供应链的协调

第八章 供应链的协调
• 8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应” • 8. 2 “牛鞭效应” 对经营业绩的影响 • 8. 3 供应链协调中的障碍因素和解决方
法 • 8. 4 供应链合作伙伴与战略联盟
8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
• 供应链管理的关键就在于供应链各节点企业之间的连接和合作, 以及 相互之间在设计、生产、 竞争策略等方面良好的协调。 如果供应链 的所有节点企业都采取能促使总利润提升的行为, 则供应链的协调性 就会得到改善。 供应链协调要求供应链的每个节点企业都考虑自身 行为对其他节点企业的影响。
• 简单来说, 当经营者接到消费者发出的订单后, 会根据本期从下游经销 商收到的订单发出货物, 并以此为依据参考销售记录预测未来需求的 变化, 结合本期期末库存量向上游供应商发出订单。 订单的传递和货 物的运送都需要两个经营周期, 那么每个经营者从发出订单到得到该 计单的订货需要四个经营周期。
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• 从长期来看, 几个行业都出现一种类似现象, 即 “ 繁荣和萧条” 周期。 我们以美国电脑芯片的生产为例进行分析。 1985—1998 年, 至少有 两个阶段的芯片价格的波动超过了 3 倍, 这种剧烈的价格波动是由生 产能力的大量短缺或过剩引起的。 而这种短缺是由于抢购和超额订 购产生的, 随之而来的是需求的突然下滑。
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8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
• 我们来看一个实例, 某零售商销售某产品的历史最高月记录为 100 件, 为应付即将到来的重大节日的销售不断货, 它会在此基础上增加 X 件, 订货量为 (1+X% ) ×100 件; 它的上一级批发商×同样也会在其订货 基础上增加 Y 件, 因此, 向生产商订货的数量就变成了 (1+ X% +Y% ) 100 件; 生产商为了保证供货, 必须要按大于该订货的数量进行生产, 这样一层层地增加, 就导致wenku.baidu.com“ 牛鞭效应”。
• 供应链失调有两种可能性: 一种是由于供应链不同节点企业的目标发 生冲突。 另一种引起供应链失调的原因则是由于信息在不同节点企 业之间传递的过程中发生扭曲。 如果供应链的每个节点企业都归属 不同的所有者, 每个节点企业又都努力追求自身利益的最大化, 则不同 节点企业的目标可能发生冲突, 就会导致供应链整体利益受损。 目前, 供应链各节点企业通常归属于数百个不同的所有者。 例如, 福特汽车 公司拥有数千个供应商, 从古德伊尔到摩托罗拉, 这些供应商又各自拥 有自己的一批供应商。
• 为何产生 “ 牛鞭效应”? • 供应链结构是产生 “ 牛鞭效应” 的根源。 简单地说, 供应链中的成
员个数越多, 信息被加工的次数越多, 被扭曲的现象也越严重。
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8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
• 首先, 需求预测修正, 是引发 “ 牛鞭效应” 的直接原因。 零售商按 顾客需求预测订货, 通常采用指数平滑法来预测平均需求及其方差, 然 而, 观察的数据越多, 对预测值的修正也就越多, 于是就增大了需求的 变动性。 同样, 分销商按零售商的订货数量来预测需求, 连续对未来 需求进行修正, 最后到达上游供应商手中的订货数量已是经过多次 修正的库存补给量, 变动更大了, 这样不可避免导致了 “ 牛鞭效应” 的产生。
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8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
• 由于这与我们在挥动鞭子时手轻微用力, 鞭梢就会出现大幅摆动的现 象类似, 故形象描述为 “ 牛鞭效应”, 即需求放大效应。 有人也把 这种现象称为 “ 蝴蝶效应”。
• 在一条供应链中, 消费市场需求的一点点变化都会被一级级放大到制 造商、 首级供应商、 次级供应商那里。 例如计算机市场需求预测轻 微增长 2% , 放大到戴尔 ( 制造商) 时可能成了 5% , 传递到英特尔 ( 首级供应商) 时则可能是 10% , 而到了替英特尔生产制造处理器的 设备商 ( 次级供应商) 时则可能变为 20% 。
• 现在许多公司都已经注意到了 “ 牛鞭效应”,即在供应链内, 由零售 商到批发商、 制造商、 供应商, 订购量的波动幅度递增 ( 图 8 -1)。 “ 牛鞭效应” 扭曲了供应链内的需求信息, 不同阶段对需求状况有着 截然不同的估计, 其结果导致供应链失调。
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8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
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8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
• 由于完整信息在节点企业之间无法共享, 所以当信息在供应链内流动 时, 就会发生扭曲, 而这种扭曲由于供应链产品的多样性而夸大。 譬 如, 福特公司每种车都有许多选择方案, 从而制造了多种不同的车型, 车型的日益多样化使得福特公司难以协调与数以千计的供应商和销售 商之间的信息交换。 当前面临的根本性挑战就是, 在所有权分散化 和产品日益多样化的前提下, 如何实现供应链的协调。
• 宝洁公司已经注意到婴儿尿布供应链内的“ 牛鞭效应”。 公司发现 随着时间的推移, 发给供应商的原材料订单波动幅度很大, 但一到供应 链的下游———零售商销售这个阶段, 这种波动幅度尽管存在, 但已 经很小。 由此推测,到达尿布消费者这一供应链的最终阶段, 需求量 几乎没有波动。 尽管最终产品的消费是稳定的, 但原材料订单规模高 度变动。 使得成本增加, 难以在供应链内实现供需平衡。
• 所谓 “ 牛鞭效应” 是供应链上的一种现象。 这种现象广泛存在于制 造业的供应链结构中。 当供应链中各节点企业只根据来自其相邻的 下级需求信息进行生产或供应决策时, 需求信息的不真实性会沿着供 应链逆流而上, 产生逐级放大的现象, 而各节点企业分别从自身角度进 行预测, 并通过增加库存来应付需求的不确定性。 在这种需求放大效 应的影响下, 上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平, 这样 “ 牛鞭效应” 就产生了。
8. 1 供应链失调和 “牛鞭效应”
• 当消费者需求出现变化, 零售商、 批发商、 分销商的订单及库存量自 发出现波动, 并且越是处于供应链的后端, 需求变化幅度越是会正数级 放大。
• 牛鞭效应是需求信息扭曲的结果。 在供应链中, 每一个供应链节点企 业的信息都有信息的扭曲, 并且这种扭曲程度沿着供应链向上游逐级 放大, 使订货量的波动程度沿供应链不断扩大。 这种现象将会给企业 带来严重后果, 最终使每一个供应链成员蒙受损失。