物业公司拓展训练方案
物业公司拓展训练方案（二选一）方案一：场地项目拓展训练
（一）、课程设计
★培训主题：《超越自我熔炼团队》拓展训练
★培训学员：物业公司员工
★培训时间：为期时间2天（2017年春节后，具体时间待定）
★培训地点：红旗台/丽景冬季室内花园拓展基地
★参训人数：25人
★培训方式：第一天互动体验式、传统团队凝聚力拓展训练、（场地项目）第二天业务助力，相关课程学习
二、培训目标及学员收益
（一）本次拓展训练的培训目标
1.增强组织凝聚力，树立相互支持和配合的团队精神与整体意识。
2.改进组织内部的沟通与信息交流，学习有效的沟通技巧。
3.启发学员想象力与创造性，提高员工解决问题的能力。
4.改善人际关系，打破团队隔阂，形成积极向上的组织气氛。
5.发现团队问题，培养学员综合能力。
6.突破自我，熔炼团队，强化团队荣誉感，激发个人责任心。
（二）拓展培训后的学员收益
1.能够更加融洽的与他人合作，开放自我。
2.明确和认同组织的目标与文化，理解协作的作用。
3.学会换位思考，懂得如何进行积极有效的沟通。
4.面对变化能够正确的运用解决方法。
5.学会建立积极的双赢思维与补位意识。
6.充分发挥主观能动性，建立起对组织、对他人、对自己的高度责任感。
7.增强自我学习能力和创新能力。
8.懂得如何欣赏他人，鼓励他人，赞美他人。
9.点燃内心激情，增强自信，激发潜能，学会以最佳状态面对工作与生活。
三、时间安排
第一天：拓展
08:30-09:20 整肃入营: 挑战激情与团队士气
09:20-10:20 拓展训前课：没有不可能(一场思维转变的风暴打造创造奇迹的
基础。个人目标与团队目标一致，团队成员的个性色彩纷呈，
形成团队的整体个性和力量)
团队组建-团队真正的蜕变开始,激情似火,豪情万丈
团队展示-展现团队风采
10:20-11:00 冰山沉船: 在有限的条件下，应学会利用有效的资源，协同伙伴，不抛弃
不放弃，共同到达彼岸。
11:00-11:40 偷天陷阱: 沟通是一种艺术，教育的耐心，有效的沟通
11:40-12:00 餐前训导
12:00-13:00 午餐加油站
13:00- 13:50 支援前线: “前方在战斗，后方来支援。”每个人在企业里、团队中的角色不一样、但重要性等同。没人是完美的，没有人是不需要帮助的，当同伴前方冲锋陷阵，后方一定倾其所有去支援。
13:50-14:30 穿越电网企业里的规章制度是为所有企业员工制定的，就像电网不可
轻易触碰。作为员工、企业的一份子应努力在制度里达成自己的工作、争取
更好的工作成绩和业绩。
提倡共同遵守、互相提示、互帮互助共同进步等理念。
14:30-15:10 激情的节拍: 我们是最棒的团队
15:10-16:00 挑战九十九：强调主动工作的重要性，培养员工的全局观念。学会如何运用不
同的沟通方式来达到最佳沟通效果，掌握跨层级间的合作理念与想法
16:10 毕业典礼
第二天：实训
1、8：30-9：00 营养早餐
2、充电课程:
1)、9:20-10:20物业早期介入对完善物业功能、确保物业建设质量和顺利维护保养等方面，有无可替代的重要作用。是每一个物业管理人员必须了解的课程。
2)、10:20-11:00小憩游戏1
记忆考验员工之间彼此了解，锻炼记忆思考能力
游戏方法：
1. 参与人围成一圈，从第一个人开始说
2. 接着第二个接着说，吃了一个AA，二个BB…(BB不同的食物名!)
3. 像这样一直传下去，每传一个人就必须重覆前面的食物名，另加一个新的食物名。
4. 一直到有人中途讲错出局!
5．最后留在场上的为胜利者
3)、11:00-12:00物业接管验收接管物业前不可缺少的重要环节
4)、12:00-12:30小憩游戏2 听歌识曲考验团队协作、思考能力。
通过主持人播放歌曲一部分，各个小组抢答曲目名字，进行积分，最终积分最多小组获胜
5、12:30-13:30 加油午餐
6、13:30-14:30物业入住、装修管理
7、14:30-15:30 “杀人”游戏这是一场对心理素质，判断能力和表达能力的艰巨考验。
8、15:30-16:30培训师讲话、合影留念、结束行程
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培训师有权根据学员受训情况对培训项目及时间做适当调整
四、行政准备说明
1.行政准备：
提交参训人员名单（所有人员名单请按照以下项目列出）：
序号姓名性别职务身份证号码联系电话有无病史民族领队人姓名：联系电话：
方案二：水上项目拓展训练
训练地点：花溪地温泉基地或丽景酒店温泉游泳馆基地
培训时间：为期时间2天（2017年春节后，具体时间待定）
参训人数：25人
培训方式：第一天互动体验式、趣味性拓展训练、（水上项目）
第二天业务助力，相关课程学习
具体时间安排：
第一天：
1、团队组建环节
09:00 进入温泉区，整肃入营，团队组建；团队文化展示遴选各队队长、队秘、旗手、安全官各队绘制队徽、创立队名及队呼，向对手展示本队团队文化;
没有不可能(一场思维转变的风暴打造创造奇迹的基础。
2.单人项目、组合项目
10:00 温泉水上趣味拓展（单人项；组合项）
水上相扑手（女子组、男子轻量组、男子重量组、男双组、女双组）
3.小团队项目
11：00 水上拔河。信任是一个团队的基石，要建立合作无间的团队关系；团队决策，团队合作意识的训练。只有彼此信任，完全相信的情况下，才能让我们这辆列车高速行驶。
12:00 午餐加油站
4.大集体项目
13:30团队水上趣味协力跳绳或团队水上动感颠球
有用限资源创造生存的奇迹，让所有人记住，没有不可能；公司就象一台发动机，员工就象每个零件，只有依靠统一的节奏和一致的步调才能制造出源源不断的能量；发现更好的工作方法才能使团队朝着完美的目标前进；
5.大集体组合接力项目
14:30 大集体接力项目，智勇大冲关（温泉游泳馆）
理解团队领导人及其领导风格对完成任务的影响和重要作用；
6.结业
15:30 各队总结，合影留念
所有的感动欢笑与泪水，在一刻像交响乐一样，交织在一起，营造一个让我们一生难忘的场景，震撼心灵感悟人生；分享总结，提升感悟，感恩企业，领导致辞
7.温泉体验
15:40 温泉自由活动（室内温泉区、户外温泉区、温泉游泳馆）
第二天：实训
1、8：30-9：00 营养早餐
2、充电课程:
1)、9:20-10:20物业早期介入对完善物业功能、确保物业建设质量和顺利维护保养等方面，有无可替代的重要作用。是每一个物业管理人员必须了解的课程。
2)、10:20-11:00小憩游戏1
记忆考验员工之间彼此了解，锻炼记忆思考能力
游戏方法：
1. 参与人围成一圈，从第一个人开始说
2. 接着第二个接着说，吃了一个AA，二个BB…(BB不同的食物名!)
3. 像这样一直传下去，每传一个人就必须重覆前面的食物名，另加一个新的食物名。
4. 一直到有人中途讲错出局!
5．最后留在场上的为胜利者
3)、11:00-12:00物业接管验收接管物业前不可缺少的重要环节
4)、12:00-12:30小憩游戏2 听歌识曲考验团队协作、思考能力。
通过主持人播放歌曲一部分，各个小组抢答曲目名字，进行积分，最终积分最多小组获胜
5、12:30-13:30 加油午餐
6、13:30-14:30 物业入住、装修管理
7、14:30-15:30 “杀人”游戏这是一场对心理素质，判断能力和表达能力的艰巨考验。
8、15:30-16:30 培训师讲话、合影留念、结束行程
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 培训师有权根据学员受训情况对培训项目及时间做适当调整。
二. 行政准备及活动版本说明
提交参训人员名单（所有人员名单请按照以下项目列出）：
序号姓名性别职务身份证号码联系电话有无病史民族
领队人姓名：联系电话：
市场部职能及岗位职责
市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称：市场部 2、直接上级：总经理 3、组织结构图： 二、部门职能 (一)职能目标： 以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围． 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理：
1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务． 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部：
市场拓展激励办法
市场拓展激励办法 第一章总则 第一条为了进一步促进集团公司市场业务开展，拓宽市场渠道，鼓励全员参与市场拓展，充分调动内外部相关业务关系及个人、集体的 积极性，推动集团公司市场开发工作全面展开，提升市场业务水平和 效益，结合集团公司的实际，特制订本办法。 第二条本激励办法只针对市场业务成交，签订施工合同的业务行为，与集团公司人力资源管理体系绩效考核办法所进行的岗位绩效考核不 冲突。 第二章激励范围 第三条激励的人员范围：集团公司内部市场业务部门、人员及其他员工；为集团公司引进项目并促使项目签订施工合同的外部人员。 第四条激励的业务范围：为集团公司争取并签订施工合同的工程项目，包括自营项目、股份合作项目、联营项目三部分。 第三章激励标准 第五条本激励办法针对已签订施工合同的中标项目给予一定额度 奖励，奖励金额由基本奖励和调整金额组成（调增或调减）。基本奖励=计算基数×奖励系数。 （一）计算基数的确定。 1、对于所承接的自营项目，计算基数为中标工程的合同额及最终工程结算额综合确定，前期先按合同额为计算基数，待工程竣工后，
根据预算主管部门提供工程结算额情况对计算基数及基本奖励金额进行最终调整。 2、对于股份合作项目，计算基数按自营项目规定的计算基数乘以集团公司在该项目中的股权占比。 3、对于承接到联营项目，计算基数为集团公司规定的项目管理费最低标准的超额管理费部分。集团公司对联营项目管理费收费比例设置最低标准，业务人员可以在最低标准以上灵活谈判。对于超过最低标准以上部分，按奖励系数的2倍计算。原则上房建项目管理费、专业项目管理费最低标准3%，其他特殊项目管理费比例一事一议。 （二）奖励系数的确定。 奖励系数的确定根据项目具体情况，综合考虑合同额度、预计效益、所用资质、市场进入难度、建设单位（甲方）条件、垫资情况等综合因素进行设置。具体由下表几个因素按各类情况综合计算得出。 奖励系数X=（X1* X2*X3* X4* X5* X6* X7）% 其中X i根据项目具体情况取奖励系数计算因素表中相应的数值。公司每年度根据奖励情况及实际运营情况变化，对奖励系数计算因素表进行调整，使之更适应当前实际，很好的起到激励作用。 表1.奖励系数计算因素表
物业管理公司市场拓展体系方案
市场拓展体系方案 一、拓展发展目标 1、定位 □面积定位：项目建筑面积不少于5万㎡。 □赢利定位：接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力，能够做到基本的支付平衡。 □品牌定位：积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目，并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。 □领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤（包括工业园区）。 □战略定位：在物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对比较成熟的前提下，可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源，对外进行拓展。 □原则定位： 1、综合楼（高层）面积少于5000平方米项目不接，小区（多层）面积少于10000平 方米项目不接； 2、物业管理费用过低的不接； 3、非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）； 4、维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）； 5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接； 6、档次过低的项目不接； 7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的 项目不接； 8、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。 2、区域原则 目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目 二、职责分工：
□经理 ①负责大型活动的策划、执行与评估；负责各类方案、计划书的撰写 ②制定季度计划和月度计划，并定期跟进指导和评估； ③领导下属为本部门的主要客户建立运作系统，持续推动市场发展； ④勇于探索和创新，在实际工作中不断总结和提高，善于将自己和下属的宝贵经验加以归 纳和提升，为培训和发展提供建议。 ⑤根据拓展需要，建立并不断充实和调整本市场队伍，努力提高组织结构运转效率。 ⑥在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的 目标，并努力提高本市场组织结构的凝聚力； ⑦根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高市场技巧； ⑧协助公司与政府及相关领域、品牌传播媒体等建立良好关系，共同维护品牌；关注行业 整体发展，实时监控市场，定期提交市场运营报告； □市场专员 ①每月向部门经理提交工作报告，其中包括市场的分析和拓展市场的方法。 ②负责市场信息的搜集、分析、整理以及与厂商、内外客户、合作伙伴之间的市场信息传 递； ③市场活动组织与策划 市场推广界面微信平台的设计维护。 三、业务范围 □可输出型（核心业务） 1、不动产项目的物业管理全委托 □服务方式：提供全方位物业管理服务 □客户对象：茂名市地区的小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等物业。 □服务特色： 1）积极的前期介入。从物业管理角度，协助开发商进行项目的规划设计及有关设施设备的
业务拓展部工作职能与岗位责任(7页)
业务拓展部工作 职能及岗位责任说明书 （讨论稿） 一、工作职能 （一）资本运作职能 1、根据集团发展战略，研究论证集团战略性重组、整合、上市、 退出等资本运作构想，提出建议。 2、根据集团董事会部署，组织编写集团重大重组、并购、上市、 融资、退出等实施方案。 3、在集团的资本运作过程中，承担组织与协调工作。 4、根据需要，参与、协助集团下属业务板块的并购、重组、上市、 退出等资本运作项目。 （二）开发集团新业务的职能 1、根据集团的发展战略，协同战略规划部，组织研究可以进行战 略性投资的新的产业，寻找适宜的投资机会和项目。 2、组织编写包括财务、技术、市场分析的新业务项目可行性报告， 提交董事会批准。 3、对于获得集团批准的新业务投资，建立新的业务单元并协助实 施。 （三）集团的国际化
1、根据集团的国际化战略，研究、拟定具体的集团国际化发展计 划。 2、协同各业务板块，有目标、有步骤地建立对外战略性合作联盟 关系，实施集团整体的国际化发展计划。 3、承担集团国际化过程中，相关的组织协调工作。 （四）投资决策辅助职能 1、对下属板块的重大投资项目（限额以上）进行战略性审核和 可行性评估，为集团决策层提供建议。（过渡期由运营部分管） 2、作为投资委员会工作机构，组织、联系、协调各行业专家， 为集团、及下属板块的重大投资项目、资本运作项目等提供专业的决策支持。 3、投资委员会的日常管理工作（建立投资委员会、制定工作模 式和规则，专家的联络、管理、薪酬方式等）。 二、岗位的设置、岗位职责及任职条件 （一）部门经理 岗位职责： 1、根据集团的战略意图，组织、协调实施集团公司重大的资本运 作项目。 2、根据集团的国际化战略和部署，组织编写并协调实施集团的国 际化发展计划。
市场营销奖励办法(讨论稿)1
市场营销奖励办法（试行） 、目的： 为充分调动公司市场营销人员的积极性，保持和稳步拓展公司的市场占有率，扩大公司经营规模，参照《------- 市场营销奖励办法》，制定本奖励办法。 二、适用范围： 凡以“ - ”名义申请并经过集团公司评审同意以“ --- ”名义投标、 中标并签订合同的所有总包及专项工程（包括土建、机电、装饰、市政工程等），均适用本奖励办法。 二次营销内容（合同中不属自施部分的内容及合同外内容）适用本奖励办法。 自2011 年1 月1 日起中标并签订承包合同，纳入管理范围的工程，均适用本奖励办法。 三、管理机构及职责： 1、市场营销领导小组负责审批市场营销奖励的分配方案，负责审批投标人员的奖励和补偿费用。 2、市场拓展部①负责营销奖励的测定，并提出营销奖励建议及分配方案。②具体负责营销奖励的分配。 3、机电管理部①负责机电工程的营销奖励的测定，并提出营销奖励建议及分配方案。②负责提出机电工程投标人员（编制商务及技术标的人员、参与合同谈判的人员以及签订合同的人员）的奖励和补偿费的建议分配方案。
③具体负责机电工程投标人员（编制商务及技术标的人员、参与合同谈判的人员以及签订合同的人员）的奖励和补偿费的分配。 4、投标报价部 ①负责确定具体工程的自施部分合同额。 ②负责提出投标人员（编制商务标的人员、参与合同谈判的人员以及签订合同的人员）的奖励和补偿费的建议分配方案。 ③具体负责投标人员（编制商务标的人员、参与合同谈判的人员以及签订合同的人员）的奖励和补偿费的分配。 5、技术中心 ①负责提出投标人员（编制技术标的人员、参与合同谈判的人员以及签订合同的人员）的奖励和补偿费的建议分配方案。 ②具体负责投标人员（编制技术标的人员、参与合同谈判的人员以及签订合同的人员）的奖励和补偿费的分配。 6、财务管理部 ①负责确定具体项目的资金系数。 ②负责发放营销奖励及工程信息奖励。 7、商务管理部 负责确定具体项目的预期收益率。 8、人力资源部 根据最终确定的最终奖励分配方案编制奖励表。 四、奖励原则： 1、坚持突出重点，兼顾一般的原则。 2、坚持按贡献分配的原则，不搞平均主义。
物业业务拓展方案业务拓展方案
物业业务拓展方案业务拓展方案 一、获取信息： 1、定期做市场调查; 2、客户主动联系; 3、经人推介。 二、甄选信息，确定目标客户： 1、面积少于XXXXXXX平方米项目不接; 2、项目投入使用时间超过XX年的不接; 3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区); 4、维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区); 5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接;(以上各条主要针对全委项目而言) 6、档次过低的项目不接; 7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接; 8、开发商或大产权主超过二家的项目不接; 9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接; 三、谈判要素 1、先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可能为他人作嫁衣;
2、要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础; 3、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短; 4、要以内部了解和外部公关的方式，以方案的制作质量为基础，小事多作让步，大事让情不让理，以退为进; 5、签定顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准); 6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动; 7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。 四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式，包括：全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。 五、具体步聚(全委和顾问管理，专项培训暂略) 1、明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现 场，为管理方案的构想奠定基础。
公司市场拓展奖励办法.
建筑动力安装公司 市场拓展奖励审定与奖励办法 总则 第一条为贯彻落实公司2016年经营目标，促进公司转型战略实施，同时围绕“走出去，抢市场”的总体发展思路，鼓励公司全体员工发挥社会资源的能动性和潜能优势，关注收入贡献大、效益好的项目，运用科学发展观，思想行动双转型，积极拓展本、异地高附加值业务，扩大公司的市场占有额度，进一步增强企业的核心竞争力，特制定本办法。 第二条“市场拓展奖励”主要表彰员工通过自身努力促进公司本、异地业务市场拓展，有效延伸产业链，提高公司业务收入及市场占有率的成就。 第三条公司成立“市场拓展奖励”评审委员会，公司总经理任主任，公司党委书记（副经理）任副主任，各科室负责人为成员的“市场拓展奖励”评审委员会。 第四条工程管理科负责奖励工作的组织及协调，组织评审委员会进行评审，负责对奖励项目的最终审定与通报表彰工作；综合管理科负责奖励发放。 奖励原则
第六条坚持精神奖励和物质奖励并重的原则，对市场拓展业绩显著的个人进行以表彰奖励，充分宣传鼓励全员的市场开发职能，营造全员市场拓展的活跃氛围。 第七条以为公司获得项目，并能为公司的带来一定收益为前提，对具体协调组织的个人进行适当的奖励。 奖项设定 第八条依据性质划分设立奖项： （一）奖项划分 1.重大突破奖：所拓展项目为重点行业或者能为公司带来可持续收入的重点客户（如中国电网、中石油、中石化、中铁、中交、中建等央企或者光伏项目）。 2.突出贡献奖： （1）为公司提供准确可靠、收益良好的项目信息，协助公司相关领导及业务科室与项目主要负责人取得联系。 （2）帮助公司与其推荐项目成功签约。 （3）对支撑项目（资金回收等）做出了贡献。 （二）奖励费用来源：奖励额根据项目利润情况测算，所有奖励必须在此总数限额内执行。 （三）奖励费用计提： 1.重大突破奖：依照项目利润的3%计提1次。 2.突出贡献奖：根据项目签约金额进行奖励：合同金额100≥≤500万元之内的奖励2000元；合同金额500＞≤1000万元之内的奖励3000元；合同金额1000＞≤5000万元之内的奖励5000元；合同金额＞5000的奖励10000元；
物业管理市场拓展工作思路探析
物业管理市场拓展工作 思路探析 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
物业管理市场拓展工作思路探析 2014年彩生活服务上市成为行业的标志性事件，引领着中国物业管理行业进入一个全新的时代，物业管理行业一时成为各路资本追逐的宠儿。2015年更多的物业企业加速市场化布局，包括万科物业、碧桂园物业等行业龙头企业，也顺势而为，走上市场化扩张的道路。2017年伊始，国务院取消物业管理二级及二级以下资质，物业管理市场拓展工作必然面临新的情况和特点。 物业管理行业本身是一个年轻的行业，伴随着房地产业的蓬勃发展，物业管理行业也不断成长，焕发出生机与活力。从6年前的四万多家物业企业，到如今的超十万家；从最初基本的看门、扫地、修路灯，到现在赶上时代潮流，搭上“互联网+”、“O2O”的快车，迅猛发展，受到资本市场的热捧。本文结合市场拓展工作，对物业管理企业类型、物业企业产品类型、目标信息获取、目标评估四个方面进行阐述。 一、走市场化道路的物业管理企业类型 （一）具备房产企业背景的物业企业 物业管理本身就是伴随着房地产行业的发展而逐渐规模化，在房地产发展过程中，房产企业为了更好管理，或为了打造品牌，或为了售后服务，多数都选择成立自己的物业企业来管理自有项目，纵观物业管理企业百强排行榜，几乎所有靠前物业企业都有着房产企业背景。 此类物业企业在市场化的进程中，公司本身经济实力强、品牌价值高，坐拥关联公司开发的大体量物业管理面积，既可以在品牌上给合作方以影响，又可以在经营管理上让合作方省心，具备极为强大的市场竞争力。 （二）不具备房产企业背景的市场化物业企业 在物业管理发展的过程中，有一批没有房产企业母公司背景的物业企业，此类物业企业注定需要不断的拓展市场，外接项目，从而形成规模化。此类物业企业缺少房产企业的支撑，在管项目都是通过市场化竞争获取，所有的利润均来自于所接管的项目，因此在项目经营管理上也是精打细算，保持收益与品质的动态平衡。 此类物业企业在市场化的道路上有着与生俱来的动力与活力，哪里有机会就去哪里竞争，具备丰富的市场拓展经验，但是随着房产企业下属物业企业的竞争，此类物业企业的竞争优势将会被削弱，市场化竞争将会更加残酷。 （三）借助互联网平台与物业合作的互联网企业 物业企业上市，引来资本市场追逐，主要是因为物业管理搭上了互联网的快车，“互联网+”让物业企业站在风口浪尖风生水起，互联网公司难免会想借助“社区 O2O”、“社区金融”在资本市场获取利益，达到共赢。 此类企业利用自身互联网的优势，快速设计一款APP，以物业互联网+的理念快速在物业企业去推广。这类公司不需要项目的物业服务合同，只需要项目的客户资源，因此针对一些小项目、老项目、物业管理本身水平跟不上的项目以及暂时还没有能力自己研发APP的物业企业来说，吸引力较大。 此类企业目标明确、推广速度快，当客户资源达到一定体量时，公司就会寻求上市，在资本市场获取效益。 二、走市场化道路的物业企业产品类型 （一）全委服务
物业公司及品质部职能
物业公司及品质部职能 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
一、物业公司区域管理中心职能 (一)全面负责区域内服务中心各项服务指标、经营指标的落实 1、落实安防、环境保洁、机电设备、客服等服务指标； 2、落实物业管理费、停车费、水费等经济指标； （二）结合实际情况制订合理组织架构，资源共享 1、制订辖下各物业服务中心组织架构，并报公司批准； 2、负责辖下各物业服务中心人员编制及岗位的申报； 3、负责辖下各物业服务中心人员的调配、安排的审核； （三）全面协调公司内部各部门工作，配合公司的各项工作计划的执行 1、负责与公司各部门相互沟通，协调处理小区事务； 2、落实公司的工作计划； 3配合品质部对辖下各物业服务中心实施绩效考核； （四）协调相关政府职能部门关系 1、协调供水、供电、有线电视、街道办事处、派出所等单位的关系； 2、与政府职能部门沟通，处理与小区日常管理有关的事务； （五）负责对区域内各服务中心主任考核监督 1、带领辖下各物业服务中心主任开展工作； 2、对辖下各物业服务中心主任工作成效进行考核； 3、指导辖下各物业服务中心月绩效考核工作的开展； （六）完成集团公司下达的其他任务 二、品质部职能 （一）从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持 1、对各服务中心的安防管理工作进行指导； 2、对各小区工程问题及开发配套完善工作给予支持； 3、对各服务中心客服工作进行指导； （二）负责物业前期介入、物业招投标、管理费测算、前期接管方面工作
1、参与各个项目物业规划、设备选型等方面配合建议； 2、参与物业管理招投标工作； 3、业主收楼前将项目移交给各物业服务中心； （三）通过收集业主投诉及意见、现场检查督导找出各服务中心存在的差距，提出整改要求，并落实责任人，及完成时间 1、接收业主的投诉及意见； 2、组织对各小区物业管理工作情况的检查； 3、跟踪与落实各小区相关责任人进行按要求整改； （四）收集、建立各物业工程资料、客户资料、楼盘资料等物业管理所需要的资料 （五）统一对各物业设施、设备建档管理，并签订设备、设施维修保养合同 1、掌握物业设施、设备有关情况，并进行建档管理； 2、签订维修保养合同，对设施设备进行养护； 3、定期组织对设备、设施运行情况的检查； （六）各业务线条员工岗前培训，配合公司定期组织业务培训 1、组织对电工、安防人员进行岗前培训； 2、配合公司定期组织专业培训，提高员工业务技能； （七）每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，做到公平、公正 1、制订月度检查考核计划； 2、按照品质检查制度，组织对各小区物业管理质量进行绩效考核； 3、汇总各服务中心品质检查得分，编写和丰物业服务质量月报； 4、列出各服务中心得分，报人事行政部存档并作做为员工绩效考核依据；（八）协助集团营销中心加强售楼处安防、保洁及接待、形象方面工作（九）开展社区文化建设 1、负责社区文化活动的策划、报批工作； 2、负责组织实施社区文化活动。
(精编)拓展部职能及岗位职责
拓展部职能及岗位职责 拓展部部门职责 直接上级：总经理 部门性质：项目终端客户开发、拓展机构 管理权限：市场开拓计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责授权管辖项目终端客户开发、拓展工作，对所开发的终端客户信誉负责 主要职责： 1. 2. 负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度，开发与拓展终端客户； 负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订所管辖项目开发拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标、计划； 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用； 负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批； 负责开发与拓展空白项目客户市场、分析信息，同时对客户进行前瞻性预测； 负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制； 负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导； 负责客户市场维护与管理，适时回访意向客户和潜在客户； 负责所管辖地区市场拓展客户的评估、客户要求的确认，以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作； 10.负责所管辖地区所有意向客户资料的收集、整理，并建立档案；人员配置： 部门总监 1名、部门经理 2-5名、渠道主管若干名、拓展专员若干名部门组织架构分布与职务直观图： 总经理 总经理助理 拓展部总监 拓展主管 拓展专员
拓展部岗位职责 拓展总监岗位说明书 一、基本资料 1、职务名称：市场总监 2、直接上级：总经理 3、直接下级：市场经理、拓展专员 4、所辖部门：公司拓展部7、职务等级：总监级 5、工资等级：详见薪资等级表（机密） 8、辖员人数： 0-20名左右 6、工资水平：详见薪资制度（机密） 9、定员人数： 1人 二、工作内容 1、工作职能概要 规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标；组织部门人员完成市场拓展计划，监督实施执行拓展招商政策与激励机制，配合公司相关部门，完成公司各类市场拓展指标 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号工作内容及职责 协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，制订所管辖地区市场拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标分解、计划执行；权限 1 1市场拓展策略、政策提 议权； 2 3 制定和实施年度市场拓展计划，完成公司在行业中的市场定位和渠道开拓，并规范完善 管理拓展流程； 2、部门各项管理制度拟 定、监督、执行权； 3、改善公司管理建议权； 4、部门岗位调配权； 6、部门职员工作督查权 7、部门员工复试录用审 核权； 负责项目所属地区所有意向客户资料的收集、整理，并建立档案；管理监督公司市场拓 展费用预算与使用，严格控制费用以及本部门管理事项； 4 5 6 与各意向客户洽谈、沟通、促成销售，组织下属人员做好合同的签订、 监督拓展经理完成合同条款相应的应收账款及项目催收工作； 履行与管理工作， 负责拓展人员的管理，制定拓展人员行动计划，并予以检查控制；同时对目标客户的维 护与管理，适时回访意向客户和潜在客户；7、特许加盟合同签订、 执行权； 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况， 励机制，打造有战斗力的市场团队； 监督实施执行公司市场激 8、部门职员工作争议裁 决、奖惩建议权； 7 8 每月 30日准时提交月度工作总结与下月工作计划给直属上级； 9、部门职员任免建议权； 10、部门职员考核权； 11、上级领导授予的其他 职权。 完成上级领导临时交办的各项工作任务。 3、工作关系： 所施监督监督市场部下属 受总经理监督所受监督 可直接升迁的职位可相互转换的职位暂无 职位关系 营运部总监、项目总监 三、任职资格： 最低学历专业其他说明 所需学历及专业 大专以上学历 培训时间市场营销、工商管理其他专业同等学历 所需技能培训（方可上岗） 拟订需要培训科目 一年以上市场营销、企业管理、合同法、谈判技巧、财务基本知识等等 所需经验3年以上相关行业、服饰市场营销拓展管理工作经验，1年以上相关职位工作经验。
试验检测公司市场开发奖励办法
市场开发奖励办法 （讨论稿） 2011年7月6日 市场是企业赖以生存和发展的基础。为了不断扩大企业市场占有率，促进公司市场开发的稳健发展，充分调动公司全体员工参与市场开发的积极性，特制定本办法。 一、公司市场开发的主要机构： 公司市场开发和生产部在检测公司经理及常务副经理的领导下，开展建设工程检测市场开发工作，负责建立、健全各项工作制度，并全面负责公司各项市场开发工作的实施。 二、市场开发奖励原则: 1、坚持精神奖励和物质奖励并重的原则。根据公司管理制度，对市场开发业绩显著的有关单位或个人进行以精神奖励为主的专项或年度表彰奖励，充分宣传鼓励全员的市场开发职能，营造全员开发的文化氛围。 2、以为企业获得工程合同，并能够预期到企业的收益为前提，对领导策划、协调组织和具体实施工程开发的有关单位和个人进行适当的奖励。企业的预期收益，以检测项目合同获得后，合同约定的检测费用为标准基数进行计算。 三、奖励的范围： 公司的所有员工及公司以外人员或机构，在公司市场开发工作中起到积极或至关重要的作用，凡在市场开发工作中做出突出贡献的，由市场开发和生产部按照本办法的规定进行奖励。 四、依据工程任务性质划分设立奖励基金：
1、检测任务性质划分为五类：①母体机构委托试验；②省内第三方检测项目；③省外第三方检测项目；④在建工程的检测资料完善；⑤工地试验室资质合作。 2、奖励费用来源：以检测项目合同获得后，合同上约定的检测费用为标准基数，奖励额根据检测合同价款和检测任务类型测算。 3、奖励费用计提规定： ①母体机构委托试验，依照检测费用的5%计提； ②省内工程检测项目，依照检测合同价款的金额分为五种奖励计算方法： 检测合同价款在500万以上，依照检测合同价款的0.1%计提； 检测合同价款在200万以上，依照检测合同价款的0.2%计提； 检测合同价款在80万以上，依照检测合同价款的0.3%计提； 检测合同价款在20万以上，依照检测合同价款的0.2%计提； 检测合同价款在20万以下，依照检测合同价款的0.1%计提； ③省外工程检测项目，依照检测合同价款的金额分为五种奖励计算方法： 检测合同价款在500万以上，依照检测合同价款的0.2%计提； 检测合同价款在200万以上，依照检测合同价款的0.3%计提； ④在建工程的检测资料完善，依照所完善资料的检测费用的0.2%计提； ⑤工地试验室资质合作，依照该工地工程造价的金额分为四档： 工程造价在5000万以上，依照工程造价的的0.01%计提。 工程造价在1000万以上，依照工程造价的的0.02%计提。 工程造价在500万以上，依照工程造价的的0.03%计提。
物业市场拓展解决方案.doc
物业项目拓展方案 为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效率，特制定该方案。 一、适用范围 适用于公司各部门/员工与项目拓展有关的组织及其组织行为。 二、职责 （一）总经理负责批准公司项目拓展工作目标。 （二）市场拓展部负责组织物业项目拓展工作，并对物业拓展工作进行指导和评审。 三、公司物业对外拓展的优势 （一）公司物业服务品牌文化效应； （二）在**市拥有20多个项目，500万平米的管理规模，具有强大后备技术、资源的支持力； （三）健全的管理制度； （四）规范的服务标准及要求； （五）三标一体管理体系基础服务的推行； 四、拓展发展目标 （一）定位 1、数量定位：公司各部门按照公司要求，有能力、有机会的要争取接管更多项目。 2、模式定位：外接项目模式包括项目全权委托、全面顾问咨询等模式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面积。 3、领域定位：中高档型住宅、商业项目、政府机关办公大楼、学校教学楼、医院及大型企业后勤（包括工业园区）等。 4、战略定位：依据星海物业品牌和多年的经验和资源，对外进行项目拓展，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的。 5、盈利定位：接管任何物业类型项目必须以盈利为前提，根据物业类型及面积的不同进行盈利测算。 （1）建筑面积小于1万平米时，利润不得低于成本测算的15%（含税金）； （2）建筑面积在1-----5万平米时，利润不得低于成本测算的12%
（不含税金）； （3）建筑面积在5-----10万平米时，利润不得低于成本测算的10%（不含税金）； （4）建筑面积在10----20万平米时，利润不得低于成本测算的8%（不含税金）； （5）建筑面积大于20万平米时，利润不得低于成本测算的5%（不含税金）； （6）工业园区及后勤项目依据项目服务内容洽商实际情况进行测算，但利润不得低于成本测算的10%（不含税金）。 （二）拓展原则： （1）具有一定盈利的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼及学校等，要积极争取接管； （2）普通项目但对星海品牌发展有一定影响力的，在能保证合同期内收支基本平衡的，也要积极争取接管； （3）个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力的，经总经理审批同意后，可以接管； （4）在对外拓展项目中，要积极主动将星海模式引入到项目现场管理中，促进对外拓展项目管理形成常态化； （5）物业管理配套设施不全，后续管理需投入大量资金的项目不接；（6）外接项目管理，物业服务签约期限不得少于1年，一般建议2-3年，若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限； （7）曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接； （8）业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）； （9）以客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象。 五、拓展业务范围 （一）物业管理全委托 服务方式：全委托管理，从物业的前期介入、物业的入伙到物业的日常管理如客户服务、秩序维护、环境管理、公共房屋维护管理、共用
物业公司总部品质管理部职责及管理目标
物业公司总部品质管理部职责及管理目标物业公司总部品质管理部职责及管理目标管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务; 管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责; 直接上级：总经理; 下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/ 兼职品 质管理员; 主要职能： 1. 坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理 行为向主管领导汇报; 2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3. 负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行; 4. 负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件; 5. 负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量 工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过IS09000论证;
6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作; 7. 负责公司质量体系文件和资源的控制; 8. 组织实施内部质量审核/ 绩效考核工作; 9. 负责处理其他与运作质量有关的事务; 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理; 11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。 主要职权： 1. 参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2. 根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3. 督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等; 4. 支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议; 5. 有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理;
市场拓展部岗位职责99810
市场拓展部 经理岗位职责 1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责； 2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施； 3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实； 4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态； 5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源； 6、负责组织项目拓展整体控制； 7、负责项目施工合同、内部承包合同谈判、签订； 8、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价； 9、负责对本部门人员进行管理与考核； 10、负责对派出机构进行对口管理； 11、完成领导交办的其他工作。 副经理岗位职责 1、协助部门经理工作； 2、负责编制市场拓展方案； 3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议； 4、负责项目拓展过程控制； 5、协助部门经理优选项目实施主体； 6、主持项目经济指标分析，进行合同交底；
7、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库； 8、完成部门经理交办的其他工作。 营销员岗位职责 1、负责收集市场信息，上报市场动态； 2、负责办理招标文件、标书、保证金等具体工作； 3、参与对投标资料的制作、检查工作； 4、负责开标工作，掌握开标情况； 5、负责中标项目的相关资料收集，并与工程部办理移交； 6、完成部门经理交办的其他工作。 造价员岗位职责 1、负责掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态，建立和更新企业成本分析数据库； 2、负责对拟拓展项目进行经济分析，拿出可行性依据； 3、负责编制拓展项目经济资料，拿出报价方案； 4、负责起草项目合同，协助部门经理进行合同的谈判和签订； 5、负责进行成本分析，拿出经济指标； 6、监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息； 7、完成部门经理交办的其他工作。 资料员岗位职责 1、负责部门的接待，建立咨询台账； 2、负责收集、保存、移交部门内业资料，建立台账； 3、负责投标资料的制作、检查；
业务拓展激励办法.doc
新业务拓展激励管理办法(试行) 一、总则 为实现公司总体营销战略目标，完成企业业务结构转型，提高企业管理水平，促进管理进步，建立公开、公平、公正、合理的新业务拓展激励管理模式，充分发挥公司全体人员的工作积极性和主观能动性，特制订本办法。 二、适用范围及对象 新业务拓展范围为公司还未进入的新地域、新行业或者新客户市场。（新业务定义详见附件） 主要适用对象是凭借自身努力，为公司新业务拓展或者新市场开发提供有效商机信息以及开拓性帮助的全体在册员工。 三、制订原则 本办法的制订原则： 1、效率优先原则：定期、及时处理报备商机，对于涉及中标希望比较大、金额或业务影响力较大的有效商机经相关领导审批确认，将组织优势资源重点跟进，优先处理。 2、全过程激励原则：公司将根据员工在新业务拓展工作中的实际贡献，包括客户发掘维护、内部协作、投诉处理以及项目回款等全过程中的表现给予不同阶段及额度的奖励。 3、综合激励原则：对新业务拓展有贡献的员工，除了依据本管理办法给予物质奖金激励外，还将成为个人年度考核以及今后岗位层级晋升的重要加分项。
4、范围：全体在册员工 四、组织机构及职能 为了更有效地考核、管理新业务拓展激励工作，公司将成立新业务拓展激励管理委员会（以下简称委员会）、常务委员会（以下简称常委会）及办公室，办公室挂靠市场部。 委员会组成如下： 主席： 副主席： 成员： 职能：委员会主要负责监管常务委员会的激励管理工作，具有最高仲裁权以及重大事项决策权。同时，委员会所有成员对相关商机信息负有保密以及相互监管的职责。 常务委员会组成如下： 负责人： 成员：管控部门负责人组成 职能：审核商机信息、评估商机价值并构建项目团队、核定激励发放标准以及其他与新业务拓展激励相关的例行事务决策，并对委员会负有定期汇报的职责。 办公室负责人： 成员：待定 职能：办公室负责收集商机报备信息，定期向常委会汇报项目情况以及相关事务。
物业管理公司市场拓展体系方案(标准范本)
市场拓展体系方案 依据《南京久和物业管理有限公司发展概要》，在未来5年内，拓展经营部特制定如下方案： 一、拓展发展目标 1、定位 □面积定位：住宅项目建筑面积不少于5万M2，，写字楼等商业项目建筑面积不少于8000万建筑平方米。 □赢利定位：接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力，能够做到基本的支付 □品牌定位：积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目，并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。 □领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤（包括工业园区）。 □战略定位：在物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对比较成熟的前提下，可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源，对外进行拓展。 □原则定位： 1、综合楼（高层）面积少于20000平方米项目不接，小区（多层）面积少于50000 平方米项目不接； 2、物业管理费用过低的不接； 3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）； 4、维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）； 5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接； 6、档次过低的项目不接； 7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开 发商的项目不接； 8、开发商或大产权主超过二家的项目不接； 9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。 2、区域原则 □南京市：江宁开发区、沿江开发区市内（二次高档物业） □江苏省内其他城市：连云港淮阴等一些经济发达的小城市 □湖南长沙：长沙市内及开发区 □南京周遍地区：安徽马鞍山等经济发展态势很好的二级城市 3、阶段目标量化（本目标为单独集团外拓展数字） □2006年——2007年：两年内总建筑面积不少于20万M2优秀项目 □2008年——2010年：三年内总建筑面积不少于30万M2优秀项目
事业拓展部经理岗位职责
八、事业拓展部经理 1、做好市场调研，掌握市场动态，有计划地接收新的物业托管项目，加快公司的发展壮大。 2、负责对中介、装饰两分公司的管理、考核。 3、根据公司实际，积极拓展新的三产创利项目。 4、结合所接管物业，制定创收性的方便业主的活动计划。 5、定期向领导汇报下属企业或承包单位的经营情况。 6、协助管理者代表，做好ISO9000质量体系的相关工作； 7、完成领导布置的其它工作。 1 经理岗位职责 1.1 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施。 1.2 负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。 1.3 负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，并报公司主管领导审批。 1.4 负责组织、实施招投标活动。 1.5 负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门的意见，并报公司领导审核。 1.6 负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作。 1.7 负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。 1.8 负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。 1.9 完成公司领导安排的其他工作。 2 主管业务员岗位职责 2.1 负责市场信息的收集整理、分析，提出意见和建议，并填写《项目分析报告》，报部门经理审批立项。 2.2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。 2.3 完成管理方案、标书的编写，并负责初步审核、修改。 2.4 负责按要求起草《物业管理顾问聘请合同》、《物业委托管理合同》及《物业管理方案纲要》，并报部门经理审批。 2.5 按照部门领导安排，布置业务员的工作，并负责业务指导。 2.6 了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。 2.7 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作，并填写《物业管理合同评审表》。 2.8 与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。 2.9 完成领导安排的其他工作。 3 业务员岗位职责 3.1 负责市场信息的收集、整理、分析，提出意见和建议，并填写《项目分析报告》，报部门经理审批立项。 3.2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。 3.3 参与完成管理方案、标书的编写、修改。 3.4 负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷、存档保管等。 3.5 了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。 3.6 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作，并填写《物业管理合同评审表》。 3.7 与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。 3.8 本部门的日常事务工作。 3.9 完成领导安排的其他工作。
公司业务拓展管理办法
业务拓展管理办法 为加快公司业务转型步伐，保障公司持续健康发展，实现公司预算目标，特制订本办法。 一、总则 （一）细分市场原则，按照不同业务市场制定对应管理实施细则。 （二）全过程管理原则，对不同市场和项目均进行前评估和后评估，评估结果与对应责任单位和责任人绩效挂钩。 （三）有效激励原则，按照前后端管理架构，业务激励机制向前倾斜，充分调动业务拓展积极性。 二、细分市场业务拓展实施细则 根据公司2014年预算和业务拓展实际情况，制定如下细分市场的业务拓展目标： （一）省内关联交易市场： 1、所有已经有我公司驻地项目部的本地网，均属于我公司现有业务区。各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满，出现业务流失现象的，对责任单位和责任人实行问责。分析流程见附件1。 2、积极争取现有业务区内的其他业务（非建设部门直接下单的关联业务）。现有业务区的其他业务执行单项工程前评估流程。前评估流程见附件2。
3、争取到现有业务区其他业务的，项目立项按照公司相关办法执行。由业务区外其他员工争取的业务，核定项目合同额的1％做为业务费，在各责任单位在项目成本控制费之外开支。 4、争取到新的业务区建设部门派单业务的，项目立项按照公司相关办法执行。核定项目合同额的2％做为业务费，在各责任单位在项目成本控制费之外开支。 5、争取到新的业务区其他业务的，执行单项前评估流程。视具体情况核定业务费。前提条件是项目利润率不得低于5％。 （二）各省其他运营商市场： 1、所有已经有我公司驻地项目部的各省其他运营商市场（含湖南省内），均以本地网为核算单元，均属于我公司现有业务区。各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满，出现交付不力造成业务流失的，对责任单位和责任人实行问责。问责流程同附件1。 2、积极争取现有业务区内的建设部门既定额度外直接下单业务。由业务区外其他员工争取的业务，核定项目合同额的2％做为业务费，在各责任单位项目成本控制费之外开支。 3、积极争取获得其他运营商新业务区域市场的，按本地网为核算单元，按照中标份额的2％核定业务管理费，在责任单位项目成本控制费之外开支。 （三）集客市场： 集客业务拓展实行经济责任激励、目标责任考评和单项激励制度。