背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)
背景音乐播放制度
背景音乐播放制度第一章总则1.1制度目的1.1.1本制度旨在规范公司内部背景音乐的播放，以创造愉悦的工作环境、促进员工情绪和团队协作，并确保音乐播放不干扰工作效率。
1.2适用范围1.2.1适用于公司内所有工作区域、休息区、会议室和公共场所的背景音乐播放。
1.3主管部门1.3.1公司文化和行政部门联合负责本制度的制定、执行、监督和评估。
第二章背景音乐策划与管理2.1音乐风格与主题2.1.1公司将根据场所不同特性，规划不同的音乐风格和主题，确保音乐与公司文化、场所氛围相协调。
2.1.2音乐选择要考虑员工的多元喜好，通过调查员工兴趣，制定音乐播放主题。
2.2音量控制与环境调适2.2.1保持音量在舒适范围内，以不干扰员工正常工作、交流和思考。
2.2.2针对不同区域的音量需求，设置合理的音乐播放设备和声音传播系统，确保音质清晰、平衡。
2.3设备维护与更新2.3.1公司将定期检查和维护音乐播放设备，确保其正常运行和音质优良。
2.3.2随着科技的发展，公司将定期考虑更新音乐播放设备，以保持公司音乐播放的技术先进性。
第三章播放时间规范3.1工作日播放时间3.1.1在工作日，背景音乐播放时间应在上午和下午工作时间内，并根据各部门工作需要和员工反馈进行调整。
3.1.2公司可根据工作节奏，设置音乐播放时间段，如休息时间、午餐时间等，以提升员工的休息体验。
3.2非工作日播放时间3.2.1在非工作日，公司可适度延长音乐播放时间，创造轻松愉快的周末氛围。
3.2.2特殊情况下，如公司举办文化活动，可灵活调整音乐播放时间，为员工提供更丰富的娱乐体验。
第四章特殊场合的音乐选择与调整4.1会议和培训4.1.1在公司内部会议和培训期间，音乐播放暂停，以确保会议专注度和培训效果。
4.1.2如音乐在会议或培训中发挥作用，应与组织者提前沟通确定音乐风格和曲目。
4.2客户接待4.2.1在客户接待区域，公司将选择典雅、舒适的音乐，以提升客户的接待体验。
酒店大厅音乐管理制度内容范文
酒店大厅音乐管理制度内容范文酒店大厅音乐管理制度第一章总则第一条为了提升酒店的整体品质和顾客满意度，规范酒店大厅音乐的选择和播放，制定本管理制度。
第二条本制度适用于酒店大厅音乐的选择、采购、控制和播放等方面的管理。
第三条酒店大厅音乐的选择应符合酒店整体风格，并能够为顾客带来舒适和愉悦的感受。
第四条酒店大厅音乐管理制度应与其他相关制度相互配合，形成合理的管理体系。
第二章音乐选择第五条酒店应根据其定位、风格和目标客户群的特点，选择适合的音乐类型。
第六条音乐类型可以包括但不限于轻音乐、古典音乐、爵士音乐、流行音乐等。
第七条酒店应聘请专业音乐顾问或团队，对音乐选择进行策划和指导。
第八条音乐选择应考虑时间段、季节和特殊活动等因素，以满足不同顾客群体的需求。
第九条音乐选择应均衡，不偏重某一音乐类型，以避免对顾客造成不适。
第十条酒店大厅音乐的选择应进行定期评估和更新，确保其与时俱进。
第三章音乐采购第十一条酒店大厅音乐的采购应符合相关版权法律法规，并与相关版权机构建立合作关系。
第十二条酒店应通过合法渠道购买音乐作品，不得使用盗版音乐或私人制作的音乐作品。
第十三条音乐采购应注重版权保护，避免侵犯他人的知识产权。
第十四条音乐采购应注重音质和版权费用的平衡，以提供优质的音乐服务同时控制成本。
第十五条音乐采购应与财务部门进行对账核实，确保版权费用的合理支出和记录。
第四章音乐控制第十六条酒店应配置音乐设备和系统，确保音乐的播放质量和稳定性。
第十七条音乐控制应设置音量、音色等参数，使音乐在大厅内均匀分布，不产生杂音和失真。
第十八条酒店应配置专门的音乐播放人员，进行日常的音乐控制和调整。
第十九条音乐控制人员应经过专业培训和考核，熟悉音乐设备的使用和维护。
第二十条音乐控制人员应关注顾客的反馈和需求，及时调整音乐类型和播放顺序。
第二十一条音乐控制人员应保持良好的形象和态度，提供专业的服务。
第五章音乐播放第二十二条音乐播放应根据顾客的实际人流量和需求进行调整，避免音乐过于吵闹或过于安静。
酒店标准化管理制度
酒店标准化管理制度第一部分：总则第一条为了规范酒店的管理行为，提升服务质量，加强对员工的管理，确保酒店的运营顺利进行，制定本管理制度。
第二条酒店标准化管理制度适用于酒店的所有员工，包括管理人员、服务人员、安保人员等。
第三条酒店标准化管理制度的宗旨是提高服务质量，提升管理水平，加强对员工的管理，确保酒店的运营顺利进行。
第四条酒店标准化管理制度内容包括酒店的管理机构、员工的管理、服务流程、安全管理等方面。
第五条酒店的管理机构包括董事会、总经理办公会、各部门部长会议等。
第六条酒店员工的管理包括员工招聘、培训、考核、奖惩等方面。
第七条酒店的服务流程包括接待、客房服务、餐饮服务、设施设备管理等方面。
第八条酒店的安全管理包括消防安全、食品安全、客户安全等方面。
第二部分：组织机构第一条酒店的管理机构是董事会、总经理办公会、各部门部长会议。
第二条董事会是酒店的最高权力机构，负责制定酒店的发展战略、决定酒店的重大事项。
第三条总经理办公会是酒店的日常管理机构，负责管理酒店的日常运营。
第四条各部门部长会议是酒店各部门的管理机构，负责制定各部门的工作计划、执行酒店的各项政策。
第五条酒店的管理人员应当遵守酒店的各项规章制度，服从上级的领导，执行上级的决定。
第三部分：员工管理第一条酒店的员工应当按照酒店的招聘标准进行招聘。
第二条酒店的员工应当按照酒店的培训计划进行培训。
第三条酒店的员工应当按照酒店的考核制度进行考核。
第四条酒店的员工应当按照酒店的奖惩制度进行奖惩。
第五条酒店的员工应当积极为客户服务，提高服务质量。
第六条酒店的员工应当保守酒店的商业秘密，不得泄露酒店的商业信息。
第七条酒店的员工应当重视团队合作，不得有独立行动的情况。
第八条酒店的员工应当按照酒店的劳动合同履行劳动义务，保护酒店的合法权益。
第四部分：服务流程第一条酒店的服务流程应当规范、高效、便捷。
第二条酒店的接待服务应当做到礼貌、热情、细致。
第三条酒店的客房服务应当做到干净、整洁、舒适。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件
XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。
六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印：XXXX 校稿人：签发：存档一份，共印12份。
内部通启11(背景音乐管理)(1)
致ATTN.TO：酒店各部门日期DAT E：2010/04/17 由FROM ：总经理办公室文号REF：20100417GM011
主题SUBJ.：关于背景音乐播放管理制度页码PAGE: 1 of l
为了加强酒店背景音乐播放工作有序的进行，特制定酒店背景音乐播放管理制度如下：
一、背景音乐播放由专人负责，播放地点在监控室，任何人未经同意不得随意
进出监控室，更不得随意使用背景音乐播放设备。
二、背景音乐播放应由酒店工程人员负责播放，目前责任人为工程安全部经
理。
三、为保证酒店为宾客提供温馨舒适的环境，对背景音乐播放进行明确规定，
背景音乐按时间划分，拟定的播放表如下：
校核：签发：
行政秘书/ 总经理/
送达：董事会、酒店各部门
新的一年孕育着新的希望，我希望我们每一位员工都能认清当下形势，积极提高意识，认真落实到行动，对工作能够充满信心，充满激情，这种激情首先源自于对这份工作的看中对你团队的信任，如果你不信任团队，不重视工作，每天来上班消耗生命都是一种折磨，但相反，对工作积极，对团队信任，自己的心情也能好上许多，同样是干活同样是挣钱为什么不给自己创造一个愉悦点的环境呢。
在这里首先祝大家新年快乐、万事如意、心想事成！也祝今天的年会取得圆满成功，祝演员们都能发挥出最好的状态！最后我想说，请多一点换位思考，将心比心对酒店；请多一点包容，心心相通对彼此；请多一点努力，无悔人生对自己！谢谢大家！。
酒店大厅音乐管理制度范文
酒店大厅音乐管理制度范文酒店大厅音乐管理制度第一章总则第一条为了营造舒适和谐的氛围，提升顾客的入住体验，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店大厅内的音乐播放管理。
第三条酒店大厅音乐的播放应根据不同时间段和不同地点的需要，选择合适的音乐类型和音量。
第四条酒店大厅音乐的播放应与酒店定位和风格相匹配，并符合当地文化和法律法规要求。
第五条应聘无线电视事业部播控部及广电总局专员负责大厅音乐管理工作，具体职责由酒店总经理确定。
第六条酒店大厅音乐的选择和管理应经过层层审核和批准。
第七条对于不遵守本制度的酒店工作人员，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
第二章音乐播放管理第八条酒店大厅音乐的播放时间应为每天早上7点至晚上10点。
第九条酒店大厅音乐的主要功能是为顾客提供舒适的氛围和背景音乐，不得违规播放任何有害、侮辱、暴力等不健康的音乐。
第十条酒店大厅音乐的播放应与周边环境相协调，照顾到酒店客户的需求和喜好。
第十一条酒店大厅音乐应选择轻快、欢快、温馨的曲风，不得选择过于激烈、刺耳、嘈杂的曲风。
第十二条酒店大厅音乐播放的音量应适中，不能过大影响顾客的交流和休息，也不能过小使顾客听不清楚。
第十三条酒店大厅音乐的播放设备应符合相应的标准，保证音质清晰、稳定。
第十四条酒店大厅音乐的播放管理应建立日常检查制度，定期检查音乐的播放质量和设备的运行状况。
第三章音乐版权管理第十五条酒店大厅音乐的播放应购买合法的音乐版权，不得使用盗版音乐。
第十六条酒店应与合法的音乐版权机构建立合作关系，定期支付音乐使用费用。
第十七条酒店购买的音乐版权使用范围仅限于大厅内的音乐播放，并且不得将音乐用于任何商业用途。
第四章附则第十八条酒店大厅音乐管理制度的解释权归酒店总经理所有。
第十九条本制度自颁布之日起生效。
以上就是酒店大厅音乐管理制度的内容，通过严格执行该制度，能够有效提升酒店大厅的氛围质量，提升顾客的满意度，为酒店健康稳定发展提供良好的基础。
同时，合理利用音乐资源和版权管理，也能够保护音乐创作者的权益，维护良好的音乐产业生态。
背景音乐播放制度（酒店集团标准化管理资料）
背景音乐播放制度（酒店集团标准化管理资料）背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4．背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现：4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX品牌）；5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分1。
酒店大厅音乐管理制度范本
酒店大厅音乐管理制度范本一、总则为丰富酒店大厅氛围，提升顾客入住体验，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店大厅音乐的选择、播放、调整及管理。
三、音乐选择1. 选择原则：根据酒店所在地域特色、酒店风格定位、顾客喜好等因素，选择与之相符的音乐。
2. 分类选择：酒店大厅音乐应当根据时间段、顾客体验等因素进行分类选择，包括轻快欢快的音乐、舒缓优美的音乐等。
并根据实际情况进行调整。
3. 歌曲内容：歌曲内容应当健康向上，不得含有粗俗、低级趣味的语言和内容。
不得播放让人感到不适的歌曲。
四、音乐播放1. 播放器选择：酒店大厅音乐播放设备应当选择质量稳定、声音清晰的设备，确保音乐质量。
2. 音量控制：音乐音量应当适中，不得过大影响到顾客谈话和休息。
3. 播放时间：酒店大厅音乐的播放时间应当根据实际情况进行调整，避免顾客感到疲倦或者不适。
5. 播放方式：音乐可以通过自动播放或者手动播放的方式进行，但是在音乐的选择和播放调整上应当专人负责。
五、调整管理1. 调整频率：酒店大厅音乐应当定期进行曲目和音量的调整，以确保音乐的新颖性和适应性。
2. 管理责任：酒店大厅音乐的调整和管理应当由专人负责，确保音乐的合理性和适合性。
3. 不适应应对：如果顾客对音乐不适应或者有意见，应当及时采取措施加以调整，以确保顾客的体验。
六、违反处理1. 违反规定：酒店大厅音乐管理制度违反规定的情况，应当由相关责任人进行处理，包括警告、劝离或者降低岗位职责等处理。
2. 投诉处理：对于顾客的音乐投诉，应当及时进行处理，消除影响。
七、制度宣传酒店应当通过内部通知、培训等形式对酒店大厅音乐管理制度进行宣传，确保每位员工理解并遵守制度。
八、制度监督酒店管理人员应当对酒店大厅音乐管理制度进行监督，并及时发现问题进行调整和整改。
以上为酒店大厅音乐管理制度范本，酒店应当根据自身情况进行调整和完善，以确保音乐的合理性和顾客的体验。
店堂音乐播放管理制度
店内音乐播放管理制度
为加强店面背景音乐播放的管理，为就餐客人营造良好氛围及店内员工工作识别，特制定本制度。
一、管理职责
1、吧台人员负责按播放时间表播放店面背景音乐。
2、非吧台人员禁止进入吧台操作，违者将受到严惩。
二、要求
1、背景音乐每日播放时间为10：00～22:00，前厅经理负责检查。
2、吧台人员需对电脑内歌曲或CD进行编号管理，收到新CD后，及时登
记；（或专人电脑下载指定歌曲）。
3、吧台人员交接班时，应对设备的运行情况、CD/功放等数量进行检查，
并记录在《交接班记录》上，CD/功放等设备损坏（人为损坏）或遗失由责任人负责赔偿。
4、吧台人员随时注意播放设备的日常检查工作，如有异常情况及时关闭电
源，立即向上级汇报并配合维修。
5、播放操作：（1）先将音乐开关调试到最小；（2）放音乐或音乐碟；
（3）调试音量（建议30分贝左右）。
6、播放曲目要求每天轮换播放，特殊曲目（如生日快乐等）应在1分钟以
内播放。
（附）吧台播放音乐时间表
时间内容
9：55—10：10 班前会音乐及手语舞音乐
10：10—11：30 流行音乐
11：30—12：00 迎宾曲
12：00—14：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）14：00—16：40 轻音乐
16：40—17：10 流行音乐
17：10—18：00 迎宾曲
18：00—21：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）21:00 员工餐音乐（如：隐形的翅膀）。
酒店背景音乐管理制度
第一章总则第一条为规范酒店背景音乐的管理，营造良好的酒店氛围，提升酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有区域，包括大堂、客房、餐厅、健身房等公共区域。
第三条本制度遵循以下原则：1. 营造舒适、温馨、高雅的酒店氛围；2. 体现酒店文化，彰显酒店特色；3. 尊重员工和顾客的听觉需求；4. 合理使用音乐资源，节约成本。
第二章音乐选择与播放第四条音乐选择：1. 选择符合酒店定位和主题的音乐，如古典、轻音乐、民族音乐等；2. 避免选择过于嘈杂、刺耳或可能引起不适的音乐；3. 根据不同区域的用途和顾客需求，选择适宜的音乐类型。
第五条音乐播放：1. 设置合理的播放时间，避免夜间播放音乐影响顾客休息；2. 根据不同区域的特点，调整音量，确保顾客能够舒适地享受音乐；3. 定期更新音乐曲目，保持音乐的新鲜感和吸引力。
第三章音乐管理职责第六条酒店音乐管理由客房部负责，具体职责如下：1. 负责音乐库的建立和维护；2. 负责音乐的选择和播放；3. 监督音乐播放的执行情况；4. 定期收集员工和顾客对音乐的反馈，及时调整音乐曲目。
第七条酒店其他部门应配合客房部的工作，确保音乐播放的顺利进行。
第四章音乐播放时间与音量控制第八条音乐播放时间：1. 大堂、餐厅等公共区域：营业时间全天播放；2. 客房区域：入住时间开始播放，退房时间结束播放；3. 健身房、会议室等特殊区域：根据实际需求调整播放时间。
第九条音量控制：1. 不同区域的音量应适宜，确保顾客在舒适范围内；2. 夜间播放音乐时，音量应适当降低，以免影响顾客休息；3. 遇到紧急情况，如火灾等，应立即关闭音乐播放。
第五章音乐反馈与改进第十条酒店应设立音乐反馈渠道，收集员工和顾客对音乐的意见和建议。
第十一条客房部应定期对音乐播放效果进行评估，根据反馈意见和评估结果，对音乐曲目和播放方式进行调整和改进。
第六章附则第十二条本制度由酒店客房部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
酒店标准化管理制度范文
酒店标准化管理制度范文酒店标准化管理制度范文第一章总则第一条为了规范酒店的日常运营管理，提高服务质量和客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店的所有员工和部门。
第三条酒店管理层应当严格遵守本制度，对员工进行培训、监督和考核，并根据实际情况对本制度进行修订。
第二章酒店标准化管理第四条酒店应制定详细的职责分工和作业程序，明确每个岗位的职责和权限。
第五条酒店应建立一套标准化的工作流程和作业指南，并及时更新。
第六条酒店应对每个员工进行规范化的培训，确保其熟悉岗位职责和作业规范。
第七条酒店应建立绩效考核制度，对员工的绩效进行评估和奖惩。
第三章客户服务第八条酒店应建立完善的客户服务制度，并定期进行培训。
第九条酒店应保证客房的清洁和整洁，并定期进行检查和维护。
第十条酒店应提供优质的餐饮服务，确保菜品的质量和卫生。
第十一条酒店应建立投诉处理制度，及时并妥善处理客户的投诉。
第四章财务管理第十二条酒店应建立科学的财务管理体系，确保财务运作的合法性和规范性。
第十三条酒店应建立完善的成本控制制度，降低经营成本。
第十四条酒店应定期进行财务报表的编制和分析，并对经营状况进行评估。
第五章人力资源管理第十五条酒店应合理规划员工数量和岗位分配，并定期进行人力资源需求预测和安排。
第十六条酒店应建立健全的人力资源培训和开发制度，提高员工的综合素质。
第十七条酒店应建立公平公正的薪酬制度和激励机制，认真执行。
第六章安全管理第十八条酒店应严格落实消防安全制度，确保员工和客户的人身安全。
第十九条酒店应制定安全防范制度，保障财产的安全。
第二十条酒店应建立安全意识培训制度，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第七章会员管理第二十一条酒店应建立会员管理制度，提供会员专享服务。
第八章违纪处分第二十二条酒店应建立违纪违规处分制度，对违纪违规行为进行处理。
第二十三条酒店应建立员工申诉权利保护制度，对员工提出的申诉进行严肃处理。
第九章附则第二十四条本制度的解释权属于酒店管理层。
酒店 背景音乐使用规范和管理制度
政策及程序P O L ICY & PROCEDURE目标:规范和统一饭店背景音乐的使用，在选曲、播放时间、播放地点等达到统一的标准。
范围所有成员饭店。
标准与程序:1.所有成员饭店需在大堂、咖啡厅、客房楼道等公共区域播放背景音乐。
2.背景音乐的播放时段及时间圣诞时段：点灯仪式（一般为12月1日）至来年元月6日春节时段：农历腊月二十三至正月十五饭店应在全年每一个营业日播放背景音乐。
大堂及公共区域：7:00-23:00餐厅及其他营业场所：营业时间内客房楼道：8:00-21:00注意：大堂或其他部位有现场演出/演奏/活动时应停止播放背景音乐3.背景音乐的选曲应注意一下原则：一般情况下以优雅音乐为主，圣诞和春节可以播放相应的节日乐曲/歌曲。
圣诞节可选用西方圣诞歌曲/乐曲，春节可选用中国传统民乐如步步高、花好月圆等；●优雅音乐宜选用舒缓、愉悦、放松等旋律之类的曲目，如萨克斯、小提琴、钢琴、葫芦丝等乐器演奏的曲目，曲目类型可以是轻音乐、民乐、古典音乐（世界名曲）、舞曲、经典流行歌曲、乡村歌曲等；●背景音乐不宜选用摇滚、重金属、交响乐、歌剧、地方戏曲（剧）、宗教乐曲等之类的曲目；●选择的曲目和不同曲目之间的音频起伏不宜过大，以免造成不易控制播放音量的情况；●在每日不同时间段、不同场合，应选用不同风格的曲目，如咖啡厅早餐期间应选用使人轻松、愉快的曲目，西餐厅晚餐期间应选用弦乐、室内乐之类的曲目等。
4.背景音乐以烘托环境，创造氛围为目的，音量应控制在不影响客人在正常距离范围内交谈的水平。
5.播放背景音乐应符合国家及地方相关的法律法规，需要付费的曲目要按规定付费。
●“中华人民共和国著作权法-(中华人民共和国主席令（第二十六号）)”中第二十一条规定“公民的作品，其发表权、本法第十条第一款第（五）项至第（十七）项规定的权利的保护期为作者终生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日；如果是合作作品，截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。
酒店标准化管理制度
酒店标准化管理制度一、前言。
酒店作为服务行业的重要组成部分，其管理水平和服务质量直接关系到企业的发展和客户的满意度。
因此，建立和完善酒店标准化管理制度，对于提高酒店管理水平，提升服务质量，树立品牌形象具有重要意义。
本文将从酒店标准化管理的概念、意义、内容和实施步骤等方面进行探讨，以期为酒店管理者提供一定的参考和借鉴。
二、酒店标准化管理的概念。
酒店标准化管理是指依据国家有关标准和规范，结合酒店自身的特点和实际情况，建立和健全酒店各项管理制度和工作程序，以确保酒店的各项工作按照既定的标准和要求进行，达到规范化、标准化、科学化的管理水平。
通过标准化管理，可以使酒店的各项工作更加有序、高效，提高服务质量，增强市场竞争力。
三、酒店标准化管理的意义。
1.提高管理效率。
标准化管理可以规范酒店的各项管理工作流程，减少冗余和重复的工作，提高工作效率。
2.提升服务质量。
通过建立标准化管理制度，可以规范员工的工作行为和服务流程，确保服务质量的稳定和可控。
3.强化品牌形象。
标准化管理可以使酒店的各项工作更加规范和专业化，提升品牌形象，增强市场竞争力。
4.降低成本。
标准化管理可以减少资源的浪费和损耗，降低运营成本，提高经济效益。
四、酒店标准化管理的内容。
1.人员管理标准化。
包括员工招聘、培训、考核、激励等方面的管理规定和程序。
2.服务流程标准化。
包括客房清洁、接待登记、餐饮服务等各项服务流程的标准化规定和操作程序。
3.质量管理标准化。
包括设施设备的维护保养、食品安全管理、消防安全管理等各项质量管理的标准化要求和程序。
4.市场营销标准化。
包括市场调研、宣传推广、客户关系管理等市场营销工作的标准化管理规定和程序。
五、酒店标准化管理的实施步骤。
1.明确标准化管理的目标和意义，树立全员参与的意识。
2.制定标准化管理的总体方案和实施计划，明确责任人和时间节点。
3.建立标准化管理的组织机构和工作流程，明确各项管理制度和操作程序。
4.加强员工培训和教育，提升员工的标准化管理意识和操作能力。
关于酒店背景音乐播放的管理规定
关于酒店背景音乐播放的管理规定1 范围本标准规定了酒店背景音乐播放的相关管理要求2 职责本标准只用于酒店营业期间背景音乐播放的相关管理事项3 管理内容3.1 播放音乐的时间3.1.1 平常工作日：上午11:00—13:30,下午17:00—20:00；可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。
3.1.2 元旦：1月1日至1月3日3.1.3 春节：春节前一周，春节后至正月最后一天.3.3.4 圣诞节：12月15日至12月26日3.3.5 情人节：2月14日当天3.3.6 母亲节：五月的第二个星期日当天3.3.7 父亲节：六月的第三个星期日当天3.3.8 中秋节：农历八月十五当天3.3.9 客户生日、宝宝百岁宴、婚礼等均为现场即时播放.3.2 播放音乐的内容3.2.1 播放背景音乐一般情况下以优雅音乐为主，重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目；3.3 播放的音乐曲目3.3.1 工作日（平常日）：以优雅、愉悦、放松、舒缓为宜.3.3.1.1 一品牌系列：如：《天鹅湖》、《梦中的婚礼》、《高山流水》及邓丽君的歌曲等，还有萨克斯、小提琴、钢琴曲等3.3.1.2 二品牌系列如：《Let's start from here》—王若琳，《我的歌声里》—曲婉婷，《Goodbye》—艾薇儿Avril、《Talk to me》—溏心风暴插曲，《Drenched》—曲婉婷，《如水》—卫兰，《Time of your life》—王若琳，《夏天的风》—温岚，《Santa Monica》—Savage Garden，《我美丽的爱情》—许慧欣，《好的事情》—严爵3.3.2 元旦、春节：以渲染节日气氛为宜.如：《新年到》—韩宝仪，《恭喜发财》—刘德华，《欢乐中国年》孙悦，《贺新年》—卓依婷，《新年快乐》—中国娃娃，《迎春花》—邓丽君，《小拜年》—蔡琴3.3.3 圣诞节：以渲染节日气氛为宜如：《Jingle Bells》，《We wish you a Merry Christmas》，《White Christmas白色圣诞节》，《Angels We Have Heard On High 天使歌唱在高天》，《Last Christmas 想你在去年圣诞节》—甲壳虫，《Christmas In My Heart 许个愿留你》—莎拉-康娜（Sarah connor），《Winter Wonderland 冬天的仙境》3.3.4 情人节：以渲染节日气氛为宜如：《I Love You》—王若琳，《最亲爱的你》—范玮琪，《最重要的决定》—范玮琪，《Love Paradise》—陈慧琳，《A little love》—冯曦妤，《月亮代表我的心》，《选择》—林子祥、叶倩文，《小酒窝》—林俊杰，《我爱你》—S.H.E3.3.5 母亲节：以渲染节日气氛为宜如：《鲁冰花》，《感恩的心》，《妈妈的吻》，《祝福妈妈》，《真的爱你》—Beyond，《听妈妈的话》—周杰伦3.3.6 父亲节：以渲染节日气氛为宜.如：《父亲》—筷子兄弟，《感恩的心》，《真的爱你》—Beyond，《爸爸给的坚强》—李霄云，《爸爸》—高见，《父亲你是安静的》—江美琪，《报答一生》—Beyond3.3.7 中秋节：以渲染节日气氛为宜.如：《花好月圆》—杨千嬅，《月亮代表我的心》，《明月几时有》—王菲，《月光》，《十五的月亮》，《城里的月光》，《月半弯》—陈坤3.3.8 客户生日纪念日：以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《最初的梦想》、《雨的印记》等3.3.9 宝宝百岁宴：以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《我的小公主》、《卡农》轻音乐等3.3.10 客户婚礼或婚礼纪念日：以渲染现场气氛为宜如：《婚礼进行曲》、《梁祝》、《最浪漫的事》、《知心爱人》、《守护你》、《最重要的决定》等3.4播放音乐的音量3.4.1 背景音乐的播放音量应调整适中，以客人面对面听到对方谈话为宜.3.4.2 音量要求，一般情况下音量调至30%-50%刻度，广播通知等特殊情况下可调至50%-70%刻度，最多不得超过70%刻度，以免使客人产生不满情绪。
背景音乐管理制度【最新范本模板】
背景音乐管理制度
为了提升餐厅的整体形象，给客人提供一个舒适的用餐环境，规范背景音乐播放的相关规定，特制订本制度：
1、背景音乐必须专人负责定时开、关。
2、负责开、关背景音乐的人，每天要把音控室的卫生打扫干净。
3、每天下班前必须检查音控室内的设施设备是否关闭。
4、调音台下班前必须要用干净的台布盖住。
5、熟悉音乐播放器的操作程序。
6、搞卫生时音乐声音可以稍大一点，营业时间音乐声音不能太
大.
7、调音台上面的按钮不能随意乱动。
8、其他人员除经过同意外不能随便开、关背景音乐。
9、负责人每天上班营业前腰检查要背景音乐是否正常运转。
10、背景音乐的开放时间：
上午：09：30——14:00
下午：17：00—-22：00
齐鲁之邦餐饮有限公司
2010—11—2。
酒店标准化工作管理制度
第一章总则第一条为提高酒店管理水平和服务质量，确保酒店各项业务有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括但不限于客房、前厅、餐饮、安保等部门。
第三条酒店标准化工作制度旨在规范酒店各项工作流程，提高工作效率，提升顾客满意度。
第二章组织架构与职责第四条酒店设立标准化管理小组，负责制定、实施、监督和评估酒店标准化工作。
第五条标准化管理小组由以下人员组成：1. 酒店总经理担任组长，负责全面领导标准化工作；2. 各部门经理担任副组长，协助组长开展工作；3. 各部门主管及关键岗位员工。
第六条标准化管理小组的主要职责：1. 制定酒店标准化工作计划，并组织实施；2. 组织培训，提高员工标准化意识；3. 监督各部门标准化工作的执行情况；4. 定期检查、评估和改进酒店标准化工作。
第三章标准化工作内容第七条酒店标准化工作主要包括以下内容：1. 人员标准化：（1）仪容仪表：员工需按照酒店规定统一着装，佩戴工号牌，保持仪容整洁；（2）礼节礼貌：员工需热情、主动、礼貌地接待顾客，维护酒店形象；（3）言谈规范：员工需使用文明、礼貌的语言，保持良好的沟通；（4）举止规范：员工需举止得体，保持良好的职业素养。
2. 服务标准化：（1）客房服务：确保客房卫生、整洁，提供优质的服务；（2）前厅服务：热情接待顾客，提供高效、便捷的服务；（3）餐饮服务：确保食品安全，提供美味、舒适的餐饮服务；（4）安保服务：确保酒店安全，为顾客提供安全保障。
3. 环境与设施标准化：（1）公共区域：保持公共区域卫生、整洁，营造舒适的住宿环境；（2）客房设施：确保客房设施齐全、完好，满足顾客需求；（3）餐饮设施：确保餐饮设施干净、卫生，符合食品安全要求。
第四章实施与监督第八条标准化管理小组负责监督各部门执行标准化工作，确保各项标准得到落实。
第九条酒店设立标准化检查小组，定期对各部门标准化工作进行抽查。
第十条对违反标准化工作的员工，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
公司卡拉ok管理制度
公司卡拉ok管理制度一、总则为规范公司内部卡拉ok活动，弘扬团队文化，增加员工凝聚力，提高员工的工作积极性和工作效率，公司制定了如下卡拉ok管理制度，供全体员工遵守。
二、适用范围本管理制度适用于公司内部所有卡拉ok活动。
三、参与条件1. 参与者必须是公司正式员工。
2. 参与者必须遵守公司的各项规章制度。
3. 参与者必须尊重他人，不得进行恶意挑衅或辱骂行为。
4. 参与者必须服从卡拉ok管理员的指挥和管理。
四、活动安排1. 卡拉ok活动时间由卡拉ok管理员提前安排，通知全体员工。
2. 每次卡拉ok活动的歌单由卡拉ok管理员根据事先收集到的选曲信息制定，并公布于活动现场。
3. 参与者必须提前报名参加卡拉ok活动，未报名者不得参与演唱。
4. 参与者演唱时，应尽量选择公司规定的歌曲，并注意场合，避免选择不当歌曲。
5. 参与者演唱完毕后，应及时交还麦克风，不得滥用语言或挑衅其他员工。
五、管理规定1. 卡拉ok管理员有权管理和监督卡拉ok活动的进行，包括但不限于指定演唱顺序、维护活动秩序、处理纠纷等。
2. 卡拉ok管理员有权要求演唱者根据现场情况停止演唱，并有权调整演唱顺序。
3. 参与者不得私自调整音量、音效和其他设置，必须经过管理员允许才能操作相关设备。
4. 参与者应当尊重卡拉ok设备，不得故意损坏设备，如发现设备故障应及时向管理员报告。
5. 卡拉ok管理员有权暂停或取消活动，对严重违规者有权做出处理，包括但不限于停止参与、停职调查等。
六、奖惩措施1. 对于表现优秀的演唱者，公司将给予奖励，如奖金、表彰证书等。
2. 对于严重违规的参与者，公司将给予处罚，如扣罚款、调整岗位等。
3. 参与者可提出对卡拉ok活动管理制度的建议和意见，公司将认真考虑并进行调整。
七、附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
2. 关于卡拉ok活动的具体事项如未在本管理制度中规定，以公司现场通知为准。
3. 本管理制度的最终解释权归公司所有。
酒店大厅音乐管理制度大全
酒店大厅音乐管理制度大全第一章总则第一条为了营造良好的音乐氛围，提升顾客的入住体验，加强酒店大厅音乐管理，我们特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于酒店大厅的音乐管理，包括音乐种类、音量控制、播放设备管理等。
第三条酒店大厅音乐管理应符合国家法律法规、文化传统，尊重客人的审美和声音需求。
第四条酒店大厅音乐管理应遵循科学原则，做到合理、协调、和谐。
第二章音乐种类第五条酒店大厅的音乐种类应根据不同的时间段和客人的需求，包括但不限于轻音乐、古典音乐、爵士乐、流行音乐等。
第六条酒店大厅音乐的选择应考虑到时间和季节的变化，适时调整音乐种类，做到多样化和丰富化。
第七条酒店大厅音乐的选择也应根据特定的活动和宴会等场合做出合理调整，确保音乐和活动的主题、氛围相协调。
第三章音量控制第八条酒店大厅音乐的音量应根据客人的需求和舒适度做出合理控制，不得造成噪音扰民。
第九条酒店大厅音乐的音量应随着时间的变化进行动态调节，比如在就餐时间可以适当提高音量，而在休息时间要适当降低音量。
第十条酒店大厅音乐的音量应根据不同的区域进行适当调整，比如在休息区域可以降低音量，而在活动区域可以提高音量。
第四章播放设备管理第十一条酒店大厅音乐播放设备应定期进行检测和维护，保证音质清晰、稳定。
第十二条酒店大厅音乐播放设备应随着科技的发展进行更新和升级，保持与时俱进。
第十三条酒店大厅音乐播放设备的放置位置应合理，以及所产生的音量对所有区域的影响进行评估。
第五章赔偿责任第十四条对于因音乐管理不当造成的客人投诉或者损失，酒店应根据情况承担相应的赔偿责任。
第六章执行机构第十五条酒店大厅音乐管理由酒店总经理负责，相关工作人员协助执行。
第七章附则第十六条本管理制度自发布之日起执行，如有不合理处，可根据实际情况进行调整。
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背景音乐播放制度
1.目的
提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。
2.适用范围
集团下属所有分店。
3.定义和缩写
无
4．背景音乐功能体现
背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；
以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现：
4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、
舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；
4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐
的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定
5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX
品牌）；
5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；
各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：
7:00-14:00 17:00-22:00
5.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播
放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；
5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成
光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分
贝之间）餐厅的控制在较小、清晰的程度（建议在50分贝到60分贝之间），大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整，保证背景音乐随时清晰，具体可视具体情况进行调节；
5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐，播放日期（12月16日—12月25日）共10天，圣诞装饰
完成后，可以提前播放（具体曲目详见附件）；
5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐，播放日期（新年前10天至正月15日）共25天，春节
装饰完成后，可以提前播放；（具体曲目详见附件）；
4.9背景音乐下载地址：知识库系统下载：下载专区（定版确定新曲目后上传）；
6．背景音乐播放顺序及曲目明细：
6.1曲目播放顺序
播放时段（A、B、C、
D、E）
播放区域播放曲目名称效果
A、07：00—10：00 大堂，餐厅晨曲（具体曲目请见6.2）清新、律动、唤醒，主要在大堂区域播放给退房的客人听，令其一天都心情愉悦。
B、10：00—14：00 大堂、客房、餐厅午间（具体曲目请见6.2）温暖、亲切，营造一个舒适、安逸的氛围。
C、14：00—17：00 大堂、客房下午（具体曲目请见6.2）舒适、美好，营造轻快环境。
D、17：00—20：00 大堂、客房、餐厅傍晚（具体曲目请见6.2）时尚、融合，让顾客达到身心统一的愉悦
感。
E、20：00—22：00 大堂、客房、餐厅晚上（具体曲目请见6.2）给客人在临睡前营造舒适、温馨的氛围。
6.2分店背景音乐曲目明细
播放时间序号曲目名称作者演奏乐器
晨曲（07:00-10:00）1 春野班得瑞轻音乐
2 大调小步舞曲巴赫钢琴
3 同一首歌钢琴
4 欢乐颂贝多芬钢琴
5 寂静山林班得瑞轻音乐
6 绿野仙踪班得瑞轻音乐
7 迷雾森林班得瑞轻音乐
8 清晨班得瑞钢琴
9 清晨的咖啡 轻音乐
10 情书 班得瑞 钢琴
11 天籁之音 班得瑞 钢琴
12 此情可待 钢琴
13 我相信 钢琴
14 西班牙姑娘 钢琴
15 仙境 班得瑞 钢琴
16 献给爱丽丝 贝多芬 钢琴
17 一杯淡水 班得瑞 钢琴
18 回家 钢琴
午间
（10
：00-14：00
）
19 罗密欧与茱丽叶 钢琴
20 爱情的故事 轻音乐
21 第九交响曲 贝多芬 交响乐
22 钢琴协奏曲 莫扎特 钢琴
23 D 小调幻想曲 莫扎特 钢琴
24 綿雪 钢琴
25 在路上 轻音乐 26 晴天 班得瑞 钢琴 27 秋日私语 钢琴 28 诗歌与热情 贝多芬 钢琴 29 童年 班得瑞 钢琴 30 维也纳森林的故事 轻音乐 31 我的歌为而唱 班得瑞 轻音乐
32 小步舞曲 莫扎特 交响乐
33 小提琴四重奏 莫扎特 交响乐
34 真爱 班得瑞 钢琴
35 中场休息音乐 班得瑞 轻音乐
36 奏 巴赫 轻音乐
（1
4
：00-：
37 青藏高原 轻音乐
38 帝女花古筝
39 橄榄树轻音乐
40 故乡的雨轻音乐
41 滚滚红尘轻音乐
42 梁祝轻音乐
43 东方之珠轻音乐
44 莫斯科郊外的晚上萨克斯风
45 费加罗的婚礼莫扎特交响乐
46 少女的祈祷轻音乐
47 四个小天鹅柴可夫斯基交响乐
48 天鹅湖柴可夫斯基轻音乐
49 天鹅之歌舒伯特交响乐
50 我只在乎你钢琴
51 相思风雨中古筝
52 小步舞曲莫扎特交响乐
53 在水一方轻音乐
54 追梦人班得瑞钢琴
傍晚（17：00-20
：00 55 阿根廷，别为我哭泣轻音乐
56 初雪班得瑞轻音乐
57 但愿人长久轻音乐
58 第40号交响曲交响乐
59 费加罗的婚礼莫扎特轻音乐
60 祝福轻音乐
61 华尔兹舞曲柴可夫斯基轻音乐
62 恰似你的温柔轻音乐
63 日落班得瑞轻音乐
64 天堂的眼泪班得瑞轻音乐
65 土耳其进行曲莫扎特交响乐
66 维也纳森林的故事轻音乐
67 我和你 轻音乐
68 我心永恒 钢琴
69 午夜的月光 莫扎特 轻音乐
70 小夜曲 莫扎特 轻音乐
71 友谊天长地久 轻音乐
72 月光 班得瑞 轻音乐
73 月光曲 贝多芬 轻音乐
74 忘不了 轻音乐
晚
上（20：00-22：
75 安慰 李斯特 轻音乐
76 催眠曲 莫扎特 轻音乐
77 钢琴协奏曲 莫扎特 轻音乐
78 秋日私语 轻音乐 79 天籁之音 班得瑞 轻音乐 80 童年 班得瑞 轻音乐
81 小提琴四重奏 莫扎特 轻音乐
82 小星星变奏曲 莫扎特 轻音乐
83 摇篮曲 莫扎特 轻音乐
84 掌声响起来 轻音乐
85 高山流水 古筝 86 牧羊人之月 轻音乐 87 你快回来 轻音乐 88 水云吟 古筝 89 月光曲 贝多芬 轻音乐 90 The Kind Heart Of Lanigion
轻音乐
6.3圣诞曲目
播放时间 序号 曲目名称 演奏乐器
12月
16日-12月25日 1 铃儿响叮当 歌曲
2 平安夜 歌曲
3 圣诞快乐歌曲
4 圣诞老人进城来了歌曲
5 圣诞老人来了歌曲
6 欢乐圣诞节歌曲
7 亲爱的圣诞老人先生歌曲
8 圣诞树歌曲
9 小城伯利恒歌曲
10 星光洒落歌曲
11 银色圣诞歌曲
12 愿你平安歌曲
13 真挚来临歌曲
6.4春节播放曲目
播放时间序号曲目名称演奏乐器
新年前十天至正月初十1 纯中式新年音乐歌曲
2 财神到我家歌曲
3 恭喜发财歌曲
4 大拜年歌曲
5 恭喜你歌曲
6 好运来歌曲
7 龙凤呈祥贺新年歌曲
8 新年快乐歌曲
9 招财进宝歌曲
10 祝福你歌曲
11 恭喜发财歌曲
12 欢乐年年歌曲
13 财神到歌曲
14 新年好歌曲
圣诞及新年歌曲为建议曲目，分店可以此为参照购买CD播放。