罗兰贝格scm供应链培训管理资料(PPT 41页)
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– 冗余的成本 – 服务水平低：
• 时间 • 质量
随着市场环境的改变，这种低效的分 销和配送将会越来越不适应
1 宏观经济的不景气
• 市场消费需求增长缓慢 • 产业结构不合理 • 市场消费物价持续走低 • 大量下岗工人和贫困的农民 • 资本应用效率很低
4 技术革新
• 信息技术的革新和广泛应用 • Internet 和 Intranet • 新的传播媒介 • 电子商务
由于缺乏有效的信息，整个分销和配 送过程效率非常低
供应链
功能
供应商的生产 运输
供应商的仓库 运输
零售商的仓库 或配送中心 运输 商店
消费者
– 生产 – 包装 – 仓储 – 挑拣
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 缓冲库存 – 商店部门 – 货架
消费者购买
决策
– 生产计划 – 包装大小/单位 – 库存水平
– 流转计划 – 运输工具 – 运输时间安排
– 时间安排，资源调度 – 库存水平 – 运输时间计划
– 时间安排，人员计划 – 库存水平 – 品种组合 – 货架技术
Biblioteka Baidu消费
现状
缺乏信息
低效率的计划
– 低效运输 – 等待时间长 – 高库存水平 – ……
运用 • 每日销售数据自
动传送
物流提供商/配送中心
供应商
• 自动化定单处理 • 向供应商传送信息 • 快速的建议 • 条型码技术的应用
• 需求导向的计划 • 生产周期短 • 快速反应
• 电子数据交换 (EDI)
供应链将朝着“以消费者为导向”的 一体化方向发展
高效的物流 和信息流
供应商
运输
关键流程
采购
供不应求 第1方物流为主 生产商品牌
第1方物流和第2方 物流
供大于求
第2方物流和第3方 物流
第3方物流和 第4方物流
生产商品牌+自有品牌
参与 者
相互竞争
中国消费品供应链的发展阶段
协作
以服装市场为例，整体供应链非常散 乱，传统批发市场仍然发挥重要作用
中国服装供应链的现状
生产
通过扩大 生产规模 降低成本
供应商
营销
通过快速 革新和 变化营造 竞争优势
销售
价格和 促销 导向以 增加 需求
价格
采购 通过扩 大采购 批量增 强讨价 还价的
能力
零售商
物流
营销
门店
通过维 持安全 水平以 降低库
存
以具有竞争 价格的 力的价格维 领先者 持店内的商
品品种组合
“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略
协作的竞争力
— 创新的分销和配送战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
传统上，供应商和零售商之间是一种 以“价格谈判”为核心的竞争关系
2 消费者行为的改变
• 消费者缺少忠诚度 • 个性化、多样化 • 日益增强的价格性能比和服务质量
敏感性 • 生活方式的改变
3 竞争压力日益上升
• 市场开放度加大(WTO的影响) • 一体化趋势 • 能力过剩或运作的低效率 • 缺乏协作 • 功能和流程的老化
“推”的原则会越来越被“拉”的原 则所代替
全面供应链协作带来的成本降低潜力 [零售价的百分比]
供应链上各个环节
整体潜力
10.0 零售商 6.5
物流成本的25%
- 1.3
通用标准 - 0.7
7.5
高效补货 - 0.5
高效管理
“物流”
“信息流”
4.7
3.4%
+
2.5% 物流
0.9%
0.9% 营销
= 营销机会
成本的节
整体成本降 低潜力
省
生产商 3.5
仓储
组装
分销/配送
零售商
以消费者 需求为导
向
库存管理 控制
运输
顾客服务管理
供应链上各个环节必须打破企业边界， 实现跨企业间的协作
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
未来：供应链整体的合作
生产商
物流服务商
分销/零售
增加透明性 提高效率
客户
只有这样，高效的分销和配送才有可 能实现
供应链协作使得成本管理的内容更加
丰富
供应链成本
其它
供应链 成本
整合后 的重点
传统管理 重心 =
传统成本
仓储管理 运输和配送 财务
信息技术 内部流程 跨企业的 供应链成本
系统
合作
供应链协作是一个“多赢”的结果 – 制造商、分销商和零售商多从中受益
欧洲的经验数字
订单处理成本
运输成本
针对分销/零售商 生产商
“推”和“拉”的原则
“推”
供应商
• 财务计划 • 营销计划 • 安全库存 • 手工定单处
理
物流提供商/配送中心
• 手工定单，安 全库存管理模 式
• 简单配送服务
零售商(POS)
• 根据预测定货 架库存
• 安全库存 • 手工定单处理
成本/生产导向
消费者需求导向
顾客 • 购买
“拉”
顾客 • 购买
零售商
• 系统的数据搜集 • 营销技术的结合
供应链
未来的情况
供应商的生产 运输
供应商的仓库
运输 零售商的仓库
或配送中心 运输 商店
– 通过电子数据交换加快信 息流动 准确性 及时 可控 完整 标准化
– 高效的补货 更低的成本 更好的质量/服务 更高的可靠性
消费者
运作和计划技术
– 预测方法
– 运作 — 库存和运输模 型
– 排队论
-80%
-10%
库存成本 库存成本
-60%
库存管理成本 库存管理成本
-3%
库存能力需求
-60%
分销/零售商获得的利益 利润率
+42%
对分销/零售与生产双方 的利益
商品服务能力
97.5%
99.7%
生产商获得的利益 利润率
+20%
国际的经验表明，供应链协作所带来的 成本降低潜力达商品零售价格的3.4%
– 店铺空间管理模型， 货架管理
信息流
网络技术的发展将会加快这一进程
因特网(Internet)技术
例
交易整合
• 条形码 • 无纸化流程
协作使得整个供应链能够实现高效的 顾客反应
缺乏协作
多余的 文件档案
太多的 不必要服务
错误的 配送
缺货
条款“战争” 存货水平太高
重复劳动 商品过剩
拥有协作
高效的顾客反应
实行前的物流成本
全面供应链管理 2.8
实行后的物流成本
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
中国消费品的供应链仍然处于比较 初级的发展阶段
中国供应链的发展阶段
主导者
1
制造商
2
制造商和分销商
3
零售商
4
价值集成商
供求状况 物流 商品
• 时间 • 质量
随着市场环境的改变，这种低效的分 销和配送将会越来越不适应
1 宏观经济的不景气
• 市场消费需求增长缓慢 • 产业结构不合理 • 市场消费物价持续走低 • 大量下岗工人和贫困的农民 • 资本应用效率很低
4 技术革新
• 信息技术的革新和广泛应用 • Internet 和 Intranet • 新的传播媒介 • 电子商务
由于缺乏有效的信息，整个分销和配 送过程效率非常低
供应链
功能
供应商的生产 运输
供应商的仓库 运输
零售商的仓库 或配送中心 运输 商店
消费者
– 生产 – 包装 – 仓储 – 挑拣
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 仓储 – 挑拣 – 运输
– 接收 – 缓冲库存 – 商店部门 – 货架
消费者购买
决策
– 生产计划 – 包装大小/单位 – 库存水平
– 流转计划 – 运输工具 – 运输时间安排
– 时间安排，资源调度 – 库存水平 – 运输时间计划
– 时间安排，人员计划 – 库存水平 – 品种组合 – 货架技术
Biblioteka Baidu消费
现状
缺乏信息
低效率的计划
– 低效运输 – 等待时间长 – 高库存水平 – ……
运用 • 每日销售数据自
动传送
物流提供商/配送中心
供应商
• 自动化定单处理 • 向供应商传送信息 • 快速的建议 • 条型码技术的应用
• 需求导向的计划 • 生产周期短 • 快速反应
• 电子数据交换 (EDI)
供应链将朝着“以消费者为导向”的 一体化方向发展
高效的物流 和信息流
供应商
运输
关键流程
采购
供不应求 第1方物流为主 生产商品牌
第1方物流和第2方 物流
供大于求
第2方物流和第3方 物流
第3方物流和 第4方物流
生产商品牌+自有品牌
参与 者
相互竞争
中国消费品供应链的发展阶段
协作
以服装市场为例，整体供应链非常散 乱，传统批发市场仍然发挥重要作用
中国服装供应链的现状
生产
通过扩大 生产规模 降低成本
供应商
营销
通过快速 革新和 变化营造 竞争优势
销售
价格和 促销 导向以 增加 需求
价格
采购 通过扩 大采购 批量增 强讨价 还价的
能力
零售商
物流
营销
门店
通过维 持安全 水平以 降低库
存
以具有竞争 价格的 力的价格维 领先者 持店内的商
品品种组合
“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略
协作的竞争力
— 创新的分销和配送战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
传统上，供应商和零售商之间是一种 以“价格谈判”为核心的竞争关系
2 消费者行为的改变
• 消费者缺少忠诚度 • 个性化、多样化 • 日益增强的价格性能比和服务质量
敏感性 • 生活方式的改变
3 竞争压力日益上升
• 市场开放度加大(WTO的影响) • 一体化趋势 • 能力过剩或运作的低效率 • 缺乏协作 • 功能和流程的老化
“推”的原则会越来越被“拉”的原 则所代替
全面供应链协作带来的成本降低潜力 [零售价的百分比]
供应链上各个环节
整体潜力
10.0 零售商 6.5
物流成本的25%
- 1.3
通用标准 - 0.7
7.5
高效补货 - 0.5
高效管理
“物流”
“信息流”
4.7
3.4%
+
2.5% 物流
0.9%
0.9% 营销
= 营销机会
成本的节
整体成本降 低潜力
省
生产商 3.5
仓储
组装
分销/配送
零售商
以消费者 需求为导
向
库存管理 控制
运输
顾客服务管理
供应链上各个环节必须打破企业边界， 实现跨企业间的协作
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
未来：供应链整体的合作
生产商
物流服务商
分销/零售
增加透明性 提高效率
客户
只有这样，高效的分销和配送才有可 能实现
供应链协作使得成本管理的内容更加
丰富
供应链成本
其它
供应链 成本
整合后 的重点
传统管理 重心 =
传统成本
仓储管理 运输和配送 财务
信息技术 内部流程 跨企业的 供应链成本
系统
合作
供应链协作是一个“多赢”的结果 – 制造商、分销商和零售商多从中受益
欧洲的经验数字
订单处理成本
运输成本
针对分销/零售商 生产商
“推”和“拉”的原则
“推”
供应商
• 财务计划 • 营销计划 • 安全库存 • 手工定单处
理
物流提供商/配送中心
• 手工定单，安 全库存管理模 式
• 简单配送服务
零售商(POS)
• 根据预测定货 架库存
• 安全库存 • 手工定单处理
成本/生产导向
消费者需求导向
顾客 • 购买
“拉”
顾客 • 购买
零售商
• 系统的数据搜集 • 营销技术的结合
供应链
未来的情况
供应商的生产 运输
供应商的仓库
运输 零售商的仓库
或配送中心 运输 商店
– 通过电子数据交换加快信 息流动 准确性 及时 可控 完整 标准化
– 高效的补货 更低的成本 更好的质量/服务 更高的可靠性
消费者
运作和计划技术
– 预测方法
– 运作 — 库存和运输模 型
– 排队论
-80%
-10%
库存成本 库存成本
-60%
库存管理成本 库存管理成本
-3%
库存能力需求
-60%
分销/零售商获得的利益 利润率
+42%
对分销/零售与生产双方 的利益
商品服务能力
97.5%
99.7%
生产商获得的利益 利润率
+20%
国际的经验表明，供应链协作所带来的 成本降低潜力达商品零售价格的3.4%
– 店铺空间管理模型， 货架管理
信息流
网络技术的发展将会加快这一进程
因特网(Internet)技术
例
交易整合
• 条形码 • 无纸化流程
协作使得整个供应链能够实现高效的 顾客反应
缺乏协作
多余的 文件档案
太多的 不必要服务
错误的 配送
缺货
条款“战争” 存货水平太高
重复劳动 商品过剩
拥有协作
高效的顾客反应
实行前的物流成本
全面供应链管理 2.8
实行后的物流成本
内容
A 协作是供应链发展的必然趋势
B
中国的市场特征及相应的供应链战 略
如何制定和实施高效的品类供应链 C 战略
中国消费品的供应链仍然处于比较 初级的发展阶段
中国供应链的发展阶段
主导者
1
制造商
2
制造商和分销商
3
零售商
4
价值集成商
供求状况 物流 商品