销售渠道建设管理课件
经销商渠道管理课件PPT(63张)
![经销商渠道管理课件PPT(63张)](https://img.taocdn.com/s3/m/76ad7939657d27284b73f242336c1eb91a373366.png)
常见的冲突形式
讨论6-4:应收帐款的回收与管理 坚持信用评估 结算方式 与销售人员业绩挂钩 关注代理商信用变化 收款及时
改善客户关系管理
常见的冲突形式
讨论6-4:应收帐款的回收与管理 渐进式收款程序 竞争性/奖励性收款 催款直接 果断决策,及时终止供货 及时诉诸法律
渠道冲突管理-归纳
SWOT分析法简介
行业分析 竞争对手分析 市场分析
竞争分析
相对与竞争者你的优势
性能/价格比 技术开放性/标准性/服务 客户群/装机量/技术普及度 成功应用
各级人际关系
品牌价值/公众形象 销售队伍及渠道的实力
机会: 新产品/环保/消费倾向
竞争策略行业专注优势 Fra bibliotek本领先 差异化
政府政策,社会关注, 适应市场发展有开拓能力
如何吸引有实力的经销商加盟 讨论3:评估量化指标的有效性
果断决策,及时终止供货 选择经销商:分布,资格
演变的消费习俗
如何选择适合本企业的渠道模式
宽度:渠道的每个层次中使用同种类型中间商的数目。
复杂性(技术,客户教育,‘渠道接触性’)
长度:商品在从生产者流向消费者的流通过程所经过的流通环节和中间层次。
冲突管理建议框架
个体/关系/利益冲突 串货低价倾销 跨区销售 应收帐款
课程总结
渠道管理的核心内容 竞争分析与策略 渠道模式的选择及利弊 渠道的量化管理 渠道管理的反馈机制 渠道冲突管理 常见的冲突形式及对策
行动计划
Who-When-What PDCA
适应市场发展有开拓能力 低价倾销与价格的恶性竞争
如何对待低价倾销与价格的 识别客户的渠道偏好和购买行为
渠道的激励与渠道凝聚力
识别客户的渠道偏好和购买行为
第一章 渠道与物流概述 《渠道与物流管理》PPT课件
![第一章 渠道与物流概述 《渠道与物流管理》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/6e7e01911711cc7930b71655.png)
化模式控制管理 。
2021/7/3
Ch01 渠道与物流概述
2
第一节 渠道概述
❖一、渠道定义 ❖二、渠道的主要功能
2021/7/3
Ch01 渠道与物流概述
3
一、渠道定义
❖肯迪夫和斯蒂尔给分销渠道所下的定义是: 分销渠道是指“当产品从生产者向最后消 费者或产业用户移动时,直接或间接转移 所有权所经过的途径。
❖其次,供应链管理与营销渠道管理的异同。
2021/7/3
Ch01 渠道与物流概述
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供应链管理与物流管理
❖供应链管理与物流管理都强调对商品从生 产至消费的物质实体移动过程进行全程管 理
❖物流管理强调的是单个企业内部的物流系 统的优化。
2021/7/3
Ch01 渠道与物流概述
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供应链管理与营销渠道管理
2021/7/3
Ch01 渠道与物流概述
30
(二)渠道经理岗位职责
❖ 一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。 ❖ 二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标
有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作, 确保代理渠道的稳定和结构优化。 ❖ 三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网 点予以落实。 ❖ 四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和 完善,各类台帐的建立健全。 ❖ 五、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。 ❖ 六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的 发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整 改。 ❖ 七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发、 各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单等工作。
《渠道管理》PPT课件
![《渠道管理》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/de40f4b6b8f67c1cfbd6b80f.png)
第三章 渠道成员分销功能分析
问题: 将要建立的分销网络包括哪些成员? 渠道成员在市场营销中扮演何种角色?各自的
优势是什么? 选择什么样的渠道成员交易成本最小,收益最
大? 厂家在渠道运作中仅仅扮演生产者的角色吗? 厂家在渠道合作关系中如何才能控制其他渠道
成员,最大限度的规避风险?
14
第一节 消费者是渠道成员吗
5
第二节 渠道价值
一、疏通生产者和终端用户之间的阻碍; 二、提高交易效率,降低交易成本; 三、接近终端用户; 四、发挥协同作用,共享渠道资源; 五、规避市场风险; 六、企业的无须资产。
6
第三节 渠道运作
一渠道的合理布局: 1、渠道成员的选择; 2、渠道结构;
A、渠道密度与广度 B、渠道长度与宽度 C、直接渠道与间接渠道 D、垂直渠道与水平渠道 3、分销方式;
经销商 与厂家是一种买卖关系 以独立法人的身份签合同 收入是买卖差价 保持适当库存 自行承担售后服务项目
有自己的固定门店 定价自由权小
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(二)代理商的优势: 1、对区域市场比较熟悉; 2、规避经销风险; 3、运营成本较低。 案例:VCD大王渠道制胜之道
18
二、代理商的类型:
(一)制造业公司代理商 (二)销售代理商 (三)采购代理商 (四)佣金商 (五)进口和出口代理商 (六)信托商
渠道管理
1
第一章 总论
第一章 总论
第二章 渠道价值和渠道运作
第三章 渠道成员分销功能分析
第四章 渠道成员关系构建
第五章 渠道策略与营销组合
第六章 分销渠道的设计与开发
第七章 渠道流程管理
第八章 渠道运作的管理与控制
第九章 行业渠道实例分析
渠道建设与管理培训ppt课件
![渠道建设与管理培训ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/7525b67d77232f60ddcca17d.png)
第一章 渠道 销售
1 企业战略发生转变 2 企业发展了一个新的产品或产品线
3 现有的产品要瞄准一个新的目标市场
4 将已有的产品投放到新定位的目标市场
5
第一章 渠道 销售
我们知道经销商守着一方市场,有充足的社会关系,有健全的销售网络,有经过市场考验 的销售队伍。他的短期利益是要赚钱,长期利益是要发展,目标和厂家的不尽相同。
•
• • • • •
1:收集所在区域的信息。(包含:客户信息,学校信息,竞争产品信
息,当地国家政策信息等等。) 2:及时与客户取的联系,并且把公司产品,以及渠道政策介绍给客户。 3:对意向客户的实际情况进行背景调查,了解客户的人脉资源情况, 以及经济情况。 4:与客户签订合同,合同谈判,收回,跟踪。 5:协助,指导加盟代理商高效的开发当地市场,培训代理商业务人员 对产品的基本操纵流程,以及谈判技巧。 6:制定,管理,指导代理商年度业绩任务,分解任务目标等。
简言之,最终产品和服务的消费用户不是从原制
造厂商处得到 对产品来说,它不对产品本身进行增值,而是
通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,
减少成本。企业不同的规模和发展阶段,销售渠 道的形态都不相同,绝大多数销售渠道都要经过 由经销商到零售店的这两个环节。很少有经销商 只代理一家的产品,而是有自己的产品组合。
6
第一章 渠道 销售
• • • • (一)渠道不统一引发厂商之间的矛盾 1:统一的渠道政策。 2:多个代理商按合同严格管理。 3:建立奖惩措施。
•
(二)渠道冗长造成管理难度加大
建设成本
1:硬件厂商会遇到的问题,缩短了渠道链条,减少了渠道环节,极大地降低了渠道 • • (三)渠道覆盖面过广 (四)企业对中间商的选择缺乏标准 题,比如实力大的经销商同时也会经营竞争品牌,并以此作为讨价还价的筹码,
营销队伍的建设和管理PPT课件
![营销队伍的建设和管理PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/852c2c81bcd126fff6050b43.png)
工作流程
销售人员工作 要求职责理解 精确
模糊 冲突
销售成果管理 目标与绩效评估
销售情报与档案
监控指导
销售人员选择
素质
业绩
销售业绩的
销售量
评估与控制
销售培训
技巧水平
指标完成
销售费用
销售人员激励
利润率
销售分析
激励水平
客户服务
成本分析
奖励计划
报告
人员评估
4
正确推销自己
• 职业形象 • 基本素质 • 专业要求
工作
职场
干劲
公司制度
• 薪资水准 • 实力/资历主义 • 晋升方法等
当事人
• 上进心 • 工作的态度 • 身体的状况等
环境 指导者
• 空调 • 照明 • 噪音等
• 人性 • 信赖感 • 教法等
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满足营销人员的十条基本需求
——安全感 ——承认 ——有价值 ——有机会
——归宿感
——挑战 ——沟通 ——指导/改正 ——尊重(Respect for leader)
• 相容性集体 • 小集体规模 • 选择性激励 • 舆论教化
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如何达成团队共识
• 明确的目标,价值观 和指导方针 • 鼓动性价值观 • 力所能及 • 共识 • 未来潜力
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团队成员的招聘
• 根据任务和目标确定所需的各类角色 • 确定团队最优规模 • 确定候选人的来源和背景 • 确定成员所具有的技能 • 挑选合适的候选人
7
高绩效营销团队的特征---内部 结构
1.共同愿景、共同目标与有效的策略 2.高素质的成员 3.高效的领导 4.享受权利与承担义务 5.高效的沟通
钢铁产品的分销与渠道管理实践课件
![钢铁产品的分销与渠道管理实践课件](https://img.taocdn.com/s3/m/f01f3c5d54270722192e453610661ed9ad515535.png)
根据目标市场的特点,选择合适的分 销渠道,如直销、代理商、电商平台 等,确保产品覆盖面广、渗透力强。
分销策略的实施
渠道建设
建立完善的分销渠道网络,包括 招募代理商、建设销售网络、拓 展电商平台等,确保产品能够快
速覆盖市场。
销售培训
对销售人员进行专业培训,提高销 售技巧和服务水平,增强渠道合作 伙伴的信心和忠诚度。
分销数据分析的方法与工具
数据分析方法
采用统计学、预测模型等方法对分销数据进行深入分析,以揭示 数据背后的规律和趋势。
数据可视化
通过图表、图像等形式将数据分析结果进行可视化展示,以便更 直观地理解数据。
数据分析工具
使用专业的数据分析工具,如Excel、SPSS等,提高数据分析的 效率和准确性。
分销数据的应用与价值挖掘
售模式等。
持续优化
不断优化分销策略和管理模式, 提高渠道效率和客户满意度,实
现企业可持续发展。
03
渠道管理实践
渠道成员的选择与评估
选择标准明确
在选择渠道成员时,应明确其资质、 经验、市场覆盖范围等关键因素,以 确保其能够有效地推广和销售钢铁产 品。
评估体系建立
定期对渠道成员进行评估,包括销售 业绩、服务质量、客户反馈等方面, 以便了解其表现并作出相应调整。
06
钢铁产品分销与渠道管理的未来发展
钢铁行业的发展趋势与影响
环保政策趋严
钢铁企业需要加大环保投入,推动绿色生产,以满足国家对环保的 要求。
产能过剩问题
钢铁行业存在产能过剩的问题,企业需要加强技术创新,提高产品 质量和附加值,以应对市场竞争。
智能化发展
钢铁企业需要引进智能化技术,实现生产自动化、信息化和数字化, 提高生产效率和产品质量。
销售渠道费用包括销售渠道建设和管理的费用
![销售渠道费用包括销售渠道建设和管理的费用](https://img.taocdn.com/s3/m/4c80509c5122aaea998fcc22bcd126fff7055d21.png)
销售渠道费用包括销售渠道建设和管理的费用在现代商业运作中,销售渠道是企业与消费者之间的桥梁,扮演着至关重要的角色。
为了有效地推动产品销售并提供优质的售后服务,企业需要投入资金和资源来建设和管理销售渠道。
销售渠道费用是指为了满足这些需求而产生的相关费用。
本文将探讨销售渠道费用的构成以及其在企业中的重要性。
一、销售渠道建设的费用销售渠道的建设是指企业通过各种手段和渠道来推广和销售产品,以便将产品传递给最终消费者。
在建设销售渠道的过程中,企业需要投入一定的资金和资源,以确保渠道的持续运作和发展。
1. 渠道选择费用企业在选择渠道时需要考虑多种因素,如目标市场的需求、竞争对手的渠道策略、产品的特性等。
这涉及到市场调研,渠道评估以及与潜在渠道合作伙伴的洽谈等费用。
2. 渠道开发费用一旦确定了适合的销售渠道,企业需要开展一系列的渠道开发活动。
这可能包括寻找合适的分销商、培训销售人员、设立销售点等。
这些活动会涉及招聘、培训、设备采购等费用。
3. 渠道推广费用在渠道建设的过程中,企业需要进行各种推广活动来提高产品在市场中的知名度和认可度。
这包括广告宣传、促销活动、展览和展示等费用。
二、销售渠道管理的费用销售渠道管理是指企业对销售渠道的日常运作进行有效管理和监控,以确保销售目标的实现和顾客满意度的提高。
在销售渠道管理的过程中,企业需要投入一定的费用来支持和维护渠道的顺利运作。
1. 销售团队管理费用企业需要建立和管理销售团队,以确保销售渠道的有效运作。
这需要支付销售人员的薪资、提供培训和奖励以及管理销售绩效等费用。
2. 库存管理费用为了满足市场需求,企业需要根据销售预测和库存水平进行合理的库存管理。
这包括仓储设施租赁费、库存监控系统和库存关系管理等费用。
3. 渠道维护费用为了维持积极的渠道关系,企业需要与渠道合作伙伴进行定期的沟通和互动。
这可能包括赞助商会议、提供渠道支持和进行合作伙伴活动等费用。
三、销售渠道费用的重要性销售渠道费用的投入对企业的持续发展和市场竞争力至关重要。
销售渠道的设计与管理PPT课件
![销售渠道的设计与管理PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/d7d11a9888eb172ded630b1c59eef8c75ebf950a.png)
• 自身的竞争模式以价格为主, 广告促销投入大
• 对售前服务要求低 • 对产品系列化的要求高 • 侧重营业额和存货周转速度 • 对产品功能的要求相对低 • 顾客以低收入消费者为主
• 低价/低成本产品 • 产品系列全 • 物流能力的要求高 • 一定的品牌知名度
• 以总体利润为影响,要求价格 的稳定
• 对售前、售中及售后的服务要 求很高
生产
通过扩大 生产规模 降低成本
供应商
营销
通过快速 革新和 变化营造 竞争优势
销售
价格和 促销 导向以 增加 需求
采购
通过扩大 采购批量 增强讨价 还价的能
力
零售商
物流
营销
店铺(网点)
通过维持 安全水平 以降低库
存
价格的领 先者
以具有竞争力 的价格维持店 铺内的商品品
种组合
“推”的战略而不是“拉”的战略;“孤立的”,不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略
• 系统化地优化区域的销售组 织
• 强化核心客户管理 • 为第三阶段做准备
• 针对核心客户的个性化的合 作方案
• 引入业绩为导向的合作体系 • 与客户一同优化价值链
– 供应链管理 – 品类管理 • 建立多功能的工作小组
• 多媒体化的销售支持(通过 光盘、网页等)
• 开发新的销售渠道, 如: – 电子商务 – 直销
销量 价格(每个客户的平均营业额)
产品成本 工资 其它相关人士成本 广告/促销成本
特定渠道的流失率
返利 坏帐 客户保持与服务 处理成本 毛料
特定渠道的产品品类
特定渠道的弹性
在进行分销渠道的结构的分析时,首先应该了解现有分销渠道的结构以及涵盖的各个 环节
蒙牛VS伊利分销渠道途径ppt课件
![蒙牛VS伊利分销渠道途径ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/e16c474e27284b73f242507d.png)
市场竞争能力的差异
蒙牛
渠道策略: 一反“水到渠成”,巧用“渠道水成”。先
做市场、再做产品。
一,“公司直营+经销商配送”,为直销扁平平台式渠道 分销模式。
二,“公司直营+第三方物流商配送”,为直销扁平网络 式渠道模式。
三,“传统代理经销”,为金字塔垂直式渠道模式。
产品策略
产品开发上紧紧以客户为中心,把握市场信息, 及时更新产品,以满足顾客要求。
“渠道越多元化,对销量的增长越有利。”
利润差异
伊利蒙牛财务概况:
金额(百万元)
40000.00 35000.00 30000.00 25000.00 20000.00 15000.00 10000.00 5000.00
0.00
伊利蒙牛收入概况
伊利收入 蒙牛收入
2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度
不过,并不是蒙牛所有的经销商均参股。除了这种紧密型的渠道 管理方式外,蒙牛同时采取一种松散型的合同模式管理更多的经销商, 通过合同契约约定来进行合作。在这种关系中,蒙牛通过长远的目标 激励和广阔的利益空间来实现对经销商的鼓励和掌控。
蒙牛的渠道采用了直营公司和经销商并行的策略。当地销售负责人 可以占有蒙牛直营公司的一定股份。而蒙牛通过城市经理、区域销售 中心来支持更多的经销商。
注:2009年中粮蒙牛合作:中粮联手厚朴61亿港元入股蒙牛,收 购蒙牛公司20%的股权。银牛:5.78% 金牛:2.11% 牛根生: 3.96% 牛根生其他一致行动人:3.33% 中粮+厚朴:20.03% 其他 公众股东:64.79%。
渠道结构
伊利
蒙牛
蒙牛采用了三层渠道的分销结构,即生产商— 分销商——二级批发商——零售商,遵循了传统 的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下 的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组 织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责 中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、 西饼屋等。分公司下设渠道组织与经销商制下设 组织一致。
营销团队建设培训课件PPT4)
![营销团队建设培训课件PPT4)](https://img.taocdn.com/s3/m/1d7f524f17fc700abb68a98271fe910ef12daec2.png)
未来营销团队的发展趋势
趋势一:数字化营销
随着互联网和移动设备的普及,数字化营销将成为主流趋势。
营销团队需要掌握数字营销工具和技术,运用大数据和人工智能进行精准的市场分析和定位 。同时,加强社交媒体和内容营销的运用,提升品牌知名度和用户粘性。
促进销售增长
营销团队通过市场分析和 销售策略的制定,促进产 品的销售和市场占有率的 提升。
营销团队的组织结构
层级结构
营销团队通常由不同层级的成员组成,包括营销经理、产品经理、市场专员等 。
部门划分
根据不同的职能,营销团队可以划分为市场部、销售部、品牌部等部门。
02
营销团队的组建
Chapter
团队成员的招聘与选拔
深入了解客户需求,提供超出 期望的服务,提高客户回头率
。
数字化营销创新
数字化营销平台建设
利用大数据、云计算等技术,搭建数字化营 销平台。
数据驱动的营销策略
运用数据分析,制定更精准的营销策略,提 高转化率。
内容营销
创作高质量内容,吸引潜在客户,提高品牌 知名度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台,扩大品牌影响力,与目 标客户建立联系。
招聘标准
具备专业知识和技能,良好的沟通能 力和团队协作精神,创新思维和解决 问题的能力。
选拔流程
简历筛选、面试、测试、评估,确保 选拔出最适合的人才。
团队成员的培训与发展
培训内容
销售技巧、市场分析、产 品知识、客户关系管理等 。
培训方式
线上培训、线下培训、内 部培训、外部培训等。
职业发展规划
销售培训PPT课件
![销售培训PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/39f4c936f342336c1eb91a37f111f18582d00c70.png)
竞争状况
04
05
企业资源
渠道拓展策略制定和实施
渠道拓展策 略
市场调研与 分析
渠道拓展计 划制定
渠道拓展实 施
目标渠道确 定
实施步骤
渠道拓展策略制定和实施
确定拓展目标 配置资源
制定拓展计划 执行拓展计划
渠道冲突解决和合作关系维护
渠道冲突类型 垂直冲突
水平冲突
渠道冲突解决和合作关系维护
多渠道冲突 解决策略
客户满意度提升方法
优质产品和服务
确保提供的产品和服务质量上乘 ,满足或超越客户的期望。
及时响应
对客户的请求和问题给予及时、 准确的回应和解决。
持续跟进
定期与客户保持联系,了解他们 的反馈和需求,及时进行调整和
改进。
客户投诉处理与挽回策略
认真倾听
对客户的投诉给予充分 关注,认真倾听他们的
不满和意见。
物质与精神激励相结合
综合运用奖金、提成等物质激励和表扬、荣 誉等精神激励手段。
个性化激励方案
针对不同成员的需求和动机,制定个性化的 激励方案,提高激励效果。
定期评估与调整
定期对激励机制的实施效果进行评估,根据 评估结果进行调整和优化。
感谢您的观看
THANKS
产品特点
详细阐述公司产品的独特 之处,如创新性、实用性 、高品质等。
产品优势
突出公司产品在市场上的 竞争优势,如性能卓越、 价格合理、服务完善等。
竞品分析与差异化策略
竞品概述
简要介绍主要竞争对手的产品名 称、功能、适用人群等基本信息
。
竞品分析
深入剖析竞争对手产品的优缺点, 以及与我们公司产品的相似之处和 差异之处。
营销渠道建设与管理
![营销渠道建设与管理](https://img.taocdn.com/s3/m/23b27d77f011f18583d049649b6648d7c1c7081a.png)
感谢您的观看
THANKS
渠道管理的重要性
有效的渠道管理能够提高市场份额、降低成本、增强客户满意度 ,从而提高企业的竞争力。
渠道管理的基本要素
渠道管理包括渠道设计、渠道关系建立源自维护、渠道冲突解决、 渠道绩效评估等多个方面。
渠道管理的實際操作
确定渠道战略
根据产品或服务的特性、目标 市场、竞争状况等因素,制定
合适的渠道战略。
监控执行过程
定期对实施计划进行监控,确保计划的顺利执行,并及时解决 执行过程中的问题。
评估改进效果
定期评估渠道改进的效果,根据评估结果进行调整和优化,以 确保改进策略的有效性。
04
營銷渠道案例分析
成功案例一:可口可乐的營銷渠道建設
1 2
多元化的渠道
可口可乐采用了多元化的营销渠道,包括直营 、经销商、大型超市、便利店等,以满足不同 消费者的需求。
渠道低效
当渠道不能有效覆盖目标市场 时,会导致销售业绩不佳。解 决方案包括优化渠道结构、提 高渠道覆盖率、加强渠道培训
等。
串货问题
不同地区、不同级别的经销商 之间可能发生串货现象,影响 销售秩序。解决方案包括加强 区域保护、建立防串货机制、
严厉打击串货行为等。
03
營銷渠道評估與改進
渠道效菓評估
销售数据
精准的市场定位
小米手机针对不同消费者群体,精准定位其产品特点,并通过营销渠 道传递给目标消费者。
03
与渠道商建立紧密合作关系
小米手机与各渠道商建立了紧密的合作关系,通过数据共享、联合营
销等方式提高渠道效率。
失败案例一:百事可乐的營銷渠道建設失敗
单一化的渠道
百事可乐在营销渠道建设上过于依赖传统的零售渠道,而忽视了新兴的电商 渠道,导致在市场变化中失去了一部分消费者。
渠道建设与经销商的开发管理ppt课件
![渠道建设与经销商的开发管理ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/108a3f5183d049649a665875.png)
01.03.2021
精品课件
快速流转品分销通路的 四种基本模式(2)
网状销售(纯净水、方便面) 制造商
经销商
经销商
二批商
二批商
二批商
二批商
零售终端 零售终端
零售终端 零售终端
01.03.2021
精品课件
快速流转品分销通路的 四种基本模式(3)
平台式销售(三得利、可口可乐) 制造商
精品课件
现状之思考三
要知道渠道各成员的责任 ➢连锁 ➢专卖
➢代理 ➢经销公司
主营市场 周遍区域市场
01.03.2021
精品课件
我们是通过经销商销售, 而不是销售给经销商。
01.03.2021
精品课件
销售通路的新变化
1. 通路体制:从金字塔式向扁平化方向发展 2. 通路运作:从总经销为中心,变为终端市场建设为中心 3. 通路建设:从交易型关系向伙伴型关系转变 4. 市场重心:从大城市向地、县级市场下沉 5. 通路激励:从让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法 6. 赚钱模式: 从卖产品转向卖服务和体验 7. 营销意识: 从被动营销转向主动营销
“ 一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径 ”
- COD (Channel Of Distribution), 渠道,流通路径 UMS 渠道的管理包括建立和维持一个分销/渠道络,给用户提供最为方面的购买渠道, 以最少的成本产出最大的销售额。
2. 市场渠道与公司成功的关系
制造优良
销售与市场 运作优越
— 避免争论
➢ 节省业务运作时间以便增强战略性管理
➢ 投资低
— 经销商正在做试验
— 较容易认识地域情况
区域销售分析与渠道规划课件
![区域销售分析与渠道规划课件](https://img.taocdn.com/s3/m/6241234217fc700abb68a98271fe910ef12daeed.png)
研究不同区域的消费者需求和偏好,以便 更好地满足他们的需求。
消费者购买行为
了解消费者的购买行为和决策过程,以便 制定更有效的销售策略。
消费者满意度
评估消费者的满意度和反馈,以便改进产 品和服务质量。
02
渠道规划
渠道选择与优化
01
明确渠道目标
02
分析渠道优劣势
03
优化渠道结构
确定渠道的销售目标、覆盖范围 、投入成本等指标,为渠道选择 提供方向。
促销策略
根据不同区域的消费者需求和行为,制定有针对性 的促销活动。
区域市场竞争对手分析
对手销售策略
了解竞争对手的销售策略和营销活动,分析其 优势和劣势。
对手产品定位
分析竞争对手的产品定位和特点,确定我们的 竞争优势。
对手市场份额
了解竞争对手的市场份额和增长趋势,以便更好地制定销售策略。
区域消费者行为分析
和业务能力。
培训内容
包括产品知识、销售技巧、 客户关系管理、团队协作等
方面。
销售团队激励与考核
激励政策
制定激励政策,激发团队成员的积极性和工作热情,提高销售 业绩。
考核标准
根据业务目标和团队成员的岗位职责,制定考核标准和奖惩机 制,确保销售目标的实现。
激励与考核的关系
通过激励和考核的有机结合,调动团队成员的积极性和工作热 情,促进销售业绩的提升。
根据市场趋势预测结果,制定适应市 场变化的销售策略,如调整价格、优 化产品线、改进服务等。
03
评估市场风险
预测市场风险,制定应对措施,降低 潜在损失。
竞争对手动态监测与应对措施
监测竞争对手动态
分析竞争对手优势 与劣势
《如何做好一个销售》课件
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客户满意度调查
调查目的
了解客户对产品或服务的满意度,找出存在的问题和改进 方向。
调查方法
通过问卷调查、电话访问、在线评价等方式进行满意度调 查。
调查结果分析
对调查结果进行统计分析,找出影响客户满意度的关键因 素,制定相应的改进措施。
05
销售团队建设与管理
团队目标与计划
01
明确团队目标
制定具体的、可衡量的销售目标,确保团队成员了解并认同。
促成交易与后续服务
促成交易
01
通过有效的沟通技巧和促销手段,促成客户下定决心完成交易
。
提供售后服务
02
根据合同约定的售后服务条款,及时为客户提供相应的售后服
务和支持。
收集客户反馈
03
定期收集客户的反馈意见和建议,不断改进产品和服务质量,
提高客户满意度。
03
销售心理学与沟通技巧
客户心理学基础
客户类型分析
解答客户疑问
针对客户提出的问题和疑虑,给予耐心、专业的 解答,增强客户的购买信心。
报价与谈判
明确报价方案
根据客户的需求和产品配置,提供详细的报价方案,包括价格、 付款方式等。
进行价格谈判
根据客户的反馈和谈判技巧,进行价格谈判,争取达成最有利的销 售协议。
签订合同
在价格谈判达成一致后,与客户签订正式的销售合同,确保双方的 权益得到保障。
了解不同类型客户的性格特点、购买动机和决策过程,以便更好 地满足他们的需求。
客户心理需求
关注客户的心理需求,如归属感、尊重和自我实现等,以提供更 有针对性的产品或服务。
客户情绪管理
学会识别和应对客户的情绪,通过积极倾听和同理心来建立信任 和促进交易。
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2.设计渠道宽度
密集分销意味着中间商可能同时经销几个厂 家的多种品牌的产品,使得他们不可能为每 一个产品的促销提供如广告宣传、人员促销 等过程中等需要的费用,这就要求企业在经 济上向其提供一定的支持,因而导致企业渠 道费用增加。
密集分销意味着同一渠道层次上的渠道成员 之间存在着激烈的竞争,并且由于中间商数 目众多,企业无法控制渠道的行为。
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3、水平分销渠道系统
水平分销渠道系统 ( )指在同一层上的两家或多家 企业联合起来开拓新出现的营销 机会。
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水平分销渠道模式评价
优点:通过共同合作,企业可以 联合资金、生产力或营销资源来 实现一个企业不能单独完成的工 作;节省成本;快速拓展市场。 缺点:合作有一定冲突和困难。
选择性分销与密集型分销相比,可以集 中地使用企业的资源,相对节省费用, 并能较好地控制渠道行为。
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2.设计渠道宽度
独家分销渠道,是指制造商在某一地区 仅选择一家中间商推销其产品的一种渠 道类型。
许多新品的推出多选择独家分销的模式 ,当市场广泛接受该产品之后,许多公 司就从独家分销渠道模式向选择性分销 渠道模式转移。比如东芝的笔记本产品 渠道、三星的笔记本产品渠道等。
性大大增强,可能会使制造商受控于独家经 销商,或由于经销商经营失误,使企业失去 一条分销渠道,甚至失去一个目标市场。
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设计渠道宽度的影响因素
1.市场因素对渠道宽对渠道宽度设计的影响。体现 购买行为特征的主要因素有客户购买量、购买 季节性、购买频度等。
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4、多渠道市场营销系统
过去,许多企业用一条渠道向一个 市场或细分市场销售。现在,随着 顾客细分市场和渠道可能性的激增 ,越来越多的企业已采用了多渠道 销售系统( ),经常被称为混合市 场营销渠道
( )。
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第二节 设计销售渠道系统
设计渠道长度 设计渠道宽度 设计渠道广度
第三章 销售渠道建设
#建立销售渠道 #设计销售渠道系统 #整合销售渠道
销售渠道管理
第一节 建立销售渠道 第二节 设计销售渠道系统 第三节 整合销售渠道
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传统分销渠道模式
建立 销售 渠道
垂直分销渠道模式 水平分销渠道模式
多渠道分销模式
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3.产品因素对渠道宽度设计的影响。 考虑产品重量、价值、标准化程度、产品技
术性、产品生命等
4.企业自身因素对渠道宽度设计的影响。
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3.设计渠道广度
渠道的广度结构,实际上是渠道的一种 多元化选择。也就是说许多公司实际上 使用了多种渠道的组合,即采用了混合 渠道模式来进行销售。
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1、传统营销渠道系统
在传统营销渠道
( )中许多企业的业务是在一个 或多个营销渠道体系中进行的。 由于他们不承认相互之间的依赖 性,因此构成系统的每个成员并 不完全参与整体渠道系统。
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2、垂直营销渠道系统
垂直营销渠道系统 ( )是由生产者、批发商和零售 商根据纵向一体化原理组成的一 种统一的联合体。
但是,采用密集型分销可以使产品有很高的 市场覆盖率。
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2.设计渠道宽度
选择性分销渠道,是指在某一渠道层级 上选择少量的渠道中间商来进行商品分 销的一种渠道类型。 在产业链中,许多产品都采用选择性分 销渠道。
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2.设计渠道宽度
选择性分销,是在渠道成员竞争程度和 市场覆盖程度之间寻找一种折衷的平衡
独家分销渠道的目的:
在于调动经销商的促销积极性,同时比 密集分销和选择分销更容易控制。
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2.设计渠道宽度
独家分销渠道的缺点: 1.独家分销渠道的应用使市场覆盖率较窄,
成败受渠道制约 2.独家分销渠道的运用难以形成经销商之间
的竞争。 3.由于制造商与独家经销商之间的相互依赖
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1.设计渠道长度
零层渠道,又称为直接渠道( ),是指 没有渠道中间商参与的一种渠道结构。 零级渠道,也可以理解为是一种分销渠 道结构的特殊情况。的直销模式,更是 一种典型的零级渠道。
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1.设计渠道长度
一层渠道包括一个渠道中间商。在工业 品市场上,这个渠道中间商通常是一个 代理商、佣金商或经销商;而在消费品 市场上,这个渠道中间商则通常是零售 商。
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3.渠道整合策略
渠道扁平化:优化供应链的过程 渠道品牌化:专卖店的品牌塑造 渠道集成化:更好解决渠道冲突 渠道伙伴化:厂商渠道商的双赢 渠道下沉化:厂商运作终端市场
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销售渠道管理
第一节 建立销售渠道 第二节 设计销售渠道系统 第三节 整合销售渠道
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2.设计渠道宽度
独家分销渠道是一种最为极端的常见专营 型分销渠道
独家分销渠道结构的特点是分销竞争程度 低、市场覆盖程度低。
独家分销渠道比较适用于专业产品。
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2.设计渠道宽度
独家分销渠道的条件:
采用这种渠道的生产企业必须与被选中 的独家经销商签订协议,协议保证作为 独家经销商只能经销生产企业的产品, 不得同时经营其他厂家的同类产品。
密集分销 尽可能多地利用 中间机构分销
选择分销
利用一家以上又非 所有中间机构分销
独家分销
仅利用一家中间 机构分销
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设计渠道宽度
密集型分销渠道,也称为广泛型分销渠道 ,就是指制造商在同一渠道层级上选用尽 可能多的渠道中间商来经销自己的产品的 一种渠道类型。密集型分销渠道,多见于 消费品领域中的便利品.
比如,有的公司针对大的行业客户,公
司内部成立大客户部直接销售;针对数
量众多的中小企业用户,采用广泛的分
销渠道;针对一些偏远地区的消费者,
则可能采用邮购等方式来覆盖
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3.设计渠道广度
概括地说,渠道结构可以笼统地分为直销和 分销两个大类。
其中直销又可以细分为几种,比如制造商直 接设立的大客户部、行业客户部或制造商直 接成立的销售公司及其分支机构等。此外, 还包括直接邮购、电话销售、公司网上销售 等等。
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20.12.120:11:3120:1 120:1120.12.120.12. 120:11
谢谢
20:11 20.12 120:1
2020年12月1日星期二8时11分31秒
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1.销售渠道的隐患
1)分销商素质低,经营意识落后; 2)窜货; 3)分销商忠诚度下降; 4)厂商之间的信用度在恶化; 5)分销商不具备对品派的运作能力和市场的
控盘能力; 6)分销渠道的经营模式复杂、混乱。
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2.渠道整合的好处
有利于实现渠道的整体优化 有利于利用外部资源 有利于实现1+1〉2 有利于化解渠道冲突
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制造商 制造商 制造商
批发商
零售商 零售商
消费者 消费者 消费者
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设计渠道长度:
在分析与选择分销渠道长度时,企业需 要考虑的因素主要有: 市场因素 购买行为因素 产品因素 中间商 企业自身
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2.渠道的宽度设计
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第三节 整合销售渠道
销售渠道网络的隐患 渠道整合的好处 渠道整合策略
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1.设计渠道长度
营销渠道的长度结构,又称为层级结构 ,是指按照其包含的渠道中间商(购销 环节),即渠道层级数量的多少来定义 的一种渠道结构。
通常情况下,根据包含渠道层级的多少 ,可以将一条营销渠道分为零层、一层 、二层和三层渠道等。
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1.设计渠道长度
二层渠道包括两个渠道中间商。在工业 品市场上,这两个渠道中间商通常是代 理商及批发商;而在消费品市场上,这 两个渠道中间商则通常是批发商和零售 商。
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1.设计渠道长度
三层渠道包括三个渠道中间商。这类渠 道主要出现在消费面较宽的日用品中, 比如肉食品及包装方便面等。在产业链 中,一些小型的零售商通常不是大型代 理商的服务对象,因此,便在大型代理 商和小型零售商之间衍生出一级专业性 经销商,从而出现了三级渠道结构.
分销则可以进一步细分为代理和经销两类。 代理和经销均可能选择密集型、选择性和独 家等方式。
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