标杆企业营销管理模式
标杆房地产企业的运营管理做法及注意事项
第一部分：房地产企业运营管理解析
—— 什么是运营管理？运营管理管什么？在企业的不
同发展阶段选择什么样的运营管控模式最合适？
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系
—— 结合案例分析，从房地产企业的计划体系策划、
计划的编制、执行、监控、评估等环节找到计划管理
的对策和方法。
第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
集团/各城市/各项目办公网络和计算机的技术性维护与管；负责办公自动化电子设备和网络通信设施及配套易耗品的采购；
负责公司信息安全和信息权限设定
第13页/共146页
运营管理管什么？
——通过“以始为终”的管理手段，管理好影响项目开发、经营目标实现的各要素
运营管理
设
定
项
目
基
准
开
发
、
经
营
目
标
管理范畴
管理措施
信息化管理
世茂—运营管理部（06年的职能）
华润—运营管理部（07的职能）
综合计划管理
部门绩效评估
流程管理
公司制度管理
战略管理
项目计划运营管理
客户满意度管理
销售定价管理
第12页/共146页
一些房地产企业运营管理职能的设置情况-2
运营管理
负责组织集团层面的营运类会议的召开，并向参会人员报告项目开发运行情况；
负责审核下属公司的项目总体开发计划及计划关键节点变更；
负责集团各部门及下属公司月度、年度计划执行情况的监控、检查和运营协调；
负责对集团各部门及下属公司月度、年度计划执行进度状况的考核，参与集团绩效考评会；
流程管理
负责建立集团公司完善的管控体系及制度流程，并根据集团公司变革需要进行修订；
标杆企业的运营管控、目标管理办法
标杆企业的运营管控、目标管理办法一、标杆企业怎么做综合运营1、从本质上讲，运营管理就是在一定资源条件下，“为达成项目目标而采取的各种管理手段”。
2、随着“只要做、就能赚钱”的地产黄金时代的过去，很多房地产公司在咨询公司的帮助下开始扩充和完善运营管理职能——应对项目管理过程中出现的一系列问题。
3、运营管理管什么？根据企业的管理需求有三个阶段：目前我司的运营主要还是偏向于计划管理、运营绩效管理、关键决策管理型，其余职能尤其是专业职能分散在集团各职能中心，在一体化推进上还存在很大的欠缺。
4、标杆企业怎么做综合运营和计划管理（一）恒大的“334”计划管理“拿地到开盘6个月，7年50倍的增长速度，千亿军团中发展最快的企业”，恒大通过“刚目标、强督查及严考核”作为强执行力的三板斧，概括起来就是“334”计划管理模式。
一、刚目标：3级目标层层分解，适度超前，压力到人恒大的高速成长主要依赖恒大快周转策略的贯彻落实，而快周转最本质的是抢前期时间，抢开盘节点，实现资金快进快出。
为此，恒大通常会按照适度从紧的方式(一般要求实现6个月开盘)确定开盘节点，为抢时间赶进度，恒大在明确大的节点后，会将目标逐层分解，压力到人，着力形成各司其职、各负其责、一级抓一级、层层抓落实的工作局面，具体而言，是通过三级目标管理实现的：集团关键节点—地区年度计划-部门月度计划。
1.项目关键节点：以开盘节点倒排项目大节点，并在开盘后调整刷新2.集团各中心/地区公司年度计划：两级管理，确定各中心各地区年度关键目标3.部门月度计划：在大节点的框架下自由，实现过程动态管理在具体执行过程中，为落实项目和年度经营目标要求，恒大主要通过部门月度计划来实现过程的动态管理。
总之，通过上述三级目标管理方式，首先在事项维度，既实现了目标管理的适度超前，又实现了项目目标到公司目标再到部门和个人目标的逐层分解和落实，压力落实到个人，推动项目目标的达成;其次在时间维度，也实现了框架下的自由，在大节点约束下，通过部门月度计划来灵活应对与匹配过程的动态变化，使得项目计划更可行更柔性。
标杆管理
标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
中文名标杆管理外文名Benchmarking management创立公司美国施乐公司创立时间1979年目录1简介2概述3作用4要素5类型▪概述▪内部标杆▪竞争标杆▪非竞标杆▪功能标杆▪通用标杆6实施步骤▪概述▪计划▪内部数据▪外部数据▪实施与调整▪持续改进7局限性8流程模型9四力▪拉动力▪推动力▪全员的创标力▪内外部的协作力10方法1简介编辑标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。
如今，标杆管理已经在市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发。
其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等这些名企业在日常管理活动中均应用了标杆管理法。
而在中国像海尔、李宁、联想等知名企业也通过采用标杆管理的方法取得了巨大成功。
教育部门管理等各个方面得到广泛的应用2概述编辑标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。
标杆管理标杆管理的概念可概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与该企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。
其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。
通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。
标杆管理与企业再造、战略联盟并称为20世纪90年代三大管理方法。
标杆管理本质是一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式，它与流程重组、企业再造一样，基本思想是系统优化，不断完善和持续改进。
标杆管理是站在全行业、甚至更广阔的全球视野上寻找基准，突破了企业的职能分工界限和企业性质与行业局限，它重视实际经验，强调具体的环节、界面和流程，因而更具有特色。
标杆企业营销策划模式
PPT文档演模板
标杆企业营销策划模式
整合营销体系
PPT文档演模板
标杆企业营销策划模式
•我们可以做什么？
• What can we do?
PPT文档演模板
标杆企业营销策划模式
• 市场调研及市场细化 • 项目定位 • 产品设计建议（产品差异化的打造和成熟产品复制） • 营销定位（人文价值）与营销策略制定 • 推广执行 • 销售执行
PPT文档演模板
标杆企业营销策划模式
•52
•
二、个人消费与集团消费并重（90年代）
• 房地产市场特征：
• ➢慢慢进入了个人消费时间，但是集团消费还占很大的份额。
• 开发商营销特征：
•
➢营••销 售销流程
•销 •售
•目 •标
•营 •销
•资 •源
•媒 •体
•目 •标
•目
•成
•利
•资
•分
•选
•实
•标
•本
•38
标杆企业营销策划模式
•
房地产项目价值构成
•地段价值 •产品价值 •服务价值 •品牌价值 • •人文价值
PPT文档演模板
•基本物业管理服务的价值 •增值的VIP服务价值 •个性化服务价值 (菜单式装修、个性化服务）
ห้องสมุดไป่ตู้企业品牌
• 信心的树立、质量的保证
•产品品牌 • 同一个企业品牌不同产品线的产品形象价值
PPT文档演模板
标杆企业营销策划模式
我更愿意把房地产开发建设的过程理解为一 个多兵种协作完成的集团军作战行为。
•每一个部门都扮演着重要的角色。
PPT文档演模板
标杆企业营销策划模式
•经验和教训的总结与分享 •尤其重要！
标杆店的运营方案
标杆店的运营方案一、概述随着消费市场的不断发展，以及消费者需求的日益增长，品牌商家要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断完善自身的商业模式和运营方案。
标杆店作为一个行业内具有代表性和领先地位的门店，它既承担着品牌形象的塑造和产品销售的功能，又承担着对消费者教育和引导的责任。
因此，一个成功的标杆店运营方案，既需要满足品牌商家自身的需求，也需要紧密结合市场和消费者的需求，以真正实现双赢。
本文将从标杆店的运营背景、目标定位、发展模式、运营策略、营销推广等方面进行全面分析，力求为品牌商家提供一个符合时代潮流和市场需求的标杆店运营方案，以期能够在激烈的市场竞争中取得更大的成功。
二、运营背景在当前市场环境中，品牌商家想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须更加注重店铺的品牌形象和消费者体验，使得自己的店铺成为一个行业内的标杆店，引领行业发展的潮流。
一个成功的标杆店，不仅需要有优质的产品和服务，更需要在商业模式、运营策略、营销推广等方面有独特的创新和优势。
1.1 行业发展趋势随着消费者生活品质的不断提高，他们对于产品和服务的需求也在不断发生变化，对品牌商家提出了更高的要求。
在这样的市场环境下，品牌商家要想保持自己的竞争力，就必须不断地进行产品创新，服务创新和营销创新，以满足消费者的需求。
1.2 竞争态势分析当前，各行各业的竞争都非常激烈，品牌商家之间的竞争更是异常激烈。
在这样的市场环境下，一个成功的标杆店必须要有独特的优势和竞争力，以吸引更多的消费者。
1.3 消费者需求分析消费者是商家的衣食父母，他们的需求直接决定了商家的生死存亡。
因此，商家在制定运营方案时，必须要深入了解消费者的需求，以便更好地满足他们的需求。
三、目标定位一个成功的标杆店，必须要有清晰的目标定位，并且要有可行的落地方案。
只有明确了目标定位，才能有针对性地制定运营方案，从而实现最终的成功。
2.1 核心目标(1) 提升品牌形象：通过品牌塑造，树立行业内的领先地位(2) 导入先进技术：引领行业技术与装修风格的潮流(3) 营造优质消费体验：为消费者提供独特的产品和服务(4) 探索新的商业模式：不断创新，满足市场和消费者需求2.2 战略目标(1) 提高产品质量和服务质量(2) 提升品牌知名度和美誉度(3) 开拓新的营销渠道和合作伙伴(4) 实现销售和利润的稳步增长2.3 具体目标(1) 通过店铺装修和形象升级，树立行业内标杆形象(2) 引入先进的科技和设备，提升店铺的科技感和时尚感(3) 在产品和服务方面保持领先地位，提高消费者满意度(4) 不断尝试新的营销手段和合作方式，拓展销售渠道，扩大市场份额四、发展模式一个成功的标杆店，必须要有独特的发展模式，而不是墨守成规，随波逐流。
标杆店铺-运作管理模式(试行方案)
标杆店铺运作模式开展计划（落地方案）一、标杆店铺建立的目的：1）为品牌树立终端市场形象；2）促进终端店铺的标准规范；3）为公司及区域培养、输送终端优秀人员（学习基地）；4）可复制性；5）有效提升销售业绩。
二、标杆店实施店铺：一带全三、标杆店铺支持方案：1、公司项目组主要成员：营运总监、营运经理、商品经理、陈列主管、项目执行人-2、工作支持范围：四、标杆店铺开展计划(草案）1、实施时间：第一阶段—（公司带教）第二阶段—（区域带教-巩固）2、项目执行人：（代教老师）负责项目终端开展各项工作；3、实施细则：一、建立店铺日志：（日营运记录表、今日实际销售状况、周总结分析、周货品分析）二、建立和推行终端店铺制度纪律条款：1、店铺制度基础管理条例（1）2、店铺执行制度条款（2）三、建立店铺例会流程及制度：1、店铺必须每天坚持召开三会：1、晨例会；2、交接班例会；3、晚例会2、店铺必须建立例会记录本（记录早中晚例会的具体开展内容—全员签字）3、交接班例会需要设立：1、交接班点数本2、事件交接本3、财务交接本（店铺费用交接、快乐基金交接）四、建立店铺快乐（活动）基金：1、以终端店铺制度纪律条款(1)(2)；和以公司或区域临时性推出的一些激励方案的罚款为基金额；2、由店长统一保管；3、可用作员工休闲娱乐或激励奖励。
备注：1、店长处罚-店铺员工及领班产生的基金额，放置店铺；2、区域处罚-店长、领班的基金额，放置区域；3、区域有快乐基金使用的终极支配权。
五、店铺员工-实施授权分工1、店员--能使每个人感到受重视、被信任，进而使他们有责任心、有参与感，人人都能发挥所长，发展新技能；2、店长--高度调动其员工的积极性，汇集群力，将自己从日常繁杂事务性工作中脱离出来，对店铺的工作进行更有效的总结和规划，进而促进店铺高效管理；3、分配、授权的具体细则另附六、店铺实施标准1.人员编制——7人大店长（1人）：A班—班长（1人）：—店员（2 人）：B班—班长（1人）：待定—店员（2人）：储备人员：2人2.销售指标分配及提成（1）店员、班长：每个月销售目标任务进行分解到每天直接达到个人，按天提成。
企业标杆管理实施方案
企业标杆管理实施方案一、背景分析。
企业标杆管理是指以优秀企业为标杆，通过学习借鉴其管理经验和成功做法，不断提升自身管理水平和综合竞争力的一种管理模式。
在当今激烈的市场竞争环境下，企业需要不断改进自身管理水平，提高自身核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。
因此，制定和实施企业标杆管理实施方案，对企业的发展至关重要。
二、实施方案。
1. 确定标杆企业。
首先，企业需要明确自身所处的行业和市场定位，然后选择与自身定位相符的标杆企业。
通过对标杆企业的研究和学习，发现其管理模式和成功经验，为企业提供宝贵的借鉴和指导。
2. 建立学习机制。
企业需要建立起以学习为导向的管理机制，鼓励员工不断学习和提升自身素质。
可以通过定期举办内部培训、外部学习交流等方式，促进员工的学习和成长，从而推动企业管理水平的提升。
3. 制定管理规范。
在学习借鉴标杆企业的管理经验的基础上，企业需要结合自身实际情况，制定适合自身发展的管理规范。
这些规范可以包括组织架构、流程规范、绩效考核等方面，确保企业的管理工作有章可循，有序可循。
4. 落实到位。
制定好的管理规范需要得到全员的认可和执行。
因此，企业需要加强对员工的宣传和培训，让员工深刻理解管理规范的重要性，积极参与到管理规范的落实中来。
5. 持续改进。
企业标杆管理实施方案不是一劳永逸的，而是需要持续改进和完善的。
企业需要建立起反馈机制，不断收集和分析管理实施过程中的问题和不足，及时调整和改进管理方案，确保管理工作的持续优化。
三、总结。
企业标杆管理实施方案的制定和实施，对企业的发展至关重要。
通过学习借鉴标杆企业的管理经验和成功做法，建立学习机制、制定管理规范、落实到位和持续改进，可以有效提升企业的管理水平和综合竞争力，推动企业持续健康发展。
希望企业能够积极采纳和实施这一方案，为自身的发展注入新的动力和活力。
标杆打造方案
标杆打造方案对于任何组织或企业而言，想要脱颖而出，在竞争激烈的市场中占有更大的份额，就需要有一套标杆打造方案。
标杆是指业内最好的、最成功的企业或产品，标杆打造方案则是指通过学习标杆企业或产品成功的经验和模式，自我反思和改进，为自己的企业或产品制定一套能够在市场上占有优势的生产、管理和营销方案。
1. 学习标杆企业或产品的成功之处首先，要想制定出一套标杆打造方案，就必须学习那些已经成功的标杆企业或产品。
这些企业或产品的成功之处，不仅在于他们的产品本身具有很高的品质和性能，更在于他们有着卓越的营销策略和出色的市场反应能力。
因此，我们可以从以下几个方面进行学习：（1）品质和性能优秀的标杆企业或产品必须有一定的品质保障和良好的性能表现。
对于制造业而言，生产现代化、精益化，保证产品品质符合国家标准，是打造优质产品的基础。
对于服务业而言，客户服务要做到高效、周到、友好，这样才能提供口碑佳的服务。
（2）营销策略标杆企业或产品在营销方面也有很多值得学习的地方。
例如，不断推出新产品，不断改进产品的易用性；大力推广商品品牌，并进行有效的市场宣传；开发多样化的销售渠道，例如适合线上销售的电商平台，或者适合线下推广的实体店等等。
（3）市场反应能力标杆企业或产品的市场反应能力也是其成功之处。
这就意味着企业或产品能够迅速调整生产线和销售策略，根据市场的变化来决定自己的发展方向。
如若某一产品的需求量猛增，标杆企业就需立即投入超时下时间和人力资源迅速满足客户端需求。
2. 自我反思和改进学习标杆企业或产品成功的经验和模式是很重要的，但是更为重要的是自我反思和改进。
这是因为我们可能面对一些基于现实和实际而充满风险的情境。
自我反思和改进包括以下几个方面：（1）生产流程、制度和技术方面首先，我们必须反思自己的制度和技术是否能够保障生产的顺畅。
是否可以保证产品的品质和性能是符合市场期望的。
如果存在不足，就需要调整改进，增强生产能力，保证生产质量。
标杆企业营销策划模式
标杆企业营销策划模式标杆企业营销策划模式的成功在于其全面而协调的市场营销战略和创新的营销手段。
以下是一些标杆企业营销策划模式的特点和经验：1. 深入了解目标市场：标杆企业会通过市场调研和客户洞察来深入了解目标市场的需求和偏好。
他们会对消费者行为、竞争对手和市场趋势进行全面分析，以便能提供最适合目标市场的产品和服务。
2. 制定差异化的市场定位：标杆企业会根据市场需求和竞争环境，制定独特而有吸引力的市场定位。
他们会找到自己的竞争优势，并将其传达给消费者，以便能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 创新的产品开发：标杆企业注重产品创新和持续改进。
他们会不断推出新产品或升级现有产品，以满足消费者的不同需求，并保持产品的竞争力。
他们会将客户的意见和反馈作为产品改进的重要依据。
4. 广告和宣传策略：标杆企业会通过多种方式进行广告和宣传，以增加品牌的知名度和认可度。
他们会选择合适的媒体渠道，并采用创意和有吸引力的广告形式来吸引消费者的注意。
5. 强调品牌形象和价值观：标杆企业会将品牌形象和价值观作为营销的重要组成部分。
他们会通过品牌标识、产品包装和公司文化等方面来塑造品牌形象，并将企业的核心价值观传达给消费者。
6. 建立良好的客户关系：标杆企业注重与客户的关系建立和维护。
他们会倾听客户的需求和关切，并根据客户的反馈进行相应调整和改进。
他们会通过提供优质的产品和服务来建立客户的忠诚度和口碑。
7. 战略合作和赞助活动：标杆企业会与其他企业进行战略合作，共同推广产品和服务。
他们也会通过赞助体育比赛、文化活动和慈善事业等方式来增加品牌曝光度，并与消费者建立更深层次的联系。
综上所述，标杆企业营销策划模式的成功在于其对目标市场的深入了解、差异化的市场定位、创新的产品开发、有效的广告和宣传策略、强调品牌形象与价值观、良好的客户关系以及战略合作和赞助活动等方面的综合运用。
这些经验和特点可以为其他企业提供宝贵的借鉴和启示，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
集团管理模式及标杆企业研究
集团管理模式及标杆企业研究集团管理模式及标杆企业研究随着经济全球化的不断发展，集团公司在全球范围内的影响力越来越大。
集团公司是以一家母公司为核心，通过控股或组建子公司实现资源整合和规模经济效益最大化的企业组织形式。
在集团管理模式中，母公司拥有股权和控制权，对子公司进行统一管理，形成集团公司整体化的经营和管理。
集团公司的管理模式通常采取“总部—子公司”的架构，总部担负着制定整体发展战略、资源配置和监督控制的职责；而子公司负责具体的业务开展和经营管理。
总部对于子公司的管理通常采取集中化的方式，通过设立专门的职能部门，如财务、人力资源、市场营销等，统一进行管理和控制。
在集团管理模式中，总部与子公司之间的协同合作至关重要。
总部不仅要发挥自己的资源优势和管理经验，提供对子公司的战略指导和支持，还需要与子公司保持密切的合作与沟通，共同促进集团公司的整体发展。
而子公司则要积极配合总部的决策和部署，发挥自己的创造力和执行力，为集团公司的发展做出贡献。
在集团管理模式中，总部还需要设立一些集团层面的职能部门来提供支持和服务，如财务、法务、技术支持等。
这些部门可以为子公司提供专业的服务和资源支持，帮助子公司解决问题和提高效率，促进集团公司整体的协同发展。
在全球范围内，有一些标杆企业成功地运用了集团管理模式，取得了较好的经营绩效。
比如美国的伯克希尔·哈撒韦公司，由沃伦·巴菲特创立，通过控股和投资各种行业的公司来实现资源整合和收益最大化。
伯克希尔·哈撒韦公司通过总部与子公司的紧密协作，凭借优秀的管理团队和长期的投资眼光，在金融、保险、能源等领域取得了优异的业绩。
还有中国的海尔集团，作为中国家电行业的领军企业，海尔通过建立全球化的产业生态系统和全面的品牌战略，成功地实现了产品多元化和市场多元化发展。
海尔集团拥有高效的总部管理团队和高素质的员工队伍，在产品创新、营销策略和品牌建设方面具有明显的竞争优势。
标杆门店运营管理方案
标杆门店运营管理方案一、背景分析随着消费者对产品和服务质量要求的不断提高，门店的管理和运营也面临着更大的挑战。
如何提高门店的运营效率，提升服务质量，增加顾客黏性，成为门店经营者需要重点关注和解决的问题。
而门店的管理方案如何根据实际情况进行制定和实施，至关重要。
二、门店定位在确定门店管理方案之前，首先需要明确门店的定位。
门店定位是指门店经营者根据市场需求和竞争情况，通过产品定位和服务定位，明确门店所要追求的市场定位和目标消费群体。
门店定位的明确将有助于更准确地制定和执行门店管理方案。
门店的定位不同，管理方案有着不同的要求。
例如，高端门店需要关注产品的品质和服务的质量，而中低端门店则需要更多地关注价格和促销活动。
因此，门店定位是开展门店管理的基础。
三、管理方案制定在确定门店定位后，需要制定门店的管理方案。
门店的管理方案是指为实现门店目标而制定的一系列规划和措施。
通常包括以下几个方面：1. 人员管理门店的运营离不开良好的员工队伍。
因此，人员管理是门店管理方案的首要内容之一。
人员管理包括招聘、培训、激励和考核等方面。
门店经营者应该通过严格的招聘和培训制度，建立一支专业的销售和服务团队。
同时，要制定激励机制，激励员工为门店的目标努力，确保门店的员工队伍始终充满活力和战斗力。
2. 产品管理产品是门店的核心竞争力之一。
门店管理者应该制定合理的产品进货计划和陈列方案，确保产品的品质和新颖性。
同时，还需要建立完善的库存管理和产品更新机制，确保门店的产品能够满足市场需求，提高销售效率。
3. 服务管理服务是门店能否留住顾客的关键。
门店管理方案中，应该包括对服务标准和服务质量的要求，并建立相应的客户关怀和售后服务体系。
通过为顾客提供优质的服务体验，增加顾客的满意度和黏性，从而吸引更多的顾客和增加销售额。
4. 营销管理营销管理是门店管理方案的重要组成部分。
根据门店的实际情况，制定适合自身的营销策略和活动，增加门店的知名度和销售额。
标杆企业营销策划模式
制定详细计划
明确各部门的职责分工，确保计划的顺利执行。
明确职责分工
对计划的实施过程进行实时监控，确保计划与实际执行情况相符。
监控实施过程
根据实施过程中的实际情况，及时调整优化计划，确保其可行性和有效性。
调整优化计划
营销策划执行的监控与评估
营销策划的调整与优化
分析问题原因
针对计划执行过程中出现的问题，深入分析其原因所在。
作用
CHAPTER
02
市场调研与目标市场定位
包括问卷调查、电话访问、在线调研等，用于收集大规模、量化的数据。
定量调研方法
定性调研方法
调研流程
包括深度访谈、焦点小组、参与观察等，用于深入了解被访者的主观感受和观点。
从确定调研目标、制定调研计划、实施调研到数据整理和分析，最后形成调研报告。
03
市场调研的方法与流程
适应性与灵活性
市场环境和消费者需求变化快速，营销策划需要具备适应性和灵活性，以快速响应市场变化。
消费者信任与品牌形象
随着信息过载和虚假信息的出现，消费者对企业的信任度下降，品牌形象受到挑战。企业需要建立诚信、透明的品牌形象，赢得消费者信任。
营销策划面临的挑战与对策
营销策划在企业中的战略地位与作用
营销策划通过塑造品牌形象、提升品牌知名度和美誉度，增加品牌价值。
02
01
指企业所选择的具有相似需求、特征和行为的消费者群体，是企业进行营销活动的主要对象。
目标市场的定义
指企业根据自身资源和能力，在目标市场中建立区别于竞争对手的独特形象和品牌定位，以吸引目标客户。
目标市场的定位
目标市场的定义与定位
目标市场定位的策略与方法
通过寻找与竞争对手不同的产品或服务特点，在目标市场中建立独特的品牌形象。
房地产营销管理标杆企业如何进行市场营销管理
房地产营销管理标杆企业如何进行市场营销管理在房地产行业中，营销管理是取得成功的关键之一。
房地产营销管理标杆企业通过有效的市场营销策略和管理方法，取得了卓越的业绩和声誉。
本文将介绍这些企业在市场营销管理方面的核心策略和实施步骤。
市场研究与定位房地产营销管理标杆企业首先进行市场研究，了解目标市场的需求和竞争情况。
他们通过收集和分析市场数据，确定产品定位和市场定位策略。
这些企业会投入资源来研究目标客户的偏好和行为，以便更好地满足客户需求并制定营销策略。
品牌建设与推广房地产营销管理标杆企业非常注重品牌建设与推广。
他们建立了强大的品牌形象，通过高质量的产品和优质的服务来赢得客户的信任和忠诚度。
这些企业积极参与各种营销活动，包括广告宣传、公关活动、社交媒体营销等，以提高品牌知名度和市场份额。
渠道管理与销售策略房地产营销管理标杆企业善于管理渠道和制定销售策略。
他们建立了健全的销售渠道网络，与经纪商、代理商和合作伙伴合作，确保产品的广泛覆盖和销售渠道的有效管理。
这些企业制定了具体的销售策略，包括价格策略、促销活动和销售技巧培训等，以提高销售绩效和市场占有率。
客户关系管理房地产营销管理标杆企业非常重视客户关系管理。
他们通过建立有效的客户关系管理系统，与客户进行持续的沟通和互动，提供个性化的服务和解决方案，增强客户满意度和忠诚度。
这些企业通过客户反馈和市场调研，不断改进产品和服务，以提高客户体验和口碑。
数据分析与营销优化房地产营销管理标杆企业注重数据分析和营销优化。
他们收集和分析各种市场数据、销售数据和客户数据，以了解市场趋势和客户行为。
这些企业利用数据分析的结果优化营销策略和推广活动，提高营销投资回报率和市场竞争力。
综上所述，房地产营销管理标杆企业在市场营销管理方面采用了多种策略和方法。
他们通过市场研究与定位、品牌建设与推广、渠道管理与销售策略、客户关系管理和数据分析与营销优化，不断提升市场竞争力和业绩表现。
这些经验和做法对于其他房地产企业在市场营销管理中的成功也具有借鉴意义。
标杆企业营销管理模式
房地产定位 从市场调研和市场细分开始
为什么进行市场细分
Market segmentation; differentiated marketing (a marketing technique that targets a group of customers with specific characteristics)
地段价值 产品价值 服务价值 品牌价值 人文价值
项目基本经济指标价值
规模、容积率、绿化率
规划设计价值 产品形态、规划理念、景观特色
项目内部配套价值 会所、社区内商业、学校等
产品硬件配置价值
建筑材料、设备配备的品质与档次 建筑创新价值
风格或户型设计的改良与创新
38
地段价值 产品价值 服务价值 品牌价值 人文价值
研究目前潜在构房人群市场细分及现有 竞争楼盘定位特征及销售状况
• 第一阶段的调研结果
• 资深房地产专家深访
•房地产研究经验
• MECE 头脑风暴 (Mutually Exclusive,collectively Exhaustive)
- “随机定量抽样/神秘顾客”/竞争楼盘 销售代表深访
从选定的目标消费者群体中寻找特殊 需求
我更愿意把房地产开发建设的过程理解为一个多兵种 协作完成的集团军作战行为。
每一个部门都扮演着重要的角色。
经验和教训的总结与分享 尤其重要！
分享的过程 The process we share
营销策划经验分享
营销中心 石征
我们首先要思考:
一个房地产项目开发和经营的过程 会产生那些价值构成?
地段价值 产品价值 服务价值 品牌价值 人文价值
中景·江山 赋
产品差异化案例
标杆房企的营销组织架构
标杆房企的营销组织架构很多成长型房企在转型过程中存在的一个典型问题是，一些该履行的职责没有履行或履行不到位，而这又往往是缺乏完善的营销管控体系所导致的。
当前房地产营销组织有哪几种管控模式？哪一种比较适合自身企业?一、房地产营销管控3种模式一般大型房地产企业总部与下属项目公司(或子公司）之间的管控方式分三种：投资型管控、运营型管控、战略型管控。
而房地产企业总部与项目（或子公司）之间营销管控也相应分三种对应方式：总部管理、总部支援、节点把控。
1。
总部管理：总部管理偏重集权式管理，总部营销中心对项目销售执行的各个环节(推盘计划、价格制定、营销策略、媒体宣传、销售费用等）进行把控，项目侧重具体执行。
一般适用于以资本运作为目的的投资控股型集团公司，如新加坡凯德置地、万达集团等。
2。
总部支援：总部支援偏重放权式管理，总部营销中心不参与项目的具体营销执行工作，在项目遇到困难或提出需要时对项目进行针对性支援。
这类方式更适用于产品形态较为单一的一元化集团公司。
广州房企如星河湾、碧桂园便属于这种管控方式。
3。
节点把控:节点把控介于两者之间，总部营销中心在项目的重要事项（如推盘、定价）和重大营销节点（如前期准备、认购、开盘、重大活动等）进行重点把控和阶段性支援。
万科等深圳的大部分房企多采用这种管控方式。
但值得注意的是,不同的企业在总部—区域、区域-城市公司、城市公司-项目的管控特点又可能有所不同，因此不能一概而论之。
二、标杆房企营销管控模式1。
万科集团万科将此前的“团体总部－市级公司”的二级架构调整为“战略总部、专业区域、实施一线”为主线的三级架构。
经过新设深圳、上海和北京三大区域中心公司，总部部门人事、财务、决策等权柄的下放，使区域中心能够更敏捷地各自应对珠三角、长三角和环渤海的完全实在业务市场。
万科三级管理架构都有相应的营销控管机构,总部对区域中心采取战略型管理方式，区域中心对执行一线采取操作型管理方式.万科营销管控主体包括集团、区域、城市分公司三个层级，集团营销管理部通过制度、支援对区域营销管理中心进行战略性管理，区域营销管理部对分公司营销管理部进行操作性管理.万科集团营销管理部的职责主要是制定营销制度、营销技术支持、销售管理指引、营销策划方案的备案、营销价格的听证；而区域营销管理部则主要负责营销方案决策（广告、价格、销售进度），实施营销方案组织销售。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
五、整合营销兴起的时代（2007年至今）
PPHale Waihona Puke 文档演模板标杆企业营销管理模式
整合营销的概念
Integrated marketing communications
•合 •营
•其对诸如资金、智能、品牌、
•销
•社会关系等房地产营销相关要
•实
•素 进 行整 理 、 组 合 ， 形 成 合 •力、高效的运作，从而形成从
•施
•投资决策到物业销售过程的系
•操
•统控制，并进而实现预定营销
•作
•目标的一种新型的、市场化的 •房地产营销模式。
•流
•
•
•程
PPT文档演模板
• 市场定位 • 设计方案 • 核心价值 •审核设计方案 • 施工建设 •销售方案策划 • 广告策划 • 制作发布 • 推广销售
•
Wilson
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
“这个世界很大，各式各样的人和组织充斥 其间，从而形成不同的营销组合来满足 每个人”
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•20
• 无差别营销
•公司
•市场
•优势：节省生产，分销及促销支出 •劣势：无法对多数发展中市场的日益复杂和高度细分做出反应
•
PPT文档演模板
•润
•金
•配
•择
•施
➢特点：
• § 利用销售代理、中介公司进行营销策划并实施销售代理，这是一种外包形式
•
§ 利用项目自身优势及特点，通过找寻“卖点”进行推销，实质上更多关注产品本身
•
§ 由于营销上依赖于销售代理公司，很多房地产企业对项目品牌、公司品牌的建设和确
•
立不重视，在营销上没有品牌策略，在房地产行业也没有出现有影响力的产品及项目
PPT文档演模板
项目外部（社会）配套价值 •生活配套、医疗环境、教育环境等
•交通价值
•交通便利性与可达性
•
产业价值
•商务、或某些产业的支持，例如： CBD、金融街、别墅区、亦庄 •自然景观资源
•
例如：玉渊潭，昆玉河边的项目
•
社会认知价值
•
社会心理对地段的潜在认同，例如：南城、通州、东富西贵等
•37
标杆企业营销管理模式
• ➢4P策略
•
§ 产品策略
•
§ 价格策略
•
§ 渠道策略
•
§ 促销组合策略
•
•
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•
• 四、全程策划发展阶段（2001—2006）
•房地产整合营销具备雏形
•房 •地
•是在营销环节高度专业化分工
•产
•的基础上，通过市场渠道，围
•整
•绕具体项目，由多个专业性营 •销机构形成多种专业人才互补 •型、互利型的共同组织，并由
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
整合营销体系
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•我们可以做什么？
• What can we do?
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
• 市场调研及市场细化 • 项目定位 • 产品设计建议（产品差异化的打造和成熟产品复制） • 营销定位（人文价值）与营销策略制定 • 推广执行 • 销售执行
characteristics)
•
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•
•
“将多种不同的购买者或潜在购买者类别合并为
更少的类,在这些更少的类里购买者的行为模式存在着更为广
泛的相似性。 通过这种分类方法,市场营销人员将整个市场
细分为更适于战略管理的部分,从而可以通过相对稳定的营销
组合策略去更好的定位和满足市场。”
•38
标杆企业营销管理模式
•
房地产项目价值构成
•地段价值 •产品价值 •服务价值 •品牌价值 • •人文价值
PPT文档演模板
•基本物业管理服务的价值 •增值的VIP服务价值 •个性化服务价值 (菜单式装修、个性化服务）
企业品牌
• 信心的树立、质量的保证
•产品品牌 • 同一个企业品牌不同产品线的产品形象价值
标杆企业营销管理模式
PPT文档演模板
2020/11/19
标杆企业营销管理模式
•房地产是一个综合性的行业
•从宏观上来说，这个行业是民生所关注的行业、是一个能够 改善城市环境与提升城市形象的行业、是一个发展中国家城市 化进程所依赖的行业。
•从微观的操作流程上来说，这个行业是个涉及领域非常广泛 的行业，工程、财务、物业、营销、后勤保障，还要与政府 的职能部门接洽办理手续等等。
F按照潜在购房人群对 •地理位置、建筑风格(别 •墅/塔楼/板楼)、建筑面 •积的需求把潜在购房人 •群划分为若干细分市场
F进一步分析各细分市 •场现有和潜在市场容量 •及竞争密度，选择目标 •市场
F研究目标市场的客户需 •求和竞争者策略，为开 •发商制定营销决策提供 •市场依据和建议。
•细分市场
•选定目 •标市场
•
房地产项目价值构成
•地段价值 ••产品价值 •服务价值 •品牌价值 •人文价值
PPT文档演模板
项目基本经济指标价值
•
规模、容积率、绿化率
•规划设计价值
•
产品形态、规划理念、景观特色
•项目内部配套价值
•
会所、社区内商业、学校等
•产品硬件配置价值
•
建筑材料、设备配备的品质与档次
•建筑创新价值
•
风格或户型设计的改良与创新
细分市场 三
•
PPT文档演模板
•优势：利用不同的消费需求模式，针对更成熟的消费者。如： •Arcadia:- Dorothy Perkins, Principles, Top Shop, Top Man, •Evans, Debenhams.
•劣势：昂贵
•
标杆企业营销管理模式
•29
• 房地产细分市场研究流程
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
我更愿意把房地产开发建设的过程理解为一 个多兵种协作完成的集团军作战行为。
•每一个部门都扮演着重要的角色。
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•经验和教训的总结与分享 •尤其重要！
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•分享的过程 •The process we
••
PPT文档演模板
§ 在营销上采取的是推销的方式，对消• 费者的关注与研究不够
标杆企业营销管理模式
•53
• 三、大量个人消费时代（1998-2002）
•房地产市场特征： • ➢地段层面竞争
• ➢规划层面竞争 • ➢“概念”层面竞争 • ➢品牌层面竞争
• 开发商营销特征： • ➢房地产营销4P策略
• 3的市场细分
•划分的市场细分
•2A •2B •3B
•1B •1A •3A
•(E)按职业的年龄层 •次划分的市场细分
•
PPT文档演模板
•
标杆企业营销管理模式
share
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•营销策划经验分 享 •营销中心 石征
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•我们首先• 要思考: • 一个房地产项目开发和经营的过程
会产生那些价值构成?
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
•
房地产项目价值构成
•地段价值 ••产品价值 •服务价值 •品牌价值 •人文价值
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
• 市场调研及市场细化—— 项目定位的基础
• Marketing positioning
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
• 房地产定位 • 从市场调研和市场细分开始
PPT文档演模板
标杆企业营销管理模式
• 为什么进行市场细分
• Market segmentation; differentiated marketing • (a marketing technique that targets a group of customers with specific
•
•
• ➢商品房总体的供给量不足， •
•
需求却很大
•
• ➢市场提供的产品仅能满足居 •
•
住的功能需求
•
• ➢以集团消费为主，个人消费
•
为城市居民中先富起来的一
•
部分人
• ➢房地产企业自产自销
开发商营销特征：
➢没有营销的概念，也无需进行 推销
➢将房地产作为一般商品来经 营，尚未挖掘出房地产的商品 个性，也谈不上真正意义上的 房地产市场
•
标杆企业营销管理模式
•21
• 密集性营销
•
•公司
•
细分市场 一 •细分市场 二
细分市场 三
•
PPT文档演模板
•优势：通过广告投放和对不同细分市场的分销来控制成本，并以 •其为主要内容。 •劣势：可能错失良机
•
标杆企业营销管理模式
•22
• 差别营销
•
• •公司
•
•
组合一 •组合二
组合三
细分市场 一 •细分市场 二
•营销策略的应用如何能够提升项目 的有形价值与无形价值。即如何提升 产品价值、品牌价值和人文价值