人际交往 心得体会

人际交往心得体会加教育学院教育学（心理健康教育）函授班的学习，这星期是胡永新老师给我们上的《人际关系心理学》，我从中学到了也感悟了许多。

在接触心理学这门学科的以前，它总给我一种很玄的感觉，总以为它和算命一样有点不可捉摸，但是通过这一个学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。

心理学不仅具有科学性，而且也不乏应用性。

心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。

心理学来源于生活，又指导生活。

经过对心理学课程的学习之后，我逐渐发现想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，无论你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才可能得到他人的认同；其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身；第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现；第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨；第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。

对于几乎每一个年轻人来说，似乎都觉得自己最了解自己；当然了，我也不例外，说实话我接触心理学这门充满神秘气息的课程之前也是一直这样认为的。

但是随着这个学期对心理学课程学习的深入，我发现以往的看法存在着很多的偏颇：在走上坡路时，总是把自己估计得过高，似乎一切所求的东西都唾手可得，往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以为是；在不得志时，又往往把自己估计得过低，把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能，以至于做什么事总是很极端。

在渐渐了解自己之后，我发现自己以前总是在怨天尤人，不仅如此，还喜欢把一件小事考虑的很复杂。

但是现在我发现所学习的心理学的知识在我脑中结成了一张大网，活生生的经历时时接受着理论的检验。

我了解了，我不怨了。

我学会了忍耐，学会了宽容。

有人说：“主动与被动紧一线之隔，而生命情调却神情悬隔。

”还有人说：“当你不能改变环境时，最好改变自己。

”也有人说：“当你不喜欢自己现在的生活状态时，请马上改变。

”于是，我选择了后者那就是所谓的“改变”，虽然说这几乎是不可能的事情，但是我还是愿意去尝试，并且希望用时间来证明自己是可以做到的！通过心理学学习，我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了很大的变化。

开始学会如何去关心他人，处理事情时开始考虑的周到了些。

逐渐开始观察、理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心理上的疏导，和言语上的安慰，以缓解轻度的心理上的问题，也许这些“微乎其微的事”不值得一提，但从小的行为的改变，可以看到心理学课对我大的影响。

可以毫不夸张的说心理学的学习使我无论从文化知识上，还是从自身修养上我都进步了不少，在这个过程中，我也在不断地成长着。

我很感谢我们的老师以及我们的同学，是他们让我懂得了许多许多……心理学不仅让我了解了许多心理特点，也让我掌握了如何正确对待周围的朋友，但最重要的是我学会了自我调整，失意的时候，悲伤的时候，我会不经意地想起在课堂上为我们讲课乐观快乐的金葵老师，使我终于明白了“快乐其实很简单”。

只要我们放开胸襟，包容这个世界，我们会生活的很超然，成功也会不求而遇的。

虽然这个学期心理学的课程已经结束了，它能带给我们的也很有限，但是更多的东西得靠我们自己去悟，去体会。

做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。

多一些信心，多一些爱，才会找到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更近的路！有人说，快乐，对大多数人来说，已成为遥不可及的梦，其实不然，一个人要快乐是谁也阻止不了的，快乐的因子是每一个人都有的，关键在于你自己想不想快乐，当遇到心烦的事时候，乐观一点，勇敢一点，博学一点，那快乐就在你身边。

心理学的价值就是让世界充满快乐！或许以上我所说的这些都辞不达意，但我的心中确充满的是对心理学知识的追求，以及对老师的感激。

如果非要要问我学习这门课程有什么收获的话，那就是两个字“改变”。

人际关系课第一章绪论1、人际关系心理学的研究对象：是人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。

2、人际关系心理学研究的理论任务：就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响。

建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材，这是一项长期而艰巨的工作。

同时，也要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过"选择－摄取－中国化"的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。

3、人际关系心理学研究的实践任务：（1）正确地处理人际关系。

（2）有效地调整人际关系。

（3）不断地改善人际关系。

（4）发展新型人际关系。

（5）纠正畸形的人际关系。

4、人际关系和社会关系的关系：（1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。

人际关系作为角色间的一种社会关系和其他任何一种社会关系一样，必然受生产关系的制约，还要受其他社会关系的影响，因而应该把人际关系置于社会关系中加以考察。

同时，也应看到，人际关系是社会关系真正的实在现象。

（2）人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系之中。

当然，社会关系同人际关系是两个级别的概念，具有不同的理论概括力。

社会关系强调现实关系的整体方面，非个性方面，而人际关系则更多地从个体、个性方面来表现现实方面。

人际关系是在社会关系的基础上形成的，但并不是一回事。

社会关系是社会学研究的对象，它一方面研究人与物的关系；另一方面，社会关系还包括意识形态的关系，主要有法律的关系、道德的关系等等。

而人际关系则是人与人直接的心理关系，它受社会关系所制约，是社会关系的反映，但却具有某种相对的独立性。

5、人际关系是社会关系的产物：（1）任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。

（2）人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质所决定的。

（3）人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。

（4）个人人际关系的复杂性是由社会关系的复杂性所决定的。

6、人际关系研究的必要性：（1）有利于促进社会主义精神文明建设。

（2）有利于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。

（3）有利于形成一个良好的人际关系环境。

（4）有利于提高人的素质和促进个体的发展。

总之，人际关系心理学的研究，不但是历史的必然性，更是现实的需要。

7、良好人际关系的发展过程：注意－接触－融合。

人际关系的恶化过程：冷漠－疏远－终止。

第二章人际关系的研究、理论与方法1、莱维特的人际沟通模式：（1）圆形传递（无核心，各成员间处于平等距离）（2）轮式传递（以一个成员或信息为中心，向四面八方传递）（3）链式传递（信息一个接一个地传递）（4）Y式传递（先进行链式传递，然后发生变化）2、戴维斯的人际交往模式：（1）单线型（通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者）（2）集中型（把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人）（3）偶然型（按偶然的机会来传播信息，有些人未接受到信息，与交际面有关）（4）流言型（一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人）3、人际关系结构的类型：生活型、劳动型、休息型、学习型、活动型。

4、霍桑实验－－梅奥：由照明实验、福利实验、群体实验、态度调查等组成。

p40-435、符号相互作用论－－米德（1）把个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号和语言的作用。

（2）研究个体、群体、社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应。

（3）从人的心理特点出发，受行为主义心理学思想的启发，提出了一个公式：即刺激→符号的意义→反应。

（4）人与人在交往中的相互影响，可以用模式图表示。

符号相互作用重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈，认为客观现实是心理反应产生的源泉和内容，所有这些都是有积极意义的。

但是它把整个社会关系和文化简单归结为符号，过分夸大了外部行为的影响力，而忽视了人的主观能动性，人在交往过程中的积极性和主观性，把社会中人们复杂的交往关系简单化，有机械主义的倾向。

把人的行为仅仅归结为是对符号的理解，过分夸大交际符号的作用，这是不足取的。

6、社会交换论－－霍曼斯（1）社会交换论认为人际交往活动具有社会性。

（2）认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价。

（3）认为交往中存在着一种"分配上的公平"原则。

这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的复杂的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们间的相互帮助、支援、无私贡献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系。

这是其缺陷。

另一方面，这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后来的人际关系研究特别是在遵从行为、竞争过程、社会影响等领域的是有启发的。

7、人际特质理论－－修茨修茨的人际反应特质理论，重视人际关系的需要及其变化的分析，人助于我们对人际关系实质的了解，有助于我们预测人与人之间可能发生的交互作用，而采取适当的配合行为，这是建立良好人际关系的基础。

但是我们应该看到，这种理论忽视了阶级关系、社会关系、政治关系及意识形态关系对人际关系的巨大作用，在运用这个理论观点的同时，应当引起注意。

8、人际激励理论：（1）需要理论（马斯洛的需要层次论、奥德弗的E.R.G.理论、麦克利兰的成就激励理论）（2）归因理论（海德的通俗心理学、韦纳的成就动机归因）（3）期望理论－－弗罗姆（4）公平理论－－亚当斯第三章态度及转变1、态度的结构：（1）认知成分－－基础（2）情感成分－－核心（3）行为成分2、态度的功能：顺应功能、认识功能、防御功能、调节功能。

态度的特性：社会性、具体性、协调性。

3、影响态度形成和发展的因素：人际关系、人际影响、个性心理特征、社会群体与社会组织。

4、态度转变的方法：参与活动法、登门拜访法、团体规定论、全面宣传法、沟通信息法。