物业保洁前期介入与接管验收

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物业服务单位接管验收

物业服务单位接管验收

物业服务单位接管验收
今天,物业服务单位与业主委员会在小区内进行了接管验收工作。

验收过程中,物业服务单位的工作人员仔细检查小区内的各项设施和设备,包括公共区域的清洁情况、绿化植物的保养情况、大门的开关是否正常等等。

在验收过程中,物业服务单位的工作人员针对存在的问题逐一提出了建议和改进措施,与业主委员会进行了充分的沟通和协商,确保双方在今后的合作中能够更加顺畅和有效地开展工作。

最终,双方达成了共识,并签订了正式的接管协议。

物业服务单位将全力以赴,为小区的管理和服务提供更加优质、高效的保障,与业主委员会携手合作,共同促进小区的和谐发展。

相信在双方的共同努力下,小区的生活质量将会得到进一步的提升,居民的幸福感和满意度也将会得到更好的体现。

愿我们共同为小区的美好未来而努力!。

物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理

物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理

物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理物业的前期介入是指在物业项目开始之前,物业公司参与项目规划和设计阶段,就物业管理的需求进行充分沟通和交流。

在这个阶段,物业公司通过与开发商和设计师合作,提供专业的建议和意见,帮助确定物业的基本布局、设备配置和管理制度等。

同时,物业公司还可以参与物业费用预估和业主服务规划等工作,为后期的物业管理提供有力支持。

承接查验是在物业项目竣工后,物业公司进行的一项重要工作。

这个阶段物业公司需要对建筑物的工程质量进行全面的检查和验收。

包括建筑结构、设备设施、安全系统、绿化景观等方面的检查,以确保建筑物的质量达到相关标准和规定。

同时,物业公司还需要与建设单位和监理单位进行充分的沟通和协调,及时解决发现的问题和隐患。

工程管理是物业公司在物业项目运营过程中进行的一个重要工作环节。

物业公司需要进行日常维修、设备管理、绿化保洁等工作,确保建筑物的功能运行正常。

同时,物业公司还需要进行定期的设备检修和大修,确保设备的长期稳定运行。

此外,物业公司还需要与各类供应商进行合作,及时采购维修材料,为物业设施的正常运营提供保障。

装修管理是物业公司的另一项重要任务。

在业主对物业进行装修时,物业公司需要对施工过程进行监管,确保施工符合相关规定和标准。

物业公司需要与装修公司进行有效的沟通和协调,确保装修进度和质量达到预期要求。

同时,物业公司还需要对施工过程中的噪音、尘土等影响进行监控,保障其他业主的生活权益。

综上所述,物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理是物业管理的重要环节。

物业公司在这些方面发挥着重要的作用,为业主提供优质的物业管理服务,维护良好的居住环境和住户权益。

同时,物业公司需要充分发挥自身的专业优势和管理经验,与相关单位合作,共同推动物业管理的规范化和专业化。

物业的前期介入是为了在物业项目开始之前,根据项目需求和业主的需求,对物业管理工作进行充分沟通和筹划。

这一阶段物业公司与开发商和设计师密切合作,共同制定物业管理的基本方案和目标。

物业工程前期介入的三个阶段

物业工程前期介入的三个阶段

物业工程前期介入三个阶段的工作重点物业服务企业的工程前期介入工作应站在业主未来使用物业和物业管理公司维修便利、节约的角度,对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备造型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工验收等多方面提出意见,避免日后使用过程中产生不足或缺陷。

同时,早期介入可以使物业管理者更好地了解物业设施设备的安装、施工状况,为日后设施设备的管理打下基础。

第一章规划设计阶段的物业工程介入工作一、规划设计阶段介入的意义规划设计是各功能区能否形成完整、舒适、便利的区域的先天制约因素。

同时,设计人员主要是从设计技术角度考虑问题,往往忽视了以后的管理和使用问题。

因此,物业管理人员在规划设计阶段,从业主或使用人的角度,从物业管理的角度,全面细致地反映物业管理能得以顺利实施的各种需要,以及在以往管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷,对不当之处提出修改方案,可优化设计,完善设计中的细节,尽量避免或减少在接管楼盘后出现的难以解决的问题。

二、规划设计阶段介入的要点1、必须完善配备设施如果是一个居住小区,那么幼儿园、小学校、商场、美容美发室、饮食店、商务中心、邮电所、娱乐场所等基本的生活配套设施就必须在规划设计中予以考虑;如果是写字楼,那么商务中心和停车场就显得很重要。

2、规划好水电供应容量物业在规划设计时,要根据实际情况,充分考虑到地域特点和发展需要,以此来规划设计水电供应容量问题。

3、设计好安全保卫系统在考虑成本的前提下,尽可能设计防盗报警系统,给业主和租户创造一个安全的居住办公环境。

完善可靠的报警系统能替代防盗网,因为各式各样的防盗网不仅影响美观,而且一旦发生火灾,就无法逃离火场,彼时的安全,此时却成了更大的危险。

4、决定垃圾处理的方式根据各地气温不同,决定是否适宜采用垃圾通道。

如采用这种方式,则应考虑如何通过管理来保持通道清洁,使之不成为一个异味和蚊蝇孽生的源头;如不采用通道,则应考虑如何在各楼道设垃圾桶,分发垃圾袋,并由专人收倒垃圾。

物业管理 前期介入及接管验收程序

物业管理 前期介入及接管验收程序

修订记录前期介入及接管验收程序1.0目的确保物业建造及设施符合物业管理的要求,规范物业接管工作,确保接管工作完善、平稳、高效及接管物业的质量合格。

2.0适用范围适用于对将要接收并进行全面管理的物业:对原有房屋及新建房屋进行综合承接验收或单项接管验收。

3.0职贵3.1总经理/副总经理负责成立接管工作小组,担任组长,任命接管工作小组副组长,直接领导接管工作小组。

3.2接管工作小组副组长除原有工作外,负责接管工作小组的日常管理和联络工作,也负责接管移交前所有不合格项处理、业主真实投诉项目处理的总协调和监督,向组长报告工作情况。

3.3接管工作小组成员负责本专业范围有关前期介入的提议、请求、跟踪,并向副组长报告各种信息和工作情况;在接管验收阶段,接管工作小组成员也负责本专业范围有关接管验收标准的执行、跟踪及移交前整改工作的再现检查、协调与跟踪,并在副组长的授权下进行对外联络。

4.0定义接管工作小组:根据项目大小的需求,由总经理/副总经理直接组成工作小组,组员是与项目有关的专业人员,来自人力资源部、工程管理部、品质运营部、物业服务中心等,组员的多少根据不同时期、需要而确定。

接管工作小组负责前期介入开始至物业正式接管验收完毕之间的技术、联络、跟踪、验收签字、直至完全移交的工作。

5.0流程5.1 前期介入工作程序5.1.1 规划设计阶段的介入5.1.1.1规划设施和建筑计划能否满足未来客户的要求:如布局是否合理、配套设施是否齐全等。

5.1.1.2物业的将来管理中如安全、绿化和维修服务是否经济、有效和便于操作管理。

5.1.1.3检查和评价车库、停车设施的设计,并提出使用建议,如计费系统、出入道闸系统、车位规划等。

5.1.2施工建造阶段的介入5. 1.2.1对功能布局或建材用料和各类设备的选择,从物业管理角度提出专业管理意见和建议。

5.1. 2.2智能化物业的基本设施的需求。

5.2. 2.3提出有关长远维修建议和确定有关预防计划。

物业管理的前期介入与接管验收

物业管理的前期介入与接管验收
•的改良建议 •--- 提出设备的设置和服务方面的意见 •--- 提出设计遗漏工程项目的建议

• 中期介入阶段为土建结构封顶、进行设备安装和内 •部装修阶段
•--- 检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理 • 但又可以改动部分提出建议
•--- 配合设备安装管线布置进行现场监督确保质量 •--- 提出遗漏工程项目建议
利益。

工程质量标准的认定
工程质量也是在接管过程中容易发生矛盾 的地方,作为开发商认定工程质量的标准 是国家有关质检部门的验收评定,而物业 管理公司则更多地代表业主从使用者的角 度验收工程,本质上二者并无差别。但是 政府部门的验收是依据有关国家建设工程 规范及标准,对建设项目进行检验,是从 安全和使用功能角度认定工程项目符合标 准,其实这只是一个最低标准,是能够安 全、正常使用的保障标准。在工程中要站 在使用者的角度,检查验收工程,每一个
物业接管验收标准

•竣工验收与接管验收
•竣工验收:指一个建筑工程项目经过建筑施工和安装之后 •达到了该项工程项目设计文件所规定的要求,具有了使用 •的条件既竣工后,承建单位与开发单位之间办理交接的过 •程,它是建筑产品的最后一个环节,是工程项目由建设投 •入使用的标志。
•竣工验收的种类:--- 隐蔽工程验收

物业接管过程中开发商与 物业管理公司间的关系

物业公司和开发商在接管验 收过程中往往发生以下方面
的矛盾
1、工程整体文件、资料交接中的矛盾 2、工程质量标准的认定 3、在工程保修过程中的矛盾

工程整体文件、资料 交接中的矛盾 原因:
1、开发商思想重视不够, 不注重前期资料的移交
2、开发商前期手续不齐全 ,无法移交

前期介入手册承接查验

前期介入手册承接查验

承接查验一、承接查验流程二、承接查验要点及方法三、设计缺陷反馈一、承接查验流程1.新项目交付前两个月,各一线公司应成立承接查验小组,并以邮件形式抄送业务管理部督导组,承接查验小组成员包括公司前期介入小组成员、项目承接咨询部人员、专业管理部门人员、新建物业服务中心技术负责人等组成,组长由各一线公司前期介入小组组长担任(必须为公司管理层成员),承接查验小组成立后应制定承接查验工作计划,明确查验时间、查验人员、人员培训、各项承接查验工作的内容、相关注意事项,对接地产项目部、客户关系中心开展接管验收工作。

2. 地产公司需在查验30天前将《接管验收邀请函》、《新建房屋交接一览表》、《新建物业共用部位及设备设施移交明细》、《新建物业资料移交明细》送交物业,并签订《新建物业承接查验协议》。

3.在新项目交付前,按照《新建物业资料移交明细》对地产项目部移交该期工程的全部竣工资料进行核查,便于验收时核对及存档,资料移交齐全后双方负责人在《新建物业资料移交明细》上签字盖章,做好工程档案资料交接记录。

4.交接验收由地产项目部组织监理、施工(安装)单位、物业公司人员携带相应工程的竣工资料及《新建物业共用部位及设备设施移交明细》、《新建物业现场查验记录表》共同进行,逐项验收,对设备系统的验收需要进行现场检查启动运行状况;每期工程的验收周期根据建筑面积与人力情况确定,一般时间应控制在以10万平方米为单位十个工作日之内完成。

5.每项工程在准备验收前地产项目部提前一周告知物业公司,以便做好工作安排;承接查验小组人员按照预先移交的图纸资料,与现场设备设施进行核查,对工程质量观感进行查验,如不能满足要求,即不具备验收条件,通知地产项目部先进行整改。

6.确认工程质量观感符合查验要求时,即开始对各工程系统验收,承接查验小组人员按照《新建物业承接查验实施标准》、《新建物业承接查验安全底线标准》对公共设备设施、环境绿化公用部位及公用场地、房屋、资料进行查验,并汇总遗留问题,填写在《新建物业现场查验记录表》中。

物业前期介入与接管

物业前期介入与接管

竣工验Байду номын сангаас后的物业保修
所谓物业质量保修,是指物业竣工验收后在保修 期限内出现不符合工程建设强制性标准以及合同约定 的质量缺陷的应予以修复。物业在保修范围和保修期 限内出现质量缺陷,施工单位应当按照建设部2000年 6月30颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》的规定 履行保修义务。
保修的范围、期限和责任。

• 施工图 • 1.总平面布置图(包括综合系统图)(永久)。 • 2.建筑施(竣)工图(永久)。 • 3.结构施(竣)工图(永久)。 • 4.给排水、消防施(竣)工图(永久)。 • 5.电气施(竣)工图(永久)。 • 6.空调施(竣)工图(永久)。 • 7.智能化系统施(竣)工图(永久)。 • 8.通讯施(竣)工图(永久)。 • 9.液化(煤)气施(竣)工图(永久)。
。 • 2.图纸会审及设计修改变更通知(永久)。 • 3.事故处理及探伤记录(永久)。 • 4.隐蔽工程验收记录(永久)。 • 5.材料构件出厂证明及材料代换审批单(永久)
。 • 6.管线标高、位置、坡度、测量记录(永久)。 • 7.试水、闭水试压试验记录(永久)。 • 8.设备调试记录(永久)。 • 9.管线清洗、通水、消毒记录(短期)。
目可行性研究阶段的介入。
中期介入:是指物业管理企业方案
设计阶段的介入。
晚期介入:是指物业管理企业在项
目施工阶段的介入。

•PM前期介入流程图
•与房地产开发公司开始洽谈初步达成协议 •介入可行性研究 → 退出房地产开发
•签订合同,正式进入前期介入 •介入规划设计阶段 •介入施工建设阶段 •介入物业销售阶段 •物业验收、移交,结束前期介入
• 4、竣工验收由开发单位会同设计单位、竣工单位和政 府工程质量监督部门组成验收委员会或验收组共同进行 。

物业清洁管理内容和要求

物业清洁管理内容和要求

清洁标准 目视楼道地面、梯级洁净,无污渍、水渍、灰尘。 楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦拭100厘米后, 纸巾没明显脏污。 铁栏内漆完好无脱皮,地脚线干净无尘。 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。 目视大理石地面干净,无污渍。 目视水磨地面和水泥地面干净无杂物、污迹。
电梯的清洁
工作程序: 保持电梯轿厢地面的清洁,每天要用吸尘机吸尘。 每天早上更换一次地毯,必要时增加更换次数。 对电梯门、轿厢的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁。 大堂、会所的电梯每天巡回保洁。 住宅楼电梯每天保洁一次。
物业清洁管理特点
管理模式的多样性 物业清洁管理具有服务性 物业清洁管理具有消费性 清洁管理具有技术性
清洁管理方案定位
物业管理服务包括对住宅(物业小区、高级公 寓、高级别墅区)。写字楼、商业服务区等公建、 学校、医院等事业单位,还有工厂、酒店等经营 娱乐场所等等。根据服务时间服务标准以及服务 的群体不同制定清洁服务方案。
清洁标准: 地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍。 保持大理石地板无污迹、垃圾,每平方米地板 的脚印不得超过2个。 大堂内摆放的烟缸烟头存放量不得超过3个。 玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净,不 锈钢表面光亮、无污渍。 大唐的墙面、台、沙发保持光亮整洁、无灰尘; 公共设施用纸巾擦拭无明显灰尘。 天棚、风口目视无污迹、灰尘。 保持空气清新无异味。
喷水池的清洁
保洁范围:大厦(小区)内的喷水池。 配备清洁工具:捞筛、长柄刷、毛巾、吸水机及清洁剂。 作业程序: A平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁;定期清洁:每月定期清洁一次。 B喷水池清洁前保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出,并通知几点维修部做好停电、停水 工作,然后再对喷水池进行清洁。 C打开喷水池排水阀门防水,等池水放出去2/3时,保洁员入池清洁。 D用长柄刷加适量的清洁剂由上到下刷洗水池的瓷砖。 E用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头、及电线、大石表层的青苔、污垢。 F排尽池内污水并用吸水机吸尽池内脏物,并及时清垃圾。 G关闭排水阀门,打开进水阀门,通知机电维修部供水、供电,并清洗水池周围地面污迹。 H清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池内。 I池底鹅卵石每季度清洗一次。 喷水池清洁标准:应达到目视水池清澈见底,水面无杂物,池底无沉淀物,池边无污迹。

物业管理前期介入工作计划

物业管理前期介入工作计划

根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等) 和常规管理三部份。

按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:<一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主暂时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角赋予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参预项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)采集工程图纸,建立设备档案,参预设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参预房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)采集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门商议建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11) 与集团公司商议确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12) 拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。

物业前期介入主要工作内容

物业前期介入主要工作内容

物业前期介入主要工作内容物业前期介入是指在一个新建或者改建项目的初期阶段,物业管理公司介入项目,进行相关工作的过程。

在这一阶段,物业管理公司需要做好以下主要工作内容:1. 项目规划协调。

物业管理公司需要参与项目规划的协调工作。

这包括与开发商和设计单位进行沟通,了解项目的整体规划和设计方案,提出物业管理的建议和要求。

同时,物业管理公司还需要协助规划设计单位制定项目的物业管理方案,确保项目规划与物业管理的需求相匹配。

2. 设施设备验收。

在项目建设过程中,物业管理公司需要参与项目的设施设备验收工作。

这包括对建筑结构、设备设施、消防安全等方面进行检查和验收,确保项目建设符合相关标准和规定。

同时,物业管理公司还需要协助开发商和施工单位解决在验收过程中发现的问题,确保项目建设的质量和安全。

3. 物业管理方案制定。

物业管理公司需要制定项目的物业管理方案。

这包括对项目的物业管理组织架构、管理人员配备、管理制度、服务内容、收费标准等方面进行规划和制定。

物业管理方案需要充分考虑项目的特点和需求,确保项目的物业管理工作能够顺利进行。

4. 人员培训和招聘。

在项目前期,物业管理公司需要进行相关人员的培训和招聘工作。

这包括对物业管理人员进行岗位培训,提高其专业素质和服务意识。

同时,物业管理公司还需要根据项目的需要,进行相关人员的招聘工作,确保项目的物业管理团队能够满足工作需求。

5. 品质保障体系建立。

物业管理公司需要建立项目的品质保障体系。

这包括对项目的设施设备、服务质量、安全管理等方面进行规划和建立相应的管理制度和流程。

品质保障体系的建立有助于提高项目的管理水平和服务质量,满足业主和住户的需求。

6. 业主沟通和宣传工作。

物业管理公司需要进行与业主的沟通和宣传工作。

这包括向业主介绍项目的物业管理方案、服务内容、收费标准等信息,建立良好的沟通和信任关系。

同时,物业管理公司还需要通过各种途径进行项目的宣传工作,提高项目的知名度和美誉度。

物业前期介入保洁工作计划

物业前期介入保洁工作计划

物业前期介入保洁工作计划
根据物业管理的要求,保洁公司将对物业进行前期介入保洁工作。

具体计划如下:
1. 对物业内外环境进行全面清洁,包括楼道、公共区域、庭院、停车场等地方的清扫和擦拭;
2. 对垃圾桶和垃圾处理区域进行清理和消毒,确保环境卫生;
3. 检查并清理排水系统,确保排水畅通,避免因积水导致的环境污染;
4. 定期检查并清理空调滤网、风道等,确保室内空气清洁。

希望以上工作计划能够得到您的认可和支持,我们将会尽心为您提供优质的保洁服务。

物业公司物业前期介入工作内容及流程

物业公司物业前期介入工作内容及流程
根据销售定位、物业服务定位, 制定《项目物业管理方案》,并 测算物业管理成本。综合考虑周 边项目物业费、政府指导价等, 制定物业服务费收费标准。
对接部门
物业工作费测算工作指引》执行。
成果输出 《前介档案目录》
《周边项目收费调 研表》
注意事项
《项目物业管理方 案》、《物业服务 费测算表》
先通过编制《项目规划设计前置建议书》与设计部
门进行初步沟通。
考察过程中注意交 通安全及进入项目 地块时的人身安全
审核过程中与设计 部保持充分沟通, 必要时召开物业内 部专题会进行充分 研讨后提出。
初步 设计
获取项目初步设计 获取信息 图纸,为后续审核
初设图纸做准备。
收集初步设计图纸,包括建筑结 构(目录、说明、平面图、立面 图、剖面图、节点图等)、建筑 电气、给排水、暖通空调等专业 (目录、说明、图例、系统、平 面图、立面图、剖面图等)、园 林、市政(综合管网图)等。
暖通、土建综合等专业,每个专业均应熟知相应的
设计说明和图例,再按照平面图—立面图—剖面图
的顺序分别审核。其中电气专业还应首先关注系统
图。
在施工图外审定稿 后,应向设计部门 索取终版施工图, 并对照审批完成的 《项目施工图审图 建议书》逐项复 核,复核结果无误 后,将终版施工图 、建议书存档,以 供施工建设阶段使 用。
规划 设计 阶段
获取项目施工设计 获取信息 图纸,为后续审图
工作做准备。
收集项目施工设计图纸,包括建 筑结构(目录、说明、平面图、 立面图、剖面图、节点图等)、 建筑电气、给排水、暖通空调等 专业(目录、说明、图例、系统 、平面图、立面图、剖面图等) 、园林、市政(综合管网图)等 。
1、参与新项目施工图审核工作,物业前介人员应根

某某前期介入服务与接管验收入住管理方案3篇

某某前期介入服务与接管验收入住管理方案3篇

某某前期介入服务与接管验收入住管理方案3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理前期介入期、承接查验、开荒保洁、装修管理、空置房屋管理方案

物业管理前期介入期、承接查验、开荒保洁、装修管理、空置房屋管理方案

物业管理前期介入期方案一、物业管理筹备为了做好XXX项目的物业管理各项筹备工作内容,我司对此高度重视,将成立相关工作小组,统筹各项工作。

(一)XXX项目物业管理筹备的基本情况分析我司对XXX项目的相关工作非常重视,一旦我司顺利中标,我司将成立物业管理筹备工作小组,并且派出优秀团队来承接该项目的各项筹备及接管工作。

初步方案如下:1、工作组的领导机构1)组长:金地物业集团商业物业事业部总经理负责统筹、协调全公司人力、物力鼎立支援XXX项目前期筹备和进驻。

2)项目经理具体负责指挥、筹备XXX项目接管前和进驻时的全面工作,并专门负责与XXX项目业主和客户的沟通、协调工作。

2、工作组的执行机构1)秩序维护分组,由拟配备的安保部负责人担任小组长,筹划和安排进驻前和进驻时的各类会议、活动中的秩序维护、交通指挥、应急处理等事务。

2)客户服务分组,由拟配备的客服部负责人担任小组长,负责筹划客户进场的准备,负责租户装修的协调和跟进,负责租户档案的建立。

3)清洁保洁分组,由拟配备的环境部负责人担任小组长,负责落实开荒清洁,以及各种会议和活动前、活动中及活动后的保洁工作。

4)设备设施分组,由拟配备的工程部负责人担任小组长,负责物业管理前期介入,以及配合XXX项目做好物业本体及各类设备、设施接管验收、质量反馈、跟进落实工作,并做好各种会议和活动中的供电、通讯、视频等保障工作。

5)绿化养护分组,由拟配备的环境部负责人担任分组长,负责在召开会议、举办进驻活动前制订植物租摆方案报深圳市特区建发投资发展有限公司审定,然后按审定方案落实。

6)综合后勤分组,由拟配备的综合部负责人任小组长,负责人员招聘、基本业务培训、外聘培训讲师组织培训和培训效果考核,为新招聘人员办理签订劳动合同,以及处理金地物业公司对外的文件收发工作。

落实进驻前服装、大型设备、工具、日常服务易耗品等物资的采购,以及负责落实XXX项目授权采购的物资,及做好其他后勤保障工作。

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物业保洁前期介入与接管验收
物业保洁前期介入
(一)物业保洁前期介入的作用
物业公司若在前期介入工作中对保洁工作方面的要求关注较多,将会为今后的物业保洁养护、维修带来许多便利,
主要体现在:
(1)方便物业保洁计划的制订。

(2)方便物业管理中的维修工作,特别是可以缩短保洁的时间。

(3)能够保证保洁的质量
(二)保洁前期介入的重点
对于保洁方面应关注各楼层垃圾桶的设置是否合理;楼层清洁用水是否方便;在电梯轿厢内进行吸尘工作、用电是否方便等。

同时还应关注天台是否设置了照明及水龙头,是否方便进行清洁,以及关注物业是否设计了垃圾收集点及相配套的水龙头、地漏等与清洁有关的设施。

物业保洁接管验收
(一)原有物业清洁的接管验收
原有物业清洁一般均已竣工交付使用。

因此,接管验收一般与物业其他项目同时进行。

验收时,应由委托方及物业公司的相关专业人员共同进行,验收步骤为:(1)物业公司自检。

在正式移交验收前,物业公司应组织清洁专业人员对移动的设备设施同时进行自检。

重点检查原有物业清洁中已破坏或已损坏的情况;积水渗漏情况;小区道路、路灯情况;上下水管道系统情况;卫生间、厨房、阳台地面情况;门窗情况;墙面情况;清洁建筑安全情况及破损情况;清洁设施设备的运作情况及破损情况等。

对检查中发现的问题要分类记好,待正式接管验收时一并在“接管验收备忘录”中向委托方提出。

(2)清洁面积测量验收。

由于原有物业清洁一般资料已不齐全或与现状不同。

因此,应重新测量清洁的面积。

(3)清点设备。

核对记录水表、电表读书,清点设备设施。

(4)绘制移交现状图。

绘制移交的原有清洁现状图,尤其对已经被破坏的地方要在图上注明,并请移交单位审核签名后与其他移交资料一起存档。

(5)清点验收原有资料。

这些资料包括产权资料、用地红线图、规划设计图、设施设备清单及运作情况记录、清洁改造记录及图纸、原来保养工作记录或设施设备运作维修保养记录;建筑物、道路、水池等工程维修保养记录;清洁用水用电管线分布图、排水管分布图、供水系统分布图、园林绿地内其他管线分布图等。

(6)协商存在问题的解决方法。

对于委托方不打算解决的问题要记录在“接管验收备忘录”中,并有双方签字证明。

(7)原有的清洁评价及打分等级。

在充分分析原有环境清洁卫生情况后,根据功能重要性及配套设施可将环境清洁卫生划分为1~4级,以方便日后管理。

(8)写备忘录。

验收后要填写“接管验收备忘录”
(9)资料归档。

将委托单位移交的有关资料及“接管接受备忘录”、接管验收现状图等分类归档,长期保存。

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