管理学案例分析题解题方法与实例分析

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管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧在进行管理学案例分析题的答题过程中,掌握一些答题技巧是非常重要的。

通过合理的方法和技巧,我们可以更好地理解和解决案例中的问题,提高答题的质量和效率。

下面就来介绍一些管理学案例分析题的答题技巧。

首先,要全面理解案例内容。

在开始答题之前,我们需要仔细阅读和理解案例的内容,包括案例背景、问题描述、相关数据等。

只有全面理解了案例内容,才能有针对性地进行分析和解决问题。

其次,要善于运用管理学知识。

在答题过程中,需要结合所学的管理学理论知识,对案例中的问题进行分析。

比如,可以运用SWOT分析、五力模型、成本效益分析等工具,帮助理清问题的关键点,找出解决问题的方法。

另外,要注重逻辑思维和分析能力。

管理学案例分析题通常涉及到各种复杂的管理问题,需要我们具备较强的逻辑思维和分析能力。

在答题过程中,要善于归纳总结,理清思路,找出问题的根源,并提出解决方案。

此外,要注重数据分析和实证研究。

在管理学案例分析中,往往需要对大量的数据进行分析和研究。

因此,我们需要具备一定的数据分析能力,能够准确地理解和运用案例中的数据,为问题的解决提供可靠的依据。

最后,要注重实践操作和解决问题能力。

管理学案例分析题的目的是培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

因此,在答题过程中,要注重实际操作,提出切实可行的解决方案,并能够对解决方案进行有效的实施和评估。

总之,管理学案例分析题的答题技巧需要我们全面理解案例内容,善于运用管理学知识,注重逻辑思维和分析能力,重视数据分析和实证研究,以及注重实践操作和解决问题能力。

只有在掌握了这些答题技巧的基础上,我们才能更好地完成管理学案例分析题,提高答题的质量和效率。

管理学案例分析含答案

管理学案例分析含答案

管理学案例分析含答案一、案例背景某公司是一家全球知名的科技公司,在全球范围内销售电子产品和软件服务。

由于该公司规模庞大,管理层面临许多挑战,如如何合理分配资源、提高生产效率、培养员工等。

本文将通过一个实际案例来分析该公司在管理学角度下面临的问题,并给出相应的答案。

二、问题分析1. 组织结构的优化公司当前的组织结构是否合理?如果不合理,请提出建议。

2. 资源分配的效率公司如何合理分配资源,从而提高生产效率?3. 员工培训与发展公司如何培养和发展员工,以应对不断变化的市场需求?4. 激励与奖励制度公司的激励与奖励制度是否有效?是否存在改进的空间?三、解决方案1. 组织结构优化为了达到更好的协同效率和沟通效果,建议公司采用分权分层的组织结构,将大公司分割成较小的业务单元,每个单元设立相应的管理者。

这样可以加强管理者的责任感和权力,提高效率。

2. 资源分配的效率通过引入现代化的信息系统,公司可以更好地管理和分配资源。

该系统可以实时跟踪和控制物资、人员和资金的流动,避免资源的浪费和闲置。

另外,定期的资源评估和调整也是必要的,以适应市场需求的变化。

3. 员工培训与发展公司应该建立完善的员工培训和发展体系,包括内部培训和外部培训。

内部培训可以利用公司内部资源,培养员工的专业知识和技能;外部培训可以通过与高校和培训机构合作,为员工提供更广泛的学习机会。

此外,公司可以建立员工职业发展规划,为员工提供晋升和晋级的机会。

4. 激励与奖励制度公司应该建立科学有效的激励与奖励制度,激励员工发挥他们的潜力和创造力。

激励制度可以包括薪酬激励、晋升机会、项目奖励等,通过多种方式激励员工,使其产生积极的主动性和创新的动力。

四、实施方案1. 组织结构优化公司应该评估当前组织结构的有效性,根据实际情况进行相应调整。

分权分层可以逐渐引入,确保过渡平稳和信息流畅。

2. 资源分配的效率公司应该引入先进的信息系统,通过信息化手段进行资源分配和管理,提高效率和减少资源浪费。

管理学案例分析附答案详解

管理学案例分析附答案详解

一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway 的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一.这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代.目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。

他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。

很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。

即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。

公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。

不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。

基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的.马丁公司使新老传统有机地整合在一起。

虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。

所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心.家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密.它需要细心和耐心。

细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件.关注每一个使演奏者感到惬意的细节。

所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。

优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。

但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢?”虽然100年过去了,但这些话仍然是公司理念的表述。

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案现代管理学作为一门重要的学科,对于企业管理和组织运作具有重要的指导意义。

案例分析是管理学课程中常见的教学方法,通过对实际案例的分析和讨论,可以帮助学生理解管理学理论,并将其运用到实际的管理实践中。

下面将通过几个管理学案例进行分析,并给出相应的答案。

案例一,领导力与团队管理。

某公司的项目部门经理在团队管理中遇到了困难,团队成员之间存在沟通不畅、合作不足等问题,导致项目进度拖延。

作为部门经理,他应该如何提升自己的领导力,改善团队合作氛围?答案,部门经理可以通过提升自己的沟通能力和团队建设能力来改善团队合作氛围。

他可以通过定期组织团队建设活动、加强团队成员之间的沟通和协作,同时注重团队文化的建设,营造良好的工作氛围,从而提升团队的凝聚力和执行力。

案例二,决策与风险管理。

某企业在面临市场竞争激烈的情况下,需要进行产品线的调整和优化,但在决策过程中存在较大的风险。

企业应该如何进行决策和风险管理,以确保决策的有效性和可持续性?答案,企业可以通过制定详细的决策方案和风险管理计划来应对这一挑战。

在决策过程中,需要充分调研市场和竞争对手的情况,同时进行风险评估和应对方案的制定。

在实施过程中,需要及时跟踪和评估决策效果,以及时调整决策方案,降低风险并保证决策的有效性。

案例三,组织结构与变革管理。

某公司在业务拓展过程中,需要进行组织结构的调整和变革,以适应新的市场需求和发展战略。

公司应该如何进行组织结构的调整和变革管理,以确保变革的顺利进行和组织效率的提升?答案,公司可以通过制定清晰的变革目标和计划,同时加强组织内部的沟通和协调,来进行组织结构的调整和变革管理。

在变革过程中,需要充分考虑员工的意见和需求,同时加强变革管理团队的建设和管理,以确保变革的顺利进行和组织效率的提升。

通过以上案例的分析和答案,我们可以看到管理学理论在实际管理实践中的重要性和指导作用。

希望以上内容能够对管理学学习和实践有所帮助,同时也希望大家能够在实际工作中不断学习和提升自己的管理能力,为企业的发展和进步贡献力量。

管理学基础案列分析

管理学基础案列分析

管理学基础案列分析案例1丰田公司的职工管理制度(复习指导)1:本案例突出体现了哪项管理职能?答:体现了管理的激励职能。

激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、动力等都构成了对人的激励,激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业常用的激励方式包括物质激励、精神激励、员工参与管理和工作充实。

2:根据丰田的案例,谈谈员工参与管理的重要性。

答:(1)员工参与管理可以让员工或下属感受到上级的信任、关注和常识,满足归属感和常识的需要。

(2)员工参与管理将激励大多数人,这不仅激励个人,而且为组织目标的实现提供了保障。

丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性,取得了成效。

如:1975-1976年为公司节省了40亿日元。

案例一:郭宁晋升公司总裁后的想法(管理与管理)问题:1:你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化?2:你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。

3;如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺,才能使公司取得更好的绩效?小贴士:实践是培训管理者的重要组成部分。

在郭宁从基层经理晋升为总裁的过程中,他的管理责任逐渐增加。

要想在公司总裁的工作中取得成功,他必须具备较强的概括分析能力、人际沟通能力以及相应的业务和技能,发挥联系人、发言人和谈判者三大作用,促进公司业绩的提高。

案例1(2)工厂经理比尔的工作(管理和管理):1尝试从管理职能的角度分析比尔的工作。

2.尝试使用经理角色理论描述比尔的工作,并完成下图:提示:管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。

比尔作为一名工厂的经理,每天在履行其各种管理职能的同时,也在扮演着不同的管理角色,比如,开会时他扮演信息方面的角色;接待来访,他扮演人际关系方面的角色等。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理案例分析案例背景:某公司是一家传统制造企业,近年来市场竞争日益激烈,企业面临业绩下滑的困境。

为了扭转局面,公司决定进行创新管理,以提升企业的竞争力。

案例分析:1. 创新管理理念:公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力,决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。

他们强调,创新不仅包括产品创新,还包括管理创新、市场创新等方面。

2. 创新管理体系:公司成立了创新管理委员会,负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。

同时,公司还建立了创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。

3. 创新项目实施:公司根据市场需求和自身优势,选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。

在项目实施过程中,公司注重跨部门合作,充分发挥各部门的专业优势,提高项目成功率。

4. 创新成果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,提高了市场份额。

同时,公司还优化了管理流程,降低了运营成本,提高了企业整体效益。

二、案例二:人力资源管理案例分析案例背景:某公司是一家快速发展的互联网企业,随着业务规模的扩大,公司面临人才短缺的问题。

为了解决这一问题,公司决定加强人力资源管理,提高员工满意度和企业竞争力。

案例分析:1. 人才招聘与选拔:公司制定了科学的招聘流程,通过多渠道招聘优秀人才。

同时,公司还建立了完善的选拔机制,确保选拔出最适合公司发展的人才。

2. 培训与发展:公司重视员工培训,为员工提供多种培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。

同时,公司还关注员工职业发展,为员工制定个性化的职业规划。

3. 绩效考核与激励:公司建立了公平、公正的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估。

根据考核结果,公司对优秀员工进行奖励,激发员工的工作积极性。

4. 企业文化塑造:公司注重企业文化建设,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围。

通过企业文化塑造,公司提高了员工的归属感和满意度,降低了员工流失率。

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案案例一:汽车制造公司的领导危机背景描述:某汽车制造公司是行业内的领军企业,多年来以高质量的产品和领先的技术著称。

然而,最近公司却陷入了一场严重的领导危机,导致了业绩下滑和员工士气低迷。

本文将对该案例进行分析,并提出解决方案。

问题分析:1. 领导者失去信任:该公司的领导者过去以激情与野心而闻名,然而最近却经常更改战略和目标,频繁对员工进行调整。

这导致员工对领导者的不信任感增加,对公司的未来感到迷茫。

2. 沟通不畅:领导者缺乏与员工进行良好沟通的能力,他们往往只关注业绩指标,而忽视员工的需求和反馈。

这导致员工感到被忽视和被剥夺了发言权。

3. 缺乏激励机制:领导者忽视了员工的激励和奖励,导致许多优秀的员工流失,影响了公司的业绩。

解决方案:1. 重建领导者的信任:领导者应该通过透明和坦诚的沟通方式,向员工解释公司的战略目标,并定期分享公司的进展和挑战。

此外,领导者应该展示出对员工的关心和关注,建立起积极的工作氛围。

2. 加强沟通与协作:领导者应该主动与员工建立正面的沟通渠道,鼓励员工提出建议和反馈。

同时,领导者应该营造一个开放和包容的环境,鼓励团队合作和知识共享。

3. 设计激励机制:领导者应该制定和实施一套公平和激励的员工奖励机制,以鼓励员工的积极主动和出色表现。

这可以包括提供晋升机会、培训机会以及各种形式的奖金和福利。

结果评估:1. 恢复员工信任:通过领导者的努力,员工们逐渐重新获得了对公司和领导者的信任。

他们感受到领导者对员工的认可和关心,愿意为公司付出更多努力。

2. 沟通与协作的改善:领导者与员工之间的沟通变得更加畅通和积极。

员工更加愿意分享自己的想法和意见,这对于公司的创新和发展非常重要。

3. 激励机制的奏效:通过良好的激励机制,公司吸引和留住了高素质的人才,员工的工作积极性和创造力得到了提升,为公司的业绩带来了积极的影响。

结论:领导者是一个企业成功与否的重要因素。

在这个案例中,汽车制造公司通过重新建立员工对领导者的信任、加强沟通与协作、设计激励机制等措施,成功应对领导危机,并取得了一定的成效。

管理学案例分析及答案

管理学案例分析及答案

管理学案例分析及答案案例:公司组织结构调整与绩效管理背景:某公司是一家中型制造业企业,近年来面临市场竞争激烈,业绩下滑的困境。

为了提高企业竞争力,公司决定进行组织结构调整,并优化绩效管理体系。

任务描述:请根据上述背景,对公司的组织结构调整和绩效管理进行详细分析,并提出相应的答案。

一、组织结构调整分析:1. 现有组织结构的问题:目前公司的组织结构存在以下问题:a) 部门之间信息沟通不畅,协同合作不够高效;b) 决策层次繁多,导致决策速度缓慢;c) 部门职责划分不明确,导致工作重叠和责任不清。

2. 组织结构调整的目标:a) 提高部门之间的信息流动和沟通效率;b) 简化决策层次,提高决策效率;c) 清晰划分部门职责,减少工作重叠和责任不清的情况。

3. 组织结构调整的建议:a) 设立跨部门沟通协调机制,如定期召开部门负责人会议,加强信息共享和协作;b) 减少决策层次,设立中层管理者,提高决策效率;c) 对各部门的职责进行重新划分,明确工作职责和责任。

二、绩效管理分析:1. 现有绩效管理体系的问题:目前公司的绩效管理存在以下问题:a) 绩效指标设置不合理,无法准确评估员工绩效;b) 绩效考核过于主观,缺乏客观的评估标准;c) 绩效考核结果与奖惩机制不匹配,无法激励员工积极性。

2. 绩效管理的目标:a) 设立合理的绩效指标,能够准确评估员工的工作表现;b) 建立客观的评估标准,提高绩效考核的公正性;c) 设计奖惩机制,能够激励员工积极工作和提升绩效。

3. 绩效管理的建议:a) 制定明确的绩效指标,与员工的工作目标相匹配,并定期进行评估;b) 设立客观的评估标准,如定量指标和行为评估等,确保绩效考核的公正性;c) 设计奖惩机制,如绩效奖金、晋升机会等,激励员工积极性。

结论:通过对公司组织结构调整和绩效管理的分析,我们得出以下结论:1. 组织结构调整可以提高公司内部部门之间的协作效率和决策效率;2. 绩效管理的合理设计能够准确评估员工的绩效,并激励员工积极性;3. 组织结构调整和绩效管理应该相互配合,共同促进公司的发展和竞争力提升。

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧在学习管理学的过程中,案例分析题是一种常见的考试方式。

通过分析真实的管理案例,学生可以更好地理解和应用管理理论,并锻炼自己的解决问题和决策能力。

然而,面对复杂的案例题,很多学生可能会感到无从下手。

下面将介绍一些管理学案例分析题的解题技巧,帮助学生在考试中取得更好的成绩。

一、仔细阅读案例在做案例分析题之前,首先要认真阅读和理解案例材料。

要注意抓住案例中的重点信息,包括公司背景、问题描述、相关数据等。

同时,还要注意案例中存在的潜在问题和隐含需求。

通过仔细阅读,可以帮助我们对案例进行全面的把握,为后续的分析奠定基础。

二、明确问题和目标在开始分析之前,要明确案例中存在的问题和我们的分析目标。

问题的明确可以帮助我们更加有针对性地查找相关信息和分析数据,避免过多地陷入无关的细节。

同时,明确目标可以帮助我们在分析中保持清晰的思路,集中精力解决实际问题。

三、运用管理知识分析案例时,要结合所学的管理知识进行分析,并将其应用到具体的问题中。

例如,如果案例中存在团队冲突问题,可以运用团队管理理论和技巧来解决。

如果案例中涉及到组织结构的调整,可以运用组织设计的原则进行分析和改进。

合理地运用管理知识,能够让我们的分析更加有深度和广度。

四、查找相关数据和信息在分析案例时,要善于查找和利用相关的数据和信息。

通过数据的分析和应用,可以给我们的解决方案提供更加有力的支持。

同时,还要注意数据的可靠性和合理性,避免根据不准确或不全面的数据做出错误的判断和决策。

五、多角度思考和分析在解决案例问题时,要善于从不同的角度进行思考和分析。

可以从内部和外部环境、个人和团队、短期和长期等多个角度出发进行综合分析。

通过多角度的思考和分析,可以使我们的解决方案更加全面和有效。

六、合理组织论述和表达在撰写答案时,要注意合理组织论述和表达。

可以按照问题的顺序进行分析和回答,也可以按照逻辑的关系进行组织。

要注意使用恰当的管理学术语汇和理论框架,以显示我们对管理知识的掌握和应用。

管理学原理案例分析[5篇]

管理学原理案例分析[5篇]

管理学原理案例分析[5篇]第一篇:管理学原理案例分析1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆,上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。

这种快餐很符合中国人的口味,一条鸡腿,蛋炒饭或肉炒饭,再配上鸡腿,时令青菜,经济实惠。

一时风靡上海滩。

“荣华鸡”还大打广告战,“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基,那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外,他们还在北京等大城市开设了分店。

一时间,生意兴隆,大有把肯德基赶下大海之势。

但时间不长,荣华鸡就日渐萧条了,设在外地的分店纷纷关门。

什么原因呢?其一,中式快餐的崛起,如兰州牛肉拉面;其二,荣华鸡缺乏创新,吃过以后感觉不过如此;其三,荣华鸡不同分店,口味不同,配料不同,即使同一分店不同季节,配料也不同;更不用说不同厨师手艺的不同。

阅读上述案例后,根据泰罗科学管理理论要点,分析荣华鸡失败的原因,提出发展中式快餐的道路。

答题要点:这个案例已经给定了范围,这个失败的主要原因(1)中式(2)缺乏创新,要树立起竞争对手不具备的优势。

(3)根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率,为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的设备材料。

使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人,标准化才能实现大批量,大批量才能实现低成本。

肯德基胜出的原因就在这里。

中式快餐的发展之路(1)实现原材料、制做、服务标准化,扩大批量,降低成本实行连锁经营。

(2)改善卫生条件和就餐环境。

(3)不断创新适应不同消费人群的不同需求。

2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工,爱喝酒,讲哥们义气,喜欢打架,为此,受过劳动教养的处分。

但也有优点,干活不惜力,为人豪爽。

在最近的一次突击装配任务中,优质高效的完成了任务,获得了车间一致好评。

获得了优秀突击队员的光荣称号。

厂部决定每人奖励1000圆。

别人的奖励都不成问题,王名的奖励可让车间领导犯了难。

直接发钱吧,王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。

管理学考研经典案例分析与解答

管理学考研经典案例分析与解答

管理学考研经典案例分析与解答在管理学考研中,经典案例分析及解答是非常重要的环节。

通过分析实际案例,了解管理学理论在实践中的应用,培养学生解决实际管理问题的能力。

本文将通过一个实际案例进行分析,并提供相应的解答。

案例背景:某公司是一家专业从事生产和销售电子产品的企业,近年来一直面临着市场份额下滑的困境。

面对市场竞争激烈和技术更新换代的压力,公司急需制定有效的管理战略来应对挑战。

分析与解答:针对该公司的问题,我们可以从多个角度进行分析和解答。

1. SWOT分析首先,对该公司进行SWOT分析,即分析公司的优势、劣势、机会和威胁。

优势方面,公司具有多年的行业经验和技术实力,有一定的品牌影响力;劣势方面,则是市场份额下滑和技术更新换代的挑战;机会方面,市场需求仍然存在,并且电子产品行业发展空间广阔;威胁方面,市场竞争激烈,新兴科技公司的崛起。

基于SWOT分析结果,公司可以针对不同方面采取相应的策略。

例如,通过进一步提升产品质量和服务水平,提高产品竞争力;通过加大研发投入,关注技术创新,以满足市场需求;并着力拓展新兴市场,寻找增长机会。

2. 管理层面的解答针对公司的管理层面问题,可以从组织结构、沟通渠道和人员激励等方面进行考虑。

首先,管理层可以重新审视组织结构,优化人员配置和职责分工,以提高工作效率和协同能力。

其次,加强内外部沟通渠道的建立和畅通,促进信息流通和知识共享,以加强团队合作和创新能力。

最后,在人员激励方面,可以采取多种措施,如激励薪酬制度、培训和发展机会等,提高员工的积极性和归属感。

3. 市场营销层面的解答对于市场营销层面的问题,可以从市场调研、品牌建设和营销策略等方面进行解答。

首先,公司可以进行全面的市场调研,了解目标市场的需求和竞争环境,以制定有针对性的市场营销策略。

其次,在品牌建设方面,要加大品牌宣传和推广力度,提高品牌知名度和美誉度。

最后,在营销策略方面,可以采取差异化竞争策略,通过产品定位、价格策略和渠道管理等手段,提升市场份额和竞争力。

管理学案例分析

管理学案例分析

管理学案例分析第一篇:管理学案例分析管理学案例分析题解题方法与实例分析案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。

解答这类问题,不仅要求考生拥有广阔的知识面,熟悉学极其相关学科的基本理论,能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题,而且要求考生具有系统思维能力,在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上,明确提出自己的观点,并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。

由此可见,要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。

案例分析题旨在测试考生对现实中出现的问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。

分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。

材料是经过命题者加工处理的,因而在某种程度上是认为编排的,但案例于现实生活,是对实际问题的概括提炼。

案例分析题的出题和作答方式很有特点,它只针对背景材料提出问题,要求学生综合运用相关知识,给出自己认为是合适的答案,是一篇完整的、策划、咨询报告。

因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。

其解答也可以是千姿百态。

案例分析题的基本特点:1、针对综合能力考查,要求分析详细,主观性较强。

2、答案要求:抓住本质,分析透彻,要有逻辑性,层次分明,语言流畅,文笔优美,规范整洁。

3、按一定的步骤解答。

1.1案例分析题的解题步骤及注意事项1、解题步骤(1)、先看案例要求解决的问题案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短,可先看问题,这样在阅读案例时就能有较强的针对性,容易抓住重点,提高效率。

审题要认真,要抓住问题中的关键词,弄清问题要求分析的到底是什么。

(2)、认真阅读案例带着问题读案例,发现案例问题的本质是那一类大问题,如是企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部问题等,这是解题的关键,不能被具体细节问题所迷惑。

(3)、确立答题的整体框架阅读背景材料以后,不要急于动笔。

管理案例分析的方法与示例

管理案例分析的方法与示例

管理案例分析的方法与示例一、引言管理案例分析作为一种重要的管理实用工具,能够帮助管理者深入探讨和解决实际工作中所面临的问题。

本文将介绍一些常用的管理案例分析方法,并结合实例进行讲解,以帮助读者更好地理解和应用这些方法。

二、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的管理工具,通过对一个企业或组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行分析,帮助管理者制定战略决策。

以某家电公司为例,该公司通过SWOT分析发现自己的优势在于品牌知名度和技术实力,劣势在于生产成本较高。

在机会方面,市场需求持续增长,而威胁则来自竞争对手的崛起和技术变革。

基于这些分析结果,公司可以针对自身优势和机会,加大市场推广力度并加强研发创新,同时也要关注自身劣势和威胁,提高生产效率和降低成本。

三、鱼骨图法鱼骨图法,又称因果图法,用于分析问题的原因和影响,通过将问题放在鱼骨图的鱼头上,将问题的各个方面作为鱼刺,分析并找出问题的根本原因。

以某公司员工流失问题为例,通过鱼骨图法分析,问题的各个方面可以包括人员管理、薪资福利、工作环境、职业发展等。

然后再针对每个方面找出具体的原因,比如人员管理方面可能涉及领导能力不足、团队合作氛围不佳等。

通过这样的分析,管理者可以有针对性地制定相关改进措施,提高员工满意度和减少流失率。

四、辩证思维法辩证思维法,强调对事物的全面认识和分析,避免极端和片面的看法。

通过辩证思维法,管理者能够把握问题的复杂性和多变性,从而做出合理的决策。

以某公司市场推广策略的调整为例,辩证思维法要求管理者兼顾市场需求的变化和企业自身实际情况,既要注重长期发展,又要顾及短期利益。

在制定推广策略时,需要权衡各种因素,不仅要关注产品的市场竞争力和需求状况,还要考虑企业在资源和技术上的优势。

只有全面考虑和分析,才能制定出符合实际情况的策略。

五、卡片匹配法卡片匹配法主要用于收集和梳理大量的信息,并通过分类、筛选、整理等方法对信息进行归纳和分析,帮助管理者快速理清问题的关键点。

案例分析题答题技巧及举例

案例分析题答题技巧及举例

《公共管理学》期末复习资料案例分析题答题技巧及举例一、案例分析的内涵案例分析类试题是让应考者根据给出的案例情节,综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能,对某一专题进行诊断和剖析,以达到检测应考者的公共管理理论水平,以及解决实际问题的能力。

一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。

案例分析类试题采用文字描述的方式,对公共管理中经常出现的问题进行简单的叙述,然后再提出一些有针对性的问题,请应考者回答。

应考者需要回答的问题往往是当前公共管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。

应考者在回答试题时,应当从现实出发,以事实和数据为依据,通过分析案例、明确问题、探讨成因,提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤,才能最终完成答题。

二、案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型性,并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。

(1)在公共管理的实践中较难解决的工作问题;(2)领导工作中经常发生的需要妥善解决的问题;(3)采取必要的措施和策略,今后尽可能避免使其不能再次发生的问题;(4)对公共管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考,给大家带来某些启示的问题。

三、案例分析题的类型案例分析题一般分单一案例分析和复合案例分析。

下面分别阐述。

1、单一案例分析题单一案例分析题大致可分为以下几种类型:①描述评价型。

即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程,包括其实际后果,不论其成功或失败。

这样的试题是要求应考者做“事后诸葛亮”,留给应考者的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析,要求应考者提出具体的分析意见和改进的建议,以测试应考者对现存问题进行判断和剖析的能力。

②分析决策型。

即案例分析试题只介绍某一待解决的问题,由应考者去分析并提出对策。

这类试题能有效地检测应考者对公共管理原理的认知度以及领导决策的能力。

③方案设计型。

即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源,要求应考者运用自身的才智,提出具体的确实可行的工作计划或者实施方案,以检测应考者实际解决问题的能力和管理水平。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理背景:某科技公司面临市场竞争激烈,产品同质化严重的问题。

公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。

分析:1. 市场调研:公司进行了市场调研,了解消费者需求和市场趋势。

2. 创新策略:根据调研结果,公司制定了创新策略,包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。

3. 团队建设:公司组建了跨部门的创新团队,鼓励团队成员提出创新想法。

4. 资源配置:公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。

5. 激励机制:公司设立了激励机制,对创新成果进行奖励。

结果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品,市场份额得到了提升。

答案:创新管理是提升企业竞争力的有效手段,需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。

二、案例二:领导力提升背景:某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性,决定进行领导力提升。

分析:1. 领导力培训:公司组织了领导力培训课程,提升领导者的管理能力和团队协作能力。

2. 沟通技巧:公司注重提升领导者的沟通技巧,以更好地与员工沟通和协调。

3. 决策能力:公司通过决策培训和实践,提升领导者的决策能力。

4. 团队建设:公司鼓励领导者参与团队建设活动,增强团队凝聚力。

5. 激励机制:公司设立了激励机制,对领导者进行奖励和激励。

结果:通过领导力提升,公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升,企业运营更加顺畅。

答案:领导力提升是企业发展的重要环节,需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。

三、案例三:组织结构优化背景:某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题,决定进行组织结构优化。

分析:1. 组织诊断:公司进行了组织诊断,找出组织结构存在的问题。

2. 优化方案:根据诊断结果,公司制定了组织结构优化方案,包括部门重组、职责调整等方面。

3. 沟通协调:公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调,减少员工的不适应感。

《管理学基础》案例分析(4个)及答案

《管理学基础》案例分析(4个)及答案

《管理学》案例小辑(4个)1.联合邮包服务的科学管理联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将9000万个包裹发送到美国各地和180个国家。

为了实现他们的宗旨“在邮运业中班里最快捷的快运”,UPSde管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作,让我们从送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。

UPSde工程师对每一位司机的行使路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停核取货活动都设立了标准。

这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天工作的详细时间标准。

为了完成每天去送150件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序,当他们接近发送站是,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒一档,为送货车完毕的启动做好准备,这一系列动作严丝合缝。

然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着车钥匙,他们看一眼包裹上的地址,把它记在脑海里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前,先敲一下门,以免浪费时间按门铃。

送完货后,他们回到卡车上的路途中完成登陆工作。

这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是。

它能带来高效率吗?毫无疑问,生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。

举例来说吧,联邦快运公司平均每天不过去送80件包裹,而UPS却是150件,在提高效率方面的不懈努力对UPS的净利润产生了积极的影响,虽然这是一家未上市的公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。

分析题:(1)结合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容。

(2)阐述古典管理理论与现代企业管理的区别。

(1)泰勒科学管理的核心内容就是——实施标准化管理。

要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理。

2.从组织内部寻找人才台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物,他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑企业集团,从贫无立锥之地到台湾首富,是经过一番奋斗的。

案例管理学案例分析题15例

案例管理学案例分析题15例

案例管理学案例分析题15例案例一:公司组织架构调整引发的问题案例描述:某公司为了应对市场变化,决定进行组织架构调整,但由此引发了一系列问题。

例如员工不适应新的工作方式,沟通不畅,工作流程混乱等。

分析:问题的产生主要是因为组织架构调整的不周密和细致。

在进行组织架构调整时,应该全面考虑各方面的影响,包括员工的适应性和沟通渠道的畅通等。

另外,调整后的工作流程也需要进行合理规划和明确传达,以确保各部门间的协调和协作。

解决方案:公司应该制定详细的组织架构调整方案,包括具体的操作步骤和时间表,并且在执行过程中做好沟通和协调工作。

此外,公司还应该加强对员工的培训和辅导,以帮助他们适应新的工作方式。

案例二:项目管理中的时间延误问题案例描述:某公司的项目总是无法按时完成,导致严重的时间延误。

这给公司造成了经济损失,也影响了公司声誉。

分析:时间延误问题主要是由于项目管理不善导致的。

在项目管理中,要合理安排时间,制定详细的计划,并且对项目进展进行定期监控和评估。

如果发现有可能导致时间延误的问题,应及时采取措施进行调整和解决。

解决方案:公司应该加强对项目管理的培训和指导,提高员工的项目管理能力。

同时,应建立完善的项目管理流程,并制定明确的时间节点和目标,以便更好地掌控项目进展和风险。

案例三:员工离职率过高的问题案例描述:某公司面临员工离职率过高的问题,造成了稳定性和工作效率的下降。

分析:员工离职率过高的原因可能包括薪酬福利水平不高、工作环境不好、职业发展空间有限等。

公司应对这些问题进行分析,并采取相应的措施予以改善。

解决方案:公司可以提高员工的薪酬福利待遇,改善工作环境,提供更多的职业发展机会,以提高员工的满意度和忠诚度。

同时,公司还可以加强对员工的关怀和培养,提高员工的发展空间和工作动力。

案例四:供应链管理中的物流问题案例描述:某公司的供应链管理中存在物流问题,导致产品配送延误、存货积压等。

分析:供应链管理中的物流问题可能是由于物流配送流程不畅、仓储管理不善等引起的。

《管理学》案例及案例分析

《管理学》案例及案例分析

案例及案例分析要点《管理学》专升本(一)案例案例1:管理者干什么案例2:该由谁骑这头驴案例3:美而雅纺织品公司案例4:成本为什么会大幅度超支案例5:实施有效领导案例6:上岗后的第一招棋案例7:提拔错了吗(二)案例及案例分析要点案例1:管理者干什么?蒋华是某新华书店邮购部经理。

该邮购部每天要处理大量的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。

但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。

今天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。

问题:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理?分析要点:蒋华应做好协调控制工作1、前馈控制。

制定纠偏的措施,设立监督员。

①蒋华应负责召集业务员,共同找出失误的原因,制定纠偏的措施,并设立监督员。

②对业务员进行培训,由业务员处理邮购业务,监督员进行过程控制,以免出现差错。

2、现场控制。

蒋华亲临现场进行监督和指导。

监督:是按照预定的标准检查正在进行的工作,以保证目标的实现;指导:根据自己的经验,针对工作中出现的问题指导下属改进工作,或与下属共同商讨制定矫正偏差的措施,以便使工作人员能正确的完成所规定的任务。

案例2:该由谁骑这头驴一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。

开始时老农骑着驴,孙子跟在驴后面走。

没走多远,就碰到一位年青的母亲,她指责农夫虐待他的孙子。

农夫不好意思地下了驴,让给孙子骑。

走了一公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年青人骑着驴,而让老者走路,就骂年青人不孝顺。

孙子马上跳下驴,看着他爷爷。

两人决定谁也不骑。

两人又走了四里地,碰到一学者,学者见两人放着驴不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着驴不骑,自找苦吃。

农夫听学者这么说,就把孙子托上驴,自己也翻身上驴。

两人一起骑着驴又走了三里地,碰到了一位外国人,这位外国人见他们两人合骑一头驴,就指责他们虐待牲口!问题:你若是那位老农,你会怎么做?分析要点:资源---驴;目的---赶集;决策者---爷爷孙子1、科学决策,走自己的路,让别人去说吧。

大一管理学案例分析题

大一管理学案例分析题

大一管理学案例分析题在管理学课程中,案例分析是一种常见的教学方法,通过分析真实或虚构的管理案例,帮助学生理解管理理论并提升解决问题的能力。

在大一管理学课程中,学生通常会接触到各种各样的案例,这些案例涉及到不同的管理领域和实际问题,通过分析这些案例,学生可以更好地理解管理学的基本概念和原则。

一、案例分析题目,员工激励与团队管理。

某公司的销售团队一直处于低迷状态,销售业绩不断下滑,员工士气低落。

公司领导决定进行员工激励和团队管理方面的改革,希望能够提升团队的凝聚力和业绩表现。

你作为团队的管理者,该如何制定员工激励和团队管理的方案?二、分析与解决方案:1. 分析团队问题,首先,需要对团队的问题进行深入分析。

可能的原因包括内部管理不善、员工士气低落、竞争压力大等。

通过调查和讨论,找出问题的症结所在。

2. 制定激励方案,根据团队的实际情况,制定相应的员工激励方案。

可以采取激励机制,比如提供奖金、晋升机会、培训机会等,激励员工的积极性和创造力。

3. 加强团队管理,在激励的基础上,加强团队管理,建立有效的沟通机制,增强团队的凝聚力。

可以通过团队建设活动、定期沟通会议等方式,增强团队的协作能力和执行力。

4. 营造良好的工作氛围,重视员工的工作环境和氛围,创造一个积极向上、和谐融洽的团队氛围。

可以通过提供良好的福利待遇、关心员工的生活和工作需求等方式,营造良好的工作氛围。

5. 持续改进和监督,员工激励和团队管理不是一次性的工作,需要持续改进和监督。

定期评估员工激励和团队管理的效果,及时调整方案,保持团队的活力和竞争力。

三、结论。

通过对员工激励和团队管理的分析和解决方案的制定,可以帮助团队管理者更好地应对团队问题,提升团队的凝聚力和业绩表现。

在实际工作中,管理者需要根据团队的特点和实际情况,制定相应的员工激励和团队管理方案,不断完善和改进,以实现团队的持续发展和壮大。

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浙江大学管理学案例分析题解题方法与实例分析1.1. 案例分析题特点分析案例分析题是2002年以后才开始出现的新题型。

这是考试的一个方向,这是考察考生掌握综合管理知识和运用知识解决实际问题能力的一种有效题型,2005年有可能进一步加强这方面的考察。

案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。

解答这类问题,不仅要求考生拥有广阔的知识面,熟悉管理学极其相关学科的基本理论,能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题,而且要求考生具有系统思维能力,在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上,明确提出自己的观点,并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。

由此可见,要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。

案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。

分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。

材料是经过命题者加工处理的,因而在某种程度上是认为编排的,但案例来源于现实生活,是对实际管理问题的概括提炼。

案例分析题的出题和作答方式很有特点,它只针对背景材料提出问题,要求学生综合运用相关知识,给出自己认为是合适的答案,是一篇完整的管理、策划、咨询报告。

因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。

其解答也可以是千姿百态。

案例分析题的基本特点:1、针对综合能力考查,要求分析详细,主观性较强。

2、答案要求:抓住本质,分析透彻,要有逻辑性,层次分明,语言流畅,文笔优美,规范整洁。

3、按一定的步骤解答。

1.2. 案例分析题的解题步骤及注意事项1、解题步骤(1)、先看案例要求解决的问题案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短,可先看问题,这样在阅读案例时就能有较强的针对性,容易抓住重点,提高效率。

审题要认真,要抓住问题中的关键词,弄清问题要求分析的到底是什么。

(2)、认真阅读案例带着问题读案例,发现案例问题的本质是那一类大问题,如是企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部管理问题等,这是解题的关键,不能被具体细节问题所迷惑。

(3)、确立答题的整体框架阅读背景材料以后,不要急于动笔。

应先花几分钟对问题进行系统分析和思考,套用解决问题所需运用的相关理论,确定答题思路和要点,先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架,这样才能有一个清晰的思路。

(4)、问题解答案例分析题的回答宜分为三部分:1)、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么,并用鲜明的语言表达出来,针对这种共性的问题,应该从哪些大方面、大视角着手解决。

2)、针对第一步发现的共性问题,针对案例提出的问题,从宏观角度,高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议,即提出具有本质性的提议、措施,不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题。

3)、在第二步战略问题解决的基础上,就案例中具体矛盾和问题,提出制度性、功能性的改进建议,而不必就事论事。

案例要纲举目张,叙述要有主有次。

上述三部分解答是一个大框架,每一部分还需要展开,这样才能使文章血肉丰满起来。

叙述要有主有次,不能平铺直叙。

当然不一定每一个问题都要完整的包括这三部分,要看具体问题的要求,更多的时候这是答题的基本思路。

2、注意事项1)、不能仅对案例最后的要求进行回答如提出许多条具体建议,就事论事,这是远远不够的。

2)、层次不分、段落不明、主次不分要根据文章中心思想变化划分段落,并标记1、(1)、1)等顺序,以便阅卷老师寻找得分点,案例分析的三部分,内容要结构合理、重点突出,第三步措施建议可以给予必要解释和展开,卷面一定要整洁,字体工整,便于识别。

3)、控制字数过多过少都不好,以卷面整洁留够天地空当,恰当用完略有盈余为佳。

加纸回答非常没有必要。

1.3. 以实例详解解答技巧与判分点评案例王鸣的困惑王鸣原在上海某研究院工作,后与几个志同道者创办了一家公司。

公司的资金主要来自几个个人股东:王鸣、他在研究院的副手老黄,以及他原来的下属小秦和小刘。

他们几个人都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞掉,其他几个人则彻底割断了与研究院的联系。

新公司还有其他几位股东,但都不在公司任职。

王鸣任总经理,负责全面工作;小秦负责市场销售;小刘负责技术开发;老黄负责采购配件、生产调度等。

近年来公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使王鸣感受到了沉重的压力。

首先,市场竞争日趋激烈,在公司的主要市场上,王鸣感受到了强烈的挑战。

其次,老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作,尽管他工作抓的挺紧,但王鸣仍认为他精力投入不够。

第三,有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理和售后服务工作。

回报很高所以王鸣(包括其他几位核心成员)颇为心动,但仍举棋不定。

第四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的提高,当初创业时的那种激情正在消退。

例如,王鸣要求大家每天工作满12小时,有人开始表现出明显的抵触情绪,勉强应付或根本不听。

公司的业绩正在增长,规模在扩大,王鸣感到的压力也越来越大。

他不仅感到应付工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从何下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。

为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环,你有何建议?1、评分标准:一类卷90%以上分数思路清晰,切中问题要害,有自己的见解二类卷70%以上分属思路清晰,切中问题要害三类卷30-60%分数基本切中问题四类卷30%以下偏题,混乱,语句不通卷面整洁清楚,文笔通顺,可酌情加1-2分。

2、例题解答与判分点评(1)、回答一:这主要属于管理中领导的一项。

要有好的激励机制,并要制订规章制度,明确目标。

随着企业的不断扩大,要加大管理力度,要有新的机制。

判分点评:3分(以满分10分计,下同)不是一篇分析文章,内容比简答题的回答还简单,对答题的一般规律还没有掌握或者没有时间了,无法完整回答。

(2)、回答二:随着王鸣公司规模扩大其应注意改进以下四点:1)、调整组织结构,并加以完善。

例如老黄的工作是否能调,不能调是否能配一个助手,增加相关人员以适应组织发展。

2)、建立完善的规章制度。

加班时一定要有措施保证完成任务。

但王鸣也要改变其领导方式,不能强制大家每天工作满12小时,他应将更多的权力下放给下属。

3)、建立企业的目标与计划、。

公司的发展处于激烈的竞争环境中,必须有多个支撑点,以减少风险,故其应尽快做出为外国公司代理和售后服务的决策。

4)、企业内部沟通不够。

老黄兼职,还有几个股东不在职,这多少会影响信息的交流。

王鸣应该加强内部交流,与下属共同商讨企业发展的目标、计划、措施等。

判分点评:7分本答案的缺陷是就事论事,采取直接回答问题,列举对策建议,没有对问题的本质和产生的原因进行分析,因对策提的比较全面,故最高得7分。

(3)、回答三王鸣公司遇到的问题,在不少民营企业由小到大的发展阶段,一般都会遇到,为步入良性循环,我建议:1)、制订公司战略。

分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应和销售情况、替代品和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位;正确处理好主业与副业的关系,在不影响专业正常发展的情况下,考虑多种经营;确定公司近期,尤其是长远期反展规划,确定市场策略、产品策略、销售策略,明确组织目标。

2)、制订公司的规章制度,以制度管人,令行禁止,解决好公司人员工作态度消极等问题,奖勤罚懒。

组织纪律作风是一个方面,更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来,形成制度创新。

将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。

3)、充分利用民营企业的制度优势,利用股东会议沟通思想,形成共识,同时也要有进有退,必要时进行公司股东改组。

4)、切实解决公司员工的实际问题,把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效,公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。

比如,公司有了足够的收入,可以为员工买更好的房,以形成更为有效的激励机制和协同效应,增强公司员工的凝聚力。

建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织,以便于扩大经营规模,合理分工,各负其责,明确目标。

对策略述:明确组织目标;制订公司战略决策;制订公司的规章制度;完善公司组织结构;形成股东共识,充分沟通;切实考虑员工利益,形成凝聚力;科学管理,民主集中。

判分点评:9分本答案层次特别清楚,先有问题的共性分析:“王鸣公司遇到的问题,在不少民营企业由小到大的发展阶段,一般都会遇到”,从而提升了案例分析的理论意义。

列举对策要点完整,而跟简单题不一样,对每一个“点”,又进行了展开论述,充分阐述该“点”包含的内容。

但对不同的“点”又没有平均用力,重要之“点”,如1点,4点进行了详细论述;一般之“点”,讲述清楚。

最后改进建议:论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序,重要的内容放在前面,层次分明,循序渐进。

最后的对策略述不要。

则此答案可以得到10分。

1.4. 案例分析5例与参考答案1、李刚的困惑李刚现在40岁,是公司的生产部长。

他与妻子都出身贫寒,通过不懈的努力,他的付出现在给他带来了丰厚的回报。

他的工资收入已经相当可观了,更重要的是,他在不断的提拔升级中得到了妻子很为他感到自豪的权力和地位。

有段时间,他自己也沾沾自喜过,可现在细细想来,他觉得自己并没有成就什么,心里老是空落落的。

他现在是企业生产的总指挥官,可他看着企业一年比一年不景气,很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献,可他在研究开发和销售方面并没有什么权力。

他多次给企业领导提议能否变革组织设计方式,使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题,以增强企业的活力和创新力。

可领导一直就没有这方面的想法。

所以,李刚想换一个单位,换个职务不要太高但能真正发挥自己潜能的地方。

可自己都步入中年了,“跳槽”的决定又谈何容易。

1)请运用有关激励理论,对李刚走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境做一个分析。

2)如果李刚有意跳槽到你所领导的单位来工作,你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供他所看重的激励?为什么?参考答案:1)马斯洛的需求层次理论提出人类的生理、安全、社交、尊重何自我实现这五方面的需要是依次发展的,此可用来分析李刚在这二十几年奋斗历程中所经历的个人需要的满足情况和目前面临的困惑心境。

李刚的心理需要已经上升到了自我实现的这一个高层次,而他现有的工作并不能使他体验到此类需要的满足,这是他“思变”的重要原因。

2)要吸引和激励处于这种需要的员工,管理者必须在工作环境条件即“保健因素”方面使他得到相当于其现有水平的基本满足,与此同时,将激励的重点放在与工作内容密切相关的真正的“激励因素“上,他在发挥自己才能的同时为组织做出贡献。

具体说来,可设法在组织结构设计和人员配置中使工作本身具有内在的激励。

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