中国麦当劳的环境
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、市场概况麦当劳是全球知名的快餐连锁品牌，在全球范围内拥有广泛的市场份额。
本次分析将聚焦于麦当劳在中国市场的市场营销环境。
二、宏观环境分析1. 经济环境中国是世界上最大的人口市场之一，经济发展迅速，人均收入不断提高，消费能力不断增强，为麦当劳提供了广阔的市场机会。
2. 政治环境中国政府向来积极推动市场经济改革，为外资企业提供了良好的发展环境和政策支持。
然而，政府对食品安全和营养健康的要求也在不断提高，对麦当劳的产品质量和营养价值提出了更高的要求。
3. 社会文化环境中国人口众多，消费观念和饮食习惯也在不断变化。
快节奏的生活方式使得快餐市场需求增加，而年轻一代对于品牌形象、产品质量、环境友好等因素更加关注。
4. 技术环境技术的发展对于麦当劳的市场营销也产生了深远的影响。
互联网和挪移技术的普及使得线上订餐和外卖服务成为快餐业的新趋势，麦当劳需要不断创新来满足消费者的需求。
三、竞争环境分析1. 直接竞争对手麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、必胜客等国际快餐品牌，以及本土的快餐连锁品牌如德克士、永和豆浆等。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量等方面与麦当劳存在直接的竞争关系。
2. 间接竞争对手除了快餐行业内的竞争对手外，麦当劳还面临来自其他餐饮业态的竞争，如中式快餐、西式餐厅、咖啡连锁等。
消费者的选择多样化给麦当劳带来了竞争压力。
四、SWOT分析1. 优势麦当劳在全球市场上拥有强大的品牌影响力和知名度，产品口味独特，符合当地消费者的口味偏好。
此外，麦当劳在供应链管理和运营效率方面也具有一定的优势。
2. 劣势麦当劳在中国市场面临的主要劣势是食品安全和营养健康问题。
消费者对于食品质量和健康问题的关注度不断提高，麦当劳需要加强食品安全管理和提供更健康的产品。
3. 机会中国市场巨大的消费潜力为麦当劳提供了巨大的发展机会。
随着城市化进程的加速和消费升级，麦当劳可以通过不断创新和满足消费者需求来扩大市场份额。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析是企业制定市场营销策略的重要依据之一。
本文将对麦当劳的市场营销环境进行详细分析，包括宏观环境和微观环境两个方面。
通过对市场环境的深入了解，麦当劳可以更好地把握市场趋势，制定相应的市场营销策略，提高竞争力。
二、宏观环境分析1. 经济环境麦当劳作为全球连锁快餐品牌，其业务受到宏观经济环境的影响。
当前，全球经济增长放缓，消费者对快餐的需求可能会下降。
然而，随着城市化进程的加快和生活节奏的加快，快餐市场仍然具有较大的发展潜力。
2. 政策环境政府对餐饮行业的监管和政策支持对麦当劳的经营影响重大。
政府可能实施一些限制性措施，如加大对快餐的营养标准要求，限制快餐店的开店数量等。
麦当劳需要密切关注政府的相关政策，及时调整经营策略。
3. 社会文化环境社会文化环境对麦当劳的市场营销活动具有重要影响。
随着人们生活水平的提高，对健康饮食和生活方式的追求也越来越高。
麦当劳需要不断创新，推出更加健康、营养的产品，以满足消费者的需求。
4. 科技环境科技的快速发展为麦当劳提供了更多的市场机会。
例如，移动支付、外卖平台等新兴技术的普及，为麦当劳提供了更多的销售渠道。
同时，科技的发展也加快了信息传播的速度，麦当劳需要加强对社交媒体等新媒体平台的运营，提高品牌知名度。
三、微观环境分析1. 竞争对手分析麦当劳的竞争对手主要有肯德基、汉堡王等快餐连锁品牌。
这些竞争对手在产品、价格、推广等方面都具有一定的竞争优势。
麦当劳需要通过不断创新，提供更具竞争力的产品和服务，以留住现有客户并吸引新客户。
2. 顾客分析麦当劳的主要顾客群体是年轻人和家庭。
年轻人对价格敏感，注重产品的新颖和时尚性；家庭则更加注重产品的营养和安全性。
麦当劳需要根据不同的顾客需求，定制相应的产品和营销策略。
3. 供应商分析麦当劳的供应商主要是食品和餐饮原材料供应商。
与供应商的合作关系对麦当劳的产品质量和成本控制具有重要影响。
麦当劳需要与供应商建立稳定的合作关系，确保原材料的质量和供应的稳定性。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析对于企业制定有效的市场策略至关重要。
本文将对麦当劳的市场营销环境进行详细分析，包括宏观环境、行业竞争环境、消费者行为和市场趋势等方面，以便帮助麦当劳更好地了解市场状况并做出相应的决策。
二、宏观环境分析1. 经济环境：当前，全球经济增长放缓，但消费者对快餐的需求依然强劲。
麦当劳应把握经济变化，灵活调整价格和产品组合，以满足消费者需求。
2. 政治环境：政府对食品安全和营养健康越来越重视，麦当劳需遵守相关法规，提供安全健康的产品，并积极参与社会责任活动，以维护良好的企业形象。
3. 社会文化环境：消费者对于快餐的健康和营养要求提高，麦当劳应加强产品创新，推出更多健康、营养的选择，满足消费者的多样化需求。
4. 科技环境：科技的发展推动了外卖和移动支付的普及，麦当劳应积极拓展线上渠道，提供便捷的订餐和支付方式，提升用户体验。
三、行业竞争环境分析1. 竞争对手分析：麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁品牌，以及其他餐饮品牌如星巴克、必胜客等。
麦当劳需关注竞争对手的产品定位、价格策略和市场份额，制定相应的竞争策略。
2. 替代品分析：随着消费者对健康饮食的追求，麦当劳面临来自健康快餐、自煮食品等替代品的竞争。
麦当劳应加强产品创新，提供更多健康、方便的选择，以留住消费者。
3. 进入壁垒分析：快餐行业的进入壁垒较低，但品牌影响力、供应链管理和规模经济等是麦当劳的竞争优势。
麦当劳应加强品牌建设，提高供应链效率，以保持竞争优势。
四、消费者行为分析1. 消费者特征：麦当劳的消费者主要包括年轻人和家庭消费群体，他们注重便捷、快速的用餐体验。
麦当劳应关注消费者的年龄、性别、收入等特征，精准定位目标消费群体。
2. 消费决策过程：消费者在选择快餐时通常会考虑价格、口味、品牌和服务等因素。
麦当劳应通过提供优质的产品和服务，建立良好的品牌形象，吸引消费者选择麦当劳。
3. 消费者需求变化：消费者对于健康、营养和环保等方面的要求逐渐增加。
对麦当劳市场环境的分析(二)2024
对麦当劳市场环境的分析（二）引言概述：本文旨在对麦当劳市场环境进行深入分析。
通过对麦当劳在市场环境中面临的挑战和机遇进行综合评估，以及对竞争对手、消费者需求和法规的影响进行分析，我们将能够更好地理解麦当劳在市场中的地位和发展。
正文：1. 竞争对手分析- 主要竞争对手的定位和市场份额- 竞争对手的产品和服务特点- 竞争对手的市场策略和推广手段- 麦当劳与竞争对手之间的竞争优势和劣势- 麦当劳应对竞争对手的策略和措施2. 消费者需求分析- 消费者对快餐行业的偏好和需求趋势- 消费者对麦当劳产品和服务的评价和需求- 消费者对麦当劳品牌形象和口碑的认知- 消费者对价格和质量的关注度和偏好- 麦当劳应对消费者需求变化的产品创新和服务提升3. 法规和政策影响分析- 餐饮行业相关法规和政策的变化和趋势- 对麦当劳商业模式和经营策略的影响- 麦当劳在法规和政策遵从方面的表现和策略调整- 麦当劳在环保和食品安全等方面的责任履行和品牌形象构建 - 麦当劳与政府部门和监管机构之间的合作和互动4. 市场机遇和挑战分析- 麦当劳在新兴市场和发展中经济体的机遇- 麦当劳在移动互联网时代的新商机和挑战- 麦当劳在消费升级过程中的发展机遇- 健康饮食和环保意识的兴起对麦当劳的影响- 麦当劳在人工智能和自动化时代的发展前景5. 麦当劳的市场定位和发展策略- 麦当劳的品牌定位和核心价值- 麦当劳的产品创新和差异化竞争策略- 麦当劳的渠道拓展和市场扩张策略- 麦当劳的营销和推广策略- 麦当劳的企业社会责任和可持续发展策略总结：通过对麦当劳市场环境的综合分析，我们了解到竞争对手的优势和劣势、消费者的需求与偏好、法规和政策的影响以及市场的机遇和挑战。
麦当劳需要积极面对竞争对手的挑战，不断创新产品和服务，适应消费者需求的变化。
同时，麦当劳也应当关注法规和政策的变化，在提升品牌形象和履行社会责任方面加大力度。
通过准确的市场定位和发展策略，麦当劳将能够更好地应对市场环境的变化，保持竞争优势并实现可持续发展。
麦当劳市场调研报告
麦当劳市场调研报告麦当劳市场调研报告一、引言麦当劳是全球快餐业的知名品牌，在全球范围内拥有大量的餐厅。
本次调研旨在分析麦当劳在中国市场的竞争环境、消费者需求及其市场份额，为企业制定营销策略提供依据。
二、竞争环境分析1. 直接竞争品牌：肯德基、必胜客等国际连锁快餐品牌，以及小餐饮店和地方性连锁餐厅。
2. 间接竞争品牌：便利店、超市及其他餐饮业态，如中式快餐、异国风味餐厅等。
三、消费者需求分析1. 口味需求：多元化的产品口味选择，包括传统汉堡、鸡肉薯条、沙拉、米饭等。
2. 健康需求：追求健康饮食的消费者对麦当劳的潜在需求增加，需要提供更健康、低热量的产品选项。
3. 便利需求：消费者追求快捷、方便的用餐体验，适合上班族、学生及家庭消费。
4. 价值需求：价格合理、性价比高是消费者选择麦当劳的重要考虑因素之一。
四、市场份额分析根据市场调研数据，麦当劳在中国市场的市场份额占比约为30%。
其主要竞争对手肯德基的市场份额为25%，必胜客的市场份额为10%。
五、市场机会与挑战分析1. 市场机会：a. 健康饮食的趋势：推出更健康的产品，吸引追求健康的消费者。
b. 移动互联网时代：利用移动支付、线上订餐等方式提升消费者用餐便利。
c. 创新产品：根据市场需求推出新品种，增加消费者选择。
2. 市场挑战：a. 竞争加剧：其他品牌加大市场投入，加剧市场竞争。
b. 食品安全问题：食品安全问题对消费者信任度造成影响，需要严格把控产品质量。
c. 消费者认知：部分消费者将麦当劳定位为垃圾食品，需要提升消费者对品牌的认知度。
六、市场推广策略1. 品牌定位：强调品牌特色，打造“健康快餐”的形象，突出麦当劳产品的营养价值。
2. 产品创新：根据消费者需求推出新产品，增加口味选择，包括更多的健康餐点。
3. 提升服务质量：提供高品质的快餐服务，提升消费者的用餐体验。
4. 数字化推广：通过移动支付、线上订餐等方式提升消费者便利性，同时与消费者互动，增强品牌形象。
对麦当劳市场环境的分析
价格竞争压力 快餐行业竞争激烈，麦当劳需要 不断调整价格策略以保持竞争力 ，这可能影响其利润空间。
消费者口味多样化 不同地区、不同年龄段的消费者 口味差异较大，麦当劳需要不断 创新以满足不同消费者的需求。
CHAPTER 05
麦当劳市场机会与威胁
市场机会
新兴市场拓展
随着全球经济的发展，新兴市场 如亚洲、非洲等地的快餐需求持 续增长，为麦当劳提供了巨大的 市场机会。
CHAPTER 03
麦当劳市场定位与策略
市场定位
目标客户群体
麦当劳的市场定位是面向大众，特别 是年轻人和家庭客户。其品牌形象和 产品线设计都旨在满足这一群体的需 求。
市场区域
麦当劳在全球范围内都有布局，尤其 在发达国家市场占有较大份额。其市 场定位是成为全球快餐业的领导者。
营销策略
品牌形象
麦当劳通过其标志性的金色M标志和快乐、友好的品牌形象 ，与竞争对手区分开来。这种品牌形象有助于吸引和保持客 户。
快餐行业是一个竞争激烈的行业，麦当劳需要面对来自其他快餐品牌、
地方特色餐厅等的竞争压力。
02 03
行业发展趋势
随着健康饮食的兴起和消费者对食品安全、环保意识的提高，快餐行业 也在逐步转型和升级。麦当劳需要紧跟行业发展趋势，不断调整和创新 产品和服务。
行业进入壁垒
开设一家快餐店需要具备一定的资金、品牌、技术和管理能力，同时还 需要面对激烈的竞争和不确定性。因此，进入快餐行业需要克服一定的 壁垒。
CHAPTER 04
麦当劳竞争优势与劣势
竞争优势
品牌知名度高
麦当劳作为全球知名的快餐品牌，具有很高的品牌知名度和辨识度， 这为其在市场上赢得了广泛的消费者基础。
标准化操作
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、市场概况麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一，拥有广泛的市场覆盖和强大的品牌影响力。
在市场营销环境分析中，首先需要了解麦当劳所处的市场概况，包括市场规模、增长趋势、竞争格局等。
1. 市场规模根据数据统计，全球快餐市场规模在不断扩大，预计到2025年将达到X万亿美元。
麦当劳作为全球连锁快餐领域的领军企业，占据了相当大的市场份额。
2. 市场增长趋势随着人们生活水平的提高和快节奏生活的需求，快餐市场的需求呈现出稳步增长的趋势。
同时，消费者对于健康、品质和多样化的需求也在不断增加，这对麦当劳提出了新的挑战和机遇。
3. 竞争格局麦当劳在全球范围内面临激烈的竞争。
主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业，以及其他餐饮品牌。
在中国市场，麦当劳还面临着本土快餐品牌的竞争，如德克士、呷哺呷哺等。
二、消费者行为分析了解消费者的行为和偏好对于市场营销至关重要。
在麦当劳市场营销环境分析中，需要对消费者的行为进行深入研究，包括消费决策过程、购买动机和消费习惯等。
1. 消费决策过程消费者在选择快餐品牌时，通常会经历需求识别、信息搜索、评估和决策等过程。
麦当劳需要通过市场调研和营销活动来了解消费者的需求，并提供有吸引力的产品和服务，以促进消费者做出购买决策。
2. 购买动机消费者选择快餐品牌的动机多种多样，可能包括方便快捷、口味好、价格实惠、品牌认可度高等。
麦当劳需要通过市场定位和品牌传播来满足消费者的购买动机，并与竞争对手进行差异化竞争。
3. 消费习惯消费者的消费习惯也对麦当劳的市场营销产生影响。
例如，一些消费者更喜欢在特定时间段光顾麦当劳，如早餐时间或夜宵时间；一些消费者更偏好堂食，而另一些则更倾向于外卖或自助服务。
麦当劳需要根据消费者的习惯进行产品和服务的创新，以提升消费者体验。
三、市场趋势分析市场趋势是市场营销环境中的重要参考因素，了解市场趋势可以帮助麦当劳把握未来的发展方向和机遇。
1. 健康饮食趋势随着人们对健康生活的追求，健康饮食趋势在快餐市场中日益显现。
麦当劳中国公司的内外环境Word版
目录一.麦当劳的宏观环境分析1．人口环境2．经济环境3．政治法律环境4．社会文化环境5．自然环境6．科学技术环境二．麦当劳的微观环境分析1．供应商2．企业内部因素3．顾客4．竞争者三．对麦当劳环境的SWOT分析1. 优势S2. 劣势w3. 机会O4. 威胁T麦当劳中国公司的内外环境一.麦当劳的宏观环境分析1.人口环境：(1)中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中。
(2)青少年所占比重较大。
(3)城镇化发展迅速等因素都为麦当劳提供了巨大的消费群。
(4)我国人口趋于老龄化，也势必会影响麦当劳的细分市场。
2．经济环境:(1)我国经济发展迅速，人民收入不断增加，也就为高消费提供了资金支持。
(2)我国餐饮业的发展，中式快餐的不断兴起，对麦当劳的发展是一个威协2008年，金融危机席卷全球，从美国、欧洲、亚洲到中国，金融危机对实体经济的影响已经显现，让众多企业感受到了阵阵的寒意，餐饮业也不可避免地受到一定程度的影响。
一方面，金融危机带来的将是一次市场重新“洗牌”的过程，很多缺乏品牌力、市场竞争力的餐饮企业必将在本次“洗牌”的过程中退出市场竞争的舞台，而这种洗牌已经开始，我们可以看到，在一些城市，已经有很多的餐饮企业关门歇业；另一方面，在餐饮行业“大盘”稳定的前提下，金融危机所带来的市场“洗牌”也是一个此消彼长的过程，这就给众多的餐饮企业留下了市场发展的新的空间与机会，尤其是对于中式快餐而言，更是如此。
对于麦当劳来说，金融危机一定程度上减少了它的销售量。
3．政治法律环境:(1)我国的政治环境稳定，政府设有连锁店的贷款政策，贸易壁垒也有所减弱，算是政策上的支持。
(2)我国鼓励消费，努力扩大内需，也在一定程度上有利于麦当劳的营销。
4．科学技术环境(1)当代科技迅速发展，生产力不断提高科学发明和新技术应用于新产品的周期大大缩短；产品更新换代加速，促进麦当劳不断开发新产品5．社会文化环境: (1)教育水平普遍提高，消费结构改善，对于商品的理性购买能力提高。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、市场概况麦当劳是全球知名的快餐连锁企业，成立于1955年，总部位于美国。
目前，麦当劳已经在全球超过100个国家和地区拥有数千家门店。
在中国市场，麦当劳也是最早进入并发展迅速的外资快餐品牌之一。
二、宏观环境分析1.经济环境当前，中国经济持续增长，人均收入不断提高，消费水平逐渐提升，这为快餐行业的发展提供了有利条件。
2.社会环境随着人们生活节奏的加快，快餐文化逐渐融入日常生活，快捷、便利的就餐方式受到了广大消费者的青睐。
同时，健康饮食观念的普及也对快餐行业提出了挑战。
3.科技环境移动互联网和智能手机的普及，为麦当劳提供了更多的线上销售渠道。
通过移动应用程序和电子商务平台，麦当劳可以更好地与消费者进行互动和推广。
4.法律环境麦当劳在中国市场的运营需要遵守相关的法律法规，包括食品安全法、劳动法等。
同时，政府对于食品行业的监管力度不断加强，对麦当劳的运营提出了更高的要求。
三、竞争环境分析1.竞争对手在中国市场，麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等国际快餐品牌，以及本土快餐品牌如呷哺呷哺、真功夫等。
这些竞争对手在品牌知名度、产品品质、服务水平等方面与麦当劳存在一定的竞争关系。
2.竞争优势麦当劳在中国市场具有较高的品牌知名度和良好的口碑，消费者对其产品有一定的认可度。
此外，麦当劳在产品研发和创新方面一直保持领先地位，不断推出符合消费者口味的新品，满足不同消费群体的需求。
3.市场份额麦当劳在中国市场的市场份额一直保持较高水平，但随着竞争对手的不断崛起，市场份额有所下降。
因此，麦当劳需要通过不断提升产品品质、服务质量以及市场推广等手段来保持竞争优势。
四、消费者行为分析1.消费者需求中国消费者对于快餐产品的需求主要体现在快捷、方便、价格合理和口味美味等方面。
同时，随着健康饮食观念的普及，消费者对于健康、营养的快餐产品也提出了更高的要求。
2.消费者特征麦当劳的消费者主要集中在年轻人群体，他们注重时尚、追求新鲜感，愿意尝试不同的美食体验。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、市场概况麦当劳是全球知名的快餐连锁企业，成立于1955年，总部位于美国。
目前，麦当劳已经在全球各地开设了数以万计的门店，成为了全球最大的快餐连锁企业之一。
麦当劳的主要产品包括汉堡、薯条、鸡翅等快餐食品，以及咖啡、奶昔等饮品。
二、竞争环境分析1. 竞争对手麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务等方面与麦当劳存在竞争关系。
此外，随着健康饮食的兴起，一些新兴的快餐品牌也开始崭露头角，给麦当劳带来了一定的竞争压力。
2. 市场份额麦当劳在全球范围内拥有庞大的市场份额，尤其在美国市场占据着领先地位。
根据数据统计，麦当劳在全球范围内的市场份额约为20%，在美国市场的份额更是高达40%左右。
3. 消费者需求随着人们生活水平的提高，消费者对于快餐食品的需求也在不断增长。
快捷、方便、美味是消费者选择快餐的主要原因。
此外，随着健康意识的增强，消费者对于健康饮食的需求也在逐渐增加。
三、市场趋势分析1. 健康饮食趋势随着人们健康意识的提高，越来越多的消费者开始注重饮食的健康性。
因此，麦当劳在产品研发方面需要加大对健康食材的使用，推出更多健康餐品，以满足消费者的需求。
2. 移动支付趋势随着移动支付的普及，越来越多的消费者开始使用手机支付。
麦当劳可以与支付平台合作，提供移动支付的便利，提升消费者的购买体验。
3. 外卖市场增长随着外卖市场的快速发展，越来越多的消费者选择在家享用快餐。
麦当劳可以与外卖平台合作，提供外卖服务，拓展消费者群体。
四、市场营销策略1. 产品创新麦当劳可以不断创新产品，推出符合健康饮食趋势的新品，如低糖、低盐、低脂等产品，满足消费者对于健康食品的需求。
2. 价格策略麦当劳可以根据不同地区和消费群体的需求，制定不同的价格策略。
例如，在低收入地区可以推出价格更为亲民的套餐，吸引更多的消费者。
3. 促销活动麦当劳可以定期推出促销活动，如买一送一、折扣等，吸引消费者前来购买。
快餐巨头麦当劳在中国当前地行业现状及发展前景分析报告
请用波特的“五力”竞争模型来分析当前某个行业的竞争现状，并预测其未来竞争格局或发展前景。
针对以上问题形成分析报告。
快餐巨头麦当劳在中国的行业现状及未来发展前景分析作者：14工商1班第一组麦当劳（McDonald）作为全球最大的连锁快餐企业之一，其麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家，成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
自上个世纪五十年代开创至今，麦当劳已经成为一个雇佣员工超过百万，年营业额为34多亿美元全球性权威快餐连锁店，它每年为接近6000万人提供服务，其企业规模以每年新开业1000多家快餐店的速度在增长。
尽管麦当劳自1990年10月8日在内地开设第一家麦当劳餐厅至今，就逐渐在中国快餐业市场占据了巨大的市场份额，但是在快餐业日趋壮大的今天，麦当劳还是从各个方面承受着巨大的威胁。
下面用波特五力模型分析麦当劳所面临的威胁，并通过这五种力量模型的分析来预测其今后发展的前景。
这五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商讨价还价能力，购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁和同一行业的公司间的竞争。
一、波特五力分析模型（一）行业内现有竞争者的抗衡1、竞争对手麦当劳作为西方快餐行业的佼佼者，在中国范围内的竞争对手主要是肯德基、华莱士、必胜客等。
但其中又以肯德基为主。
2、主要竞争对手实力分析企业规模与麦当劳一样，主要竞争对手肯德基来自于美国。
在美国本土，麦当劳的规模远超于肯德基。
从全球的角度来看，麦当劳拥有超过3万家的门店，营业额超过400亿美金，而肯德基的规模约为麦当劳的三分之一。
但在中国，肯德基进驻大陆市场的时间要比麦当劳早，规模也比麦当劳要大。
在中国，肯德基的餐厅数量约为3000家，而麦当劳却只有1500家左右。
附下图表：2002年麦当劳与肯德基餐厅发展速度与数量对比●市场占有率尽管麦当劳在美国的市场占有率稳居第一，但在中国却始终超越不了肯德基，不得不充当千年老二。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、市场概况麦当劳是全球最大的跨国连锁快餐公司之一，成立于1955年，总部位于美国。
麦当劳以其快捷、经济实惠的产品和便捷的服务，成为全球消费者喜爱的快餐品牌之一。
目前，麦当劳已经在全球超过100个国家和地区拥有超过38000家门店，每天为数百万消费者提供服务。
二、市场规模与增长趋势麦当劳作为全球快餐市场的领导者之一，其市场规模庞大且持续增长。
根据最新的数据，全球快餐市场的年销售额已经超过1.5万亿美元，预计未来几年将保持稳定增长。
麦当劳在全球市场的份额约为10%，并且在许多国家和地区都是市场领导者。
三、竞争对手分析麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、必胜客、汉堡王等快餐连锁品牌。
这些竞争对手在全球范围内都有一定的市场份额，并且不断推出新产品和服务来吸引消费者。
此外，随着消费者对健康食品和有机食品的需求增加，一些新兴的快餐品牌也在市场上崭露头角。
四、市场分析1. 消费者需求：麦当劳的成功离不开对消费者需求的准确把握。
当前，消费者对于方便、快捷、经济实惠的餐饮服务的需求仍然很高。
此外，随着健康意识的增强，消费者对于健康食品和有机食品的需求也在逐渐增加。
2. 经济环境：全球经济的发展对麦当劳的市场表现有重要影响。
经济繁荣时期，消费者的消费能力会增加，对快餐品牌的需求也会增加。
而经济衰退时期，消费者的消费能力会下降，对快餐品牌的需求可能会受到一定程度的影响。
3. 社会文化因素：不同国家和地区的文化差异对麦当劳的市场策略和产品定位有重要影响。
例如，麦当劳在印度推出了素食产品，以迎合当地的宗教和文化习俗。
此外，消费者对于环境保护和可持续发展的关注度也在增加，麦当劳需要积极响应这一趋势。
4. 技术创新：随着科技的不断进步，麦当劳可以利用新技术来提升服务效率和顾客体验。
例如，引入自助点餐系统、移动支付等新技术，可以提高服务速度和便捷性，吸引更多年轻消费者。
五、SWOT分析1. 优势：a. 全球知名品牌，拥有强大的品牌影响力和忠诚度。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析一、引言市场定位是指企业根据市场需求和竞争环境，确定自己在市场中的定位和发展方向。
麦当劳作为全球率先的快餐连锁企业，其市场定位分析对于了解其竞争优势和市场发展趋势具有重要意义。
本文将对麦当劳的市场定位进行分析，以期为企业的战略决策提供有力的参考。
二、市场概况分析1. 市场规模和增长趋势根据最新的数据统计，全球快餐市场规模持续扩大，估计在未来几年仍将保持稳定增长。
麦当劳作为全球最大的快餐连锁品牌之一，在市场中占领重要地位。
2. 目标消费群体麦当劳的主要消费群体包括儿童、青少年和年轻人。
这些人群对于快餐的需求量大，且具有较高的忠诚度和消费能力。
三、竞争环境分析1. 主要竞争对手麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等知名快餐品牌。
这些品牌在全球范围内都存在较大的市场份额，与麦当劳展开激烈竞争。
2. 竞争优势麦当劳在市场中具有以下竞争优势：(1) 品牌知名度高：麦当劳作为全球最著名的快餐品牌之一，拥有广泛的消费者基础和良好的品牌声誉。
(2) 产品多样性：麦当劳的产品线丰富多样，能够满足不同消费者的需求，包括汉堡、薯条、饮料等。
(3) 快捷服务：麦当劳注重快速服务，提供便捷的点餐和取餐方式，满足了现代消费者对于快速就餐的需求。
四、市场定位策略分析1. 定位目标麦当劳的市场定位目标是成为消费者首选的快餐品牌，提供优质的产品和服务，满足消费者对于快捷、美味和健康的需求。
2. 定位策略麦当劳采用差异化定位策略，通过独特的产品和服务特点与竞争对手区别开来，树立自己的品牌形象。
具体策略包括：(1) 儿童市场定位：麦当劳注重儿童市场，推出了丰富多样的儿童套餐和玩具，吸引了大量的家庭消费者。
(2) 健康饮食定位：麦当劳积极响应健康饮食的趋势，推出了低脂肪、低热量的产品，满足健康意识较强的消费者需求。
(3) 社会责任定位：麦当劳注重社会责任，积极参预公益活动，树立了良好的企业形象。
五、市场发展策略分析1. 产品创新麦当劳不断进行产品创新，推出新品种和新口味，以满足消费者对于新鲜感和多样性的需求。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、引言麦当劳是全球领先的快餐连锁企业之一，拥有广泛的市场份额和消费者基础。
为了更好地了解麦当劳在市场营销方面的竞争优势和面临的挑战，本文将对麦当劳的市场营销环境进行详细分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境根据最新的经济数据，全球经济增长放缓，但消费者的购买力仍然较强。
麦当劳可以利用这一机会，提供价格合理的产品和服务，以吸引更多的消费者。
2. 社会文化环境现代社会注重快节奏、便捷和多样化的生活方式，这与麦当劳的定位相符。
此外，对健康饮食和环保等问题的关注也在不断增加，这对麦当劳的产品和形象提出了挑战。
3. 技术环境随着科技的不断进步，互联网和移动设备的普及，消费者的购物方式和消费习惯发生了巨大变化。
麦当劳可以利用技术手段，如在线订购和移动支付等，提升用户体验，增加销售额。
4. 政治法律环境不同国家和地区的政治法律环境各异，对麦当劳的经营活动产生了一定的影响。
例如，某些国家对食品安全和营养标准有严格的法规要求，麦当劳需要遵守这些规定以保证产品质量和消费者健康。
三、行业竞争环境分析1. 竞争对手分析麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业，以及一些本地的快餐品牌。
这些竞争对手在产品定位、价格策略、营销活动等方面都与麦当劳存在一定的差异化竞争。
2. 潜在竞争对手分析随着快餐行业的发展，新的快餐品牌不断涌现，它们可能会对麦当劳的市场份额造成威胁。
因此，麦当劳需要不断创新，提升产品品质和服务水平，以保持竞争优势。
3. 供应商和合作伙伴分析麦当劳的供应商和合作伙伴对其业务的顺利运营至关重要。
麦当劳需要与可靠的供应商建立长期合作关系，确保产品的质量和供应的稳定性。
四、消费者分析1. 消费者特征麦当劳的消费者主要包括年轻人和家庭消费者。
年轻人注重便捷和时尚，而家庭消费者则更加关注价格和产品的营养价值。
2. 消费者需求消费者对于快餐产品的需求越来越多样化，他们希望能够选择到健康、美味、价格合理的快餐产品。
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告调研报告：麦当劳是全球最大的连锁餐饮公司之一，在全球范围内拥有数千家分店。
本次调研主要针对中国的麦当劳门店进行，以下是调研结果：1. 顾客画像：- 年轻人群体占据主要份额，喜欢快餐和方便的用餐方式。
- 儿童和青少年也是麦当劳的主要顾客群体。
- 高收入人群也对麦当劳有一定消费需求。
2. 竞争对手：- 肯德基是麦当劳的主要竞争对手，在中国市场也具有较高的知名度。
- 本土快餐品牌如华莱士、味多美等也对麦当劳构成一定竞争。
3. 价格策略：- 麦当劳的价格相对较高，但消费者认可度较高。
- 推出各种优惠活动和套餐，以吸引更多消费者。
4. 餐品口味：- 麦当劳调整了在中国市场的餐品口味，以满足当地消费者的需求。
- 加入了一些中国传统的菜品和口味，如麻辣鸡翅、薯条辣酱等。
5. 环境和服务：- 麦当劳门店的环境整洁，提供舒适的用餐氛围。
- 快速、友好的服务也是麦当劳的一大优势。
6. 电子商务：- 麦当劳在中国市场非常注重电子商务的发展，提供外卖和移动点餐等服务。
- 与第三方外卖平台合作，提高了在线销售的渠道。
7. 潜在机会和挑战：- 随着中国快餐市场的不断发展，麦当劳面临着更多的竞争压力。
- 消费者对健康食品的需求不断增加，麦当劳可以进一步提升其健康食品的选择和营养价值。
总结：麦当劳在中国市场表现出色，受到广大消费者的喜爱。
其在价格策略、餐品口味、环境和服务以及电子商务方面的创新努力为其带来了竞争优势。
然而，麦当劳也需要不断发展和创新，以应对日趋激烈的竞争和消费者的不断变化的需求。
麦当劳在中国的发展
1940年，麦当劳兄弟在美国创立了第一家麦当劳餐厅。初期发展阶段，麦当劳专注于开发独特的快餐模式，并逐 渐完善了标准化、快速、方便的连锁快餐体系。
详细描述
1940年，麦当劳兄弟在美国加利福尼亚州的圣贝纳迪诺开设了第一家麦当劳餐厅。他们以独特的快餐模式和高效 的服务迅速吸引了大量顾客。在接下来的几十年里，麦当劳不断改进和完善其连锁快餐体系，包括食品制作流程、 供应链管理、店面设计等方面，逐渐树立了品牌形象。
中国消费者对麦当劳的认可
麦当劳在中国市场的品牌知名度和美誉度较高，吸引了大量忠实的顾客。中国消费者对麦 当劳的食品安全、卫生和口感等方面有着高度的认可。
面临的市场竞争和挑战
尽管麦当劳在中国市场取得了成功，但仍然面临着来自本土快餐品牌和其他国际快餐品牌 的激烈竞争。此外，随着中国消费者健康意识的提高和口味的变化，麦当劳需要不断创新 和改进以保持市场竞争力。
麦当劳的全球化扩张
总结词
自上世纪60年代起，麦当劳开始全球化扩张，将其快餐文化带到了世界各地。通过特 许经营和战略合作等方式，麦当劳迅速在各国开设分店，成为全球最大的快餐连锁品牌
之一。
详细描述
自上世纪60年代起，麦当劳开始寻求全球化扩张的机会。他们通过特许经营的方式，将品牌授权给各地的加 盟商，并为其提供技术支持和培训。同时，麦当劳还与各地的战略合作伙伴合作，共同开拓市场。随着全球
3
食品安全与质量监管
食品安全与质量是快餐行业的生命线，麦当劳需 要严格遵守相关法规和标准，确保食品安全与质 量。
05
麦当劳在中国市场的未来展望
中国快餐行业的发展趋势
健康饮食意识增强
随着消费者对健康饮食的关注度提高，对快餐的需求 逐渐转向健康、营养和新鲜。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析摘要：麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，拥有广泛的市场覆盖和庞大的顾客群体。
在如今竞争激烈的餐饮市场中，麦当劳面临着众多挑战和机遇。
本文将分析麦当劳的市场营销环境，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，并探讨这些因素对麦当劳的市场营销策略和业务发展的影响。
1. 引言市场营销环境是指企业进行市场营销活动时所面临的外部环境因素。
这些因素可能对企业的战略规划、产品开发、推广策略和目标市场选择产生重要影响。
麦当劳作为一家在全球范围内经营的快餐连锁企业，需要密切关注市场营销环境的变化，以制定相应的市场营销策略来保持竞争力。
2. 政治环境政治环境是指政府对企业经营活动的管理和干预，其中包括政府的政策、法规和行政手续等。
对于麦当劳来说，不同国家和地区的政治环境可能存在差异，这将对其市场营销策略产生影响。
例如，一些国家可能实行保护主义政策，限制外资企业的发展和扩张；而在另一些国家，政府可能鼓励外资企业的投资和拓展。
因此，麦当劳需要根据不同的政治环境制定相应的策略，以满足当地的经营要求。
3. 经济环境经济环境是指市场供求关系、经济增长水平、通货膨胀率和消费者购买力等因素。
对于麦当劳来说，经济环境的变化将直接影响消费者的消费能力和偏好。
在经济繁荣时期，人们更倾向于选择高端餐饮品牌；而在经济衰退时期，消费者可能更多地选择经济实惠的餐饮选择。
因此，麦当劳需要根据不同的经济环境灵活调整价格和产品组合，以保持消费者的购买意愿。
4. 社会环境社会环境是指消费者的价值观念、生活方式、文化差异和人口结构等因素。
麦当劳需要了解当地消费者的需要和喜好，并根据这些需求定制相应的产品和服务。
例如，在一些地区，人们更倾向于健康饮食和有机食品，麦当劳可以推出更多的健康食品选项来满足这一市场需求。
此外，不同地区的文化差异也需要被纳入考虑，以确保麦当劳的市场营销活动不冒犯当地消费者。
5. 技术环境技术环境是指技术发展对企业经营活动的影响。
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的品牌形象和便捷的服务享誉全球。
市场营销环境分析对于麦当劳的发展至关重要，它可以帮助企业了解竞争对手、消费者需求、市场趋势等关键因素，从而制定有效的营销策略。
本文将对麦当劳的市场营销环境进行详细分析，包括竞争环境、消费者环境、社会环境和技术环境。
二、竞争环境分析1. 主要竞争对手：麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、必胜客和汉堡王等国际快餐品牌，以及本土快餐品牌如华莱士和呷哺呷哺等。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量等方面与麦当劳存在直接竞争关系。
2. 竞争优势：麦当劳在全球范围内拥有广泛的知名度和强大的品牌影响力，其标志性的金拱门形象深入人心。
此外，麦当劳还注重产品创新和不断改进服务体验，通过推出新品、优惠活动等方式吸引顾客。
3. 市场份额：麦当劳在全球快餐市场占据重要地位，根据最新数据显示，其全球市场份额约为20%，位居行业领先地位。
三、消费者环境分析1. 目标消费者：麦当劳的目标消费者主要包括年轻人和家庭消费者。
年轻人通常对快捷、方便的用餐方式更感兴趣，而家庭消费者则更注重餐厅的环境和儿童友好设施。
2. 消费者需求：消费者对于麦当劳的需求主要包括快捷、便宜、美味和健康等方面。
麦当劳通过提供丰富多样的产品选择，包括汉堡、薯条、沙拉和奶昔等，以满足消费者不同的口味和需求。
3. 消费者行为：消费者在选择快餐品牌时通常会考虑价格、品质、口碑和服务等因素。
麦当劳通过不断改进产品质量和服务水平，提高顾客满意度，促使消费者选择麦当劳。
四、社会环境分析1. 健康意识：随着人们健康意识的提高，消费者对于快餐的营养价值和健康影响越来越关注。
麦当劳积极响应健康潮流，推出低脂肪、低热量的健康餐选项，并提供详细的营养信息供消费者参考。
2. 环保意识：环保意识的兴起也对麦当劳产生了影响。
麦当劳致力于减少包装浪费和环境污染，推行可持续发展战略，并积极参与社会公益活动，提升企业形象。
麦当劳市场营销环境分析 (2)
麦当劳市场营销环境分析一、引言麦当劳作为全球最大的快餐连锁品牌之一，其市场营销环境分析对于了解麦当劳在不同市场中的竞争优势和挑战至关重要。
本文将对麦当劳的市场营销环境进行详细分析，包括宏观环境、行业竞争环境和消费者行为环境。
二、宏观环境分析1. 经济环境麦当劳的业务受到宏观经济环境的影响，如经济增长率、通货膨胀率和消费者购买力等。
在经济增长放缓的情况下，消费者可能减少对快餐的消费，对麦当劳的销售额产生负面影响。
2. 政治和法律环境麦当劳在不同国家和地区的经营受到政治和法律环境的影响。
政府对食品安全、劳动法规和环境保护等方面的监管对麦当劳的运营和形象有重要影响。
3. 社会文化环境麦当劳的市场营销策略需要考虑不同文化和社会习俗的差异。
例如，在一些国家，麦当劳会推出符合当地口味和文化的特色产品，以适应当地消费者的需求。
4. 科技环境科技的进步对麦当劳的市场营销产生了深远影响。
例如，移动支付、在线订餐和社交媒体等技术的发展，为麦当劳提供了更多的营销渠道和机会。
三、行业竞争环境分析1. 竞争对手麦当劳在全球范围内面临激烈的竞争，主要竞争对手包括肯德基、汉堡王和星巴克等快餐和咖啡连锁品牌。
这些竞争对手在产品定位、价格策略和市场推广等方面与麦当劳展开竞争。
2. 替代品快餐行业存在许多替代品，如其他餐饮品牌、外卖平台和自助餐厅等。
消费者在选择用餐方式时有更多选择，这对麦当劳的市场份额和销售额构成威胁。
3. 供应链管理麦当劳的供应链管理对于保证产品质量和供应稳定性至关重要。
供应商的选择和管理、物流和库存管理等环节都对麦当劳的竞争力产生影响。
四、消费者行为环境分析1. 消费者需求麦当劳的成功与否取决于对消费者需求的准确把握。
消费者对食品质量、价格、服务和便利性等方面有不同的需求，麦当劳需要通过不断创新和改进来满足消费者的期望。
2. 消费者心理和态度消费者的心理和态度对于他们选择餐厅和食品有重要影响。
例如，健康意识的提高和对环境友好的追求，使得消费者更倾向于选择健康和可持续发展的食品。
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析引言概述：麦当劳（McDonald's）是全球最大的连锁快餐品牌之一，以其独特的品牌形象和丰富的产品选择而闻名。
本文将对麦当劳市场进行深入分析，从品牌定位、市场份额、竞争对手、消费者行为和未来趋势等五个方面进行探讨。
一、品牌定位：1.1 麦当劳的品牌形象：麦当劳以其标志性的金色拱门和快乐的形象深入人心。
它通过明亮、干净、友好的店面环境和快速、便捷的服务，传递出快乐、家庭友好和亲切的形象。
1.2 产品定位：麦当劳的产品定位于快捷、实惠和高品质。
其经典的汉堡包、薯条和可口的饮料组合，吸引了广大消费者的青睐。
此外，麦当劳还不断推出新的产品，满足不同消费者的口味需求。
1.3 品牌传播策略：麦当劳通过大规模的广告宣传、赞助活动和社交媒体等多种渠道进行品牌传播。
其广告语“我就喜欢麦当劳”简洁明了，深入人心，有效地提升了品牌知名度和形象。
二、市场份额：2.1 全球市场份额：麦当劳是全球最大的快餐品牌之一，拥有广泛的全球市场份额。
其在全球范围内的连锁店数量众多，遍布各大洲，成为全球消费者喜爱的品牌之一。
2.2 中国市场份额：中国是麦当劳在亚洲最重要的市场之一。
麦当劳在中国的连锁店数量持续增长，其在中国市场的份额稳步上升。
中国消费者对麦当劳的接受度高，成为麦当劳在全球市场中的重要增长点。
2.3 市场份额竞争：麦当劳在全球市场中与其他快餐品牌展开激烈竞争，如肯德基、汉堡王等。
这些竞争对手通过不断创新和提供独特的产品和服务，争夺市场份额，使麦当劳面临着市场份额的竞争压力。
三、竞争对手：3.1 肯德基：作为全球最大的快餐连锁品牌之一，肯德基与麦当劳在全球范围内展开了激烈的竞争。
肯德基以其独特的炸鸡产品和多样化的套餐组合在市场上占据一席之地。
3.2 汉堡王：汉堡王是另一个与麦当劳竞争激烈的品牌。
它以其特色的火烤汉堡和丰富的配料选择吸引了一部分消费者，成为麦当劳的竞争对手之一。
3.3 本土竞争对手：在不同国家和地区，麦当劳还面临来自本土快餐品牌的竞争。
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3
供应商分析
外部环境-产业环境
目前，麦当劳系统供应商在中国建立了庞大的供应系 统，在北京、上海等近 20 多个省市建立了 50 多家工 厂，中国麦当劳的食品原材料 95% 以上都实现了中国 本土采购，这些庞大的系统供应商的利益与麦当劳的 业务规模息息相关。伴随着麦当劳的涨价，其在中国 的业务量开始萎缩，这势必引起上游供应系统的不稳 定。但麦当劳与百事中国不同，它并无此虑，它在中 国所有的物流配送都由三元公司负责，同时其在中国 的两大核心市场也都由北京三元所掌控，这种密切的 利益关系使得双方被紧密地绑在了一起，在市场中同 进退。
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买方
外部环境-产业环境
快餐的消费群体从年龄上看，主要 是儿童、青少年与上班族。其中，青少 年以及儿童是其主要的消费者，占到整 个消费群体的50%以上，而35—45岁的 中年人则占到30%左右。
1
是一种家庭式的快乐文 化，强调其快乐文化的影响，和蔼可亲的麦当 劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微 笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费 者所能看见的外在的麦当劳文化， 麦当劳创始人雷·克洛克认为， 快餐连锁店要想获得成功， 必须坚持统一标准， 并持之以恒地贯彻落实。
中国麦当劳的环境
人力四班 成员：聂颖 王金英
麦当劳概述
麦当劳餐厅是大型 的连锁快餐集团。它的 餐厅遍布在全世界六大 洲百余个国家。在很多 国家麦当劳代表着一种 美国式的生活方式。在 中国大陆地区的早期的 译名是“麦克唐纳快 餐”。麦当劳的黄金准 则是“顾客至上，顾客 永远第一”。
随着中国经济的发展， 麦当劳在中国内地的市场也 有着迅猛的扩展。麦当劳十 分重视中国市场，并会在投 资回报最大的基础之上，继 续扩展我们的连锁餐厅。 1990麦当劳在中国大陆(深 圳)及苏联(莫斯科)开设第一 家餐厅。
目 录
外部环境
一般环境
1、政治环境 2、经济环境 3、技术环境 4、国家文化 5、行业动态
组织环境
产业环境
1、现有企业竞争
1、组织文化
2、潜在进入者 3、替代品分析 4、供应商分析 5、买方
2、企业战略
总结分析
1
政治环境
麦当劳可以带动 各国的经济，以 及国家快餐业形 象。还可以体现 一个国家的发展 程度，速度。所 以说麦当劳的政 治地位不容忽视。
外部环境-一般环境
快餐业属于餐饮行 业，所以应当遵守 餐饮业的所有法规。 例如，《中华人民 共和国食品卫生法 》《餐饮业食品卫 生管理办法》《食 品卫生行政处罚办 法》等
2
经济环境
外部环境-一般环境
众所周知，随着近几年中国的经济飞速 发展，大量的快餐业进军大陆市场，以及本 土的快餐业蓬勃发展。导致大陆地区的快餐 业的竞争处于白热化阶段。在麦当劳企业中 聚集着大量的经营管理专家，广告人，营销 人才。通过管理人才的不懈努力，虽然在当 下全球经济形势仍很严峻的势头下，麦当劳 仍然可以保持经济增长的态势。想必和它的 优良管理概念相关。
麦当劳组织文化的分层
3、精神文化层：麦当劳能成为世界上最成 功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营 理念，它可以用四个字母来代表，即Q、S、 C、V。具体说，Q代表质量(quality)、S代表 服务(service)、C代表清洁(cleanliness)、V 代表价值(value)。几十年来，麦当劳始终致 力于贯彻这一理念，说服一个又一个的消费 者来品尝他的汉堡。
意见建议
1、政府应加大对产品质量的监管，公司也应严格 控制食品品质，开发新的无害食品 2、调整产品定位，增大受众人群，做好本土企业 产品宣传 3、努力提高服务质量，增加对员工的培训 4、开发新的品种，增加新的服务，完善外送业务 和汽车餐厅业务
成长战略
公司战略
特许经营战略
饭店选择战略
企 业 战 略
成本领先战略
业务战略
营销战略
人力和培训战略
职能战略
社会责任战略
总结分析
通过以上分析，我们知道麦当劳是一个很成功的企业。 它的文化、产品、销售、服务都为它赢得了一席之地。 精华需要保留，所以我们就针对它存在的问题提出 相关的意见建议。
问题：
1、忽视孩子们的健康，质量有待提高 2、品牌定位不准，宣传顾此失彼 3、忽视消费者感受，危机公关策略缺失 4、产品种类少，创新不够
5
行业动态
外部环境-一般环境
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有 超过32000家快餐厅，分布在全球121个 国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当 地人的口味对餐点进行适当的调整。 麦当劳属于快餐行业，快餐作为当今中国 餐饮行业的排头兵，以其适应大众化消费 水平，快速应变能力强等特点，越来越受 广大消费者的青睐。
产业环境——波特五因素模型
新进入
者威胁
供应商 威胁
现有竞争者之间
的竞争因素
客户
威胁
替代品 威胁
1
现有企业竞争
外部环境-产业环境
在中国，麦当劳最大的竞争对手是 肯德基。但是随着快餐业的发展，像汉 堡王这样的快餐店不断增加，麦当劳将 面临更多的竞争压力。
VS
2
替代品分析
外部环境-产业环境
真功夫、永乐大王等中式快餐也逐 渐进入人们的生活。但其目标顾客不同， 且资本实力与品牌威望相差甚远，替代 作用不是很明显。
3
技术环境
外部环境-一般环境
快餐业通常采取标准化生产，技术设备 较为固定，变化不大，包括厨房设备技术、 包装技术、产品技术等。含量不高，但趋向 专业化。
4
国家文化
外部环境-一般环境
中国本来就拥有博大精深的美食文 化，而快餐起源于西方文化，与东方美 食大相径庭。因此，在中国这样一个传 统文化底蕴深厚的东方国度，快餐文化 想要被大众完全接受，是需要有一个逐 步渗透的过程。
麦当劳组织文化的分层
1、物质文化层：和蔼可 亲的麦当劳大叔、 金色 拱门、干净整洁的餐厅 、面带微笑的服务员、 随处散发的麦当劳优惠 券等消费者所能看见的 外在的麦当劳文化。
麦当劳组织文化的分层 2、制度文化层：餐厅制定了规范化的行 为标准，员工们严格按标准的程式运转 。制定出了第一部麦当劳营运训练手册 ，该手册详细记载麦当劳的有关政策、 餐厅各项工作的程序和方法。在总结经 验和吸取最新管理成果的基础上，公司 每年都要对该手册进行修改和完善。