互动式六方位绕车介绍

前排乘客座 椅适量前移
驾驶员的座 椅适量后移
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绕车前的准备工作 -准备资料
了解顾客需求
（产生顾客利益）
顾客需求评估表
了解产品配置
（提供符合需求的产品配置）
产品配置表
提供佐证资料
（证明你所说的都是真的）
相关技术 参数与图 片 相关媒体报导
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了解竞争品牌
（竞争比较分析） 性价比工作单
话术
造型和谐一致，照明效果更好。●在恶劣的天气或起 雾下行车，富有高穿透力的雾灯可有效提高驾驶安全
力
性。
强光雾
灯
销售顾问鼓励客户提问：销售顾问引出起雾是空气中
动作2
有大量的水分子，一般灯光照射会发生反射, 只有高穿 透力的雾灯才能有效穿透雾气。（浓雾能见度低时,请
遵守交通指示）
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动作1 销售顾问弯腰手指向：全新造型的前保险杠
销售顾问鼓励客户动手：试一试透明PC材料取代压制玻 璃，加上UV超硬度镀膜 （防紫外线，保证PC不易老 化），增加耐冲击性,体现福特安全造车理念及严格的 FORD质量管理体系。
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动作1 销售顾问弯腰手指向：高穿透力强光雾灯。
项目4：
●09款宝典内嵌式圆形雾灯，小巧玲珑，与车身整体
高穿透
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绕车介绍的方法和技巧
在驾驶Байду номын сангаас侧 处观看
进入车 辆内部
左左前前方方 开始介绍
从后面观看并 打开货箱
打开发动机舱
从右方乘客侧观 察侧面
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绕车前概述
09款宝典是以美国福特最新的造车标准，结合五十铃经典 的造车技术，而开发出的中高端皮卡。以“造车如同创造 艺术品”为设计理念，采用目前国内皮卡行业里最时尚的 外型设计、最领先的科技、最精湛的工艺、最严谨的制造 流程，完美打造出来的高性能轿卡车。 现在让我来为您介绍这款连续九年柴油皮卡销量第一的宝 典……
项目2：
福特家族 「视觉X 焦点」特 色
话术
09款宝典采用最新福特家族X焦点设计,市面上新款的福克斯 及蒙迪欧均采用此前脸设计，充分从侧面表现江铃与福特的战 略关系，因为此设计是福特申请过专利的。 X焦点设计在美学上取得突破的同时，也进行多项空气力学调 整，车身呈流线形，既有活力又不太张扬；行驶中风阻低、风 噪小，有效提升行车节油效率及宁静度。 09款宝典的高端品牌形象、俊朗外型，印证着您在事业上的 成功，也反映出您对生活品质的独特追求，像您这样的成功人 士，09款宝典确实非常适合。 （适时的赞美客户，拉进客户离距，有助于销售成交）。
互动式六方位绕车介绍
以09江铃宝典为例
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概述
诚恳的态度让客户感觉到销售 顾问的热诚，减轻客户的担心， 在产品介绍时与客户互动并引 导客户提出问题，销售顾问也 因此探寻客户的需求，进一步 针对客户需求，满足客户需求， 达成销售目的。
知识
态度 产品
互动、专业的介绍技巧使销售 顾问想传递的产品信息与客户 的需求结合，接下来的销售流 程才能更顺畅的延伸，直至成 交。
话术
●说明09款重点：前脸部份采用最新福特X焦点美学 设计,全新前保险杠、前大灯、机舱盖、进气格栅 、 圆形雾灯、高钢线条张力轮弧、车门、车身侧面防擦 条、镀铬双曲率可折后视镜、工作休闲双用架。
动作2 销售顾问：手指改款之处，并逐一说明09改款重点
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销售员演示X焦点流线形的风阻导向，经过高钢线条张力轮弧、 动作1 车门的手势
销售顾问：鼓励客户动手—触摸X焦点线形及高钢线条张力轮 动作2 弧造型
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销售顾问：弯腰手指向光律学晶钻头灯组 动作1
项目3：
光律学 晶钻头
灯组
话术 动作2
09款宝典的光律学晶钻头灯组：光束经过反射光律内镜 的反射后，光线更集中；远光灯点亮时，近光同时接通， 使灯光照明既亮又宽，大大提升行驶安全性。
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展车正前方
边走边说 ……….
引导客人来到展车正 前方，慢慢打开发动 机舱………
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引导客人打 开发动机舱 前先概述引 导
江铃投资数千万元建立了功能齐全的发动机实验 室，在发动机性能测试、排放测试、冷起动测试、 可靠性耐久试验等方面处于国内先进水平。并与 福特公司联合建立跨国开发平台，通过与多家国 际顶尖发动机技术开发商、制造商建立了合作伙 伴关系，包括德国BOSCH、奥地利AVL公司及 德尔福等，一系列国际前沿的发动机技术在江铃 得到率先应用。
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绕车介绍
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展车左前方
销售顾问自信满满的伸出右手引导 客户视线至整车………
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与客户 站在左 前方45 度角
销售顾问：逐一说明09款宝典改款重点………宝典应用视觉 美学，引领皮卡魅力设计
动作1 销售顾问：自信满满的伸出右手引导客户视线至整车
项目1：
俊朗魅 力设计
项目5：
全新造 型的
前保险 杠
话术 动作2
●09款宝典，全新设计的前保险杠与车身同色，在强调 整体美感的同时，增强了内衬钢梁吸能防撞作用，时速 低于15公里的轻微碰撞，前保险杠不易受损及变形，减 少进厂时间及维修成本。
销售顾问热情鼓励客户动手：触摸JMC标志性的镀铬 进气隔栅，强调九年柴油皮卡销量冠军！ (介绍宝典品 牌及实力铸就辉煌事纪) 了解宝典的实力。江铃·宝典的 市场保有量已经远远超过10万辆，激发客户对宝典感性 的购买欲望。
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动作1
销售顾问更自信的伸出大母指：说出这是全国最节油的 皮卡–江铃宝典
项目1：
发动机舱 合理排列
设计
话术
●09款宝典采用福特安全造车理念，发动机舱是采分层 溃缩理念设计，分别使用三种不同的钢材,高钢性钢材， 超高钢性钢材，特殊钢,当受到意外事故时，发动机舱结 构分层溃缩，发动机下沉，形成车头碰撞吸能区。●所 以我建议您购买车辆时，一定要带有车头碰撞吸能区配 置的车款，确保您的事业有成，家庭生活美满。
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绕车介绍的方法和技巧
介紹方法 针对性介绍 选择性介绍 全面性介绍
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绕车介绍的方法和技巧
绕车前对产品作简要概述 从最能够满足顾客需求的配置开始或左 前方开始介绍 补充可能对顾客有益处的特点 注重与客户双向交流，寻求客户认同 让顾客积极参与，鼓励顾客提问、动手 设定客户购买标准 FBI介绍法
技巧
丰富的产品知识，熟练的绕车介
绍技巧，更显销售顾问对产品的
信心，更以专业的形象赢得客户
的信赖。
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绕车前的准备工作 -准备车辆
确保电瓶有电
确保油箱存 有适量燃油
方向盘调整 至最高位置
保持车辆清洁
确认所有座椅都 调整回垂直位置
收音机的选台、 磁带、CD准备好
钥匙放在随时 可取放的地方
座椅的高度调整 至最低的水平