政务微信开发方案

XX局

微信平台建立方案

XX科技有限公司

2016年5月

1背景分析

微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。

从人民网的国内微信用户统计数据看到：

2013年1月用户数达到3亿

2013年7月用户数达到4亿

预估2013年底用户数将达到5亿

基于以上不断增加的用户数，微信同时又开发了面向公众的服务平台，主要是作为政府，银行，企业等组织机构向公众发布信息的一个实时交流的渠道。这一平台的出现打破了政府与终端用户之间的壁垒，拓宽了政府面向公众的社交能力，让他们彼此之间实现了直接的交流。

微信用户只需要通过手机扫描系统生成的平台二维码，即可订阅平台信息，实时关注平台信息的发布，并通过微信平台进行互动，发表自己的看法。更进一步，用户通过微信订阅每天都能收到我们平台发布的图文信息，使用者可以点击浏览，也可以更进一步点击直接进入我们的微信网站，对于政府部门来说，建立自己的微信公众平台是一个很好的窗口，对政府的影响力有着非常重要的作用。2建立目的及意义

通过微信公众平台的建立与运营，可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合，了解最新的资讯和政府部门动态，成为我们的忠实用户，甚至通过平台反馈遇到的问题和身边发生的事情。

3微信平台建立方式

申请微信平台，前期需要准备注册方面的资料，另需安排和确认网络维护方面的工作人员来配合申请和认证，如此我们方可以递交申请资料，后续如申请不成功，需要根据对方的要求修改申请并重复递交，较为耗时。

4平台维护

关于微信平台的维护工作，建议有一定文字基础的工作人员来负责维护。

因为微信平台的技术支持是腾讯，他们开发的微信后台界面符合中国人的习惯，操作简洁方便，没有难度可言。

说明：微信平台的信息发布频率，是一月发布一次，一周发布一次还是天天发布，取决于城管局的宣传需要，，具体如何发布由城管局根据需要自行决定。

5微官网的搭建

最简单的微平台仅能做到简单的图文推送，形式单一，版式单调。因此需要有微官网来实现对原有各种壁垒的突破。微网站是基于微信可浏览的网站，它可以方便的与微信、微博等应用链接，适应现在手机、平板电脑等移动客户端对浏览体验与交互性能要求的新一代移动网站。

二次开发后平台支持后台自定义定制微官网，在政务公开的新媒体的建设过程中，具有如下优势：

1、在体系内大多都停留在仅有基本微信公众号注册的环境下，微官网无疑是政

务公开新媒体应用的一大亮点。

2、将精简的网站内容与微信公众平台完美结合，不但可以提高信息量（绕开微信后台信息发布壁垒），还使得信息的展现更加赏心悦目（版式多样化）。

3、一些重要时事新闻信息传播速度会大大增加，有助于政务信息的辐射力。

4、为百姓提供接触政务的全新机会，让政府可以更加深入的践行群众路线。

5、微官网下栏目多种多样，支持专题新闻、图片新闻。可以自定制导航栏、类目栏、以及页面内容，页面内容支持文本、图文、音乐、链接及外部网站等，信息内容多样化。

6菜单布局建议

完成订阅号的认证后。便可以通过后台进行菜单的配置。通过市场的调研结果显示，菜单布局分为下面三大板块最为合适：

信息公开类：展示自己的信息，如最新的政策、法规、解读等一些希望百姓和企业知道的信息。快捷菜单能让百姓进行快捷的访问。

政务服务类：政务微信一为宣传、二为服务。服务流程、办事指南、业务系统均可以放入此类菜单之下。

特色功能类：有特色才是亮点，粉丝关注到一个新的公众号后，如何产生眼前一亮的感觉是非常关键，第一印象的好坏决定了该关注者后期对这个微信公众账号的依赖性。微官网、互动类栏目，具有一定的吸引性。可以放入该板块下。

根据以上原则，拟设定菜单栏如下：

7发布及推广建议

1、手机微信关注

通过微信关注公众账号，并将公众账号推荐给自己的微信好友。打开微信，在通讯录中“公众账号”分类中找到“公众号名称”，在查询到的结果中找到“公众号名称”，点击“关注”；或用手机等手持终端直接扫描微信公众号的二维码，然后点击扫出来的结果点击“关注”，即可获取更多相关服务和资讯。

2、内部宣传

单位工作人员通过自己QQ里面的QQ群将微信公众二维码进行群发或者发给自己的QQ好友，并附言扫描关注官方微信，即可获取更多所提供的服务与咨询等。通过单位内部的会议、相关文件等下发微信公众平台应用消息。

3、海报、办事大厅宣传

相关的宣传和杂志加印微信二维码进行宣传，通过在相关的办事大厅设立二维码图片供微友扫描添加。

4、名片加印二维码

名片上添加微信二维码，提供别人扫描。

5、媒体宣传

通过广播电台、电视台等影音媒体进行微信公众号的宣传；或在公开发行的报纸、广告、杂志和各种项目宣传展架上均可添加微信二维码标识进行宣传。

8开发费用

微信公众平台开发费用：XX元

第二年起的使用费和维护费用：XX元/年

9售后服务

提供全方位的售后服务，对平台的使用和操作进行培训；

日常工作中遇到问题进行指导解决；