当代管理心理学研究的热点与重心

当代管理心理学研究的热点与重心

一、管理心理学的发展概况众所周知，二战之后的西方社会出

现了政治上的相对稳定和经济上的复苏，科学技术得到了

迅猛的发展。科学技术在社会生产上的广泛应用，使得西

方国家的生产劳动性质和劳动力结构发生了巨大的变革。

随着“知识性劳动”和“白领工人”在劳动力结构中所占

比例的不断加大，之前的管理模式已不适合这种变化而遭

到摒弃。随后美国和西方其他一些国家的学者开始寻找一

些新的管理理论。20世纪初，被誉为“科学管理之父”的

泰勒(F．Talor)倡导的科学管理运动和被称作“工业心理

学之父”的芒斯特伯格(Munsterberg)所开创的工业心理学

是管理心理学形成的先驱，而真正推动管理心理学产生的

应该是由梅奥(Elton Mayo)领导的“霍桑实验”。管理心理

学在20世纪50年代正式诞生于美国。20世纪50年代中

期，美国斯坦福大学教授、著名心理学家莱维特

(H．J．Leavitt)首次以“管理心理学”命名出版了他的专

著。而在他之前，所有研究心理学知识在工业企业中应用

的著作，都是以“工业心理学”命名的。将工业心理学更

名为管理心理学，标志着工业心理学研究的深入，也是工

业心理学难以继续包容管理心理学丰富内涵的必然反映

Llj。就西方管理心理学的发展而言，从工业管理心理学

的提出到正式以管理心理学命名，大概经历了三个重要阶

段，即古典管理心理学阶段、行为管理心理学阶段和现代

管理心理学阶段[2]。古典管理心理学阶段大概从20世纪

初到20年代，其理论研究的中心是如何通过改进工作条

件、建立工作规范、加强管理的科学性来提高工作效率。

行为管理心理学阶段大约从20世纪20年代到40年代，

这一阶段理论研究的特点是以人的行为为中心，研究如何

通过满足人的需要、调整人的行为、改善人际关系来激发

人的积极性、创造性，继而最终提高工作效率。

二、现代管理心理学阶段大致从20世纪50年代至今，这一时

期的理论研究更强调从心理学和社会学的角度来研究管

理，强调社会环境、个性发展以及人际关系对提高工作效

率的重要性。管理心理学主要研究工作环境中个体、群体

和组织等层面的人的行为及其影响因素，它强调人的因素

在管理环境中的作用。管理心理学一方面研究领导行为、

管理决策、组织变革与发展、团队建设、沟通、激励和跨

文化管理理论问题；另一方面，从个体差异的角度来研究

职务分析、人员选拔、培训、绩效评价和薪酬分配等理论

和方法[3]。从20世纪后期到21世纪初，科技的迅速发

展加深了经济全球化的范围和深度。管理心理学的研究也

面临着新的机遇和挑战，面向全球竞争的社会经济结构调

整、科技创新和跨国公司的迅猛发展给世纪之初的管理心

理学带来了新的课题。在这种新的社会经济条件下，物质

资本的作用不再突出，而人的因素的作用日益显著，人已逐渐成为一种特殊的资源。最大限度地开发人力资源，成为世界各国在全球化的框架下增强经济竞争力的重要途径。美国国家科学院、国家工程院和国家医学院三院长于1997年发表的三院长联合声明《为21世纪作准备》，就把人力资源开发和科技管理决策的行为科学研究列入头等重要的研究课题[4]。由此可见，管理心理学在新的社会经济环境里，需要不断提供人是如何适应科技进步和社会发展的新的知识，不断深入地研究新的管理问题中的心理问题，在更好地应用于实践的同时，使自身也得到进一步的完善与发展。二、当代管理心理学的研究热点(一)组织变革研究20世纪90年代以来，组织变革已成为全球化经济竞争中管理心理学研究的首要问题n]。一般来说，组织变革的因素有很多，但主要的原因就是科学技术的不断发展进步、劳动力素质的变化、社会心理的演变与管理理论和实践的发展。组织只有在不断变革的过程中才能达到一种动态的平衡，以保持其足够的稳定性、持续性、适应性和革新性，而这些对组织的生存与发展都是必不可少的。因此，一切组织，要保持生存，具有活力，适应环境，都必须进行变革。20世纪80年代之后，随着经济全球化的潮流和经济机构调整，对企业重组、战略管理、跨国公司或国际合资企业管理的研究已呈现强劲势头[4]，管理

心理学研究也由对个体理论研究全面转向到对整个组织

层面的研究上。因为如果不从整体的角度来考察问题，不

论是企业的机构调整、管理的决策、员工的适应，还是跨

国公司管理中组织文化的建设、各种激励政策的制定，均

无法达到预期的管理目标[4]。(二)领导行为研究领导行

为理论是研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以

及不同领导行为对职工的影响，以便找到最佳领导行为的

理论[1]。在20世纪70年代，由于受权变理论的影响，

在领导行为的研究领域曾出现了豪斯(R．J．House)的通

路一目标模型理论、弗鲁姆(V．H．Vroom)的领导一参与

模型理论与卡曼(Karman)的生命周期理论。目前最有代表

性的是费德勒(Fieldler)提出的认知资源利用理论，它强

调决定领导成效的关键与其说是领导个人的智力和才能，

不如说是使认知资源得到利用的条件[3]。在组织变革中，

管理决策因素显得特别重要，因为组织结构调整总是在一

定的风险情境下进行的。目前，从个体研究水平上，比较

注重于决策和判断中所采取的认知策略和判断决策问题；

在组织水平上的决策研究主要分析不同背景下的决策模

式、权力结构和参与体制，并特别重视决策技能的开发和

利用[4]。

三、激励问题激励问题是管理心理学诞生的基础，也是研究最

多的领域，目前仍是研究的核心问题。管理心理学认为，