领导风格与员工行为

▪ 无私：将对员工的关心放在对自己的关心之前
▪ 忠诚：对企业忠诚
▪ 正直：诚实并说真话的性格
▪ 忍耐：心理和生理上的耐力
▪ 得体：与他人相处而不会冒犯他们
▪ 勇气：接受建设性批评并提高自己的能力
▪ 知晓：对政策、员工和事件的了解
▪ 热情：显出真诚的兴趣和快乐的态度
▪ 可靠：可靠的
▪ 公正：公平并始终如一
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2.难以胜任领导的品格
▪ 对别人麻木不仁、吹毛求疵、举止凶狠张狂
▪ 冷漠、孤僻、骄傲自大 ▪ 背信弃义 ▪ 野心勃勃、玩弄权术 ▪ 管头管脚、独断专行 ▪ 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力 ▪ 心胸狭窄、挑选无能之辈当下属 ▪ 目光短浅、缺乏战略头脑 ▪ 犟头倔脑、无法适应不同的上司 ▪ 偏听偏信、过分依赖一个顾问
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五、领导权变理论
1.费德勒模型（Fielder) 群体绩效取决于： * 领导者的风格； * 情境对领导者的控制和影响。
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（1）确定领导者风格
最难共事者问卷(LPC): (Least preferred co-worker questionnaire)
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菲德勒的LPC问卷表
快 乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不快乐 友 善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不友善 拒 绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 接 纳 有 益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 无 益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 热 情 紧 张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 轻 松 疏 远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 亲 密 冷 漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 热 心 合 作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不合作 助 人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 敌 意 无 聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 有 趣 好 争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 融 洽 自 信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 犹 豫 高 效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 低 效 郁 闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 —— 开 朗 开 放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 防 备
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小资料：杰出的管理者(续)
凯瑟在科宁公司取得的成就令人瞩目。比如，他在科宁公司的文化 多元化革新和全面质量管理项目中扮演着指导性的角色。他的部门在公 司中率先将他的企业战略和公司的质量战略结合起来。凯瑟不仅是企业 中的领导者，同时还是社团领袖。近两年来他一直担任经营管理领导委 员会的主席，这是一家位于华盛顿特区的政府机构，拥有60名黑人高级 经理来帮助上百名黑人经营管理人员进行沟通与获得信息，从而提高他 们的工作水平。他说：“作为一名美国黑人，我有责任在社会中使黑人 走到一起，并指导他们和他们的工作”。
助手们把凯瑟形容为“一只凶猛的猎狗”，但又是个“公正无私和 细致入微的管理者”。有人说“他是个坚韧、大胆的冒险家，同时又十 分关怀他的手下。”凯瑟十分信任地把决策权授予下属：“我是个十分 员工取向的管理者，我相信一个人不可能足以聪明地知道所有问题的答 案，因此我们实行参与和授权做法，实际上是我的员工们在经营这个企 业。”
•1 •1.1
•9.1
•低
•1 2 3 •4 5 6 7 8 9
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•关心生产
•高
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五种典型行为
1.1型 ---- 贫乏型管理 1.9型 ---- 乡村俱乐部型管理 9.1型 ---- 任务型管理 9.9型 ---- 团队型管理 5.5型 ---- 中庸型管理
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3.利克特(Likert)的领导系统
专制—权威式（剥削式的集权领导） 开明—权威式（仁慈式的集权领导） 协商式领导（协商式的民主领导） 群体参与式领导（参与式的民主领导）
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3.利克特(Likert)的领导系统(续)
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小资料：杰出的管理者
1968年，詹姆斯·凯瑟大学毕业不久，就进入科宁公司作销售代表 。今天，凯瑟已经成为科宁公司的高级副总裁，并且是技术产品部和拉 丁美洲、亚太地区出口部的总经理。他直接负责价值20亿美元的企业资 产，从事改进、生产和销售4万件产品与技术的工作。
领导风格与员工行为
2020年7月28日星期二
生活中的我们：
•“要么领导，要么服从，别无他途！”
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---佚名
•知己难得，而人才更难得。 •千军易得，一将难求。 •少数人才即可成就伟大事业。刘邦
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一、领导的定义
▪ 影响人们为组织目标作出贡献的过程。
• * 指挥作用 • * 激励作用 • •
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二、领导的权力来源
•高
•低组织 •高组织
•关
•高关心人 •高关心人
•心
•人
•低组织 •高组织
•低关心人 •低关心人
•低
•抓组织
•高
•
密执安大学的研究
“生产导向” “员工导向”
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2. 管理方格理论(布莱克Blake、莫顿Mouton)
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•高
•9 •1.9
•9.9
•8
•7
•关 •6
•心 •5
•5.5
•人 •4
•3
•2
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（2）领导者风格
* 关系取向型：LPC≥64 * 任务取向型：LPC≤57
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（2）确定情境
情境变量： * 领导者-成员关系：或好或坏 * 任务结构：或高或低 * 职位权力：或强或弱
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（3）领导者与情境的匹配
•有利于领导者
•中等
•不利
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提高领导有效性的途径
替换领导者以适应情境 改变情境以适应领导者
▪ 合法权（法定权）
▪ 奖励权
▪ 惩罚权
▪ 专长权
▪ 感召权（个人影响权）
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坐公汽？
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三、领导特质论
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•1.联邦快递强调领导的品质
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▪ 判断：衡量事实并得出决策方案的能力
▪ 影响：通过自律、尊严、自信和品行创造满意的形象
▪ 果断：权衡事实，沉着做出果断的决定
▪ 能动：在情境要求时，能在没有指令的情况下行动的能力
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3.领导者的素质
▪ 技术技能（专业技能） ▪ 人文技能（人际关系技能） ▪ 观念技能（概念形成的能力）
▪大学生创业
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3.领导者的素质 (续)
•高层领导 •技
•人
•观
•中层领导 •低层领导
•术
•技 •能
•文
•念 •技
•技
•能
•能
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四、领导行为理论 毛泽东：领导就是出主意，用干部
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1.领导行为四分图(俄亥俄州立大学)