第一章 劳动关系

和政府。
• （一）劳动者
• 劳动者是具有劳动权力能力和劳动行为能力的 个人，是参加劳动、以劳动收入为主要生活来 源的个人。
• 劳动者应具有的资格条件：劳动权利能力和劳 动行为能力。
• 劳动权利能力是指公民依法 能够享有劳动权利和承担劳 动义务的资格。
• 劳动行为能力是指劳动者必 须具有完成一定劳动的技术 和能力。
知识衔接：
• 最初综合劳动关系理论的学者是邓洛普 （J.T.Dunlop），他在《产业关系系统》 （Industrial Relations Systems ，1958）一书中 构建了较完整的劳动关系的分析框架。
• 在《产业关系系统》一书中，邓洛普构建了一个全 面的分析框架，用来解释影响产业关系系统的多种 因素的相互影响。
•（三）工会
• 1、工会是由工人组成的、旨在维护和 改善劳动者工作条件的组织。
• 2、工会谈判的前提，获得法律承认的 地位。（自愿承认和法定承认）
• 3、工会的作用是代表其成员，争取利 益。
案例1：中华全国总工会。
我国是当今世界拥有工会会员人数最多的 国家，中华全国总工会成立于1925年，是一个 统一的全国性群众团体，拥有90多万个基层工 会组织，中华全国总工会是各地方总工会和产 业工会全国组织的领导机关。中国工会的最高 权力机关是五年一届的全国代表大会和由全国 代表大会选举产生的中华全国总工会执行委员 会。目前，全国现有31个省、自治区、直辖市 总工会，9个全国产业工会和2个国家机关工会 联合会。
来判断人的肠胃系统、消化系统是否健康。 也就是说，一般人还不能胜任，因为不仅 要有相关的医学常识，丰富的闻屁经验。
• 臀部清洗工：相扑选手大家都知道的吧~那 么庞大的身躯，如果你还记不住，那就是 你的不对了。他们因为身体肥胖，手臂很 难到达后背和臀部，所以上完厕所后很难 自行擦拭。。。以前，这项工作交给相扑 学校低年级的学生，但由于伤害到人的基 本尊严，日本政府多次禁止这种行为。。。
劳动关系管理
第一章 劳动关系管理概述
为什么要学人力资源管理？
随着全球经济一体化时代的到来，竞争的 范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。 那么，谁将是竞争中的胜者？ 那些占据人力资源优势的地区、国家和企业。
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人力资源管理对所有的
管理人员都十分重要！
• 管理人员常犯的错误： • 人事任免不当 • 难以调动下属的积极性 • 留不住人才 • 沉溺于人际协调 • 难以进行有效的沟通 • 使下属感到所得报酬不公平 • 培训不力而使本部门的效率受损 • 难以防范内部的违法违纪行为 • 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你
• （关门开门，空调流程，监管问题，部门定规则，规则导致结果）
• 回忆：人力资源 • 1、出处：“人力资源”一词是由
德鲁克于1954年在其所著《管理 的实践》一书中提出的。于1954 年在《管理实践》中首先提出并 加以明确界定的。
• 他认为人力资源拥有当前其
他资源所没有的素质，即“协调
能力、融合能力、判断力和想象
• 2、人力资源含义：所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作 用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个 要点：
人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能 力。
这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。 这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家
• 大锅饭 • 大锅饭包括两个方面：一是企业吃国家的
“大锅饭”即企业不论经营好坏，盈利还 是亏损，工资照发，企业工资总额与经营 效果脱节，二是职工吃企业的“大锅饭”， 即在企业内部，职工无论干多干少，干好 干坏，都不会影响个人工资分配，工资分 配存在严重的平均主义。
• 20世纪60年代以后，美国经济学家西奥多. 舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资 本理论，该理论认为人力资本体现在具有 劳动能力（现实和潜在）的人身上的、以 劳动者的数量和质量（即知识、技能、经 验、体质和健康）所表示的资本，它是通 过投资形成的。该理论的提出使得人力资 源的概念更加深入人心。
• 日本——地铁推手 • “推手”，帮助乘客挤上地铁，现在已经
发展成为一个固定职业，可以做兼职也可 以做全职，是不是得身强力壮一点呢?一般 的收入为250万-500万日元，也就是人民币 12万-25万元
• 英国——擦玻璃工人
• 在英国，人工成本费可是非常高的，当地 法定的最低工资标准是每小时6磅左右，一
“通过其他人”使组织目标得以实现。
笔记：人力资源管理与企业成败
据美国《财富》杂志调查显示，企业的失 败，73％归因于人力资源管理的失败。
人力资源的匮乏，或者是有人但不胜任， 或者是员工缺乏积极性，都会使企业陷入 不同程度的困境。
• 人力资源管理的最高目标是解决组织效率 问题。为此：
• 1、组织与工作管理 • 2、人员努力 • 3、努力方向的一致性
• 狗粮试吃员：没错就是试吃狗粮!这份工作 必须要具备敏锐的味蕾。预计收入： 10000-20000日元/天(约合人民币550-1100 元/天)
• 极致体验师：年薪30万，只要处女座！一 则招聘极致体验师的广告惊现纽约时报广 场。广告里宣称“只要处女座”，而其工 作就是环球旅游写报告，不坐班，不打卡， 年假一次休一年。
顺丰的人力资源管理之道
第一节 人力资源概述
• 体味鉴定员：在购买止汗剂的时候，人们 会根据气味来选择商品。但是！！！要去 检验胳肢窝在使用之后的味道，有时候光 靠自己闻是闻不出来滴。。。于是！！！ 体味鉴定员这个时候就会出场，大喊： “放开它，让我来！！！”
从小我们就被教育要好好念书，上个好大学，然后找份好工作。。。等等，好工 作？什么是好工作？如果一份工作很奇葩但是收入还不错，那怎么算？管他呢， 先看看再说吧~
• 邓洛普的这个分析框架最终可以应用到任何国家的 任何产业中去。
• 邓洛普认为，劳动关系是社会系统中的一个子系统， 由行为主体、环境、意识形态、规则四个部分构成。
第二节 劳动关系含义与特征
一、劳动关系的含义
• 劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳 动过程中建立的社会经济关系。
• 对于劳动关系的概念，可以从以下 几个方面进行理解：
案例2：全球工会与美国跨国公司的问题。
• 对许多美国人来说，20世纪80年代是 困难的10年，并且困难一直持续到了20世 纪90年代。工会会员得到的工资和整体福 利比以前低得多。80年代，因不合理解雇 和工作歧视而上诉的案件数量达到了历史 最高水平，员工受到不公平待遇造成的不 满情绪剧增。在劳资关系紧张的情况下， 工会并没有扩张。显然，员工没有将加入 工会作为解决问题的途径。
• (二)劳动法律关系的特征 • 1、劳动法律关系的内容是权利和义务 • 2、劳动法律关系是双务关系 • 3、劳动法律关系具有国家强制性
• (三)劳动法律关系的构成要素 • 1、劳动法律关系的主体 • 2、劳动法律关系的内容
• 劳动关系的主体
• 狭义的劳动关系主体是劳动者、用人单位。 • 广义的劳动关系主体，还包括工会、雇主协会
和地区，也可以小到一个企业或作坊。
扩展：
• 专家学者从不同的角度界定人力资源的内涵。 • 单是从数量的角度界定就形成了三种观点。 • 广义论。人力资源包括从出生到死亡的所有自然人，即全部
人口资源。 • 狭义论。人力资源是指全部人口中，能以合法劳动创造财富、
推动社会向前发展的那部分人口的总称。 • 中间论。人力资源只包括从出生到依法退休为止的那部分人
般的木工、电工、水暖工、汽车修理工也 是每小时达到15磅左右，而擦玻璃的熟练 工一小时的工资差不多是20-30英镑，相当 于人民币200-300元，那就算工作5个小时， 都可以赚到1000元，一个周就是7000元， 一个月就是21000元。
第一章 劳动关系管理概述
• 学习目标： • 了解劳动关系管理基本理论； • 理解劳动关系的含义和特征； • 掌握劳动关系与劳务关系、事实劳动关系
的关系； • 明确如何构建和谐劳动关系；熟悉调整劳
动关系的法律体系架构。
目录
引导案例：
• 2012年7月，某大型公司决定在成都设立子公司。设 立子公司前期，公司派一位副总前往成都并拨给其 一定的筹备经费。该副总到成都后，因为人手严重 不足，在成都招聘了李某和另外一人负责子公司筹 备工作。2012年10月，子公司正式成立营业。子公 司成立后，又招聘了不少工作人员，并一一签订劳 动合同。但在与最初从事公司筹备工作的李某两人 签订合同时，对劳动关系的起始时间，双方发生了 争议。公司认为应从子公司成立之日算起，李某两 人则认为应从7月开始计算。于是，李某两人就此事 向劳动保障部门进行了反映。
家具耐久性测试员：在 床和沙发等家具做好之后和出售之前，会有一群测 试员对它们的耐久性和舒适度进行测试。因为家具的设计不仅是科学及工 程学上的问题，要让人们感到舒适更为重 要。既然如此，检测肯定需要一 定的时间，请求把所有家具都放在自己家里亲测，那岂不是可以省了买家 具的钱还可以年年试试新款式~
• 闻屁师：虽然闻屁师听上去很尴尬，但是 年薪30万也 是一个极大的诱惑，可是，很 多人表示，就算给我三十万，也不要闻别 人的屁。。。闻屁师的工作可是很高级， 他们通常要闻上百个瓶中的气体，然后根 据屁的气味 来辨别其中的化学成分，以此
力”；它是一种特殊的资源，必
须通过有效wk.baidu.com激励机制才能开发
利用，并给企业带来可见的经济
价值。
• 在我国，最早使用“人力资源”概念的文献是毛泽东于1956年为《中国农村 的社会主义高潮》所写的按语：“中国的妇女是一种伟大的人力资源。必须 发掘这种资源，为了建设一个伟大的社会主义国家而奋斗。要发动妇女参加 劳动，必须实行男女同工同酬的原则。”
• 思考：李某两人的劳动关系从什么时候开始计算呢?
第一节 劳动关系管理理论
• 一、当代劳动关系管理理论各学派的观点 • 1、新保守派 • 2、管理主义学派 • 3、正统多元论学派 • 4、自由改革主义学派 • 5、激进派
• 二、桑德沃劳动关系管理理论 • 1、桑德沃理论模型的分析框架 • 《劳动关系: 过程与结果》 • 2、对劳动关系管理影响因素的理论分析 • 3、对紧张冲突的解决及其后果的理论解释 • 4、对桑德沃理论模型的批判
劳动使用者（或用人单位）。 • 3、劳动关系主体在维护各自经济利益的过程中，
双主的地位是平等的。 • 4、劳动关系主体双方存在管理和被管理关系，即
劳动关系建立后，劳动者要依法服从经营者的管 理，遵守规章、制度。这种双方之间的从属关系 是劳动关系的特点。
三、劳动法律关系
(一)劳动法律关系的含义 劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳 动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的 权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实 的劳动过程中所发生的权利义务关系。
口的总称。
• 上述这三种观点都不十分准确。 • 原因之一：它们仅仅是从数量的角度界定
了人力资源的内涵。 • 原因之二：人力资源的关键字在“力”上，
只要人具备一定的“力”，就是人力资源 的构成部分。不管它是在什么时候有用， 这就与人是否退休没有绝对的关系。 • 原因之三：由于人力资源中的“力”不是 固定不变的，又由于不同的地域范围内， 人力资源的总量是不同的，因此，界定人 力资源应将其放在一定的时空当中进行。
• （二）用人单位
• 1、用人单位是指国家法律、法规认可的 组织，雇佣劳动力的单位。
• 2、用人单位雇佣劳动力的资格和条件。
• 用工权利能力是指用人单位依法享有用工 权利和承担用工义务的资格。
• 用工行为能力是指用人单位能力以自己的 行为行使用人权利和履行用工义务的资格。 （1）财产因素；（2）技术因素；（3） 组织因素。
• 1、劳动关系是管理学概念，是以研 究雇佣行为管理为核心内容的。
• 2、劳动关系是由双方利益引起的。
• 3、劳动关系受一定经济、技术、政 策、法律制度和文化的影响。劳动 关系不仅表现为经济关系，而且表 现为社会关系。
二、劳动关系的特征
• 1、劳动关系是在社会劳动过程中发生的关系。 • 2、劳动关系的主体双方，一方是劳动者，一方是