罗兰贝格scm供应链培训管理资料(PPT 41页)
合集下载
供应链管理SCM培训教材 课件 (PPT 64页)
人才不是找來的, 是吸引來的
P5 Namtai Confidential
讓生命生活變的不一樣
Do Something Different
侯文詠 (曾任職台大醫院麻醉科主治醫師):
「如果制度有生命，人的思考就是DNA，是DNA決定了生命的樣貌。」 「如果人 生是趟旅行， 你不覺得多數人都是在『跟團』(Me Too)嗎？」
職能類
2nd供 久 S 應模 未 E B O 呆 異 廠具 C O U 廢 動 商管 N M R 料 C 索理 材 E賠 料 B U Y E R S O U R C E R
BU & 客戶導向
S S G L OT G 新新新 E N / N I P 客客客 M N F Y S 戶戶戶 C
M
P11 Namtai Confidential
資料顯示, 美國的專利裡, 63%來自改善; 32%來自整合方案 (Integration), 4%來自新觀念; 1%來自新發明, 所以95%是 現有東西的改善.
Why SCM Training ? “Worth Watching” at 2008 NT SCM
臺上一分鐘 , 臺下十年功
Do Something Different Excellent SCM Teamwork
金流
P17
Namtai Confidential
SCM (Supply Chain Management)
所謂供應鏈管理，是企業與其供應商、物流中心與下游
通路商所進行的資訊整合，以確保產品在最適當的地點、 最適當的時間、最適當的生產和配送來滿足最終顧客的 需求，降低整體系統成本，提升企業本體及供應鍊中所 有業者的市場競爭力。
買多
不
供应链管理(SCM)(ppt 132页)
精细生产(Toyota)
全面质量管理
从制造系统中全面减少浪费 -关注用户 -授权给员 -采用一些方法以达到零缺陷 -全面预防维护以减少设备错误 -减少准备时间,达到批量为1 -采用准时生产和看板管理实现零库存 -流水线型的工厂结构 -与供应商建立良好的关系
第一节
• 管理模式的转变
供应链管理的产生
从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种 “横向一体化”的管理热潮。 许多企业将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去， 自己集中资源发展核心能力，通过共同的市场利益和业务结 成战略联盟占据竞争中的主动地位。 –从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration
亚洲经销商
消费者
效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元
第二节
三、供应链的类型
供应链基本概念
• 稳定的供应链和动态的供应链
– 稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求 – 动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求
• 平衡的供应链和倾斜的供应链
– 供应链容量与用户需求的关系
——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中 国电子商务只能节省11.61%的交易费。
管理思想与组织模式的转变
第一节
• 竞争因素的变化
低 居 民 消 费 水 平 因素 价格 质量 品种
供应链管理的产生
三、竞争因素的变化导致管理模式的转变
竞争的方式 基于成本的竞争 基于质量的竞争 基于柔性的竞争 竞 争 方 式 的 变 化 趋 势
–个性化 –及时化 –平民化 –便利化
罗兰贝格供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
•罗兰贝格—供应链重组培训材料
《供应链管理SCM》PPT课件
39
複合運輸的型態
精品文档
40
Trailer on flatcar (piggyback)
rail and truck combinations
A blend of the convenience and flexibility of trucking with the long-haul economy.
預選供應來源(presourcing)
產品發展階段的初期就賦予經挑選出的供應商，
在某些零件或系統上承擔大部分設計責任。
精品文档
22
配銷(distribution)
意義 對物料從廠商到顧客，及從倉庫到零售商
(包括產品的貯存和運輸)的流程管理。 決策內容 安置製成品存貨的地點 運輸方式的選擇 安排時程、路線和選擇運輸業者
1
供應鏈管理 (Supply Chain Management, SCM)
從原物料取得到生產製造，銷售物流相關 作業，透過有效的整合程序將上、中、下 游廠商連繫起來，使整個企業和供應體系 間的所有原物料、零件、半成品、成品以 及相關服務資訊，均能以低廉成本，適時、 適量且即時的方式傳遞。
精品文档
2
The rate is usually less than for trucking alone.
Rail can share in some traffic
door-to-door
精品文档
41
精品文档
42
複合運輸的經濟效益
總體經濟效益
降低道路的負荷
降低政府對鐵路業的補貼
節省能源
安全性較高
精品文档
37
運輸方式的比較
精品文档
38
複合運輸(Intermodal Transportation)
罗兰贝格-采购环节的供应链优化讲义课件
• 与操作采购的沟通和协调
• 每年制订战略性目标和计划 (如：成本降低计划，供应商数量减少计划)并负责这些计划的实施和结果考核 • 为组内战略采购经理提供采购战略/方法的指导 主 • 听取战略采购经理的业务汇报，并对战略采购经理进行业绩考核 要 • 参与供应商评价和审核 工 作 • 与战略采购经理一起制订各品种的采购模式，并监督各采购模式的执行情况 • 对所有品种采购行为做总结报告，向部长/副部长汇报 • 与操作采购经理开月沟通会议，解决可能出现的冲突，协商流程优化方案
• 与技术开发更好的协调和合作 • 采购策略/流程方案的优化和监督实施得到加强 • 可以有更多的时间和精力对供应市场进行分析和研究，
从而提高整体采购的能力
操作采购
• 与生产部门更紧密协作 • 更有效地保证··的齐套 • 可以把主要的精力放在保证生产和提高物流效率上
– 对定货过程的控制 – 改善物流的计划
• 战略联盟应遵循的原 则
• 战略联盟可实现的目 标
• 战略联盟的对象和方 式
项目 目标
缩短采购周期
优化采购流程
完善内部 控制制度
产品事业部制下 采购职能的协调
分供方的 评价和管理
与核心供应商 建立战略联盟
TT
B. 关键问题的解决方案建议
TT
B.1 ··采购组织机构改革的过渡期方案和目标方案
TT
页码
3 7 8 41 54 69 84 92
TT
A. 项目目标和工作总结
TT
供应链优化课题的主要目标是通过一些核心采购模式的改变来提高采购供应链的运作 效率，最终体现于采购竞争力的提升
项目目标
• 分析影响采购周期的主要因素，相应提出缩短采购周期的方案建议 • 优化采购核心流程，实现流程效率的提高和流程成本的降低 • 完善··采购的内部控制制度 • 提出··采购在产品事业部制下分工和协调的建议方案 • 制定分供方的量化评价指标体系 • 与核心供应商建立战略联盟的可行性分析和相关建议
• 每年制订战略性目标和计划 (如：成本降低计划，供应商数量减少计划)并负责这些计划的实施和结果考核 • 为组内战略采购经理提供采购战略/方法的指导 主 • 听取战略采购经理的业务汇报，并对战略采购经理进行业绩考核 要 • 参与供应商评价和审核 工 作 • 与战略采购经理一起制订各品种的采购模式，并监督各采购模式的执行情况 • 对所有品种采购行为做总结报告，向部长/副部长汇报 • 与操作采购经理开月沟通会议，解决可能出现的冲突，协商流程优化方案
• 与技术开发更好的协调和合作 • 采购策略/流程方案的优化和监督实施得到加强 • 可以有更多的时间和精力对供应市场进行分析和研究，
从而提高整体采购的能力
操作采购
• 与生产部门更紧密协作 • 更有效地保证··的齐套 • 可以把主要的精力放在保证生产和提高物流效率上
– 对定货过程的控制 – 改善物流的计划
• 战略联盟应遵循的原 则
• 战略联盟可实现的目 标
• 战略联盟的对象和方 式
项目 目标
缩短采购周期
优化采购流程
完善内部 控制制度
产品事业部制下 采购职能的协调
分供方的 评价和管理
与核心供应商 建立战略联盟
TT
B. 关键问题的解决方案建议
TT
B.1 ··采购组织机构改革的过渡期方案和目标方案
TT
页码
3 7 8 41 54 69 84 92
TT
A. 项目目标和工作总结
TT
供应链优化课题的主要目标是通过一些核心采购模式的改变来提高采购供应链的运作 效率，最终体现于采购竞争力的提升
项目目标
• 分析影响采购周期的主要因素，相应提出缩短采购周期的方案建议 • 优化采购核心流程，实现流程效率的提高和流程成本的降低 • 完善··采购的内部控制制度 • 提出··采购在产品事业部制下分工和协调的建议方案 • 制定分供方的量化评价指标体系 • 与核心供应商建立战略联盟的可行性分析和相关建议
scm供应链管理-培训课件供应链物流管理导论 精品
供应链管理
• 借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作 伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理, 使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升 供应链整体效率和效益。
2020/8/13
Management School of Wuhan University of Technology
8
• 链条上各环节都存在几种“流”： 物流、资金流、信息流、服务流、知识流
• 哈里森（Harrision）：“供应链是执行采购原材料， 将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用 户的功能网链。”
2020/8/13
Management School of Wuhan University of Technology
7
供应链
• 供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生 的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖 从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到 交付给最终用户的全过程的功能网链。
• 日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从 卖方到买方的全部转移过程。
2020/8/13
Management School of Wuhan University of Technology
10
• 美国物流协会定义：
• Logistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to customer requirements. (1985) “以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成 品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成 本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”。
• 借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作 伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理, 使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升 供应链整体效率和效益。
2020/8/13
Management School of Wuhan University of Technology
8
• 链条上各环节都存在几种“流”： 物流、资金流、信息流、服务流、知识流
• 哈里森（Harrision）：“供应链是执行采购原材料， 将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用 户的功能网链。”
2020/8/13
Management School of Wuhan University of Technology
7
供应链
• 供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生 的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖 从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到 交付给最终用户的全过程的功能网链。
• 日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从 卖方到买方的全部转移过程。
2020/8/13
Management School of Wuhan University of Technology
10
• 美国物流协会定义：
• Logistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to customer requirements. (1985) “以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成 品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成 本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”。
SCM供应链管理系统课件(PPT 47页)
概念：
指在全球范围内组合供 应链，根据企业的需要在世 界各地选取最有竞争力的合 作伙伴。供应链中的核心企 业与其供应商依靠现代网络 信息技术支撑，实现供应链 的一体化和快速反应，达到 商流、物流、资金流和信息 流的协调通畅。其主要目的 是降低成本扩大收益。
（五）现代企业核心竞争力理论的发展。任何一个企业也不能在各个方面都 比别人强，因此，企业应该将自己的主要力量集中在最核心的业务上，充分 发挥自己的核心竞争优势，而其他业务都可以外包出去，这样才可以最大限 度地提高企业的获利能力。在这种观念的指导下，供应链上下游企业间 的相互协作变得越来越重要。
扩展：业务外包
32scm软件具体介绍全球供应链和互联网411互联网出现之前供应链的瓶颈瓶颈企业与外部合作伙伴难以分享信息412互联网出现后从根本上解决的两大问题内联网使供应链内部协调方便一致所有成员可以及时沟通使用最新的信息来调整采购物流制造包装和日程安内联网计划和安排采购生产订购流程存货装运分销商物流服务商顾客412互联网出现后从根本上解决的两大问题方便企业与外部合作伙伴分享信息可以通过网络供应管理工具来进行在线供应预测互联网出现带来的变化
1.4 供应链的流程
物 流：这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程序。 该流程的方向是由供应商经由厂家、分销商、零售商等指向消费者。
信息流：这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向是在供货商与消费者 之间双向流动的。
资金流：这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的 及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费 者经由零售商、分销商、厂家等指向供货商。
系统
系统构建
采购管理
库存管理
销售管理
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
– 冗余的成本 – 服务水平低：
• 时间 • 质量
随着市场环境的改变，这种低效的分 销和配送将会越来越不适应
1 宏观经济的不景气
• 市场消费需求增长缓慢 • 产业结构不合理 • 市场消费物价持续走低 • 大量下岗工人和贫困的农民 • 资本应用效率很低
4 技术革新
• 信息技术的革新和广泛应用 • Internet 和 Intranet • 新的传播媒介 • 电子商务
消费者购买
决策
– 生产计划 – 包装大小/单位 – 库存水平
– 流转计划 – 运输工具 – 运输时间安排
– 时间安排，资源调度 – 库存水平 – 运输时间计划
– 时间安排，人员计划 – 库存水平 – 品种组合 – 货架技术
消费
现状
缺乏信息
低效率的计划
– 低效运输 – 等待时间长 – 高库存水平 – ……
供不应求 第1方物流为主 生产商品牌
第1方物流和第2方 物流
供大于求
第2方物流和第3方 物流
第3方物流和 第4方物流
生产商品牌+自有品牌
参与 者
相互竞争
中国消费品供应链的发展阶段
协作
以服装市场为例，整体供应链非常散 乱，传统批发市场仍然发挥重要作用
中国服装供应链的现状
运用 • 每日销售数据自
动传送
物流提供商/配送中心
供应商
• 自动化定单处理 •用
• 需求导向的计划 • 生产周期短 • 快速反应
• 电子数据交换 (EDI)
供应链将朝着“以消费者为导向”的 一体化方向发展
高效的物流 和信息流
供应商
运输
关键流程
采购
由于缺乏有效的信息，整个分销和配 送过程效率非常低
供应链
功能
供应商的生产 运输
供应商的仓库 运输
零售商的仓库 或配送中心 运输 商店
消费者
– 生产 – 包装 – 仓储 – 挑拣
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 缓冲库存 – 商店部门 – 货架
仓储
组装
分销/配送
零售商
以消费者 需求为导
向
库存管理 控制
运输
顾客服务管理
供应链上各个环节必须打破企业边界， 实现跨企业间的协作
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
未来：供应链整体的合作
生产商
物流服务商
分销/零售
增加透明性 提高效率
客户
只有这样，高效的分销和配送才有可 能实现
生产
通过扩大 生产规模 降低成本
供应商
营销
通过快速 革新和 变化营造 竞争优势
销售
价格和 促销 导向以 增加 需求
价格
采购 通过扩 大采购 批量增 强讨价 还价的
能力
零售商
物流
营销
门店
通过维 持安全 水平以 降低库
存
以具有竞争 价格的 力的价格维 领先者 持店内的商
品品种组合
“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略
“推”和“拉”的原则
“推”
供应商
• 财务计划 • 营销计划 • 安全库存 • 手工定单处
理
物流提供商/配送中心
• 手工定单，安 全库存管理模 式
• 简单配送服务
零售商(POS)
• 根据预测定货 架库存
• 安全库存 • 手工定单处理
成本/生产导向
消费者需求导向
顾客 • 购买
“拉”
顾客 • 购买
零售商
• 系统的数据搜集 • 营销技术的结合
供应链
未来的情况
供应商的生产 运输
供应商的仓库
运输 零售商的仓库
或配送中心 运输 商店
– 通过电子数据交换加快信 息流动 准确性 及时 可控 完整 标准化
– 高效的补货 更低的成本 更好的质量/服务 更高的可靠性
消费者
运作和计划技术
– 预测方法
– 运作 — 库存和运输模 型
– 排队论
2 消费者行为的改变
• 消费者缺少忠诚度 • 个性化、多样化 • 日益增强的价格性能比和服务质量
敏感性 • 生活方式的改变
3 竞争压力日益上升
• 市场开放度加大(WTO的影响) • 一体化趋势 • 能力过剩或运作的低效率 • 缺乏协作 • 功能和流程的老化
“推”的原则会越来越被“拉”的原 则所代替
供应链协作使得成本管理的内容更加
丰富
供应链成本
其它
供应链 成本
整合后 的重点
传统管理 重心 =
传统成本
仓储管理 运输和配送 财务
信息技术 内部流程 跨企业的 供应链成本
系统
合作
供应链协作是一个“多赢”的结果 – 制造商、分销商和零售商多从中受益
欧洲的经验数字
订单处理成本
运输成本
针对分销/零售商 生产商
实行前的物流成本
全面供应链管理 2.8
实行后的物流成本
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
中国消费品的供应链仍然处于比较 初级的发展阶段
中国供应链的发展阶段
主导者
1
制造商
2
制造商和分销商
3
零售商
4
价值集成商
供求状况 物流 商品
– 店铺空间管理模型， 货架管理
信息流
网络技术的发展将会加快这一进程
因特网(Internet)技术
例
交易整合
• 条形码 • 无纸化流程
协作使得整个供应链能够实现高效的 顾客反应
缺乏协作
多余的 文件档案
太多的 不必要服务
错误的 配送
缺货
条款“战争” 存货水平太高
重复劳动 商品过剩
拥有协作
高效的顾客反应
全面供应链协作带来的成本降低潜力 [零售价的百分比]
供应链上各个环节
整体潜力
10.0 零售商 6.5
物流成本的25%
- 1.3
通用标准 - 0.7
7.5
高效补货 - 0.5
高效管理
“物流”
“信息流”
4.7
3.4%
+
2.5% 物流
0.9%
0.9% 营销
= 营销机会
成本的节
整体成本降 低潜力
省
生产商 3.5
协作的竞争力
— 创新的分销和配送战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
传统上，供应商和零售商之间是一种 以“价格谈判”为核心的竞争关系
-80%
-10%
库存成本 库存成本
-60%
库存管理成本 库存管理成本
-3%
库存能力需求
-60%
分销/零售商获得的利益 利润率
+42%
对分销/零售与生产双方 的利益
商品服务能力
97.5%
99.7%
生产商获得的利益 利润率
+20%
国际的经验表明，供应链协作所带来的 成本降低潜力达商品零售价格的3.4%
• 时间 • 质量
随着市场环境的改变，这种低效的分 销和配送将会越来越不适应
1 宏观经济的不景气
• 市场消费需求增长缓慢 • 产业结构不合理 • 市场消费物价持续走低 • 大量下岗工人和贫困的农民 • 资本应用效率很低
4 技术革新
• 信息技术的革新和广泛应用 • Internet 和 Intranet • 新的传播媒介 • 电子商务
消费者购买
决策
– 生产计划 – 包装大小/单位 – 库存水平
– 流转计划 – 运输工具 – 运输时间安排
– 时间安排，资源调度 – 库存水平 – 运输时间计划
– 时间安排，人员计划 – 库存水平 – 品种组合 – 货架技术
消费
现状
缺乏信息
低效率的计划
– 低效运输 – 等待时间长 – 高库存水平 – ……
供不应求 第1方物流为主 生产商品牌
第1方物流和第2方 物流
供大于求
第2方物流和第3方 物流
第3方物流和 第4方物流
生产商品牌+自有品牌
参与 者
相互竞争
中国消费品供应链的发展阶段
协作
以服装市场为例，整体供应链非常散 乱，传统批发市场仍然发挥重要作用
中国服装供应链的现状
运用 • 每日销售数据自
动传送
物流提供商/配送中心
供应商
• 自动化定单处理 •用
• 需求导向的计划 • 生产周期短 • 快速反应
• 电子数据交换 (EDI)
供应链将朝着“以消费者为导向”的 一体化方向发展
高效的物流 和信息流
供应商
运输
关键流程
采购
由于缺乏有效的信息，整个分销和配 送过程效率非常低
供应链
功能
供应商的生产 运输
供应商的仓库 运输
零售商的仓库 或配送中心 运输 商店
消费者
– 生产 – 包装 – 仓储 – 挑拣
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 缓冲库存 – 商店部门 – 货架
仓储
组装
分销/配送
零售商
以消费者 需求为导
向
库存管理 控制
运输
顾客服务管理
供应链上各个环节必须打破企业边界， 实现跨企业间的协作
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
未来：供应链整体的合作
生产商
物流服务商
分销/零售
增加透明性 提高效率
客户
只有这样，高效的分销和配送才有可 能实现
生产
通过扩大 生产规模 降低成本
供应商
营销
通过快速 革新和 变化营造 竞争优势
销售
价格和 促销 导向以 增加 需求
价格
采购 通过扩 大采购 批量增 强讨价 还价的
能力
零售商
物流
营销
门店
通过维 持安全 水平以 降低库
存
以具有竞争 价格的 力的价格维 领先者 持店内的商
品品种组合
“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略
“推”和“拉”的原则
“推”
供应商
• 财务计划 • 营销计划 • 安全库存 • 手工定单处
理
物流提供商/配送中心
• 手工定单，安 全库存管理模 式
• 简单配送服务
零售商(POS)
• 根据预测定货 架库存
• 安全库存 • 手工定单处理
成本/生产导向
消费者需求导向
顾客 • 购买
“拉”
顾客 • 购买
零售商
• 系统的数据搜集 • 营销技术的结合
供应链
未来的情况
供应商的生产 运输
供应商的仓库
运输 零售商的仓库
或配送中心 运输 商店
– 通过电子数据交换加快信 息流动 准确性 及时 可控 完整 标准化
– 高效的补货 更低的成本 更好的质量/服务 更高的可靠性
消费者
运作和计划技术
– 预测方法
– 运作 — 库存和运输模 型
– 排队论
2 消费者行为的改变
• 消费者缺少忠诚度 • 个性化、多样化 • 日益增强的价格性能比和服务质量
敏感性 • 生活方式的改变
3 竞争压力日益上升
• 市场开放度加大(WTO的影响) • 一体化趋势 • 能力过剩或运作的低效率 • 缺乏协作 • 功能和流程的老化
“推”的原则会越来越被“拉”的原 则所代替
供应链协作使得成本管理的内容更加
丰富
供应链成本
其它
供应链 成本
整合后 的重点
传统管理 重心 =
传统成本
仓储管理 运输和配送 财务
信息技术 内部流程 跨企业的 供应链成本
系统
合作
供应链协作是一个“多赢”的结果 – 制造商、分销商和零售商多从中受益
欧洲的经验数字
订单处理成本
运输成本
针对分销/零售商 生产商
实行前的物流成本
全面供应链管理 2.8
实行后的物流成本
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
中国消费品的供应链仍然处于比较 初级的发展阶段
中国供应链的发展阶段
主导者
1
制造商
2
制造商和分销商
3
零售商
4
价值集成商
供求状况 物流 商品
– 店铺空间管理模型， 货架管理
信息流
网络技术的发展将会加快这一进程
因特网(Internet)技术
例
交易整合
• 条形码 • 无纸化流程
协作使得整个供应链能够实现高效的 顾客反应
缺乏协作
多余的 文件档案
太多的 不必要服务
错误的 配送
缺货
条款“战争” 存货水平太高
重复劳动 商品过剩
拥有协作
高效的顾客反应
全面供应链协作带来的成本降低潜力 [零售价的百分比]
供应链上各个环节
整体潜力
10.0 零售商 6.5
物流成本的25%
- 1.3
通用标准 - 0.7
7.5
高效补货 - 0.5
高效管理
“物流”
“信息流”
4.7
3.4%
+
2.5% 物流
0.9%
0.9% 营销
= 营销机会
成本的节
整体成本降 低潜力
省
生产商 3.5
协作的竞争力
— 创新的分销和配送战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
传统上，供应商和零售商之间是一种 以“价格谈判”为核心的竞争关系
-80%
-10%
库存成本 库存成本
-60%
库存管理成本 库存管理成本
-3%
库存能力需求
-60%
分销/零售商获得的利益 利润率
+42%
对分销/零售与生产双方 的利益
商品服务能力
97.5%
99.7%
生产商获得的利益 利润率
+20%
国际的经验表明，供应链协作所带来的 成本降低潜力达商品零售价格的3.4%