医院管理工作实施方案-精选模板1.doc
医院管理工作实施方案6篇
医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案精选6篇（一）一、目标和背景：医院管理工作实施方案的目标是提高医院的管理水平和效率，优化医疗资源的配置，提供更好的医疗服务，从而为患者提供更好的医疗体验和满意度。
二、具体措施：1.建立科学的管理体系：建立完善的管理层级和职责分工，明确各个部门和员工的职责和权责，确保管理决策的权威性和有效性。
2.推广信息化系统：通过引入医院信息化系统，实现对医疗、行政、财务等方面的管理智能化和自动化，提高工作效率和准确性。
3.完善人员管理制度：落实严格的人员招聘、培训、考核和奖惩制度，提高人员素质和专业水平，确保医院人员的专业能力和服务质量。
4.优化资源配置：合理调配医疗资源，提高医院的接诊能力和病床使用率，提高医疗资源的利用效率和经济效益。
5.加强与社区卫生服务中心的合作：与社区卫生服务中心建立良好的合作机制，共同做好患者的转诊和康复工作，提高医院的综合医疗服务能力。
6.加强质量管理：建立质量管理体系，开展医疗服务评估和医患满意度调查，不断改进医疗服务质量和安全。
7.加强患者管理：建立完善的患者管理制度，提高患者就诊的顺利度和满意度，加强患者意见收集和处理工作。
8.改善医院环境：提升医院的环境设施和服务质量，营造舒适、安全、卫生的医疗环境，提高患者的就医体验。
三、实施步骤：1.制定医院管理工作实施计划和时间表，明确工作目标、责任人和时间节点。
2.成立医院管理工作小组，负责组织和推动实施工作，建立工作协调机制。
3.制定具体实施措施的操作细则，明确各项工作的具体内容和要求。
4.组织相关培训和学习，提高员工的理论知识和实践能力，确保实施工作的顺利进行。
5.加强与相关部门的沟通和协调，确保各项工作的衔接和顺利进行。
6.定期进行工作检查和评估，及时发现和解决问题，确保实施工作的效果和质量。
7.根据实际需求和工作进展，适时调整和完善实施方案，确保工作的持续改进和优化。
通过以上措施的实施，医院管理工作将得到有效提升，为医院的发展和患者的健康提供更好的支持和保障。
医院运营管理实施方案范本
医院运营管理实施方案范本一、前言医院作为服务于广大患者的重要机构，其运营管理的高效与否直接关系到患者的就医体验和医疗质量。
因此，建立科学的医院运营管理实施方案对于医院的发展至关重要。
本文档旨在为医院运营管理实施方案提供范本，以期帮助医院管理者更好地制定和实施运营管理方案。
二、医院运营管理实施方案概述1. 目标和原则医院运营管理实施方案的目标是提高医院运营效率，优化资源配置，提升患者满意度和医疗质量。
在制定实施方案时，应遵循科学、规范、可持续的原则，充分考虑医院的实际情况和发展需求。
2. 内容和重点医院运营管理实施方案的内容主要包括人力资源管理、财务管理、设备管理、信息化建设、医疗服务流程优化等方面。
重点是通过合理的资源配置和流程优化，提高医院整体运营效率，提升医疗服务质量。
三、医院运营管理实施方案范本1. 人力资源管理（1）建立科学的人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等，确保医院人力资源的合理配置和高效利用。
（2）加强医护人员队伍建设，提高专业素质和服务意识，建立健全的岗位职责和工作流程。
2. 财务管理（1）建立健全的财务管理制度，加强预算编制和执行，严格控制医疗费用，提高财务透明度和资金利用效率。
（2）优化收费流程，提高收费效率，加强医保结算管理，确保医疗费用合理、规范、透明。
3. 设备管理（1）建立设备台账，加强设备维护和保养，延长设备使用寿命，提高设备利用率。
（2）加强设备更新和更新管理，合理配置医疗设备，提高医疗服务水平。
4. 信息化建设（1）加强医院信息化建设，推动电子病历、医疗影像等信息化系统的应用，提高医疗服务效率和质量。
（2）加强信息安全管理，确保医疗信息的安全和隐私。
5. 医疗服务流程优化（1）优化就诊流程，提高患者就诊效率和体验。
（2）加强医患沟通，提高医疗服务质量和患者满意度。
四、总结医院运营管理实施方案是医院管理工作的重要组成部分，对于提高医院整体运营效率和医疗服务质量具有重要意义。
医院管理工作实施方案
医院管理工作实施方案一、引言随着医疗服务需求的不断增加和医疗资源的有限性，医院管理的重要性日益凸显。
好的医院管理可以提高医疗服务质量、优化资源配置、提高患者满意度等，因此，制定一套科学合理的医院管理工作实施方案，对于医院的健康发展具有重要意义。
二、目标和原则医院管理工作的目标是提高医院的整体运营效率和服务质量，为患者提供高品质的医疗服务。
在制定医院管理工作实施方案时，应遵循以下原则：1. 科学性原则：方案应基于科学理论和实践经验，充分考虑医院的特点和实际情况。
2. 系统性原则：方案应统筹医院的各个方面，形成有机的管理体系。
3. 可操作性原则：方案应具有可操作性，能够指导具体的管理工作。
4. 持续性原则：方案应具有持续性，适应医院的长期发展需求。
三、实施方案1. 建立科学合理的组织结构医院管理工作的基础是一个科学合理的组织结构。
在建立组织结构时，应充分考虑医院的规模、性质和特点，合理划分各个职能部门和岗位，确保各项工作的顺畅进行。
同时，还要加强部门之间的协调与沟通，形成一个高效率的管理团队。
2. 建立完善的人力资源管理体系医院的发展依赖于人才的支持，因此建立完善的人力资源管理体系至关重要。
在人力资源管理方面，应注重以下几个方面：（1）招聘和选拔：制定科学合理的招聘计划和选拔标准，提高人才招聘的精准性和有效性。
（2）培训和发展：加强员工培训和发展，提高员工的专业素质和综合能力。
（3）激励和奖惩：建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造性；同时，建立奖惩制度，激励优秀员工，惩罚不良行为。
（4）绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，评估员工的绩效水平，并根据绩效结果进行奖惩和激励。
3. 优化医疗服务流程医疗服务流程的优化是提高医院整体效率和服务质量的关键。
在优化医疗服务流程时，应注重以下几个方面：（1）分诊流程优化：建立科学合理的分诊制度和流程，提高分诊的准确性和效率。
（2）就诊流程优化：简化就诊流程，减少患者等待时间，提高就诊效率。
医院管理工作方案范文
医院管理工作方案范文一、目标定位1.提高医疗技术水平，使医院在某一专业领域达到国内领先水平。
2.优化服务流程，缩短患者就诊时间，提高患者满意度。
3.加强内部管理，提高工作效率，降低成本。
二、工作重点1.人才引进与培养人才是医院发展的关键。
我们要加大人才引进力度，吸引一批具有丰富经验和专业技能的医生、护士、技术人员等。
同时，注重内部人才培养，通过培训、学术交流等方式，提高员工的专业素养。
2.技术创新紧跟医学发展趋势，引进先进医疗设备，积极开展新技术、新项目。
鼓励医护人员参与科研项目，推动医院技术水平的提升。
3.服务优化简化就诊流程，缩短患者等待时间。
优化挂号、缴费、检查、取药等环节，提高工作效率。
设立一站式服务中心，为患者提供便捷服务。
4.内部管理完善管理制度，提高工作效率。
加强成本控制，降低运营成本。
强化党风廉政建设，营造风清气正的就医环境。
三、具体措施1.人才引进与培养（1）制定人才引进计划，明确引进目标、条件和待遇。
（2）开展内部培训，提高员工综合素质。
（3）建立激励机制，鼓励优秀人才脱颖而出。
2.技术创新（1）设立科研基金，鼓励医护人员开展科研活动。
（2）定期举办学术交流，促进技术创新。
（3）与国内外知名医疗机构合作，引进先进技术。
3.服务优化（1）设立一站式服务中心，提供便捷服务。
（2）优化就诊流程，缩短患者等待时间。
（3）加强医患沟通，提高患者满意度。
4.内部管理（1）完善管理制度，提高工作效率。
（2）加强成本控制，降低运营成本。
（3）强化党风廉政建设，营造风清气正的就医环境。
四、实施步骤1.制定实施方案，明确责任分工。
2.开展宣传动员，营造良好氛围。
3.分阶段实施，确保各项工作有序推进。
五、预期效果1.医院整体水平明显提升，患者满意度显著提高。
2.医疗技术水平达到国内领先水平，吸引更多患者就诊。
3.内部管理规范，运营成本降低。
4.医院知名度提升，成为区域内最具竞争力的医疗机构。
在方案的结尾，我想用一句话概括我们的目标：让医院成为患者信赖、员工自豪、社会认可的医疗机构。
医院管理工作方案范文
医院管理工作方案范文医院管理工作方案一、背景与目标随着社会的发展，医疗行业的竞争日益激烈，传统的医院管理方式已难以适应现代医院的需求。
为了提高医院管理的效率和质量，提供更优质的医疗服务，制定一套科学合理的医院管理工作方案势在必行。
本方案旨在建立一个科学高效、规范有序的医院管理体系，促进医院的发展和进一步提升医疗服务质量。
二、管理体系建设1.设立医院管理委员会，由医务处长或副院长负责领导，并邀请医院各部门负责人和专家成员组成。
医务处长或副院长应具备一定的管理经验和能力，定期召开会议，研究和决定医院相关事项。
2.制定医院管理制度和规章制度，包括岗位职责、工作流程、审批流程等，明确各部门的职责和权限，以及沟通、协调和决策的机制。
3.建立医院管理信息系统，实现各部门之间的信息共享和互联互通，加强数据的收集、分析和利用，提供数据支持和决策依据。
三、人员管理与培训1.建立人员招聘和评聘机制，吸引和选拔优秀的医院管理人才，确保人员的素质和能力。
2.定期进行医院管理人员的培训，包括管理知识、沟通技巧、团队合作等方面的培训，提高管理人员的综合素质和专业能力。
3.建立绩效考评制度，根据医院管理人员的绩效情况进行奖惩，激励和引导管理人员积极主动地承担责任和提高工作效率。
四、质量管理与监督1.加强医疗质量管理，明确医院医疗质量的标准和要求，建立质量管理体系，包括质量检测、评估和改进等环节。
2.设立医院监督和监察部门，负责监督和监察医院各部门的工作，保证医院的正常运转和医疗质量。
3.建立医疗纠纷处理机制，及时处理医疗纠纷事件，保护医院和医生的合法权益，维护医疗秩序和社会稳定。
五、宣传与营销1.加强医院宣传和品牌建设，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多的患者。
2.开展医院的市场调研，了解患者的需求和满意度，开展有针对性的市场营销活动，提供更优质的医疗服务。
3.建立医院与社区、学校等单位的合作机制，互相支持和促进，共同提高医疗服务质量。
2023年医院管理工作实施方案
2023年医院管理工作实施方案一、背景介绍2023年，医疗行业将面临着更加复杂和严峻的挑战。
在这样的背景下，为了确保医院管理工作的有效进行，本方案旨在提出一系列的策略和措施，以促进医院的持续发展和提高医疗服务的质量。
二、目标和主要策略1.目标：（1）提高医疗服务的质量，满足患者需求。
（2）提升医院的管理效率和运营能力。
（3）加强医院内部的沟通和协作，促进团队合作。
（4）推进医院信息化建设，提高信息管理水平。
2.主要策略：（1）扩大医院的专科和技术优势，提供更加全面和高质量的医疗服务。
（2）提高医院的医疗标准和规范，严格执行各项治疗流程和操作规程。
（3）优化医院的医疗资源配置，提高资源利用效率。
（4）加强医院内部的人员管理，提高员工的工作积极性和创造力。
（5）加强医院与社区卫生服务的衔接，提供更加全面的医疗服务。
（6）推进医院信息化建设，提高信息系统的管理水平和效率。
三、关键措施1.优化医院的管理结构和管理模式，建立科学、合理的管理架构和管理流程，明确各部门的职责和权限。
2.加强医院的人员培训和发展，提高员工的专业水平和工作能力，增强团队协作意识和沟通能力。
3.加强医院的质量管理，建立有效的质量控制体系，制定制度和规范，完善质量监测和评估机制。
4.加强与社区卫生服务的衔接，建立健全的转诊制度和协作机制，推动多点执业和远程会诊服务。
5.加强医院的信息化建设，优化信息系统的功能和性能，提高数据共享和交流的便利性，加强信息安全和隐私保护。
6.加强与医保机构的合作，优化医疗服务的收费方式和结算流程，提高医保报销的效率和准确性。
7.加强医院的宣传和推广工作，提高医院的知名度和美誉度，增加患者的信任和满意度。
四、推进步骤和时间安排1.制定详细的工作计划和时间表，明确各项任务和责任人。
2.逐步推行各项工作措施，监测和评估工作进展情况，及时调整和完善工作计划。
3.定期组织学术交流和培训，及时总结和分享工作经验和成果。
圣博医院管理工作实施计划.doc
圣博医院管理工作实施方案1 医院管理工作实施方案一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院以“质量、安全、服务、费用”为主要内容的管理制度，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、总体目标以病人为中心，以提高医疗服务为主题，端正办院方向，明确办院宗旨；规范诊疗行为，确保医疗安全，改善服务态度，提高医疗质量；严格财务管理，控制医疗费用；端正行业作风，树立医院形象，创建百姓满意医院。
三、组织机构我院成立医院管理工作领导小组，组长：XX，副组长：XX、XX，成员：XXX、XXX。
领导小组下设办公室。
四、重点内容(一)增强卫生法制观念，依法管理、依法执业1、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是《医疗事故处理条例》，依法依规执业，医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝聘请非卫生技术人员从事诊疗活动或非医师行医，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。
2、严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。
(二)以保证和巩固基础医疗护理质量为重点，提高医疗质量、保障医疗安全。
1、修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。
2、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。
医院管理工作实施方案精选模板.doc
医院管理工作实施方案-精选模板1医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院以“质量、安全、、费用”为主要内容的管理制度，不断提高医疗质量和水平，使医疗更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗需求。
二、总体目标以病人为中心，以提高医疗为主题，端正办院方向，明确办院宗旨；规范诊疗行为，确保医疗安全，改善态度，提高医疗质量；严格财务管理，控制医疗费用；端正行业作风，树立医院形象，创建百姓满意医院。
三、组织机构（略）四、重点内容增强卫生法制观念，依法管理、依法执业1、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是《医疗事故处理条例》，依法依规执业，医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝聘请非卫生技术人员从事诊疗活动或非医师行医，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。
2、严格医疗要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗要素的准入点。
以保证和巩固基础医疗护理质量为重点，提高医疗质量、保障医疗安全。
1、修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。
2、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。
医院管理工作方案范文
医院管理工作方案范文医院管理工作方案一、背景和目的随着人民生活水平的提高，人们对医疗服务的要求也不断增加。
为了提高医院管理水平，提升服务质量，提高医院竞争力，特制定本医院管理工作方案。
二、目标和原则1. 目标：提高医院管理水平，提升服务质量，实现科学规范的医院运行。
2. 原则：科学规划，合理布局，精细管理，服务为先。
三、管理机构和体系1. 管理机构设置：本医院设置总院管理部，分院管理部和各临床科室。
总院管理部负责医院整体规划、管理和指导；分院管理部负责分院内部事务管理和各临床科室的协调工作；各临床科室负责各自科室的日常运营管理。
2. 领导班子建设：医院应建立科学合理的领导班子，领导班子应有丰富临床经验和管理经验，能够统筹规划医院整体发展。
四、临床服务管理1. 医疗质量管理：医院应建立健全的医疗质量管理体系，确保医疗质量和安全。
第1页/共4页2. 医疗流程优化：医院应加强对临床流程的优化管理，通过流程再造和信息化技术的应用，提高工作效率。
3. 创新服务模式：医院应积极探索新的服务模式，如家庭医生签约服务、远程诊疗等，提供更便捷的医疗服务。
五、人员管理1. 人员培训：医院应加强对新员工的培训，提高他们的专业知识和技能水平。
2. 人员考核：医院应建立科学的考核制度，通过对医生、护士等员工的工作表现进行考核，激励他们积极工作。
3. 人才引进：医院应积极引进高素质的医疗人才，优先聘用具有丰富经验和专业知识的医生。
六、信息化建设1. 医院信息系统建设：医院应建立健全的信息系统，实现医院各部门的信息共享和管理。
2. 电子病历系统建设：医院应推进电子病历的使用，提高病历的管理效率和质量。
3. 远程医疗系统建设：医院应利用信息技术实现与其他医院或医生的远程交流，提高诊疗水平。
七、设备管理1. 设备采购：医院应根据需要和预算，购买适用的医疗设备，提供高质量的诊疗服务。
2. 设备维护：医院应建立设备维护体系，定期对设备进行维护和检修，确保设备正常运行。
医院管理实施方案
医院管理实施方案一、背景及目标随着社会的发展和人口结构的变化，医院管理面临着诸多挑战，如患者的增加、医疗资源的紧张、医患关系的紧张等。
为了提高医院的管理水平，加强医疗服务质量，满足患者的多样化需求，本方案旨在制定一套科学合理的医院管理实施方案。
二、总体策略1.以患者为中心：患者是医院的服务对象，医院应以患者为中心，提供全方位的医疗服务，增强患者的满意度和体验度。
2.强化人员管理：医院是人才密集型组织，人员管理对于医院的发展至关重要，应加强人员的选拔、培训和考核，提高医务人员的专业素养和服务意识。
3.优化流程管理：医疗服务是一个复杂的过程，为了提高医院的运作效率，应优化各项流程管理，简化病人就诊流程，提高医疗服务的效率。
4.加强信息化建设：信息化技术是提高医院管理效率和服务品质的重要手段，应在医院各个环节推进信息化建设，提高医疗信息的准确性和完整性。
三、方案内容1.患者服务管理（1）建立患者管理系统，做好患者信息的准确登记和维护工作，保障患者信息的机密性和安全性。
（3）加强患者满意度调查，定期对患者进行满意度测评，收集患者的意见和建议，及时改进服务。
2.人员管理（1）加强对医务人员的培训和考核，提高医疗技术和服务质量。
（2）制定完善的绩效评估制度，根据医务人员的工作业绩进行奖惩，激发医务人员的积极性和创造性。
（3）建立健全的职业道德规范，加强医德医风建设，增强医务人员的责任感和使命感。
3.流程管理（1）优化患者就诊流程，建立绿色通道，对急救和重症患者提供优先服务。
（2）加强患者就诊预约系统的建设，提高就诊效率，减少患者等待时间。
（3）建立健全医疗服务质量评估体系，对各个环节进行全面评估，及时改进管理不足。
4.信息化建设（1）推进电子病历的建设和使用，提高病历信息的准确性和完整性，减少纸质病历的使用。
（2）建立医院内部信息共享平台，实现医生、护士和患者之间的信息互通，提高医疗协同和效率。
（3）加强医疗数据的安全保护工作，确保医疗信息的机密性和安全性。
医院管理工作实施方案
医院管理工作实施方案一、明确工作目标1.提高医疗服务质量，确保患者安全。
2.优化资源配置，提高运营效率。
3.强化内部管理，提升员工满意度。
4.深化医患沟通，构建和谐医患关系。
二、具体实施措施1.加强医疗质量管理（1）制定完善的医疗质量管理制度，明确各部门职责。
（2）加强医疗技术培训，提高医护人员业务水平。
（3）建立医疗质量控制体系，对医疗过程进行实时监控。
（4）定期开展医疗质量评价，及时发现问题并整改。
2.优化资源配置（1）合理配置医疗设备，提高设备利用率。
（2）优化药品供应链，确保药品质量和供应。
（3）加强人力资源管理，合理配置医护人员。
（4）提高医疗服务价格，合理调整收入分配。
3.强化内部管理（1）建立健全内部管理制度，明确各部门职责。
（2）加强员工培训，提高员工综合素质。
（3）完善激励机制，激发员工工作积极性。
（4）加强党风廉政建设，严肃查处违纪违规行为。
4.深化医患沟通（1）加强医患沟通培训，提高医护人员沟通能力。
（2）建立医患沟通机制，及时解决患者诉求。
（3）开展医患满意度调查，了解患者需求。
（4）加强医患矛盾调解，构建和谐医患关系。
三、实施步骤1.调查分析阶段（1）收集医院现有管理制度、医疗质量、人力资源等方面的数据。
（2）分析存在的问题，找出影响医院管理的瓶颈。
2.制定方案阶段（1）根据调查分析结果，制定针对性的改进措施。
（2）明确各部门职责，确保方案实施到位。
3.实施阶段（1）召开动员大会，宣贯方案内容。
（2）加强过程监控，确保各项措施落实到位。
（3）定期召开汇报会，了解实施进度。
（2）评估方案实施效果，为下一步工作提供依据。
四、预期成果1.医疗服务质量得到明显提升，患者满意度提高。
2.资源配置更加合理，运营效率提高。
3.内部管理得到加强，员工满意度提升。
4.医患关系和谐，医院社会形象得到提升。
五、注意事项1.在实施过程中，要注重与员工的沟通，确保方案的顺利推进。
2.针对不同问题，要灵活调整方案，确保实施效果。
医院规范管理工作实施方案
医院规范管理工作实施方案一、前言随着我国医疗行业的快速发展，医院规模不断扩大，医疗服务水平不断提高。
然而，在快速发展的同时，医院管理也面临着诸多挑战。
为了确保医疗质量，提高医疗服务水平，加强医院规范管理，特制定本实施方案。
二、实施方案目标1. 完善医院管理制度，提高管理水平。
2. 提升医疗服务质量，保障患者安全。
3. 优化资源配置，提高运营效率。
4. 增强员工素质，提升团队凝聚力。
三、实施方案内容（一）组织架构与职责1. 建立健全医院组织架构，明确各部门职责。
（1）设立医院管理层，包括院长、副院长、各部门负责人等。
（2）设立医疗、护理、药剂、设备、后勤等职能部门，负责各自领域的管理工作。
（3）设立质量管理办公室，负责全院质量管理工作的组织实施。
2. 制定明确的岗位职责，确保各部门、各岗位工作有序开展。
（二）医疗质量管理1. 制定医疗质量管理制度，包括：（1）医疗质量控制指标体系。
（2）医疗安全管理制度。
（3）医疗纠纷处理办法。
2. 加强医疗技术准入和监管，确保医疗技术安全有效。
3. 加强医疗文书管理，提高医疗文书质量。
4. 开展医疗质量管理培训，提高医护人员质量管理意识。
5. 定期进行医疗质量检查，发现问题及时整改。
（三）护理质量管理1. 制定护理质量管理制度，包括：（1）护理质量控制指标体系。
（2）护理安全管理制度。
（3）护理差错事故处理办法。
2. 加强护理人员培训，提高护理服务质量。
3. 优化护理流程，提高护理工作效率。
4. 开展护理质量管理活动，提升护理团队凝聚力。
（四）药事管理1. 制定药事管理制度，包括：（1）药品采购、储存、配送管理制度。
（2）药品使用管理制度。
（3）药品不良反应监测与报告制度。
2. 加强药品采购监管，确保药品质量。
3. 开展合理用药宣传，提高患者用药安全意识。
4. 加强药师培训，提高药学服务质量。
（五）设备管理1. 制定设备管理制度，包括：（1）设备采购、验收、维修、报废管理制度。
医院规范管理工作实施方案
医院规范管理工作实施方案一、目标与原则：1. 目标：规范医院管理工作，提高服务质量和患者满意度，保障医疗安全和医院正常运营。
2. 原则：科学性、合理性、规范性、系统性、可操作性。
二、规范管理工作范围：1. 医院管理架构和组织架构的建立和完善。
2. 医院各项管理制度的编写和修订。
3. 医院人员招聘、培训和管理。
4. 医院财务和物资管理。
5. 医院信息化和技术管理。
6. 医院环境卫生和安全管理。
7. 医疗质量管理和风险防控。
三、具体实施方案：1. 建立医院管理委员会，明确各职能部门的职责和权限。
2. 制定医院各项管理制度，包括人事管理、财务管理、物资管理、信息化管理等方面。
3. 健全人员招聘和培训机制，确保医院各岗位人员素质和技能的提升。
4. 加强医院财务和物资管理，建立科学的预算和账务核算制度，确保财务资金的安全和合理使用。
5. 推进医院信息化建设，提高信息化管理水平，实现信息系统的互联互通。
6. 加强医院环境卫生和安全管理，制定明确的环境卫生和安全管理规范，定期进行检查和评估。
7. 强化医疗质量管理和风险防控，制定医疗质量管理制度，建立医院风险管理和医患纠纷处理机制。
四、执行和监督：1. 建立医院管理工作执行和监督机制，明确责任人和责任区域。
2. 定期组织管理工作评估和检查，对存在问题进行整改和改进。
3. 积极引进第三方评估机构对医院管理工作进行评估，提供改进建议。
五、总结与改进：1. 定期总结医院管理工作实施情况，发现问题并制定改进措施。
2. 建立医院管理工作的长效机制，持续改进和提高管理水平。
六、参与主体：1. 医院管理层、各职能部门负责人和工作人员。
2. 医院相关人员、患者、家属等参与医院管理工作。
医院规范管理工作实施方案
医院规范管理工作实施方案一、背景分析随着医疗行业的快速发展，医院规范化管理日益受到重视。
规范化管理不仅能提高医疗服务质量，还能保障患者安全，提升医院整体形象。
然而，目前我国许多医院在管理方面仍存在诸多问题，如制度不完善、人员素质参差不齐、服务流程不规范等。
因此，制定一份切实可行的医院规范管理工作实施方案势在必行。
二、目标定位1.完善医院管理制度，确保各项工作有章可循。
2.提升员工素质，培养一支专业、高效的工作团队。
3.优化服务流程，提高患者满意度。
4.加强质量管理，确保医疗安全。
三、具体措施1.完善组织架构设立医院规范化管理领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人为成员。
领导小组负责制定医院规范化管理方案，组织实施，并对实施效果进行评估。
2.制定管理制度根据国家法律法规和行业规范，结合医院实际情况，制定一系列管理制度，包括人事管理制度、财务管理制度、医疗质量管理制度、服务流程管理制度等。
3.开展员工培训针对不同岗位的员工，开展专业技能培训、服务礼仪培训、法律法规培训等，提高员工的整体素质。
4.优化服务流程简化患者就诊流程，减少排队等待时间。
设立一站式服务窗口，提供便捷的咨询服务。
加强信息化建设，实现预约挂号、在线支付等功能。
5.加强质量管理建立健全医疗质量管理组织，定期对医疗质量进行监控、分析、改进。
开展医疗质量评查，对存在的问题进行整改。
6.提升患者满意度开展患者满意度调查，了解患者需求和意见。
针对存在的问题，制定整改措施，持续改进医疗服务。
四、实施步骤1.调查研究对医院现有管理制度、服务流程、员工素质等方面进行全面调查，了解现状，找出存在的问题。
2.制定方案根据调查研究结果，制定医院规范管理工作实施方案，明确目标、措施、责任主体等。
3.宣传培训对全体员工进行实施方案的培训，确保每个人都了解方案内容，明确自己的职责。
4.组织实施按照实施方案，各部门协同作战，全面推进医院规范化管理工作。
医院管理实施方案
医院管理实施方案1. 引言随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对于医疗服务的要求也日益提高。
为使医院能顺应这一发展趋势，提高医院服务水平，高效管理已成为当前医院管理的首要任务。
本文将阐述医院管理实施方案，以提升医院管理水平。
2. 实施目标本方案的实施目标是提高医院的管理水平，完善医疗服务，提高患者满意度。
具体目标包括：1.提高医院服务水平，有效改善环境设施和医疗质量，使患者对医疗机构的信任和依赖能够不断提升。
2.限制医疗费用，并减少不必要的费用开支，使医疗服务变得更加合理，让更多的人能够受益。
3.优化医院管理流程与组织方案，提高效率，降低管理成本，更快地响应市场需求。
3. 实施步骤本方案的实施步骤如下：步骤一：梳理诊疗流程，优化医疗服务对于一家医院，诊疗流程是其最基本、最重要的内容。
通过对诊疗环节的细致分析，可以发现不少问题，包括排队取号时间长、患者就诊体验差、医疗资源分配不合理等。
针对这些问题，可以通过采用新技术、优化流程、配合人脸识别等手段，来加快服务速度，降低排队等待时间，使患者获得更加人性化、更体贴的服务。
步骤二：提高医疗质量，加强医疗安全医疗服务之所以能受到患者的信任，一方面是因为患者寄托了生命健康的牵挂，另一方面是因为医院能够提供合格的医疗服务。
在实施方案中，要加强医疗质量监管，确保医疗服务的专业性和安全性，从而增强患者对医院的信任感。
同时，提高医护人员的业务水平和伦理道德水平，为患者提供高质量的医疗服务。
步骤三：加强医院组织架构优化针对前面所述的问题，我们可以让医院进行组织架构调整，针对每个环节进行精细化管理。
比如，在诊疗流程中，可以引入预约挂号、在线支付、进一步加大科技投入等手段，使患者能够得到更好的服务。
在营销方面，可以通过广告宣传、医生名片等方式提高医院知名度，提升市场竞争力。
步骤四：加强医疗服务的信息化建设医院是一个高度信息化的行业，要想加强医疗服务，必须采用先进的信息化技术。
医院管理工作实施方案
医院管理工作实施方案一、目标与原则本方案的目标是提高医院的运营效率和服务质量，通过有效管理和优化流程，提升患者满意度和医疗质量。
在实施过程中，将秉持以下原则：1. 以患者为中心：患者需求是我们的终极目标，提供高质量、高效率的服务是我们的使命。
2. 信息化管理：借助先进的信息化技术，提高工作效率和数据准确性。
3. 团队合作：强调各部门之间的紧密合作和信息共享，形成协同工作的氛围。
4. 持续改进：不断反思和改进工作流程，持续提升管理水平和服务质量。
二、组织架构调整1. 设立医疗质量管理部门，负责医院质量管理、医疗卫生安全和医疗事故处理等工作。
2. 强化科室管理，设立科室主任和副主任，加强对各科室的监督和指导，建立科室绩效考核机制。
3. 组建跨部门工作小组，解决部门间协作问题，并提高信息共享和沟通效率。
三、信息化管理1. 建立电子病历管理系统，实现患者信息的电子化存储和共享，提高诊疗效率。
2. 推行预约挂号系统，方便患者预约医生和时间，减少患者排队等候时间。
3. 引入医院管理软件，对各项业务进行数据化管理和统计分析，提供决策支持。
四、医疗服务流程优化1. 优化门诊就诊流程，缩短患者等待时间，提升就诊效率。
2. 简化住院手续，推行电子病历、电子处方和电子缴费，减少患者办理过程中的等待时间。
3. 加强医患沟通，推行患者与医生的手机短信沟通服务，及时解答患者疑问，提高患者满意度。
4. 加强病案质控工作，规范医疗记录和病案填写，提高病案质量和数据准确性。
五、人员培训与管理1. 建立绩效考核机制，对医务人员实行定期考核，按照绩效结果确定奖惩措施。
2. 加强新员工培训，确保新进员工熟悉工作流程和规定。
3. 组织定期的专业培训和学术交流活动，提升医务人员的专业水平和服务能力。
4. 加强员工关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，增强医务人员的归属感和工作积极性。
六、促进医患关系和社会责任1. 加强医患沟通，建立健全的投诉处理机制，妥善处理患者投诉和纠纷。
医院运营管理实施方案范文模板
医院运营管理实施方案范文模板1. 引言本文档是《医院运营管理实施方案》的模板范文，旨在帮助医疗机构制定和实施有效的运营管理方案，以提高医院的运营效率和绩效。
2. 背景医院作为一家专业的医疗机构，需要高效运营以提供优质的医疗服务。
但在当前竞争激烈的医疗市场中，医院面临着一系列运营管理方面的挑战，包括资源配置问题、流程优化问题、绩效管理问题等。
因此，制定和实施科学合理的医院运营管理方案显得尤为重要。
3. 目标本方案的目标是提高医院运营效率和绩效，为患者提供更加便捷和高质量的医疗服务。
4. 方案内容本方案的主要内容包括以下几个方面：4.1 资源管理•优化医院人力资源配置，确保各个科室和岗位的正常运转；•合理规划医疗设备、药品和耗材的采购和使用，降低物资浪费；•定期评估和调整资源配置，以满足医疗服务需求的变化。
4.2 流程优化•分析医院各个业务流程，找出存在的瓶颈和问题；•设定流程目标和指标，制定改进流程的具体措施；•借助信息化技术，优化流程并提高工作效率。
4.3 绩效管理•设定医院绩效指标，包括患者满意度、医疗质量、医疗安全等；•定期对医院绩效进行评估和考核，发现问题并及时改进；•激励医院员工提升绩效，提高整体医疗服务水平。
5. 实施步骤实施本方案需要经过以下几个步骤：5.1 确定目标和指标与医院管理层共同确定本方案的目标和指标，确保方案的实施与医院整体战略和目标一致。
5.2 分析和评估通过现场调研和数据分析，对医院的运营管理情况进行全面评估，找出问题和改进空间。
5.3 制定实施计划根据评估结果，制定具体的实施计划，包括时间安排、资源调配、责任分工等。
5.4 实施方案执行实施计划，对各项工作进行跟踪和监控，确保方案的有效实施。
5.5 评估和调整定期评估方案的实施效果，根据评估结果及时调整方案，以提高运营管理的效果和效益。
6. 风险管理在实施方案的过程中，可能会面临一些风险和挑战，包括人员抵触心理、资源不足、实施效果不理想等。
医院规范管理工作实施方案策划方案
医院规范管理工作实施方案策划方案一、背景和目标：由于医院作为一个大型的医疗机构，涉及的管理工作较多，为了提高医院的管理水平、优化医疗服务，有必要制定医院规范管理工作实施方案，以规范和改善医院的管理流程和工作效率。
本方案的目标是建立规范的管理制度，提高医院的管理水平和工作效率，确保医院各项工作能够顺利进行，提供高质量的医疗服务。
二、项目内容：1.医院管理制度建设：制定医院各项管理制度，包括人员管理、财务管理、设备管理、环境管理等方面的制度，以确保医院各项工作的规范进行。
2.流程优化：对医院各项业务流程进行优化，通过流程重组、简化流程等方式，提高医院各项工作的效率和质量。
3.培训与督导：对医院管理人员进行培训，提高其管理能力和素质；同时，对医院员工进行业务培训，确保他们具备相应的专业知识和技能；定期进行督导，查看员工的工作情况和管理执行情况。
4.信息化建设：推动医院的信息化建设，建立电子病历、电子医疗卡等信息化管理系统，提高医院的信息化管理水平，提供更便捷和准确的医疗服务。
三、项目计划：第一阶段：制定医院管理制度，包括人员管理、财务管理、设备管理、环境管理等制度。
预计耗时1个月。
第二阶段：优化医院各项业务流程，通过流程重组、简化流程等方式提高工作效率。
预计耗时2个月。
第三阶段：对医院管理人员进行培训，提高其管理能力和素质。
同样，对医院员工进行业务培训，确保他们具备相应的专业知识和技能。
预计耗时3个月。
第四阶段：推动医院的信息化建设，建立电子病历、电子医疗卡等信息化管理系统。
预计耗时4个月。
四、项目实施方案1.项目组建：成立医院规范管理工作实施小组，包括医院的相关管理人员和专业人员。
2.任务分工：制定详细的任务分工，明确每个人的工作职责和工作目标。
3.资源调配：合理调配项目所需的人力、物力、财力资源，确保项目的顺利进行。
4.推进措施：采用项目管理的方法，落实每个阶段的具体措施，并进行有效的沟通和协调，确保项目的顺利推进。
医院规范管理工作实施方案策划方案
医院规范管理工作实施方案策划方案方案的核心是“规范”。
这个词在我脑海中盘旋，就像医生在手术前研究病例一样。
那么，如何让医院管理工作规范化呢？一、明确目标1.建立健全医院管理制度，确保医疗质量。
2.提高医疗服务水平，提升患者满意度。
3.加强医院内部管理，提高工作效率。
二、实施方案1.制定详细的管理制度（1）梳理现有管理制度，找出漏洞和不足。
（2）借鉴国内外先进的管理经验，结合实际情况制定新的管理制度。
（3）对现有制度进行修订和完善，形成一套完整的医院管理制度。
2.加强人员培训（1）组织全体员工学习新制度，确保每个人都了解并遵守。
（2）开展专业培训，提高员工业务素质。
（3）定期对管理人员进行考核，确保管理制度得到有效执行。
3.提升医疗服务水平（1）优化就诊流程，减少患者等待时间。
（2）提高医疗设备利用率，缩短检查时间。
（3）加强医患沟通，提高患者满意度。
4.加强医院内部管理（1）建立健全内部监督机制，防止腐败现象发生。
（2）提高物资采购效率，降低成本。
（3）加强信息化建设，提高工作效率。
三、实施步骤1.调查分析阶段（1）收集医院现有管理制度，分析存在的问题。
（2）了解员工对管理制度的意见和建议。
（3）调查患者对医疗服务的满意度。
2.制定方案阶段（1）根据调查分析结果，制定具体的实施方案。
（2）组织专家论证，确保方案的可行性和有效性。
（3）将方案提交给领导审批。
3.实施阶段（1）召开动员大会，部署实施任务。
（2）开展培训和宣传，提高员工认识。
（3）加强监督和考核，确保方案落实。
（2）对制度执行情况进行评估，提出改进措施。
（3）不断完善管理制度，形成长效机制。
四、注意事项1.加强组织领导，确保实施方案的顺利推进。
2.注重宣传引导，提高员工的认识和参与度。
3.建立激励机制，鼓励员工积极参与管理。
4.及时调整方案，适应医院发展的需要。
1.变革抵触问题注意事项：员工可能对新制度有抵触情绪，担心增加工作量或改变工作习惯。
医院运营管理实施方案范本
医院运营管理实施方案范本一、背景随着人民生活水平的不断提高，医疗服务需求不断增长，医疗市场竞争日益激烈，医院运营管理已成为医院发展的关键因素之一。
为了提高医院的运营效率和服务质量，本医院制定了医院运营管理实施方案。
二、目的本方案的目的是为了：1.提高医院的服务质量和运营效率；2.优化医院的管理流程和组织结构；3.提高医院的经济效益和社会效益。
三、实施内容1.优化管理流程本医院将优化医院的管理流程，建立科学、规范、高效的管理体系，确保医院的运营管理顺畅、有序。
2.完善组织结构本医院将完善医院的组织结构，建立科学、合理的组织架构，确保医院的各项工作有序进行，提高工作效率和服务质量。
3.加强人员培训本医院将加强对医院员工的培训，提高员工的职业素养和服务水平，增强医院的核心竞争力。
4.优化医疗服务本医院将优化医疗服务，提高医院的医疗技术水平和诊疗质量，提高患者满意度。
5.加强信息化建设本医院将加强信息化建设，建立完善的信息化管理系统，提高医院的信息化水平和管理效率。
四、实施步骤1.成立医院运营管理小组，制定实施方案。
2.对医院的管理流程进行分析和优化，建立科学、规范、高效的管理体系。
3.完善医院的组织结构，优化人员配置，提高工作效率和服务质量。
4.加强员工培训，提高员工的职业素养和服务水平，增强医院的核心竞争力。
5.优化医疗服务，提高医院的医疗技术水平和诊疗质量，提高患者满意度。
6.加强信息化建设，建立完善的信息化管理系统，提高医院的信息化水平和管理效率。
五、预期效果1.提高医院的服务质量和运营效率。
2.优化医院的管理流程和组织结构。
3.提高医院的经济效益和社会效益。
4.提高患者的满意度和信任度。
六、实施计划本方案将于XX年X月X日启动，分为三个阶段实施，具体计划如下：第一阶段：XX年X月X日-XX年X月X日成立医院运营管理小组，制定实施方案，对医院的管理流程进行分析和优化。
第二阶段：XX年X月X日-XX年X月X日完善医院的组织结构，优化人员配置，加强员工培训，提高员工的职业素养和服务水平。
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医院管理工作实施方案-精选模板1医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院以“质量、安全、、费用”为主要内容的管理制度，不断提高医疗质量和水平，使医疗更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗需求。
二、总体目标以病人为中心，以提高医疗为主题，端正办院方向，明确办院宗旨；规范诊疗行为，确保医疗安全，改善态度，提高医疗质量；严格财务管理，控制医疗费用；端正行业作风，树立医院形象，创建百姓满意医院。
三、组织机构（略）四、重点内容增强卫生法制观念，依法管理、依法执业1、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是《医疗事故处理条例》，依法依规执业，医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝聘请非卫生技术人员从事诊疗活动或非医师行医，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。
2、严格医疗要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗要素的准入点。
以保证和巩固基础医疗护理质量为重点，提高医疗质量、保障医疗安全。
1、修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。
2、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。
3、健全并落实医院各项规章制度、医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度、技术准入制度、病历书写规范与管理制度等。
4、严格按照《医疗事故处理条例》的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制，落实非正常医疗问题报告制度。
对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。
各科室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案，有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。
5、按照有关临床医疗质量控制与评价标准的要求，加强医院重要部门的质量管理，尤其是医院急诊科质量管理。
要根据急诊科质量控制的标准，落实各项急诊工作制度和管理规范，实现急诊会诊迅速到位，急诊科、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、健全护理管理体系，合理配备护理人力。
落实基础护理和危重病人护理，强化护理安全管理，严格执行分级护理制度、护理缺陷报告、讨论分析和管理制度以及护理文书书写规范与护理技术操作规程等。
7、坚持因病施治，做到合理检查、合理用药。
杜绝重复检查，避免生化检查“套餐”，严格高值耗材使用报告、审批和患者签字制度，认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用原则，严禁滥用抗生素。
8、加强检验科质量管理，严格各种检验操作规程，重视临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。
9、加强临床用血管理，严格执行《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，加强医院输血科建设，保证临床用血安全有效。
落实人性化措施，构建和谐医患关系。
1、牢固树立“以人为本、病人为中心”的理念，坚持“病人第一”、“第一”、“质量第一”，改善态度，规范用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
2、优化就诊流程，简化环节，方便病人就医。
增加窗口，缩短病人等候时间，克服“三长一短”现象。
缩短各项检查预约暨出具报告时间，放射科、B超室、心电图室均要求门诊病人1小时内出具报告。
院内会诊暨转科要及时、便捷、方便病人。
3、医院门诊、急诊和住院部各科室标识规范、清楚、醒目，环境和设施清洁、舒适、温馨，为病人提供良好的便民，导诊咨询台亲切周到；设立饮水设施。
4、落实首问负责制，建立并完善医患沟通制度，加强与病人的交流，医院管理工作实施方案第2页维护病人的权利，尊重病人的知情权和选择权。
加强财务管理，控制医疗成本。
1、医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，严禁医院科室设立账外账、“小金库”。
2、规范医院经济活动决策机制和程序，重大项目经集体研究后，按程序报批，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。
3、严格实行医院内部成本核算制度，对引进大型医疗设备，严格执行卫生部《大型医用设备配置与使用管理办法》，加强市场预测和调研，提高利用率。
加强药品、材料、设备等物资的管理，努力降低医疗成本和药品、材料消耗。
4、制定科学的经济管理方案和收入分配办法。
杜绝将医疗收入直接与个人收入挂钩；严禁对药品、仪器检查、生化检验及其他特殊检查等实行“开单提成”；严禁将药品高值耗材收入列入科室业务收入。
规范医药收费行为，降低病人医药费用。
1、严格执行国家规定药品价格政策和医疗收费标准，严格执行药品收支两条线。
禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和超标收费、重复收费。
2、完善医疗收费制度，公开收费项目和标准，建立医疗收费公示制、查询制、费用清单制、药品明码标价，提高收费透明度。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时受理、调查、处理患者对违规收费的投诉，并认真制定、严格执行违规收费处理措施。
4、及时向卫生行政部门提供医院门诊人次费用、住院病人床日费用、单病种费用等相关信息。
加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风。
1、强化全心全意为人民意识，弘扬救死扶伤人道主义精神，及时表彰医德高尚、优良、医术精湛、自觉抑制行业不正之风的先进典型。
2、结合保持共产党员先进性教育活动，加强职业道德、职业纪律、职业责任教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
3、严格执行《卫生部关于加强卫生行业行风建设的意见》和《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会承诺活动的实施方案》；严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠。
4、严禁医院和医务人员接受医疗设备、医用耗材、药品、试剂等生产、销售的回扣，与每一位医、技、护、药人员签订责任任状；严禁医院使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人。
五、实施步骤第一阶段：动员部署阶段版权所有1、各科室分别成立组织机构：各科室成立以科主任、护士长为核心的领导小组，具体负责本科室“管理年”活动的组织、实施、资料汇总、保存等工作。
2、制定实施方案：各科室要根据《县人民医院“医院管理年”活动方案》的统一部署，结合本科室实际，制定参与医院管理年活动的具体措施，措施的内容要具体，各阶段的任务和目标要明确，可操作性强，于7月21日前交医务科。
3、组织宣传发动：首先召开全院医院管理年活动动员大会，各小组再分片组织科主任、护士长、全体医生、全体护士、全体医技人员、行政后勤人员学习《管理年活动实施方案》、《医院管理评价指南》，做到全院干部职工明确开展医院管理年活动的目的、意义、内容和要求。
同时，利用新闻报刊广播电视、络信息对外大力宣传，住院大楼悬挂条幅、各科室信息栏宣传，以打造强大的宣传声势，营造良好的舆论氛围。
第二阶段：组织实施阶段1、自查自纠：各科室要紧紧围绕“质量、安全、和费用”等医院管理年的核心工作及《县人民医院“医院管理年”活动实施方案》全面、客观地分析科室管理的现状，每月定期召开科周会、质量讲评会，提出问题、分析问题，重点整改，认真展开自查自纠，各科室必须有记录可查。
2、重点整改：各科室要针对在自查自纠中发现的突出问题，制定切实可行的整改措施和整改方案，落实整改责任，各级医务人员要强化“三基”训练，夯实基础，确保整改取得实效。
3、督导检查：各职能科室对医院管理年活动履行组织、指导监督和检查的职能。
第三阶段：总结完善阶段1、开展全面总结：各科室在此阶段要对全年工作进行回头看，认真开展全面总结，写出总结汇报材料，各职能部门按照省卫生厅下发的《省医院管理年活动评价标准》，对医院管理年活动实施情况进行全面检查综合评价，对综合评价的情况进行进行全院讲评，通报和信息反馈，对发现的突出问题，进行整改，落实整改责任，进一步修订和完善各项医疗规章制度，诊疗规范、医疗工作程序和医疗流程以及各项管理措施。
2、组织接受验收：管理年活动办公室各小组整理资料，写出总结汇报材料，接受市卫生局及省卫生厅的检查。
3、召开总结大会：待省卫生厅及市卫生局对我院管理年活动情况进行全面抽检评价后，召开全院医院管理年活动总结表彰大会，对在医院管理年活动中表现突出的优秀部门和个人给予表彰和奖励，对好的经验、先进典型进行大力宣传和推介。
．下列温度最接近23 ℃的是．人体的正常体温．北方冬季的平均气温．让人感觉温暖、舒适的房间温度．冰水混合物的温度．当温度发生变化时，物质的状态通常会发生变化。
下列现象中物态变化判断正确的是．初秋的早晨，草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于固态变为液态现象．晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象．擦在皮肤上的酒精很快变干是液态变为气态现象．初冬树上的霜是液态变为固态现象．下面是四位同学用温度计测水温的实验操作过程，其中正确的是)4．在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同学按如图所示方法读数，正确的是__乙__，水的温度是__42__℃，温度计的工作原理是利用液体的__热胀冷缩__。
．摄氏温度规定，在标准大气压下，沸水的温度为 A.120℃B.100℃ C.90℃ D.80℃6.下列温度值最接近实际的是．健康成年人的体温是39 ℃．让人感觉温暖而舒适的室内温度是25．洗澡时淋浴的适宜水温是60 ℃第一节物态变化与温度．在一个标准大气压下盐水的凝固点是0 ℃．下面分别表示几位同学在练习用温度计测液体的温度实验中的做法，正确的是)8．如图所示的温度计，关于它的说法正确的是．该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的．在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数．该温度计的量程是20℃～100℃．该温度计此时的示数约为21℃9.如图所示是实验室常用温度计，关于它的说法正确的是．该温度计的示数为39 ℃．该温度计的分度值是0.1 ℃．常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的．在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10．物质通常有三种状态：__固态、液__态和__气__态。