辅导答疑问题答案汇总

模拟试题部分错误修正

1.清洁（判断）

清洁就是整理、整顿、清扫等工作内容编制成相关制度，要求全体员工贯彻与执行。

答案:正确

，我们已经将在线作业题的答案修改。祝学习愉快！

2.奖金（判断）

《管理沟通实务》课堂自测第12题：奖金是一种激励因素。

这道题应该是正确的，我们已经更正课堂自测的答案，感谢您提出这个问题，祝学习愉快！

3.五型班组

学习的时候，王海的“五型班组”是：1管理型2技能型3效益型4创新型5和谐型。串讲里面：班组建设的规范性提法：一般叫做“五型班组”。常用的提法有：学习型、创新型、团队型、安全型、和谐型、节约型。两者为何不同？（课程与串讲不一致）

回答：每个老师授课的习惯不同，客观上讲，两种说法都是可以的。您所提出的“管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型”属于标准的书面语，考试时以此为准即可。

4.案例分析-哑场

模拟考试-0006 试卷47题案例10道第10题

2、该会议进行过程中没出现的问题有（）。

A、偏离正题；

B、独霸会场；

C、争论；

D、哑场

正确答案是D。模拟题库答案错误。

5.班组长是管理者（判断）

班组长是企业的生产管理者。这句话是对的还是错的？（模拟题库答案错误）

回答：班组长一般都没有脱离生产经营岗位第一线，但作为一名班组长，自从担任了这一职务起，就已经跨入了管理者的行列，这是由其工作职责决定的。班组长的职责主要分两个方面：一是生产管理，二是人员管理。所以，这句话是对的。

6.TPM理念（判断）

模拟试卷18中判断题第15题：全员生产力维护(TPM)的基本理念是：通过提升员工素质，达到提高设备运作效率和品质，从而从根本上企业整体的运作效率。答案是错的，但我觉得好像没错，麻烦老师再确认一下，谢谢。

回答：这个题目的正确答案是T（√）。TPM，“追求生产作业系统效率最大化”；TPM的适用范围：适用于任何以设备为主要经营手段的企业。TPM的操作实践追求：设备的零故障。设备的可靠性和设备的运作效率同等重要，甚至更甚于设备的运作效率。感谢您提出这个问题，欢迎继续参与讨论，祝学习愉快！

模拟题库答案错误。

7.目标管理注意目标排序（判断题）

在目标管理中一定要注意目标的排序。在作业中答案是对的，在模拟题中答案不对。请老师说明。谢谢

回答：目标管理要注意目标排序，这道题目是正确的。我们已经更正模拟题中的答案，请您核对，感谢您提出这个问题，祝学习愉快！

8.质量改进的八个步骤

串讲中讲的质量改进的八个步骤顺序怎么和讲义中的顺序不一样？讲义的顺序是1）现状调查2)原因分析3）确定要因4）制定对策5）实施对策6）检查结果7）制定巩固措施8）遗留问题和打算串讲的顺序是1)现状调查2）要因确认3）制定对策4）效果检查5）遗留问题和打算6）原因分析7）实施对策8）巩固措施麻烦老师解答到底那个顺序是对的。谢谢！

回答：以讲义为准，1）现状调查2)原因分析3）确定要因4）制定对策5）实施对策6）检查结果7）制定巩固措施8）遗留问题和打算

9.员工的业绩（判断题）

员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。模拟试卷中有两个答案。

回答：这个题目是×。

10.压力过度（单选）

有许多因素会导致一个人的压力过度，（）不属于这样的因素。

A、沟通条件差；

B、对时间和精力的不切实际的要求；

C、时间和精力上的要求

发生冲突；D、详细规划自己的时间

回答：正确答案为D，模拟系统中的答案已经更正，下载

测试没有改。

辅导答疑常见问题答案

1.意识（判断）

潜意识是显意识能量的一万倍。这句话是否正确？

回答：这句话是一种夸张的手法形容潜意识的能量大于显意识。关于一万倍和三万倍都是一种夸张的表现，都是正确的。

2.良好行为习惯（判断）

题目：建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。

答案是：错误。请问，为什么？

回答：行为习惯的建立，只有知识、技能、意愿的是远远不够的，还需要不断的训练与反馈，直至该习惯所包含的动作及思维全部内化并自动化。

3.如何应对非正式小团体？

对待非正式小团体，尤其是消极的非正式小团体，是一件很让人棘手的事情。为了调动他们的积极性，可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织，把其小团体的利益和正式组织的利益紧紧栓在一起。假如做不到，或有较大的反复，就得采取行政措施，将其拆散，不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作或污染健康的空气。

4.6S-整顿（单选）

将需要的东西按规定的位置摆放，属于6S中的（）？A 整顿，B整理。答案给的A，有点不理解，请教一下

回答：整顿是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。整顿的要点是随手可取、节省时间，而整理时清除杂乱、腾出空间。详细的您可以查阅“课程讲义”中的第四章班组现场管理——第二节现场管理的最佳组合-定置管理，也可以查阅班组现场管理的课程。

5.管理职能

管理职能有计划组织领导决策控制，但有的答案是计划组织领导协调控制，决策和协调到底哪个对？还是两个都可以。

回答：管理职能包括计划、组织、领导、协调和控制等五大职能。

6.企业文化的关键指标

企业文化的关键指标有哪些?能在线回答吗?谢谢

回答：①个人拥有独立自主权的程度；②对员工冒险的容忍程度；③设定目标与绩效结合的程度；④各部门彼此协调运作的程度；⑤经理人支持员工的程度；⑥规章与制度多寡的程度；⑦成员对整个组织的认同程度；⑧薪酬与绩效结合的程度；⑨允许员工公开争执与批评的程度；⑩内部沟通受到职权层级限制的程度。

7.企业文化的三大作用

企业文化的三大作用是什么

回答：企业文化的三大作用是约束力、凝聚力、原动力。