医疗风险防范和控制技能培训记录
医疗风险防范培训【2024版】
案例11 产前检查告知不足
阳子因怀孕定期在某医院进行产前检查。孕两月余经 检查发现妊娠胎儿：“开放性脊柱裂（OSB）的危险 度超过预定筛查标准，建议使用超声波结果确认孕周 后重新计算危险度，如仍然阳性，建议进一步的遗传 咨询或测定羊水中AFP浓度。”医师书面记录：建议 对孕妇进行羊膜穿刺，但孕妇丈夫拒绝。
告知相关法律规定
《执业医师法》（1996年） ——第二十六条 医师应当如实向患者或者其
家属介绍病情，但应当避免对患者产生不利后 果。 ——医师进行实验性临床医疗，应当经医院批 准并征得患者本人或者其家属同意。
告知相关法律规定
《医疗事故处理条例》（2002年） ——第十一条 在医疗活动中，医疗机构及其
案例2 输液纠纷案
患者钱某，女，73岁，2007年7月14日，因摔 倒致头、胸背部外伤2小时至某中心医院就诊。
2007年8月11日上午11：35患者在推注抗生素 NS20ml＋达力能2.0g（注射用盐酸头孢吡肟） 时突然出现心跳下降，血氧饱和度下降，张口 样呼吸，神志欠清，11：40死亡。
案例3 整形失败案例
程序之一：告知义务
法律依据 《医疗事故处理条例》 《医疗机构管理条例》 《医疗机构管理条例实施细则》 《执业医师法》
医疗风险防范和控制技能培训记录
医疗风险防范和控制技能培训记录前言：在医疗行业中，医生们的工作职责是非常重要的。
在医疗行业中，医生们要对病人的健康、生命负责。
为了减少医疗事故的发生，医生们需要受到一些医疗风险防范和控制技能的培训。
医疗风险防范和控制技能培训记录是医生们进行培训的证明，下面我们来详细了解一下。
一、培训背景医疗风险防范和控制技能培训是目前医疗业非常普遍的一种培训形式。
医疗风险防范和控制技能培训旨在帮助医疗行业的从业人员学习和掌握一些必要的技能，以从根本上减少医疗事故的发生，并保障病人的健康安全。
此次培训旨在通过系统的讲述和现场操作，帮助医生们深入了解医疗风险防范和控制的要点，并掌握一些常用技能，以期在日常医疗工作中有效预防医疗风险，确保患者的安全和健康。
二、培训内容此次医疗风险防范和控制技能培训分为理论学习和实践操作两个环节。
理论学习阶段主要包括以下内容：1. 医疗风险防范的重要性：通过分析医疗风险防范的重要性，帮助参训医生们了解医疗事故的危害，从而提高他们对医疗风险的重视程度。
2. 医疗事故的类型：通过讲解医疗事故的分类，使参训医生们明确医疗事故的类型、范围以及对患者产生的危害。
3. 医疗风险防范和控制技能要点：介绍常用的医疗风险防范技能和控制方法，如医疗过失的原因分析、预防措施的实施、医疗风险防范方案的制定等。
4. 医疗风险应急处理：对参训人员进行应急处理知识的学习，包括事故发生后的第一时间反应、伤员救护、群众疏散等措施。
实践操作阶段主要包括以下内容：1. 实验室防范与控制技能的讲解：对实验室中常见病原微生物的防范控制技能进行讲解，包括个人卫生、手消毒、无菌操作等方面。
并针对实验室中出现的问题进行解决。
2. 医用器械使用技能的讲解：对医用器械的使用方法进行详细讲解，并强调对器械的消毒、灭菌、保养维护等方面的知识点。
3. 临床医疗技术操作的讲解：对临床医疗技术操作进行讲解，如快速手术止血、人工呼吸、心肺复苏等方面的知识点。
临床科室医疗安全及医疗技术风险防范培训记录4
临床科室医疗安全及医疗技术风险防范培训记
戚、朋友马上就会到医院来讨说法。
聚众占据医疗机构诊疗及办公场所；干扰医院正常工作。
侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员的人身自由。
停尸闹丧，在医疗场所设灵堂，摆花圈、拉横幅，以及在医院内实施打、砸、抢等行为。
这种风气不仅不利于医疗纠纷的依法合理处置，也给社会带来非常恶劣的影响，如果不能及时给予打击，不仅助长“医闹”这一歪风邪气，也影响社会的和谐安定。
因此，对于类似的情形，司法机关要坚决给予打击，以维护社会的安定、稳定，维护正常的医疗秩序，维护医疗机构和医务人员的正当权益。
医疗安全教育培训记录(2篇)
第1篇一、培训背景随着我国医疗事业的快速发展，医疗安全越来越受到广泛关注。
为了提高医疗质量，保障患者安全，我院于近日组织了一次医疗安全教育培训。
本次培训旨在加强医务人员对医疗安全重要性的认识，提高医疗安全意识和技能，确保医疗安全。
二、培训时间及地点培训时间：2022年3月20日培训地点：我院会议室三、培训对象全院医务人员、护士、医技人员、行政管理人员等四、培训内容1. 医疗安全概述（1）医疗安全的概念及重要性（2）医疗安全的风险因素（3）医疗安全法律法规2. 医疗安全管理制度（1）医疗安全管理体系（2）医疗质量管理体系（3）医疗安全应急预案3. 医疗安全核心制度（1）首诊负责制（2）查对制度（3）三级查房制度（4）会诊制度（5）手术安全核查制度4. 医疗安全不良事件报告与分析（1）医疗安全不良事件的概念及分类（2）医疗安全不良事件的报告流程（3）医疗安全不良事件的分析与改进5. 医疗沟通与纠纷处理（1）医患沟通技巧（2）医疗纠纷预防与处理6. 医疗安全管理工具与方法（1）风险识别与评估（2）医疗安全培训与考核（3）医疗安全管理持续改进五、培训形式本次培训采用专题讲座、案例分析、互动交流等形式，邀请我院相关专家进行授课，以提高培训效果。
六、培训效果1. 提高了医务人员对医疗安全重要性的认识，增强了医疗安全意识。
2. 使医务人员掌握了医疗安全管理制度、核心制度及不良事件报告与分析等知识。
3. 提升了医务人员医患沟通技巧，有效预防和处理医疗纠纷。
4. 增强了医务人员风险识别与评估能力，为医疗安全管理持续改进奠定基础。
七、总结本次医疗安全教育培训取得了圆满成功，达到了预期效果。
今后，我院将继续加强医疗安全教育培训，提高医务人员医疗安全意识和技能，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。
同时，我院将不断完善医疗安全管理体系，加强医疗安全管理，确保医疗安全。
以下是部分培训内容的详细记录：1. 医疗安全概述（1）医疗安全的概念及重要性医疗安全是指患者在医疗过程中，避免发生任何不良事件，确保患者生命健康和医疗质量。
医疗安全教育培训记录(2篇)
第1篇一、培训时间2022年9月15日二、培训地点医院会议室三、培训对象全院医护人员、行政管理人员四、培训目的1. 提高医护人员对医疗安全的认识，增强安全意识。
2. 掌握医疗安全相关知识，提高应对医疗风险的能力。
3. 严格落实医疗安全规章制度，确保患者安全。
五、培训内容1. 医疗安全概述2. 医疗安全相关法律法规3. 医疗安全管理制度4. 医疗事故防范与处理5. 医疗安全案例分析6. 医疗安全操作规范六、培训过程1. 医疗安全概述首先，由医院安全科主任对医疗安全进行了概述，强调了医疗安全的重要性，指出医疗安全是医院工作的重中之重。
接着，介绍了医疗安全的概念、特点、影响因素等，使大家充分认识到医疗安全的重要性。
2. 医疗安全相关法律法规接着，由医院法律顾问讲解了与医疗安全相关的法律法规，包括《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等。
使大家了解医疗安全法律法规，提高法律意识。
3. 医疗安全管理制度然后，由医院医务科主任讲解了医疗安全管理制度，包括医疗安全组织架构、岗位职责、应急预案等。
使大家明确医院在医疗安全方面的组织架构和职责分工。
4. 医疗事故防范与处理接下来，由医院护理部主任讲解了医疗事故的防范与处理。
介绍了医疗事故的定义、分类、原因分析及处理流程。
使大家了解医疗事故的防范措施和处理方法。
5. 医疗安全案例分析然后，通过实际案例的分析，使大家更加直观地了解医疗安全的重要性。
案例中涉及了手术、用药、护理等方面的医疗安全问题，让大家深刻认识到医疗安全的风险和危害。
6. 医疗安全操作规范最后，由医院感控科主任讲解了医疗安全操作规范，包括手卫生、无菌操作、消毒隔离等方面的内容。
使大家掌握医疗安全操作规范，提高医疗质量。
七、培训总结1. 提高医护人员对医疗安全的认识，增强安全意识。
2. 掌握医疗安全相关知识，提高应对医疗风险的能力。
3. 严格落实医疗安全规章制度，确保患者安全。
医疗风险防范及应急措施培训
医疗风险防范及应急措施培训一、医疗风险的定义和分类内源性风险主要来自医疗机构内部的问题，包括医疗技术不规范、医疗设备故障、诊断与治疗的错误等。
外源性风险则是指来自外部环境和患者的因素，例如突发的灾害事件、疫情爆发、患者突发的疾病等。
二、医疗风险防范措施1.建立完善的管理制度：医疗机构应建立健全的医疗风险管理制度，包括工作程序、操作规范、责任制度等。
制度的落实应通过培训、考核和监督等方式进行。
2.加强职业技能培训：医疗机构应加强对医务人员的培训，提高其职业技能和医疗质量意识，减少因技术不规范而导致的医疗风险。
3.严格执行操作规程：医疗机构应制定明确的操作规程，并要求医务人员严格执行。
对于涉及高风险操作的医疗行为，应加强监督和控制。
4.加强设备维护和管理：医疗机构应定期对医疗设备进行维护和检修，确保设备的正常运行，并建立设备管理台账，做好设备使用的记录和维护情况的跟踪。
5.加强患者教育和沟通：医疗机构应加强对患者的医学知识普及，提高患者的健康素养，同时要加强与患者的沟通和交流，尽量避免因误解和信息不对称而导致的医疗风险。
三、医疗应急措施1.建立医疗应急预案：医疗机构应建立健全的医疗应急预案，明确各种应急情况下的应急措施、责任分工和反应方式。
2.加强应急演练：医疗机构应经常组织应急演练，提高医务人员的应急响应能力，同时检验和完善医疗应急预案。
3.加强与相关部门的合作：医疗机构应与相关政府部门、卫生监督机构、急救中心等进行合作，加强应急资源的共享和协调。
4.健全应急物资准备：医疗机构应储备足够的应急物资，包括急救药品、医疗器械等，以备不时之需。
5.加强对患者和家属的疏导和宣传：在发生突发事件时，医疗机构应及时向患者和家属进行安抚和宣传，告知应急措施和注意事项，避免患者和家属的恐慌。
通过医疗风险防范措施和应急措施的培训，可以提高医务人员的风险意识和应急能力，降低医疗事故的发生率，保障医疗质量和患者的安全。
院感防控培训记录
院感防控培训记录引言随着医疗技术的进步和医疗服务模式的转变，医院感染的防控成为医疗质量管理的重点之一。
本文详细记录了院感防控培训的整个过程，包括培训背景与目标、内容与方法、参与情况、效果评估以及经验分享与交流等方面，以期为今后的院感防控工作提供有益的参考。
一、培训背景与目标背景近年来，医院感染事件频发，严重威胁患者的安全和医疗质量。
因此，加强院感防控培训，提高医护人员的防控意识和技能，成为亟待解决的问题。
目标本次培训旨在让医护人员掌握院感防控的基本知识、方法和技能，明确自身在院感防控中的责任和义务，提高医院感染的预防和控制水平。
二、培训内容与方法内容本次培训内容包括：医院感染的定义、发生原因及危害；医院感染的预防和控制措施；手卫生、消毒灭菌、隔离预防等基本技能；院感监测与报告制度等。
方法本次培训采用理论授课、案例分析、实操演练等多种方式进行。
通过理论授课，使医护人员掌握院感防控的基本知识和方法；通过案例分析，使医护人员深入了解院感防控的实际操作和注意事项；通过实操演练，提高医护人员的手卫生、消毒灭菌等基本技能。
三、培训对象与参与情况对象本次培训的对象包括全体医护人员，包括医生、护士、技师等。
参与情况本次培训共有150名医护人员参加，其中医生50名，护士70名，技师30名。
在培训过程中，全体人员积极参与，认真听讲，实操演练中能够严格按照要求进行操作。
四、培训效果评估评估方法本次培训效果评估采用问卷调查、实操考核和日常监测等方法进行。
问卷调查主要了解医护人员对院感防控知识的掌握情况；实操考核主要评估医护人员的手卫生、消毒灭菌等基本技能的掌握程度；日常监测主要监测医院感染的发生率等指标。
评估结果通过问卷调查发现，医护人员对院感防控知识的掌握率达到了90%以上；实操考核中，医护人员的手卫生、消毒灭菌等基本技能合格率达到了85%以上；日常监测显示，医院感染的发生率较往年同期下降了20%。
这说明本次培训取得了较好的效果，提高了医护人员的院感防控意识和技能。
医院职业安全防护教育培训记录
医院职业安全防护教育培训记录时间：2024年7月1日地点：XX医院会议室参与人员：XX医院全体医护人员培训内容：1.医院安全意识的重要性2.医院安全防护常识3.医院职业安全防护措施4.事故应急处置方法5.医院安全警示教育培训记录：1.医院安全意识的重要性医院作为一个医疗服务机构，安全意识是医护人员必须具备的基本素质。
在培训开始时，我们首先对医院安全意识的重要性进行了明确说明。
安全意识的培养需要每位医护人员都要树立正确的安全观念，自觉遵守医院安全规定和操作规程，保障医疗工作的顺利进行，防止因人员操作不当而造成的意外事件。
2.医院安全防护常识在医疗工作中，医生、护士及其他医护人员需要与各种病原体接触，因此掌握安全防护常识是至关重要的。
培训中，我们详细介绍了医院安全防护的基础知识，如正确使用个人防护用品、正确消毒洗手等。
同时，还强调了医院环境清洁和无菌制度的重要性，提醒大家在工作中严格遵守相关规章制度，并注重卫生与消毒工作。
3.医院职业安全防护措施在医护工作中，可能面临各种危险和风险，如药品误用、针头伤害、电器设备不慎触电等。
为了保障医护人员的安全，培训中重点介绍了医院职业安全防护的相关措施。
例如，使用医疗设备时要严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当而引发事故。
此外，还指导大家正确使用个人防护装备，如手套、口罩等，以减少与病原体接触的风险。
4.事故应急处置方法在医院工作中，难免会发生各种意外事故，如病人突发状况、火灾事故等。
为了保障医护人员和患者的生命安全，我们在培训中重点介绍了医院事故应急处置方法。
包括立刻报告事故发生、组织人员进行救护、安全撤离以及保障现场秩序等。
同时，还强调了在医院工作中要保持冷静，合理使用救护设备和急救药品，并及时向上级报告。
5.医院安全警示教育培训最后，针对医院安全问题进行了警示教育。
通过案例分析等方式，向医护人员普及医院安全事故的危害性和严重后果，增强医务人员的安全防范意识。
医疗质量管理培训记录,科室质量管理培训记录
医疗质量管理培训记录,科室质量管理培训记录培训记录培训时间：2012年08月06日主讲人：未提及培训对象：全院职工培训主题：用“质量追踪法”进行医疗质量管理培训内容：医疗行为的全过程中存在医疗风险，医务人员、患者、医院管理人员、患者家属和涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者。
为了避免医疗风险的发生，提高医疗质量，减少医疗纠纷，改善医院管理，特制订我院医疗风险管理规定。
一、指导原则医务人员是医疗风险防范的重要责任人，要对可能发生的风险具有预见性，注意发现医疗流程管理中的漏洞和缺陷，关注高风险环节，力求控制。
对于不可控风险，要权衡利弊，降低风险。
难以避免的风险，一定要向患者交代清楚，征得患者同意后方可实施。
二、医疗风险管理制度1、院长是全院医疗风险管理工作的第一责任者，主管院长承担主管业务的风险管理责任，各科室主任承担所属科室的医疗风险管理责任。
2、医院各科室员工均有权，也有义务提出全院、科室和岗位工作中的各种医疗风险隐患，规避、控制、上报风险，提出改进措施，保证医疗工作的安全和质量。
3、医院医疗质量与安全管理委员会、科级质量与安全管理小组负责医疗风险管理工作，通过院科两级管理，定期对医疗风险现状调查、选题、设立目标、原因分析、制定对策、组织实施、效果检查和持续改进措施八大步骤开展日常风险管理工作。
4、院科两级各质量与安全管理组织认真开展医疗风险管理专项整治活动，每月结合实际工作，对风险因素从发生概率及导致后果的严重性方面进行讨论、分析，并记录在案。
5、科级质量与安全管理小组每月进行现有的操作规章、流程指南的研究，避免可预测的医疗风险。
和操作风险：管理风险包括医院管理、医疗质量管理等方面的风险，操作风险则包括医生和护士在医疗过程中可能出现的操作失误等风险。
2、技术风险和人为风险：技术风险主要指医疗技术方面的风险，人为风险则是指人员因素导致的风险，例如医生、护士等人员的失误或疏忽。
医疗安全教育培训记录【范本模板】
潍坊市人民医院传染科培训记录
培训时间：2012-5
培训地点：传染科三楼会议室
主讲人：
培训对象：传染科全体医护人员
培训主题：医疗安全事故处理条例
培训内容：第二章医疗事故的预防与处置
第五条医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
第四十七条疫区中被传染病病原体污染或者可能被传染病病原体污染的物品，经消毒可以使用的，应当在当地疾病预防控制机构的指导下，进行消毒处理后，方可使用、出售和运输。
第五十一条医疗机构的基本标准、建筑设计和服务流程，应当符合预防传染病医院感染的要求.
医疗机构应当按照规定对使用的医疗器械进行消毒；对按照规定一次使用的医疗器具，应当在使用后予以销毁。
培训内容：
第四条在突发事件的应急处理过程中，有不负责任、不履行岗位职责、不服从指挥调度、散布谣言、扰乱医疗秩序、危害公众健康等行为者，按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和医院《奖惩条例》的有关规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五条医院各有关部门应根据各自的职责开展防治突发事件相关的科学研究，建立突发事件应急调查、现场救护、传染源隔离、卫生防护、监测检验、监督检查等工作所需物资、设备、设施、技术与人才资源的储备，做到有备无患,防患未然。所需经费列入医院财务预算。
医疗机构应当确定专门的部门或者人员，承担传染病疫情报告、本单位的传染病预防、控制以及责任区域内的传染病预防工作；承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素监测、安全防护、消毒、隔离和医疗废物处置工作.
疾病预防控制机构应当指定专门人员负责对医疗机构内传染病预防工作进行指导、考核,开展流行病学调查。
医疗安全风险防范培训
医疗安全风险防范培训1. 引言嘿，大家好！今天咱们聊聊一个可能不太轻松但非常重要的话题——医疗安全风险防范培训。
你知道的，医院可不是开玩笑的地方，稍不留神，可能就会出现意想不到的情况。
咱们这次培训，就是要让大家意识到这些潜在的风险，掌握一些简单有效的防范措施，让医疗环境变得更加安全、更加温暖。
2. 医疗安全的重要性2.1 安全第一，生命至上首先，咱们得明白，医疗安全是啥意思。
简单来说，就是在看病、治疗的过程中，确保每个患者的安全，避免任何可能的伤害。
大家都知道，生命只有一次，不管你是年轻小伙还是白发苍苍的老者，咱们的目标都是让每个人都能健康快乐地生活。
听起来挺严肃的对吧？但其实这就是我们日常工作的核心。
2.2 小心驶得万年船说到医疗安全，咱们不得不提一些常见的风险，比如说用药错误、感染控制不当等等。
听上去吓人，其实只要我们留个心眼，很多问题都是可以避免的。
比如，咱们在给病人用药的时候，绝对不能马虎大意，得仔细核对每一项，确保药品、剂量、患者信息完全匹配。
常言道：“小心驶得万年船”，这可不是空话！3. 风险识别与应对3.1 风险识别，敏感如猫接下来，咱们要聊聊风险识别。
如何才能发现潜在的风险呢？这就需要大家的敏锐观察力了。
比如说，在病房里，如果你发现某个病人看上去不太对劲，或者有什么异常反应，千万别犹豫，立刻告诉医生。
这就像猫咪捕老鼠一样，得时刻保持警觉，有问题就要立即处理。
3.2 有备无患，准备好应对除了识别风险，咱们还得学会应对。
面对风险，我们可不能像热锅上的蚂蚁一样慌了神。
一定要冷静下来，迅速采取措施。
比如，万一出现了用药错误，第一时间得停药，然后通知医生，做好记录，防止事态扩大。
俗话说：“有备无患”，提前准备好应对的方案，关键时刻就能派上用场。
4. 培训与实践4.1 实战演练，增强信心当然，光说不练可不行。
咱们需要通过实际的演练来提升大家的应对能力。
可以组织一些情景模拟，让大家在“战斗”中练手。
临床科室医疗安全及医疗技术风险防范培训记录1
临床科室医疗安全及医疗技术风险防范培训记录风。
4、医务人员应当以整洁大方的仪表、良好的言语态度来面对患者，想方设法为患者提供方便；应当了解患者的心理感受和感情需求，尽量满足患者的需求，取得患者及家属的配合和理解；应当主动加强与病人的交流，耐心向病人交待和解释病情，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
三、医疗质量监督管理3、建立相关专业的质量监控小组，负责各专业技术质量监督和管理，制定和完善相关操作规范，定期组织业务培训学习和检查评比活动。
4、建立由科主任和护士长为组长的医疗质量和医疗安全监督小组，负责本科室的医疗质量和医疗安全管理工作。
定期组织医疗质量和医疗安全检查，查找存在问题，提出整改意见，落实整改措施。
四、医疗风险防范、控制1、告知与沟通1.1在医疗活动中，医务人员必须及时将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者。
告知要力求全面准确，避免因告知不足而导致医疗纠纷，但应当避免对患者产生不利后果。
1.2告知采取口头告知、书面告知和见证告知三种方式。
口头告知适用于医院诊疗程序等一般性情况的告知；书面告知适用于有告知义务的医疗管理、患者病情、诊治措施及风险告知，书面告知必须要有患方签字；见证告知适用于医院有告知义务但患方拒绝在书面告知文书上签字或无患方家属而本人也无法签字的告知，告知时必须要有第三者在场，并签字证明。
1.3按照有关规定需取得患者书面同意方可进行的医疗活动应当由患者本人签署同意书。
患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字；患者因病无法签字时，应当由其近亲属签字，没有近亲属，由其他关系人签字；为抢救患者，在法定代理人或近亲属、关系人无法及时签字的情况下，可由医院负责人或者被授权的负责人（医务科负责人）签字。
1.4因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况者，应当将有关情况通知患者近亲属，由患者亲属签署知情选择书，并及时记录。
患者无近亲属或者近亲属无法签署知情选择书，由患者的法定代理人或者关系人签署知情选择书。
护理人员风险意识和防范措施培训
在医疗领域，护理工作起着至关重要的作用。
护理人员直接面对患者，承担着照顾患者、实施医疗护理措施、监测患者病情变化等诸多任务。
然而，护理工作中存在着各种各样的风险，如患者安全风险、医疗纠纷风险等。
为了提高护理质量，保障患者安全，加强护理人员的风险意识和防范措施培训显得尤为重要。
一、护理人员风险意识的重要性（一）保障患者安全护理人员具备高度的风险意识能够敏锐地察觉患者潜在的风险因素，如病情变化、药物不良反应、跌倒坠床风险等。
通过及时采取有效的防范措施，可以最大程度地避免患者安全事故的发生，保障患者在治疗过程中的生命安全和身体健康。
（二）减少医疗纠纷在医疗服务中，患者及其家属对医疗质量和安全有着较高的期望。
如果护理人员缺乏风险意识，未能及时发现和处理风险问题，导致患者出现不良后果，很容易引发医疗纠纷。
而具备良好风险意识的护理人员能够提前预防风险的发生，即使出现意外情况也能妥善处理，减少医疗纠纷的产生，维护医院和护理人员的良好形象。
（三）提升护理质量风险意识的培养促使护理人员更加注重护理工作的细节和质量。
他们会更加严谨地执行护理操作规程，严格遵守各项规章制度，从而提高护理服务的准确性和可靠性，提升整体护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。
（四）促进自身发展具备风险意识的护理人员能够不断学习和掌握新的风险防范知识和技能，提高自身的综合素质和应对能力。
这不仅有助于个人在护理职业生涯中的发展，也为护理事业的进步做出贡献。
二、护理工作中的常见风险（一）患者安全风险1. 跌倒坠床风险患者在住院期间由于自身原因或环境因素，如地面湿滑、病床高度不当、患者意识不清等，容易发生跌倒坠床事件。
这不仅会给患者造成身体伤害，还可能引发心理问题。
2. 压疮风险长期卧床、营养不良、皮肤潮湿等因素容易导致患者发生压疮。
压疮不仅增加患者的痛苦，延长康复时间，还可能引发感染等并发症。
3. 药物不良反应风险护理人员在给药过程中，如果未能准确执行医嘱、未注意药物的配伍禁忌、未观察患者的用药反应等，可能导致患者出现药物不良反应，如过敏、心律失常等。
医疗风险防范培训记录PPT课件
医疗安全事件的讨论制度
• 至少四级讨论 • 科内讨论 • 院内专家讨论 • 医疗质量与安全委员会讨论 • 科室质量与安全管理小组讨论 • 医院职业道德评定委员会讨论 • ……
医疗安全防范的工具
• 医疗核心制度：更新、督查 • 患者安全目标：细化、检查 • 依法执业与值晚夜班：查岗 • 侵权责任法与知情同意权：培训、监督 • 高风险病例录音录像谈话制度：推广 • 医学人文关怀：安全文化 • 充分利用现代管理工具：不良事件数据库及分析
患者安全十大目标
目标一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别 的准确性
目标二、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程 序，做到正确执行医嘱
目标三、严格执行手术安全核查制度，防止手术患者、手术 部位及术式发生错误
目标四、提高用药安全 目标五、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求 目标六、临床实验室“危急值”报告制度 目标七、防范与减少患者跌倒事件发生 目标八、防范与减少患者压疮发生 目标九、主动报告医疗安全（不良）事件 目标十、鼓励患者参与医疗安全
提高医疗安全意识
坚持依法执业 不断刻苦钻研 落实核心制度 反复耐心沟通
300Βιβλιοθήκη 未遂先兆1000次事故隐患
医疗安全防范的分级
• 根据医疗安全事件的分级而制定预防措施
– 一级预防：减少和防范医疗安全不良事件 – 二级预防：排查和解除医疗安全隐患 – 三级预防：及时妥善处理医疗纠纷、保护医生
自身安全
医疗安全事件的处理
• 处理团队：科主任、当事人、医务部（律 师、院内专家库、院领导）
• 对严重事件立即进行根因分析 • P：提出改进措施与计划 • D：认真落实改进措施 • C：加强对改进措施的监督检查 • A：统计数据，进行阶段总结，评估改进效果
医疗风险防范制度、预案培训
（四）建立畅通、便捷的投诉渠道，公布投诉地点、投诉电话； （五）实行“首诉负责制”。对投诉人予以热情接待，认真听取投 诉人意见，核实相关信息，如实记录投诉人反映的情况。对于能够 当场协调处理的，应当尽量当场协调解决； （六）对于无法当场协调处理的，调查、核实投诉事项，提出处理 意见，及时答复投诉人。一般投诉事项应当于5个工作日内，对于 涉及多个科室，需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项10个工 作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见； （七）指导、协助门诊和科室对医疗纠纷争议的处理；包括沟通和 解、申请事故鉴定和诉讼； （八）及时总结通报医院医疗差错整改经验教训，制定医疗安全工 作计划； （九）监督和检查门诊及科室医疗差错防范措施的执行情况，制定 医疗事故预防和处理措施； （十）审批医疗文书的复印和封存。
（七）定期检查考核全院医务人员对《执业医师 法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、 《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机 构管理条例》、《全国医院工作条例》、《病历 书写规范》、《诊疗护理技术操作规范》、《药 品管理法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临 床应用指导原则》、《母婴保健法》、《献血法》 掌握程度。 （八）医疗质量管理委员会每季度至少召开 会议一次，分析检查中存在问题，提出相应的整 改措施，研究提高医疗质量和医疗安全的设想。
（一）教育各级医务人员勤勉敬业，遵纪守法， 恪守职业道德，强化质量意识，努力预防医疗差 错和事故的发生，促进医学科学的发展。 （二）审校医院医疗、护理方面的规章制度， 制定医疗、护理质量评审标准和奖惩制度。 （三）管理及控制各科室诊疗、护理等医疗质 量情况，对存在的薄弱环节，及时制定整改措施， 以期不断提高医疗护理质量。
第六条 各科应定期组织医务人员学习卫生管理 法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规 范，通过学习提高医务人员对医疗事故的防范意 识。、 《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机 构管理条例》、《全国医院工作条例》、《病历 书写规范》、《诊疗护理技术操作规范》、《药 品管理法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临 床应用指导原则》等。
医疗风险防范培训
医疗风险防范培训医疗风险防范和控制技能培训记录时间：XX年XX月XX日地点：8楼会议室参加人员：全体医务人员授课人：XXX目的：1、加强医患纠纷的防范工作；2、正确应对医患纠纷与风险；3、规避医疗风险的策略与措施；4、建立预警机制，降低医疗风险；5、提升纠纷防范处理的技巧与艺术。
培训背景：在医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在。
医务人员、患者、卫生管理人员、患者家属，涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者。
然而，相对于其他高风险行业，国际医疗界对于医疗风险的研究与管理起步要晚得多，而且缺乏成熟经验。
风险一旦发生，将对医院形象及医务工作者信誉均可造成不良影响。
古今中外，凡医疗活动都难免风险。
在我国，六百万之众的卫生队伍中80％的人，在从事临床医疗和科研工作。
目前对风险的防范缺网络、缺数据、缺管理。
我国医疗机构年诊疗人次超过20亿，全国30万个医疗机构（其中包括1.7万家医院）都在从事医疗服务，不同地区、不同机构的医疗管理水平参差不齐，给整个体系带来巨大风险。
如何承载和化解医疗风险，却关乎着这支队伍和我们每个人的切身利益，关系事业的发展大计。
培训大纲：医疗风险防范培训》课程内容如下：1、医疗风险的概念2、医疗风险的特点3、医疗风险的起源4、由医方原因导致的风险5、医疗风险防范的策略与措施6、医疗纠纷处理的技巧与艺术7、案例分析以上是本次医疗风险防范和控制技能培训的记录。
在医疗工作中，我们需要不断加强研究，提高风险防范和控制的技能，以保障医患双方的权益，维护医疗行业的良好形象。
医疗纠纷处理机制在处理医疗纠纷时，有三种救济方式：自力救济、社会救济和公力救济。
例如，医生眼中的医疗瑕疵、术中打手机赔偿患者五万元、推销伪劣产品谁来承担质量责任等案例都可以通过这些救济方式解决。
常见的医疗风险医疗风险包括猝死、特殊体质、药物不良反应、无过错输血感染、医疗意外和并发症、医学对人体和疾病的认识了解的局限性等。
医疗风险教育培训记录
医疗风险教育培训记录
培训目的
本次医疗风险教育培训的目的是提高医务人员对于医疗风险认知的水平，加强医疗风险评估能力，并传授控制和预防医疗风险的方法和措施，促进医务人员安全、科学、规范地开展工作。
培训内容
1. 医疗风险的定义和分类
授课教师介绍了医疗风险的概念和组成要素，并通过具体案例向医务人员展示了医疗风险的分类和常见类型。
2. 医疗风险评估方法
教师介绍了常见的医疗风险评估方法及其使用，如：事件树分析、失效模式与效应分析、风险矩阵法等，以此提高医务人员对医疗风险评估的理解和掌握能力。
3. 医疗风险控制和预防措施
授课教师结合实际医疗场景，介绍了医疗风险控制和预防的相关措施，如：流程管控、风险评估、培训促进、全员参与、持续改进等，以此增强医务人员的控制和预防意识。
培训效果
本次培训通过理论授课和实际案例展示，有效提高了医务人员对医疗风险的认知和理解水平，培养了医务人员的风险评估、控制和预防意识，有利于促进医务人员安全、规范、科学地开展工作，从而提高医疗服务质量。
医疗安全防范制度业务培训学习记录表
1.目的
目的旨在使医务人员在思想认识上、职业道德上、应变能力上和保证医疗安全的心理状态及技能上，排除各种主观障碍。
2.医疗安全意识教育：
(1)树立正确、积极的医疗风险意识；
(2)增强医疗安全责任感，增强医疗安全管理的法律意识；
(3)克服自身及周围有关方面存在不安全因素的自觉性和主动性。
六、不安全因素检查消除措施。
通过每年一度的医疗安全大检查，以科室为单位评价不安全因素存在的程度，并对明显存在的不安全因素采取切实有效的治理消除措施。
七、医疗不安全事件易发境况的安全防范部署。
医疗不安全事件易发境况是指夜班、节假日及其他容易发生医疗不安全事件的环境和情况。每有这种情况均应进行医疗安全防范的特别部署。
3.医德与医疗安全相关教育：包括医德理念与医疗安全、医德规范与医疗安全和医患关系与医疗安全等相关性的认识。
4.质量管理知识与医疗安全相关教育：
(1)医疗安全教育是质量教育的重要内容；
(2)为保障医疗安全又需要掌握相关的质量管理知识，主要是医疗服务质量安全质量特性的内涵与外延知识、标准化管理知识和医疗缺陷管理知识等。
医院医疗安全防范制度记录表
时间
地点
主讲人
会议主题
医疗安全防范制度
参
加
人
员
签
到
培训
内
容
摘
要
附件
会年月日
一、建立医疗安全目标责任制。
1.应完善医疗安全责任制，使各科室(部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责。
2.责任制应达到有责任目标、有实现目标的保障措施、有检查考核办法、有奖惩激励制度等要求。
传统的医疗安全管理的主要对策是强调重点病人医疗管理。此对策是行之有效的，在全面系统的医疗安全管理中，仍需重视采用。
临床科室医疗安全及医疗技术风险防范培训记录3
临床科室医疗安全及医疗技术风险防范培训记
录
3、由科主任组织科内讨论，参加讨论人员为全科所有医师。
4、科室主任与经治医师共同决定接待病人家属的人员，专人进行病情解释，必要时上报医务科，由医务科主持协调。
确定经治医师和科室主任为处理差错、事故或纠纷第一责任人，其它任何医务人员不得擅自参与处理或向患者及家属进行解释。
5、请示医务科结合具体情况，是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。
6、疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。
7、如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在病历中记录死者家属对尸体解剖的意见，并由死者家属签字。
8、如患者需转科治疗，医护人员必须竭力协作。
9、当事人员须在24h内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，提交全科讨论。
10、任何个人不得私自减免患者住院费用。
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医疗风险防范和控制技能培训记录时间:地点:四楼会议室参加人员:全体医务人员内容:医疗风险和控制技能防范培训授课人:目的:1、作好医患纠纷的防范工作;2、正确应对医患纠纷与风险;3、规避医疗风险的策略与措施;4、建立预警机制,降低医疗风险;5、提升纠纷防范处理的技巧与艺术培训背景:发生药物不良反应怎么办?患者家属在医院闹事怎么办?小儿喂药不当发生窒息怎么办?非公安、司法机构要求复印病历怎么办?医疗纠纷“私了”后患方又后悔怎么办?面对医疗风险,你该如何防范?在门诊、住院、出院、诊断、治疗、康复等医疗行为的全过程中,医疗风险无处不在,医务人员、患者、卫生管理人员、患者家属,涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者,但相对于其他高风险行业,国际医疗界对于医疗风险的研究与管理起步要晚得多,而且缺乏成熟经验,风险一旦发生,将对医院形象及医务工作者信誉均可造成不良影响。
古今中外,凡医疗活动都难免风险。
在我国,六百万之众的卫生队伍中80%的人,在从事临床医疗和科研工作。
目前对风险的防范缺网络、缺数据、缺管理。
我国医疗机构年诊疗人次超过20亿,全国30万个医疗机构(其中包括1.7万家医院)都在从事医疗服务,不同地区、不同机构的医疗管理水平参差不齐,给整个体系带来巨大风险。
谁也无法推算他们每天会遭遇多少风险,然而,如何承载和化解医疗风险,却关乎着这支队伍和我们每个人的切身利益,关系事业的发展大计。
培训大纲:《医疗风险防范培训》课程内容如下:课程导入:医疗风险防范的24字诀权宜之计:众人集资防不测高额赔偿:医生头顶悬利剑事出有因:断案亟待细尺度强制保险:潇洒行医好靠山风险砥砺:铁杵成针功夫深护佑天使:因势利导占先机分析:医疗风险防范培训案例!解析:医疗风险防范内训案例!案例:医疗风险防范课程案例分析!一、纵论医疗风险1、医疗风险的概念广义狭义2、医疗风险的特点(1)不可避免性(2)类型复杂性(3)危害严重性3、医疗风险的起源(1)医患双方缺乏正确认识(2)系统性因素导致风险发生(3)政府扮演风险管理主角4、由医方原因导致的风险(1)医护人员风险防范意识缺乏(2)医疗技术和职业道德有待提高(3)医院对医疗风险的管理机制落后(4)没有建立高效持续的风险防范预警体系5、医疗纠纷处理机制(1)自力救济(2)社会救济(3)公力救济案例:一位医生眼中的医疗瑕疵!案例:术中打手机赔偿患者五万元案例:推销伪劣产品谁来承担质量责任二、常见的医疗风险1、猝死2、特殊体质3、药物的不良反应4、无过错输血感染5、医疗意外、并发症6、医学对人体和疾病的认识了解的局限性案例:洁净手术室的风险管理案例:不恰当实施保护措施医院构成侵权案例:某医院医疗风险现状分析及监管措施探讨三、医疗风险的防范1、加强医学伦理教育和增强法律观念2、加强风险管理(1)正确认识医疗风险,规范医疗行为案例:阑尾虽小,问题多案例:结节不大,可要命(2)建立和健全相关制度(3)完善病历和有关资料保管归档的制度(4)尸体解剖(举证责任倒置需要)3、建立和完善医疗风险承担机制(1)要投保(2)强化医务工作人员技术水平(3)提高服务质量案例:与患者沟通仅有诚心不够!案例:如何通过服务降低医疗风险?四、医患沟通的技巧1、医患沟通有两类2、医患沟通七步走首先,与自己沟通其次,与立法者沟通再次,与司法者沟通第四,与法医鉴定人沟通第五,与行政部门沟通第六,与舆论界和媒体沟通最后,与广大患者沟通!3、医患沟通遵循5个原则(1)诚实信用原则(2)尊重医学的原则(3)合理和酌情原则(4)以事实为根据的原则(5)以法律为准绳的原则案例:对患者意见别不屑一顾!案例:防范涉医暴力医院有责!五、住院医师的医疗风险管理措施1、加强风险预控2、注重证据意识的培养3、进行系统的医疗风险防控教育4、对规范化培训过程进行全程监控5、进行风险识别和应对的及时指导案例:发现异常未告知医院有责又赔偿!案例:违反医疗告知程序胃部手术擅自切脾!六、医院医疗技术风险预警机制1、建立预警机制的目的2、医疗风险存在方面(1)医疗管理方面(2)医务人员个人因素(3)设备因素3、医疗风险预警的实施进程(1)风险识别(2)风险估测(3)风险评价4、医疗风险预警的体系建立(1)成立专职专家的督导组(2)设立医疗风险预警管理人员(3)加强全员的培训力度(4)医疗器械的维护和保养(5)严格外科手术准入制度(6)严格执行入院告知制度(7)严格执行制度,加大处罚力度(8)统一医护操作标准,改进系统制度缺陷!5、建立预警机制的四大目标(1)安全(2)实用(3)及时(4)平等案例:进修医生私自手术责任谁担?案例:非法行医治聋女童被定罪赔偿案例:输液忘去止血带老人截肢后死亡七、医疗风险管理的五大对策1、实现医疗风险信息化管理2、推行医疗责任保险,建立第三方调解机制3、建立健全操作性强的临床医疗风险管理措施4、加强医务人员法律、法规培训及职业道德教育5、完善医疗风险管理组织机构,规范医疗操作流程八、医疗风险的应对方案1、建立医疗安全目标责任制2、开展医疗安全教育3、加强医疗缺陷监控4、严格实行技术准入和人员准入制度5、加强对高风险科室(专业)及急诊急救工作的管理6、加强医院感染管理7、加强运行病历环节质量管理8、重视加强医患沟通,重视社会沟通9、加强医院医疗服务信息化建设分享:侵权责任法与医疗风险防范讨论:医疗风险防范经典案例讨论!分组:医疗风险防范培训案例学习指南分析:医疗风险防范学习中的八大陷阱!九、医疗风险防范培训总结为了提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故，强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧。
我院采取集中培训与书面考试相结合的方式，共分三次对全体职工进行“医疗风险防范”培训。
培训重点强调了各临床、医技及相关科室，特别是重点科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度，规范医疗行为，并从强化医院、科室管理入手，通过大量具体的案例及本院近期发生的医疗事故（纠纷），分析医疗纠纷的现状和产生的原因，指出医疗事故（纠纷）的具体表现、防范与处理和医疗纠纷案件的赔偿和适用法律等，结合具体案例强调了容易发生医疗纠纷的原因。
一、主要问题概述及原因分析1、责任心不强，工作不认真、技术水平不高，工作疏忽大意；医生态度生硬或冷淡，引起病人不满；或病人叫医生，医生不去看病人，看过病人后不做处理或无交代和解释，或说病人不是我管的，等管床医生来了再说。
2、值班医生对在值班过程中发生的的病情变化，不在病程记录中及时记载。
对危重、疑难、诊断不明确的患者，不请示汇报，擅自做主，自以为是，或碍于面子，不好意思请上级医师会诊，从而延误病情，或观察不仔细，失去了最佳的抢救时机，消极等待。
3、应急能力不强，对疾病的发生、发展过程不熟悉、预后估计不充分，病情交代不够，患者及家属对医疗知识把握有限，对病情发展不熟悉，有些危重患者病情变化比较快，假如没有及时将病情向患者家属交代，很容易引起患方误解而出现纠纷。
4、不重视病人的主诉，三级查房过于形式：查房时，不查体，自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细检查病人，不认真思考，不耐心解释病情和回答病人疑问，经常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。
5、交代病情无记载：病历中反映不出上级医师的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重后果、家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好地保护自己。
6、基础知识、专业知识、基本技能不扎实，对疾病不熟悉、病情判断失误，询问病史不详，检查过于简单、粗糙，过分相信仪器或实验室检查结果。
自己没有认真分析病情，对病情没有作出正确的判断，使病情继续发展，延误疾病的诊治，造成问题扩大或引起医疗纠纷。
7、违反技术操作规程：例如，注射操作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作，给患方造成了一定的不良后果。
8、违反规章制度：错用药物、错报病情、擅离职守等，都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。
9、术前预备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行术前讨论，对术中可能出现的情况估计不足。
没有严格执行告知制度，医务人员对手术患者都能术前谈话，但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时，部分医务人员抱有侥幸心理，没有及时将病情变化告知家属，从而留下隐患或在手术台上争论，而患者有时是清楚的，轻易造成误会，部分有创检查时，医务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。
10、抢救病人，应该专病专治，及时会诊，会诊无申请单或无记录，会诊后不关心会诊结果或处理情况。
二、整改措施事实上要妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益并非易事，只有了解医患纠纷产生的原因，理顺解决纠纷的途径、程序，才能找到对策，处理好医患关系，积极防范医疗风险，避免医疗纠纷的发生。
根据存在问题，提出以下整改措施，以达到持续改进的目的。
1、明确各级各类医师职责，实行科主任、医疗组长负责制；一级对一级负责，科主任、医疗组长为医疗安全的第一责任人，要求各位医护人员认真负责地对待每一位病人。
2、严格执行各项要害性医疗制度：如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与治理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。
3、加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，极易导致纠纷的发生。
4、严格手术分级治理制度，重大手术报告、审批制度。
严格执行大、中型手术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等，必要时可以请医技科室一起参加。
围手术期治理措施到位，术前诊断、手术适应症正确，术式选择合理，患者预备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。
手术查对无误，术中意外处理措施果断、合理，术中改变术式等几十告知家属或代理人等。
术后，术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察几十、严密，早期发现并发症并妥善处理。
5、麻醉安全治理，麻醉工作程序规范。
术前麻醉充分，麻醉意外处理及时、正确、输血正确、麻醉复苏实施全程观察等。
6、认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范，严格按照《抗生素药物临床应用指导原则》，坚持抗生素药物分级使用。