《会展业导论》配套期中试卷答案

《会展业导论》期中试卷参考答案

一、单项选择（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

1.C

2.C

3.A

4.C

5.B

6.A

7.B

8.A

9.D 10.A

二、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.论坛

（1）听众、座谈小组成员和主持人进行开放式的讨论；

（2）（经过注册的与会人员就某些公共问题进行开放式的讨论，它可以是单独一次会议，也可以是某个会议的一部分）

2.研讨会

一种围绕一个特定的话题进行集中讨论的会议，一般具有深入的指导性。3.目的地营销组织

目的地营销组织（Destination marketing organizations，简称DMO），即国家旅游局、州或省的旅游办公室或是会议与旅游局（Convention and Visitor Bureau）。目的地营销组织通常是一个非营利组织，代表一个特定的目的地，以旅游政策来助力社区的长期发展。

4.混合类展览会

混合类展览会对行业买家和公众都开放。参展商可以是制造商或者分销商；观众的类型不同，开放时间也可能不同。一般来说，允许专业人士比消费者优先参观。在观众需求多样的消费电子行业和汽车行业，多举办这种形式的展会。5.招标书/需求建议书

招标书/需求建议书（RFP）是在雇佣服务供应商的过程中要提交的内容。以展览会为例，在招标书/需求建议书中，展会组织者会为每场展会列举一系列问题和明细要求，包括行业信息、场馆信息、同类展会服务情况、组织规模以及预算等。

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

1.协会会议和公司会展活动有什么主要区别？

（1）协会会议是自愿参与，而公司集体活动的参与是强制性的。

（2）通常情况下，协会会议的参与者需要自己承担入场费、交通、酒店和其他相关费用。若公司员工出席的是与工作相关或者对其有教育意义的行业/职业协会会议，公司会在一定程度上对其进行资助。

（3）协会的规模通常较大，因此协会需要提前较长的时间来筹备，很多协会会议都需要提前几年进行规划，但政府会议一般只需要几个月甚至几周的前期准备时间。

2.目的地营销组织（DMOs）有哪些角色和功能？

（1）目的地营销组织通常是一个非营利组织，代表一个特定的目的地，以旅游政策来助力社区的长期发展。

（2）目的地营销组织并不组织会议、活动和年会，而是帮助会议策划者了解目的地及其魅力所在，以便策划者最大限度地利用目的地提供的所有服务和设施，如组织场地参观、宣传、收集需求建议书（RF Ps）与准备辅助宣传材料等。

3.活动策划人在选择会展场地时往往会考虑场馆是否具有“季节性”的特点，为什么？

（1）季节性(Seasonality)和入住波动率会对使用设施的费用产生显著影响。因旅游受季节、气候等自然条件和各国休假制度的影响，酒店产品的消费又具有明显的季节性。

（2）一个有严重季节性变化的酒店在淡季的价格可能是旺季价格的一半。通过关注一个设施的季节性，会议策划人可以找到一些价格合适的场所。

4.展台设计主要受哪些因素的制约？又有哪些设计原则？

展台设计会受到一些不可控因素的限制，如展览管理公司的规则限制、场馆限制或主办国商业文化的影响等，但尽管如此，展台还是可以在可利用的条件下展现出完美的一面。

展台设计时应满足展示目的，根据预算和参展目的选择合适的展位规模，合理使用标示、灯光以及人员等，合理并充分利用展品和站台空间，传递企业想要表达的内容。

5.请简述总服务承包商（GSC）与参展商指定承包商之间的区别。

总服务承包商，也被称为官方展会服务商或展会服务供应商，由展会经理雇来负责处理展会现场事务。总服务承包商为活动经理和参展商提供一系列服务，包括却不局限于搭建及撤展、设计和悬挂引导标示和横幅、地毯铺设、货物运输以及提供展位/展台所需的家具等。

参展商指定服务承包商是指满足参展商许可资格，并于参展商建立稳定的合作关系的服务承包商，特别是展台搭建与拆卸服务方面。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.参考答案：

（1）技术将继续推动展览行业探索新的方式。虚拟展会作为面对面展会的补充，而不是替代。在商业世界，人的因素仍然重要。然而，可用的可用信息也同样重要，观众可以在参加展会以前，搜索企业及其产品和服务的相关信息。（2）参展商需要在展台设计和活动中吸引观众注意，让观众更容易获得信息。在展会现场，当观众选择与参展商洽谈时，展台空间、装饰、标志以及展品的布置都是非常重要的。

(3) 与协会一样，各类组织和媒体公司都可能不得不对展览会或活动进行整合，因为参展商可能仅仅参加数量有限的B2B或B2C展会。这种趋势要求展会组织者创新商业模式，举办更大更好的展会，并且在策划活动时更有创意。

(4) 特邀买家模式（hosted buyer format）使得一些展会正在缩减规模或者被逐步淘汰。这种方式对于观众和参展商都具有吸引力，越来越多的展览管理公司正在考虑以特邀买家模式来替代传统形式。

以上内容仅供参考，答案言之有理即可。

2. 参考答案：

目的地营销组织致力于探索目的地呈现的最优化，使其能够为到访者开发创新的体验，并促进当地建设可持续的基础设施，以保证积极的投资回报。设法达到消费者希望的最大满意度，以及为消费者提供整个购买过程中的支持，这样的目的地才能生存和取得最大效益。因此，目的地营销组织必须最大程度地与当地社区和能提供上述服务的私人企业协同工作。

目的地管理公司是拥有广泛的当地知识、技术和资源的专业服务公司，它们专门从事会议、活动、旅游、交通和相关后勤服务的设计和实施。目的地管理公司发掘的潜在客户往往是由目的地营销组织所引荐而来，目的地管理公司会通过直接或电子通讯方式、演示等方法，与客户进行沟通，完成项目。

也就是说目的地营销组织是营销方，而目的地管理公司是策划执行方。

五、案例分析（本大题共2小题，共25分）

1.什么是会议目的地？开展目的地营销的主要目的是什么？（10分）

参考答案：

会议目的地通常指的是具有一定面积的区域，会议策划人可以在该区域内顺利地完成会议及其附加的各种活动，参会者可以在其中获得比较完整的会议及旅游体验。

目的地营销是为了更好地宣传城市或区域，在营销过程中一般会结合当地的产业、文化等特色举办一系列活动，以吸引会展组织者或外来游客的兴趣，让其对这座城市更加了解。

2.杭州在打造会议目的地的路径上有什么可取之处？如今，许多城市在会议目的地的打造方面都有其独特之处，如上海、海南、成都等地，请任选一个城市为例，说说它在会议目的地IP打造方面的特点或对其未来的发展做出预判。（15分）

参考答案：

（1）首先，城市营销做到巧借热度，精准定位。G20峰会期间，杭州利用峰会热度引爆全球，屡屡刷屏各大媒体。G20峰会结束之后，第一时间推出全国首个会奖品牌“峰会杭州”，打造具有国际视野和影响力的亚洲会奖旅游目的地。

其次，产业会展落地有声。仅以杭州国际博览中心所处的杭州萧山区为例，围绕萧山区重点发展的支柱产业和优势产业，深度挖掘会展服务产业的价值。举办了“萧山数字经济发展大会”，以加快推进围绕萧山即将全面实施的数字经济“一号工程”等。

最后，集成发展有机协同，形成政、行、企良好的互动氛围，为会展业发展提供了良好的发展空间。

（2）结合当地的实际情况，言之有理，即可酌情给分。