华为网络设备故障排除
FTTH故障分析(华为)
FTTH常见故障处理指南010-06-04 18:16:406HG850E用户下载速度正常，打开网页慢需要9秒钟问题。
由于用户pc安装了多个防火墙瑞信+360两个防火墙导致，由于防火墙需要对网页内容进行过滤。
直接更换pc后问题测试网速正常，建议用户重装系统或卸载系统中安装的软件，减轻系统负载。
7HG810E开通拨号和wlan业务时出现拨号错误678和wlan无法开通问题。
主要是ONU数据配置问题，还有时由于上层交换机未透传vlan导致。
根据开通指导书检查ONT的数据配置。
8HG850E部分新装用户话机杂音问题HG850E新装机用户出现部分型号的话机和850e配合使用有电流杂音问题。
主要由于话机降噪能力有限，一般跟换质量较好的话机可以解决。
对于部分话机型号降噪能力差问题，公司总部正在加紧分析问题原因，希望在850e修改部分参数解决该问题。
1.用户话机未安装电池。
2.软交换问题，未开通来电显示业务致电65886525处理10HG850E语音用户话机无法拨号，VOIP指示灯正常（2009-10-26）。
由于设备安装的位置在厨房柜子里，室内常温较低（15度），厨房温度在中午做饭时温度较高（大于30度），由于温度变化较大引起ONT设备内部水蒸气凝结成水进入设备，导致设备内部电路短路引起故障。
附：指示灯名称状态含义PO WE 常亮HG850e 电源工作正常。
熄灭HG850e 未通电或电源工作不正常。
AUT H 常亮HG850e 到OLT 的认证正常。
熄灭HG850e 到OLT 的认证失败。
LIN K 常亮EPON 连接正常，光路正常。
熄灭EPON 无连接，无法收到光。
HG850E指示灯说明9HG850E用户无来电显示问题。
话机安装电池和检查软交换数据看是否开通该业务。
LAN1/LA常亮以太网接口连接正常。
闪烁以太网接口有数据传输。
熄灭以太网接口未建立连接。
VoI P 常亮VoIP电话已就绪,电话可以正常使用。
如何解决华为路由器设置好了不能用
如何解决华为路由器设置好了不能用华为是世界知名的通讯厂商，那么你知道解决华为路由器设置好了不能用的方法吗?下面是店铺整理的一些关于如何解决华为路由器设置好了不能用的相关资料，供你参考。
解决华为路由器设置好了不能用的方法：本文主要介绍了华为路由器设置完成后，上不了网的解决办法;不少用户在设置华为路由器后，发现电脑、手机无法通过华为路由器上网。
这样的情况，一般是华为路由器连接、设置有问题造成的，极少数情况下是宽带运营商的问题引起的，下面将详细介绍。
登录到华为路由器的设置界面，点击“因特网”——>“因特网设置”——>查看右侧的“因特网状态”选项下的“连接状态”，如果显示：已断开，说明路由器与宽带运营商服务器之间连接失败，请按照下面的方法进行排查。
华为路由器设置不成功，不能上网一、检查华为路由器连接是否正确1、电话线上网：需要准备2根较短的网线，一根网线用来连接华为路由器的WAN接口与ADSL Modem (猫);另一根网线用来连接华为路由器上的任意一个LAN (1/2/3/4)接口与计算机。
宽带是电话线接入时，路由器的正确连接方式2、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接华为路由器的WAN接口与光猫;另一根网线用来连接华为路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与电脑上的网线接口。
宽带是光纤接入时，路由器的正确连接方式3、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户网线插在华为路由器的WAN接口;再把自己准备的网线，一头连接计算机，另一头连接到无线路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口。
宽带是入户网线接入时，路由器的正确连接方式温馨提示:(1)、按照上诉方式完成华为路由器的安装后，电脑暂时就不能上网了，当路由器完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。
(2)、很多新手用户，经常问到这样连接后，电脑都没网了，怎么设置路由器呢?设置路由器的时候是不需要电脑能够上网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口就可以设置的,请各位新手用户了解。
网络设备维护与故障排除技巧
网络设备维护与故障排除技巧网络设备的维护和故障排除对于保持网络的稳定运行非常重要。
本文将介绍一些常见的网络设备维护技巧和故障排除方法，帮助您解决网络问题并提高网络的性能和可靠性。
一、设备维护1. 定期清理设备网络设备在使用过程中会积累灰尘和污垢，影响散热和正常运行。
定期清理设备，特别是风扇和散热器，可以防止设备过热并延长设备的寿命。
2. 更新固件和软件网络设备制造商会发布固件和软件更新，用于修复漏洞、提升功能和改善性能。
定期检查设备的固件和软件版本，并及时更新，以确保设备的安全性和最佳性能。
3. 建立设备备份建立设备的备份可以在设备出现问题时恢复配置和数据，减少故障排除和修复的时间。
定期备份设备的配置文件和重要数据，存储在安全的地方。
4. 监控设备性能通过设备监控软件或管理系统，实时监控设备的性能指标，包括带宽利用率、CPU和内存使用率等。
及时发现并解决性能问题，可以提高网络的可靠性和响应速度。
5. 网络设备位置选择将网络设备放置在安全、通风良好的地方，避免暴露在高温、潮湿或尘土较多的环境中。
合理的设备布局和管理，有助于维护设备的正常运行和降低故障发生的可能性。
二、故障排除技巧1. 检查物理连接网络设备故障的常见原因之一是不良的物理连接。
检查网络设备之间的电缆连接是否松动或损坏，并确保网线插头与接口紧密连接。
如有必要，可以更换或重新安装网线。
2. 检查设备状态指示灯网络设备通常具有状态指示灯，用于显示设备的工作状态。
通过观察指示灯的状态，可以初步判断设备是否正常。
如果指示灯异常或无显示，可能表示设备故障或电源问题。
3. 重启设备在进行其他故障排除步骤之前，尝试将故障设备重启。
重启设备可以清除设备缓存和重新初始化设备，解决一些临时性故障。
4. 使用诊断工具对于复杂的网络问题，可以使用网络设备提供的诊断工具。
例如，Ping命令可以帮助检测网络连通性问题，Traceroute命令可以跟踪数据包的路径等。
华为5G基站常见故障排查指导
5G项目常见故障排查指导目录1. GPS时钟问题 (2)1.1 GPS硬件结构 (2)1.2 常见时钟故障场景 (2)1.3 处理方案及建议 (2)2. 光路问题 (4)2.1 站点前传光路组网结构 (4)2.2 总体原则 (4)2.3 常见故障及排查思路 (5)3. 高温类告警 (9)1. BBU高温 (9)2. AAU高温： (10)4. 电源类问题 (10)1. 熟悉供电组网： (10)排查步骤： (11)电源类案例： (12)1. GPS时钟问题1.1 GPS硬件结构GPS时钟主要有GPS天线、馈线、避雷器、时钟线、放大器、分路器等组成。
1.2 常见时钟故障场景●GPS开路：主控板侧GPS信号线接头未插紧；制作接头松动；GPS馈线损坏；GPS连接功分器过多；GPS避雷器、功分器、主控板星卡故障●GPS短路：接头制作不规范导致短路；GPS天线接头进水；主控板星卡故障●GPS收星不足：接头、线缆施工工艺差导致GPS信号损耗过大；GPS天线周围有干扰、遮挡；GPS连接功分器过多1.3 处理方案及建议1. 联系后台确认属于哪一类问题，如果是GPS开路或短路，按照2来排查处理；如果是GPS星卡锁星不足，按照3来处理。
2. GPS开路/短路处理过程：天线开路/短路检测原理：硬件通过天线电流来判断天线开路或者短路，软件通过逻辑来读取当前的天线状态。
具体可以按照下面步骤来排查处理：步骤1：排查各节点连线情况；步骤2：排查放大器是否接反，并确保放大器是否处于从主控板到GPS天线之间连线的7:3位置处；步骤3：检查功分器是否损坏，接反；步骤4：检查避雷器连接，是否有进水，损坏等现象；步骤5：检查主控板连接短跳线是否有问题，有无进水等现象。
总结：星卡天线故障可以通过下面3种方法来定位处理方法一：测电压：GPS天线是由BBU上的GPS卡提供电源的。
按上面的排查节点，分段检查BBU侧GPS主控板到GPS天线接口各接线头出的电压是否正常，可分段定位问题。
(new)华为ONU常见故障处理流程及步骤
(new)华为ONU常见故障处理流程及步骤华为ONU常见故障处理流程及步骤处理故障需要网管组和现场的故障处理人员之间互相配合和有效的沟通才能顺利的分析故障，解决故障。
要做到这点，首先就要学习和了解现场接入设备的硬件知识。
下面简单介绍一下华为ONU设备的槽位分布情况：MA5680T(华为OLT)：1-6，9-16槽位是业务板槽位，7-8槽位是主控板，一主一备，17-18为上行板。
MA5612(华为ONU)：1-4槽位是业务板槽位，0槽位是上行板。
0 1 24 3MA5616(华为ONU)：1-4槽位是业务板槽位，1-4槽位宽带板，语音板都能插。
1234处理故障通常需要现场人员配合检查光路，设备硬件。
华为ONU1.看RUN/ALARM灯，正常应该是绿灯或黄灯，如果亮红灯，则设备有故障。
2.看link灯是否长亮，如果link灯不亮，则光路不通。
（例外：四口的ONU的link灯只在插光纤的时候闪一下，然后就灭了）3.看link灯旁边的reg灯（或auth灯），数据没有配置时，它是闪烁的（1秒3次），数据配置完后变成长亮或慢闪（3秒1次）4，接电脑或AP的网线口，正常状态宽带板上的link灯应为亮，不亮则网线不通。
（ADSL设备业务板卡上没有指示灯）5. 语音板上如果alarm灯亮红灯，可能是语音数据没有配置或硬件故障。
现场人员查看设备硬件的同时，我们登录到设备上通过命令查看设备状态是否和现场反馈的一致。
1、先查看ONU所有的单板是否正常（Normal 为正常）：yiliankeji_ma5612 (config)#display board 0-------------------------------------------------------------------------SlotID BoardName Status SubType0 SubType1 Online/Offline-------------------------------------------------------------------------0 H831CCFE Active_normal EP1A ASDA1 H848ASNB Normal2 H848ASNB Normal34 H831EPFB Normal-------------------------------------------------------------------------2、先查看ONU某块单板的端口状态：CZJT-S240YUDONGCUNDONGLU-ONU01-HW-MA5612#display board 0/4 ---------------------------------------Board Name : H831EPFBBoard Status : Normal---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Port Port Optic MDI Speed Duplex Flow- Active Link Type Status (Mbps) Ctrl State------------------------------------------------------------------------------0 GE - auto auto auto off active offline1 GE - auto auto auto off active offline2 FE - auto auto_100 auto_full off active online3 FE - auto auto auto off active offline4 FE - auto auto auto off active offline5 FE - auto auto auto off active offline6 FE - auto auto auto off active offline7 FE - auto auto auto off active offline------------------------------------------------------------------------------Note: For a 1000 M, electrical port in the full-duplex mode, setting MDI toany value is invalid如果link状态为online，物理链路正常，如果为offline，物理链路不通，查看网线，网卡，或更换ONU端口测试。
快速解决华为手机无法连接WIFI的常见问题
快速解决华为手机无法连接WIFI的常见问题华为手机作为一款领先的智能手机品牌，其性能和功能备受用户青睐。
然而，有时候我们可能会遇到华为手机无法连接WIFI的问题，这给我们的日常使用带来了一些困扰。
本文将介绍一些常见的问题和解决方法，帮助您快速解决华为手机无法连接WIFI的困扰。
问题一：华为手机无法搜索到WIFI信号当您发现华为手机无法搜索到WIFI信号时，首先要确认一下以下几个问题：1. 确保您的手机WIFI功能已经开启。
在华为手机上，您可以通过下拉通知栏或者进入设置界面来查看WIFI开关是否已经打开。
2. 检查WIFI信号是否正常。
您可以尝试连接其他设备，比如电脑或者其他手机，看看是否可以搜索到WIFI信号。
如果其他设备也无法搜索到信号，那么问题可能出在WIFI路由器上，您可以尝试重启路由器或者联系网络服务提供商寻求帮助。
问题二：华为手机可以搜索到WIFI信号，但无法连接当您的华为手机可以搜索到WIFI信号，但是无法连接时，您可以尝试以下几种解决方法：1. 确保您输入的WIFI密码正确。
有时候我们可能会输入错误的密码，导致无法连接WIFI。
请仔细检查您输入的密码是否正确，或者尝试重新输入密码。
2. 忘记并重新连接WIFI网络。
您可以在手机的设置界面中找到已连接的WIFI网络，选择忘记网络，然后重新搜索并连接该网络。
这样有时候可以解决连接问题。
3. 检查WIFI信号强度。
如果您的手机距离WIFI路由器过远，信号强度可能会较弱，导致无法连接。
您可以尝试靠近WIFI路由器，或者将手机放置在信号较强的区域再次尝试连接。
问题三：华为手机连接WIFI后无法上网当您的华为手机成功连接到WIFI网络，但是无法上网时，您可以尝试以下解决方法：1. 检查WIFI网络设置。
在手机的WIFI设置界面中，点击已连接的WIFI网络，确保IP地址和网关等设置是自动获取的，或者与其他设备的设置一致。
2. 尝试重启手机和WIFI路由器。
华为交换机排障方法
华为交换机排障方法华为交换机是一种重要的网络设备，负责实现数据在不同网络之间的传输和转发。
然而，在使用华为交换机的过程中，可能会遇到一些故障问题，需要进行排障。
本文将介绍一些常见的华为交换机排障方法。
当发现华为交换机出现故障时，我们需要进行基本的故障排查。
首先检查网络连接是否正常，包括网线连接、端口状态等。
如果发现连接异常，可以尝试重新插拔网线或更换端口，以排除物理故障引起的问题。
我们可以通过登录华为交换机的管理界面进行故障排查。
华为交换机通常提供Web界面和命令行界面两种登录方式。
通过这些界面，我们可以查看交换机的运行状态、配置信息等。
例如，可以通过查看交换机的日志信息来了解是否有异常报错信息，进一步确定故障原因。
华为交换机还提供了丰富的命令行工具，用于故障排查和性能监测。
例如，通过使用ping命令可以测试网络连通性，traceroute命令可以追踪数据包的路径，diagnose命令可以进行更深入的故障排查。
这些命令可以帮助我们快速定位故障点并进行修复。
华为交换机还支持日志和告警功能，可以帮助我们及时发现并解决潜在故障。
通过配置交换机的日志和告警功能，可以将关键事件和异常信息记录下来，并通过邮件或短信等方式进行通知。
这样，即使在故障发生时，我们也能够及时做出响应。
如果遇到华为交换机无法启动或者出现严重故障的情况，我们可以尝试进行硬件故障排查。
首先，可以检查交换机的电源是否正常，是否有异常热量或噪音。
如果发现异常，可以尝试更换电源或风扇等硬件部件。
另外，还可以通过检查交换机的指示灯状态来判断是否有硬件故障，例如端口是否正常工作、电源是否供电等。
如果以上方法都无法解决故障，我们可以联系华为的技术支持团队进行进一步的帮助。
华为拥有全球范围的技术支持团队，可以提供专业的故障排查和解决方案。
我们可以通过电话、邮件或在线支持平台等方式与技术支持团队联系，向他们描述故障现象和排查过程，以便他们更好地帮助我们解决问题。
传输故障分析与处理方法
传输故障分析与处理方法
传输故障是指在光纤通信系统中，由于光纤线路、光模块、光纤接口
等各个环节的故障所引起的通信中断或通信质量下降的情况。
本文将针对
华为设备的传输故障进行分析与处理方法的介绍。
一、故障分析方法
1.故障现象分析：对传输系统中出现的问题进行观察和记录，包括连
线状态、报错信息、光模块指示灯状态等，以便后续的故障诊断。
2.检查网络拓扑结构：查看整个传输网络的拓扑结构，确定各个设备
的连接关系，包括网元间的物理连接和逻辑关系。
3. 路由追踪分析：通过Ping命令或网络管理软件，对故障设备进行
路由追踪，确定故障所在位置。
4.光功率分析：使用光功率表或光纤仪对光纤的传输功率进行检测，
判断是否存在光功率衰减过大的情况。
5.故障排除法则：根据故障排除法则，从整体到局部、从简单到复杂、从外部到内部，逐层分析并排除可能的故障原因。
二、故障处理方法
1.重新插拔光模块：对光模块进行重新插拔，确认模块连接是否松动
或有污染，确保模块的正常工作。
2.更换光模块：如果通过重新插拔光模块无法解决问题，考虑更换光
模块，确保新的光模块的质量和兼容性。
3.更换光纤接口：如果故障发生在光纤接口处，可以尝试更换光纤接口来解决问题。
4.检查光纤线路：使用光纤测试仪对故障光纤进行检测，判断是否存在光纤损坏或光纤连接不良的情况。
5.重启设备：在排除故障的可能原因后，可以尝试重启设备，以清除缓存和恢复正常配置。
7.故障记录与总结：对故障原因进行记录和总结，以便今后类似故障的排除和预防。
总结。
如何进行网络设备的故障排查和修复(四)
网络设备故障排查与修复在现如今信息化快速发展的时代，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于种种原因，网络设备的故障时有发生，而正确的排查和修复是保证网络畅通的关键。
本文将从几个方面探讨网络设备故障的排查与修复方法，希望对读者有所启发和帮助。
一、硬件问题排查一般情况下，网络设备故障排查的第一步是检查硬件是否出现问题。
首先，我们可以检查电源灯是否正常工作，确认设备是否接通电源。
其次，检查网线是否插好，并观察网线灯的变化情况。
若网线灯未亮起，可能是网线本身或者网卡出现故障。
此时可更换一根网线，或是将网线连接到其他设备上进行测试，以确定问题所在。
此外，还可以检查网络设备的指示灯。
通常，指示灯可以提供设备运行状态的相关信息。
如果指示灯无法正常工作或显示异常，那么很可能是硬件出现故障。
这时可以尝试重启设备，若问题仍然存在，建议联系设备厂商或专业维修人员进行维修。
二、拓扑结构分析与故障定位当硬件问题被排除后，我们需要进行网络拓扑分析，找出故障点的位置。
首先，我们可以查看网络拓扑图，了解设备之间的连接方式与关系。
通过比对拓扑图与实际设备连接情况，可以排除接线问题。
其次，我们可以使用Ping命令来检测网络连通性。
通过向目标设备发送一组数据包并等待回应，可以判断网络是否正常。
如果无法Ping通目标设备，很可能是路由器、交换机或防火墙等中间设备发生了故障。
此时，可以逐一检查这些设备，确保它们的工作状态正常。
除此之外，还可以利用抓包工具对网络流量进行监控和分析，以确定是否存在异常。
例如，Wireshark是一款常用的抓包工具，可以捕获和分析网络数据包，帮助我们找出网络通信中的问题。
通过分析网络数据包的来源和目的地，可以找出潜在的故障点，并及时进行修复。
三、配置问题排查与修复在检查和排除了硬件问题后，我们还需要注意配置问题。
网络设备的配置对功能和性能有着重要影响，配置不当可能导致设备无法正常工作。
首先，我们可以检查设备的IP地址和子网掩码是否正确配置。
华为AR系列路由器故障处理指南
华为AR系列路由器故障处理指南HuaweiAR150&AR160&AR200&AR1200&AR2200&AR3200系列企业路由器V200R005C20故障处理文档版本03发布日期2014-07-25版权所有 ? 华为技术有限公司 2014。
保留一切权利。
非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。
商标声明和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。
本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。
注意您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。
除非合同另有约定，华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。
由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。
除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
华为技术有限公司地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：前言读者对象本文档介绍了常见故障的处理流程和处理方法。
本文档主要适用于以下工程师：l数据配置工程师l调测工程师l网络监控工程师l系统维护工程师符号约定在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。
命令行格式约定产品软件和网管软件版本配套关系产品软件和网管软件版本配套关系如下所示。
修订记录修改记录累积了每次文档更新的说明。
最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容。
文档版本 03 (2014-07-25)该版本的更新如下：修改：l9.6 报文头获取功能文档版本 02 (2014-06-30)该版本的更新如下：修改：l 4.2 使用配置文件恢复缺省配置文档版本 01 (2014-04-10)第一次正式发布。
目录前言 (ii)1 维护工程师必读 (1)1.1 故障处理注意事项 (2)1.2 备份网络关键数据 (2)1.3 故障处理流程 (2)1.4 故障处理求助方式 (2)1.4.1 华为企业业务技术支持网站 (2)1.4.2 热线电话&Email (3)2 密码遗忘 (4)2.1 恢复Console口密码 (5)2.2 恢复telnet登录密码 (10)2.3 恢复BootROM密码 (11)3 常用信息采集 (13)3.1 概述 (14)3.2 一键信息采集 (14)3.3 获取日志信息 (14)4 系统维护方法 (16)4.1 AR150&160&200系列使用RESET键恢复缺省配置 (17) 4.2 使用配置文件恢复缺省配置 (18)4.3 重启设备 (18)4.4 升级系统 (18)4.5 使用FTP/TFTP传输文件 (19)5 设备启动故障 (22)5.1 启动后串口无输出或输出乱码 (23)5.2 设备无故重启 (23)6 硬件故障 (25)6.1 电源故障 (26)6.1.1 设备不上电 (26)6.1.2 电源指示灯红色常亮 (26)6.2 风扇故障 (27)6.2.1 风扇模块噪音很大，STATUS指示灯为红色快闪状态 (27) 6.3 设备启动异常 (28)6.3.1 设备无法启动，console接口打印异常 (29)6.4 单板故障 (31)6.4.1 单板无法上电 (31)6.4.2 系统软件升级后单板不能注册 (32)6.4.3 单板在运行过程中异常复位 (33)6.5 接口故障 (33)6.5.1 E1接口物理层不能UP (33)6.5.2 E1接口通讯异常 (34)6.5.3 光接口对接不能UP (35)6.5.4 8AS接口没有打印信息 (37)6.5.5 G.SHDSL端口无法激活 (37)6.6 存储器故障 (38)6.6.1 SD卡/USB存储器无法写入 (38)7 Memory故障 (39)8 License故障 (41)8.1 传统License激活失败 (42)9 常用故障诊断命令和功能 (43)9.1 Display命令 (44)9.1.1 display命令概述 (44)9.1.2 display命令中的正则表达式 (44)9.1.3 常用display命令 (48)9.2 Reset命令 (50)9.2.1 reset命令概述 (50)9.2.2 与报文统计相关的两条reset命令 (50)9.2.3 Reset命令的使用 (50)9.3 Ping和Tracert命令 (51)9.4 告警功能 (54)9.5 日志功能 (55)9.6 报文头获取功能 (55)10 指示灯速查表 (58)10.1 风扇模块指示灯 (59)10.2 电源模块指示灯 (59)10.3 SRU主控板指示灯 (62)1维护工程师必读关于本章1.1 故障处理注意事项1.2 备份网络关键数据1.3 故障处理流程1.4 故障处理求助方式1.1 故障处理注意事项维护工程师开展故障定位和处理工作前，请仔细阅读并遵循以下事项：l发生故障时请先评估是否为紧急故障，是紧急故障请使用预先制定的紧急故障处理方法尽快恢复故障模块，进而恢复业务。
华为路由器具体的故障排除方法
华为路由器具体的故障排除方法推荐文章360路由器怎么设置的具体方法热度：路由器192.168.0.1进不去常见故障的解决方法热度：查看路由器有多少ip地址的方法热度：怎么查看路由器有多少ip地址热度：从无线信号解决TP-link路由器故障的方法热度：随着网络的发展，路由器已经是一个网络必不可缺的核心，随之而来的各种故障也多起来，那么有没有办法可以系统的排除故障呢，下面店铺就以华为路由器为例子，为大家介绍一下具体的排除故障思路与步骤吧，欢迎大家参考和学习。
路由器的故障总是多种多样的，造成某种故障现象的原因也是多种多样的，一种是有些现象是在正常运行中出现故障的，另外一种情况就是当我们已经完成了配置，但却得不到预期的效果。
一、路由器的状态弄清楚路由器发生故障时处于什么状态，才能进行下一步操作，最直接的方法就是观察路由器上各种指示灯的工作状态，对于不同品牌路由器期指示灯所标识的含义其实差不多，具体的可以参考各自的说明书。
二、正常运行什么样我们应该明确你想让路由器做什么，由此来配置路由器，以确认路由器应该可以实现什么功能，确认你想要让路由器做什么。
三、出现故障的可能原因当路由器出现故障，想要初步了解是什么原因造成的，这需要大量的经验，因为无论那种错误现象，其原因可能有多种，可能是一种故障，也可能是多种故障叠加，想要真正了解其原因，只有慢慢寻找，并不断的积累经验，这是一个长期的过程。
四、找出直正的故障原因对于一个故障，形成它的原因会有很多种，但并不意味着所有原因都发生问题，所以排除法就是最好的排错选择。
1、确认是单机还是网络故障单机故障一般与设备以及附件的物理故障相关，比如电源的问题导致设备运行不正常，线缆的原因导致路由器接口不能正常检测到信号，软件处理存在缺陷也属于单机故障的范畴，假设处理过大的NAT HASH表或路由表，内存耗尽导致路由器瘫痪。
2、路由器是网络互联的核心设备，所以必须与整个网络相关联，需要正确地安装路由器并连接外部线缆，对路由器进行简单配置包括拨号程序配置，同样需要终端主机指定网关和DNS的地址，所以在故障处理中，不论对于连通性的故障还是性能上的问题，都要全面系统地了解网络情况，进行综合性分析。
解决华为手机常见的网络连接问题
解决华为手机常见的网络连接问题华为手机作为一款知名的智能手机品牌，其网络连接功能一直备受用户关注。
然而，由于各种原因，华为手机在使用过程中可能会遇到一些网络连接问题，例如无法连接Wi-Fi、移动数据网络不稳定等。
本文将针对这些常见的网络连接问题，为大家提供解决方案。
一、无法连接Wi-Fi的解决方案1. 检查Wi-Fi开关：首先确保华为手机的Wi-Fi开关已打开。
在设置中找到“无线和网络”选项，确认Wi-Fi开关是否处于打开状态。
2. 忘记并重新连接Wi-Fi：如果Wi-Fi无法连接，可以尝试将已连接的Wi-Fi 网络忘记，并重新连接。
在Wi-Fi设置中找到已连接的网络，长按该网络，选择“忘记网络”，然后重新搜索并连接。
3. 检查Wi-Fi密码：确保输入的Wi-Fi密码是正确的。
有时候输入错误的密码会导致无法连接Wi-Fi。
可以通过其他设备或者询问网络管理员来确认密码的准确性。
4. 清除Wi-Fi缓存：华为手机会保存已连接过的Wi-Fi信息，这些信息有时候可能会导致连接问题。
可以在设置中找到“应用管理”，选择“全部”，找到“WLAN 服务”，点击“清除缓存”。
二、移动数据网络不稳定的解决方案1. 检查网络信号：确保移动数据网络信号良好。
在信号较弱或者无法连接网络的区域，移动数据网络可能会不稳定。
可以尝试移动到信号强的区域或者等待信号恢复。
2. 重新启动手机：有时候移动数据网络问题可以通过重新启动手机来解决。
长按电源键，选择“重新启动”或者“关机重启”，等待手机重新启动后再次尝试连接移动数据网络。
3. APN设置检查：APN（接入点名称）是连接移动数据网络的关键设置。
在设置中找到“无线和网络”，选择“移动网络”，进入“接入点名称”，确保APN设置正确。
可以联系运营商获取正确的APN设置。
4. 清除移动数据缓存：移动数据网络缓存也可能导致连接问题。
在设置中找到“应用管理”，选择“全部”，找到“移动网络”，点击“清除缓存”。
华为宽带设备故障排除一例
我 中 心 西 环 连 接 示 意 图如 图 １所 示 ， 用 华 为 采 ｍｅｏ１０ Ｄ 光 传输 设 备 ， ａｉｍ ７０ ＭＡ ０宽 ｔ ００Ｓ Ｈ ｒ Ｒ ｄ ８５ 、 ＳＯ ｕ Ｉ 带 多业 务交换 接 入设备 ， 连接 下辖 的 ５个 县 区 ， 用 共 采
环 网结 构设 计 ， 有 自愈功 能 。 具
通 。重新 配置 各地 ＭＡ １ｏ的 ＩＯ ５０ Ｐ Ａ：
Ｒ８ ０ ｈ ｗ ｐ ａ ｐ ｃ ａｌ ７５ ＃ｓ ｏ ｉ ｏ ｖ ｌ
完成此操作后西环各点 Ｍ Ｓ０ Ａ１ ０已经能够 ｔｎｔ ｅ ｅ 了。 ｌ 由于更 换 Ｌ Ｕ板 ， Ｐ 导致 该 板 上 所 有 封装 为 ｓｓ ｍ ｙｔ ｅ
Ｎ Ｒ ＬＵ （ 山 ） Ｏ ＭＡ Ｐ 梁
ＡＴＭ １ ／１ ４ ０ ｐ ｐ ２ ５ ２ ０ ２ ＡＴＭ４ ４ １ ４ Ｓ Ｔ Ｍ ／ １ ４ ＹＳ Ｅ
以此类 推 删除 ４ ５接 口上 的所 有 ｉｏ ｖ。 ／ ｐａｐｃ
添加 ４ ４接 口上 的 ＩＯ ／ Ｐ Ａ：
Ｒ８ ５ ｃ ｎ ｇ ｒ ７ ０＃ ｏ ｆ ｕ ｅ ｉ
Ｒ ７ ０ ｃｎ ｇ ｆ ｉｏ ９ ＃ｐ ａｐ ｃ ／ ０ ８ ５ （ｏ ｆ —ｉ— ｐ ａ一 ） ｉｏ ｖ ４ ７２ ０ ｉ ４
以此类推 添加 ４４接 口上 的所有 ｉｏ ｖ 。 ／ ｐａｐｃ
添 加完 成后 应 为 ：
Ｒ８ ５ ｓ ｏ ｉ ｏ ｖ ７ ０＃ ｈ ｗ ｐ ａ ｐ ｃ １ Ｃａ ｄ ｒ ／Ｐｏ ｔＶｐｉＶｃ ｓＰｅ ｒｉ ｔ ｂｕ ｅ Ｉ ｒ ｉＬｉ ｅ ｐ Ａｔ ｉ ｒ ｔ ＰＯＡ ｎ ｅ ａ ｅ ｉｔｒ ｃ ｆ ４／ ４ ４／ ４ ４ ４ ／ ４４ ／ ７ ０ ｌ ０． ０ ０． ｓａ ｉ ９ ２ ０ ｌ ２ ｏ． ７ ｔｔｃ ８ ｏ ｌ ｌ ２ ｏ． ８ ｓａ ｉ ９ ２ ｏ ０． ｏ ０． ｔｔｃ ９ ０ ｌ ０． ０ ０． ｓａ ｉ ９ ２ ０ ｌ ２ ｏ． ９ ｔｔｃ ｌ ２ ｏ ｌ ｌ ２ ｏ． １ ｔ ｔ ９ ０ ０ ０． ０ ０． ０ ｓａ ｉ ｃ
华为设备网管中告警原因判断方法
华为设备网管中告警原因判断方法一、LAPD_OML链路断链告警。
出现此告警时总是伴随着基站掉站告警，因而尽量准确的判断此告警非常重要。
主要原因有以下几点：1、传输中断，故障排除步骤：①、在BSC侧插拔E1接头，观察接口是否正常。
②、检查DDF架，观察连接是否正常③、分段分别向基站方向和BSC方向进行自环，查找问题④、结合C网判断传输情况2、基站停电，故障排除步骤：①、察看该基站历史告警有无电源类的告警。
②、如果有电源监控设备，检查基站电源有没有异常③、结合C网判断电源情况3、BSC数据配置出现错误，故障排除步骤：①、检查BSC数据是否有改动：是否在BSC操作几分钟之后产生了LAPD_OML链路断链。
②、检查BSC中与本基站OML链路配置相关的数据，看是否完整、有冲突，重点检查LAPD半固定连接表、LAPD信令连接表、中继电路表等。
③、如果有条件，将该基站下挂在另外一个正常运行的BIE端口上，并四级复位站点，判断是否BSC数据问题。
（此操作风险较大，一般不要做）4、TMU单板有无异常：①、网管观察有无TMU历史告警，若有应进行原因分析。
②、通知相应基站维护人员二、基站初始化失败（包括个别小区、单板初始化失败1、基站原因①、远端四级复位基站；②、检查BSC数据是否有改动③、对于个别小区初始化失败，请重点检查与小区硬件配置相关的数据，是否正确，与小区属性、载频属性和天馈相关的数据，是否有越界和非法数据。
④、对于个别TRX初始化失败，请重点检查与本TRX相关的链路数据配置，包括信令信道连接表、LAPD信令连接表、载频配置表、LAPD半固定连接表、中继电路表等。
2、传输原因，观察（测量）传输误码情况3、硬件故障，通知基站维护人员更换相应硬件。
三、基站单板告警1、复位相应单板，观察告警是否消除2、硬件故障，通知基站维护人员更换相应硬件。
四、天馈类告警1、CDU严重驻波告警（反向功率告警）故障排除步骤：①、复位CDU，看告警是否消除。
华为手机无法联网的原因及应对措施
华为手机无法联网的原因及应对措施在现代社会中，智能手机已成为人们生活不可或缺的一部分。
然而，有时我们可能会遇到华为手机无法联网的情况，这给我们的日常使用带来了一定的困扰。
本文将探讨华为手机无法联网的原因，并提供一些应对措施。
一、原因分析1. 网络问题：华为手机无法联网的一个常见原因是网络问题。
可能是手机所处的网络信号不稳定，或者是网络提供商的问题导致无法连接到互联网。
2. 软件问题：另一个常见原因是软件问题。
可能是手机的操作系统出现了故障，或者是某个应用程序冲突导致无法正常联网。
3. 设置问题：有时，华为手机无法联网是由于设置问题引起的。
可能是手机的数据连接关闭了，或者是设置了错误的APN（接入点名称）导致无法连接到互联网。
二、应对措施1. 检查网络信号：首先，我们应该检查手机所处的网络信号强度。
如果信号较弱，可以尝试移动到更近的基站或信号更好的地方。
如果是在室内使用，可以尝试靠近窗户或者使用信号放大器来增强信号。
2. 重启手机：如果网络信号良好但仍无法联网，可以尝试重启手机。
这将有助于清除一些临时故障，重新建立连接。
3. 检查数据连接：确保手机的数据连接已打开。
在华为手机上，可以在设置菜单中找到“网络与互联网”选项，然后选择“移动网络”并确保数据连接开启。
4. 检查APN设置：如果数据连接已打开但仍无法联网，可能是由于错误的APN设置。
可以在设置菜单中找到“网络与互联网”选项，然后选择“移动网络”和“接入点名称”来检查和编辑APN设置。
确保APN设置与运营商提供的信息一致。
5. 清除缓存和数据：如果华为手机的某个应用程序无法联网，可以尝试清除该应用程序的缓存和数据。
在设置菜单中找到“应用程序管理”，然后选择相应的应用程序，点击“存储”并选择“清除缓存”和“清除数据”。
6. 更新软件：及时更新手机的操作系统和应用程序也是解决联网问题的一种方法。
华为手机通常会提供系统更新和应用程序更新，可以在设置菜单中找到“系统”或“软件更新”选项进行更新。
华为SDH设备主控板常见故障及处理
华为SDH设备主控板常见故障及处理当前，因光纤通信技术具有抗干扰能力强，传输速度快、传输信息量大等优点，广泛应用于通信行业，越来越多的单位配置各类光端机，运用光纤技术来传输图像、声音、数据和其它信息，目前华为SDH设备的应用比较普便，有Metro1000、Metro3000、OSN3500、OSN7500、OSN1800等型号，然而应用过程中不可避免的会出现一些故障，有光路问题、设备数据接口问题、设备板卡故障问题等等，本文以华为SDH设备Metro系列主控板常见故障为例进行分析。
一、主控板性能介绍（一）主控板的概念主控板也叫系统控制及通信板（System Conrtol&Communication unit），简称SCC板，具备完成主控与公务的功能，主控是完成设备的系统控制及通信功能，提供设备与网络管理系统的接口。
公务是提供公务功能和开销处理，主要完成公务字节E1和E2，通道字节F1及四个未用字节X1、X2、X3和X4的提取和插入、交换和处理。
（二）主控板的主要功能1.协同网络管理系统对网元的各单板进行管理，实现对设备网元及整个同步设备网络的实时监控、维护和管理。
2.转化、处理和存贮来自设备其它各功能模块的性能事件和告警，同时将控制、管理信息传递给设备各功能模块。
3.处理D1-D12字节，实现网元之间的通信。
DCC的处理有多种方式，如只处理D1-D3或D4-D12或D1-D12；并方便不同厂家设备对接，可以实现DCC的透传。
4.提供设备与网络管理系统连接的F接口和Q接口，实现设备与网络管理系统之间的通信。
F接口采用RS-232接插件，Q接口采用RJ-45接插件。
5.可通过网线直连、局域网、广域网等多种方式建立网管终端与设备间的连接。
6．完成开销字节E1、E2、F1及其它四个用户字节的提取、交换、插入。
7.通过主备环重复利用E1、E2 字节，单站最多可提供三路公务电话，接插件采用RJ-11。
详解华为路由器HqoS的故障检查与解决
详解华为路由器HqoS的故障检查与解决
对于路由器HQoS组网环境来说，HqoS的故障检查与解决是非常重要的。
今天，我就以华为路由器为例，介绍相关的处理方法。
一、查看华为路由器实际通过的流量
如果实际通过的流量与配置的流量之间有偏差，刚实际通过的流量小于预先的配置，检查配置HQoS的接口是否是Eth-Trunk接口。
如果配置HQoS的接口是Eth-Trunk接口，则检查一下是否在该Eth-Trunk接口上配置了基于包的负载分担。
[PE1] interface eth-trunk 5
[PE1-Eth-Trunk55] display this
#
interface Eth-Trunk55
load-balance packet-all
#
如果在该Eth-Trunk接口上配置了基于包的负载分担，可能造成实际流量过小，删除相关配置后，问题到此解决。
二、检查协议报文是否过多
在上行配置HQoS的情况下，由于SQ配置时是对包括协议报文在内的所有报文做流量限制，如果进入该路由器的协议报文过多，就会造成分配给协议报文的这部分流量带宽的浪费，也就造成了实际流量过小的问题，问题到此解决。
三、检查华为路由器是否存在多播或者未知单播报文
如果下行存在多播或者未知单播报文，则由于下行流量管理对于这种情况的流量限制是不起作用的，所以造成实际流量过大的问题产生，问题到此解决。
四、检查下行是否接入了MPLS骨干网络
如果下行接入到了MPLS核心网络，则由于HQoS不支持接入核心网侧，所以可能造成了实际流量过大的问题，问题到此解决。
以上就是华为路由器HQoS故障的简单检查与解决步骤，希望对
有需要的朋友有所帮助。
华为交换机故障排查案例
华为交换机故障排查案例华为交换机是一种常见的网络设备，用于在计算机网络中传输数据。
然而，由于各种原因，交换机可能会出现故障，导致网络中断或性能下降。
下面列举了一些华为交换机故障排查案例，希望能对读者有所帮助。
1. 网络中断：当网络中断时，首先要检查交换机的电源是否正常，以及是否有任何硬件故障。
如果电源和硬件都正常，则可能是由于配置错误或软件问题导致的。
此时，可以通过查看交换机日志来查找问题，并尝试重新配置交换机。
2. 性能下降：如果网络性能下降，可能是由于交换机的负载过高或网络拓扑不合理导致的。
可以通过查看交换机的流量统计信息来确定是否存在负载过高的情况，并尝试优化网络拓扑以提高性能。
3. VLAN故障：VLAN是一种逻辑分区技术，用于将交换机划分为多个虚拟局域网。
如果VLAN无法正常工作，可能是由于交换机端口配置错误或VLAN故障引起的。
可以通过检查端口配置和VLAN设置来解决问题。
4. STP故障：STP（Spanning Tree Protocol）是一种用于防止网络环路的协议。
如果STP无法正常工作，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过查看交换机的STP配置和状态来确定是否存在STP故障，并尝试重新配置或调整STP参数。
5. 电力故障：如果交换机无法正常供电，可能会导致整个网络中断。
可以通过检查交换机电源和电缆连接来确定是否存在电力故障，并尝试修复或更换故障设备。
6. 网络攻击：如果交换机遭受网络攻击，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过检查交换机的安全配置和日志来确定是否受到攻击，并尝试加强安全措施以防止类似攻击再次发生。
7. 端口故障：如果交换机端口无法正常工作，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过检查端口状态和配置来确定是否存在端口故障，并尝试重新配置或更换故障端口。
8. 路由故障：如果交换机无法正确路由数据包，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过检查交换机的路由表和路由配置来确定是否存在路由故障，并尝试重新配置或调整路由参数。
华为笔记本连接无线网无法使用
华为笔记本连接无线网络无法使用在日常使用中，华为笔记本作为一款热门的电脑产品，许多用户遇到了连接无线网络但无法上网的问题，这给用户带来了不便。
本文将分析可能导致这一问题的原因，并提出一些解决方法。
可能原因分析1.网络故障：首先，造成无法连接网络的一个常见原因是网络本身出现了问题。
无线路由器或者网络连接可能未正常工作，导致笔记本无法连接上网络。
2.驱动问题：笔记本的无线网卡驱动可能存在异常，或者需要更新至最新版本才能与网络兼容。
3.网络设置问题：有时候笔记本上的网络设置可能不正确，例如IP地址、DNS设置等，导致无法连接网络。
4.信号干扰：周围环境中存在信号干扰也可能导致笔记本无法稳定连接无线网络。
解决方法1.检查网络连接：首先检查路由器是否正常工作，其他设备是否能够连接网络。
如果其他设备也无法上网，可能是网络问题造成，需要检修或联系网络服务提供商解决。
2.更新驱动：进入设备管理器，找到无线网卡，右键点击选择更新驱动程序，确定是否有最新版本可用并进行更新。
3.检查网络设置：进入网络设置，检查IP地址、DNS设置等是否正确，可尝试将网络设置调整为自动获取IP地址和DNS。
4.消除信号干扰：将路由器放置在离电器设备或干扰源较远的位置，避免信号干扰影响网络连接的稳定性。
5.重启网络设备：尝试重新启动路由器、笔记本等设备，有时候重启可以解决网络连接问题。
综上所述，无法连接网络是华为笔记本常见的问题之一，通常是因为网络故障、驱动问题、网络设置不正确或者信号干扰等原因造成的。
用户可以根据上述解决方法逐一排查，以便及时解决问题，恢复正常的网络连接体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如上述案例，可以向用户提问或自行收集下列相关信息：
通过该步骤，我们收集到了下面一些相关信息：
最近10.11.56.0网段的客户机不断在增加； 129.9.0.0网段的机器与备份服务器间进行FTP传输时速度正常为7Mbps， 与日志服务器间进行FTP传输时速度慢，只有0.6Mbps； 在非高峰期日志服务器和备份服务器间FTP传输速度正常，大约为 6Mbps；
版权所有，侵权必究 13
华为技术有限公司
5. 对每一原因实施排错方案
根据所列出的可能原因制定故障排查计划，分析 最有可能的原因，确定一次只对一个变量进行操 作，这种方法使你能够重现某一故障的解决办法。 如果有多个变量同时被改变，而问题得以解决， 那么如何判断哪个变量导致了故障发生呢？
华为技术有限公司
（广播：单播比例＝1：270，属于正常。）
Port Rcv-Octet Xmit-Octet -------- -------------------- ----------------------------------6/36 67172587081 4998816809
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
版权所有，侵权必究
14
6. 观察故障排查结果
当我们对某一原因执行了排错方案后，需要对结 果进行分析，判断问题是否解决，是否引入了新 的问题。如果问题解决，那么就可以直接进入文 档化过程；如果没有解决问题，那么就需要再次 循环进行到故障排查过程。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
15
7. 循环进行故障排查过程
版权所有，侵权必究 11
华为技术有限公司
3. 经验判断和理论分析
利用前两个步骤收集到的数据，并根据自己以往的故障处 理经验和所掌握的的知识，确定一个排错范围。通过范围 的划分，就只需注意某一故障或与故障情况相关的那一部 分产品、介质和主机。 如上述案例，我们现在能够确定是一个网络性能下降问题。 那么，是网段10.11.56.0的性能问题？是中间网络的性能 问题？还是10.15.0.0网段的性能问题呢？ 根据129.9.0.0网段的机器与备份服务器间进行FTP传输时 速度正常为7Mbps这一事实，我们可以排除掉10.15.0.0网 段的性能问题。
由此得知，网段10.11.56.0上广播包和 单播包比例为1:3，确实太大了。 再次询问用户该网段主要运行的业务是 什么，而得出了故障最终原因如下： 10.11.56.0是普通用户网段，由于业务 原因每个用户需要发送大量广播包和多 播包，随着近期越来越多的用户接入该 网络，在这个网段上的服务器需要花费 更多的资源来处理越来越多的广播和多 播包，因此其服务的传输速度自然减慢。 这是一个网络布局不恰当的问题，需要 重新安排服务器的位置，将服务器移动 10.15.0.0网段后，故障解决。
题。 制定的方案：测试主机C和备份服务器B间 FTP传输速度是7Mbps，正常。排除了网关 因素，因为B、C在不同网段上而速度正常。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
19
7. 循环进行故障排查过程
可能原因4：10.11.56.0网络本身的性能问题。 制定的方案：在网段10.11.56.0的以太网交换机 上使用命令“show mac”，输出如下：
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
6
网络故障解决的处理流程
故障现象观察 故障相关信息收集
循环2
经验判断和理论分析
各种可能原因列表
对每一原因实施排错方案
循环1
故障排除？
Y
N
恢复实施方案前的网络状态
故障排除过程文档化
华为技术有限公司 版权所有，侵权必究 7
网络故障解决的处理流程
该处理流程是网络维护人员所能够采用的排错模 型中的一种，如果你根据自己的经验和实践总结 了另外的排错模型并证明是行之有效的，请继续 使用它——网络故障解决的处理流程是可以变化 的，但故障处理有序化的思维模式是不可变化的。 下面我们以一个故障处理的实例来学习如何应用 这些步骤。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
17
7. 循环进行故障排查过程
可能原因2：日志服务器A的性能问题。 制定的方案：测试同一网段的主机C和日志
服务器间的FTP传输速度，是6Mbps，正常。 可见问题与服务器A无关。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
18
7. 循环进行故障排查过程
可能原因3：10.11.56.0网络的网信息 网络拓扑图绘制 网络中使用的设备清单和介质清 单 网络中使用的协议清单和应用清 单 故障发生的可能原因 对每一可能原因制定的方案和实 施结果 本次排错的心得体会 其他：如排错中使用的参考资料 列表等
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
21
路由器常用诊断工具介绍
ping命令 tracert命令 display命令 reset命令 debug命令
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
12
4. 各种可能原因列表
该步骤列出根据经验判断和理论分析后总结的各 种可能原因。 如上述案例，可能原因如下：
网段10.11.56.0的性能问题，其原因可能为 ： 日志服务器A的性能问题 10.11.56.0网络的网关性能问题 10.11.56.0网络本身的性能问题 中间网络性能问题，主要是到网络10.15.0.0的路由不 是最佳路由
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
8
故障处理的实例
用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP业务传输速度慢
ETHERNET C:10.11.56.120/24 D:129.9.35.53/16 网云 ETHERNET B:10.15.254.253/16 A:10.11.56.118/24 ETHERNET
如上述案例，我们在列出了可能原因列表后，开 始制定方案进行故障处理：
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
16
7. 循环进行故障排查过程
可能原因1：网络10.11.56.0到网络10.15.0.0的 路由不是最佳路由。 制定的方案：在10.11.56.0网段的网关上使用 “tracert 10.15.245.253”命令，发现探测报文 返回时长仅为10ms，表明该可能原因并不是造成 故障的原因。我们进入循环排错过程。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
10
2. 相关信息收集
搜集有助于查找故障原因的详细信息：
向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题； 根据故障描述性质，使用各种工具搜集情况，如网络管理系统、协议 分析仪、相关display和debug命令等； 测试性能与网络正常情况下的记录进行比较。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
3
网络故障处理技术概述
能够正确地维护网络尽量不出现故障，并确保出 现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故 障，对网络维护和管理人员来说是个挑战。 这不但要求对网络协议和技术有着深入的理解， 更重要的是要建立一个系统化的故障处理思想并 合理应用于实际中，以将一个复杂的问题隔离、 分解或缩减排错范围，从而及时修复网络故障。
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
4
网络故障的一般分类
连通性问题
性能问题
硬件、媒介、电源故障 配置错误 不正确的相互作用
网络拥塞 到目的地不是最佳路由 供电不足 路由环路 网络错误
华为技术有限公司
版权所有，侵权必究
5
一般网络故障的解决步骤
故障处理系统化是合理地一步一步找出故障原因 并解决的总体原则。它的基本思想是系统地将由 故障可能的原因所构成的一个大集合缩减（或隔 离）成几个小的子集，从而使问题的复杂度迅速 下降。
Port Rcv-Unicast Rcv-Multicast Rcv-Broadcast -------- -------------------- -------------------- ------------6/36 55780287 0 285 Port Xmit-Unicast Xmit-Multicast Xmit-Broadcast -------- -------------------- -------------------- -------------6/36 27879749 190257 119430
(输出的广播：输出的单播比例为1：3，太大了。)
Port Rcv-Octet Xmit-Octet -------- -------------------- ----------------------------------6/32 14094829358 1516443041
在网段10.15.0.0上的以太网交换机上使用命令 “show mac”输出如下：
Port Rcv-Unicast Rcv-Multicast Rcv-Broadcast -------- -------------------- -------------------- ---------------6/32 10317812 0 8665 Port Xmit-Unicast Xmit-Multicast Xmit-Broadcast -------- -------------------- -------------------- ---------------6/32 6667987 286652 2474038