职场礼仪-课件

△男士服饰基本要求：
不求华丽、鲜艳；“三色”原则
不扣衬衫扣；
西服袖子长于衬衫袖；
西服上装两扣都扣上；
衣、裤袋内鼓鼓的；
衣领
袖口
西服配便鞋；
领带太短。
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服饰标准-领带
克林顿、奥巴马
● 领带的打法 ● 领带的长度？ ● 领带夹夹在哪？ ● 穿短袖可打领带吗？
礼仪的三大场景
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社交场景礼仪：
介绍、拜访 交谈、宴请 馈赠、会议 社会禁忌 等…
商务场景礼仪：
会议礼仪 外交礼仪 职场礼仪 服务接待礼仪 与人相处礼仪 商务洽谈礼仪 各种商业仪式等
休闲场景礼仪：
习俗礼仪 日常生活 风俗节令 度假礼仪等
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穿着打扮——着装
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佛要金装 人要衣装 安全就是职业装
一个人的穿着打扮是一个人的教养、职位、地位的标志----莎士比亚
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穿着得体上班的意义
表示对工作的尊重； 表示对工作的归属感； 客人留下良好的印象。
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1、带给公司个人化服务的形象； 2、顾客想知道他们在和谁讲话； 3、加强对自己的表现及行为的责任感。
商务男士着装
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服饰标准-西装
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Baidu Nhomakorabea
西装八忌： 西裤过短； 衬衫放在西裤外；
服饰语言
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着装类型： 职业装 商务装
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便装 盛装
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干净整洁 细致严谨 职业穿着要求
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职业着装基础规定
职场礼仪
是指在职场活动中被大多数人所遵从的典范行为
它能向其他人传达这样两种信息： ※对他人的尊重 ※自己素养的体现
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职场礼仪的原则
尊重体谅 男女平等
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二、职场礼仪的内容
穿 着 打 言扮 言行 举止
“仪”的三层意思
1、容貌和外表 2、仪式和习俗 3、准则和法度
礼者敬人也，礼多人不怪
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礼仪的核心是什么
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尊重 自尊 尊他
礼仪的五大特点
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1、时代性：古礼今礼不一样
2、地域性：百里不同风，十里不同俗
3、理智性（用智慧）
4、操作性（VIP）
5、具体性（比如说会议、沟通都有不同的礼仪， 它还有不同的场景，休闲和商务时的 礼仪都不一样，我们应该以人为尊。）
礼仪的范围
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礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼 仪、涉外礼仪等五大分支
具体有： 着装礼仪、佩饰礼仪、通联礼仪、 馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、 沟通礼仪、表情礼仪、就餐礼仪、 聚会和应酬礼仪、求职应聘礼仪、 办公室礼仪、 会议礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、习俗礼 仪、电话礼仪、 公务员礼仪、营销礼仪、常用交往礼仪、 营业人员礼仪、情商等。
职场礼仪-课件
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一、职场礼仪的理念篇
什么是礼仪
指在人际交往中，自始至终地 以一定的，约定俗成的程序、方式 来表现的律已、敬人的完整行为。
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古代“礼” 、“仪”
“礼”的三层意思
1、政治制度 2、礼貌、礼节 3、礼物
※员工进出办公环境时必须佩带胸卡 ※员工在周一至周五的工作时间内必须着工装 ※不要随意搭配，尽量穿浅色、深色及单色为佳 ※任何情况下不得赤脚穿鞋，穿拖鞋 ※不穿短裤、超短裙(超过膝上10CM)及无领无袖的过露服装 ※男士把上衣放就进去，注意你的扣子 ※女士需着庄重、得体的职业套装
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为什么要戴工牌？
手表：朴素、简单，不抢眼 戒指：同质同色，以少为佳 项链：同质同色，以少为佳
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穿着打扮——妆容
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脸部修饰标准
女士 化清雅淡妆
最基本： 口红和腮红
如有脱妆， 需及时补妆
容光焕发全靠脸
化妆前后
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女士服饰品的选择
• 内衣：颜色接近肤色，或浅色。款式线条简约 • 袜子：接近肤色 • 鞋：选择船鞋，不露脚趾 • 包：讲究质地、款式简约。颜色与服装有搭
配感（男人看表、女人看包） • 细节：不穿袜子时腿毛是否修理
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饰物 修饰标准
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符合身份、以少为佳
第一：数量原则 下限为零，不多于两件 第二：搭配原则 和服饰的和谐美是最重要的 第三：质色原则 就是质地和色彩要和谐
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发型——头发是你的第二张脸
女士 1、无味、无屑、无发痕 2、短发:前发不遮眉,后发不
及肩（露出五官及耳朵) 3、长发:用发结束起‘时刻 保持发式整齐,刘海不过眉
➢ 毛发的清洁：眉毛、腋毛、腿和手臂
手脚修饰标准
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➢指甲修剪整齐，保持干净， 不可过长
➢指甲油不可涂得太艳丽 ➢穿露脚趾的凉鞋应涂脚甲油
脸部、发型
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男士
1、脸部：经常修面，不留 胡须， 不可留有鼻毛。
2、头发整齐，前不遮眉、 侧不及耳后不及衣领。
3、摩丝、发胶适量。
男人的酒窝
细节决定成败
商务鞋： 上班时多穿商务鞋； 保持鞋面的干净。
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公务休闲鞋
公务皮鞋
袜子： 男士穿深色的袜子， 一般穿黑色。
三节腿
商务女士着装
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