应建立赠品售后服务机制，及时解决顾客在使用赠品过程中遇到的问题和困难。
售后服务部门应与相关部门密切合作，确保赠品售后服务的高效率和顾客满意度。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品策划应根据市场需求和顾客喜好进行，避免过多或过少的赠品种类和数量。
2. 采购部门应与供应商建立良好的合作关系，确保赠品的质量和交货时间。
3. 仓储部门应严格按照赠品策划方案进行分发，确保公平合理。
4. 工作人员应熟悉赠品的使用条件和领取流程，提供准确的信息和指导。
5. 赠品库存管理应及时更新库存数据，避免过多或过少的库存。
6. 售后服务部门应及时解决顾客在使用赠品过程中遇到的问题和困难，提高顾客满意度。
赠品管理制度及流程模板
赠品管理制度及流程模板一、前言赠品是企业常用的一种促销手段，能够加添消费者的购买欲望、促进销售额的增长。
为了规范赠品的管理，有效地掌控企业赠品本钱并提升客户体验，订立本赠品管理制度。
二、管理标准1. 赠品采购管理1.1 企业需要成立赠品采购小组，负责赠品的选购、申请和供应商的评估与选择。
1.2 赠品采购需遵从以下原则：—选择质量可靠、价格合理、回报可观的赠品。
—依据不同的市场需求和销售活动，选择与产品相匹配的赠品。
—与供应商建立长期稳定的合作关系，确保供货的及时性和稳定性。
1.3 赠品采购流程包含：—申请：各部门依据需求向赠品采购小组提出赠品申请。
—评估与选择：赠品采购小组依据需求评估赠品，并选择合适的供应商。
—采购：与供应商进行谈判，确定赠品的价格、数量、交付时间等。
—签订合同：双方签订采购合同，明确双方的责任和权益。
—采购确认：对赠品的数量、质量进行确认，并按合同商定的时间收货。
1.4 赠品采购的考核指标包含：—采购本钱：赠品本钱与销售额的比例。
—供应商评估：与供应商的合作关系、供货按时率、赠品质量等指标。
2. 赠品库存管理2.1 企业需要成立赠品库存管理小组，负责赠品库存的管理、统计和盘点。
2.2 赠品库存管理需遵从以下原则：—依据销售活动和市场需求，合理设定赠品库存的数量。
—定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
—建立赠品库存的安全库存指标，防止库存异常波动。
2.3 赠品库存管理流程包含：—入库管理：对进货的赠品进行入库登记，包含数量、规格、日期等信息。
—出库管理：依据赠品申请，进行出库操作，并做好相应的记录。
—盘点管理：定期进行库存盘点，确保库存数与实际库存相符。
—报损管理：对赠品的报损、报废情况进行记录和处理。
2.4 赠品库存管理的考核指标包含：—库存准确率：系统库存与实际库存的比对。
—库存周转率：赠品的库存周转速度。
3. 赠品分发管理3.1 赠品分发管理由各部门负责人进行，需依照赠品使用规定进行分发。
赠品管理流程
赠品管理流程赠品管理是企业销售和市场推广中不可或缺的一环，良好的赠品管理流程能够提高销售效率，增强客户满意度，加强市场竞争力。
下面将介绍一套赠品管理流程，帮助企业更好地管理赠品活动。
首先，制定赠品管理政策。
企业应该明确赠品的种类、范围、数量、使用对象以及管理责任部门等相关政策，确保赠品活动符合企业整体战略目标，同时要与销售团队、市场部门等相关部门进行充分沟通，确保政策的可行性和合理性。
其次，建立赠品申请流程。
销售团队在向客户销售产品时，有时需要赠送一定数量的赠品作为奖励或促销活动。
因此，企业需要建立赠品申请流程，销售人员在赠送赠品前需要向相关部门提交赠品申请，包括赠品种类、数量、使用理由等信息，经过审批后方可发放。
接着，建立赠品库存管理制度。
企业需要建立赠品库存管理制度，包括赠品的采购、入库、出库、库存盘点等环节，确保赠品库存的准确性和及时性。
同时，要建立赠品库存预警机制，及时补充赠品库存，避免因库存不足而影响销售活动的正常进行。
然后，建立赠品使用记录和反馈机制。
企业需要建立赠品使用记录，包括赠品的使用对象、使用数量、使用时间等信息，以便及时跟踪赠品的使用情况。
同时，建立赠品使用反馈机制，收集客户对赠品的反馈意见和建议，为企业改进赠品策略提供参考。
最后，进行赠品管理效果评估。
企业需要定期对赠品管理流程进行评估，包括赠品的使用效果、客户满意度、销售增长等方面进行评估分析，及时发现问题并加以改进，确保赠品管理流程的持续优化和提升。
总之，赠品管理流程对企业的销售和市场推广具有重要意义，良好的赠品管理流程能够提高销售效率，增强客户满意度，加强市场竞争力。
因此，企业需要制定明确的赠品管理政策，建立赠品申请流程、库存管理制度、使用记录和反馈机制，定期进行管理效果评估，不断优化赠品管理流程，提升企业的竞争力和市场影响力。
超市管理-赠品收货流程
此文件是关于超市管理的制度和流程。
一、文件信息：名称：赠品收货流程编号：密级：二、文件版本：版本号：拟制人：日期：审批人：日期：三、目的：规范门店收货部的赠品收货操作，提高收货工作效率，降低收货差错。
四、适用范围：五、内容：（一）赠品类型捆绑赠品、领赠赠品、试吃赠品（用品）、搭送赠品。
（二）赠品收货类型：经销类赠品收货、联营、租赁类赠品收货。
（三）收货原则：单货同行，各级签字人员签字齐全。
（四）流程审批流转：厂商送货--到店验收--单据流转。
（五）经销类赠品收货流程收货部持《赠品验收单》完成赠品收货防损部依据《赠品验收单》贴赠品标识资讯部依据《赠品验收单》对赠品进行验收单据登记存档单据分单赠品收货完成注意事项：1 收货部持《赠品验收单》赠品收货等同于正常经销类商品收货，供应商随赠品提供检验报告等文件符合国家法律法规要求，供应商赠品随货同行单需加盖供应商公司公章，供应商赠品随货同行单与《订单申请表》或《采购订货单》赠品说明需一致。
2 收货过程中遵循“四眼”原则，及收货员、部门授权收货人员、供应商授权送货人员、防损员。
3 抽检数量在10箱-250箱开箱检验率不得低于30%，数量大于250箱不得低于15%，数量小于10箱100%抽检，贵重商品100%抽检，防损复核抽检数量不得低于10%。
供货商按照订单正常送货，收货部在开箱验货时发现有随货赠品时，收货部应和防损部人员将同批次的所有赠品开箱取出，由收货用《赠品验收单》按照赠品收货流程执行。
4 赠品为正常商品类商品（有国际条形码），供应商售卖时不覆盖（赠品）条形码的情况时，资讯部按照正常验收模块进行验收，计入库存数量，验收金额为“零”，在验收模块选择“输入赠品数量”相关选项。
零成本操作单据《赠品验收单》和《商品验收单》白联转财务存档，《赠品验收单》和《商品验收单》黄联捏对存档，红联《商品验收单》给供货商，红联《赠品验收单》商品部留存。
5 赠品为正常商品类商品（有国际条形码），供应商售卖时需覆盖（赠品）条形码的情况时，资讯部在系统不做验收，在《赠品验收单》签字，然后分单，白联收货部存档建赠品账，黄联转供货商，红联给防损部做领用赠品贴依据。
赠品管理流程
赠品管理流程一、赠品管理流程目的1、为了达到赠品在促销环节中达到预期的效果，对各种促销赠品形成准确的配送、分发、实施、跟踪、回收等形成有效规范。
2、为各职能部门在涉及赠品管理工作方面起到良好的指引，为各门店在促销有效性工作起到有章可循。
3、加强赠品管理和控制，提高促销赠品的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司在促销环节的诚信形象。
4、实现赠品分发流程化管理，为日后促销分析提供有效数据。
二、适用范围本流程只适用于XXX PC端/微信移动端/APP/DM及每活动周期热点促销活动中的相关赠品。
三、赠品分发流程图四、赠品、表格、邮件流程图说明：●灰色框表示：表格填写及邮件的发件人●橙色框表示：表格及邮件的收件人五、赠品管理流程说明1、采购部与供应商签订促销协议后（涉及有赠品的促销活动），必须在促销开始提前10天以上，通知供应商将赠品配送到真品购配送中心，并将促销内容与赠品分发原则使用邮件通知相关人员。
邮件格式参照：收件人：运营部; 仓储物流部;抄送：邮件主题：XX促销活动与赠品分发原则邮件正文：------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 促销活动名称：XXX促销执行门店：XXX促销活动内容：自定义相关赠品属性：促销赠品配送通知表*赠品配送通知表字段说明：1、此表内容建议在与供应商确认促销活动时，由供应商填写并签名；2、字段值说明：赠品名称——汉字（位数不限，建议在15个汉字以内）赠品编码——数字（一般为16位数字的编码，如果当时运营部还没有立项，请填写未定义，由采购部事后补充）赠品属性——如果无法填写，可以不填。
款式——数字包装——√或×（表示有或无）大小——大或小（当赠品品种有2个以上，且它们的款式、外观、颜色一样的情况下，进行填写区分）体积——重量值颜色——数字或颜色值赠品成本——有价赠品的价格是否回收——√或×（表示回收或不回收）赠品总量——数字平均分配原则——自定义填写（至少要包含数量）非平均分配原则——自定义填写（至少要包含非平均分配对象与数量）到仓时间——供应商计划赠品送达时间备注——补充说明2、仓储物流部在收到‘XX促销活动与赠品分发原则’邮件之时，应在最短时间内反馈促销商品与赠品的计划配送时间，且所有涉及DM赠品必须是在DM促销开始提前2天以上配送到店。
餐饮门店赠送管理制度范本
第一章总则第一条为规范餐饮门店赠送行为，提高顾客满意度，维护门店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有餐饮门店，包括但不限于餐厅、酒店、快餐店等。
第三条本制度所称赠送，是指餐饮门店在顾客消费过程中，为表达感谢、促销或提升品牌形象而向顾客提供的免费或优惠的商品或服务。
第二章赠送原则第四条赠送应符合国家法律法规、行业规范及门店经营策略。
第五条赠送活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者权益。
第六条赠送活动不得以虚假宣传、欺诈手段进行，确保真实、透明。
第七条赠送活动不得影响门店正常经营秩序，不得损害门店利益。
第三章赠送范围及标准第八条赠送范围：1. 针对特定节日、纪念日、会员日等特定时间节点，开展赠品活动。
2. 针对特定顾客群体，如生日会员、VIP会员等，提供专属赠品。
3. 针对特定菜品、套餐，提供免费或优惠的赠品。
4. 针对门店开业、周年庆等重大活动，开展赠品活动。
第九条赠送标准：1. 赠品价值应与顾客消费金额相匹配，不得低于顾客消费金额。
2. 赠品种类应丰富多样，满足不同顾客需求。
3. 赠品质量应保证，确保顾客满意度。
第四章赠送流程第十条赠送活动策划：1. 市场部门负责策划赠送活动，包括活动主题、赠品种类、赠送范围等。
2. 营销部门负责制定赠送活动的宣传方案，确保活动效果。
第十一条赠送活动实施：1. 门店管理人员负责监督赠送活动的执行情况，确保活动顺利进行。
2. 顾客消费时，销售人员根据顾客消费金额及赠送标准，向顾客提供相应赠品。
第十二条赠送活动反馈：1. 门店管理人员负责收集顾客对赠送活动的反馈意见，及时调整赠送策略。
2. 营销部门负责整理赠送活动数据，为后续活动提供参考。
第五章赠送管理第十三条门店管理人员应加强对赠送活动的监管，确保活动合规、有序。
第十四条严禁管理人员利用赠送活动谋取私利，一经发现，严肃处理。
第十五条门店应定期对赠送活动进行总结，评估活动效果，持续优化赠送策略。
第六章附则第十六条本制度由门店管理层负责解释。
超市赠品管理制度
超市赠品管理制度第一章总则第一条为规范超市赠品管理，提高服务质量，促进超市销售，特制定本管理制度。
第二条超市赠品是指依据消费者购物金额或活动需求向其提供的物品，为超市提升品牌形象和增加销售量起到积极作用。
第三条超市赠品管理制度适用于超市所有门店，所有员工必须严格遵守。
第四条超市赠品管理应遵循公平、公正、诚信的原则，确保赠品使用的合理性和公开性。
第五条超市赠品管理主要包括赠品种类确定、赠送条件、赠品发放方式、赠品库存管理、赠品分发、赠品使用记录等内容。
第六条超市赠品管理应与超市销售、活动推广相结合，为顾客提供更好的购物体验。
第二章赠品种类确定第七条超市赠品种类应根据实际情况和市场需求确定，包括但不限于小礼品、优惠券、赠品包等各种形式。
第八条赠品种类需要定期更新，以保持新鲜感和吸引力，提升超市品牌形象和促进销售。
第九条赠品种类确定应经过相关部门审批，遵循节约资源、环保等原则，不得违法违规。
第十条赠品种类确定应考虑到不同节假日、活动主题，以及不同人群的需求，提供多样化的选择。
第三章赠送条件第十一条超市赠品赠送条件应根据不同活动和购物额度确定，如购物满一定金额即可获得赠品。
第十二条赠送条件应在活动宣传中明确告知，避免误解和纠纷。
第十三条赠送条件应严格执行，不得私自更改或变动。
第十四条赠送条件应考虑到不同会员等级和活动对象，提供不同赠品选择。
第四章赠品发放方式第十五条超市赠品发放方式可以是现场领取、购物发放、积分兑换等多种形式，具体根据活动需求和实际情况确定。
第十六条赠品发放方式需要具有便捷性和合理性，确保顾客能够轻松获得赠品。
第十七条赠品发放方式应注意时间节点和流程安排，确保活动顺利进行。
第十八条赠品发放方式需要有专门指定的员工进行统一管理，避免混乱和失误。
第五章赠品库存管理第十九条超市赠品库存管理应建立统一的库存清单和台账，确保库存数量和种类清晰明了。
第二十条赠品库存管理应定期盘点，防止库存造假和盗窃行为。
赠品领用管理制度
赠品领用管理制度一、总则赠品是企业用来进行促销和营销活动的重要工具，因此对赠品的管理十分重要。
为了规范赠品的领用和管理，公司特制定赠品领用管理制度，以规范赠品的使用和管理流程，确保赠品的合理利用，防止滥用赠品和资源浪费。
二、适用范围本制度适用于公司内部员工领用赠品的相关事宜。
三、赠品管理流程1. 赠品申领（1）员工进行赠品申领时，应填写《赠品申领单》，详细说明申领目的、数量、使用时间、使用人员等相关信息。
（2）赠品申领单需由申请人和部门主管签字确认，并提交给相关部门进行审核。
（3）审核通过后，赠品申领单交由库房管理员办理赠品领用手续。
2. 赠品领用（1）库房管理员在审核通过的赠品申领单基础上，按照申请的赠品数量发放给申请人，并记录领用情况。
（2）领用人员在领用赠品时需签字确认，并承诺赠品的合理使用和保存。
3. 赠品使用（1）领用人员在使用赠品时，需按照申领单规定的时间、地点、内容等进行合理使用，并不得私自挪用赠品。
（2）如需更改使用计划或者因故无法按时使用，需提前向申请部门进行说明，并经过审核确认。
（3）赠品在使用完毕后，需填写《赠品使用登记表》，并交由库房管理员进行赠品的归还和登记。
4. 赠品管理（1）库房管理员应对赠品进行定期盘点，确保赠品的数量和品质。
（2）对于赠品的损坏、丢失等情况，库房管理员需及时向公司主管汇报情况，并进行相应的记录和处理。
（3）赠品的更新、调整等情况，需通过相关流程和程序进行申请和处理。
四、赠品管理责任1. 部门主管（1）负责对员工的赠品申领进行审核和签字确认。
（2）对部门赠品的使用和管理负有监督责任，确保赠品的合理利用和管理。
2. 领用人员（1）按照申领单规定的时间、地点、内容等进行合理使用，并承担赠品的合理保管和使用责任。
（2）对于赠品的损坏、丢失等情况，需及时向部门主管和库房管理员汇报，配合进行相关处理。
3. 库房管理员（1）负责对赠品的领用和归还进行登记和管理。
赠品管理规范
赠品管理规范1. 背景介绍赠品是企业为了促销、增加销售或提升品牌形象而向客户或合作伙伴赠送的物品。
赠品管理的规范化可以有效提高赠品的管理效率和客户满意度，确保赠品的合理使用和监控。
2. 赠品管理流程2.1 赠品申请- 员工需要填写赠品申请表，包括赠品名称、数量、用途等信息。
- 赠品申请需要经过主管审批，并记录在赠品申请系统中。
2.2 赠品库存管理- 设立赠品库存，对赠品进行分类、编号，并建立赠品库存清单。
- 赠品库存需要进行定期盘点，确保库存数量的准确性。
- 赠品库存需要进行防损措施，如安装监控设备、限制库存区域的访问权限等。
2.3 赠品发放- 赠品发放需要根据赠品申请单进行，确保发放的赠品符合申请要求。
- 发放赠品时需要记录发放日期、发放人员和接收人员等信息。
- 对于大批量赠品发放，可以考虑使用条码或RFID技术进行管理，提高发放效率和准确性。
2.4 赠品使用监控- 对于赠品的使用情况需要进行监控，确保赠品的合理使用。
- 可以通过赠品使用登记表或系统记录赠品的使用情况，包括使用日期、使用人员、使用目的等信息。
- 定期进行赠品使用情况的分析和评估，及时发现问题并采取相应措施。
2.5 赠品退还或报废- 对于赠品的退还或报废，需要建立相应的流程和记录。
- 员工需要填写赠品退还或报废申请表，并经过主管审批。
- 赠品退还或报废后，需要进行相应的记录和处理，避免赠品的二次使用或滞留。
3. 赠品管理的注意事项3.1 赠品质量控制- 赠品的质量是保证客户满意度的关键因素，需要严格把控赠品的质量。
- 建立赠品质量检测机制，确保赠品符合相关标准和要求。
- 定期对赠品进行质量抽检，并及时处理不合格赠品。
3.2 赠品合规管理- 赠品管理需要符合相关法律法规和行业规范，避免违规行为。
- 建立赠品合规审核机制，确保赠品的合法性和合规性。
- 对于特殊行业或敏感领域的赠品，需要进行额外的审核和申报。
3.3 赠品数据分析- 对赠品的使用情况和效果进行数据分析，为赠品管理提供参考依据。
超市资料之赠品管理流程
赠品管理流程
实用文档
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附件1
收货课赠品收发台账
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收货课长：
注：1.适用于收货课验收赠品后建立赠品收发手工台账，其他部门领用赠品后，可参照此表格式建立台账。
2.未领取的赠品，实物负责人为营运部门。
3.营运处长不定期检查赠品收发情况。
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附件2
赠品交接单
一
联
收
货
部
仓储管
理室经手人：配送管理室经手人：门店经手人：
注：《赠品交接单》一式三联，分别留存于物流仓储管理室、物流配送管理室、
门店收货部。
实用文档
附件3
赠品发放登记表
实用文档
制表人：日期：审核：实用文档
实用文档
附件4
赠品收发明细账
门店名称：页码：
实用文档
经办人：客服课长：营运处长：备注：此表单为单个赠品每日收发明细账。
实用文档
实用文档
主题词：赠品管理流程通知抄送：公司各领导。
实用文档
陕西民生家乐商业连锁有限责任公司营运管理部 2010年月日印发拟稿：方怡核稿：董阿龙(共印份)
实用文档。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景和目的赠品是企业常用的一种促销手段，通过赠送免费的产品或者服务来吸引客户、增加销售额和提升品牌形象。
然而，赠品管理如果不规范，可能会导致资源浪费、客户投诉以及品牌形象受损。
因此，制定一套赠品管理规范，能够匡助企业更有效地管理赠品活动，实现预期的促销效果。
二、赠品管理流程1. 赠品策划：根据市场需求和销售目标，制定赠品策略，确定赠品种类、数量和价值范围。
同时，需要对赠品进行预算规划，确保赠品活动的可持续性。
2. 赠品采购：根据赠品策划的结果，制定采购计划，并与供应商进行谈判和签订合同。
在选择供应商时，需要考虑供应商的信誉度、产品质量和交货时间等因素。
3. 赠品入库：赠品到货后，需要进行验收和入库。
验收时，要核对赠品的数量、规格和质量，确保与采购合同一致。
入库时，要按照标准的存储要求，对赠品进行分类、编号和记录。
4. 赠品发放：根据销售计划和客户需求，将赠品发放给目标客户。
在发放过程中，需要核对客户身份和资格，确保赠品的合理分配和使用。
同时，要记录赠品的发放情况，以便后续的跟踪和统计。
5. 赠品库存管理：定期进行赠品库存盘点，确保库存数量的准确性和及时补充。
同时，要注意赠品的保管和防损措施，防止赠品损坏或者丢失。
6. 赠品回收和处理：对于过期、瑕疵或者无法使用的赠品，要及时回收和处理。
回收后的赠品可以进行再利用、捐赠或者销毁等处理方式，确保资源的最大化利用和环境的友好。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品质量：赠品是企业的形象代表，因此赠品的质量必须得到保证。
在采购赠品时，要选择有信誉和良好口碑的供应商，确保赠品符合相关标准和法规的要求。
2. 赠品合规：赠品活动必须符合相关法律法规的要求，避免违反广告法、消费者权益保护法等法律法规。
在设计赠品活动时，要注意避免误导消费者和虚假宣传。
3. 赠品记录：对于赠品的采购、入库、发放和回收等环节，要建立完善的记录系统，确保赠品的流向可追溯。
这样可以匡助企业进行赠品活动的效果评估和改进。
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门店赠品管理流程
第一部分：流程说明
1 目的：
为规门店对商品销售赠品派发的操作，加强赠品的保存管理，特制定本流程。
2 适用围
本规定适用于大超业态门店商品赠品的派发及管理。
3 流程规则
3.1 赠品,是指由供应商提供，为促进某个或某一品牌商品的销售，在顾客购买该类商品的同时门店赠送给顾客的礼品。
3.2 赠品视为商品管理，必须凭购物电脑小票第一联向顾客派发赠品。
3.3 开单销售商品附送的赠品由相应商品部门员工在柜台发放；非开单销售商品附送的赠品，根据其赠品特点在超市或服务台派发，要求如下：
3.3.1 在超市派发的赠品：
3.3.1.1 超市派发的在赠品必须做捆绑销售,赠品条码必须被遮盖。
3.3.1.2 如果赠品外包装的明显位置未印刷有“赠品”、“非卖品”字样，须粘贴我公司印制的“赠品”专用标签。
3.3.2 服务台派发的赠品：
3.3.2.1 不便于捆绑销售的赠品或其品牌要求不能捆绑销售的赠品。
3.3.2.2 在服务台派发赠品的商品应在其商品列位展示赠品样品。
3.3.3 促销一条街（粽子、月饼、年货等）商品赠品如需在超市派发，需向商品部门经理提出申请，并由促销员提供每天赠品派发明细交商品部门主管备案。
3.4 赠品派赠期间，其商品列位必须配备促销标识，注明派赠方法、数量、时间和派赠地点。
派赠期结束或赠品派完时，商品部门人员应及时取下促销标识。
3.5 “10元以上逐笔登记赠品”的估价由前台经理在服务台接收赠品时当场决定，每周将逐笔登记派发的赠品明细交销售审计审核。
3.6 超市商品过机时，收银员必须检查所派赠品是否属于超市派发围（捆绑销售、
促销一条街），对非超市派发围的赠品一律不得放行。
3.7 对过派赠期仍未送完的赠品，可由商品部门从以下两个方面提出处理意见，报店总审批处理：
3.7.1 将赠品退还给供应商，7天未退出的，转门店自行处理
3.7.2 店处理：调拨至对该赠品有需求的部门做买赠活动或将赠品估价部处理或报损转物料使用。
4 流程涉及部门职责
4.1 服务台主管：检查赠品的派发情况；检查赠品派发登记本。
4.2 服务台赠品派发人员：签收非开单销售商品赠品；制作商品赠品标签；赠品派发；填写赠品交接班本；清理过派赠期赠品。
4.3收银员：核对商品与所送赠品是否相符，防止商品流失。
4.4 4.4 非开单销售商品部门人员：负责签收商品赠品、派发，将赠品与
服务台交接，申请制作促销标识。
4.5
4.6 4.5 开单销售商品部门人员：签收开单销售商品赠品；申请制作赠品
标签和促销标识；赠品派发；填写赠品交接班本。
4.7
4.8 4.6 商品部门主管：检查赠品的派发情况；检查赠品派发登记本；对
过派赠期赠品的清退处理。
4.9
4.10 4.7 前台经理：赠品派发异常情况处理，赠品价值评估。
4.11
4.12 4.8 店总经理：审批过派赠期赠品处理意见。
4.13
4.14 4.9 销售审计：审核赠品价值评估。
4.15
4.16 5 流程结构
4.17
4.18本流程与“非商品收货流程”相衔接
4.19
4.20 6 流程输入输出
4.21
4.22 6.1 输入
4.23
4.24- 促销通知单
4.25
4.26- 赠品送货清单
4.27
4.28 6.2 输出
4.29
4.30- 过派赠期赠品处理意见报告
4.31
4.32- 赠品发放方法一览表
4.33
4.34- 赠品发放登记表
4.35
4.36
4.37
4.38第二部分流程描述
4.39
4.40 1 验收
4.41
4.42参见“非商品验收流程”。
4.43
4.44 2 配送
4.45
4.46 2.1 商品的赠品验收后，理货员协助商品部门员工将赠品配送到商品
部门，“促销通知单”和“赠品送货清单”由商品部门主管留存。
4.47
4.48 2.2 需到服务台派发的赠品：
4.49
4.50 2.2.1 商品部门人员凭“促销通知单”填写“赠品派发一览表”，持“赠品送
货清单”和“赠品派发一览表”将赠品配送到服务台。
4.51
4.52 2.2.2 商品部门人员每次配送时均须凭“赠品送货清单”，由收银台防损员签
字注明实出数量后，方可出超市。
4.53
4.54 2.2.3 服务台人员核对“赠品送货清单”上的赠品数量和实物数量后，在“赠
品送货清单”上签字确认，“赠品送货清单”和“促销通知单”由商品部门保
存。
4.55
4.56 2.2.4 服务台人员接收赠品后，把赠品名称、数量填入“赠品发放登记表”。
4.57
4.58 2.2.5 如赠品数量较大，可暂存部分于商品部门周转仓。
商品部门人员可分
多次配送到服务台，每次配送时与服务台人员凭“赠品发放登记表”进行交接，
并由交接班人双方在“赠品发放登记表”上签名。
如有帐实不符，应立即报告
主管查明原因
2.3 开单销售的商品赠品
商品部门人员接收赠品后，把赠品名称、数量填入“赠品发放登记表”。
2.4 派发赠品人员在促销派赠期开始前，应将赠品列出来，并配备赠品标签，注明该赠品的赠送围、赠送数量以及派赠时间。
3 赠品发放
3.1 服务台及开单销售区域派发的赠品
3.1.1 需凭电脑小票第一联发放，发放后应在电脑小票上相应商品名称处注明“赠品已送”字样或加盖“赠品已送”章。
如果电脑小票有多联，每一联均须注明或盖章。
3.1.2 服务台对于所发放的赠品价值高于10元以上的，发放时应逐笔填写“赠品发放登记表”；价值在10元以下的赠品发放时可不作逐笔登记，但需每班清点结存数并填入“赠品发放登记表”。
3.1.3 开单销售区域，无论商品赠品价值高低，都需逐笔填写“赠品发放登记表”。
3.1.4 如派赠期赠品发放完毕，服务台人员应及时取下该赠品标签，并立即通知相应商品部门取下促销标识；对于自行派发赠品的开单销售商品部门员工应及时取下促销标识和赠品标签。
3.1.5 如赠品派赠期已过，赠品派发人员应及时取下该赠品标签，将赠品撤下列柜。
3.2 超市派发的赠品（促销一条街商品赠品）
3.2.1 超市派发的赠品，派赠期开始前，各商品部门主管应备案本部门在超市派发的赠品明细。
3.2.2 商品部门主管每天与前台交接，核对促销赠品的派发调整明细。
3.2.3 超市派发的赠品应随买单商品一同出收银台。
3.2.4 收银员应熟记超市派发赠品明细，在商品过机时，核对顾客所持赠品是否为所购买商品的赠品。
3.2.5 如派赠期赠品发放完毕，商品部门赠品派发人员应及时取下促销标识和赠品标签。
3.2.6 如赠品派赠期已过，商品部门赠品派发人员应及时取下该赠品标签，将赠品撤下列柜。
4 已过派赠期赠品处理
4.1 促销活动结束次日，赠品派发人员将过派赠期仍未派完的赠品情况，向该部门主管反馈，商品部门主管通知厂家将赠品退出，如7天后厂家仍未将赠品退出，则部门主管填写“过派赠期赠品处理意见表”，经部门经理审核后交店总审批。
4.2 过派赠期赠品处理意见经审批后，商品部门将赠品转交处理部门保管和处理。
4.3 服务台派发的赠品
4.3.1 服务台赠品派发人员在派赠期截止次日，清点已过派赠期仍未派完的赠品数量，与商品部门人员凭原赠品送货清单和“赠品发放登记表”交接：
4.3.1.1 由服务台赠品派发人员在赠品送货清单上注明实退数量，并由服务台人员、商品部门人员和防损员三方签字后，退回相应商品部门。
4.3.1.2 赠品送货清单由商品部门统一留存备查。
4.3.2 商品部门人员接收服务台退回赠品后，按4.1、4.2步骤处理。
4.4 赠品退回供应商
4.4.1促销结束后，厂家凭赠品送货清单的供应商财务联、业务联到门店办理退货。
4.4.2商品部门员工在该赠品的“赠品送货清单”上注明实退数量，交商品部门
经理签字后，由防损员、索赔员一同与供应商交接退货，退货数量不得大于
原收货数量。
4.4.3核对无误后，防损员、索赔员、供应商三方在赠品送货清单上签字，赠品
退出。
5监督与控制
5.1服务台主管（开单销售：部门主管）对发放的赠品实物进行抽查，每周不得
少于一次，每次抽查品种数不得少于当时发放的所有赠品品种数的20%。
抽查中
如发现异常情况查明原因后报前台经理（开单销售：部门经理）。
5.2商品部门主管负责将本商品部门的“促销通知单”集中装订成册并放在指定
地点，商品部门主管据此对赠品的标识、实物及赠品发放情况等进行检查。
5.3促销活动结束后，部门主管（服务台主管）对赠品的发放、结存情况进行检
查，并对“赠品登记表”进行审核、汇总和整理。
-
过派赠期赠品处理意见表。