公司经营理念与发展战略(ppt 44页)
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企业经营理念与发展规划
企业经营理念与发展规划企业经营理念与发展规划一、企业经营理念企业经营理念是指企业内部共同认同的，对企业价值观、使命、愿景以及核心竞争力的准确表达。
它是企业内部行为准则和价值取向的体现，是企业发展的基础和指导。
我公司的经营理念是“品质至上，顾客至上，员工至上”。
我们相信，只有不断提升产品质量，满足客户需求，关爱员工，才能实现公司持续、稳定、健康发展。
品质至上：我们坚持追求卓越的品质，不断改进工艺和技术，严格控制每个环节，以确保产品的可靠性和稳定性。
我们注重产品的质量认证，遵循ISO9001质量管理体系，确保产品符合国际标准和客户要求。
顾客至上：我们将客户的需求和满意置于第一位，在产品设计、生产制造、售前售后服务等各个环节，我们都把提供优质的产品和卓越的服务作为首要任务。
我们积极倾听客户的建议和意见，不断改进产品，以满足客户的需求。
员工至上：员工是企业最重要的资源，他们的专业能力和积极性直接影响公司的发展。
我们重视员工的培训和发展，不断提升他们的技能和能力。
我们创造公平公正的工作环境，关注员工的身心健康，提供良好的福利和奖励机制，激励员工积极进取，为公司的长远发展贡献力量。
二、企业发展规划企业发展规划是指企业根据市场环境、内外部资源和竞争优势，确定未来一定时期内企业的发展目标、战略方向和重点任务的过程。
具体来说，我公司未来的发展规划主要包括以下几个方面：1. 全面提升产品质量：通过引进先进设备和技术，加强研发创新，提高生产工艺和质量控制水平，不断提升产品的品质和性能，赢得市场的认可和信赖。
2. 拓展市场份额：我们将加强市场调研，了解客户需求和市场趋势，研发适应市场需求的新产品，拓展产品线，开拓新的市场空间。
同时，加强与经销商和渠道合作伙伴的合作，提升销售网络和服务体系，提高市场占有率。
3. 加强品牌建设：通过积极参与行业展览、推广活动和国内外市场竞赛，提升品牌的知名度和形象。
同时，加强对品牌形象的管理和维护，确保公司产品的品牌价值和品质形象。
某集团经营理念和发展战略
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•新的危机
•自主危机
•文牍主义 •危机
•靠合作而 •成长
•领导危机
•靠分权/协调而 •成长
•靠指导而
•成长
•靠创造力而
•成长
•创业阶段 •集合阶段 •正规化阶段 •精细阶段
•再发展 •稳定 •衰退
某集团经营理念和发展战略
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某集团经营理念和发展战略
w 当创新成为一项组织例行功能之后，意味 着组织具备了创新的文化，也象征着竞争 对手无法抄袭的竞争优势。
念来进行市场扩张
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某集团经营理念和发展战略
某企业文化的精髓
4.学习文化
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---新时代背景下，企业持续运行期限或生命周 期受到最严厉的挑战，只有培养整个企业组 织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断 实现企业变革、开发新的企业资源和市场， 才能应对这样的挑战
---企业的竞争优势在于你比别人学得快，“跟随超越” ---企业不再是一个终身雇用的组织，而是一个“终身 学
某集团经营理念和发展战略
•经营理念和发展目标
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•经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创
造
•
效益
•
3 为社会和股东创造效益：
•（1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机
会为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理
好企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业；
企业速度文化的精髓：快速的发现最终消费者
要在企业营造出充分发挥知识和智能效率 的企业文化氛围
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某集团经营理念和发展战略
某企业文化的精髓
第三章 企业经营思想与战略.ppt
• 规模 • 领地 • 速度 • 方式
•制造规模拓展 • 经营规模拓展
•快速拓展 •脉冲拓展 •匀速拓展
4.1.2创建企业兴奋点
技术轨道成长点
• 原技术轨道
— 递进更新、螺旋发展
• 新技术轨道
— 突发裂变、跳跃发展
商业轨道成长点
• 市场渗透 • 市场创新
投资轨道成长点
• 兼并收购 • 新项目投资
十一是，经济增长规律不同：
传统工业经济： 遵循“收益递减”原理
新经济： 表现为“收益递增”
十二是，经济增长周期不同：
传统工业经济形态： 经济增长周期表现为 明显“周期牲”
新经济形态 表现为“持续性”
1.3 战略内容
战略设计基点
• 规划未来 （国家发展规划，
地区发展规划， 企业发展规划） • 应对竞争 （项目行动计划， 产品开发计划， 市场推进计划）
中国经济热点区域变化 及商机分布
区域经济发展趋势
• 行政管理减弱，政策力量下降 • 区域管理增强，经济力量上升 • 要素流动渠道范化 • 资源积聚效应增强，马太效应显示 • 区域经济亮点逐步形成 • 点、线、带、面经济区位逐步形成
认识产业发展新动向
产业成长新动向
• 信息产业（IT） • 金融证券（F&S） • 文化教育（C&E） • 房地产（RE） • 生物工程（BE）
新经济时代： 效率标准是知识生产率
四是，管理重点不同：
传统工业经济时代 管理重点是生产
新经济时代管理的重点是不断 搜寻发展机会，研究与开发、 销售以及员工素质培训。
五是，生产方式不同：
传统工业经济时代的 生产方式，是标准化
新经济时代则是非标准化， 是创造新标准。
某股份公司经营理念与发展战略
某股份公司经营理念与发展战略某股份公司经营理念与发展战略一、公司背景介绍某股份公司是一家在中国国内市场上运营的大型股份制企业。
公司成立于2000年，总部位于北京。
经过多年的发展，公司已经成功实现了规模化经营，并在行业中处于领先地位。
公司主要业务涵盖了房地产开发、商业运营、物流仓储、旅游酒店等多个领域，具备了多元化的经营能力。
二、经营理念1. 以市场为导向公司始终以市场需求为导向，不断调整和优化产品结构，以满足客户不断变化的需求。
公司重视市场调研和竞争情报的收集，通过对市场趋势的敏锐把握，提前布局，保持市场竞争优势。
2. 以客户满意度为核心公司的经营理念是“客户至上”，始终将客户满意度作为核心目标。
公司积极倾听客户的需求，进行个性化定制，提供高质量的产品和服务。
公司注重售后服务，建立了完善的客户服务体系，不断提升客户的忠诚度和口碑，实现可持续发展。
3. 以创新为驱动公司鼓励员工的创新思维和实践能力，建立了一套完善的创新机制和激励体系。
公司注重技术创新和管理创新，不断引进先进的技术和管理经验，推动企业的持续发展。
同时，公司鼓励员工参与创新活动，促进企业内部的创新活力，为公司持续发展提供源源不断的动力。
三、发展战略1. 差异化发展公司通过对市场需求的准确把握和研究，确定了差异化发展的战略，以满足不同客户的多样化需求。
公司通过产品和服务的差异化来实现竞争优势，推动企业快速增长。
2. 国际化布局公司意识到全球市场的重要性，积极进行国际化布局。
公司在境内外设立了多个子公司和分支机构，拓展海外市场。
同时，公司注重与国际知名企业的合作，共同开展国际项目，提升企业的国际竞争力。
3. 持续创新公司将创新作为核心竞争力，进行持续创新。
公司不仅关注技术创新，还注重商业模式和管理创新。
公司鼓励员工参与创新，建立了一套激励机制，为员工提供充分的空间和资源，激发员工的创新潜能。
4. 人才培养和引进公司注重人才培养和引进，建立了全面的人才培养体系和激励机制。
企业战略规划发展理念宣传介绍PPT模板
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公司发展战略介绍(PPT31张)
我们怎么去?
远景
？
• 战略是承接远景和策略的中间环节 • 战略的方向指导策略的制定 • 策略的执行决定战略的实现
选择战略的思维
战略
战略的思考和预见
选择战略的思维
战略的基本内容
我们在哪里 我们要去哪里 我们应走哪条路 我们如何到达
“期权”式战略思维方式 “跳跃”式战略思维方式
基础战略 竞争战略 组织战略 销售战略 产品战略 地区战略 人力资源战略 投资战略
衡量因素
市场排名 规模
三年发展总体目标
在中国健康险经营者中排名第一 高于25% 大于225万 达到17.76亿 不低于4% 产品服务覆盖全国市场
份额
承保人数 销售收入
财务
承保利润率 （税前） 覆盖市场数量
市场定位
主要子公司数量 是否覆盖大众市场
10-20
是
我们应走哪条路?
选择一：继续走传统寿险附加型的发展道路? “赔付型”经营模式 高赔 付 高成 本 低利 润
第三阶段能力建设和举措
• 销售队伍发展
• 大量高产能的销售团队已经培养完成，销售队伍处于低速、稳定、持 续的发展过程中，客户服务成为销售队伍的主要工作
• 基础建设
• 销售管理有序平稳的发展，分析市场变化和政策变化，分析发展中的 问题，成为工作重点。建设高效能的市场分析和销售分析系统，并在 实践工作不断改进。 • 渠道建设 • 维护多年共同发展的合作渠道，在合作层次上上更高的台阶时重点工 作，如何适应和利用各种新型的销售渠道成为了另外一个重点
• 个体工商业者、学生 • 农村人口、 外来务工人群 • 特殊群体
我们应走哪条路?
选择三：专业化商业健康保险经营? 专业化经营、商 业化运作模式
企业的经营和发展ppt课件
经营目的
企业经营的主要目的是为了实现长期盈 利和可持续发展，同时满足客户需求、 承担社会责任并提升品牌形象。
企业经营重要性
实现盈利
通过有效的经营活动，企业可以降低 成本、提高效率，从而实现盈利目标。
满足客户需求
企业经营需要密切关注客户需求和市 场变化，及时调整产品和服务策略， 以满足客户日益多样化的需求。
专注于某一特定市场或消费群体， 通过深入了解其需求和偏好来提 供针对性的产品或服务。
多元化策略
通过拓展新的业务领域、开发新 的产品或服务来分散经营风险，
提高整体盈利能力。
02
企业内部环境分析
组织结构与管理团队
组织结构类型
介绍企业的组织结构类型，如直 线制、职能制、事业部制等，并
分析其优缺点。
管理团队构成
概述企业管理团队的组成，包括高 层管理人员、中层管理人员和基层 管理人员，并介绍他们的职责和作 用。
决策机制与流程
阐述企业的决策机制和流程，包括 决策权的分配、决策程序的制定以 及决策的执行与监督。
资源状况评估
01
02
03
有形资源
列举企业的有形资源，如 生产设备、原材料、土地 使用权等，并评估其数量、 质量和利用效率。
品牌建设与维护
明确品牌定位
根据目标市场和消费者需求，确定品牌的核心价值和差异化优势。
提升品牌形象
通过优质产品和服务、良好的口碑传播、有效的广告宣传等方式， 提升品牌知名度和美誉度。
加强品牌保护
注册商标、专利等知识产权，打击侵权行为，维护品牌形象和利益。
客户关系管理优化
完善客户信息管理
建立客户信息数据库，记录客户基本信息、交易记录、服 务需求等信息，方便后续跟进和服务。
企业经营的主要目的是为了实现长期盈 利和可持续发展，同时满足客户需求、 承担社会责任并提升品牌形象。
企业经营重要性
实现盈利
通过有效的经营活动，企业可以降低 成本、提高效率，从而实现盈利目标。
满足客户需求
企业经营需要密切关注客户需求和市 场变化，及时调整产品和服务策略， 以满足客户日益多样化的需求。
专注于某一特定市场或消费群体， 通过深入了解其需求和偏好来提 供针对性的产品或服务。
多元化策略
通过拓展新的业务领域、开发新 的产品或服务来分散经营风险，
提高整体盈利能力。
02
企业内部环境分析
组织结构与管理团队
组织结构类型
介绍企业的组织结构类型，如直 线制、职能制、事业部制等，并
分析其优缺点。
管理团队构成
概述企业管理团队的组成，包括高 层管理人员、中层管理人员和基层 管理人员，并介绍他们的职责和作 用。
决策机制与流程
阐述企业的决策机制和流程，包括 决策权的分配、决策程序的制定以 及决策的执行与监督。
资源状况评估
01
02
03
有形资源
列举企业的有形资源，如 生产设备、原材料、土地 使用权等，并评估其数量、 质量和利用效率。
品牌建设与维护
明确品牌定位
根据目标市场和消费者需求，确定品牌的核心价值和差异化优势。
提升品牌形象
通过优质产品和服务、良好的口碑传播、有效的广告宣传等方式， 提升品牌知名度和美誉度。
加强品牌保护
注册商标、专利等知识产权，打击侵权行为，维护品牌形象和利益。
客户关系管理优化
完善客户信息管理
建立客户信息数据库，记录客户基本信息、交易记录、服 务需求等信息，方便后续跟进和服务。
第三章企业的经营思想与战略ppt课件
2020/9/23
濮雪莲2005企业管理
6
四种不同的发展战略的目标：
• 市场渗透——以其目前的产品市场组合为发展焦点， 力求增大产品的市场占有率；
• 市场开发——企业现有的各种产品开拓新任务； • 产品开发——创造新产品以替代公司现有产品； • 多角化经营——同时为公司开发新产品和新任务。
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• 技术相关产品组合
• 市场相关产品组合
• 市场与技术都相关的产品组合
• 非相关产品战略（后向开拓与前向开拓）
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濮雪莲2005企业管理
15
企业联合战略
两个或两个以上的企业逐步建立某种正式 或非正式的合作，或者兼并、合并成一 个整体
企业间合作战略 企业兼并与合并战略
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第三章 企业的经营思想与战略
2020/9/23
濮雪莲2005企业管理
1
第一节 企业的经营思想与目标 体系
经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产和 商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的 与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织 的活动
企业的经营思想即企业经营活动的指导思想，反 映企业领导人对待企业外部环境、内部条件、 经营目标的综合态度。
濮雪莲2005企业管理
7
市场渗透战略
一种立足于现有产品，充分开发其市场潜 力的企业发展战略 是通过改变销售渠道，增加产品功能， 降低售价，增大广告宣传费用和促销费 用，力图为扩大市场占有率和增大销售 额的企业成长战略。
2020/9/23
濮雪莲2005企业管理
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市场渗透战略的风险
(1)顾客兴趣的改变可能会导致企业现有市 场需求的枯竭；
● 努力发掘潜在顾客(目标市场上那些尚未使用此类产品的 顾客)，或者在地域上进行扩展(如进行跨国经营)，把产品 介绍、推销给从未使用过企业产品的用户。如本来为妇女 生产的洗发剂，现在又成功地推销给男士及儿童使用。
企业文化专题-【案例分析】TCL战略及企业文化-44页
14.79%
TCL股份有限公司
通讯产业
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
12
经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益 3 为社会和股东创造效益： （1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会 为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好 企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业； （2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望， 尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东； （3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已 任，整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一 笔。
15
经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“创建最好品牌” （1） 把某经营成为国际知名信誉度高的品牌。 （2） 把某塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。 （3） 把某品牌铸就成“信得过，用得起，高品质，有内涵” 的代名词。
16
经营理念和发展目标
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
1、敬业： （1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种 事业来追求。 （2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自 我，不断提高、完善，追求做到最好。 （3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒 险，主动寻找机遇，发掘新的增长点。
经营理念ppt课件
3
例如： 希尔顿的七大信条
假日的成功之道
香格里拉的经营策略
马里奥特（万豪）的经营哲学
四季的经营特色
里兹.卡尔顿的黄金标准
喜来登的十戒
麦当劳的企业理念
斯塔特勒的服务准则
4
希尔顿的“七大信条”
第一．领导做榜样打造快乐参照系
从领导层做起，打造一个态度参照系。作为人际关系的协调中心，领导层以自身做榜样带动团队成员的快乐心态。我们要求各 区域的销售经理，不能简单地向销售人员要销量，而要蹲点带班，当好一线销售人员的老师、助手和榜样，“逼”着销售人员
第五．自由辩论找到轻松做事航标
通过定期的辩论，以正确的认知为引导，改正销售人员原有的错误认知，促使销售人员的态度转变，积极地做正确的事，正确 地做事，使工作变得更顺畅、轻松。事实上，认知是行动的指南与动力，做自己认为正确的事，才会感受到快乐。
第六．业务培训为快乐工作充电
许多观点认为，销售职业生命周期较短。相比之下，培训则是延长职业生命周期和提高团队战斗力的最佳手段。我们发现，加 强销售人员各项知识和基本技能的培训，可以使销售人员轻松、快乐地完成各项工作。
知识的培训主要靠外脑，可以聘请专业人员进行系统的营销知识培训。而技能的提升主要靠实战，要不断地进行销售人员的交 流与互动学习，让业绩差的到业绩好的区域进行跟班锻炼。
第七．控制细节把握大局是关键
5
假日的成功之道
1、出售特许经营权； 2、不断完善自己的计算机预订与信息系 统； 3、标准化管理与严格的检查控制制度； 4、千方百计地降低成本。
于顾客对所购产品消费结果是否满意的判断，而顾客 是否满意取决于顾客期望与实际效果之间的关系。
例如： 希尔顿的七大信条
假日的成功之道
香格里拉的经营策略
马里奥特（万豪）的经营哲学
四季的经营特色
里兹.卡尔顿的黄金标准
喜来登的十戒
麦当劳的企业理念
斯塔特勒的服务准则
4
希尔顿的“七大信条”
第一．领导做榜样打造快乐参照系
从领导层做起，打造一个态度参照系。作为人际关系的协调中心，领导层以自身做榜样带动团队成员的快乐心态。我们要求各 区域的销售经理，不能简单地向销售人员要销量，而要蹲点带班，当好一线销售人员的老师、助手和榜样，“逼”着销售人员
第五．自由辩论找到轻松做事航标
通过定期的辩论，以正确的认知为引导，改正销售人员原有的错误认知，促使销售人员的态度转变，积极地做正确的事，正确 地做事，使工作变得更顺畅、轻松。事实上，认知是行动的指南与动力，做自己认为正确的事，才会感受到快乐。
第六．业务培训为快乐工作充电
许多观点认为，销售职业生命周期较短。相比之下，培训则是延长职业生命周期和提高团队战斗力的最佳手段。我们发现，加 强销售人员各项知识和基本技能的培训，可以使销售人员轻松、快乐地完成各项工作。
知识的培训主要靠外脑，可以聘请专业人员进行系统的营销知识培训。而技能的提升主要靠实战，要不断地进行销售人员的交 流与互动学习，让业绩差的到业绩好的区域进行跟班锻炼。
第七．控制细节把握大局是关键
5
假日的成功之道
1、出售特许经营权； 2、不断完善自己的计算机预订与信息系 统； 3、标准化管理与严格的检查控制制度； 4、千方百计地降低成本。
于顾客对所购产品消费结果是否满意的判断，而顾客 是否满意取决于顾客期望与实际效果之间的关系。
某有限公司经营理念和发展战略(ppt 44页)
经营理念和发展目标
发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度（品牌），世界级
的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。
经营理念和发展目标
使 命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家
庭新生活需要的消费电子产品
以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成 为世界一流的消费电子品牌。
效益 2 为员工创造机会： （1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管 理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明 才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围，
经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
1、敬业： （1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种 事业来追求。 （2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我，
经营理念和发展目标
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
2、诚信： （1 ）强调忠诚于企业和工作职责，尽忠职守，重 视个人信用； （2) 诚信精神是企业和员工个人安身立命之本，是
经营理念和发展目标
10倍速时代已经来临，我们的失败和成功 都以10倍速的节奏进行
------安迪.格鲁夫
现有竞争对手的 实力、活力和能力
互补企业的 实力、活力和能力
客户企业的 实力、活力和能力
企业
供应企业的实力、 活力和能力
企业经营项目 采用其他方式
潜在竞争对手的
现有竞争对手的 实力、活力和能力
互补企业的 实力、活力和能力
“研制最好产品” （1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质 产品。 （2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研 制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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经营理念和发展目标
发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度（品牌），世界级
的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。
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经营理念和发展目标
使 命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家
庭新生活需要的消费电子产品
以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成 为世界一流的消费电子品牌。
1、敬业： （1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种 事业来追求。 （2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我， 不断提高、完善，追求做到最好。 （3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险， 主动寻找机遇，发掘新的增长点。
某集团股份有限公司介绍
• 公司基本情况介绍 • 经营理念和发展战略
1
公司基本情况介绍
• 公司股东、组织结构 • 过往5年业绩表现
2
公司股东、组织结构
惠州市投资 控股有限公司
管理层 员工 南太电子
40.97%
25.86% 14.79%
6%
金山公司
6%
PENTEL TECHNOLOGIES
4%
东芝 住友
2%
0.38%
某集团股份有限公司
通讯产业
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
12
经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益 3 为社会和股东创造效益： （1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会 为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好 企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业； （2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望， 尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东； （3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任， 整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一笔。
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竞争优势
建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充 分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。
运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的 经营模式
积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记录。
确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建 设，为员工创造成长机会。
良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策 支持和社会资源。
15
经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“创建最好品牌” （1） 把某经营成为国际知名信誉度高的品牌。 （2） 把某塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。 （3） 把某品牌铸就成“信得过，用得起，高品质，有内涵” 的代名词。
16
经营理念和发展目标
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
67
竞争优势
著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，某品 牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。 一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推 广能力。 全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足 不同消费者的需求。 低成本、大规模的生产制造能力。 坚实、庞大的用户基础：某产品用户超过一亿。
14
经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“提供最好服务” （1） 用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提升。 （2） 运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中 和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，提升企业核心 竞争力。 （3） 在服务过程中与用户进行充分的情感沟通，亲切态度与立 即行动是树立服务口碑的最好方式。
13
经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“研制最好产品” （1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质 产品。 （2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研 制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观 审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。
•升华 • 华通 •工业研究院 •电池 •照明
• 文化发展 • LG电子
业绩表现－过去五年销售额增长（不含税价）
2002年某集团实现营业额319亿元
单位：人民币亿元
211
200
178
150
132
100
88
70
73
50
0
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
业绩表现－过去五年利润总额
2003年15亿利润
800
7531
500
411
419
400 334
300
200
100
-
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益
业绩表现－市场地位
彩电2002年排名全国第一 电话机连续十一年排名第一 电工产品自1999年开始达到第一 教育软件2000年排名第一 笔记本电脑分销2000年排名第三 家用电脑2002年国内厂家中排名第二 手机2002年国内厂家中排名第一 空调、洗衣机、冰箱等2000年进入前十名
10
经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创
造效益 1、 为顾客创造价值：
（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。 （2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求、引领市场趋势， （3）用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。
11
经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益
2 为员工创造机会： （1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管 理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明 才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围， 不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新 技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价 值和事业追求。 （3）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更 多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。
经营理念和发展目标
发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度（品牌），世界级
的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。
9
经营理念和发展目标
使 命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家
庭新生活需要的消费电子产品
以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成 为世界一流的消费电子品牌。
1、敬业： （1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种 事业来追求。 （2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我， 不断提高、完善，追求做到最好。 （3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险， 主动寻找机遇，发掘新的增长点。
某集团股份有限公司介绍
• 公司基本情况介绍 • 经营理念和发展战略
1
公司基本情况介绍
• 公司股东、组织结构 • 过往5年业绩表现
2
公司股东、组织结构
惠州市投资 控股有限公司
管理层 员工 南太电子
40.97%
25.86% 14.79%
6%
金山公司
6%
PENTEL TECHNOLOGIES
4%
东芝 住友
2%
0.38%
某集团股份有限公司
通讯产业
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
12
经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益 3 为社会和股东创造效益： （1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会 为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好 企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业； （2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望， 尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东； （3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任， 整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一笔。
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竞争优势
建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充 分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。
运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的 经营模式
积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记录。
确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建 设，为员工创造成长机会。
良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策 支持和社会资源。
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“创建最好品牌” （1） 把某经营成为国际知名信誉度高的品牌。 （2） 把某塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。 （3） 把某品牌铸就成“信得过，用得起，高品质，有内涵” 的代名词。
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经营理念和发展目标
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
67
竞争优势
著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，某品 牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。 一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推 广能力。 全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足 不同消费者的需求。 低成本、大规模的生产制造能力。 坚实、庞大的用户基础：某产品用户超过一亿。
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“提供最好服务” （1） 用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提升。 （2） 运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中 和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，提升企业核心 竞争力。 （3） 在服务过程中与用户进行充分的情感沟通，亲切态度与立 即行动是树立服务口碑的最好方式。
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“研制最好产品” （1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质 产品。 （2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研 制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观 审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。
•升华 • 华通 •工业研究院 •电池 •照明
• 文化发展 • LG电子
业绩表现－过去五年销售额增长（不含税价）
2002年某集团实现营业额319亿元
单位：人民币亿元
211
200
178
150
132
100
88
70
73
50
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1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
业绩表现－过去五年利润总额
2003年15亿利润
800
7531
500
411
419
400 334
300
200
100
-
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益
业绩表现－市场地位
彩电2002年排名全国第一 电话机连续十一年排名第一 电工产品自1999年开始达到第一 教育软件2000年排名第一 笔记本电脑分销2000年排名第三 家用电脑2002年国内厂家中排名第二 手机2002年国内厂家中排名第一 空调、洗衣机、冰箱等2000年进入前十名
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创
造效益 1、 为顾客创造价值：
（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。 （2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求、引领市场趋势， （3）用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益
2 为员工创造机会： （1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管 理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明 才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围， 不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新 技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价 值和事业追求。 （3）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更 多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。