物流成本管理9

9讲授 第四章第一、二节物流成本预测 2 物流成本预测的定义，主要特点，预测的主要方法。

上海交大出版社 《物流成本管理》 冶金工业出版社 《物流成本管理》一、 物流成本预测的定义。

二、 物流成本预测的种类。

三、 物流成本预测的程序。

四、 物流成本预测的方法。

重点 难点物流成本预测的定义，主要特点，预测的主要方法。

授课序号授课类型课题~ 学时__ 教学— 目标教学资源教学思路及过程第四章物流成本预测 第一节 物流成本预测概述一、物流成本预测概述（一 ） 物流成本预测的含义 预测是针对目前还不明确的某一事物，根据其过去和现在的已知资料信息， 估计和推测未来可能出现的状况。

物流成本预测是指依据掌握的经济信息和历史物流成本资料以及物流成本 与各种技术经济因素的相互依存关系， 采用科学的方法， 对企业未来物流成本水平及其 变化趋势做出的科学推测和估计。

（二）物流成本预测的意义1. 物流成本预测为企业物流成本决策提供依据 通过物流成本预测，可以为企业物流成本决策的制定提供大量的数据和资 料，特别是有关企业所处的市场环境及其发展变化趋势的资料。

2. 物流成本预测为确定目标成本打下基础 目标成本的正确制定是以成本预测为依据的， 只有基于科学的方法预测的成 本的基础上，目标成本的确定才具有实际意义。

3. 物流成本预测可提高企业的经济效益 经济效益是企业经营活动的根本， 提高经济效益是经营管理的目标。

经营管理的条件之一就是积极做好市场预测工作。

（三）物流成本预测的原理 1.系统性原理 系统性原理要求在进行物流成本的预测时， 要考虑到各项物流要素和各部门 之间的相互联系和影响，从全局角度出发考虑物流成本的最优化。

2.不确定性原理 由于物流系统中的很多要素具有不确定性， 我们的预测是建立在是在很多不 能确定的因素基础上，这就决定了进行的预测结果具有风险性 3.类推原理 我国对物流成本的管理可以借鉴发达国家的成功经验， 经验和教训的基础上推测我国物流成本管理的模式。

4. 因果原理 利用因果的这种关系，人们可以从已知的原因推测未知的结果。

5.连贯性原理 导致物流成本发生的各种经济现象由于具有时间上的连续性，因此可以利 用过去的信息来推断未来物流成本的发展趋势 。

6. 可控制性原理 物流活动是有客观规律可循的， 我们可以根据其规律控制物流成本的发生。

二、物流成本预测的种类（一）按成本预测的时间长短划分1. 短期成本预测 短期成本预测是指以采用季度、月份和周或天为单位对物流成本进行的预 测，主要用于制定年度、 季度和月度等短期工作计划， 为企业短期内的经营任务和落实而搞好在全面分析发达国家实施方案及措施提供参考的依据。

2.中期成本预测中期成本预测是指以年度为单对1~4 年之内的物流成本进行的预测，主要是为安排跨年度工作和修订长期计划提供信息资料。

3.长期成本预测长期成本预测是以年为时间单位，对 5 年以上的物流成本前景的预测。

长期成本预测主要为制定长远规划、选择战略目标、制定重大经济管理决策提供科学依据。

（二）按物流成本预测的空间范围划分1.国际市场成本预测国际市场预测是指研究国际市场物流成本的实际情况，并在此基础上预见国际市场物流成本的发展趋势，为制定国际市场决策提供依据。

2.国内市场成本预测国内市场成本预测是对全国统一的物流市场的成本发展变化及其趋势进行的预测，目的是为指导企业经营发展方向，调节全国的物流需求关系，合理分配物流资源提供依据。

3.地区性市场成本预测地区性市场预测是对某地区或某经济区的物流需求市场的成本及发展前景的预测，以便为该地区或该经济区安排服务、组织货源，更好地满足地区市场的物流需要。

（三）按预测的内容划分1.物流总成本预测物流总成本预测是对物流活动中所有的成本进行预测。

它包括各种物流活动和各部门的物流费用支出及趋势。

物流总成本预测为企业控制物流费用提供较为全面的参考资料。

2.单项物流成本预测单项物流成本预测是对预测某一物流活动或某一部门物流成本的支出及趋势。

单项物流成本预测为具体某一物流活动或部门进行物流成本管理提供参考依据。

（四）按照成本预测的性质划分可分为定性预测和定量预测三、物流成本预测的程序完整的预测工作一般包含以下几个步骤：（一）确定预测目标如果没有明确的预测目标，预测工作将会带有很大的盲目性。

只有预测目标明确，预测工作才能做到抓住重点、有的放矢，提高预测工作的效率。

二）搜集资料资料是预测的依据，有了充分的资料，才能为市场预测提供可靠的数据。

（三）选择预测方法市场预测方法很多，但并不是每个预测方法都适合所有被预测的问题。

预测方法选用是否得当，将直接影响预测的精确性和可靠性。

（四）做出预测结论这是预测过程的关键阶段。

它是在选择预测方法或建立预测模型的基础上， 对物流成本未来趋势做得出最终预测结论。

（五）分析预测误差 预测误差是客观存在的，是不可避免的。

通过预测误差来对预测值进行评 价，若偏差小， 则预测较为成功， 若偏差大， 则使预测失去了意义， 必须进行重新预测。

（六）编写预测报告 报告的内容一般包括资料的搜集与处理过程、预测方法的选择、预测模型 的建立、 对预测模型的检验、 得出的预测结果、 对预测结果的评价、 修正的原因与方法、 修正预测结果以及其他需要说明的问题等。

第二节 物流成本预测的方法一、定性预测法 定性预测法是依靠预测者的观察分析能力、 经验判断能力和逻辑推理能力判 断事物未来发展的趋势， 它是预测者根据他所了解的情况和实践积累的经验， 对客观情 况所作的主观判断，也可叫做调查研究预测法。

（一）头脑风暴法1. 头脑风暴法的含义 头脑风暴法是通过组织会议的形式，创造出一种自由愉快、畅所欲言的气 氛，以此鼓励所有参加者自发言、交换意见， 从而达到激发参加者的创意及灵感， 使各 种设想在相互碰撞中趋于完善。

头脑风暴法分为直接头脑风暴法、反头脑风暴法。

直接头脑风暴法是指激 发决策群体决策的创造性， 产生尽可能多的设想的方法， 从中选取最优方案； 反头脑风 暴法则是对提出的设想、 方案逐一质疑， 进行分析，探讨现实可行性， 最终形成最优方 案的一种方法。

我们这里所指的头脑风暴法是直接头脑风暴法。

2. 头脑风暴法的原则 （ 1）自由畅谈原则。

参加者提出各种想法。

（ 2）追求数量原则。

质量较高的设想的存在。

（3）庭外判决原则。

此前认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。

（ 4）不断完善原则。

要求参加者除提出自己的意见外， 鼓励参加者对他人已经提出 的设想进行补充、改进和综合，使原来的想法不断得到完善。

（ 5）人数和时间适中原则。

为便于提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专 家会议的最佳人数和会议进行的时间。

3. 头脑风暴法的优缺点（1）头脑风暴法的优点 在自由的畅言氛围中，自由交谈、互相启发，能在较大程度上激发策划人 的思维，想出优秀的策划方案来，从而集思广议，获取广泛的信息。

2）头脑风暴法的缺点邀请的专家人数受到一定的限制，对参加者的综合能力要求也很高。

（二） 德尔菲法1.德尔菲法的含义 德尔菲法是以匿名发表意见的方式，即专家之间互不见面、不得互相讨论、 不发生横向联系， 只与调查人员单线联系， 通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法， 经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家大致相同的看法，以此作为预测的结果。

会议主持人要创造一种自由的气氛， 鼓励大家畅所欲言， 激发即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想， 以大量的设想来保证 参加者和主持人对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，2.德尔菲法的特点（1）匿名性。

匿名是德尔菲法极其重要的特点。

从事预测的专家彼此之间并不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的，参加者互相之间不联系、不交流，每个人也不知道其他想法的提出者是谁。

（2）多次反馈性。

使用德尔菲法进行预测时，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。

调查人员将调查问题告诉专家，专家作答，然后由调查人员将所有专家的修改意见收集起来，进行汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。

逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。

收集意见和信息反馈一般要经过三四轮。

3.实施德尔菲法的程序（1）成立专家小组。

按照预测研究所需要的知识范围、难易程度确定所需专家的人数及专家的名字。

（2）专家做出初步判断。

向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，专家根据收到的信息资料进行思考、对所咨询的问题做出自己的初次书面分析判断，按规定期限寄回。

（3）请专家不断完善初次判断。

调查人员将各位专家第一次分析意见进行汇总、归纳出几种不同判断，进行对比、归集，可以借助与图标等形式。

然后将汇总、归纳结果再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，进一步修改、完善自己的意见和判断，然后再寄回，在汇总、归纳和总结，再反馈。

（4）确定预测值。

在专家小组比较稳定的判断意见的基础上，运用一定的统计方法加以综合，作出预测结论。

4.德尔菲法的优缺点德尔菲法与其他预测方法相比具有以下优缺点：（1）德尔菲法的优点。

能充分发挥各位专家的专长、集思广益，同时能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短，从而使获得信息资料准确性高；由于专家互不认识和见面，还可以避免权威和声誉的影响，同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，避免固执己见。

（2）德尔菲法的缺点。

过程比较复杂，花费时间较长。

由于专家一般的时间紧，回答往往比较草率，同时由于预测主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断。

此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于需要快速判断的预测难于使用。

二、定量预测法（一）高低点法高低点法是以某一时期的最高业务量（高点）的物流成本与最低业务量（低点）的物流成本之 差，除以最高业务量和最低业务量之差，求得单 位变动成本，然后代入高点或低点的物流公式， 据以求出物流成本中变动成本和固定成本数额， 建立物流成本模型的方法。

y=a+bxy —— 一定期间的成本的总发生额； a —— 固定成本部分； b —— 单位变动成本； x —— 业务量；选用一定历史资料中的最高业务量与最低业务量的总成本（或总费用）之差△ 与两者业务量之差△ x 进行对比，求出b ，然后再求出a 。

最高业务量与最低业务量之间的半变动成本差额， 而单位变动成本 b 可按如下公式计算：b = （ Y2 — Y1 ）/（ X2 — X1）b —— 单位变成成本Y2 —— 最高业务量成本Y1 —— 最低业务量成本X2—— 最高业务量X1 —— 最低业务量知道了 b,可根据公式y=a + bx ，用最高业务量或最低业务量有关数据代入, 求解 a 。