家具销售策划方案
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家具销售策划方案
【篇一:家具销售策划书】
家具销售策划书
提高家具销售量的方法:
1、先在商场内把家具摆放整齐,或者是比较有创意的摆放更能吸
引消费者,价格标签放好,能够一目了然。
2、每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报,放在家具旁边
或价签旁边,可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点,
俗话说眼见为实,比一直在旁边解说,更容易使顾客产生信任。
4、名片是少不了的,亲朋好友先发个遍,然后有人来看就发,不
要怕发名片,名片是一种潜在的宣传,顾客不一定当时马上就用,
但是以后有需要会第一个想起你的。
5、如果想做低成本的宣传,可以印些宣传单页,打些特价家具,吸引潜在客户,发到每家每户,扩大宣传,让当地更多的人了解知道
本品牌的家具进入这个市场了。也可以推出某些系列,比如新婚送
祝福,价格更优惠,买得更实惠,找准定位,切入市场才容易些。
6、还有些成本也不太高的,可以做些宣传广告在当地电视台轮播,或者做字幕广告(不太醒目),宣传到位,让当地以买本品牌家具为荣
更好。
7、多主动联系业务,去某些单位看看领导们的子女是否有快结婚的,提前和领导们熟悉一下关系,可以推荐他们到这来买家具,提
供最优惠的价格,有面子又方便。
家具销售技巧与方案
要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和
说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的
形成。销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。销
售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司
良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度
使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调
整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、
有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为
重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其
他客户
的兴趣。
引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可
根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到
怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以
较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不
应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供
他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的
意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人
员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他
人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费
心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为
消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、
表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获
取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生
反感的情绪。
了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭
装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选
择意向,从而有针对性的介绍商品。
抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演
示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地
为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作
决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以
重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好
买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可
以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
门店销售技巧品牌就是这样此起彼伏,大浪淘沙。不努力工作的家
具导购们呢?今天不努力工作,明天努力找工作。
另外,也经常见到家具导购们更加典型的动作是这样的:
一个家具导购和对面的家具导购,两家隔着走道聊天,吐沫横飞,
口水从这边打到那边,从那边打到这边。这个不说,家具导购还能
够做到一边聊天,一边不误接待,看到客人过来,来上一句“欢迎光临,随便看看”,然后继续聊??
迎宾:赢在起点,迎宾是品牌形象
按照我们培训理念的要求,迎接客人进店之前家具导购正确的动作
是忙碌,忙碌的门店无形中提升客人的进店率。接待以前的内容,
我们继续接着向各位阐述下面的内容。
家具导购在店里一片忙碌的时候,客人上门了。客人到来的时候,
就进入《家具门店销售服务技巧——六脉神剑》的篇章。六脉神剑,一把无形的剑,天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。今天这部秘籍将为家具门店服务的家具导购所用,用于家具终端服
务客人的六脉神剑,一招一式是如何地展开,以下的篇章将为您呈现。
迎宾,对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店,有着至关重要
的作用,它是品牌的门面,是服务形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对家具终端门店客人的购买
行为产生极其重要的影响。
家具品牌门店应统一迎宾语。
结合家具零售品牌门店服务的特性,迎宾语的统一更能体现出品牌
服务的价值。
目前我国家具零售品牌logo大多数的品牌采用英文,很多时候,我走进这些英文店牌的品牌专柜,家具导购很热情地“欢迎光临、随便
看看”,我扫了一眼没有看中的,就迈出这家店,听到家具导购热情
的送客“请慢走”,惟独遗憾的就是,已经走出这家店的我不知道这
是个什么品牌的家具店,就这么擦肩而过。