国美电器商业模式及经营策略分析
国美案例分析
国美案例分析国美电器是中国知名的家电零售企业，成立于1992年，总部位于北京。
国美电器在中国家电零售市场占据着重要地位，其发展历程和商业模式备受关注。
本文将对国美电器进行案例分析，探讨其成功的商业模式和发展策略。
首先，国美电器在产品定位上做出了精准的选择。
作为家电零售企业，国美电器主要经营家电产品，如电视、冰箱、空调、洗衣机等。
国美电器在产品选择上注重品质和服务，与高端品牌合作，为消费者提供高品质的产品和专业的售后服务。
这种精准的产品定位，使国美电器在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了消费者的信赖和支持。
其次，国美电器注重渠道建设和品牌推广。
国美电器在全国范围内建立了大量的实体店铺，形成了庞大的销售网络。
同时，国美电器还通过广告、促销活动等方式进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
这种渠道建设和品牌推广策略，使国美电器在市场上占据了一席之地，成为了消费者购买家电产品的首选品牌。
再次，国美电器不断创新，积极拓展业务领域。
随着社会经济的发展和科技的进步，消费者对家电产品的需求也在不断变化。
国美电器积极进行产品创新和业务拓展，推出符合市场需求的新品，开发家居服务、金融服务等新业务领域。
这种不断创新的策略，使国美电器能够与时俱进，保持竞争力，实现了企业的可持续发展。
最后，国美电器注重团队建设和人才培养。
作为一家大型零售企业，国美电器重视人才的引进和培养，建立了一支专业化、高效率的团队。
国美电器注重员工的培训和职业发展，为员工提供良好的工作环境和发展空间，激发员工的工作激情和创造力。
这种注重人才的战略，使国美电器拥有了一支稳定、高素质的团队，为企业的发展提供了有力支持。
综上所述，国美电器作为中国家电零售行业的领军企业，其成功离不开精准的产品定位、完善的渠道建设和品牌推广、不断创新的发展策略，以及注重团队建设和人才培养。
国美电器的成功经验对于其他企业具有借鉴意义，希望国美电器能够在未来的发展中不断创新，保持领先地位，为消费者带来更优质的产品和服务。
国美电器商业模式及经营策略分析
1.公司简介：国美电器有限公司是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企。
国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有直营门店800余家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有14家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。
2004年国美电器在香港成功上市。
2005年成功收购哈尔滨黑天鹅电器、深圳易好家商业连锁公司、武汉中商、江苏金太阳4个家电品牌和全部连锁网络。
2006年国美电器以498.4亿元销售额连续五年蝉联中国家电连锁企业榜首。
2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器正式完成合并，成为具有国际竞争力的民族零售企业。
国美电器网上商城成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。
2010年，国美以4800万元并购了库巴网，2011年4月20日，国美正式推出了其旗下的电子商务网站，即国美网上商城。
2.商业模式分析2.1提供的产品及服务国美网上商城的经营范围从种类上比其传统的实体店铺要广，不但包括了大家电、厨具家电、电脑等，还包括了各类家电配件。
而且，电子商城很好地对商品进行了分区，使客户能有效地定位到目标商品上；同时也充分发挥了电子商务市场的低边际成本的优势。
相对于实体店而言，国美电子商城提供了更为全面的服务。
例如，站内搜索、在线预定、货到付款、网上支付等。
特色服务为整合上游厂商为客户提供定制产品的服务。
提供电器资讯，极大的降低了消费者的决策成本。
物流则是其最为核心和最具竞争力的服务。
国美电器的市场竞争战略抉择分析
国美电器的市场竞争战略抉择分析第一章国美电器的背景状况1．1国美电器的发展概况国美电器有限公司成立于1987年，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
本着“创新务实、精益求精”的企业理念，依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略，得以蓬勃发展。
从1987年北京珠市口路边一间电器小店，到2003年发展为销售额为177．9亿元、年均增长速度为50％、日均5000万元的民营连锁企业，创造了我国的连锁神话。
国美在北京发展的前12年中，虽然营业额并不很大，却已把连锁业态所要具备的关键要素都一一作了尝试。
1999年7月，国美首先走出北京开始全国连锁，迈出了我国家电连锁企业跨区域发展的第一步。
目前，国美电器己在全国设点布局，成为全国的驰名商标，是我国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家，i0000多名员工，多次蝉联我国商业连锁三甲，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
2004年上半年，国美电器又以148．3亿的骄人成绩荣登全国商业企业第二名，同时继续蝉联我国家电连锁业桂冠。
国美电器在短短十多年间取得的巨大成功，离不开其先进的经营理念和大胆的创新。
国美一直积极倡导创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念，开创了大单采购、买断、定制、直供、全面互动营销、开卖手机、与电信运营商合作、取消返卷、出击香港、开设旗舰店等诸多崭新营销模式，并把这些经验积累一条条细致地写入了《国美经营管理手册》，成为国美企业文化的重要内容。
十几年间，国美不断推进企业文化建设，形成了“敢为人先，贡献社会”、“重诺守信，诚信为本”、“以德为本，立德立人”、“任人唯贤，人员本士化”、“树立品牌，注重形象”的国美文化。
这也是国荚从成长到腾飞发展的强大内在驱动力。
国美电器营销策略分析
国美电器营销策略分析国美电器是中国著名的零售电器企业之一，拥有庞大的销售网络和强大的品牌实力。
以下是对国美电器营销策略的分析：1. 多元化的产品线：国美电器提供的产品线非常丰富，涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调、手机等各类家电产品。
这种多元化的产品线可以满足不同消费者的需求，提高销售额。
2. 强大的渠道网络：国美电器在全国范围内建立了庞大的零售网络，拥有数千家实体店面和线上销售平台。
这种强大的渠道网络能够让消费者更方便地购买产品，提高销售效益。
3. 优质的售后服务：国美电器注重为消费者提供优质的售后服务，例如延长保修期、上门安装、维修等。
这种服务能够增加消费者对国美电器的信任度，提高品牌忠诚度。
4. 活动营销：国美电器经常通过各种促销活动来吸引消费者，例如打折促销、赠品赠送、抽奖活动等。
这种活动营销能够刺激消费者的购买欲望，提高销售额。
5. 品牌推广：国美电器通过投放广告、赞助活动等方式进行品牌推广。
同时，国美电器还与明星签约代言，提升品牌形象和知名度。
6. 与供应商合作：国美电器与各大品牌的供应商建立了合作关系，为消费者提供高品质的产品。
这种合作能够提高产品质量和竞争力，增加消费者购买的意愿。
7. 数据驱动的营销：国美电器通过大数据分析消费者行为和需求，提供个性化的营销方案。
这种数据驱动的营销能够更准确地把握市场趋势，提高销售效果。
总之，国美电器通过多元化的产品线、强大的渠道网络、优质的售后服务、活动营销、品牌推广、与供应商合作以及数据驱动的营销等策略，成功地提高了销售额和市场份额。
同时，国美电器还不断创新和优化营销策略，以适应不断变化的市场和消费者需求。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案一、背景分析1. 国美电器产业的现状：国美电器是中国最大的综合性电器零售企业之一，拥有超过1600家门店，覆盖全国各地。
然而，近年来，由于市场环境的变化和竞争对手的崛起，国美电器的销售额和市场份额开始出现下滑的趋势。
2. 电子商务的兴起：随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的消费者通过在线渠道购买电器产品。
这给传统实体店铺带来了巨大的冲击，国美电器面临着如何应对互联网电商竞争的挑战。
3. 市场需求的变化：随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，消费者对电器产品的需求也在发生变化。
他们更加注重产品的品质、功能和使用体验，对于性价比更高的产品更为青睐。
二、营销目标国美电器的营销目标是重新树立品牌形象，提高销售额和市场份额。
具体目标如下：1. 增加线上销售额：通过优化电子商务平台，提高用户体验，增加线上销售额，并实现线上线下的融合。
2. 提升品牌影响力：通过品牌宣传、营销活动和合作推广，提升国美电器的品牌影响力和知名度，树立信誉。
3. 拓展目标群体：开拓新的消费者群体，特别是年轻人群体，增加他们对国美电器的认知和偏好。
4. 提高销售渠道效率：通过建立合作伙伴关系，优化销售渠道，提高销售效率和盈利能力。
三、目标市场分析1. 目标市场群体：国美电器的目标市场主要是城市中收入中等以上、家庭消费能力较强的消费者群体。
2. 目标市场需求分析：这一群体对产品的质量、功能和服务的要求较高。
他们追求生活品质和时尚，注重产品的性价比和使用体验。
3. 目标市场细分：国美电器可以将目标市场进一步细分为以下几个细分市场：- 家电维修服务市场：提供家电维修、安装和维护服务。
- 节能环保电器市场：推广节能环保的电器产品。
- 时尚家电市场：定位于年轻人群，推出时尚设计和智能功能的家电产品。
四、营销策略1. 产品策略：- 通过市场调研了解目标市场的需求并开发符合需求的产品。
- 提高产品质量和功能，注重用户体验。
国美电器的公司战略分析
国美电器的公司战略分析中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业“薄利多销，服务当先”的经营理念个性化、多样化的服务中国企业500强之一目录一、公司简介 (3)二、外部环境分析 (4)（一）PEST 分析........................................................................ 4 1. 政治法律环境 ................................................................... 4 2. 经济环境 ........................................................................... 5 3. 社会文化环境 ................................................................... 5 4. 技术环境 (6)（二）行业竞争五力模型分析（二）行业竞争五力模型分析.................................................. 6 1. 供应商讨价还价的能力 ................................................... 6 2．购买者讨价还价的能力 .................................................. 7 3. 行业新加入者的威胁 ....................................................... 7 4. 替代品的威胁 ................................................................... 8 5. 现有竞争者之间的竞争 (8)（四）SWOT 分析.................................................................... 10 1. 优势（strengths ） ........................................................... 10 2. 劣势（weaknesses ） ...................................................... 10 3. 机遇（Opportunity ） (12)三、环境变化与战略应对 (14)国美电器的外部环境分析 一、公司简介国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器的营销方案
国美电器的营销方案1.背景介绍国美电器是中国领先的家庭电器和消费电子产品零售企业，拥有庞大的线上和线下销售渠道。
为了提升市场竞争力，国美电器需要制定有效的营销方案，吸引更多的消费者并增加销售额。
2.目标客户群体在制定营销方案之前，需要明确国美电器的目标客户群体。
国美电器的客户群体主要包括有一定消费能力的家庭用户和年轻的单身人士。
他们对电器产品有需求，追求品牌和质量，并关注价格和促销信息。
3.品牌推广品牌推广是提升国美电器知名度和美誉度的关键一环。
国美电器可以通过以下方式进行品牌推广：•广告宣传：在电视、报纸、杂志等大众媒体上投放广告，展示国美电器的产品和特色，并强调品牌的可信度和优势。
•社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布吸引人的内容，与用户互动，增强用户对国美电器的关注度和认可度。
•明星代言：邀请知名明星或行业专家代言国美电器，通过明星的影响力吸引更多目标客户的关注。
4.产品促销为了提高销售额，国美电器需要制定具有吸引力的产品促销策略。
以下是几种常见的产品促销方式：•限时特卖：定期举办限时促销活动，提供较大幅度的折扣，吸引消费者赶在限定时间内购买产品，增加销售额。
•组合销售：将多个相关产品进行组合销售，提供更优惠的套餐价格，吸引消费者购买多个产品。
•赠品活动：购买指定产品，赠送附加价值较高的产品或服务，增加消费者购买意愿。
•积分制度：建立积分制度，消费者购买产品或参与促销活动可累计积分，积分可兑换丰富的奖品或抵扣购买金额。
5.用户体验的提升国美电器在提升用户体验方面可以采取以下措施：•线下实体店改造：提升实体店的陈列布局和购物环境，打造舒适的购物体验，并加强售后服务的质量。
•线上购物体验优化：优化网站和移动应用的用户界面和功能，提供清晰的产品信息、快速的购物流程和方便的支付方式。
•客户关怀活动：举办客户关怀活动，如会员专属活动、生日礼物、专享优惠等，增强客户对品牌的忠诚度和满意度。
国美家电营销策划方案
国美家电营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，家电市场需求不断增加。
与此同时，消费者对于家电产品品质和服务的要求也越来越高。
国美电器作为国内家电零售业的领导者，在面对激烈的竞争环境下，需要制定一套合理的市场营销策略，进一步提高市场份额和品牌影响力。
二、目标市场分析1.目标市场定位国美电器的目标市场主要是中高端消费者群体。
随着社会经济的发展，收入水平提高，这部分消费者对家电产品的质量和品牌要求较高。
与此同时，这个消费者群体也更加注重生活品质和享受。
2.目标市场细分国美电器的目标市场可以细分为以下几个方面：(1)家庭消费者：包括有家庭的中产阶层和高收入阶层消费者。
这部分消费者对于家电产品的要求较高，看重产品的智能化、环保性能和品质。
(2)企业客户：包括各类企事业单位和酒店、餐饮行业等。
这部分客户在办公设备、厨房设备等方面需求较大，有较强的购买能力。
(3)年轻人群体：包括新婚夫妇、刚工作的年轻人等。
这部分群体对于家电产品的价格敏感度较高，但同时也追求时尚、个性化的产品。
三、竞争分析1.竞争对手分析国内家电行业竞争激烈，主要竞争对手有苏宁电器、京东电器等。
这些企业在品牌知名度、供应链、服务体验等方面与国美电器处于同等竞争水平。
2.竞争优势分析国美电器作为国内家电零售业的领导者，拥有以下竞争优势：(1)品牌知名度高：国美电器作为国内知名家电品牌，具有较高的品牌知名度和美誉度。
(2)产品质量优异：国美电器拥有自主研发和生产的产品，产品质量可靠，质量有保障。
(3)供应链优势：国美电器与国内外众多家电生产商建立了良好的合作关系，能够获得最新的产品供应，提供全方位的产品选择。
(4)服务体验优势：国美电器拥有完善的售后服务体系，在服务质量上具有竞争优势。
四、市场营销策略1.品牌推广策略(1)提高品牌知名度：通过加大广告宣传投放，加强与媒体的合作，提高品牌知名度和美誉度。
(2)品牌定位与传播：明确国美电器的品牌定位，突出产品质量、科技创新和服务体验，通过传播渠道进行品牌宣传。
国美苏宁连锁经营模式研究
国美苏宁连锁经营模式研究国美苏宁连锁经营模式研究引言国美和苏宁是中国最大的家电连锁零售企业，拥有庞大的分店网络和强大的供应链系统。
本文将分析国美和苏宁的连锁经营模式，探讨其成功的原因和面临的挑战。
一、连锁经营的定义和特点连锁经营是指一家公司或企业通过直营店、加盟店或特许经营店等多种形式，在不同地点进行连锁经营活动的商业模式。
其特点包括统一管理、标准化产品、规模优势和集中采购等。
二、国美的连锁经营模式1.直营店和加盟店国美的连锁经营模式主要以直营店和加盟店为主。
直营店由国美自己运营，加盟店则由合作商家经营。
通过直营店和加盟店的结合，国美建立了庞大的销售和服务网络，提供多样化的渠道和便利的购物体验。
2.市场营销策略国美采用了多种市场营销策略，如打折促销、礼品赠送和会员卡等，吸引了大量的消费者。
此外，国美也注重品牌形象和口碑建设，在国内开展了大量的广告和宣传活动。
3.供应链管理国美拥有强大的供应链系统，与众多的供应商建立了合作关系，保证了产品的供应和质量。
通过集中采购和仓储管理，国美能够实现成本的控制和库存的调配。
三、苏宁的连锁经营模式1.多元化业务苏宁的连锁经营模式不仅仅涉及家电产品，还包括了手机、数码产品、家具、生活用品等多个品类。
通过多元化的经营，苏宁能够满足消费者的多样化需求，提供一站式购物体验。
2.线上线下结合苏宁通过线下实体店和线上电商平台的结合，建立了“云店”模式。
消费者可以通过线上平台浏览和购买产品，然后选择线下店铺进行自提或者配送。
这种模式使得苏宁能够充分发挥线上线下的优势，增加销售和服务的覆盖范围。
3.金融服务苏宁还提供金融服务，如消费信贷、理财产品等。
这样的服务可以帮助提高消费者购买力，并促进消费者的忠诚度。
同时，金融服务也为苏宁带来了更多的收入来源。
四、连锁经营的成功原因国美和苏宁之所以能够取得连锁经营的成功，主要原因包括以下几个方面：1.规模经济优势：国美和苏宁通过规模经济的优势，可以降低成本、提高效率，以及向供应商谈判更优惠的合作条件。
国美电器商业模式分析
国美电器商业模式分析5．1国美电器简介国美电器集团成立于1987年1月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
目前，国美电器集团在全国280多个城市拥有1200多家直营门店，旗下有国美、永乐、大中、鹏润等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力达1000亿元。
2003年、2006年，国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有17家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。
2004年国美电器在香港成功借壳上市。
2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并；12月，全面托管大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。
目前，集团拥有员工(含门店促销员)20万人，每年为国家上缴税收超过20亿元。
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
5．2国美电器商业模式分析5．2．1业务流程设计(1)价值主张：产品和服务的低成本取胜国美作为全国最大家电零售连锁企业，是连结家电生产商和广大消费者的中间渠道。
一方面，国美利用自身的渠道优势，为家电生产商提供销售渠道；另一方面，它又以有吸引力的价格为广大消费者提供卓越质量的产品，通过较短的交货期，便利舒适的购物环境和完善的售后服务增强消费者的购物体验。
一直以来，国美努力寻求规模经济，以获得成本领先，通过迅速扩大自己的销售能力，以大量的销售批次来弥补较低的利润率；在获得规模经济的基础上，又通过降价和促销来扩大市场容量，提高份额。
同时，还通过对产品的统购分销，对组织的规范化管理等来提高运作效率。
在服务方面，国美提出了八项承诺：“免费咨询和投诉；免费上门设计：免费送货入户；免费上门安装调试；免费培训商品知识；不满意退换货；先行赔付；有奖投诉’’，消除了消费者的后顾之忧。
《国美电器营销模式》课件
间接营销模式
总结词
借助第三方渠道，扩大市场覆盖。
详细描述
国美电器也采用间接营销模式，通过与供应商、经销商等第三方合作，借助其 渠道资源扩大市场覆盖范围，提高品牌知名度和销售额。
多元化营销模式
总结词
结合多种营销手段，满足不同消费者需求。
详细描述
国美电器采用多元化营销模式，结合广告、促销、公关、活动等多种营销手段， 针对不同消费者群体制定不同的营销策略，满足不同消费者的需求和喜好。
05
国美电器营销模式面临的挑 战与对策
面临的挑战
市场竞争加剧
随着家电市场的日益饱和，国 美电器面临着来自线上和线下 的多重竞争压力，如京东、苏 宁易购等电商平台的崛起，以 及传统家电零售商的竞争。
消费者需求多样化
现代消费者对家电产品的需求 越来越多样化，不仅关注价格 ，还注重品质、品牌、售后服 务等。国美电器需要不断满足 消费者日益增长的需求和期望
线下门店提供沉浸式体验
国美电器将保留并升级线下门店，打造沉浸式购物体验，让 消费者在选购家电产品的同时，享受专业导购的个性化服务 和完善的售后服务。
个性化营销的趋势
精准定位目标消费者
通过大数据分析，国美电器将更加精 准地定位目标消费者，了解其需求和 偏好，为不同消费者群体提供定制化 的产品和服务。
消费者对于实体店购物的需求，还提高了客户忠诚度和复购率。
成功案例三：跨界合作营销
总结词
国美电器通过跨界合作营销，拓展了品 牌影响力，提高了市场份额。
VS
详细描述
国美电器与其他领域的品牌进行跨界合作 ，如与知名家电品牌合作推出联名款产品 、与电商平台合作进行联合营销等。这些 合作不仅为国美电器带来了更多的流量和 关注度，还提高了品牌知名度和市场份额 。同时，跨界合作还能为国美电器带来更 多创新和突破，提升品牌形象和市场竞争 力。
国美、苏宁经营策略分析
国美、苏宁经营策略分析3.1国美主要经营策略3.1.1立足北京，发展全国性家电连锁网络“立足北京，发展全国性家电连锁超市”是国美电器早在1998年就确定的发展战略。
在过去两年里，除继续巩固北京市场外，国美已成功攻入天津、上海、成都和重庆市场。
去年12月份，国美在重庆、成都两地的第一家连锁店同时开业，并以每周一家的速度在两地接连开业，且每一次新店开业在当地都吸引了成千上万的消费者哄抢售价低廉的彩电、冰箱、洗衣机，从而在当地形成家电销售高潮。
现在，国美在成都已开设3家门店，在重庆开设了4家门店。
到2003年，国美将在全国开设150到200家连锁商城，年营业额将突破200亿元。
这种规模速度，是囿于一地的商家难以企及的。
统购统销形成了跨地区的优势。
3.1.2“坚持零售，薄利多销＂的经营方式从1987年在北京的一家小店开始，国美一直坚持零售、薄利多销。
它不是以追求单件商品的高利润为主旨，而是依靠规模化的经营，降低成本，从而加速企业的发展。
国美电器在1987年时，仅是在北京珠市口的一家小小的店铺。
但国美的开创者眼光独到，确立了一条原则：坚持只做零售，不做中间商，走薄利多销的路。
当时家电业一直是国营大商场经营，而且家电紧俏，中间商得利非常多，靠层层批发，搞条子就可以挣钱。
但是国美坚信：不久的将来中间商会没落，零售市场将越来越重要。
随着业绩的增长，在80年代末、90年代初，国美提出甩开中间商，与厂家直接接触，搞包销制。
国美承诺某一段时期内包销某一型号的产品，做到一定量，获得一个折扣点。
国美提出包销时比较弱小，家电的量谈下来了，但怎样消化？他们想出了在报纸上做中缝广告，打破了中缝是空白的局面，当时曾被誉为“中缝大王”。
这种手段摆脱了“坐店经营”的形式，是商家营销的先进意识，也是今天国美成功的发端。
低价位曾是国美最吸引顾客的一个杀手锏。
低价位的实现从哪里入手？国美的答案是销量的提高。
销量的提高呢？答案是薄利。
比如当初卖进口家电，有的商家价格加得高，而国美只加三四个点就卖了。
国美电器经营管理制度与模式
国美电器经营管理制度与模式摘要：中国家电连锁零售行业最近十几年发展迅速。
随着我国郭明经济的快事发展，人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为国民经济中发展最快的行业之一，也成为国家经济增长的关键指标。
家电市场“国内市场国际化，国际竞争国内化”全球一体化特征已经十分明显。
家电产品已经成为国家广大人民群众生活质量提高的一个重要标志。
家电行业目前正在转型升级，新技术、新工艺、新产品不断面世，家用电器市场随着家电产品的更新换代，也处在蓬勃发展的时期。
在这种形势下，家用电器销售市场发展模式也就耿林人瞩目。
关键词：指标经济特征发展销售正文：（一）企业介绍国美电器有限公司成立于1987年1月1日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
多年来，国美电器依靠其精准的市场定位和薄利多销的经营策略，得到了飞速的发展。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店200余家，10000多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲。
并成为长虹、ＴＣＬ、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、ＬＧ、飞利浦、夏普、三洋等众多国内外知名家电厂家在中国的最大经销商。
现在国美启用新技术，在新系统强大的数据共享基础之上，国美与供应商的对接无时无刻不在进行。
当国美ERP系统成熟后，每一个供应商都有权限登陆系统，获得自己在国美的销售、库存、订单、账目往来、结算等基础数据;其产品在同类市场中的销售占比，单品表现，以及趋势变化在内的市场数据;同时还包括客户对质量和服务的投诉和建议等服务数据——供应商不仅可以主动参与国美的采购预期，还可大致分析整个市场的销售全景。
首先，由于每家门店的销售能力和区域特点有别，其库存周转时间不同，一般在5~15天左右。
国美电器营销策略
国美电器营销策略国美电器作为中国领先的家庭电器零售企业，其营销策略在市场中具有巨大影响力。
以下是国美电器的营销策略：1. 多渠道销售：国美电器通过线上线下多渠道销售，全方位满足消费者购物需求。
国美在全国范围内建立了大量实体店，提供便捷的购物环境。
同时，国美电器也在网络上拥有自己的官方网站和旗舰店，借助电子商务平台，使消费者可以随时随地购物。
2. 价格优势：国美电器通过供应链管理和亲民的价格策略来吸引消费者。
国美与众多品牌建立了合作关系，直接从厂商采购产品，避免了中间环节的利润消耗，从而降低了商品价格。
国美还经常推出促销活动和打折策略，吸引消费者。
3. 丰富产品线：国美电器拥有丰富的产品线，包括大家电、小家电、数码产品、家居用品等等。
无论消费者需要购买电视、洗衣机、冰箱，还是手机、电脑，国美都能提供。
这样一来，消费者可以在同一个地方一次性买齐所需产品，方便快捷。
4. 售后服务：国美电器非常注重售后服务，提供专业的安装、维修和保养服务。
国美不仅在全国范围内建立了大量售后服务网点，而且建立了全国统一的售后服务热线，方便消费者随时联系。
国美的售后服务团队由经验丰富的维修人员组成，能够及时解决消费者的问题。
5. 品牌形象塑造：国美电器通过大规模的广告宣传和赞助活动塑造品牌形象。
国美往往与知名明星或体育赛事合作，在电视、报纸、互联网等媒体上进行广告宣传。
此外，国美还积极参与社会公益活动，提高品牌形象。
总之，国美电器的营销策略以多渠道销售、价格优势、丰富产品线、售后服务和品牌形象塑造为核心。
通过这些策略，国美电器能够吸引消费者并建立起良好的品牌声誉。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案1. 引言国美电器是中国领先的电器零售企业之一，拥有广泛的销售网络和良好的品牌声誉。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，国美电器需要制定有效的营销策划方案来提高销售额和市场份额。
本文将详细阐述国美电器的营销策划方案，以实现公司的长期发展目标。
2. 市场分析2.1 目标市场国美电器的目标市场是中国家庭用户，特别是年轻一代消费者。
他们关注产品的品质、功能、外观和价格，并倾向于在线购买。
2.2 竞争分析国美电器的主要竞争对手包括苏宁电器、天猫和京东。
这些竞争对手在品牌知名度、销售网络和客户关系方面与国美电器存在竞争关系。
2.3 市场趋势随着经济的发展和科技的进步，中国的家电市场呈现出以下几个趋势： - 消费者更加注重品质和服务； - 互联网购物的普及和便利性提高； - 线上线下融合的销售模式成为主流。
3. 营销目标国美电器的营销目标是提高年销售额30%，增加市场份额10%。
为了实现这一目标，国美电器将采取以下策略。
4. 营销策略4.1 品牌推广通过加大品牌推广力度，提高品牌知名度和美誉度。
国美电器将在电视、电台、互联网和社交媒体等多个渠道展开品牌宣传活动，并与知名的家电品牌合作，提供独家推荐。
4.2 产品创新加强与家电制造商的合作，推出具有创新功能和设计的产品。
国美电器将注重产品的研发和质量控制，并与消费者建立反馈渠道，以不断满足他们的需求。
4.3 价格优惠定期进行促销活动，降低产品价格。
国美电器将与供应商谈判订购大量产品，以获得更好的价格优惠，并将优惠传递给消费者。
4.4 电子商务渠道加强在线销售渠道的建设，提供更加便捷的购物体验和快速的物流服务。
国美电器将优化官方网站和移动应用程序的功能，并与第三方物流公司合作，快速、安全地将产品送达消费者手中。
5. 营销实施计划国美电器将按照以下步骤实施营销策略： 1. 制定详细的营销计划，包括目标市场、竞争分析、定价策略和推广计划。
国美电器案例分析
2 国美战略分析
行业新加入者的威胁
1、本土和国外大型零售企业。如：沃尔玛、美好家园等，这些企业都拥有 较强的经济实力，并且现在也涉及到小型家电，当他们对家电行业进一步了 解和熟悉后，面对家电连锁企业火爆的市场，很有可能加大对家电市场的资 本投入和扩大规模发展。此类企业不但在经济实力上不容轻视，其在市民心 中也占有一定的地位，更容易培养顾客忠诚度。本土化的经营机制更适应消 费者的消费习惯，同时在得到政府的政策支持以及公关方面都有很大的优势。 2、未进入主要市场的家电连锁企业。这类潜在进入者对家电行业十分熟悉， 资本积累丰富，在品牌经营和服务有自己独特的战略，能在短时间内运用大 量资本投资进行高密度的宣传推广，以迅速进入主市场的目的。 3、来自国际家电连锁企业的威胁。自从我国加入WTO以来，国际资本纷纷 进入中国，这类企业拥有雄厚的资金和优良的管理理念，会给国内家电企业， 尤其是国美、苏宁等企业龙头带来强大冲击。
Page 21
2 国美战略分析 资产资源
2 国美战略分析
组织资源： （组织结构）
控制权之争导 致国美董事会 等高级管理层 的成员以及结 构处于不稳定 状态。利益团 体的对立导致 企业日常事务 管理的效率降 低。企业运营 出现大量问题。
2 国美战略分析
国美电器的内部条件分析——能力分析
国美电器2009年财报显示，国美电器2009年营收426.68亿元，净 利润14.09亿元，比上一年增长34.45%，每股基本盈余为0.103元，综 合毛利率由16.94%增长到17.32%。
从影响因素上看，收入状况对家电影响40%，家电价格26% ，电力消费20%，用水环境占14%。
再从购买环境看，男性决策占55%，比女性比重大，40%的 消费者认为专卖店的服务最好，52%的消费者更喜欢在比较近的 商店购买。
国美网上商城的商业模式分析
国美网上商城的商业模式分析一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务在中国逐渐成为一种主流的购物方式，消费者越来越习惯于在网上购买商品。
国美网上商城作为中国著名的电子商务企业，其商业模式备受关注。
本文将对国美网上商城的商业模式进行分析，探讨其成功的因素以及可持续发展的路径。
二、企业概况国美网上商城是中国家电零售巨头国美电器旗下的电子商务平台，成立于2008年。
国美电器是中国最大的家电零售商之一，拥有庞大的线下门店网络和强大的供应链优势。
国美网上商城则充分利用了这些优势，通过互联网平台为消费者提供丰富多样的商品选择和便捷的购物体验。
三、商业模式分析1. 多渠道销售国美网上商城不仅仅是一个纯粹的在线零售平台，还与国美电器的线下门店形成了良好的融合。
消费者可以通过国美网上商城选购商品，然后选择到国美电器门店自提或者线上线下联动进行服务。
这种多渠道销售的模式给消费者带来了便利，同时也实现了线上线下的协同发展。
2. 品牌合作与独家销售国美网上商城与众多国际与国内知名品牌建立了良好的合作关系，可以提供丰富的商品选择。
同时，国美网上商城与某些品牌达成独家代理销售协议，使得消费者在平台上购买到独特的商品，增加了购物的趣味性。
3. 金融服务国美网上商城通过与金融机构的合作，为消费者提供了分期付款、信用贷款等金融服务。
这种金融服务的创新不仅提升了消费者的购物体验，还为国美网上商城带来了更多的收入来源。
4. 会员制度国美网上商城拥有完善的会员制度，会员享受独有的优惠和特权，如积分兑换、专属折扣等。
这种会员制度不仅能够吸引消费者积极参与，还能提升消费者的忠诚度和购买频率。
5. 数据分析驱动国美网上商城充分利用大数据分析技术，通过对消费者行为、偏好和趋势的分析，不断优化商品推荐和营销策略，提高销售效益和用户体验。
四、成功因素1. 供应链优势国美电器作为中国规模最大的家电零售商之一，拥有强大的供应链优势，能够获取到高品质、低成本的商品资源。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.公司简介：
国美电器有限公司是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企。
国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有直营门店800余家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有14家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。
2004年国美电器在香港成功上市。
2005年成功收购哈尔滨黑天鹅电器、深圳易好家商业连锁公司、武汉中商、江苏金太阳4个家电品牌和全部连锁网络。
2006年国美电器以498.4亿元销售额连续五年蝉联中国家电连锁企业榜首。
2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器正式完成合并，成为具有国际竞争力的民族零售企业。
国美电器网上商城成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。
2010年，国美以4800万元并购了库巴网，2011年4月20日，国美正式推出了其旗下的电子商务网站，即国美网上商城。
2. 商业模式分析
2.1 提供的产品及服务
国美网上商城的经营范围从种类上比其传统的实体店铺要广，不但包括了大家电、厨具家电、电脑等，还包括了各类家电配件。
而且，电子商城很好地对商品进行了分区，使客户能有效地定位到目标商品上；同时也充分发挥了电子商务市场的低边际成本的优势。
相对于实体店而言，国美电子商城提供了更为全面的服务。
例如，站内搜索、在线预定、货到付款、网上支付等。
特色服务为整合上游厂商为客户提供定制产品的服务。
提供电器资讯，极大的降低了消费者的决策成本。
物流则是其最为核心和最具竞争力的服务。
2.3 企业供应链的描述
国美电器实施的“金力供应链系统JLSCM”，从现代企业理念、物流体系和全方位服务的角度，完全解决了企业的决策、计划、管理、核算、经营、物流、服务、人事及电子商务等问题。
从管理的角度来讲，优化了集团-分公司-门店之间的工作流程、业务流程、物流流程、服务流程，以及核算体系和单据流转环节；从直接运用效果来讲，理顺并提高了从销售开单、提货、配送、安装、维修，到进货、结算的速度和效率。
2.5 经营成本分析
国美把网站建设等相关板块进行了外包，不仅服务相对会更好、实效性更强，而且也可以避免同一部门中所需要涉及到可能更多的沟通、协调等程序，无形中就增加了工作效率。
国美借助其实体店建立其物流系统，追加的投资少成本低，但效率却远在第三方物流之上。
进货成本而言，国美利用其支配力量对供应商进行压价，因此获得更低的进货价。
由于国美庞大的线上和线下销售系统，促销效
率更高，进而相比之下，要达到同样的营销效果，其投入的费用相对较低。
3.经营策略分析
3.2公司发展战略
国美电器有限公司的低成本战略
1.实行包销制
2.大规模低价采购
3.提高市场占有率
4.品牌危机
国美电器的差异化战略
实行门店差异化经营战略，门店将细分为旗舰店、标准电器店、超市电器店及专业品类电器店四种形态。
3.3市场营销策略
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
通过低价、促销、售后服务及与客户交流沟通的销售策略领军中国电器零售行业。
4.发展建议
1积极建设理想中的国美电器网上商城
在还未发展成熟的电子商务市场中，凭借自身先进的电子商务模式，依托已有的和将有的领先的电子商务后台体系，尽快丰富线上商品的种类，积极建设理想中的国美电器网上商城。
2按计划完善物流配送体系
在实体商城已有的庞大规模的物流配送体系上，加大力度投资建设和完善为网上商城服务的以16个区域中心为核心的网络运营体系。
从而在将来跟更好地为网上商城服务
3扩大会员规模
可以通过对实体商城会员的进行宣传，借由国美集团已有的品牌知名度，消费者认可度来扩大网上商城会员规模。
从而增加销售额，实现网上商城的盈利，和发展。