腾讯CDC：《白领网民系列调查》报告
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
在这个庞大的网购群体中，活跃用户具有独特的特征和行为习惯，深入了解这些对于电商企业优化服务、提升用户体验以及制定营销策略具有重要意义。
一、网购活跃用户的人口统计学特征1、年龄分布网购活跃用户的年龄跨度较大，但主要集中在 18-45 岁之间。
这个年龄段的人群通常对新事物接受能力强，熟悉互联网操作，且具有较强的消费需求和购买力。
其中，25-35 岁的年轻人是网购的主力军，他们追求时尚、便捷和个性化的商品和服务。
2、性别差异在网购活跃用户中，女性占比较高。
女性用户在服装、美妆、家居用品等领域的消费更为活跃，而男性用户则在电子产品、运动用品等方面表现出较高的兴趣。
3、地域分布网购活跃用户主要集中在经济发达地区和一二线城市，这些地区互联网基础设施完善，物流配送便捷，消费观念较为先进。
然而，随着电商的普及，三四线城市及农村地区的网购用户数量也在逐渐增加。
二、网购活跃用户的消费心理特征1、追求便捷便捷是网购活跃用户选择网购的重要原因之一。
他们希望能够随时随地通过网络购买到所需商品，避免了传统购物中的路途奔波和排队等待。
2、注重性价比在消费过程中，网购活跃用户会对商品的价格和质量进行综合考量，倾向于选择性价比高的商品。
他们会通过比较不同商家的价格、查看用户评价等方式来做出决策。
3、追求个性化个性化需求在网购活跃用户中越来越明显。
他们希望购买到与众不同、能够展现个人风格和品味的商品，对于定制化、限量版商品具有较高的兴趣。
4、社交影响社交网络对网购活跃用户的消费决策产生了重要影响。
他们会参考朋友、网红、博主的推荐和分享，跟随潮流和时尚趋势进行消费。
三、网购活跃用户的行为习惯1、购物时间网购活跃用户的购物时间较为分散，但在晚上和周末相对集中。
晚上下班后和周末休息时间，用户有更多的空闲时间来浏览商品和进行购物。
2024年网购情况调查报告
调查结果同时显示，城乡居民网购商品类别有所侧重。城镇居民网购商品侧重于服装鞋帽(79.6%)、日用品(54.6%)和图书(44.8%)等。农村居民网购商品则侧重于服装鞋帽(81.2%)、日用品(34.1%)和电子产品(28.2%)等。
7、缴费、订电影票和购买机票是受访市民较为欢迎的服务
调查结果显示，76.0%的受访市民在网上缴话费和水电费，56.7%订电影票和卡拉OK，56.1%购买机票和车票，50.6%订餐，48.3%订旅行社和酒店，20.9%租车，12.2%租房，5.6%培训。其中，缴纳话费和水电费、订餐和租车与2015年调查结果相比，分别上升了4.6、5.9和9.2个百分点。(见图3)
2024年网购情况调查报告
网购情况调查报告一：
随着电子商务的迅猛发展，网上购物越来越受到消费者的青睐，居民网购消费量快速增长。城乡住户抽样调查资料显示，2015年，北京市居民通过互联网购买商品和服务的人均支出为761元，同比增长45%。为反映居民网上购物的现状，了解居民网上购物的满意度及对网上购物的评价情况，国家统计局北京调查总队、北京市统计局近期对2015年有网购行为的居民家庭开展了网购用户专项调查。
优惠快捷受青睐 理性消费比重高
网上购物方便快捷，越来越受消费者的青睐，吸引人们进行网购的主要原因是价格便宜、节省时间。调查问卷显示，在通过网购购买商品和服务的原因中，79%的人认为网上购物足不出户，节约时间，76.4%的人认为价格比实体店便宜，43.2%的人认为网上购物商品(服务)品种丰富，可以进行充分的比较。
职场白领人群消费分析
2021年中国不同行业职场白领月收入均值（单位：元）
13304.0 13000.0 12827.4 12130.5 12035.7 11962.7 11764.0 11605.3 11451.2 11274.3 11250.0 10837.2 10489.7
9670.9
9611.1
金融 教育/科研 通讯 互联网 贸易
样本：中国白领职场社交调研，N=1896；于2021年5月使用艾瑞iiClick调研数据获得。
职场白领人群兴趣爱好
职场白领追影综，听音乐的同时，热爱旅行、美食和运动
职场白领争做勤劳“打工人儿”的同时，也更热爱生活，认真“干饭”，规律运动。有55.6%的职场白领喜欢美食烹饪， 55.1%的职场白领热爱运动健身；此外这届职场白领更爱专业“搞钱”，有52.5%的人把理财研究当做兴趣爱好，但也有 超过一半的职场白领人群喜欢剁手“买买买”，花钱买快乐。
29.8% 22.5%
18.8% 12.7%
15.9% 9.7%8.5% 2.8%
9.5% 4.8%2.5%1.4%
10.9% 2.5%1.8%0.0%
5000元及以下
5001-8000元
8001-10000元 10001-15000元 15001-20000元 20001-30000元 30001元及以上 一线城市 新一线城市 二线城市 三线城市
2021年中国职场白领兴趣爱好
职场白领人群消费支出分布
职场白领敢于消费，将超过四成收入用于消费支出
职场白领每月支出占收入的比例集中在20-60%之间，平均比例为42.4%。分城市级别来看，一线城市的支出占比均值最高， 为43.4%，为6396.9元；新一线城市支出占比均值为42.0%，为4441.0元；二线城市和三线城市的支出占比均值分别是 42.2%和41.3%，分别是4101.3元和3630.3元。
腾讯市场分析报告
腾讯市场分析报告腾讯是中国最大的互联网公司之一，是一家多元化的科技公司，旗下拥有众多互联网产品和服务，包括社交平台、在线游戏、音乐、视频、电子商务等。
腾讯在全球范围内拥有庞大的用户群体和强大的影响力。
本文将对腾讯市场进行分析，从竞争优势、市场机会和威胁等方面进行评估。
竞争优势：1. 社交平台的领导地位：腾讯拥有中国最大的即时通讯软件QQ和微信，这两个平台在中国拥有庞大的用户基础。
这使得腾讯能够通过社交平台提供广告和其他增值服务，从而获得收入。
2. 强大的游戏业务：腾讯是中国最大的在线游戏公司，拥有众多热门游戏，如《王者荣耀》和《绝地求生》。
这些游戏在用户中享有很高的声誉和广泛的影响力，为腾讯带来了丰厚的利润。
3. 多元化的业务布局：腾讯不仅在社交和游戏领域取得成功，还在音乐、视频、电子商务等领域展开布局。
这种多元化的业务战略使得腾讯能够分散风险并在不同领域寻找增长点。
市场机会：1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动网络的进一步发展，移动互联网用户规模不断扩大。
腾讯作为移动互联网领域的领导者，可以通过提供适应移动设备的应用和服务来满足用户需求，并进一步增加用户黏性和收入。
2. 线上支付的发展：随着电子商务的快速发展，线上支付市场也呈现出巨大的增长潜力。
腾讯拥有微信支付和QQ 钱包等在线支付工具，可以借此机会进一步拓展其支付业务，并与电商平台合作，提供更加便利和安全的支付服务。
3. 人工智能的应用：人工智能是当前科技行业的重要发展方向，腾讯在人工智能领域投入了大量资源，并取得了一些成果。
腾讯可以通过将人工智能技术应用于社交平台、游戏和其他业务中，提供更智能的产品和服务，从而获得竞争优势。
威胁：1. 竞争对手的挑战：中国互联网行业竞争激烈，腾讯面临来自阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争。
这些公司也在不同领域展开布局，与腾讯竞争市场份额和用户资源。
2. 法律法规的约束：中国政府对互联网行业的监管力度加大，对虚拟货币、游戏等领域出台了一系列的政策和法规。
职场白领人群职场社交分析
95后职场白领
90后职场白领
85后职场白领
职场社交活动 丰富多样
拓展更匹配 人脉资源
塑造职业身份 获得职场信任
49.0% 47.1% 46.4%
80后职场白领
获得丰富信息 吸收多样化知识
助力自身 业务能力提升
塑造职业身份 获得职场信任
48.2% 46.6% 46.1%
75后职场白领
获得丰富信息 吸收多样化知识
2021年中国职场白领人群职场社交重要性体现
93%
有助于团队之间 更好的协作
92%
业务沟通更高效 有助于制定商业决策
90%
增进合作伙伴 之间的信任
89%
快速学习工作相关知识 有助于个人提升
88%
有助于拓展人脉资源
样本：中国白领职场社交调研，N=1896；于2021年5月使用艾瑞iiClick调研数据获得。
2021年不同年龄段中国职场白领人群职场社交现存问题TOP3
95后职场白领
90后职场白领
85后职场白领
人脉少 很难打开圈子
挤占个人时间 效率低
潜规则 费心费力
56.9% 56.2% 54.2%
喝酒吃饭KTV 应酬伤身体
潜规则 费心费力
挤占个人时间 效率低52.6% Nhomakorabea52.4%
56.6%
人脉少 很难打开圈子
2021年中国职场白领人群职场社交目的
55%
52%
47%
45%
44%
43%
42%
36%
33%
33%
31%
学习新知 跟优秀的人 日常跟客户 商务拓展 提升个人职业 了解同行 了解最新
丰富
识/技能
白领外卖调研报告范文
白领外卖调研报告范文白领外卖调研报告一、调研背景和目的最近几年，外卖行业飞速发展，白领人群成为外卖市场的主要消费群体。
为了了解白领外卖消费的情况及其对外卖服务的需求，我们进行了一次问卷调研，主要目的是收集白领外卖消费的数据和意见，为外卖行业提供决策参考。
二、调研方法和样本本次调研采用了问卷调研的方式，通过线上和线下发放问卷的形式，共收集到1000份有效问卷。
样本主要来自中心商业区和办公楼群，以25-35岁的白领人群为主。
三、调研结果1. 调研对象对于外卖的消费频率有所不同，约有50%的白领在每周吃2-3次外卖，20%的人群每周吃4-5次外卖，还有30%的人群每周吃6次及以上。
可见，外卖已经成为了白领工作日的主要饮食选择。
2. 外卖消费主要分布在午餐和晚餐时段，约有70%的白领在午餐和晚餐时选择外卖，其中午餐外卖占比略高于晚餐。
3. 对于选择外卖品牌的依据，调研结果显示，白领首先看重的是菜品种类和口味的多样性，占比约为40%；其次是外卖的价格，占比约为30%；最后是餐品的健康程度，占比约为20%。
4. 对于外卖送餐的速度，超过60%的白领认为送餐时间在30分钟内最为理想，而在1小时以上送达的外卖服务则被白领所抱怨。
5. 白领对于外卖价格的接受度较高，约有90%的受访者认为外卖价格是合理的，而只有少部分人认为外卖价格太贵。
6. 对于外卖的支付方式，调研结果显示，超过80%的白领更喜欢使用线上支付方式（如支付宝、微信支付等）；而只有不到20%的白领更习惯使用现金支付。
四、调研结论1. 白领外卖消费频率较高，午餐和晚餐是消费的主要时段，外卖已经成为白领工作日的主要饮食选择。
2. 白领在选择外卖品牌时，最看重的是菜品种类和口味的多样性，其次是外卖的价格。
3. 白领对于外卖送餐速度的要求较高，送餐时间在30分钟内的外卖服务最为理想。
4. 外卖的价格被白领普遍认为是合理的，但仍有一部分人认为价格较贵。
5. 大多数白领更喜欢使用线上支付方式进行外卖支付，对于线下支付方式的接受度较低。
腾讯CDC：《白领网民系列调查》报告
腾讯CDC：《白领网民系列调查》报告腾讯CDC：《白领网民系列调查》报告在中国，白领已然成长为一个重要的群体。
在主要的一线城市职业人群中，白领占比超过50%，已成为城市主体人群。
据初步估算，中国白领网民约占中国网民的20%，有1亿左右数量，以每年12%的增长率估计，到xx年中国白领网民将达到1.4亿。
中国互联网研究报告中，我们通常将“23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上（一线城市5000以上）”的人群称为白领。
【白领网民规模】xx年iResearch与MSN中国的联合调查统计，中国白领网民约占中国网民的20%；NIC第30次互联网发展状况报告：截至xx年6月底，中国网民数量达到5.38亿；2000-xx年每年白领的增长比率约12%（详见《白领市场研究第一期（SNS, IM）》）估算中国白领网民数量：5.38亿*20%=1.076亿；到xx年，白领人群约有1.4亿左右。
白领曾是一个带着光环概念，提到它人们想到的是高学历、高收入、体面的生活，如今还是这样吗？除此之外，白领还有哪些典型特征，有什么困惑，有什么需求？同样身为白领的我们曾反思过自我的生活现状吗？带着这些问题我们来看看下面的分析。
以一线城市代表上海为例，首先来纵观上海白领的基本面。
注：外来白领指，非上海出生，来沪生活10年以下白领。
白领主体为26-35岁，大学本科以上学历，普通职员，月收入5-8k，家庭年收入6-30w的人群。
他们年轻，拥有高学历和高收入，有体面的工作和生活。
其中外来白领占7成，单身无男女朋友的占3成，已婚人群占5成。
一、“吃什么”是每天都纠结的问题虽然部分企业为员工争取了食堂福利，但仍无法满足广大白领的需求，4成白领经常在周边餐馆就餐，2成白领经常吃外卖。
据调查，xx年上海某主商圈白领午餐人均花费26.8元，时至近年商圈附近商务快餐皆已升至30-50元，且无法满足个性化的需求；而当前外卖食品安全问题令人担忧。
腾讯报告：2014年中国90后青年用户调查报告(50页PPT完整下载)
报告目录：1 自我意识膨胀下的个性化成长2 娱乐至上的一代3 充满表达欲望，情感需求强烈4 追求平等独立，有责任感和正义感5 爱创新，也爱创业6 孤独与集体孤独7 理性务实，有规划8 报告附录8.1 报告调查样本情况8.1.1 网络问卷样本情况8.1.2 深度访谈样本情况8.2 报告研究界定8.2.1 问卷目标调研人群界定8.2.2 报告中涉及的地域界定8.3 报告术语当代中国的“90后”是社会中最鲜活、最具生命力的群体。
他们喜欢变化、个性自我，他们不囿于成规、讨厌被约束，他们成长在经济高速增长、社会快速变迁的中国。
你会给90后贴上什么标签无论是贬低还是夸赞，为青年人随意贴上集体化的标签恐怕太过武断。
自我意识膨胀下的个性化成长在自我意识的膨胀下，我们无法用单一的方式去评价鲜活生动的90后。
与70、80后对比，90后具有鲜活的个性；与同龄人相比，每个个体又有差异化。
每个90后都有个体独立、鲜明的个性。
杨同学（17岁北京高中生）：我确实是比较自我的人，很讨厌被父母、老师约束着，我感觉他们说的又不一定都对，不能要求我们去接受，而是说服我们去接受才对，我们也是有自己想法的。
余同学（18岁厦门大学生）：我感觉“自我”这个评价放在我身上是没错的，我比较喜欢自己决定事情。
不管是高中文理分科还是高考选专业，我都是坚持自己的兴趣，我自己的路当然要自己来选择。
77.3%的90后在日常购物时会注重自己是否喜欢，这也是该群体“自我”的群体性格的体现。
21.3%的90后在选择工作时更看重自己的兴趣，明显高于80后的选择。
符合自己的兴趣，不跟随主流，这就是90后所呈现出来的“个性”。
42.2%的90后认为自己的自主意识比上一代更强，个体的膨胀催生了90后群体自主性的生长，他们更愿意由自己来决定自己的生活。
90后群体更喜欢追求个性化和差异化，崇尚发展自我、展现自我、成就自我是他们的信念。
因此，抓住他们对于个体的需求，契合每个人不同的需求点，为其量身定制具有丰富个性化功能的产品将得到这一群体的青睐。
2020年中国新白领消费行为研究报告
根据蚂蚁集团研究院针对疫情前后家庭财富变化的调研，工作稳定性较高的群体财富总体增加。年收入10万以上的群体在 疫情前后，财务增加的群体超过减少的群体，整体财富呈上升趋势。本报告旨在分析财务稳健群体在后疫情时期的消费趋 势变化，观察新白领消费趋势及未来的消费增长点。
样本：新白领消费调研定性深访，N=12；于2020年10月访问获得。
美容护肤
每个月都会医美，效果比护肤品好，皮肤状态差一点点就会去，
担心自己皮肤变差，而且周围朋友都在做。
服饰鞋包
小红书上面看到Gucci的s系列，看了几天就找个时间去上海 环贸买了。专柜这种马上就能拥有的感觉，花多点钱也值得。
经常尝试小红书的推荐，最近喜欢潮牌evisu，但自己买了穿上 有点奇怪
医美实现小幅增长
疫情防控影响 64.0% 49.5%
58.9% 63.0%
没有新需求
40.8% 41.7%
其他
样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。
不想改 42.1%
动装修
% 减少支出的原因占比
14
近一半新白领喜欢冲动消费
三种消费类型中，嗨购型占48.1%
2020年第一季度相比2019年第四季度 中国不同收入家庭的财富变化情况
>10万群体：疫情后财富增加比例更高
13.5% 32.9%
27.9%
40.2%
48.8%
58.9%
58.0%
53.6%
37.6% 34.5%
35.2% 24.6%
29.6% 21.6%
21.7% 19.4%
23.8% 18.2%
中国城市白领精英人群健康报告
中国城市白领精英人群健康报告中国城市白领“生理年龄”提前衰老10年五大权威机构联合发布中国城市白领精英人群健康报告中年白领“生理年龄”提前衰老10年4个直辖市、4个自治区、22个省135个城市及地区、1132个媒体网站报道及转载万份调查问卷，300万体检数据样本支持近日，历时6个月，以北京、广州等10余直辖及省会城市300万个健康体检数据样本为基础，面向全国城市白领精英人群，从个人、家庭、企业、城市四个角度入手展开的健康大调查活动《XX中国城市健康状况大调查》之“中国城市白骨精(白领、骨干、精英)健康状况大调查”终于落下帷幕。
中国医师协会HMO委员、北京市健康保障协会会长韩小红博士称，根据调查问卷和数据分析显示，主流城市的白领亚健康比例达76%，处于过劳状态的接近六成，真正意义上的“健康人”比例极低(不到3%)，35岁至50岁的高收入人群中，“生物年龄”超龄趋势明显加快，平均超过“日历年龄”10年左右。
虽然整体健康指标仍不理想，但随着国家医疗投入的加大和公众健康意识的不断提高，白领人群健康逐年恶化的趋势5年来首次降低。
对此，中国医师协会HMO、中国医院协会MTA、北京市健康保障协会等顾问团专家联合倡议“22时前睡眠计划”，号召白领开展“吃早餐运动”，建立良好生活方式。
慢性病高发，中年白领“生理年龄”提前衰老10年数据显示：20岁至30岁、30岁至40岁这两个阶段的白领人群更容易发胖，同时20岁至30岁这一阶段的白领发胖的几率为%，远远大于30岁至40岁这一阶段的人群，高出%，肥胖的越来越年轻化，说明应该对年轻白领加强健康管理理念的教育，并能在生活中选择适合自己的专业健康管理方案，让专业的健康管理机构进行指导，达到有效的健康塑造。
年轻女性白领因心血管疾病死亡是癌症的2倍虽然心脏病是中年男人的最常见病，但世界卫生组织近日公布，在全世界每年1650万心血管病的死亡人数中，有860万人是女性，这一数字是女性因癌症死亡人数的两倍。
中国网民调查报告
中国网民调查报告1月22日下午，中国互联网络信息中心^^10在京发布第39次《中国互联网络发展外部环境统计报告》（以下简称为《报告》）。
这是全面性关于中国互联网市场整体发展情况的最权威报告。
《报告》显示，中国网名规模达到7.31亿，手机网民达6.95亿。
中国手机用户使用率前五的分别为：微信、QQ、淘宝、手机百度和支付宝。
均为BAT三家公司的产品。
在一些细分领域，用户也出现了爆发式高速增长。
比如，网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%;网络平台直播用户规模达到3.44亿，但在2022年四季度增加已经几乎中期停滞，仅增长1932 万；网络预约出租车用户规模达2.25亿，网络预约专车用户规模为 1.68 亿。
中国网民规模达7.31亿《报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达7.31亿，全年共计新增舆论4299万人。
互联网普及率为53.2%，较2022年底提升 2.9个百分点。
中国网民规模中国网民已经总和欧洲人口总量。
中国网民规模和互联网普及率移动互联网发展依然是带动网民增长的首要利空因素。
2022年，我国新增网民中使用手机上网的群体占比达到80.7%，较2022年增长9.2个百分点，使用台式电脑的网民占比下降16.5个百分点。
同时，新增网民年龄描绘出两极化趋势，19岁以下、40岁以上人群占比分别为45.8%和40.5%,互联网向低龄、高龄人群渗透明显。
新网民网民互联网接入设备重复使用情况截至2022年12月，我国手机网民资产规模达6.95亿，较2022 年底增加7550万人。
网民中使用手机上网人群的占采用比由2022年的90.1%提升至95.1%，提升5个百分点，网民手机上网比例在高基数基础上百分比进一步攀升。
中国手机网民规模及其占网民比例截至2022年12月，中国大陆31个省、自治区、生产量直辖市中网民数量超过千万投资规模的为26个，与2022年持平。
其中，网民规模增速排名靠前的省份为江西省和安徽省，增长率分别为15.7%和 13.6%。
xx电信移动业务用户离网原因调研报告
xx电信移动业务用户离网原因调研报告目录1. 调研报告概述 (3)1.1 报告背景 (4)1.2 调研目的和意义 (5)1.3 调研方法和数据来源 (7)2. 电信移动业务的现状分析 (8)2.1 市场竞争状况 (9)2.2 用户规模和结构 (10)2.3 业务发展特点 (11)3. 用户离网的基本情况 (12)3.1 离网用户数的统计分析 (13)3.2 离网用户的基本特征分析 (14)4. 用户离网原因的调研结果 (15)4.1 价格原因分析 (16)4.1.1 价格敏感性用户特征 (17)4.1.2 价格变动对用户选择的影响 (19)4.2 服务质量原因分析 (20)4.2.1 服务质量的满意度调查 (21)4.2.2 服务问题对用户满意度的影响 (22)4.3 用户体验原因分析 (23)4.3.1 用户界面和操作体验 (24)4.3.2 功能和创新性对用户体验的影响 (25)4.4 其他原因分析 (26)4.4.1 网络覆盖 (27)4.4.2 营销策略 (29)4.4.3 客户服务 (30)5. 离网用户的人群特征分析 (31)5.1 年龄分布 (33)5.2 性别分布 (34)5.3 教育背景 (35)5.4 收入水平 (36)5.5 职业分布 (37)6. 离网用户挽回策略建议 (37)6.1 价格策略改进 (39)6.2 服务质量提升 (40)6.3 用户体验优化 (41)6.4 营销和客户服务创新 (43)7. 结论与建议 (44)7.1 主要发现总结 (46)7.2 对未来的展望 (47)7.3 建议与对策 (48)1. 调研报告概述随着信息技术的飞速发展，移动业务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
用户在选择移动业务服务时，可能会因为各种原因选择离网或转向其他服务提供商。
为了深入了解用户离网的原因，以便为电信企业提供针对性的改进和优化建议，我们进行了此次离网原因调研。
本次调研旨在帮助xx电信了解自身移动业务的不足和潜在提升空间，以期提升客户满意度和忠诚度。
全网人气数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告背景随着互联网的快速发展，网络已成为人们获取信息、交流互动的重要平台。
各大平台、应用和内容层出不穷，竞争激烈。
为了更好地了解全网人气现状，分析其发展趋势，本文对全网人气进行深入剖析，旨在为相关企业、平台和内容创作者提供有益参考。
二、报告内容1. 数据来源本文所涉及的数据主要来源于各大互联网平台、第三方数据机构以及公开的统计报告。
数据范围涵盖全网各类热门话题、平台、应用、内容等。
2. 数据分析（1）全网热度分析通过对全网热度数据的分析，我们可以发现以下特点：1）热点话题多样化：从政治、经济、社会、娱乐、科技等多个领域涌现出大量热点话题。
2）热点生命周期缩短：随着信息传播速度的加快，热点话题的生命周期逐渐缩短。
3）热点传播渠道多样化：社交媒体、新闻客户端、短视频平台等成为热点传播的主要渠道。
（2）平台人气分析1）社交媒体：微信、微博、抖音等社交平台成为全网人气最高的平台。
其中，微信以庞大的用户群体和丰富的社交功能占据主导地位。
2）新闻客户端：今日头条、腾讯新闻、网易新闻等新闻客户端凭借精准的内容推送和丰富的新闻资讯，吸引了大量用户。
3）短视频平台：抖音、快手、B站等短视频平台凭借独特的传播方式，迅速崛起，成为全网人气增长最快的平台。
（3）应用人气分析1）生活服务类应用：美团、大众点评、携程等生活服务类应用凭借便捷的服务和优惠的活动，受到用户喜爱。
2）娱乐类应用：网易云音乐、QQ音乐、抖音等娱乐类应用凭借优质的内容和社交功能，吸引了大量用户。
3）办公学习类应用：钉钉、腾讯会议、微信等办公学习类应用凭借高效便捷的功能，成为用户日常办公学习的必备工具。
（4）内容人气分析1）短视频内容：短视频凭借其短小精悍、形式多样等特点，迅速成为全网最受欢迎的内容形式。
2）图文内容：图文内容凭借其易于传播、易于阅读等特点，在全网范围内拥有较高的人气。
3）直播内容：直播内容凭借其实时互动、亲民接地气等特点，吸引了大量用户。
中国白领网络购物调查研究报告
中国白领网络购物调查研究报告2009-11-2411月10日，MSN中文网发布了《中国白领网络购物调查研究报告》。
报告发现，随着白领生活节奏的加快和网络购物产业的不断完善，服装鞋帽、化妆品类等商品已经超过传统的图书音像成为白领网络购物的最主要商品类型。
综合比较白领网民的网络购物和线下购物行为发现，网络购物已经成为大部分白领网民的主要购物方式。
白领网民的网络购物种类从以往的图书音像制品，逐渐渗透到包括香水、化妆品等传统意义上的高端商品行列。
这一调查结果的发现，颠覆了传统意义上对白领人群购物行为的认知，说明当前白领人群的购物习惯正在发生着巨大的变化，即在线购物已渐成主流。
MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示：“作为国内最主要的白领门户网站，MSN 中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。
根据此次的白领调查发现，网络购物已经成为大量的白领网民选购高端商品的主流选择。
平时工作繁忙的白领人群已经逐渐打破传统的逛商场、逛超市的习惯，选择了更为便捷和实惠的网络购物途径。
但同时，网络购物的商家信誉和产品质量缺乏保证，依然是当前白领网购时最为关注的问题，也是这个行业亟待完善的关键。
”在此次MSN中文网的调查过程中，涉及了白领网民网络购物中方方面面的问题，调查的主要发现包括：网络购物日渐流行，白领人群成网购主力- 年轻白领成为网络购物消费主流。
调查发现，年龄在20至30岁的白领逐渐成为网络购物的主流人群。
这部分人有较强的购买能力，在珠宝首饰类奢侈品、化妆品及个人护理用品方面的消费力远远高于其他的年龄层。
而31-35岁的白领人群由于进入了生育适龄期，因此是母婴类产品的主要网购消费人群。
- 不同网购人群，网购产品类别集中。
调查显示，女性白领网购产品主要集中在服装鞋帽类，其比例高达73%；排在其次的是图书音像类，占60%；值得关注的是，化妆品及个人护理用品类产品已成为女性白领网络购物的第三大类型，比例高达60%。
男性白领则更倾向于网购IT数码类产品以及通讯3C类产品。
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腾讯CDC：《白领网民系列调查》报告
Posted on 2013年03月15日 by peng in 199IT推荐文章, 互联网用户, 用户研究, 网络服务with 0 Comments 在中国，白领已然成长为一个重要的群体。
在主要的一线城市职业人群中，白领占比超过50%，已成为城市主体人群。
据初步估算，中国白领网民约占中国网民的20%，有1亿左右数量，以每年12%的增长率估计，到2015年中国白领网民将达到1.4亿。
中国互联网研究报告中，我们通常将“23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上（一线城市5000以上）”的人群称为白领。
【白领网民规模】
2007年iResearch与MSN中国的联合调查统计，中国白领网民约占中国网民的20%；
CNNIC第30次互联网发展状况报告：截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿；
2000-2008年每年白领的增长比率约12%（详见《白领市场研究第一期（SNS, IM)》）估算中国白领网民数量：5.38亿*20%=1.076亿；到2015年，白领人群约有1.4亿左右。
白领曾是一个带着光环概念，提到它人们想到的是高学历、高收入、体面的生活，如今还是这样吗？除此之外，白领还有哪些典型特征，有什么困惑，有什么需
求？同样身为白领的我们曾反思过自我的生活现状吗？带着这些问题我们来看看下面的分析。
以一线城市代表上海为例，首先来纵观上海白领的基本面。
注：外来白领指，非上海出生，来沪生活10年以下白领。
白领主体为26-35岁，大学本科以上学历，普通职员，月收入5-8k，家庭年收入6-30w的人群。
他们年轻，拥有高学历和高收入，有体面的工作和生活。
其中外来白领占7成，单身无男女朋友的占3成，已婚人群占5成。
一、“吃什么”是每天都纠结的问题
虽然部分企业为员工争取了食堂福利，但仍无法满足广大白领的需求，4成白领经常在周边餐馆就餐，2成白领经常吃外卖。
据调查，2009年上海某主商圈白领午餐人均花费26.8元，时至近年商圈附近商务快餐皆已升至30-50元，且无法满足个性化的需求；而当前外卖食品安全问题令人担忧。
同样，晚饭也是令白领头疼的问题，加班导致的食无定时在白领中并不少见，而即便按时下班，到家时间也多在7点之后，菜市收档，有3成白领会在周边餐馆简单解决。
白领感叹生活质量不如农民，羡慕农民一日三餐能吃上健康新鲜的饭菜。
面对吃饭价格高、卫生无法保障、个性化需求无法满足、食无定时等问题，4成白领希望改善现有的饮食方式。
注：人均花费26.8元，来自09年《华东区白领生活形态调查研究报告》。
二、“BMW时间”
“BMW”不是令人向往的宝马，而是“Bus公交+Metro地铁+Walk步行”。
城市的快速扩张，令人仰止的房价，使得收入并不丰厚的白领们只能在远郊租房或购房，代价就是上下班时间的延长，6成白领上下班时间超过1个小时以上。
自由支配时间的减少导致许多白领把休闲娱乐搬到了公交地铁上，听歌、看新闻、刷微博、看小说……访谈中用户也谈到，视频很耗流量，一般会在有wifi的情况下下载完，或PC下载后导入手机中，每个月的流量都得算着用，如果路上久，来回刷的话，很快就不够用了……节约流量也成了白领精打细算的内容之一了。
至于那些休息发呆的白领们，我们能不能帮助他们将“BWM时间”利用起来呢？
三、爱看新闻
白领平时得空都在干嘛？上下班途中、上班忙里偷闲、下班回家后的活动中排名前三的都是看新闻，我们访谈的一名用户在描述他的一天时，这样说：“起床后看下新闻、到公司先看下新闻、下午上班时再看下新闻、回家后看一些小的新闻视频”，另一名用户提到：“我在浏览器的起始页里全部设置的是常看的新闻网页，有空的时候我会全部打开浏览一遍”。
白领们到底是有多爱新闻呀！需求是强大的，我们需要为用户提供丰富的类型和形式，国内国外的，视频图片的，专题系类的等等。
同时，我们也认识到新闻平台是面向白领的重要信息传递渠道。
四、自由支配时间不足5小时
白领中接近4成每日平均工作时长超过9个小时，且3成用户表示上班时间都很忙碌，加班是家常便饭。
除去工作、上下班路上、睡眠时间，近6成用户可自由支配的时间不足5个小时，这5个小时中包括了做饭、吃饭、洗澡、购物、看新闻、聊天等等所有时间，加上工作一天后疲惫的状态，回到家后只想发呆，“忙得没有时间思考”是白领生活真实的写照。
看到这里，我们更深刻的理解了，为什么白领对“高效、简单”有如此强烈的要求。
五、爱锻炼爱影院爱郊游
白领休闲时光如何渡过呢？宅家的情况普遍存在，上网、补觉、看电视。
但他们也不会浪费得来不易的自由时间，相比于非白领，他们会进行更多的室外消费和活动，锻炼、去影院、郊游都是远高于非白领的。
访谈接触的白领用户，每年1-2次的旅游计划已成为常规安排，但旅游从选址到出行仍麻烦多多。
为白领们在休闲活动中减少麻烦，保留乐趣我们又可以做些什么呢？
六、自我增值
作为职场人士，54.9%的白领都把工作作为自己的重心，将大量的时间投入到工作和相关领域的学习中，保证自己的竞争力。
有80%比例的白领晚上回家仍然经常（或偶尔）工作和学习，有90%比例的白领在休闲时间经常（或偶尔）进行自我学习。
访谈中白领表示，通过互联网较难寻找相关专业知识，大多数充电方式是通过企业为内部员工提供知识系统和外部函授课程，时间灵活度较差，另外一些用户也提到期望能了解同行业公司的工作方式方法，和行业资深人士进行交流。
七、密切联系的好友数为2人
注：亲属包括父母、子女、兄妹等亲属；好友指除去因纯工作事务联系的朋友，包括同学同事等。
联系方式，包括线上和线下的联系和互动。
调查发现，在近3个月内，白领密切联系的亲属数量平均为4人，密切联系的好友数量平均为2人，经常联系的圈子大多数人为1-2个。
与非白领相比，人数和圈子都偏少，这可能与白领工作忙，无暇联系朋友有关。
虽然人数和圈子比非白领少，但白领的社会支持感仍然稍高于非白领，这可能和朋友质量有关，白领交友重质不重量。
朋友少圈子少偶尔会带来孤独感，而对于30%的单身白领来说可能是一个更大的问题，调查中58%的白领希望认识新朋友或进入新的圈子，单身白领的迫切程度更高。
八、工作人脉、日常生活指引相对缺乏
什么是幸福？每个人都会有不同的解答。
从社会学角度来看，拥有健康的社会支持网络可以帮助个体更好的面对困境，抵抗挫折。
研究中，我们通过测量个体在常见需求（疾病照料、抑郁缓解、重要建议、外出陪伴、工作人脉、生活指引）中获得支持的主观感受，衡量了白领的社会支持感。
白领认为在“工作人脉”、“日常生活指引”方面获得的支持相对缺乏。
一方面，工作人脉关系到个人事业的发展，白领愿意投入时间、精力来拓展社交圈，为更好的谋职作准备。
然而相对狭隘的社交方式使得这种需求难以得到满足。
另一方面，越来越多的白领离乡背，在陌生城市打拼，哪家医院服务好，哪里消费实惠，如何照顾宝宝，孩子上学怎么办……这些都成了白领生活中头疼的问题。
注：社会支持感6个基本维度参考中国社会科学院《中产阶级社会支持网》中“支持网”及“支持感受”的测量方法。
九、7成外来白领
调查显示，上海有7成外来白领，77%的白领和父母生活在不同城市。
这些白领远离父母和已有的社会关系来到新的城市生活。
一方面缺少活动圈子和社会关系，自身支持感低于本地白领；另一方面，和父母远离，无法支持和照顾父母，亲情撕扯也成为一种精神负担。
调查中，我们发现71%的白领和父母见面次数少于5次/年，电话沟通仍然是白领与父母沟通的主要方式，互联网沟通方式（视频、语音、文字、空间微博等）有助于增强沟通现状，减少亲情撕扯感。
但与父母使用互联网沟通的白领只占2成，市场需要针对父母们开发更加易于使用的产品和应用。
十、消费选择，质量第一，兼顾实用和品味
为了过上体面的生活，白领的消费重点基本定位于住房和买车，由于一线城市高位的房价和消费，给白领带来了很大的压力。
在消费倾向上，白领更加理性，将质量放在第一位，兼顾实用性和品味，而在个性化和尝鲜性上低于非白领。
从上面10点，你看到了怎样的白领？在高学历高收入的光环下，我们看到了白领工作和时间上的压力，看到了白领在工作上的投入和对自我提升的努力，看到了白领对休闲活动多样化的追求，看到了白领对情感沟通的渴求……我们的产品可以做些什么，帮助白领们提高效率，优化生活呢？
其他数据
注：
以上数据主要来源于2012年底上海CDC用研组进行的“上海白领生活调查”项目。
来源一：《上海白领生活调查》问卷，问卷通过QQtips投放，共投放AB两卷，回收3808份样本。
来源二：抽取各行业白领共11人进行访谈及回访，样本选取包含金融、对外贸易、房产建筑、互联网IT、公务员事业单位、专业领域（如律师、医生、科研人员等）的从业白领，行业选择参考《2011上海统计年鉴.行业分布》。