职工行为规范
标准员工行为规范
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标准员工行为规范作为一名员工,职业行为的规范和素养对于一个企业的正常运作和员工的个人形象至关重要。
在工作中,遵守一定的行为准则,养成良好的职业习惯,不仅能提升自身能力和竞争力,也能为企业的发展和团队的和谐做出贡献。
本文将介绍一些标准员工行为规范,帮助员工提升自己的职业素养。
一、专业操守作为一名标准员工,应具备高度的职业操守。
这包括遵守公司的规章制度、遵循劳动法律法规、保守商业机密等。
员工应该始终以公司利益为重,不得泄露公司保密信息,不得利用职务之便谋取私利,不携带违禁品进入公司等。
同时,员工应主动学习和提升自己的专业素质,保持良好的工作态度和职业形象,积极参与岗位培训和技能提升。
二、良好的沟通与协作良好的沟通和协作能力是一名标准员工必备的素质。
在与同事和上级的交流中,要注意表达清晰、准确,尊重他人的意见和权利。
遇到问题或者有意见时,应该积极参与讨论,提出建设性的意见,而不是埋怨和抱怨。
同时,在团队合作中,要注重承担责任,密切配合他人,共同完成团队目标。
保持良好的沟通和协作能力,有助于提升工作效率和团队凝聚力。
三、高效的时间管理时间是宝贵的资源,良好的时间管理能够提高工作效率和自我管理能力。
标准员工应该学会合理安排自己的工作时间,制定清晰的工作计划和目标,根据重要性和紧急性来安排任务的优先级。
在工作中要克服拖延和浪费时间的习惯,做到按时完成工作任务,避免给他人和团队带来不必要的延误。
合理的时间管理不仅能提高工作效率,也能提升个人的信任度和责任感。
四、积极的问题解决能力面对工作中的问题和困难,标准员工应该具备积极解决问题的能力。
首先,要具备分析问题和解决问题的能力,将复杂问题分解为简单的可操作步骤。
其次,要有良好的沟通能力,与相关人员积极交流,共同寻求解决方案。
在解决问题过程中,要保持冷静、客观、理性,不轻易陷入情绪化的冲突中。
通过积极解决问题,员工能够展现自己的职业能力和团队合作精神。
五、持续学习与自我提升职业生涯是一个不断学习和成长的过程。
十种常规职工安全行为规范
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十种常规职工安全行为规范1. 熟知公司的安全制度和规章职工必须了解公司的安全制度和规章,并且在工作时遵守这些规定。
这些规定可能包括禁止抽烟、禁止饮用酒精或药物、穿戴个人防护装备等。
了解这些规定能够帮助职工了解公司安全规定的含义,从而更好地遵守这些规定。
2. 警惕危险的行为和场景职工应该警惕危险的行为和场景,例如危险的装置和设备、容易引发火灾的场所等等。
在工作中,应该时刻保持警惕,尽力避免发生危险的事故。
3. 按照工作规程操作职工必须按照公司的工作规程操作,不得擅自更改工作程序或过程。
这样能够确保工作流程的规范化,避免因为操作不当而导致的意外事故。
4. 在工作场所保持整洁保持工作场所的整洁是重要的安全行为。
职工应该随手清洗桌面上的垃圾,并且在必要时使用滑擦把清理场地上的水滩或油渍。
5. 严格遵守机器和设备的使用规范在使用机器和设备的时候,职工必须严格遵守相关的安全规定。
将机器和设备的使用规定发给职工,并在使用前进行适当的培训是确保机器和设备安全使用的重要手段。
6. 完整检查设备和工具职工在开始工作之前必须检查工具和设备的完整性。
如有任何破损或缺陷,应该立即汇报修理或更换。
7. 避免使用有缺陷的设备职工必须避免使用有缺陷的设备。
如有必要,应该联系负责设备维修的人员,并在他们到来前暂停使用这些设备。
8. 妥善保管设备、工具和药品设备、工具和药品必须妥善保管。
这些物品应该放在规定的位置里,并标有物品名称和使用说明。
如有必要,应该锁定这些物品或者成立对这些物品的管理制度。
9. 保持良好的沟通保持良好的沟通能够帮助达成安全工作的目标。
职工之间要交流工作进展,提出问题和点评工作的不同方面。
管理层和职工之间也需要进行良好的沟通,以确保相关信息传达到位。
10. 最小限度地使用手和身体最小限度地使用手和身体是一种常见的安全行为。
当职工与重物或化学物品等危险物质做业务上的接触时,需要采取有效的安全措施,并尽量减少使用手和身体的接触。
职工文明守则及行为规范
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职工文明守则及行为规范作为一名职工,文明礼貌的行为举止是我们应该始终遵守的准则。
遵守文明守则不仅仅能够提升自己的职业形象,也能够促进良好的工作氛围和团队合作。
本文将从社交礼仪、职业操守和工作环境等方面,介绍职工文明守则及行为规范。
一、社交礼仪在工作中,职工之间的互动和交流是非常频繁的。
在与同事、领导、客户或合作伙伴的沟通中,遵守以下社交礼仪是至关重要的:1. 尊重他人:始终对他人保持尊重和友善的态度,尊重他人的观点、意见和权益。
2. 注意沟通方式:在书面和口头沟通中,使用得体的语言和措辞,避免使用粗鲁、侮辱或攻击性的言辞。
3. 善于倾听:与他人交流时,要认真倾听对方的意思,不打断对方的发言,并给予适当的回应。
4. 注意仪态仪表:保持良好的仪态仪表,穿着整洁、得体,注意个人形象的塑造。
二、职业操守职业操守是一个职工在工作中应该具备的品质和行为准则,它反映了一个人的职业素养和自我要求。
1. 诚信守信:诚实守信是每个职工的基本要求。
对工作中的承诺和责任要有信守,不得故意隐瞒或伪造信息。
2. 保守机密:对于工作中涉及到的机密信息,要严守秘密,不得随意泄露或传播。
3. 遵守规章制度:严格遵守公司的规章制度,不得违反劳动纪律和道德准则。
4. 勤奋进取:积极主动,勤勉工作,不懈怠,不图谋私利,为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作环境保持良好的工作环境对于提高工作效率、减少工作压力具有重要作用。
作为职工,应该注意以下方面的行为规范:1. 维护办公区的整洁和卫生:保持自己的工作区域整洁,不乱扔垃圾,做好公共卫生和环境卫生的保持。
2. 勿扰他人工作:尊重他人的工作空间和工作时间,不随意干扰他人的工作。
3. 节约资源:节约用纸,合理使用办公设备和能源,并保持工作区域的环保意识。
4. 公平竞争:在工作中,保持公平竞争的原则,遵守职业道德,不进行不正当竞争和损害他人的行为。
总结:作为一名职工,遵守文明守则及行为规范是我们应尽的责任。
十种常规职工安全行为规范
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十种常规职工安全行为规范随着现代科技的不断发展,职工们在工作中面临的安全风险也在不断增加。
因此,保障职工的安全已成为企业必须重视的问题之一。
为此,制定一系列科学的安全规范,推广安全行为,让职工认识到安全的重要性和责任感,可以有效地减轻事故造成的损失和伤害。
本文将传达十种常规职工安全行为规范,希望对职工们保障自身安全有所帮助。
第一种:穿着各种工作服装并正确使用职工在工作中应根据防护要求进行着装,并使用各种工作服装。
因为在不同的工作场所,如厂房、车间、矿山、高处等,职工的工作环境及工作特点都不相同,对职工的衣着有着不同的要求。
再者,职工应注意工作服装的穿着方法,戴好工作帽、口罩、工作手套等防护装备,有效地保障自己的安全。
第二种:正确使用各种安全设施企业应为职工的安全提供各种安全设施,如安全防护网、防护栏杆、消防设施等。
职工在工作中应正确使用这些安全设施,同时要及时向企业汇报设施的破损等问题,及时维修或更换相关设备。
第三种:正确使用各种设备企业为职工提供的各种设备,也需要按照使用手册和规范操作,遵守设备的安全注意事项,特别需要注意操作前后的检查和维护。
各种设备及配件的保养维修也需要人员专业技能,企业应保持设备维护保养处于维护状态,避免因设备故障,给职工带来安全隐患和生命危险。
第四种:注意各种警告标识企业会设置各种警告标识,告诫职工注意相关安全潜在危险。
职工们应对这些警告标识有所了解,根据标识内容采取相应措施,杜绝发生事故。
第五种:合理布局和储存物品在工作中,企业会堆放各种原材料和产品,职工在操作时需要遵守合理的布局和储存物品的方式,避免因人为原因导致物品倾斜摔落等安全问题。
第六种:注意卫生和防止火灾职工们应在工作场所,保持卫生,避免各种物品堆积,养成好习惯。
另外,职工们还要时刻注意防火安全,防止火灾发生。
第七种:使用无毒环保材料和器具企业为了环保和职工安全,会选用无毒、无害的材料和器具,职工们在工作中应遵循企业的环保要求,使用无毒环保材料和器具。
职工文明守则及行为规范
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职工文明守则及行为规范在职场中,良好的职业道德和行为规范是每个员工都应遵守的基本要求。
本文将向大家介绍一些职工文明守则及行为规范,在工作中做到遵守规范、维护公司形象、保持良好的职业素养。
一、诚实守信诚实守信是职工最基本的行为准则。
无论面对困难或诱惑,职工都应坚守诚实原则,不得言行不一、虚假承诺或故意隐瞒事实。
只有当我们保持真实、可靠的态度时,才能获得同事和领导的信任,树立良好的形象。
二、文明礼貌在职场中,文明的言行举止是有助于建立良好人际关系和营造和谐工作环境的。
职工应该尊重他人、注重礼仪,遵守职场秩序以及避免恶劣的行为举止,如大声喧哗、粗言秽语等。
保持谦逊有礼的态度,与同事进行友好沟通,有助于促进工作效率和提高团队凝聚力。
三、保守机密作为一名职工,我们会接触到公司的敏感信息和商业机密。
保守好这些机密是我们的职责所在。
不能将这些信息泄露给外界,也不能利用这些信息谋求个人私利。
只有通过保守机密,我们才能展现出职业道德的高尚和公司对我们的信任。
四、遵守工作纪律职工应该遵守公司的工作纪律和规定,如准时上下班、遵守规定的工作时间、不迟到早退、不擅自请假等。
遵守工作纪律不仅展现出我们对公司的尊重,还能够保证工作的顺利进行,提高工作效率。
五、团队合作团队合作是职工必备的素养之一。
无论是小到日常的合作还是大到项目的合作,都需要我们具备良好的合作精神。
在协作中,我们应该积极配合同事,互相帮助,勇于承担责任,并且乐于分享自己的知识和经验。
团队合作的价值在于能够整合个人的力量,实现共同的目标。
六、积极进取在工作中,积极进取是展现个人才能和个性的一种方式。
职工应该对工作充满热情,努力学习和进步,并勇于承担更多的责任。
通过不断地学习和进步,我们能够提升自身的能力水平,为公司的发展贡献更大的力量。
七、遵守法律法规职工应该遵守国家的法律法规,并遵守公司的规章制度。
在工作中,我们应该严守法律的底线,不参与任何违法行为。
将法律意识融入到工作中,不仅能够维护自身的权益,也能够保护公司的合法利益。
职工文明行为规范
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职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面:(1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。
2、上下班的表现方面:(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面:(1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。
4、使用电话方面:(1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。
5、言语行为方面:(1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。
(3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
(4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。
(5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。
(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
(7)举止要文雅大方,不粗俗。
公司员工行为规范手册6篇
![公司员工行为规范手册6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4e46bfef77a20029bd64783e0912a21615797f55.png)
公司员工行为规范手册6篇公司员工行为规范手册篇1一、全园教职工必须严格遵守上下班作息时间,按时到岗并做好班前准备工作,做到不迟到、不早退、不旷工。
二、病假除急诊外,必须持有县级及以上医院医生开具的病假证明,报告园领导经批准后方可病休,休息时间以看病之日起计算。
三、平时看病,先经年级组长同意并安排好班内工作,经园领导批准后方能看病,回来后凭病历到年级组长处销假。
四、严格控制请事假,如有特殊情况需请事假,应事先安排好自己的工作,并向园领导提出书面申请,经批准后方可离岗。
五、病假、事假休假期满后,必须在周五前销假。
因特殊情况,临时不能赶回来请假者,事后要主动补假,并说明理由,否则按旷工处理。
无特殊情况,不请假者一律按旷工处理。
六、婚假、产假、探亲假、丧假均按工作规定条例办事。
公司员工行为规范手册篇21、每位教职工要严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,违反一次扣十元,迟到半小时扣五十,7:20以后请假扣一百。
1年累计3次以上取消评先进资格。
2、有事要提前书面请假,领导批准签字后方能生效。
不经批准擅自离岗作旷工处理,矿工1小时扣10元,旷工一天扣100元,累计2天给予警告处分,累计3天予以辞退。
3、事假一天扣40元,奖金扣完后扣工资,半年累计事假不得超过6天,超过六天每天扣60元,超过30天作自动离职。
工作期间原则是不准外出办私事,特殊情况急需在工作时间办理的必须向园长或副园长请假,累计超过半天按事假处理。
4、间断请病假,必须持有医院出具诊断书和病历以及休假条,每请一天扣10元,长期请病假(满1个月以上)停发工资,同时不再享受幼儿园内的福利待遇,满6个月按自动离职处理。
特殊病症酌情处理。
公司员工行为规范手册篇3一、考勤细则(1)工作时间1、教职工每天工作八小时。
(不含突发性活动如开例会等)2、依幼儿园工作需要,各部门人员进行轮流值班。
(2)病事假审批:教职工请假一日内(含),由副园长审批,请假三日内(含),由园长审批。
职工文明守则及行为规范
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职工文明守则及行为规范职工是企业的重要组成部分,对于维护企业形象和加强内部管理具有重要意义。
为了提倡良好的职业道德和职业操守,制定并执行一套职工文明守则及行为规范是至关重要的。
本文将就职工文明守则及行为规范的内容进行探讨和阐述。
第一部分:职工文明守则作为职工,我们应当自觉遵守以下文明守则:1. 准时出勤,严守工作时间。
作为员工应该通过合理安排个人时间,准时出勤。
遵守工作时间,不迟到、早退或旷工。
2. 保持工作环境整洁,文明用语。
我们应该保持工作环境整洁,妥善使用办公设施。
在日常工作中,我们要使用文明用语,避免粗口、恶语等不良言行。
3. 尊重他人,团结协作。
作为职工,我们应当尊重他人,包括同事、上级和下属。
团结协作是企业内部和谐发展的基础,我们要积极参与团队活动,共同努力达到工作目标。
4. 保护公司利益,维护企业形象。
我们作为职工的首要职责是为公司利益着想,同时要维护企业形象。
在处理与客户及业务伙伴的关系时,要秉持公平、公正的原则,不得利用职务之便谋取私利。
第二部分:行为规范除了守则外,作为职工还需要遵守以下行为规范:1. 诚实守信。
诚实守信是每个职工必须遵守的基本原则。
我们要对工作中的来往文件、数据和信息保持真实、准确的态度,切勿故意隐瞒或歪曲事实。
2. 保守商业机密。
在工作中,我们经常接触到企业的商业机密和敏感信息。
这些信息对于企业的发展至关重要,我们应当严守秘密,不得泄露给与工作无关的人员。
3. 尊重知识产权。
知识产权是企业发展的重要组成部分。
作为职工,我们应当尊重他人的知识产权,不得私自使用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。
4. 遵守法律法规。
作为职工,我们要遵守国家法律法规和企业内部规章制度。
在工作中,不得从事危害社会、违法违规的行为。
第三部分:违规处罚对于违反职工文明守则及行为规范的行为,企业将进行相应的处罚措施,以维护企业的正常秩序和员工的合法权益。
具体的违规处罚将根据具体情况而定,可能包括口头警告、书面警告、罚款、降职甚至开除等。
职工行为规范
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职工行为规范1.前言本规章制度旨在规范企业职工的行为,维护公司的正常运营秩序和提高员工的工作效率,加强员工间的合作与沟通,促进公司良好的企业文化建设。
2.一般原则1.全部职工应严格遵守国家法律法规、公司章程和其他内部规定,不得从事违法、违规的活动。
2.职工应保持优良的职业道德,敬重他人,不得有任何形式的鄙视、羞辱或骚扰行为。
3.职工应遵守公司的保密规定,不得泄露、盗用或滥用与公司业务相关的信息。
4.职工应乐观履行自身职责,提高工作素养和专业水平,不得有意拖延工作或滥用职权。
3.工作规范1.出勤与请假–职工应依照公司规定的工作时间出勤,不得迟到、早退或擅离岗位。
–如需请假,应提前向所在部门提出书面请假申请,并经上级审批批准。
2.工作态度–职工应保持乐观向上的工作态度,忠诚履行工作职责。
–职工应遵守公司内部的工作流程和操作规范,不得随便更改或私自调整。
3.保密与知识产权–职工应将公司的商业秘密和相关信息视为机密,不得泄露给外部或非授权人员。
–职工应敬重他人的知识产权,不得侵害他人的专利权、版权等权益。
4.业务往来–职工应以客户利益为先,与客户保持礼貌、真诚的沟通,并及时回应客户的需求。
–职工不得利用职务之便,谋取私利或损害公司和客户的利益。
4.员工关系规范1.相互敬重与合作–职工应相互敬重,不得有言语、行为上的羞辱、挑衅、欺凌等欠妥行为。
–职工应乐观搭配、支持和协作,建立和谐的团队关系。
2.禁止酒驾和吸烟–职工在工作期间和公务活动中禁止饮酒并驾车。
–公司内部办公场合严禁吸烟,吸烟者请前往指定区域。
3.礼仪与形象–职工应保持良好的仪表和言行,穿着乾净、得体的工作服装。
–职工应遵守公司内部的礼仪规范,不得有违社会公德的行为。
4.敬业与职业发展–职工应依据公司要求不绝学习和提升自身的专业知识,并努力实现职业发展目标。
–职工应敬重公司内部的晋升和调岗制度,不得谋取不正当的晋升或跨部门调岗。
5.违规处理和纠纷解决1.违规处理–对于违反本规章制度的行为,公司将依照公司规定的程序进行相应的处理,包含但不限于口头警告、书面警告、惩罚、降职和解雇等。
员工行为规范
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员工行为规范1、公司管理人员行为(1)起带头、作表率、公平管理、既能管事又能管人。
(2)不用手中的权利谋取个人私利。
(3)能不折不扣地执行既定方案。
(4)团结协作,创造和谐协调的工作氛围,不得在任何场合发表对公司不利的言论。
2、资产使用和保全(1)每个员工都应该爱护公司财物,厉行节约,公司的一切设施、财物,未经批准,不能为个人利益和目的而使用。
(2)退休、退职或各种原因离开公司时应交清所持有的公司财产。
(3)每个员工因职务取得的经营信息、技术信息、管理信息、研究成果,权益归公司所有,任何人不得占为己有。
(4)凡属退休、内退人员,不得到和公司具有竞争的行业和部门工作。
3、工作行为规范(1)严格遵守公司的作息时间,不迟到、早退。
4、公司员工礼仪规范(1)仪表仪容1)上班不准穿拖鞋。
2)行为举止要大方得体,和公司的整个文化整体氛围保持一致。
3)男性员工不得蓄长发,不得留奇异发型。
(2)正确的坐、立、行1)入座入座时动作要轻而缓,从容自如,轻松自然,切不可把椅凳拉的乱响。
身体不要前后左右摇动,背部与椅背平行,缓慢安静坐下。
落坐时要保持直立状,上半身既不能前倾也不能后仰。
不要搭拉肩臂,含胸驼背。
两手自然下垂,肩部放松,五指并拢,也可放在膝上。
还可以一只手放在椅子扶手上另一只手放于膝上。
坐时切忌架二郎腿,不停抖动脚尖,或双脚有节奏的敲击地面,弄出响声。
2)站态人在站立时,应该端庄、庄重、具有稳定感,站立时不应斜肩、偏头、曲颈。
站立时,应注意身体的自然轻松,手臂自然下垂,肩膀既不要向前扭,也不要向后扭,更不能抬臂。
双脚略微分开,双膝自然伸直,身体的重量均衡落在双脚,给人一种自如的感觉。
站立时,一定要挺胸收腹。
3)步态良好的步态应是:自如、轻盈、矫健、敏捷。
要掌握好适当的速度,注意重心的稳定,而且步态要轻。
走路时,切莫让脚后跟先触地,而应该是前脚掌先落地。
走路时不要扭动臀部,尤其是女性。
(3)见面礼节1)握手握手有许多规矩,握手的姿势、方式、顺序、力度、时间等代表不同的态度和礼遇。
职工文明守则及行为规范
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职工文明守则及行为规范作为一名职工,我们应该始终秉持着文明、规范的行为准则,以建设和谐、有序的工作环境。
本文将介绍职工应当遵守的文明守则及行为规范,以期提高职场素质和工作效率。
一、尊重他人作为职工,尊重他人是基本的行为准则。
我们应该始终尊重同事和上级,尊重他们的人格和权利。
在与他人交流时,要注意使用礼貌、友好的语言,避免冷嘲热讽、恶意揶揄等不当言行。
同时,也要尊重团队合作,听取他人的意见和建议,尊重多元化的观点。
二、遵守职业道德作为职工,遵守职业道德是我们的基本要求。
我们应该遵守公司的规章制度,遵循与职业相适应的行为准则,不得从事任何有损公司声誉、违背职业道德的行为。
我们应该爱岗敬业,尽职尽责,积极主动地完成工作任务,不得懈怠敷衍。
同时,我们也要严守商业机密,不泄露公司的商业秘密和客户信息。
三、维护办公秩序保持良好的办公秩序是职工的基本义务。
我们应该遵守办公室的工作时间,不得早退、迟到,不得随意离开工位,不得在工作时间内做与工作无关的私人事务。
同时,我们也要保持工位的整洁,不得在桌面上随意堆放物品,不得随意更改工位布局。
四、倡导诚信诚信是职工应当具备的品质。
我们应该讲信用,遵守承诺。
在与客户、供应商以及同事之间的合作中,要建立互信关系,不得故意欺骗他人,不得贪赃枉法。
同时,我们也要主动提供真实、准确的信息,不得故意隐瞒事实真相。
五、积极向上作为职工,我们应该保持积极向上的态度。
无论面对工作压力和困难,我们都应该保持乐观、积极的心态,勇于解决问题,勇于承担责任。
同时,我们也要不断自我提升,积极学习专业知识和技能,提高自身的综合素质。
六、遵守安全规定在职场中,我们要时刻注重安全。
我们应该遵守公司的安全规定,正确使用办公设备和工具,保证自身和他人的安全。
在处理有关安全方面的问题时,我们要严谨、细致,不得擅自修改或者忽略安全规定。
七、尊重知识产权作为职工,我们要尊重知识产权。
在工作中,我们不得侵犯他人的知识产权,不得盗用他人的作品、观点等知识产权内容,也不得私自使用他人的商标、专利、版权等。
标准员工行为规范(通用10篇)
![标准员工行为规范(通用10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3419523af02d2af90242a8956bec0975f565a44d.png)
标准员工行为规范标准员工行为规范(通用10篇)员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范,希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。
所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
职工文明守则及行为规范
![职工文明守则及行为规范](https://img.taocdn.com/s3/m/f5c57d870408763231126edb6f1aff00bed570ea.png)
职工文明守则及行为规范在职场中,建立一套职工文明守则及行为规范对于维护工作秩序、促进员工良好行为举止至关重要。
本文将从尊重他人、遵守纪律、文明用语、职业形象和团队合作等方面,探讨如何制定并遵守职工文明守则及行为规范。
一、尊重他人作为职场中的一员,尊重他人是展现职业道德和提高个人素养的基础。
在与同事、领导或下属的交往中,应始终保持礼貌和互相尊重。
不论职位高低,都应当以平等的态度对待他人,并且尊重对方的意见和权益。
避免使用侮辱、挑衅或歧视性的言语和行为,建立和谐的办公环境。
二、遵守纪律职工应当遵守公司制定的相关规章制度,包括但不限于上班时间、请假制度、保密规定和工作安全等方面的规定。
准时上下班,并按照工作计划和安排完成工作任务。
遵守公司的保密要求,妥善管理公司的机密信息,不泄露公司内部秘密。
同时,要注意个人形象和仪容仪表,遵守职业道德规范。
三、文明用语在与同事、客户和上司的沟通中,应注意措辞和用语的文明程度。
避免使用粗鲁、侮辱性或不雅的语言,不传播谣言或进行恶意诽谤。
在电子邮件或即时通讯中,要注意谨慎选择语言表达,尽量使用正式、得体的用语。
同时,要善于用言辞表达自己的观点和意见,但避免过度争辩或情绪化的言辞。
四、职业形象塑造良好的职业形象是职工的基本要求之一。
要注意个人仪表的整洁与得体,根据公司的着装规定进行着装,保持良好的个人卫生习惯。
要用自己的行动和表现来展示自己的专业素质和职业能力,注重个人修养和综合素质的提升。
通过学习和自我提升,不断提高自己的专业知识和技能,以适应公司发展的需求。
五、团队合作在团队合作中,职员们需要遵循公平、公正的原则,以团队的利益为重,并尊重他人的工作和贡献。
要善于沟通与合作,关心和帮助同事,形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
遇到工作中的矛盾和冲突时,要冷静处理,寻求问题的解决办法,避免个人恩怨和影响团队的正常运作。
总结职工文明守则及行为规范对于维持职场秩序和促进员工的良好行为至关重要。
员工守则15篇
![员工守则15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e4823f03a9956bec0975f46527d3240c8447a1ec.png)
员工守则15篇员工守则(篇1)一、日常行为准则1、准时上下班,不迟到、早退、旷工。
2、上下班时间早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分钟到岗打卡。
3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4、上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象,确保办公环境安静有序。
5、同事间互尊互爱、齐心协力,尊重上级、遵守规章。
6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私,损坏公司财物者照价赔偿。
8、着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。
该行为被发现1次计算迟到一次,屡教不改者将予以辞退。
10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
客服综合部一、前台接待1. 着装整齐得体,谈吐文雅,坐姿优雅。
2. 负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,以认真负责的工作态度服务客户。
3. 客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。
如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
客户走时也要礼貌相送,如“您慢走!”等。
4. 接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
5. 为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司经理。
6. 负责为客户办理开户、入市手续,接受咨询和后续客户服务,收发传真和邮件,公司网络服务、开发、维护。
7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
二、客服行政1. 着装整齐得体,上班时间禁止大声喧哗。
2. 完成公司、部门交办的事项,协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作,追踪结果及时汇报。
职工纪律与行为规范制度
![职工纪律与行为规范制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2ec5813b1fd9ad51f01dc281e53a580217fc5001.png)
职工纪律与行为规范制度第一章总则为了规范企业内部员工的行为,营造良好的工作环境,提高企业整体形象和效益,特订立此《职工纪律与行为规范制度》(以下简称“制度”)。
本制度适用于本企业的全部职工,包含正式员工、临时员工、合同工等。
职工在本企业工作期间,应自发遵守本制度的各项规定,不得有任何违反制度的行为。
第二章工作纪律第一条出勤纪律1.全部职工应按工作合同或布置要求,按时上下班,不得迟到早退。
2.请将请假事由提前向上级汇报,并经上级批准后方可休假。
3.不允许擅自离岗,如确有特殊情况需要离岗,应先征得上级同意,并按规定填写离岗手续。
第二条工作秩序1.职工在工作期间,应认真致志,不得进行与工作无关的活动。
2.不得私自布置、接受他人委托的工作,或在工作中谋取私利。
3.工作明确分工的情况下,不得越权操作、干涉他人工作。
4.不得有意隐瞒工作中的错误或疏漏,发现问题及时向上级报告。
5.全部职工应遵守办公室卫生制度,保持个人及工作环境的乾净。
第三条机密保密1.职工应保守企业及客户的商业秘密,不得泄露或传播。
2.在签订保密协议的合同中,职工应严格遵守保密义务,并及时向上级汇报发现的任何保密违规行为。
3.未经授权,不得擅自使用、复制、传播公司文件、资料和软件等。
第三章行为规范第一条仪容仪表1.职工应注意个人仪容仪表,着装乾净、得体,不得穿着不雅、不合规范的服装。
2.发型清洁整齐,不得有过多的发胶、染发等个人形象不符的处理。
3.禁止佩戴与企业形象不符的饰品,避开身体上的大面积纹身。
第二条社交礼仪1.职工应热诚、礼貌地对待来访客户或其他合作伙伴,不得有不恰当的举止或语言。
2.不得违规接受或供应回扣、贿赂等不正当礼物或利益。
3.不得私自处理或泄露客户信息,保护客户隐私权利。
第三条言行举止1.职工应遵守言论规范,不得发布含有羞辱、鄙视、谩骂、造谣等内容的言论。
2.不得私自发布公司、客户、同事的商业秘密或负面情报。
3.在公共场合代表企业时,职工应维护企业形象,不得有其他不良行为或乱投搭建。
中学教职工日常行为规范
![中学教职工日常行为规范](https://img.taocdn.com/s3/m/8a20b64c54270722192e453610661ed9ad5155d1.png)
中学教职工日常行为规范是制定了中学教职工应当遵守的基本行为准则,以维护校园秩序、给学生树立良好榜样和保障教育教学质量为目标。
以下是中学教职工日常行为规范的一些基本要求和准则:1.遵守法律法规:教职工要遵守国家法律法规、学校规章制度,不得从事违法乱纪行为。
2.教育教学专业素养:教职工应具备一定的专业素养和教学能力,不断提升自己的教育教学水平,关心和尊重学生,关注学生的全面发展。
3.遵守保密规定:教职工应当保守学校和学生的秘密,不得泄露学生个人隐私和学校内部机密。
4.尊重师生关系:教职工应当尊重学生的人格和权利,师生之间要建立和谐平等的关系,不得对学生进行侮辱、歧视或暴力行为。
5.自律自觉:教职工应当自觉遵守工作纪律,不迟到早退,不旷课请假,认真履行教育教学任务。
6.勤勉敬业:教职工应当勤勉敬业,认真备课、上课、批改作业,积极参与学校的教研和教改工作。
7.整洁仪容:教职工应当保持整洁的仪容仪表,穿着得体,严禁穿着不适宜的服装和佩戴过多的首饰。
8.言行举止文明:教职工应当言行举止文明、有礼貌,为学生树立良好榜样。
9.禁止赌博和吸烟:教职工在校园内严禁赌博和吸烟,不得在学生面前吸烟。
10.社交职责:教职工要恪守社交职责,不与学生建立过于亲密的关系,不接受或索取学生或家长的礼品和金钱。
这些是一些中学教职工日常行为规范的基本要求,旨在确保教育教学的正常进行,保证校园秩序和为学生树立正确的榜样。
中学教职工日常行为规范(二)范是指在教育教学工作中,教职工应当遵守的一系列行为规范和道德规范。
这些规范旨在规范教职工的言行举止,提高教育教学品质,保障学校的正常运行。
以下是中学教职工日常行为规范的内容,详情如下:一、敬业爱岗1. 教职工应当具有高度的敬业精神,热爱教育事业,关心学生的全面发展。
2. 教职工应当按照学校的教学计划和安排,认真备课,不得随意调整教学内容和进度。
3. 教职工应当积极参加各种学科教研活动,提高自身的专业水平。
员工日常行为规范(参考)
![员工日常行为规范(参考)](https://img.taocdn.com/s3/m/b888584ff4335a8102d276a20029bd64783e6281.png)
员工日常行为规范(参考)员工日常行为规范(参考)每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工日常行为规范(参考)篇11、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满,工作积极。
工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。
做到“四无三整洁”(四无:设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。
三整洁:现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。
5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。
8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
9、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为,应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。
13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。
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XXXXXXXXXXXX教职工行为规范一、教职工校内日常行为规范适用范围:全体教职员工1、仪容仪表规范:学校全体员工有保持良好个人形象的义务,遵守学校制定的有关仪容仪表的规定。
(1)上班时间统一着装,整洁大方。
夏天严禁穿短裤、拖鞋、漏趾凉鞋上班,禁止身体裸露部位有纹身;(2)男员工不剃光头,不染发、不留长发、胡须,不在公共场合赤膊;(3)女员工不染彩色头发,不戴夸张饰物,不披散长发;严禁穿低胸、吊带、透明或半透明服装,严禁穿露膝短裙、短裤;严禁浓妆,可着淡妆;2、行为举止规范:员工应举止文明,胸怀坦荡,建立民主、平等、和谐的工作氛围。
(1)对学生的问候要微笑点头还礼致意,员工之间要互相问候;出入要礼让;(2)教职员工间不准搭肩,搀扶行走;(3)校内行走要靠右侧;不在公共场合吸烟;(4)不随地吐痰,不乱扔纸屑,不边走边吃东西;(5)工作日除非公务接待严禁喝酒,酒后不得进入校园、工作区域和工作岗位;(6)在办公室内谈话时,语言要文明,声音要适度,不影响其他员工的工作;(7)员工之间有意见、有看法,要通过正当渠道反映解决,严禁诋毁、辱骂、传播小道信息;(8)严禁背后说长道短议论同事,不传播别人隐私,不诽谤中伤同事,支持领导开展工作;3、工作纪律规范:员工应严格遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序。
(1)上班时间按规定佩带胸卡;按时刷卡,严禁代替他人刷卡;(2) 严禁在工作区域内喧哗、嬉戏打闹;工作区域内不得坐姿不端、趴卧休息或带儿童上班;(3)严禁上班时间在办公室吃东西、玩游戏、浏览无关网页、上网聊天等做与工作无关的事情;(4)任何时间内不得使用办公电脑发布、散布现行法律法规所禁止的言论,不得在学校贴吧及校内“OA自动办公系统”发布不利于学校的信息等;(5) 爱惜办公设备,使用办公电脑要防止病毒感染,经常进行病毒检查,发现有故障应及时上报处理;长时间离开办公室或者下班时,必须关闭个人使用的办公设备;员工不得私自拆装办公电脑;(6)严禁值班迟到、早退、漏岗,酒后上岗;(7)接待学生、家长、客户及外来学校办事等来宾时,严格按照学校“首问责任制”相关要求进行接待;(8)下级员工服从上级领导,上级领导尊重下级员工,指导、帮助下级员工做好工作;上下级之间多沟通、多协调,构建和谐有序的工作环境和工作氛围;4、升旗行为规范:每逢周一、节假日后第一天上班,学校将举行升旗仪式;全体员工应按时间节点提前到场,站队迅速,队列整齐;奏国歌升国旗时应脱帽、肃立并行注目礼,不得交头接耳、手持物品或双手插兜里;5、会议集会行为规范:学校举行各种会议、集会、仪式等校务活动,不得无故缺席,迟到或早退;手机关闭或振动,不得随意进出接打电话;不得随意走动和交头接耳;要保持安静,尊重发言人和主持人;活动结束,退场应礼让来宾、领导先行退场,之后再井然有序退场;二、教职工工作行为标准1、教师工作行为标准适用范围:教务科全体教职工(1)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(2)按照理论课和实习课上课流程及团队教学管理模式组织教学;(3)上课讲普通话,板书整洁,教态自然,示范演示正确,不得坐讲;(4) 课堂上加强与学生互动,学生发言后,要作鼓励性、恰当评议;严禁将不良情绪带人课堂或发泄学生身上;(5) 任课教师有责任和义务制止学生课堂上做与学习无关的事情(如睡觉、看课外书、玩手机、吃零食、追逐打闹、违章操作、无辜脱岗等);(6) 任课教师在课堂内不看与上课内容无关的书刊,或做其它无关的事;(7) 任课教师不得用讽刺、挖苦的语言教训学生,不得以罚站、罚劳动等形式体罚学生;(8) 任课教师不得随意将学生撵出课堂;(9)实习课任课教师要巡视、指导学生安全文明操作;确保实习设备设施无安全隐患;严禁坐在讲台上做与实习课无关的事情;(10) 严禁私自组织学生外出参加有偿活动;(11)未经主管领导同意,不准将学生私自带出学校,更不准私自带学生外出为个人充当劳动力。
2、管理岗位工作行为标准校办人员行为标准:(1)实行首问责任制,有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。
(2)办公环境按照学校“6S”管理标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)进行规范管理;(3)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(4)接听电话时,注意使用礼貌用语,拿起电话应先说“你好”,通话要干脆果断,直奔主题,接听完电话,应先等对方挂断电话后,再将话筒轻放回原处,办公长途通话要简洁明了,严禁因私使用办公电话,严禁电话聊天;(5)除按规定须上墙的制度、条例外,办公室墙壁、门、窗上不得悬挂张贴其他物品;(6)内部文件沟通无纸化,文档要双面打印、复印;严格按照印章审批权限执行印章的使用,不得私自用印。
(7)驾驶人员严格执行车辆管理办法,持派车单出车。
校办车辆要按期维护,遵章驾驶,每天出车归来,要及时清洁,每天上班后要清理车辆表面灰尘;财务人员行为标准:(1)实行首问责任制,有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。
(2)办公环境按照学校“6S”管理标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)进行规范管理;(3)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(4)遵守国家法律法规和学校的规章制度,认真履行岗位职责,工作态度积极;职责范围内手续齐全、符合规章制度的工作对各部门一视同仁、及时、快速、正确办理,不拖延、推诿、扯皮;职责范围内暂时不能办理或按规章制度不能办理的工作,耐心向经办人员进行解释说明;职责范围以外的工作,积极配合,主动与领导联系及时处理,不推诿、拒绝或怠于办理。
(5)注重与当地工商、税务等相关部门的交流和协调,妥善处理工商、税务问题,为财务工作的正常开展创造良好的外部环境;(6)熟悉国家会计法规,熟练掌握学校各项财务规章、制度。
严格遵守职业操守,保守机密。
(7)保证所提供的财务会计信息合法、真实、准确、及时、完整;实施内部相互监督。
学生科人员行为标准:(1)实行首问责任制,有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。
(2)办公环境按照学校“6S”管理标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)进行规范管理;(3)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(4)及时完成领导交办的工作任务,事前有请示、事后有汇报,达不成工作目标也要讲明原因及可以变通的方法;(5)对教师谈论工作时言语清晰,意思表达清楚,工作关系明确;(6)处理问题时,应将学校的相关规定和要求讲述清楚,办理事情的工作流程告知学生和家长。
对违纪学生家长,应将学校对其孩子的在校表现、违纪性质、处理意见等明确告知其家长,不得模棱两可,更不可处理意见随意更改,自毁学校形象;对违纪学生,应将严历批评和真诚帮助相结合,处理结果应依照学校相关规定做出,严肃认真地做好学生工作;(7)门卫值班人员应该严格按照学校门卫管理制度履行职责;招生就业科人员行为标准:(1)实行首问责任制,有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。
(2)办公环境按照学校“6S”管理标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)进行规范管理;(3)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(4)对来访的学生、家长和企业客户要热情接待,耐心解答,做好记录,备查备档;(5)出差考察企业、回访客户、看望学生等严禁有损学校声誉的行为发生;总务科人员行为标准:(1)办公环境和食堂环境按照学校“6S”管理标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)进行规范管理;(2)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(3)设备管理和维修人员做好巡检,检查督促安全操作。
对设备故障及时检修,保证质量,不有意拖延。
(4)食堂按照《食品卫生法》的要求采用原料和加工食品,保持卫生清洁,工作人员穿戴整洁,规范售饭,不与学生发生正面冲突。
(5)库房管理员按学校规定领发物品,库存物品存放安全有序。
(6)采购人员严格执行采购制度,“货比三家”,节约成本,办事迅速,不影响使用。
培训科人员行为标准:(1)实行首问责任制,有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。
(2)办公环境和培训场所按照学校“6S”管理标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)进行规范管理;(3)遵守学校工作纪律,维护学校良好工作秩序;(4)对来访的学生、家长和企业客户要热情接待,耐心解答,做好记录,备查备档;(5)在培训管理、培训开发、培训考核过程中严禁有损学校声誉的行为发生;公司人员行为标准:(1)公司经理应在管理观念和管理知识的更新上与时俱进,不因循守旧、固步自封。
与其他公司接触时,不做有损公司形象的事。
凡要求员工做到的事,自己首先做到;凡要求员工不做的事,自己一定不做。
(2)营销人员应当严格保守公司的经营、财务、人事、技术等商业机密,不私自向客户解释其它业务部门的业务情况。
服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。
不在工作时间从事第二职业或与营销工作无关的活动。
如遇同事工作繁忙,应遵从上级指挥,予以协助。
在接待客户时做到举止端庄,谈吐得体,积极维护个人和公司形象。
对待客户合理要求不推托、讲时效,对客户不轻易承诺,承诺一出,要“言必行,行必果”。
及时受理客户的投诉和申诉,协助相关部门认真调查,客观分析,明确责任,及时整改,做出令客户满意的答复。
(3)财务人员应认真执行公司财务制度,按要求做好支票、现金及账簿的管理工作。
职责范围内能办的事情要马上办理,不推诿、拖延。
不私自提供和泄露本单位财务信息。
严格按照财会法律、法规和国家统一财会制度规定的程序和要求进行财会工作,保证所提供的财会信息合法、真实、准确、及时、完整。
(4)技术管理人员应主动解决一线生产中遇到的技术问题,认真开展技术攻关。
对技术问题发表见解观点鲜明,不模棱两可。
不推诿一线生产员工的技术求助,深入现场进行技术指导。
妥善保护公司的技术资料和技术设备,不得据为己有。
不得以自己技术专长为筹码向公司索取不当个人利益。
不向同事封锁应该共享的技术资料和技术设备。
不利用公司的技术和技术设备为其它公司或个人服务。
不泄露和出卖公司技术机密。
离开公司或技术岗位时,必须将公司的技术资料交回。
(5)质量检验人员要严格执行检验标准和程序,保证检验数据和结果准确、客观、真实。
维护好使用的检测、校准和检查设施设备,确保其具备检测、校准和检查功能和能力,保证结果的准确性。
不允许参与任何影响质量检验公正性、独立性和检验诚信度的活动。
严格按技术文件和标准要求做好产品入库前的检验、抽查,并及时做好检验记录。
对检验不合格的成品不得放行入库,并及时汇报情况。
协助公司领导和营销人员处理好客户反馈的质量问题。
(6)生产调度人员要紧密围绕公司生产经营目标,深入生产第一线,及时掌握生产情况。
定期召开生产调度会和协调会,解决施工中存在的问题,确保生产经营目标的完成。