华住集团汉庭连锁酒店营销策略

汉庭酒店营销策略分析

005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。到2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。

一、产品策略

1.目标顾客群：社会中层阶级为主，中高层和低层年轻客户为辅；

中小企业商务人群为主，学生等新兴消费群体为辅。

2.产品定位：标准化、简洁美，关注客户的核心需要。

汉庭的产品，有如下几个特点：

1.简洁

将大型的、管理复杂度高的配套，如大型餐饮、桑拿歌厅等

外包；缩小配套和辅助设施，如大型会议室、大型宴会厅、大

型健身房等；精简人员，将客房做好

2.方便

功能性大堂：方便放包的小平台、提供开放式电脑、打印传

真机和互联网接入的服务、免费的咖啡和茶水；率先推出全部

公共区域免费无线上网、房间内双网线、一卡通（门卡、会员

卡、梯禁、购买小商品等）

3.高品质

行业内第一个使用有利颈椎健康的荞麦枕，有助经常使用电

脑的商务人士睡眠

4.美感

汉庭是第一个也是唯一一个使用境外著名设计师做样板设

计的经济型酒店集团，在每间房间保留着一个特色的大幅手绘

油画，为使客人忘记旅途的劳顿

二、价格策略

汉庭的产品价格走的是大众化路线，面向中端消费者。产品比别人好一点，但恰恰价格并不高，同类产品中，以最低的价格替工最好的服务，性价比最高。会员系统业内最优惠。这样可以利于消费者通过对比而选择汉庭的产品，入住汉庭。同时，汉庭更有面向相对更大众的汉庭海友客栈，面向中高端消费者的汉庭全季酒店。这样主营中端，又伴随有低端和中高端的策略就让汉庭所面对的消费者更加广大。

三、营销渠道

消费者要想消费汉庭的产品，即入住客房，有两方面的渠道，直接和间接渠道。

首先，汉庭有自己的统一客服，有服务电话和网站。消费者可以通过这两个渠道直接预订客房，或参与汉庭的活动。

再者，汉庭有其他的合作商，比如一些旅行服务网站，比如携程网，同城网等等，通过这些网站，也可以间接地预订客房。

通过这种方式，汉庭一方面建立自己的网站，利于更好地服务消费者和建设

自己的服务网。另一方面又通过合作伙伴推广品牌，提高知名度。四、促销策略

汉庭酒店有别于其他的连锁酒店，较为重视优惠的推出以求吸引更多的消费者。

首先是汉庭的会员制，在汉庭的网站上申请成为会员，就可以享受一些优惠，而且会员分为不同的等级，不同的等级所得到的优惠程度不一。汉庭通过这种方式抓住了一部分忠实的客户群。让客户反复再次选择汉庭的产品。

其次是推出一些附加产品，比如赠与每个订房的消费者精美礼品，或者向他的消费者销售限量周边产品。

再者是定期推出实惠的特价房，比如有些地区的汉庭酒店会在周末或某些节假日推出“百元房”。超低的房价，会吸引更多的消费者，就有可能让其中一部分成为汉庭的忠实消费者。

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