赠-2019电商法淘宝卖家须知
2019电商法淘宝卖家须知
1、办理主体登记
淘宝个人店也要像实体店的个体户一样，办理营业执照。且必须按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息，未办理市场主体登记的经营者依法办理登，否则最高处50万罚款。
也就是说，淘宝平台也会监督店家是否已办理营业执照，如果店铺没有办理很有可能会被处理。
2、办理税务登记
税务登记以工商登记为前提，既然已经要求进行工商登记，那下一步当然是依法纳税了！
《电商法》第十一条和第三十一条规定，电商运营必须税务登记，平台交易信息保存不少于三年。
淘宝个人店首当其冲，这就要求各位老板们要按照规定记账报税了，否则一查平台的交易信息，逃都逃不掉。
3、公示营业执照
《电商法》第十五条十六条规定，不管淘宝店铺营业还是结业，都需要在店铺首页的显著位置，持续公示营业执照信息。
如果有和经营业务相关的许可证，也需要一起公示。这一要求，和对实体店的个体户老板的要求是一样，营业执照正本应当置于经营场所的醒目位置。
所以个人淘宝店如果没有办理营业执照，今后可能就寸步难行了！
4、刷单违法、删评论最高罚款50万
像“亲，给个五星好评吧，返5元红包哦！”引导好评或者购买“水军”刷好评，这样的举动将被禁止。《电商法》第十七规定“刷单”、“引导好评”误导消费者，被列为涉嫌违法行为。
有些产品质量差，买家真实评价，却被卖家删掉。《电商法》第三十九条规定“删除评论”尤其是负面评价，也属于违法行为，最高处50万元罚款。
附：《电子商务法》如何应对？淘宝官方最新声明今年11月，淘宝官方发布了《电子商务法》操作指南（预告篇），这个指南是淘宝官方为了避免大家误读，根据目前所了解的信息，以及后续淘宝计划采取的措施推出的一系列官方指南。
预告篇是系列的第一篇，后续还会有系列实操篇。下面是预告篇的正文内容：
1、哪些人不需要进行市场主体登记？
符合以下情形的，不需要进行登记：
1）个人销售自产农副产品；
2）个人销售家庭手工业产品；
3）个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动；
4）个人进行零星小额交易活动；
5）其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。
2、在网上卖东西都一样要遵守电商法规定吗？
是的，只要是在中国境内都一样，包括自建网站或者APP的自营电商，或者通过公众号、小程序、朋友圈、群、私信、头条、直播、短视频等各种社交与信息媒体销售商品或提供服务的经营者。
只要通过互联网销售商品或提供服务，在遵守电商法方面是一致的。
3、电商法生效以后，纳税会有变化吗？
电商法并不涉及税种、税率等税制要素的调整。纳税相关问题仍按照“税收征管法”和相关法规执行。
目前“税收征管法”正在修订的过程中，修订通过后，对于法律法规的变化我们也会第一时间通知大家，请大家保持关注。
写在最后
《电商法》的出台，不仅让微商代购的经营行为更加透明，为后续的消费纠纷调解也提供了很大便利。
以往消费纠纷中微商代购会拉黑消费者或直接弃号，很容易就“失联”。有了电商法，这种微商就会面临牢狱之灾。
今后出现消费纠纷，可以通过微商的相关信息找到经营主体。微商营业执照的出现，加强了消费者对微商的认可和信任，微商群体势必会发展越来越好！
不得不说，淘宝随随便便交个押金就可以创业的时代即将过去，而现在已经是2019年了，各位驻扎淘宝的老板们，您的营业执照办好了吗？
淘宝规则淘宝网市场管理与违规处理规范2019年5月
淘宝网市场管理与违规处理规范 2019-05-06 分享 第一章适用范围与定义 第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。 第二条【定义】市场管理，指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。违规处理，指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。 第二章原则 第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。 第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。 第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。 第三章程序 第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括： （一）淘宝平台基于大数据主动排查； （二）行政管理部门的通报、通知； （三）司法机关的法律文书； （四）投诉、举报； （五）新闻媒体曝光； （六）检测报告； （七）其他合法合规渠道。 第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括： （一）国家行政管理部门、司法机关的认定； （二）淘宝网判定； （三）大众评审判定。 第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据 判定结果的情节严重程度，淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施：
（一）公示警告； （二）账户权限管控； （三）经营权限管控； （四）违规商品或信息处置； （五）关联影响； （六）其他处理措施。 第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。 第十条【市场管理措施解除与违规申诉】 （一）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解 除或部分解除； （二）针对违规处理，会员在规定的期限内可发起申诉，淘宝网根据申诉信息进行审核 判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。 第四章违规行为类型及扣分 第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即 C 类违规）、严重违规行 为（即 B 类违规）及一般违规行为（即 A 类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。 （一）出售假冒商品，指出售假冒注册商标商品，或出售盗版商品的行为； （二）严重违规行为，指除出售假冒商品外，其他严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌 违反国家法律规定的行为； （三）一般违规行为，指除出售假冒商品与严重违规行为外的违规行为。 特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分。 第十二条【违规行为扣分及节点】 （一）违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时， 淘宝网对会员采取相 应的节点处理措施； （二）会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期 间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理； （三）被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执 行完毕且通过节点考试后，方可恢复正常状态； （四）会员的违规扣分在每年的12 月 31 日 23 时 59 分 59 秒清零。
淘宝商品规则
体育用品行业标准 1.商品标题规则： 1.1商品命名规则：必须包含但不仅限于品牌名+商品名称+货号 1.2卖家在所出售的商品标题中不能使用并非用于介绍本商品的字眼。 1.3商品名称中不得出现特价、限时优惠等促销信息，如果是特价商品，请在商品详情中注明。 1.4在标题中不得使用“最大”、“最高”、“最好”“最便宜”“最低价”等最高级陈述，如【淘宝最低价】等。 1.5不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述。如有必要可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。参加淘宝活动有另行规定的除外。 1.6如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：淘品牌、先行赔付等。 1.7卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况。 1.8不能故意取最近的流行语，如犀利哥、凤姐等。 1.9卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联。 2.商品主图规则 2.1主图处理规则 2.1.1图片必须是原创图片，严禁盗用其他品牌商品图片或其他品牌官网图片，一经发现严肃处理。 2.1.2图片要求是产品白底图，无边框、无明显底纹、无公司LOGO，可以有不影响美观的品牌品牌LOGO，一律放在图片的左或右上角 2.1.3图片为正方形，最小1200×1200像素，最大不超过500K，在不超过500K的前提下尺寸越大越好。 2.1.4主图必须是一张单独完整的图片，不能是拼图，一张图片只反映一方面内容。 2.1.5图片要求简洁大方，LOGO、底纹不能覆盖在商品上面。 2.1.6图片不得出现留白现象，即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白。 2.1.7必须是实物拍摄图片，可以是模特与商品共同展示，但背景色必须是白色。 首图：商品白底实物图、可白底模特图第二张：商品白底侧面图、可白底模图第三张：实物细节白底图、可模特图 3商品详情描述规则 3.1商品属性（必填） 在商品发布时所有的属性需填写完整，增加搜索概率。 3.2图片（必填） 通过图文并茂的形式展示商品的特性和卖点，如商品不同角度图、商品不同背景图、商品卖点图、细节图等。
赠-2019电商法淘宝卖家须知
2019电商法淘宝卖家须知 1、办理主体登记 淘宝个人店也要像实体店的个体户一样，办理营业执照。且必须按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息，未办理市场主体登记的经营者依法办理登，否则最高处50万罚款。 也就是说，淘宝平台也会监督店家是否已办理营业执照，如果店铺没有办理很有可能会被处理。 2、办理税务登记 税务登记以工商登记为前提，既然已经要求进行工商登记，那下一步当然是依法纳税了！ 《电商法》第十一条和第三十一条规定，电商运营必须税务登记，平台交易信息保存不少于三年。 淘宝个人店首当其冲，这就要求各位老板们要按照规定记账报税了，否则一查平台的交易信息，逃都逃不掉。 3、公示营业执照 《电商法》第十五条十六条规定，不管淘宝店铺营业还是结业，都需要在店铺首页的显著位置，持续公示营业执照信息。
如果有和经营业务相关的许可证，也需要一起公示。这一要求，和对实体店的个体户老板的要求是一样，营业执照正本应当置于经营场所的醒目位置。 所以个人淘宝店如果没有办理营业执照，今后可能就寸步难行了！ 4、刷单违法、删评论最高罚款50万 像“亲，给个五星好评吧，返5元红包哦！”引导好评或者购买“水军”刷好评，这样的举动将被禁止。《电商法》第十七规定“刷单”、“引导好评”误导消费者，被列为涉嫌违法行为。 有些产品质量差，买家真实评价，却被卖家删掉。《电商法》第三十九条规定“删除评论”尤其是负面评价，也属于违法行为，最高处50万元罚款。 附：《电子商务法》如何应对？淘宝官方最新声明今年11月，淘宝官方发布了《电子商务法》操作指南（预告篇），这个指南是淘宝官方为了避免大家误读，根据目前所了解的信息，以及后续淘宝计划采取的措施推出的一系列官方指南。 预告篇是系列的第一篇，后续还会有系列实操篇。下面是预告篇的正文内容： 1、哪些人不需要进行市场主体登记？ 符合以下情形的，不需要进行登记： 1）个人销售自产农副产品； 2）个人销售家庭手工业产品；
电子商务法知识产权相关规定
全国人大常务委员会表决通过的《电子商务法》(以下简称“本法”)于2019年1月1日正式实施，新版“电商法”对电商经营尤其是经营者的知识产权方面又有哪些影响呢?从维权、保护等方面，跟大家一起浅谈新版“电商法”。 一明确了权利人和被投诉人的义务，被投诉人有了更多的权利保障，双方之间关系更加平衡 本法第41-45条规定，知识产权权利人若认为自己的权利受到了侵害，可以通知电子商务平台采取措施，同时提交初步证据，电子商务平台采取措施之后通知经营者，经营者可以申诉，同时提交不侵权的证据，权利人有权向主管部门投诉或者向人民法院起诉。若是15日内权利人未做出进一步回应的，平台需终止所采取的处罚措施。 根据上述规定，权利人在有权发起知识产权投诉的同时，也有义务把投诉证据提供给平台，明确了投诉人的举证义务。另外，被投诉人在收到投诉通知后，有权提起不侵权申诉，且有了解投诉证据的知情权，申诉之后，权利人在规定时间内不回应的话，平台应当取消商品下架、删除链接等处罚措施。 例如，淘宝卖家A发现在平台上的店铺B有侵犯其商标权的行为，A向淘宝平台发起投诉的同时，需要提交其商标权利人证明(如商标注册证书)及店铺B侵权证据(如店铺B的商品标题描述、文字或图片上对其商标的使用截图)等，淘宝平台收到投诉后将通知店铺B，店铺B可以针对投诉发起申诉，并提供给淘宝平台申诉证据及说明，证明其并不存在侵犯卖家A商标权的行为，淘宝店铺转发申诉通知给卖家A，若卖家A在十五日内未做进一步
回应，淘宝店铺将恢复之前针对店铺B商品下架、删除链接等处罚行为。由此可见，投诉人和被投诉人之间的关系将更加平衡，今后的申诉会变得越来越重要，申诉机制用得好，证据准备的充分、专业，就会在面对知识产权纠纷之时，多一些底气。 二恶意向电子商务平台投诉可能会承担惩罚性赔偿责任，需谨慎、规范的使用“投诉权利” 本法第42条第3款规定，因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。 之前某些平台，权利人一发起投诉，平台便让商家限时下架或者直接下架商家商品。这就导致越来越多的“权利人”利用这套规则以达到其他目的，比如说打击竞争对手、清理销售渠道等。如果电子商务平台一接到侵权投诉就做删除处理，也很大程度上会造成大量的“冤假错案”，被投诉的商家如果是在双十一或者其他重要节点被删除了商品，损失会非常惨重。 这条规定的出现，明确了恶意投诉人的责任，限制了恶意投诉，所以在使用“投诉”权利的时候，一定要规范、谨慎的使用，否则一不小心就进入了《反不正当竞争法》、《广告法》的规制范围，本来是维权的行为变成了“侵权”行为，而且还可能会承担惩罚性赔偿责任。 三提高了惩罚上限，严格规范电子商务平台义务 本法第45条规定，“电子商务平台知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，与侵权人承担连带责任”，第84条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者实施侵犯知
现在开淘宝网店是不是要办营业执照了
现在开淘宝网店是不是要办营业执照了 2019年开始国家实行电商法，但电商法内容具体该如何理解呢？很多新手对电商法内容都会有误解，所以下面娟娟老师跟大家详细讲讲电商法具体有什么规定、对开网店有什么影响等等。 大多数新手对电商法的普遍理解是：“以后开网店要办营业执照”，其实这是误解。电商法其实对淘宝开店并没有什么影响。对于想开淘宝网店的新手来说，不需要办营业执照，除非营业额达到一定的数额才需要办，具体多少数额还没有规定，一般是在三万以上的月销售额才需要办营业执照（不过开网店的营业执照跟开实体店的营业执照不同，开网店的营业执照直接在网上申请电子营业执照就行，快的话几分钟就下来了，不花钱，简单的很，所以大家不用担心）。 所以如果你现在想开淘宝网店，还是跟以前一样开，没有任何门槛、不需要营业执照。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店 如何找到娟娟老师的联系方式： （在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大家加我微信交谈， 手机号就是我的微信号） 自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。 附上一张本人照片，让大家认识下 开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！关于推广营销这个方面，大家可以加娟娟老师QQ或微信，来我这
淘宝卖家须知
卖家必读规则解读 新手卖家 未履行承诺之服务。指淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费（含投诉商品回邮邮费）的行为；或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务；或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务。 此违规行为包含三种情形： 1、淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费（含投诉商品回邮邮费）的行为； 2、或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务； 3、在不违背本规则其他内容的前提下，卖家拒绝履行其自行向买家承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务的。 在《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中，此违规行为属于A类违规行为。一旦违反将会按照以下规则处理： 当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天。 相信大家看了以上内容，会对我们的规则加深了解，欢迎大家对我们的规则提出宝贵意见与建议！（更多规则内容，请查看https://www.360docs.net/doc/7319307305.html,/support/knowledge-1117441.htm） 投诉规则--商品与网上描述不符
1、定义。指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。商品描述的情形包括但不限于： 1)发布宝贝时选择及填写的，包括图片与商品瑕疵在内所有与商品本身有关的信息； 2)交易过程中，利用旺旺或其它可被证明的聊天记录，就商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件所进行的描述。 2、责任。若卖家有“商品与网上描述不符”的情况时，应向买家赔付商品价款及邮费（含投诉商品回邮邮费，且没有赔付上限）。 3、审核。淘宝网在受理买家申请后，有权要求双方在规定时间内提供相关材料。买家须提供的材料包括但不限于：图片证明，退货凭证（如商品已经退回）； 卖家须对买家提出的内容进行说明，并上传该商品的证明文件。 4、赔付。若淘宝判定卖家未履行真实描述义务，有权依照《淘宝网用户行为管理规则》中“网上描述不符”之条款，对违规卖家进行处罚。 淘宝代表卖家对买家进行赔付后，有权向卖家追偿赔付金。卖家应在淘宝赔付后7天之内，向淘宝偿还与赔付金数额相同的资金。若卖家未在7天内向淘宝偿还赔付金，或卖家未向买家赔付剩余赔付金额（如有），淘宝有权依据《淘宝网用户行为管理规则（非商城）》中“拒绝提供售后保障服务的行为”之条款，对该卖家进行处罚。 现对广大淘友比较关心的几个问题进行以下解读： 问：如果我被判定为“网上描述不符”，但我主动对买家进行了赔付，淘宝还要处罚我吗？ 答：会。会依据“网上描述不符”的规定，对您进行处罚。但因您主动进行了赔付，已经完成了售后保障，故淘宝不会对您进行“未履行承诺之服务"的处罚。 问：如果我被判定为“网上描述不符”，而且未主动对买家进行赔付，淘宝会根据什么规则来处罚我呢？ 答：首先，您违反了“网上描述不符”，淘宝会依据《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中的“网上描述不符”对您进行处罚。其次，根据《投诉规则》中关于“五、商品与网上描述不符的投诉”中之授权，如果您不主动赔付，淘宝有权代表您向买家进行赔付，您必须在7天内向淘宝偿还赔偿金。否则淘宝将依据《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中的“未履行承诺之服务”之条款对您进行处罚。只要您未偿还赔偿金，处罚会一直累加，直至您向淘宝偿还赔偿金。 问：如果我是违规卖家，需向买家赔付4000元，淘宝代我赔付了3000元，那我最后需要赔偿淘宝多少金额呢？ 答：4000元。其中3000元作为对淘宝的赔付，余下的1000元，会由淘宝赔付给买家。 问：我被描述不符投诉了，我需要怎么申诉呢？ 答：如果该商品有证明文件，请您上传到投诉页面；如果您愿意退换货，请您在投诉页面说明，并及时联系买家
淘宝卖家规则
淘宝规则 2011-01-04出处：淘宝规则 （2011年1月4日修订） 第一章概述 第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。 第二条淘宝规则，是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。 淘宝网用户在适用规则上一律平等。 第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘 宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。 用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。 淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使 用淘宝网的相关服务或产品。 淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。 第二章定义 第五条淘宝网，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，域名为https://www.360docs.net/doc/7319307305.html,。第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。 第七条会员，指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 第八条买家，指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。 第九条卖家，指在淘宝网上发布商品的会员。 第十条拍下，指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。 第十一条交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。 第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝网上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。 第十四条淘宝商城，指在淘宝网上由特定企业卖家出售商品的网络交易平台，域名为 https://www.360docs.net/doc/7319307305.html,。 第十五条退货运费险，指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 第十六条分销商品，淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
淘宝违规扣分处罚规则
淘宝违规扣分处罚规则 淘宝作为中国最大的电商平台之一，一直以来都在积极维护平台的规 则和秩序。为了保证平台的公平性和用户的权益，淘宝制定了一系列 的违规扣分处罚规则。以下是淘宝违规扣分处罚规则的详细介绍。 一、违规扣分的种类 淘宝违规扣分分为两种，一种是行政处罚扣分，另一种是自然扣分。 行政处罚扣分是指淘宝平台对违规行为进行处罚，例如发布虚假商品 信息、恶意差评等，每次处罚扣分为1-5分不等。自然扣分是指由于 卖家在经营过程中出现的一些问题，例如退款、售后等，每次扣分为 1-2分不等。 二、违规扣分的处罚规则 1.当卖家的违规扣分达到一定数量时，淘宝平台会对其进行处罚。当卖家的违规扣分达到5分时，淘宝平台会对其进行警告，并要求其整改。当卖家的违规扣分达到10分时，淘宝平台会对其进行限制交易处理，即暂停卖家的店铺，直至其整改为止。当卖家的违规扣分达到15分时，淘宝平台会对其进行永久封号处理。
2.卖家在被处罚后，可以通过申诉来解决问题。如果卖家认为自己被处罚不公，可以向淘宝平台提交申诉，淘宝平台会对申诉进行审核，并根据审核结果进行处理。 3.卖家在经营过程中，应该遵守淘宝平台的规则，不得违反相关法律法规。如果卖家违反了淘宝平台的规则，淘宝平台有权对其进行处罚。 三、如何避免违规扣分 1.卖家在经营过程中，应该遵守淘宝平台的规则，不得违反相关法律法规。卖家应该认真阅读淘宝平台的规则，并严格遵守。 2.卖家应该提供真实的商品信息，不得发布虚假信息。卖家应该认真填写商品信息，确保信息的真实性和准确性。 3.卖家应该及时处理退款、售后等问题，保证顾客的权益。卖家应该及时回复顾客的问题，并尽快处理退款、售后等问题。 总之，淘宝违规扣分处罚规则是为了保证平台的公平性和用户的权益而制定的。卖家应该认真遵守淘宝平台的规则，不得违反相关法律法规。如果卖家被处罚，可以通过申诉来解决问题。卖家应该提供真实的商品信息，及时处理退款、售后等问题，保证顾客的权益。只有这样，才能在淘宝平台上获得更好的经营效果。
淘宝网商品发布管理规则
为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升，销售技巧的学习上，为了给我们的买家展示更多，更好的商品，也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上，综合各方因素，淘宝网制定商品管理规则如下： 1、禁止和限制发布物品管理规则 2、重复铺货商品管理规则 3、支付方式不符商品管理规则 4、商品价格、邮费不符商品管理规则 5、信用炒作商品管理规则 6、广告商品管理规则 7、放错类目/属性商品管理规则 8、乱用关键字商品管理规则 9、标题、图片、描述等不一致商品管理规则 一、禁止和限制发布物品管理规则 淘宝用户在上载商品信息前，应当仔细阅读本《禁止与限制发布物品规则》并予以遵守。由于发布以下物品所引起的法律责任由相关用户完全承担，与淘宝网无关。一旦淘宝网发现有任何违反本规则的物品信息，淘宝网有权立即予以删除，并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力。请各位用户自觉遵守。 禁止发布的物品： 1.毒品；
2.任何形式的发票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外； 3.股票、公司债券及其他证券，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外； 4.彩票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外； 5.任何形式的政府文件，如身份证，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等； 6.伪造、变造的物品，如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等； 7.人体器官、遗体； 8.黄色淫秽物品、性服务； 9.含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等； 10.非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得； 11.任何形式的枪支、弹药及相关器材，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、12.麻醉注射枪等以及相关产品如说明书，包装盒等； 13.易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等； 14.管制刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀；15.警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、手铐、警灯、警笛、警用器械等；
淘宝购物须知模板
史上淘宝最牛B的淘宝购物须知模板 尊敬的各位叔叔阿姨、亲爱的兄弟姐妹，在座的各位老少爷们儿们：以下是本店的购物须知！也是我们特色服务的一部分，不看绝对是您自己的损失，出现下列问题一概不负任何责任。原因是东西太便宜，要求高质量服务的去找专卖店购买。我奉劝您别那么虚伪自己骗自己，您是为了省钱才来上网购物的，现实点儿。 1、本店的服务态度十分恶劣，对服务态度有要求的兄弟姐妹们，请提前绕道！万分感谢！ 2、讲价、要包邮、要赠品的，请您有多远走多远，掌柜的没时间和您磨磨唧唧！不讲价的客人掌柜的还接待不过来呢。 3、和掌柜的装纯情的、装深沉的、装淑女的、问题极多的请离我远点儿。我上网不是来谈恋爱的。 4、本店选用的（汇通）（圆通）快递，绝对是很垃圾、很恶劣的快递公司，不要指望2天会收到，那是绝对不可能的！3-5天能到就算不错了。对快递有任何意见去法院起诉快递，或者直接拿着菜刀去快递公司更能从根本上解决问题！快递一秒钟给您送到还是一万年给您送到与我一点儿关系都没有，快递公司又不是我开的，给我中差评干什么？想联系快递请自己上网查询当地快递网点的电话，不要向我们提出以下类似问题，比如，让我们打电话问问快件到什么地方了；让我们催快递加快速度；让我们催快递快点儿送来，让我们命令快递工作人员服务态度好点儿；之类的事情我们坚决办不到，没有这个能力控制快递！也坚决不承担由此造成的一切损失！我们坚决不会打电话与快递沟通，因为没有利润，花不起电话费！ 淘巧好，好淘巧 5、无论何种原因您给过任何卖家中评、差评的或者任何卖家给过您中评、差评的请走开，就算您付款了我也不会发货！ 6、请各位买家在拍商品之前与我们取得联系，确认您所中意的商品是否有货！在拍商品的时候，请大家务必填写正确的收件人信息（姓名、地址、手机、邮编），尽量不要拍完了以后再作改动，由于拍完了以后再修改收件人信息而产生发错地址等后果，我们不承担任何责任！ 7、买者不疑、疑者勿买，如果您是个多疑的人，或者是个心理素质不好的人，请您不要购买我的商品！ 8、请不要随意对我们做出中差评，请尊重我们的劳动成果。中差评根本解决不了任何问题。所有中差评我都不接受，不要用这个威胁我，我不吃这一套！让所有人都满意，我做不到！非常抱歉！ 最后祝大家购物愉快！ 不知道这个掌柜出于什么目的，搞了这样一个购物须知。也许这个掌柜可能是刚进入淘宝创业，也许是适应了线下店铺的经营理念，也许是这个掌柜的宝贝不愁销路，但是不管什么原因，在今天的淘宝，越来越重视服务质量的前提下，这样的购物须知真的是在自取灭亡，前段时间的诺基亚、海信这些知名品牌的旗舰店就是因为服务跟不上，被淘宝关门整顿，不要说一个连品牌都算不上的C2C店铺，真的有点佩服这个掌柜的强大！！！亲您对这个购物须知有什么看法？您敢去尝试这样强大的购物须知吗？
淘宝电商卖货运营
淘宝电商卖货运营 随着网络的发展和普及，电商行业越来越成为人们购物的主要渠道之一。其中，淘宝电商作为国内最大的B2C电商平台之一，成为了很多人购买商品的首选。而对于淘宝卖家来说，货运营销策略的制定和实施，是成功经营电商的关键。 一、货运营销策略的制定 货运营销策略的制定需要根据自身的产品特点、市场需求、竞争状况等因素进行分析和考虑。以下是一些常用的货运营销策略： 1.快速发货：淘宝买家对于快递速度有着很高的要求，因此，卖家需要尽可能缩短发货时间，提高物流效率，赢得买家的信任和好评。 2.优惠促销：淘宝电商有很多促销活动，卖家可以根据自身情况制定一些促销策略，如满减、打折等，吸引更多的买家。 3.售后服务：淘宝电商的售后服务至关重要，卖家需要提供完善的售后服务，如7天无理由退货、质量问题免费换货等，提高买家满意度。 二、货运营销策略的实施 货运营销策略实施的关键在于细节，下面列举几个需要注意的细节： 1.物流服务选择：淘宝电商的物流服务有很多种，卖家需要根据自身情况选择合适的物流服务，如快递、EMS等。 2.包装设计：商品的包装设计也是货运营销的重要环节之一，卖家需要根据商品特点和买家需求设计合适的包装。 3.售后服务：卖家需要提供及时、周到的售后服务，对于买家的问题和投诉要尽快解决，提高买家满意度。 三、货运营销策略的优化 货运营销策略需要不断优化，以下是一些优化建议： 1.数据分析：卖家可以通过淘宝的数据分析工具，分析商品销售情况、买家行为、竞争状况等数据，从而优化货运营销策略。 2.客户维护：卖家需要及时回复买家的留言和评价，保持良好的沟通和信任关系，从而提高买家回购率和口碑。
淘宝卖家新手教程全攻略
淘宝卖家新手教程全攻略 淘宝作为中国最大的电商平台，吸引了众多创业者和卖家进入市场，希望通过这个平台来开拓自己的事业。但是对于新手来说，如何在淘宝上开店、经营、推广和销售，可能会面临各种问题和困难。那么，下面就来为大家介绍一些淘宝卖家新手教程的全攻略。 第一步：选择经营商品 首先，对于想要在淘宝上开店的新手来说，选择经营的商品是非常重要的。可以选择有市场需求且自己有一定了解和兴趣的产品，这样才能更好地推销和服务。同时，要注意选择有一定差异化和竞争力的商品，这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。 第二步：注册淘宝店铺 接下来，新手需要注册自己的淘宝店铺。在淘宝官网或淘宝卖家助手APP上点击“免费开店”，按照要求填写店铺名称、经营范围等信息，然后提交审核即可。审核通过后，就可以正式开展经营活动了。 第三步：完善店铺信息 为了提高店铺的认可度和信誉度，新手需要完善店铺信息。首先是店铺主页的装修，可以选择适合自己店铺风格和产品特点的模板或自定义装修。其次是填写店铺介绍、联系方式、售后服务等详细信息，这样可以给顾客更好地了解和信任。 第四步：选择合适的运营方式
淘宝上有多种运营方式，新手需要选择适合自己的方式来推广和销售商品。可以通过基础的店铺优化，包括设置关键词、描述商品特点、制作优质图片等，来提高店铺的浏览量和转化率。同时，还可以通过社交媒体的宣传、参加团购活动、悬赏提供优惠券等方式来吸引更多的顾客。 第五步：提供良好的售后服务 作为卖家，提供良好的售后服务是非常重要的。新手需要及时回复顾客的咨询和投诉，解决产品质量问题和物流配送等方面的纠纷。同时，可以主动关注顾客的需求和反馈，改进产品和服务，提高顾客的满意度和忠诚度。 第六步：积极管理和经营店铺 一旦店铺开始运营，新手就需要积极地管理和经营店铺。包括定期更新和优化商品信息，及时了解市场动态和竞争对手的情况，调整价格和促销策略等。同时，可以通过统计数据分析，了解顾客的购买习惯和需求，进一步改进经营策略。 最后，作为淘宝卖家，持续学习和提高也是非常重要的。可以通过关注淘宝官方的卖家课堂或线下活动，学习行业知识和经验分享。同时，可以通过参加电商培训课程或自主学习电商书籍和在线教程，不断提升自己的专业素养和经营水平。 以上就是淘宝卖家新手教程的全攻略，希望对即将踏入淘宝市场的新手卖家们有所帮助。祝大家在淘宝上取得良好的经营成果！
电子商务法律手册
电子商务法律手册 （正文开始） 电子商务是信息技术与商业实践深度融合的产物，近年来发展非常迅速，比如淘宝、京东、拼多多等知名电商平台已经成为人们购物的主要渠道。随着电商规模不断扩大，电商法律需要进一步完善来保护消费者权益，同时也需要为电商企业提供合理的经营环境。因此，本文将围绕“电子商务法律手册”这一主题，探讨电商法律方面的基本知识和注意事项。 一、电子商务法律的背景及意义 电子商务法律的兴起离不开电子商务的快速发展。电子商务法律作为一项基于信息技术发展的法律形式，主要解决电子商务的合法性和规范性问题，保障消费者的权益，维护市场秩序，促进电子商务产业的发展。 二、电子商务法律的适用范围 电子商务法律的适用范围包括所有从事电子商务行为的电子商务平台和电子商务经营者，同时也适用于相关的电子商务活动，如在线支付、网络拍卖、电子合同等。 三、电子商务法律的主要内容 电子商务法律的主要内容包括以下几个方面： 1. 电子商务合同
电子商务合同是指当事人通过电子数据交换方式达成的合同，包括购买合同、服务合同等。在电子商务中，合同的签订、变更、履行和违约等都需要依赖法律制度来规范。 2. 电子商务支付 电子商务支付是指在电子商务交易过程中，采用电子支付方式对货款进行支付。目前，电子支付方式主要包括银行卡支付、第三方支付和虚拟货币支付等。电子商务支付也需要按照电子支付相关法律法规进行操作。 3. 电子商务知识产权 电子商务知识产权主要包括商标权、专利权、著作权和域名权等。如果电子商务从业者侵犯了知识产权，会面临各种法律责任和处罚。 4. 个人信息保护 在电子商务交易过程中，消费者的个人信息需要得到合理的保护。电子商务企业需要遵守有关个人信息保护的法律法规，保障消费者隐私权。 四、电子商务法律的注意事项 对于电商从业者来说，了解和遵守电子商务法律的相关法规至关重要。在此提醒相关从业者注意以下几点： 1. 了解电子商务法律法规
卖家报名淘宝清仓活动须知规则
卖家报名淘宝清仓活动须知规则 篇一：【中小卖家】清仓促销怎么玩 转眼就要2月份了，如果不是春节假期的影响，现在很多卖家估计要开始忙着清仓换季了。今天，穹柒就整理一些和清仓有关的营销方法，希望对卖家们有帮助！ 一、选款：哪些产品需要/适合清仓？清仓活动有不同的玩法，常见的是全场清仓或者局部清仓，那是不是所有的宝贝都适合做清仓促销呢？其实，无论是全场清仓还是单品清仓，我们都要选取主打清仓产品。 一般来说，以下宝贝常作为清仓主打： 1、滞销宝贝：因供应链把控不足、销售不佳导致的积压产品，可通过清仓进行资金周转。 2、过季宝贝：季节性较强的行业，如服装，在换季之前可通过清仓提高店铺流量，并借机推出新款。 3、销量较好的当季宝贝：以清仓作为促销噱头，吸引新客户，回馈老客户。 二、定价：清仓宝贝如何定价？一般来说，消费者对清仓宝贝的价格还是比较敏感的。一款打着“清仓”招牌的宝贝如果定价高于同行类似宝贝，不但留不住买家，还会让他们觉得你不够诚意。清仓宝贝如何定价？主要还是看你发起活动的目的是什么？ 1、为了清仓而清仓：当务之急是处理积压库存，可取同行类似商品最低价，打出“全网最低”的口号。注意用好关联营销，提高客单价。
2、为了营销而清仓：清仓款建议取成本价，甚至低于成本价，然后通过关联销售，引导买家关注店铺主打款。店铺其他商品亦可通过买A送清仓款，满某元送清仓款，加1元送清仓款等活动形式，在实现清仓的同时，提高店铺转化率和客单价。 3、其他：店铺发起清仓活动时，非清仓款的定价不要随意调整。店铺内宝贝最好能有三个层次，即旗舰款、利润款、活动款（清仓款）。旗舰款定价可以稍高，用于彰显定位——我们也是有品质的店铺，利润款定价中档——用于搭配提高客单价和利润，活动款则尽量少赚甚至不赚。三、活动 确定了清仓款和定价之后，我们就可以开始着手策划活动了。其实，不管是清仓还是大促，都脱离不了电商活动的范畴，店铺该做的其实也差不多。主要流程如下： 1、清仓活动的流程 （1）确定主题：全网都在清仓促销，你能否给一个主题让人印象深刻； （2）确定渠道：是通过天天特价等官方活动发起促销，还是通过店内活动自主推广？前者效果可观，但可控性较弱，后者需要投入的精力较大，但可控性强。 （3）素材准备：根据主题，着手美工设计、店铺装修、详情页更新等。必要的时候，还要准备直通车、钻展等推广素材。短信内容、EDM模板、客服排版、快递公司也要事先沟通确认。
淘宝网卖家服务协议
该文本来自网络公开渠道，仅供参考。 原网址：https://https://www.360docs.net/doc/7319307305.html,/legal- agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201908081502_44434.html 转载时间：2021年9月14日 淘宝网卖家服务协议 版本生效日期2019年8月19日 提示条款 欢迎您与淘宝网卖家服务提供者（详见定义条款）共同签署本《淘宝网卖家服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝网卖家服务！ 在您使用淘宝网卖家服务（以下简称“本服务”）前，您应当阅读并同意遵守本协议，本协议包括协议正文及附件、《消费者保障服务协议》及所有淘宝网相关规则（详见定义条款）。 本协议为《淘宝平台服务协议》拆分修订版本，自本协议发布之日起，淘宝网各处所称《淘宝平台服务协议》中淘宝网卖家相关内容均指本协议。 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】您在创建店铺流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款）。如您对协议有任何疑问，可向淘宝网客服咨询，淘宝网将向您解释条款内容。 【签约动作】当您在线点击签署本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和淘宝之间产生法律约束力。如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请您立即停止创建店铺流程或停止店铺经营活动。 1.定义
淘宝网：指由淘宝提供互联网信息服务及相关软件、技术支持的电商平台网站（网址为https://www.360docs.net/doc/7319307305.html,或淘宝根据业务需要不时修改的包括计算机或移动设备互联网的URL等）及客户端（如手机APP等）。 卖家：指于淘宝网经营商品或服务的法律实体，本协议中亦可称为“您”。 消费者：指于淘宝网进行购物并将所购商品或服务用于消费的任何自然人或组织，亦可称为“买家”。 淘宝网卖家服务提供者：包括浙江淘宝网络有限公司及淘宝（中国）软件有限公司，本协议中可单独或合称“淘宝”。 卖家服务：指由淘宝在淘宝网向卖家提供的互联网信息服务及与此相关的软件服务，其中，互联网信息服务由浙江淘宝网络有限公司提供，相关的软件服务由淘宝（中国）软件有限公司提供。本协议项下的服务均同时提供、同时终止，卖家不可进行单独订购或使用。 规则：指所有淘宝网规则频道、论坛、帮助中心等板块内已发布及后续发布的全部规则、实施细则、解读、产品流程说明、公告等。 支付宝服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司（下称“支付宝公司”）向卖家提供的“支付宝”软件服务系统及附随为卖家提供的代收代付货款服务。 同一用户：使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。 2.协议范围及效力 2.1.【协议范围】本协议内容包括协议正文及附件、《消费者保障服务协议》及所有淘宝已经发布或后续发布并依法通知您的相关规则。淘宝网相关规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。如您使用淘宝网卖家服务，视为您同意本协议所有内容。除另行声明或签署协议外，淘宝网任何基于提升消费者及卖家体验、平台服务升级等目的所扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。 2.2.【协议效力】当您在线点击签署了本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和淘宝之间产生法律约束力，如果您不同意本