幼儿园招生工作培训

3、进园参观在营销上的优势： • (1)满足家长对幼儿园的感性认识的要求 • (2)为幼儿园的体验式营销提供机会。 • (3)得体的接待增加了家长的信任感。
4、参观接待中应注意的事项或对策：
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(1)自我情绪与压力的调控。当家长表现出 挑剔、不信任，对幼儿园的要求近乎完美 的心理，为接待工作带来挑战与压力是完 全可以理解的，应对之策是：不要急于说 明和解释，也不必每问必答，只要微笑着 点点头表示理解；
七、体Βιβλιοθήκη Baidu活动 • 如果我们说：“体验活动简直是幼儿园营 销的撒手锏”，请你不要惊奇，本来就看 不清、摸不着的教育服务产品，它需要特 殊的手法来使自身“显影”，耳听为虚、 眼见为实、体验为真。体验活动的效用在 于：
1、赢得了孩子认同就会赢得家长的认同
• 选择幼儿园的家长们当然也希望孩子在园 过得开心一些，天下父母都有共同的想法 ，除非这一所幼儿园其他方面特别不如人 意，否则，如果孩子喜欢父母一般也会认 可。如何认同？ • ——创设儿童乐于游戏的环境。 • —— 选择准备好游戏的活动。 • ——耐心专业的接待老师。
3、 体验活动的组织 1)让家长真实地感受到幼儿园的办园能力 ；能获得家长的信任；给家长以更大的人 园信心。 • 2)使孩子喜欢幼儿园，幼儿的态度在很大 程度上决定了家长的选择。
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4、体验活动应注意的事项或对策
• (1)配备有亲和力的教师。 • (2)对教师的接待和参与模式进行预演。 • (3)由于活动的临时性，特别要对安全问题做周密 的设计与防范。 • (4)活动的玩教具和活动形式要有充分的展示， 为孩子们的参与活动提供榜样和模式，降低参与 难度，提高孩子们的参与兴趣度。 • (5)只要是孩子们不喜欢的玩具，不论它有多好 或多高档，教师们一定不要对自己苦心设计的活 动“敝帚自珍”，应立即换上新的玩具或提供新 的活动内容，
幼儿园招生工作培训
专业引领 专注合作
北京蓝冠教育机构
幼儿园的招生工作 一、教育消费需求分析 二、宣传 三、新学期，新感觉 四、派单方法 五、幼儿园的自我展示 六、幼儿园的承诺 七、体验活动
一、教育消费需求分析 • 覆盖区域适龄儿童 • 我们消费的受众群体 • 了解家长的需求（饮食、安全、环境、学 习内容等）
2．展现接待人员(营销人员) 的
3．展示教职工的专业素质 • “在幼儿园每一个教职工都是幼儿园的营 销代表”，这种方式我们称之为“全园营 销”，也就是说，教职工的工作被赋予两 种意义：保教功能及展示幼儿园的营销功 能。教师的人格魅力会在一定程度上影响 家长的选择。因为“好酒也怕巷子深。”
六、幼儿园的承诺 • 承诺的本质是一种口头要约，它代表的是 责任和义务。承诺是一把双刃剑，由于教 育效果的滞后性，承诺可以让家长“预览 ”到他们所要的结果，它强化家长的入园 信心，会影响家长的入园决定，因此，有 些园长急于促成幼儿入园，就会做出难以 兑现的承诺，为将来家园合作埋下了矛盾 的“种子”。所以说，把握承诺的“度” 既是一种能力，更是一种心态。
三、“新学期，新感觉”。 • 每年从8月份中旬开始，各幼儿园的老师在 经过短暂的休假后又以全新的姿态投入到 新学期的招生教学工作中，这段时间的幼 儿园是否也应该有个新的面貌呢?增加几个 色彩亮丽的可爱形象，继续就读的小孩子 也有新鲜感，新来的家长也心情舒畅，投 入也不大。像这样成本节省又新颖的招生 方式还有很多，幼儿园需要根据不同的情 况灵活选择。
3、三个人进行简单的分工 • 两个人负责向成人进行宣传和介绍，一个 人负责现场向咨询者的孩子教授折纸或涂 鸦。 • 这一次再出去，效果果然就不同了。在广 场上摆弄美术作品展览板的时候，就有几 个人好奇的围过来，等到我们的音乐响起 ，周围已经围了薄薄的一层瞪大着好奇眼 睛的孩子和牵着孩子观望的家长。
2、参观接待中的难点：
• (2)幼儿父母的观点不一，没有经验的接待 人员的沟通常常会陷入被动。 • (3)接待或活动过程中出现负面影响，容易 在家长群体中被放大和相互感染。
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参观接待中的难点： • (4)接待人员对家长的心理把握能力和语言 表达能力都提出了相当高的要求。标准要 求是：不是说得多好、多动听，而是说到 位、说到心坎上，谈不足显得从容大方； 谈特色让家长感到客观可信，不要给家长 留下吹嘘的印象。 • (5)没有直接参与接待的教职工对家长接待 工作的重视不够。
二、宣 传
• 要点说明：①免费为孩子拍照(一起做游戏、学习 )，留下家长的电话或者微信发过去过去，这样就 自然而然的了解了家长的信息，也便于通过相片 的形式进行二次传播。 • ②活动的场所可以选在人员流量大的超市、小孩 子集中的公园或娱乐乐中心、麦当劳肯德基餐厅 等。组织小孩子—起表演，现场购物教学，配合 幼儿园招牌或横幅—起宣传。
(2)贩卖理念而不是产品本身。 • 对幼儿园教育特色和办园特色进行诠释， 这是最能体现幼儿园“吆喝”功力的时候 ，谁都知道到位的“吆喝”有它独特的价 值。问题是什么样的 “吆喝’’才是到位 的呢? • 关键是幼儿园的活动设计和保育计划所延 伸的出来的意义你能否通过语言传递给家 长，教育营销所“吆喝”的是一个理念和 价值，如培养孩子专注力，合作能力，理 解能力，自学能力，自我管理等潜质。
四、派单方案：
• 1、老师们分头收集一些孩子们的美术作品 ，借来一块大板，制作成了美术作品展板 ，指望它既起到宣传的作用又能昭示我们 的身份； • 2、准备了一些有色的卡纸，以备折纸用； • 3、彩笔和绘画纸。
l、选定了时间和地方 • 将时间定在黄昏6：30一?：30(夏天的这个 时间是人们最闲散的时间，太阳已经下山 ，天又没有完全黑下来，大部分人已经吃 完晚饭，该带着孩子出来散步了)，地点改 为超市对面的小广场，那里有一套健身器 材，是孩子“出没”最多的地方；
五、幼儿园的自我展示 • 成果展示的内容主要有以下几个方面： • 1．展示具有亲和力的幼儿园氛围与环境， 如：幼儿园的环境创设、家长接待室的设 计与布置、接待人员的态度举止、为家长 获得幼儿园信息的人性化提供方案设计。
专业素质。 • 高素质的接待人员非常了解幼儿园的特长 和特色，对幼儿园的现状和远景有一个比 较全面的了解；在对幼儿园深入了解的基 础上进行语言组织，从而能够在适当的时 机把幼儿园的特长、优势以及在市场上的 口碑得体、恰当地展示给家长。接待人员 的言谈举止、着装、态度、涵养也代表了 幼儿园的形象.
2、选定具体投递传单的对象 • 传单不能逢人就递，主要递给带着孩子的 年轻父母，其次是一些老人(这些老人多半 、家里有孙子，即使现在没有将来也会有 ，而且有的老人特别热心，他们要是觉得 这个幼儿园好的话，即使自己家里没有孩 子，也会向其他的亲戚、朋友、邻居推荐 咱们)，再次就是递给一些虽然没有带孩子 ，但是看上去接近幼儿父母年龄的人；