二八原则PPT课件

适的位置上。但是，在管理过程中，并不是把人放到位置就
行了，还需要明确责任。从过程管理的角度来说，就是要考
虑5M1E的所有内容，让各层领导人员明确自己的责任同时
应知道：
应该做什么
需要做什么
如何计划
如何实施
参加的人员素质怎么，……
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四、二八原则的应用
在实施任何一项措施前，你首先应该让你的员工明白
要做的事情，使用的手段，达到的目的，考核的标准……这
二 八 原 则
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一、概述
80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学 家维尔弗雷多帕累托提出的，他指出：
在任何特定群体中，重要因子通常只
占少数，而不重要的因子则占多数，因
此只要能控制具有重要性的少数因子即
能控制全局。
这个原理经过多年的演化，已变成当
今管理学界所熟 知的二八法则——即
80%的公司利润来自20%的重要客户，
所需努力最少？
小的置于次要地位。
我需要作何改变？
企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动 80%的多数员工，以提高企业效率。
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五、二八原则的启示
抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲 举目张的效应。 要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关 键人员、关键环节、关键客户、关键项目、关键岗位。 管理是一门科学，但它更是一门艺术，二八原则运用到核心 员工管理中，还有许多值得探讨的问题，只有海纳百川、敢于 创新，才能在管理的实践中找到最佳的方案。
二八原则在现代生活中让我们更好的发现问题，激发潜力，
改善绩效。
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三、二八原则的理解
80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自 20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富 集中在20%的人手中。启示我们在工作中要善于抓住主要 矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最 重要、最紧迫的事情上。
其余20%的利润来自80%的普通客户。
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世界上许多事物，都是按78:22这样的比率存在的宇宙 法则，如：
空气中氮气占78%，氧气及其他气体占22% 人体中的水分占78%，其他为22%等等 把这个法则用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则， 把精力用在最见成效的地方，这就是法则定论。 二八法则：又称作帕累托法则，帕累托定律、二八定律、 最省力法则和不平衡法则。凡是洞悉了二八法则的人，都 会从中受益匪浅，有的甚至会因此改变命运。
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四、二八原则的应用
1、经营管理应用 企业经营管理中要抓住关键的少数，要找出哪些能给企业 带来80%利润、总量却占20%的关键客户，从而以80%的 服务满足这20%的客户，留住他们，提高他们的忠诚度，进 而发展自己，提高经济效益。保持了这20%的优质客户群， 就等于保持了业务的半壁江山。
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四、二八原则的应用
2、质量管理应用 质量责任的权重比例问题是质量管理学家朱兰提出的，他 依据大量的实际调查和统计分析认为，在所发生的质量问题 中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有 80%的质量问题是由于领导责任所引起的。
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四、二八原则的应用
在管理的四项职能中组织职能的目的就是把合适的人放在合
个沟通是不能缺少的。
如果，你的员工在工作中出现了质量问题，质量责任
的二八原则，要求我们的领导，首先检视自己有没有把该做
的事情明确告知员工？有没有让员工知道自己的职责和达到
的目的？如果在实际工作中，所有的与工作相关的沟通都有
效的进行，但是依然无法达到质量要求的目标，那么领导还
要审视自己，你所任命的人是不是具备承担岗位职责的能力，
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谢 谢！
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二、生活中的二八原则
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• 上述列举的都是生活中的二八原则，每个 人都能理解，二八原则应用广泛，比如： 健康二八原则、股票二八现象、品牌二八 法则等，二八法则无处不在、无时不有， 它像人的影子，潜伏在生活的每个角落。
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三、二八原则的理解
80/20这个比例很好地解释了众多不平衡现象存在的状况。
80/20并非确定的精确的数字，它可以是90/10，也可以是
70/30，它仅仅是对不平衡现象粗略地定性，在实际的工作中，
如果需要得到更准确的比例，还需要进一步的分析研究。
二八原则仅仅是给了我们一个大致的比例：80/20，它并没
有告诉我们80重要，还是20重要，更没有告诉我们应该舍弃
80还是舍弃20.
也就是，你有没有把合适的人放在合适的位置上。
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四、二八原则的应用
3、日常工作中的应用
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五、二八原则的启示
要运用该原则，首先要考虑以下几个问题：
什么样的努力仅付 出20%就会带来最 佳效果（80%或以 上的结果）呢？
为将收益最大的活
我们日常活动中， 动置于更加重要的
那些活动收益最大， 地位，而将收益最