商业银行集中运营作业平台项目

商业银行集中运营作业平台项目

可行性研究报告

深圳市银之杰科技股份有限公司

二○一二年七月

目录

第一节项目概况 (3)

一、项目名称 (3)

二、公司简介 (3)

三、项目概况 (3)

第二节项目实施必要性 (4)

一、项目建设背景 (4)

二、项目建设必要性分析 (5)

第三节项目实施方案 (6)

一、项目目标 (6)

二、系统架构 (7)

三、项目建设的具体内容 (7)

四、项目实现的具体成果 (9)

第四节市场前景分析 (10)

一、应用领域 (11)

二、相关替代产品及其竞争力比较 (11)

三、市场需求量及未来市场预测 (12)

第五节项目投资概算 (12)

第六节项目效益分析 (13)

一、社会效益 (13)

二、经济效益 (14)

第七节项目风险与对策 (15)

一、技术风险 (15)

二、管理风险 (16)

三、市场风险 (16)

第八节结论 (17)

第一节项目概况

一、项目名称

商业银行集中运营作业平台项目

二、公司简介

深圳市银之杰科技股份有限公司（以下或简称“公司”、“银之杰”）自1998年成立以来专注于为银行提供与支付结算、风险控制、基于影像的业务流程再造、自助终端等业务相关的软件产品、软件开发、金融专用设备、技术服务并提供相应的系统集成。

公司经中国证券监督管理委员会“证监许可[2010]548号”核准，并经深圳证券交易所“深圳上[2010]165号”文同意，2010年5月本公司首次向社会公开发行股票并在深圳证券交易所创业板上市，成为首个登陆创业板的金融信息化领域的软件企业。本公司向社会公众发行人民币普通股1,500万股，发行价格每股28元，募集资金净额388,950,739.96元。其中，募集资金投资项目使用资金137,251,000.00元，其余部分251,699,739.96元用于其他与主营业务相关的营运资金部分。2010年8月3日，经公司第一届董事会第十一次会议审议通过，公司已使用超募资金4,500万元永久补充公司流动资金。2012年3月5日，经公司第二届董事会第七次会议审议通过，公司使用超募资金833.10万元收购北京博世金信科技有限公司拥有的支票打码机的6项专利技术、相关专有技术等无形资产，以及相关存货、固定资产等有形资产。截止2012年6月30日，公司已使用超募资金274.98万元用于支票打码机资产收购项目，占该项使用计划总额的33.01%。剩余超募资金及其衍生利息仍存放于募集资金专户管理。

三、项目概况

本项目计划投入资金2,212.60万元，主要用于开发实施费、场地投入、设备投入、项目铺底流动资金等。

项目建设周期为2年，项目投产后，可以满足大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行等银行主要业务流程再造的业务需要，将会大幅提升公司在流程银行业务领域的产品竞争力。同时，可以有效降低未来此类项目实施的成本和周期，有利于公司保持行业的领先优势。本项目建成后，将为公司市场开拓奠定坚实的基础，符合公司长期战略发展需要，有助于进一步提升公司核心竞争力。

第二节项目实施必要性

一、项目建设背景

随着国内外金融环境的不断变化、客户需求多样化和金融全球化趋势的加强，传统的“部门银行”已经逐渐显现出不适应，催生出了“流程银行”的思想。“流程银行”的概念最早是在2005年10月中国银监会主席刘明康在“上海银行业首届合规年会”上提出的。“流程银行”是相对于传统的“部门银行”而言的一种全新的银行模式，是以客户为中心再造业务流程，进而以业务流程为中心再造组织流程、管理流程和决策流程，从而最终在市场末端和决策高端架设起为客户“量体裁衣”，且“一票直达”的业务和服务流程。

构建流程银行，就是商业银行为了适应市场需要，采取积极彻底的措施对原有的业务流程以及内外部组织结构进行彻底的变革，实行数据大集中，推进业务垂直化和结构扁平化,有效改善对主要客户的服务质量、降低成本、加强风险控制。对于银行的业务处理来讲，要求重新构造银行的业务流程，提高业务处理的效率和安全性，并降低业务处理成本，进行银行前后台业务分离，打造营销型前台，后台进行业务集中化处理，这样可以降低前台柜员的工作难度及复杂度，使柜员有更多的时间与客户沟通，提供业务咨询、新产品介绍等服务，提高客户满意度。“流程银行”对传统的“部门银行”的改造是借助现代计算机技术与信息技术将传统的“部门银行”的业务、组织和管理流程进行再造，并把新的模块化、构件化的业务、组织和管理流程进行虚拟化，实现在风险、效率、成本、质量等方面的改造。可以说，“流程银行”是对传统的“部门银行”的一次革命性的改造，而现代计算机技术与信息技术则是构建“流程银行”的基础。

二、项目建设必要性分析

（一）符合金融信息化行业发展趋势

近年来，“以客户为中心”和“流程银行”的理念不断冲击着中国银行业现有的经营模式。一些全球领先的金融机构已经实现了“运营工业化”的概念，通过升级信息技术平台、全流程处理优化运营，不仅提供了差异化的客户体验，而且实现了业内领先的处理效率和卓越有效的成本管理能力。同时，面对外部竞争环境的日益激烈以及监管部门的政策导向，国内商业银行也逐渐认识到传统“部门银行”体制的弊端，认识到“流程银行”建设已逐渐成为我国商业银行改革发展的必然趋势，目前国内有不少银行都已经充分认识到业务流程再造在提升银行核心竞争力方面不可替代的重要作用，逐步开展有关业务的流程再造的实施或者研究咨询。明确认识到加强商业银行的后台营运体系建设、强化后台营运支持能力，不仅仅是后台自身的事情，而且直接关系到前台客户服务和产品提供，对实现“以客户为中心”和“流程银行”等先进理念，提升商业银行的市场竞争力，具有更为深远的意义。

（二）符合公司长期战略发展需要

在行业整体面临发展机遇的背景下，随着信息技术的发展和金融创新的不断深化，本公司也随之面临着技术的不断更新与升级。本公司作为金融信息化领域的高科技创新型企业，将紧紧抓住行业发展契机，充分利用自身的品牌、渠道、技术等优势和资源，借力于资本市场推动，加快革新技术，从而实现长期稳定的发展。本公司将通过商业银行集中作业平台项目的实施，为商业银行优化业务流程，建立商业银行综合业务的竞争优势提供重要的技术保障。商业银行竞争的外在表象是产品和服务的竞争，而内在的实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。因此，对商业银行的业务流程进行再造，将传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，将低增值和低效率的业务流程转变成为高增值和高效的业务流程，将有利于提高银行业务的运行效率和客户满意度，最终获得更高的竞争壁垒和效益。本项目的实施，有助公司抢占市场制高点，进一步提升公司的品牌形象，推动公司未来发展战略目标的达成，充分实现募集资金的价值，回报广大投资者。

（三）能够进一步提升公司核心竞争力

随着金融信息化市场的迅速发展，银行对软件产品的需求也在快速变化和不断